下载文档原格式
店面销售技巧培训讲义店面是做什么的一、学习不一定成功，不学习一定不会成功。
1、先知先觉者先富2、后知后觉者后富3、不知不觉者不富二、不培训你在干什么？平时的你在学什么？该做的不做，该学的不学，该花的不花，该赚的不赚，不该亏的亏了-----活该！今天的结果是你昨天的选择明天的结果是你今天的选择三、我们是干什么的？开店又是为了什么？店面生意赚的是什么钱？商品价值：商品使用价值+包装+品牌+资讯+服务四、赚钱店面的8个特征1、赚钱的店面都有一个“灵魂”人物（老板娘、老板、经理或优秀的营业员）2、创新才有前途（要有自己的特色）① 增加店面的使用价值② 增加商品的附加价值 3、追求成长，不进则退 4、确保合理的利润（店面生意如果最后赚了一些存货，应当是失败的生意）快进快出5、以顾客为出发点（了解顾客是开店的第一步）6、倾听顾客的意见（谦虚的态度，倾听顾客的看法）7、掌握良机（该出手就出手）8、发挥特色（良好的服务，华丽的店面）五、店面失败的6个原因1、经营注定失败的生意（没有现实的消费者）2、店面地点选择错误（一是地点，二是地点，三是地点）3、管理不善（管好自己，理清事情）4、缺乏足够的专业知识、经验和业务关系5、没有足够的资金 6、店面所有权出现纠纷（40℅取决于市场可行，30℅是管理）店面的竞争来自于“隔壁”的店面60℅以上的营业额来自于消费者临时购买行为店面良好的装修与设计、优秀营业员可以提高20℅的业绩。
销售人员应有的观念和态度 2080定律的16倍效益（时间≠倍，能力≠16倍）一、正确的观念1、自信的思想① 相信自己能成功② 上帝造人③ 独一无二的人⑴信心在哪里？① 信心的种子撒在地上，被小鸟叼走了 - 1 -② 信心的种子撒在地上，被雨水冲走了③ 埋在心田里（两个魔鬼的阴谋）⑵信心是自己给的，保持100℅的兴奋度⑶自我暗示法⑷自信的人像太阳，照到哪里哪里亮，不自信的人像月亮，初一、十五不一样。
《商铺销售专题培训教程》（内部教材）目录第一部分商铺基础知识培训一、商铺的概念二、商铺的分类三、商铺投资价值四、商铺价值收益影响因素五、商铺收益原理分析六、商铺的投资特点七、商铺投资形式八、商铺投资比较九、商铺投资方式十、商铺投资与住宅投资的对比分析十^一、产权式商铺的概念第二部分商铺销售知识培训一、商铺销售须知二、客户类型分析三、客户特征分析四、如何理解投资回报五、投资模式与政策概述六、投资回报分析与投资保障体系七、如何引导投资客户购买商铺八、计算商铺投资收益率的方法九、商铺投资基本问答十、经营者关键问题问答十一、商铺按揭贷款知识十二、相关手续办理问题处理办法、商铺的概念商铺由“市”演变而来 唐宋是中国封建社会鼎盛时期。
唐都城长安是当时东西文化、商贸交流的中 市，商贾云集，店肆无数，商业十分繁荣。
北宋商铺和市场是分开的，首都 当时最大的商业中心城市。
据历史记载：（东京）东大街至新宋门，鱼市、 银铺最为集中，西大街至新郑门有鲜果市场、珠宝玉器行，皇城东华门外， 明上河图》曾翔实地记录了古代商铺、商业街市的景况。
根据以上对商铺历史的回顾，我们可以对"商铺"做以下定义，即提供商品交易、服务及/或感受体验的场所。
和过去商铺的定义相比有相同的地方，即 首先是商品交易的场所；区别之处是现代商铺的概念不仅包含了交易功能, 功能和感受体验的功能。
第一部分商铺基础知识培训，《说文》释“市”曰：集中交易之场所，也就是今日之商铺。
心，长安东西两 东京（开封）是 肉市、漆器、金 无所不有。
《清商铺是经营者为顾客 商铺而且包含了服务从商铺的概念我们可以发现，商铺已经经历了很大的发展，已经从最初 增加到经营服务商品、体验商品的层面。
很显然，以上不同经营商品的形态 的位置、交通条件、定位、大小、空间、结构、装修方法、风格、商品类型 在此，对商铺的概念做足够的分析，有利于商铺投资者在投资过程中做初步的经营物品商品, 将直接影响商铺 、配套条件等。
店面零售技巧培训完整版店面零售技巧是指在销售过程中，通过合适的方法和技巧来提高销售业绩和顾客满意度的能力。
一个优秀的店员或销售人员需要掌握一系列的技巧，包括沟通、服务、销售和管理等方面的技巧。
以下是一个关于店面零售技巧培训的完整版，包括销售技巧的培训内容和方法。
1.销售技巧的培训内容：1.1基本销售技巧：-自我介绍和问候客户的技巧；-主动倾听和与顾客建立良好沟通的技巧；-提供合适的产品介绍和解答顾客问题的技巧；-针对顾客需求提供解决方案和推销产品的技巧；-确定顾客购买意向和完成销售的技巧。
1.2产品知识培训：-了解并掌握所销售产品的特点、优势和用途；-学会通过演示和描述来展示产品的功能和效果；-根据顾客需求提供适合的产品选择和建议。
-学会热情、友好地对待顾客；-掌握礼貌、耐心地解答顾客问题和需求；-能够提供额外的帮助和服务，例如安排送货、组织维修等。
1.4销售技巧的实战演练：-组织角色扮演活动，模拟真实的销售场景进行练习；-指导店员进行销售技巧展示，帮助发现和纠正问题；-提供实际销售案例进行分析和解答。
2.销售技巧的培训方法：2.1培训课程：-组织有系统性的培训课程，包括理论学习和实践操作；-聘请专业的销售培训师或相关领域的专家进行授课；-制定详细的培训计划，明确培训目标和内容。
2.2实践演练：-安排销售技巧的实际演练活动，让店员能够在真实场景中进行练习；-提供销售技巧演练的机会，例如参加销售竞赛或进行客户模拟练习；-提供实时反馈和指导，帮助店员及时改进和提高销售技巧。
2.3持续跟进和评估：-进行定期的培训跟进和评估，以确保销售技巧的持续提高；-定期组织销售技巧的复习和巩固培训，避免技能的退化；-监测销售业绩和顾客反馈，通过评估结果来衡量培训效果。
总结：。
门店销售技巧培训完整版在竞争激烈的市场中，门店销售的技巧至关重要。
无论是传统实体店还是电子商务平台，了解和掌握有效的销售技巧对于提高销售额和客户满意度至关重要。
本文将介绍一些常用的门店销售技巧，帮助销售人员提升销售能力。
首先，建立良好的客户关系是门店销售成功的基础。
销售人员应该始终保持友善和专业的态度，与客户建立起互信和良好的沟通。
对于初次接触的客户，销售人员可以通过问候、微笑和主动介绍自己来打破僵局，建立第一印象。
在与客户交谈时，注意倾听客户的需求和意见，并根据实际情况提供专业和个性化的建议。
其次，了解产品和市场是成功销售的关键。
销售人员需要深入了解所销售的产品，包括功能、特点和优势。
了解产品的特点可以帮助销售人员更好地推销产品，并回答客户的问题。
此外，销售人员还需要了解市场竞争情况，掌握行业的最新趋势和市场需求，以便提供更好的销售方案。
第三，有效的销售技巧需要具备良好的沟通能力。
销售人员应该学会尊重客户的选择和意见，不要强行推销产品。
与客户交流时，使用清晰简洁的语言，避免使用行业术语，使客户易于理解。
同时，销售人员应该学会提问和倾听，了解客户的需求，以便提供更贴切的解决方案。
第四，销售人员应该了解不同的销售技巧和销售模式，并根据实际情况选择合适的技巧。
例如，如果客户对产品有疑虑或担忧，销售人员可以采用证据和案例来建立客户的信任，帮助客户做出决策。
如果客户对价格敏感，销售人员可以强调产品的性价比和附加值，以提供更有吸引力的销售方案。
最后，销售人员应该持续学习和提升销售技巧。
市场竞争日益激烈，销售技巧也需要不断更新和改进。
销售人员可以参加专业培训课程，学习销售技巧和市场趋势。
同时，销售人员可以与同行交流和分享经验，互相学习和成长。
不断学习和提升销售技巧是成功销售人员的必备条件。
总之，门店销售技巧对于提高销售额和客户满意度非常重要。
销售人员应该建立良好的客户关系，了解产品和市场，拥有良好的沟通能力，并选择适合的销售技巧。
