下载文档原格式
315权益日班会主题尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家上午好！今天我们召开这次班会，是为了庆祝国际消费者权益日，同时也是为了弘扬消费者权益保护的理念，加强我们的售后服务意识，提高企业的服务质量。
今天我将以“消费即权利，诚信为本”为主题，与大家分享一些对消费者权益保护的思考和行动。
一、消费即权利消费者权益保护是一项重要的社会制度，它的核心思想就是“消费即权利”。
我们每个人都是消费者，消费权益的保护是我们每个人应当关心的问题。
消费者权益保护，不仅是法律的规定，更是社会文明与道德的要求。
作为企业职工，我们要时刻牢记我们服务的对象就是消费者，我们的目标就是为消费者提供最优质的产品和服务。
只有通过保护消费者权益，才能够建立和谐稳定的市场经济秩序，实现经济可持续发展。
二、诚信为本在保护消费者权益的过程中，我们最重要的心态就是诚信。
诚信是商业活动的基础，也是市场经济健康发展的基础。
要做到诚信经营，首先要对消费者做到真诚。
我们应当尊重消费者的选择权和知情权，不以欺诈和虚假宣传来误导消费者。
诚信经营就是在商业活动中要讲究信誉，守信用，不做虚假宣传，不偷漏税，不提供劣质商品和不良服务。
只有以诚实守信的态度对待消费者，才能赢得消费者的信任和支持，从而推动企业的发展。
三、加强售后服务消费者购买产品后，最重要的是售后服务。
我们应当充分认识到，售后服务是对消费者权益的直接保护，也是实现企业可持续发展的重要环节。
良好的售后服务可以增加消费者对产品的满意度，提高产品品牌形象和市场竞争力。
在售后服务中，我们应该做到及时、高效、热情和周到。
无论是产品质量问题、现场安装调试还是售后维修，都要本着以用户为中心的原则，尽力满足消费者的需求，为消费者提供最便捷、优质的服务。
只有做好售后服务工作，才能够赢得消费者的认可和赞扬，真正实现企业和消费者共赢。
四、积极参与社会公益活动作为企业职工，我们应该积极参与社会公益活动，为弱势消费者维护权益贡献自己的力量。
3.15消费者权益日主题班会策划五篇【导语】在第38个消费者权益日到来之时，老师们不妨组织一场“3.15”的主题教育活动，让孩子作为小小消费者，了解伪劣产品的危害，维护自身权益。
以面是小编整理的五篇3.15消费者权益日主题班会策划方案，希望对大家有所帮助，欢迎阅读参考!3.15消费者权益日主题班会策划1活动目标1、了解3.15并知道维护自己的合法权益。
2、整理食品找出伪劣产品并归类。
3、了解伪劣产品对我们的危害，激发幼儿打假的热情。
二、活动准备情景布置(超市)、PPT教学图片或视频三、活动过程1、逛超市，引出课题。
“小熊超市开业了，邀请小朋友去购物。
”师生共同逛超市，幼儿选择自己喜爱的食品。
通过逛超市引出课题，同时引起幼儿对本节课的兴趣。
幼儿检查所买食品的质量与保质期。
幼儿在已会看保质期的前提下检查自己买的食品，并帮助幼儿巩固了已学过的知识。
2、观看PPT或动画，了解伪劣产品给我们带来的不良后果。
幼儿看PPT并说说看到了什么。
通过图片吸引幼儿的注意力，让幼儿知道伪劣产品对我们的危害。
再次观看PPT图片，教师提问帮助幼儿理解内容。
“老鼠的头为什么会那么大呢?(因为喝了伪劣的奶粉)“刺猬身上的刺为什么都没有了?(因为用了伪劣的洗发水)“猪的鼻子为什么像大象的鼻子一样长呢?(因为用了质量不合格的化妆品)请幼儿说一说看到伪劣产品后的感想。
“你看到这些伪劣产品给我们带来的不良后果有什么想法呢?”幼儿在观看图片后，对这些伪劣产品给我们带来的不良后果说出了很多自己的想法，非常同情那些受害的消费者。
教师小结：伪劣产品给我们的生活带来很多危害，危害到了我们的面貌、身体健康，严重的还威胁到了我们生命。
所以我们在购物的时候一定要仔细检查商品的质量和保质期后才能购买。
3、讨论买到伪劣产品因如何处理?请幼儿说一说自己买到伪劣产品或过期产品的感受和处理方法。
“我们刚刚去逛超市有的小朋友买到了伪劣产品，心情怎么样呢?”“我们买到伪劣产品应该怎么办呢?”“我们要怎么处理这些东西呢?”“如果工作人员不帮我们调换新的产品怎么办?”根据已有的经验来讨论买到伪劣产品的处理方法，有些幼儿说扔了、送人，卖掉，拿着小票找工作人员调换等等。
315国际消费者权益日（导学案）-小学生主题班会通用版一、前言每年的3月15日是“国际消费者权益日”，旨在提高全球消费者对消费权益的认识和重视。
作为一名小学生，你也有消费权益，例如：购买安全、健康的商品和服务、得到消费者权益保护等。
本次主题班会，我们将学习“315国际消费者权益日”的意义和我们的消费权益。
二、主题内容2.1 学习315国际消费者权益日的意义315国际消费者权益日的主题是：保障消费者健康权益，共筑消费和谐生活。
我们可以从以下几个方面来学习这个节日的意义：1.315国际消费者权益日是什么？从历史和来龙去脉方面介绍节日。
2.为什么要庆祝315国际消费者权益日？从传承消费文化、保护消费者权益等角度说明。
3.315国际消费者权益日与我们生活有什么关系？解释315国际消费者权益日对我们的意义和影响。
2.2 认识消费者权益学习消费者权益的概念和种类，认识自己身为消费者的权益。
1.消费者权益是什么？介绍消费者权益的概念。
2.常见的消费者权益有哪些？对购买商品和使用服务的基本权益进行说明。
3.从实际生活中列举例子，引导学生电话理赔、退货换货、维权申诉等方法。
2.3 认识消费陷阱，提高消费安全意识认识和避免消费陷阱，培养正确消费观念，提高消费者的安全意识。
1.什么是消费陷阱？从商家营销手段、虚假宣传等方面解释。
2.避免被陷阱深坑，维护自己的权益。
3.培养正确消费观念，引导学生理性消费。
三、互动环节3.1 消费安全实践游戏以教育游戏的形式进行消费安全教育，让学生在互动中学习有关消费者权益和消费安全的知识，提高他们娴熟运用知识的能力。
游戏规则：1.通过图文互动，引导学生分辨虚假宣传等消费陷阱。
2.以班级为单位，团队合作完成知识答题游戏。
3.对答案，并针对错误的问题进行讲解和提示。
3.2 小小消费者维权引导学生亲身体验消费者维权的过程，提高学生的维权意识和解决问题的能力。
活动流程：1.引导学生通过电影、情景剧等形式，了解消费者维权的重要性。
消者益315主题班会此添加您的副文字明解文字内容此添加您的副文字明解文字内容添加您的副文字明添加您的宣人：某某某：20XX.XX目01 3.15的相关由来02九基本的益03消者如何04 3.15特的提醒消者益第一部分3.15的相关由来performance in workplace execution comes from careful execution workplace execution comes from performance3月15日是国消者益日由国消者盟于1983年确定；目的在于大消者益保的宣使之在世界范内得到重，以促各国和地区消者之的合作与交流，在国范内更好地保消者益。
3.15的由来美国翰肯尼迪于1962年3月15日在美国表《关于保消者利益的特咨文》。
1983年，国消者盟确定每年的3月15日“国消者益日”。
自从1991年央315晚会以来，每年都会曝光大量消者关注的量，深度揭露消境存在的，目的是了促使消者提高意企到自己存在的不足，315晚会国人生活水准的提高着十分重要的作用。
向消者提供信息，消者行教育，提高消者自身益的意和能力。
搜集消者的意并向企反。
理消者投，帮助消者挽回失。
参与国家或政府有关消者法律和政策的制定，并要求政府建立消者行政体系，理消者。
打造，宣消者的利，形成力，以改善消者的地位。
第二部分九基本的益performance in workplace execution comes from careful execution workplace execution comes from performance根据我国《消者益保法》的定，消者享有以下基本利：安全知情自主公平交易求自身合法益得知人格尊督安全：消者在、使用商品和接受服享有人身、安全不受害的利。
3月15消费者权益班会教案3月15消费者权益班会教案作为一名教师，总归要编写教案，教案是教材及大纲与课堂教学的纽带和桥梁。
那么大家知道正规的教案是怎么写的吗？下面是小编整理的3月15消费者权益班会教案（精选16篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
3月15消费者权益班会教案1一、班会时间：20xx年3月9日二、班会地点：教室三、班会目的：熟知消费者权益国际消费者联盟组织1983年确定每年3月15日为国际消费者权益保护日，而我国1987年9月加入国际消费者联盟组织，且自我国立法制定出《消费者权益保护法》，每年的3.15就和消费、维权、打假有了千丝万缕的联系。
而大学生作为当今社会一个高消费的社会群体，眼中或许只有麦当劳、肯得基却不知有消协、消法，只知消费却不懂维权问题尤为突出，因此为提高同学们的维权意识，特开展此次主题班会。
四、班会形式：可开展辩论赛、座谈会、PPT课件讲解等，具体由各班团委自行决定。
五、班会主题资料（仅供参考，可根据自身需要选择其他符合主题的材料）前言资料：不久前，《中国青年报》刊登了一篇题为《职场陷阱坑苦学生，大学生维权率只有10%》的报道，报道指出当今大学生虽然有知识、有理性、综合素质较高，但维权意识不强。
而据中国质量万里行促进会一项调查显示，大学生维权比例只占10%并加强对消费者协会的认识，通过社会舆论等灵活多样的方式维护自己的合法权益，在发生消费纠纷可及时拨打工商管理部门监督投诉热线12135，保障自身权益！指导思想：以“3.15消费者权益日”为主要内容，以体验教育为基本途径，切实加强学生消费知识和有关法律知识，大力培养学生法律意识，增强和提高学生法律综合意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。
活动主题：了解消费者权益知识，学会维护自我权益。
活动内容与流程：1、两名主持人通过介绍3.15的由来，向学生宣传了解有关消费者权益的知识，告诉人们消费者组织为保卫消费者的合法权益都做了哪些工作；通过报刊、广播电台、电视节目进行宣传，提高学生作为消费者的意识。
消费者权益日主题班会【篇一：3.15消费者权益日主题班会队会活动设计方案】 3.15消费者权益日主题班会队会活动设计方案节日名称：3月15日消费者权益日指导思想：以“315消费者权益日”为主要内容，以体验教育为基本途径，切实加强学生消费知识和有关法律知识，大力培养学生法律意识，增强和提高学生法律综合意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。
活动主题：了解消费者权益知识，学会维护自我权益。
活动内容与流程：1、两名主持人通过介绍315的由来，向学生宣传了解有关消费者权益的知识，告诉人们消费者组织为保卫消费者的合法权益都做了哪些工作；通过报刊、广播电台、电视节目进行宣传，提高学生作为消费者的意识。
2、邀请学生讲述亲身体验或耳闻目见的事例，讲解自己在碰到有损消费者权益的时刻是如何处理的这样事件；其他同学针对这种事例发表自己的观点，如果自己碰到这样的事情，会如何去处理，怎样处理是最好的方式，通过集体讨论和发言，得出最佳处理方案。
3、主持人播放一则消费者维权的实况节目，让学生谈谈观后感，通过大积极发言，让学生增长见识，拓宽视野，了解丰富消费者权益的具体知识，如果自己碰到类似情况，就知道如何处理了。
4、主持人总结本次活动并向同学们宣告在现实生活中应该如何维护自我消费者权益；班主任点评本次活动并告诫同学们在以后生活中应该从哪些方面去维护消费者自我权利，作个细心人，作个有心人，作个懂法律意识的消费者！【篇二：班会方案新消费我做主】3月主题班会新消费我做主【班会目的】结合2016年3.15主题——新消费我做主，开展学生德育教育，倡导学生引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活。
【班会日期】 2016/3/18【班会地点】 g13康复班【班会纲目】【班会内容】一、讨论怎样做才叫绿色消费？（5分钟）1.选择营养搭配合适、适合饮食者的食品。
2.选择有食品产地和生产标签的食品。
3.慎重选择转基因食品。
4.优先购买绿色、生态、有机标签食品。
尊敬的老师和同学们：今天我们开展的主题班会是“消费者权益保护315”。
我们都知道，在市场经济的体系下，消费者和商品生产者、销售者之间是存在利益关系的。
但是，这种利益关系并不是完全平等的。
作为消费者，我们的权益往往容易被忽视，甚至受到侵害。
所以，我们需要了解消费者权益保护的相关知识，进而增强保护自身合法权益的意识。
我们来了解一下什么是消费者权益保护。
简单地说，消费者权益保护就是针对消费者在购买商品或者接受服务过程中可能面临的侵犯、欺诈、误导等问题，制定相关法律法规，从而保障消费者的合法权益，维护市场秩序、法制秩序的正常运行。
在我国，消费者权益保护的主要法律是《中华人民共和国消费者权益保护法》。
然而，还有很大一部分消费者并不了解自己的权益已经受到了侵犯。
针对这种情况，我们需要积极宣传消费者权益保护的知识，引导大家积极维护自己的合法权益。
我们要了解消费者权益保护的主要内容。
消费者权益保护主要包括以下方面：1、商品和服务的安全保障。
消费者在购买商品和使用服务时，应该得到安全的保障，不能让消费者在使用时发生人身安全问题。
2、商品和服务的质量保证。
消费者购买商品和服务时，应该得到质量上乘的保证，不能出现虚假宣传的欺诈行为。
3、消费者知情权。
消费者有权全面、及时、准确地了解商品和服务的信息。
商家应当向消费者公开商品和服务的质量、性能、价格、促销、售后服务等信息。
4、消费者权益保护组织。
在我国，国家对消费者权益保护设有相关机构。
例如工商行政管理部门、消费者协会、人民法院等。
消费者可以通过这些组织得到帮助和保护。
我们要明确自己的权利和义务。
在购买商品或接受服务之前，我们应该认真核对商品和服务的相关信息，包括价格、服务内容和售后保障等。
同时，我们也应该学会维护自己合法权益的方法，例如投诉、申诉、仲裁等。
消费者权益保护是一项非常重要的工作。
希望大家能够认真对待，积极学习、了解消费者权益保护的相关知识，并在实际生活中注意维护自己的合法权益。
