领导能力的测验1、沟通的办法A □关于部下常常沟通情报，发生了问题当即攀谈。
在攀谈时让我们都活跃宣布自己的观点，定见不一致时，直到得到了解停止进行对话。
B □仅使用一般的途径沟通是不充分的，因而也常用非正常的途径。
使部下活跃的提出定见，一同也使部下在此定见施行之前参加评论。
C □首要心上挂念着的是发明有密切友爱的作业场所、对非正式的情报沟通也挂在心上，依据场合乃至进行交际对话。
D □上面来的指示，指令不走样的传达。
关于作业情报对部下只限传达最小限度。
作业以外的情报是不必要的，不活跃的沟通。
E □与部下只进行必要的对话。
必要的、有必要知道的事牢靠的的传到达。
只从自己这方传出情报，呈现与自己不同定见及办法时经过评论做出决议。
2、指示、辅导的办法A □着眼于当时的作业宣布指示。
对将来的事不多考虑往往依据曩昔的实践成绩提出指示。
B □对部下的指示以指令方式给出，简直不做让部下评论，提出改进计划的事。
C □给出指示时尽或许取使人之间联系不变坏的办法。
尽或许取柔软的、随意的办法，让人感觉不到是增加了压力。
D □简直不给出指示，每逢问题发生时，一个个来处理。
E □以作业中的重要问题为中心，在健全的作法下给出能处理的指示。
这一指示是建立在清楚的办法及现实基础上的3、对过错、违背规矩的办理A □“又出事了！总是发生各式各样的过错。
唉，现已错了也没办法了！”B □“人嘛，谁都会犯错的，你也现已尽了最大的尽力了，行了、行了，功德也会有的嘛！”C □“一次能够宽恕，第2次可就不能宽恕你了。
下次再犯的话，可要受处分了。
”D □“这件事是谁干的？立刻反省！”E □“你也尽了力了，真惋惜！不过，重要的是澄清楚为什么会呈现这一问题的，我们一同来研讨吧。
”4、对待不平、不满A □首要对部下能提出定见表明感谢的心境。
接着把这反映给上司，按上司的定见办。
假如上司不答理的话，则悠扬的告知部下：“我现已尽力过了，上司不听。
”B □当部下来倾诉不平或许不满时，压住怒火听。
