论新时期如何塑造良好的政府管理形象

我国政府形象塑造浅析摘要：良好的政府形象是社会稳定的基石, 对政府形象这一宝贵财富和无形资产实施有效管理,意义十分重大。

在分析中国政府形象管理存在的一些问题的基础上, 要塑造良好的中国政府形象,主要有以下措施可供选择：从政府形象特点入手、建设现代政府文化、公务员民主法治素养的提高、提高政府对经济的领导力。

关键词：政府；政府形象；形象塑造；1 引言所谓政府形象是指政府在社会公众中的外在表现，是公众心目中对政府的言行、表现所形成的感觉、印象、评价和结合。

其核心是政府日常表现出来的与公众息息相关的政务行为。

政府形象的形成是由公众和舆论对政府的领导人、公务员、公共政策、行政行为、行政文化、建筑物等等与政府有关的事物直接或间接地感知而产生的一种综合印象。

它是政府管理中的一种无形力量，在政府行政管理中发挥着强大的作用。

良好的政府形象能产生强大的凝聚力，将公众的思想行为引导到政府目标上来，激发公众的主人翁意识，使政府有效地发挥职能作用。

否则，将令公众对政府失去信心，形成“上有政策，下有对策”的局面，使政府工作限于被动。

2 目前政府形象塑造的成绩及问题改革开放以来，伴随着中国经济日益发展、人民生活水平逐步提高，人民的政治文化素养也有了较大幅度的提升，多数人特别是中青年知识分子已经开始不满足与当前物质生活所带来的享受，他们开始追寻精神生活的满足，同时也更加关注自身在政治生活中享有的既得利益。

此外，他们把国计民生等国家大事时时装进心里，例如，汶川大地震中很多志愿者自发奔赴灾区，参加抗震救灾，协助政府维护灾区秩序，这在某种程度上来看，就是反映了我国公民意识到一种觉醒。

而这种公民意识的产生一方面是来源于我国国民教育的进步；另一方面，是政府在引导我国政治民主化建设过程中对大多数公民产生的一种潜移默化的影响，促进了民众政治素养的提升。

世界上大多数国家的政府形态基本上都是一种管理模式，即管理性政府。

这种政府形态大致有三种基本的历史类型：统治型政府、管理型政府、治理型政府。

公共管理中的政府品牌与形象塑造公共管理是指政府机构进行资源分配和公共事务管理的过程。

在现代社会中，政府不仅仅是一个行政机构，更是一个品牌和形象的代表。

政府品牌和形象塑造对于有效实施公共管理、提供公共服务至关重要。

本文将从政府品牌的定义和需要塑造的形象角度出发，探讨公共管理中的政府品牌与形象塑造的重要性，以及如何进行有效的品牌建设和形象塑造。

首先，政府品牌是指政府机构在公众心目中的形象和声誉。

它是公众对政府的认知和评价，也是政府机构与其他组织和个人进行合作和交流的基础。

政府品牌的建设和维护需要长期的努力和投入，不能仅仅通过表面的宣传和形象包装来达到。

政府品牌的塑造对公共管理至关重要。

首先，政府品牌的建设是增强政府权威和信誉的重要手段。

政府是社会治理的重要主体，必须保持公信力和威信，才能赢得公众的支持和信任。

一个有权威和信誉的政府品牌能够更好地吸引人才和投资，推动经济的发展和社会的进步。

其次，政府品牌的建设是提高政府效能和满意度的关键。

政府机构需要为公众提供公共服务，满足民众的需求。

一个高效、负责任的政府品牌能够提高政府机构的工作效率和服务质量，让公众对政府的满意度有所提升。

同时，政府品牌的建设也是推动政府机构改革与创新的重要动力。

政府作为公共管理的主体，必须与时俱进，不断适应社会的变革和人民的需求。

通过建设一个开放、透明、创新的政府品牌，能够鼓励政府机构进行改革与创新，提高公共管理的效果和效益。

那么，如何进行有效的政府品牌建设和形象塑造呢？首先，政府机构需要加强内外沟通与协调。

传递政府品牌的信息需要通过各种渠道和方式，包括媒体宣传、社交媒体、公众参与等。

政府机构要积极主动地与公众进行沟通，倾听公众的声音和意见，及时回应社会关切。

同时，政府机构内部要强化行政协调和职能配合，形成统一的政府形象和品牌理念。

其次，政府机构需要注重品牌形象的塑造。

政府形象的塑造需要注重市场定位和差异化竞争。

政府机构要明确自己的定位和角色，并根据目标受众的需求，进行差异化的品牌策略和推广。

公共管理中的政府形象塑造与宣传策略公共管理中，政府形象的塑造和宣传策略是至关重要的一环。

政府的形象直接影响着民众对政府的信任和认可程度，进而决定着政府在推进公共治理中的影响力和效果。

因此，政府需要通过多种手段和渠道来塑造良好的形象，并采取合适的宣传策略来传达政府工作的价值和成果。

首先，政府形象的塑造需要建立在政府的诚信和责任感基础之上。

政府在公共管理中应该始终坚持真实、透明、负责的原则，诚信对待民众和社会。

政府应当主动公开信息，及时回应民众关切，积极解决问题，以树立良好的公信力和形象。

同时，政府应该强化责任感，不断提高工作效率和质量，为民众提供优质的公共服务。

只有做到诚信和责任，政府形象才能获得持久的支持和认可。

其次，政府需要有效地利用新闻媒体和社交媒体等渠道来进行宣传。

新闻媒体是民众获取信息的重要途径，政府应积极与媒体合作，及时发布政府工作的相关信息。

政府可以组织新闻发布会、发表新闻稿等方式，向媒体介绍政府的政策、举措和成果，增加政府的曝光度和知名度。

此外，社交媒体在现代社会中具有广泛的影响力，政府可以通过开设官方微博、微信公众号等平台，与民众进行互动交流，传递政府信息。

在利用媒体渠道进行宣传时，政府需要注重信息的准确性和透明度，避免虚假信息的传播。

第三，政府形象的塑造需要注重公众参与和沟通。

公众参与在公共管理中具有重要的作用，政府应鼓励和支持公众参与政府决策的过程，增加公众对政府工作的理解和接受度。

政府可以通过组织公开听证会、开展问卷调查等方式，听取民众意见和建议，将公众的意愿纳入政府工作的考量范围内。

此外，政府需要加强与民众的沟通，及时回应民众的问题和关切，解决民生困难，提高政府的公信力和形象。

最后，政府需要加强对公共服务的宣传。

公共服务是政府的重要职责，政府应宣传推广自己提供的优质服务，让更多的民众了解和享受到公共服务的便利。

政府可以通过举办专题展览、发布宣传片等方式，向民众展示政府的服务成果和改革举措的成效。

当代中国政府形象的多维理念覃丽广西外国语学院【摘要】当代中国政府必须塑造一个良好的形象，才能够获得公众的理解、信任与支持，从而有效地推进各项决策、政策以及法律法规。

在当今政治民主化、经济全球化、互联网络化的背景下，构建全新的政府形象，是现代政府必须开展的一项高水平、综合性的现代管理工程。

梳理当前我国政府提出的多维政府形象理念，对认清我国政府管理本质、塑造良好政府形象，具有重大的理论价值和现实意义。

【关键词】政府形象塑造视角理念良好的政府形象是政府拥有的宝贵无形资产和社会资源，也是政府管理有效发挥作用的重要前提因素。

如果一个政府的形象出现了问题，行政管理的有效性就会大打折扣，不但影响社会管理科学化的实现，甚至会导致政府管理孤立无援而走向无所作为。

一、良好政府形象的重要意义作为一项特殊形态的政治资源，政府形象问题在行政管理学研究之初就受到关注，主要是指政府组织机构、政策法规、公务言行、精神状态等等综合作用于公众主观意识的产物，是一个政府内在素质和外在表现的综合反映。

１７世纪英国著名思想家霍布斯有言：“缺乏一个能保证秩序的、有效的政府，一个社会的个人生活将是孤独、贫困、卑污、残忍和短寿的。

”这其实说的就是良好政府形象塑造的重要性和必要性。

主要表现为：第一，良好政府形象有利于增强政治合法性。

政治合法性意指“社会秩序和权威被人民自觉认可和服从的性质和状态”，是政府开展有效管理与实现政治稳定的前提条件。

缺乏政治合法性的政府难于获得公众的衷心拥护，其统治根基就会薄弱，其政局稳定性就被削弱，方针、政策、路线的执行就会受到严重阻碍。

而形象佳、诚信度高的政府能够成为增强政府合法性的一个重要推动力，民众对政府的高度认同感成为政府开展社会管理活动的一项非常重要的政治软资源。

第二，良好政府形象有利于提高政府的行政效率。

一个良好的政府形象内含着公众对政府的高度信任，这为政府推行政策方针、开展行政决策、进行社会管理、提供公共服务等提供了非常有力的政治心理氛围。

浅析塑造良好政府形象的重要意义作者：支云秀来源：《青年时代》2017年第23期摘要：政府是管理社会公共事务的权威机构，其权威地位一方面来自宪法和法律力量的支撑，同时也来自社会对它的认同与支持，而政府要赢得公众的认同与支持其实现职能，必须注重政府形象的塑造。

政府形象是一个综合性的概念，它是社会公众对政府价值标准、战略目标、是否廉洁、政策是否民主科学、高效与否、领导者素质、公务员行为规范程度乃至政府建筑物等诸因素的总体印象和评价，它以政府自身的素质、行为和表现为基础，受公众价值意向和主观评判的影响。

关键词：政府形象；支持；权威在我国政治日益民主化，经济日益全球化的时代背景下，公众对政府的要求越来越高，政府形象作为特殊的社会资源，成为衡量政府绩效的一项重要标准，对政府影响力起着非常重要的作用，是构成政府影响力的基本要素之一。

探索和重塑良好的政府形象不仅是一个理论问题，更是一个重大的现实问题，它对于增强党和政府的吸引力、凝聚力，巩固党和政府的执政地位具有极其重要的意义。

一、当前政府形象面临的主要问题随着社会主义市场经济的发展和政治民主化的进程，公众对政府的要求越来越高。

虽然各级政府一直在努力树立与塑造政府形象，也已经取得了一定的成效，但仍然存在着一定的问题。

（一）政府部门职能履行不到位政府的基本职能就是维护社会的稳定和发展，但一些地方和基层政府在管理中不能准确定位：一方面，政府管了一些不该管、管不了、也管不好的事情，如对市场经济行为干预过多；另一方面，许多本来应该由政府履行的职责，如提供公共产品、公共服务、市场监管等方面却做得远远不够，难以满足公众的需求，甚至出现了背离公共利益或违法的决策和行为。

（二）部分政府公务人员为民服务意识差政府工作人员往往被看作是政府形象的具体体现。

而某些工作人员在工作中缺乏维护政府形象的主观意识，综合素质低下，服务态度恶劣，见利滥用职权，履职能拖则拖，使得政府及公务员的整体素质达不到公众心目中的要求，严重破坏了政府形象。

论地方政府的形象塑造与公共意识形态建设地方政府作为中国国家政权的基础组织，一直承担着各种基础事务管理、服务和指导的职责，如基础设施建设、公共安全、卫生、教育等公共服务。

在日常工作中，地方政府的行为和表现往往会代表着政府整体形象。

因此，对地方政府形象的塑造和公共意识形态的建设显得尤为重要。

首先，如何塑造地方政府的形象？地方政府的形象在很大程度上能够引导社会公众的信任和认可。

在塑造政府形象时，地方政府需要秉持“以人为本”的理念，更加贴近普通群众，了解民众的烦恼和需要，积极为民众解决问题。

政府应当更加透明开放，严格通过法规和政策履行职责，加强执法力度，惩治不正之风和腐败现象。

其次，政府应建立起健康而和谐的公共意识形态。

公共意识形态是指在社会群体中形成的普遍认知、态度和价值观的总和，它能够反映一个地区在思想和信息领域的特点。

政府的行为和政策经常会深刻影响公共文化。

因此，地方政府应该逐步理性引导和潜移默化地建立一种健康的公共意识形态，使其能够反映地方政府的风格与特点。

相对于西方国家的个人主义，中国更加注重集体主义，倡导拥有良好的社会责任感和社会道德观念。

地方政府应该把握这一国情，营造积极、文明、和谐的社会氛围。

最后，地方政府应该把公共意识形态建设与政府自身的品牌建设结合起来。

品牌是指客户或用户对企业或地方政府的知名度和信任度的评价。

地方政府作为一个国家基础组织，品牌的形成与公共意识形态有着千丝万缕的联系，共同构筑地方政府整体形象。

品牌化建设可以将地方政府打造成一个良心企业一样受到广泛认可的政府机构，从而提高其在公众心目中的影响力与可信度。

总之，地方政府的形象塑造和公共意识形态建设是一项极为重要的工作。

整体上，地方政府需要遵循良好的政府操守，加强对社会行为的规范和引导，积极与市民群众互动，利用公共意识形态引领功能，提高政府形象的普遍性和感人性。

只有政府在普通百姓心目中树立公信力、诚信度和良好形象，才能得到民众的信任和支持，进而促进地方发展和经济繁荣。

公共管理中的政府形象塑造与舆情管理公共管理是现代社会发展的重要组成部分，政府在其中扮演着重要的角色。

然而，随着信息时代的到来，政府的形象愈发受到公众关注和评价。

政府应如何塑造良好的形象，并有效进行舆情管理，成为了公共管理领域亟待解决的问题。

首先，在政府形象塑造方面，政府需要具备透明、廉洁和责任的特质。

透明是指政府在决策过程中要公开透明，真实记录并发布信息。

通过提高信息公开的透明度，政府能够增加公众对其决策的理解和认同，从而树立良好的形象。

廉洁则是指政府在行使权力过程中要遵循道义和法律，杜绝贪污腐败的现象。

只有政府廉洁自律，才能获得公众的信任和支持。

责任是指政府要对公众承担起应负的责任，主动回应公众的关切和需求。

政府应积极参与社会事务，为民众提供优质的公共服务，从而树立起良好的形象。

其次，在舆情管理方面，政府需要与公众进行有效的沟通和互动。

政府应及时收集和分析社会舆情，了解公众对政策的表达和评价。

同时，政府应倾听公众的声音，认真对待公众的诉求和批评。

只有通过与公众的互动，政府才能更好地理解社会需要，做出更好的决策。

政府还需要利用各种渠道，如微博、微信等社交媒体平台，与公众进行互动和沟通，及时回应公众关切。

政府应注重舆情信息的传播和引导，避免虚假信息的传播，减少社会矛盾的产生。

此外，政府还可以通过加强诚信建设来塑造良好形象和管理舆情。

政府应建立健全的诚信制度，加强对政府官员和公共机构的管理和考核。

政府官员应秉持诚信为本的原则，与公众建立真诚互信的关系。

政府还可以加强与社会力量的合作，共同推动社会诚信意识的提升。

通过诚信建设，政府能够赢得公众的信任和尊重，从而有效管理和应对各种舆情。

最后，政府应加强危机管理和应对能力的建设，及时有效地应对各类突发事件和社会危机。

政府要建立健全的危机应急机制，提前制定并完善应对方案，并根据实际情况进行快速反应和处置。

政府应及时发布信息，提供准确、全面的情况描述，以避免公众恐慌和不必要的误解。

论政府公共形象的塑造政府形象在很多情况下都是以外在的形式表现出来的，但是，内在的本质才是特性的根源。

政府内在素质的具体体现，又必须由外在形式表现出来，是内容与形式的统一，本质与现象的统一，内在素质与外在表现的统一。

政府形象建设的形成是主观的，是公众通过自身的感受，对客观事实的反映。

虽然政府形象是靠实际行动反映出来的，但是，公众岁政府系统的实际作为，特别是各个方面的活动与绩效并不能全面了解。

另外，对于政府的行为与活动，公众又都是经过自己的感受与思考才在头脑中形成一定的印象。

不同的公众与公众群体，其生活的范围不同，地位不同，知识程度与专业领域也不同，对政府的要求与愿望也不同。

因此，不同公众与公众群体对政府的印象是不一样的。

有时即使是同一件事，也可能产生不同的反映。

良好的政府形象是政府重要的资源和无形财富，是政府有效运行不可缺少的前提条件。

良好的政府形象能够增强政府的权威性；增强民众的认同感；增强民族的凝聚力和号召力；良好的政府形象能降低政府成本，提高工作效率。

同时，良好的政府形象关系到经济发展和社会进步。

改革开放以来,我国政府公共关系在经济市场化,政治民主化,社会利益和价值观念多元化等多方面的快速发展的大背景下,从空白到萌芽,并出现了职能化的趋势.有效开展政府公共关系,对于协调社会矛盾,维护政治和社会秩序稳定;对于促进信息的双向交流,提高政府的政策制定和推行能力;对于密切政府与人民群众的关系,塑造良好的政府形象;对于发展民主政治,加强廉政建设等各方面,都具有重大作用并将产生深远影响. 政府公共关系是公共关系学的一般理论在政务活动中的具体运用.因此,我们可以认为:政府公共关系即政府与社会公众之间的传播管理.从动态上看,政府公共关系即政府机构与社会公众之间的双向传播沟通活动;从静态上看,政府公共关系是发生在政府与公众之间的一种信息交流,沟通与传播的行为与状态;从管理学角度看,政府公共关系是一种组织职能,政府公共关系管理即对政府组织与社会公众之间的传播行为与状态进行管理.政府公共关系管理是对政府组织与社会公众之间传播沟通的目标,资源,对象,过程与效果等基本要素的管理,是对政府组织的公众传播沟通活动进行决策,计划,组织,指挥,控制,协调和监督.以提高政府的美誉度.塑造政府的良好形象,争取公众对政府工作的认同,理解和支持,最终达成政府目标.政府公共关系管理是现代行政管理活动的一个组成部分.政府公共关系起码包括以下几层涵义:1、政府的公众信息管理。

政府形象塑造的问题【政府形象塑造与政府公关】政府形象塑造与政府公关政府形象的塑造是促进政府工作的重要手段，在不同时期，政府形象具有不同的内涵。

塑造全新的政府形象需要许多方面工作的配合，其中政府公关工作作为联系政府和社会公众的桥梁，是塑造全新政府形象的关键。

一、时代呼唤全新的政府形象政府形象是政府的总体特征和实际表现在社会公众中的反映，即政府在社会公众中获得的总体印象和综合评价。

时代要求塑造全新的政府形象，政府也需要通过塑造全新形象来获得社会公众的认同与支持。

1.市场经济体制的建立呼唤重塑政府新形象。

在市场经济活动中，经济发展的主体是企业而不是政府，政府对经济的作用主要表现在宏观调控。

也就是说，在宏观上起到抑制垄断，克服市场经济自身弱点的作用，在微观上由“无所不为的政府”走向一定意义上的“无为政府”，为市场经济创造良好的运行环境。

与之相适应，传统的计划经济体制下的那种封建衙门作风的“门难进、脸难看、话难听、事难办”的政府形象，应该得到根本性的改变。

2.转型时期所暴露出的问题要求重塑政府新形象。

我国正处于由计划经济向市场经济的转型时期，社会的急剧转型，意味着社会环境的巨大变化，使社会在价值体系出现某种絮乱的状况，社会成员间难以形成一系列必要的共识，进而难以构建并普遍接受新的观念和行为。

由于对过去权力崇拜和盲目迷信的否定，政府官员的价值观念、道德规范和行为准则受到了强烈的冲击。

其中，一部分政府官员无法抵挡金钱的诱惑，以权谋私、权钱交易、贪污受贿，严重损害了政府在公众心目中的形象，极大地降低了政府对民众的凝聚力和感召力。

因此，如何采用有力的反腐措施，严惩腐败，重塑廉洁政府新形象，已成为政府取信于民、提高威望、增强凝聚力的重要手段。

3.公民意识的觉醒呼唤重塑政府新形象。

市场经济所蕴涵的平等意识、自主意识、民主意识和进取意识等，使得社会成员培育出一种自主参与社会事务的意愿与能力，社会成员越来越感到有过问社会事务的必要。

谈谈政府形象塑造一、政府形象塑造概述所谓政府形象,是“政府这一巨型组织系统在运作中,即在自身的行为与活动中产生出来的总体表现与客观效应,以及公众对这种表现与客观效应所作的较为稳定与公认的评价”。

它体现着政府与社会公众之间的双向互动关系，是公众对政府整体素质、执政能力、施政业绩等客观实在的主观认识和评价。

良好的政府形象可以帮助政府赢得公众的理解及响应，减少政策执行阻力；可以促进社会和谐稳定，有利于经济的发展。

可见，政府形象是一种特殊的政治资源，直接关系到政府的生存发展与公益目标的达成。

二、当前政府形象塑造存在的主要问题政府在开展各项工作的过程中，必须有自觉的形象意识和相应的行为，以保证管理机器正常有效的运转。

目前，我国政府形象塑造仍存在不少问题，主要表现为以下几个方面：（一）人事制度的怪圈。

从1993年开始推行公务员制度以来，中国各级政府已基本建立起考试聘用、择优录取等相关制度，公务员的竞争、激励和更新机制也基本上得到完善。

一方面，公务员的职位分类制度并没有明确的建立起来，公务员编制和事业编制、工勤编制亦未能得到完全划分，机构臃肿、人浮于事的状况难以得到抑制。

政府机构改革仍难以跳出“精简——膨胀——再精简——在膨胀”的怪圈。

因此，公务员人事制度的相对不够完善直接影响政府的美誉度。

（二）政府系统财政状况。

与人事制度相关联的是政府维持自身运转所需的财政支持。

对1998年前的财政支出分析表明，“大部分财政支出用于人头费。

根据现在的标准10000元/人年，那么在1996年，3673万公务员就需要从政府财政支出3673亿，这几乎占了全国财政收入8000亿的一半。

”而且随着政府行政规模的不断扩大，“人头费”的支出在近年来亦不断增多。

政府未能将纳税人的钱用在像教育、医疗、环境保护等涉及民众切身利益的事项中，而浪费在国家公务人员不必要的开支上，必然引起公众的不满，进而影响政府在公众的形象。

（三）政府官员与群众的利益差异。

加强宣传树立政府形象在现代社会中，政府作为社会治理的重要组织，承担着引导和管理社会发展的重要责任。

而政府形象的树立与宣传，对于加强政府与公众之间的沟通与互动，提升政府的公信力和形象塑造至关重要。

本文将从各个方面探讨如何加强宣传，树立政府形象。

一、重视新闻媒体宣传新闻媒体是政府宣传的重要渠道之一。

政府应该与各类新闻机构建立良好的沟通合作关系，通过新闻报道的方式传播政府工作和政策，让公众了解政府的努力与成就。

政府部门可以提供有关政府政策、项目进展等相关信息，让媒体按照客观、公正的原则进行报道。

同时，政府还可以通过社交媒体平台与公众互动，及时回应公众的关切和疑虑，增加政府的透明度和亲和力。

二、加强政府形象塑造政府形象的塑造是长期而系统性的过程。

政府可以通过以下方式来加强形象塑造：1. 优秀政务人员的展示：政府可以组织一些形象良好、工作成绩突出的政务人员参加公开活动和媒体采访，展示他们的专业素养和为民服务的精神，增强政府公信力。

2. 积极参与公益事业：政府可以积极组织各类公益活动，关注社会热点，为弱势群体提供帮助，并及时公布这些公益活动的相关信息，树立政府良好形象。

3. 加强海外形象宣传：政府应该利用外交渠道，积极推广国家文化和优秀成就，向世界展示国家形象，提升国际声誉。

三、改善政府服务质量政府服务质量的提升是树立政府形象的基础和保障。

政府应该不断加强机构内部管理，提高工作效率和服务质量。

同时，政府还可以通过开展服务窗口建设和行政审批的信息化改革，实现政务服务的便利化和高效化，让民众在办事过程中享受到更好的服务体验。

四、鼓励民众参与政府形象的树立不仅仅是政府自身的事情，而是需要公众的积极参与和支持。

政府应该鼓励民众参与各项民主决策和社会事务，提供更多的参与渠道。

政府可以通过项目征集、公众听证会、网络调查等方式，广泛听取民众的意见和建议，并及时反馈和回应公众关切，建立互信关系，增强政府形象的可靠性。

五、加强危机管理和应对能力政府需要面对各种突发事件和危机，如自然灾害、社会安全事件等。

论新时期如何塑造良好的政府管理形象摘要：建立良好的政府形象是近年来政治工作的重要内容，对于我国社会的发展意义重大。

随着我国市场经济的不断发展，社会对我国政府形象塑造的要求越来越高，政府如何在公众面前树立良好的形象也成为当前政府行政工作的重要任务。

本文首先对当前我国政府形象建设的现状及问题进行了分析，在此基础上对如何塑造良好的政府形象进行了论述，并给出了一些自己的看法和建议。

关键词：政府形象政府管理决策执行星系平台创新理念1.当前我国政府形象建设的现状与问题随着我国社会经济的不断发展，政府管理领域面临着新的考验，新时期，树立新的理念适应新的社会发展环境，成为当牵过政府形象塑造的重要任务。

然而，从目前我国政府形象的塑造现状分析来看，还存在着较多的问题。

1.1政府管理思维僵化长期以来，我国很多政府部门在进行管理时往往将其所用于的权利简单的理解为管辖权，在执行政府职能时往往忽视了民众权益的保护，忽视了政府服务意识的形成。

这样就容易导致政府在决策和执行过程中效果不高，所执行的某些决策缺乏严密的考虑进而导致政府所主导的发展方向与民众在利益方面产生一定的偏差，影响了政府形象的塑造。

1.2政府信息透明度不高信息透明化一直近年来政府形象建设的一大热点问题，如果政府所提供的信息缺乏透明化，会让群众缺乏必要的安全感，缺乏对政府的信任度，这样就容易导致政府失去民众信任。

例如，网络上经常出现的对某些政府官员贪污受贿事件的报道，民众舆论给政府带来的负面影响等，都不利于政府形象的塑造。

1.3政府权力使用不当目前，我国某些政府机构在行政主管、行政执行等方面，并不能很好的把所管理和服务的对象摆在平等的位置。

最为常见的就是，一些政府单位在实行管理时为了部门和个人利益，牺牲了群众利益，这种做法违背了政府服务形象的塑造，制约了我国政府服务理念的推广和宣传。

2.政府形象塑造对策好的政府形象是推动政府决策，实施政府政策，实现政府既定发展目标的重要隐形资源。

加强政府宣传树立良好政府形象与品牌在当今社会中，政府的形象和品牌建设越来越重要。

良好的政府形象可以增加政府的公信力和认可度，提高民众对政府的满意度，进而推动社会的稳定发展。

因此，加强政府宣传树立良好政府形象与品牌成为当务之急。

一、深入了解目标受众，寻找突破口要加强政府宣传树立良好政府形象与品牌，首先需要深入了解目标受众，找到传达信息的突破口。

不同的人群有不同的需求和关注点，只有站在受众的角度，精准地传递信息，才能有效地塑造政府形象。

可以通过开展市场调研、召开座谈会等形式，以了解民众的意见和建议，进而调整宣传策略。

二、建立全方位的媒体传播渠道在传播信息时，政府应该建立全方位的媒体传播渠道。

除了传统媒体，如电视、报纸和广播等，政府还应该积极运用新媒体平台，如微博、微信和短视频等。

这些新兴媒体具有覆盖面广、传播速度快的特点，能够更好地与公众互动，及时回应社会关切。

同时，政府还应该加强对媒体的引导和管理，确保信息的真实性和准确性，树立政府的权威形象。

三、讲好真实动人的故事政府宣传不应仅限于提供冷冰冰的数据和政策，还应该讲好真实动人的故事。

政府可以积极挖掘身边的先进事迹和典型人物，将他们的故事传递给公众。

这样做既可以具体展示政府的工作成果，又可以引起民众的共鸣和认同，进而提升政府的形象。

此外，政府还可以邀请公众参与宣传活动，让他们成为故事的主角，增强宣传的互动和感染力。

四、建设政府形象示范区政府可以选择一些地区作为政府形象示范区，在这些地区加大宣传力度，集中展示政府工作成果。

示范区的成功经验可以向其他地区推广，帮助更多地方树立良好政府形象与品牌。

政府形象示范区不仅可以提升政府的公信力，也可以带动当地的经济发展和社会进步。

五、塑造政府形象的长期工程加强政府宣传树立良好政府形象与品牌是一个长期的工程，需要政府持之以恒地进行。

政府应该定期评估宣传效果，并根据评估结果进行调整和优化。

同时，政府还应该加强内部建设，提高公务员的素质和能力，以提供更优质的服务。

（一）知觉形象知觉是人们通过感觉器官对客观事物认知和感知的过程。

政府领导人的知觉形象是指人们对政府领导人客观外在形象和行为所形成的直接认识和评价。

主要有：一是政府领导人的仪表风度。

包括政府领导人的言谈、举止和作风，如是否能言善辩、举止是否自信果敢坚毅、作风是否热情公道正派等；二是政府领导人的胸怀。

包括是否豁达大度、远见卓识和能扬长容短；三是政府领导人的廉洁形象。

包括领导人自身的廉洁、其家属随员廉洁；领导班子的廉政建设情况等。

（二）素质形象要是说知觉形象政府领导人的外在形象的话，那么素质形象就是政府领导人的内在形象。

主要包括这样三方面：一是政府领导人的思想素质形象，包括政府领导人在政府管理活动中的原则观念、公仆意识、实事求是精神、民主意识、灵活策略意识等；二是政府领导人的知识素质形象，包括基础知识、专业知识、政策法律法规知识等；三是是政府领导人的能力素质形象，包括政府领导人的组织领导能力、分析决策能力、协调应变能力和交流沟通能力等。

（三）政策形象政府领导人的政策形象是指广大公民对政府领导人在制定和执行政策的过程中所作所为的评价。

这是政府领导人形象最重要的因素，要是前面两个是静态形象的话，那么，政策形象就是政府领导人的动态形象，广大人民根据政府领导人在制定和执行政策的动态过程中去对政府领导人进行评价。

一、政府领导人形象内容这方面主要包括两方面：一是制定政策的形象，包括政府领导人在决策过程中信息的把握、分析、比较、判断是否全面准确，调查研究是否深入民主，方案的抉择是否科学正确等；二是政策执行形象，包括政策执行过程中是否严格依法办事，是否接受人民的严密监督，在执行过程中是否根据不断发展变化的情况及时修订等。

（一）思想文化观念素质形象塑造1、民主和法治精神。

政府领导人必须牢牢树立民主和法治的政治价值理念，使民主和法治精神贯穿于政府领导人的一切活动中，成为政府领导人行为选择的基本准则。

2、服务意识和进取精神。

良好的政府形象第一,树立依法行政理念,打造法治政府。

法治政府的基本内涵就是按照法治的原则运作的政府,政府一切权力来源,政府的运行和政府的行为都受法律规范的制约。

在实施依法治国方略、全面推进依法行政的新形势下,广泛传播政府法治理念,把突发事件应急系统纳入法治化轨道是加速推进行政法治进程的现实需要。

今后我国政府要通过积累具体突发事件管理实践中的法治经验,来逐步加快法治政府的实现,要加强政府突发事件管理的法律法规体系建设,要制定紧急事务各种相关的法律,统一规定政府在处理紧急事务中的职权和职责,确定依法对抗紧急状态的法治原则。

为严防紧急状态权的滥用,在紧急状态时期政府行使紧急权力,运用行政紧急权力必须遵循主权在民、保护人权和法治的原则,不得随意侵犯和损害公民的基本权利,既要考虑执法手段对达到正当目的是必要性,也要考虑到采用这种手段对于达到目的适当性和正确性。

第二,更新管理方式,建设有效政府。

有效性主要是指管理的效率,它有两个方面的含义,一是管理机构设置合理,管理程序科学,管理活动灵活;二是最大限度地降低管理成本。

突发事件处理是政府的基本职能,政府在危机管理中处于主导性地位。

应急管理能力是衡量政府效能的重要标准,政府应急管理必须树立起有效政府的管理理念,必须通过政府管理体制和应急机制来提高政府应急管理能力,提高应急管理的行政效能。

今后我国政府必须从健全应急管理部门的职能、职责,建立和完善应急管理的预警机制和危机处理的快速反应机制方面着手,不断提升政府应急管理能力和应急管理质量,以善治政府的形象去化解、处理和应对危机,造福于国家,造福于人民。

第三,健全信息发布制度,建构透明政府。

透明性指的是政治信息的公开性,每一个公民都有权获得与自己利益相关的政府政策。

信息透明性要求这些政治信息在内的各种公共生活信息能够及时通过各种媒体为公民所知道,以便公民能够有效地参与公共政策过程,对公共管理过程实施有效监督。

党的十七大报告明确提出,让权力在阳光下运行,保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权。

9办公室业务2014·12办公室业务·厅室建设文/徐雪荣　管镠旎新时期政府形象的重要性政府形象是一个自从有政府以来就始终存在的客观形象，是与人们关系极其密切的一种特殊形象。

是公众对政府综合认识后形成印象的总和。

政府形象由有形形象和无形形象两部分组成。

所谓的有形形象就是指公众可以直接感受到的形象。

如政府的自然外观，组织设置，工作人员的行为等。

无形形象是指在无数有形形象的基础上，通过公众感知记忆、思维等心理活动，在思想上升华后而得到的形象。

它是有形形象的抽象，是更深刻、更接近于本质的东西。

包括信誉、威望和精神风貌等，它贯穿于政府的一切工作中市政府形象的主题内容。

良好的政府形象是一个政府所拥有的重大资源和无形财富，也是政府作用有效发挥的一个重要前提条件。

人们经常接触政府形象，却很少从理论上来研究什么是政府形象，这就影响我们从本质上去把握政府形象和有意识地塑造政府形象。

因此，我们要加强对政府形象问题进行研究，通过了解政府形象的内容、政府工作的意义来促使政府塑造良好形象，为政府工作服务。

一、良好的政府形象可以得到社会公众的信赖和支持这是政府开展一切行政活动的基础，是政府建立与其公众各种关系的基础。

政府形象好首先意味着政府的信誉好,责任能力强，为人民是政府的核心价值观,是政府执政理念中不可或缺的要素。

只有做到权为民所用,情为民所系，利为民所谋，政府才能不断发展。

讲求政府作为是一种社会责任,因此,政府应该是寓管理于服务，树立公众的精神信仰,使政府工作能够获得公众的长久支持。

民众的支持和信赖，是政府权力的来源，民众的支持和信赖，使政府更加有能力去履行职责，更好地塑造良好政府形象，从而进入一个良性的循环。

反之，民众对政府不信任，政府的行为将受到民众的质疑，政府的工作将难以开展，政府与民众矛盾将会扩大，从而进入到一个恶性的循环。

树立良好的政府形象于政府有益，与民众有益，与国家有益。

二、良好的政府形象可以增强政府的执政能力,提高综合效益良好的政府形象有助于政府各项政策的贯彻落实,政府工作的理解执行,这使政府在较短的时间内较高效率地完成公共基础管理。

公共管理的政府形象塑造与传播公共管理是指政府通过组织资源和行动来推动公共利益的领域。

而政府的形象塑造与传播在公共管理中起着至关重要的作用。

一个政府的形象塑造与传播关乎政府的信誉度、民众的信任度以及政府与民众之间的互动。

本文将探讨公共管理中政府形象塑造与传播的重要性以及一些有效的策略。

首先，政府形象的塑造与传播能够直接影响公众对政府的认知和评价。

一个政府的形象越正面、亲民和高效，就越能够赢得民众的信任和支持。

通过塑造一个良好的政府形象，政府能够建立起与民众之间的良好互动关系。

民众对政府的信任程度决定了他们对政府相关政策的接受程度，也决定着政府在推动热点议题上的成功与否。

因此，政府形象塑造与传播是公共管理领域不可忽视的重要一环。

其次，政府形象塑造与传播在解决社会问题和推进政府政策方面发挥了积极的作用。

政府的形象塑造应该与政府的政策目标保持一致，以便更好地传达政策的目标和意义。

当政府形象塑造与政策目标一致时，民众更容易理解政策的意义，从而更好地支持政府的决策和行动。

同时，政府形象的塑造与传播也能够帮助政府更好地解决社会问题。

一个被视为高效、亲民的政府形象有助于增加政府在危机处理中的应变能力，更好地满足民众的需求，有效推动社会的进步。

要塑造和传播合理的政府形象，政府部门可以采取一些策略和措施。

首先，政府部门可以注重提高公共服务的质量和效率。

一个高效、优质的公共服务系统能够为民众提供便利，并在民众中树立政府良好形象。

政府部门还可以加大对政务公开的力度，通过透明的运行机制展示政府作为公共管理者的决策和行动。

同时，政府还应该积极运用新闻媒体来传播政府政策，让更多的民众了解政府的决策，增加政策的可信度和公众参与度。

另外，政府在形象塑造与传播中也应该注意与民众进行多元化的沟通。

政府可以通过各种渠道与民众进行互动，例如举办公民论坛、开设在线问答平台等。

这样能够让政府更好地了解民众的需求和关切，以便更好地制定政策和解决社会问题。

论当前我国政府形象的塑造政府形象是政府的“软实力”，是一种无形的资产，也是一项重要的政治资源。

当前，我国政府形象处于良好的上升阶段，形象意识不断加强，形象活动不断加大。

但同时也存在一些不足，直接影响了政府整体形象。

因此，我们应该从以下几个方面切实采取措施积极塑造良好的政府形象。

二、政府形象塑造概述政府形象是政府的素质、行为及表现为基础，受到公众的价值意向和主观评判的影响。

政府形象由行政主体、行政客体和客体对主体的反映过程三个要素构成。

政府形象塑造是政府的理念、行为及效果的集中表现和综合形成的系统过程，体现着政府主体特征与公众感知反映的互动关联。

政府形象塑造是一个动态的系统问题，需要将政府形象给以某种定位并为此付诸行动，用美好的形象和实际行动去得到公众的认可。

政府形象包含了理念系统、行为系统和视觉系统三大子系统。

政府形象塑造主要是围绕这三个子系统展开的，它将实践重点主要放在行政理念、行政行为、机构组成和人员素质这几方面上。

行政理念是政府形象的核心和灵魂，直接影响政府形象在公众心目中的认识；行政行为包括政策和制度上的行为以及实际生活中的具体作为，实践主体主要是政府机构；人员素质是重要因素，政府形象很大程度上受到公务人员与领导者素质的影响，他们行为不仅仅代表个人，更代表政府机关和整个政府行为作风，因此人员素质决定了其对待公众的态度和做事方式，直接影响政府形象。

三、积极塑造良好的政府形象为了积极塑造良好的政府形象，我们应该从以下几个方面采取措施：1.提升公务人员素质，塑造政府内部形象。

加强公务人员的培训和教育，提高他们的专业素养和道德水平，增强他们的服务意识和责任感，从而提高政府整体形象。

2.树立传媒形象意识，加强与媒体的良性互动。

政府应该注重与媒体的沟通和互动，及时回应公众关切，传递正面信息，树立良好形象。

3.提高应急管理能力，树立良好形象。

加强应急管理体系建设，提高应急处理能力，有效应对突发事件，体现政府的责任和能力，增强公众对政府的信任和认可。