物业管理操作实务

物业管理操作实务（全）五、企业化与全过程效益的原则物业管理作为一种市场化的经营行为，当然要按照企业化的原则来操作，并且要追求全行业、全过程的效益。

企业在其经营活动中追求全过程的效益是现代管理的基本理念。

这一原则体现在：（一）实施主体要按企业化的原则组建物业管理企业，不论是独立的具有法人资格的公司、非独立的物业管理部、房管所转制的物业管理公司等等都要政、企分开，政、事分开，按照“独立核算、自主经营、自负盈亏、自我发展”的方针开展经营活动。

（二）按经济规律办事物业管理企业在处理同方方面面的经济关系中严格按照经济规律办事，特别在同开发商的委托关系方面虽然业务联系密切，或属于同一企业集团，但在经济方面应按照合同和有关规定划清各自的职权。

（三）早期介入物业管理从追求全行业、全过程效益出发，就要使物业管理同项目开发同步进行。

首先要做好物业管理的启动工作和前期基础工作。

实践证明，只有早期、适时的介入房地产项目的开发经营活动，才能避免“前期后遗症”，减少后期管理工作的损失。

介入的时间要根据物业的开发情况，或者在设计阶段、或者在施工阶段、或者在验收阶段、或者在销售阶段适时介入。

介入的对象包括购房业主的适时介入和物业管理公司的适时介入，或两者同时介入.（四）创建名牌企业化的原则还要求物业管理企业努力提高经营水平、服务质量。

创建名牌，应关注规模经济效益和拓展业务，以提高企业的声誉，树立良好的信用。

六、物业管理的宗旨上述的物业管理属性、范围和原则都围绕一个基本的理念，即物业管理的指导思想，也就是物业管理的宗旨，可以概括为：（一）营造良好的“安居乐业”的环境物业管理的全部活动都环绕一个中心，就是“安居乐业”，具体地说就是为市民创建一个“整洁、文明、安全、方便”的生活和工作环境，或者说一个有利于生存、发展、享受的环境。

并且要随着物业管理业务的拓展和管理水准的提高，根据每一小区的具体情况和业主的要求提高服务水准、拓展服务范围。

小区物业管理实务1. 引言小区物业管理是指对住宅小区内的公共设施、绿化环境、安全等进行维护和管理的工作。

本文将详细介绍小区物业管理的实际操作和技巧，帮助物业管理人员提高工作效率和服务质量。

2. 小区维修与保养2.1 公共设施维护小区内的公共设施包括电梯、楼道、消防设施等，这些设施的正常运行对住户的生活质量至关重要。

物业管理人员应定期对设施进行巡检和维护，确保其安全可靠。

2.2 绿化环境保养小区的绿化环境是住户休闲娱乐的场所，对于小区形象的塑造也起到重要作用。

物业管理人员应合理规划和布置绿化区域，并进行定期的修剪、浇水、施肥等保养工作，同时加强病虫害防治，保持植物的健康状态。

2.3 房屋维修服务小区中的住户房屋存在各种维修问题，物业管理人员应及时响应住户维修请求，并派遣专业人员进行维修服务。

同时，物业管理人员还应建立维修记录和反馈机制，及时解决住户的问题。

3. 安全管理与应急处理3.1 小区安全巡查物业管理人员应定期巡查小区内的安全隐患，包括防火安全、电气设备安全、道路交通安全等。

对于发现的问题应及时整改，并通知住户加强安全意识。

3.2 物业安保措施为保障小区的安全，物业管理人员应建立完善的安保措施，如安装监控设备、加强门禁管理、维持小区内的秩序等。

同时，定期组织安保人员进行培训，提高安全保卫能力。

3.3 应急处理预案物业管理人员应制定和完善小区的应急处理预案，并组织演练，以应对突发事件，如火灾、水管破裂等。

预案应包括应急疏散路线、联系方式、应急物资等，以提高应对突发情况的能力。

4. 住户服务与沟通4.1 住户需求调查物业管理人员应定期了解住户的需求和意见，可以通过问卷调查、居民代表会议等形式进行。

通过了解住户的真实需求，可以有针对性地提供更好的服务。

4.2 住户投诉处理对于住户的投诉和意见，物业管理人员应及时做出回应，并尽力解决问题。

在处理投诉过程中，应保持耐心和专业的态度，与住户进行有效沟通。

首先我们需要创建一个Markdown文档，然后在其中逐步完成要求的字数。

以下是Markdown文本格式的代码示例：物业管理操作实务宝典一、引言物业管理是指为业主提供周到、便捷的住宅及商业综合物业管理服务的过程。

在现代社会，随着城市化进程的加速，物业管理行业逐渐成为城市发展的重要组成部分。

本文将系统介绍物业管理操作实务宝典，旨在帮助物业管理人员更好地开展工作。

二、物业管理的基本概念1. 物业管理的定义物业管理是指对房地产开发商交付的房产项目进行管理和维护，保证其长期良好运营的过程。

物业管理工作包括但不限于物业维护、服务管理和社区治安等内容。

2. 物业管理的重要性物业管理对于维护房产价值、提升居民生活质量以及保障业主利益都起着至关重要的作用。

一套高效的物业管理制度能够有效提升房产市场竞争力，吸引更多潜在购房者。

三、物业管理操作实务1. 社区维护社区维护是物业管理的基础工作之一，包括小区环境清洁、绿化管理、设施设备维护等内容。

物业管理人员需要定期检查社区环境，及时处理问题，确保居民居住环境的舒适与安全。

2. 业主服务提供优质的业主服务是物业管理的重要职责之一。

物业管理人员应当设立业主服务中心，及时回应业主诉求，解决居民问题，为业主提供周到的管家式服务。

3. 安全防控安全防控是物业管理工作中至关重要的一环。

物业管理人员需要建立健全的安全防范机制，加强巡逻巡查，做好火灾防范、事故隐患排查等工作，确保社区安全稳定。

四、物业管理的未来发展趋势未来，随着社会变革和科技进步，物业管理行业将面临新的挑战和机遇。

数字化、智能化将成为物业管理的发展趋势，机器人服务、智能家居等技术将逐渐应用于物业管理工作中，提升效率、改善服务质量。

五、总结本文从物业管理的基本概念、操作实务以及未来发展趋势等方面进行了综合阐述。

作为物业管理人员，在日常工作中应当注重提升专业素质，不断学习更新知识，适应行业发展变化，为社区居民提供更好的服务。

物业管理实务操作大全1. 引言物业管理是指专业管理机构或个人对物业进行合理管理和维护的活动。

在物业管理实务中，各种具体操作和技巧被广泛应用，以确保物业的顺利运营和良好维护。

本文将介绍一些物业管理的实际操作和实务技巧，帮助读者更好地了解和运用物业管理知识。

2. 楼宇管理2.1 楼宇入住管理•租赁合同管理：合理制定租赁合同，明确双方的权利和义务，确保租户和业主之间的权益平衡。

•租户背景调查：对潜在租户的信用、经济状况、个人背景等进行调查，确保租户的可靠性。

•租金管理：负责租金的收取、登记和催收工作，确保租金按时到账。

2.2 楼宇维护管理•维修管理：定期检查楼宇设施设备的运行情况，进行维修和保养，确保设施设备的正常运行。

•清洁管理：对公共区域进行定期清洁和消毒，保持环境整洁和卫生。

•安全管理：建立安全管理制度，定期进行安全检查和隐患排查，确保居民的人身和财产安全。

2.3 楼宇设备管理•电梯管理：定期检查和维护电梯设备，确保电梯运行安全可靠。

•供水管理：定期检查水质和水压，维护供水设备，确保居民有充足的清洁饮用水。

•电力管理：负责楼宇供电设备的维护和电费的管理，确保供电正常稳定。

3. 小区管理3.1 小区安全管理•安全巡逻：定期巡逻小区，发现安全隐患并及时处理。

•门禁管理：负责小区门禁系统的维护和管理，确保非法入侵和盗窃事件的发生。

3.2 小区环境管理•绿化管理：负责小区绿化植物的种植、修剪和养护工作，美化小区环境。

•垃圾分类管理：组织居民进行垃圾分类，确保垃圾无害处理。

3.3 小区设施管理•公共设施维护：负责小区公共设施（如健身器材、游乐设施等）的维护和管理，确保居民的正常使用。

•停车管理：管理小区停车位资源，制定停车规则，并对违规停车进行处理。

4. 财务管理4.1 账目管理•收支记录：记录物业管理的各项收入和支出，并定期生成财务报表。

•费用核算：根据预算和实际情况核算费用，进行费用的合理支配和控制。

物业管理操作实务随着社会经济的快速发展，人们越来越注重物业管理，对于业主而言，物业管理的质量直接影响着居住的生活质量，物业管理的操作实务是物业管理的核心。

本文将从“物业管理操作实务”这一角度出发，介绍物业管理中的各项操作实务。

一、物业管理的范围物业管理是指对物业进行全面、系统的管理，其范围涉及物业的日常维护、设施设备的保养、安全保障、环境卫生以及业主服务等。

在物业管理中，操作实务主要包括以下几个方面：二、日常维护日常维护是物业管理的基础，主要是维护物业的安全、整洁和舒适。

日常维护涉及到大门、电梯、楼梯、垃圾堆放和绿化等，要定期保养和清洗，确保物业的干净、整洁。

三、设施设备管理设施设备是物业管理的重点，包括水、电、气、暖、通讯、保安、消防等。

管理人员要针对设施设备的特点，制定相应的管理制度和操作规程，保证设施设备的正常运转，提高物业管理效率。

四、安全保障安全是物业管理的核心，涉及到火灾、盗窃、水电气故障等问题。

物业管理人员要加强对安全的保障，定期检查电路、消防设施、水泵、加装防盗门等，提高安全防范意识，防患于未然。

五、环境卫生环境卫生是物业管理的重要方面，包括楼道、垃圾桶、绿化、公共区域等要定期进行清洗，通过严格的环境卫生措施，维护物业的整洁和美观。

六、业主服务业主服务是物业管理的重要组成部分，围绕着业主的需求展开。

物业管理人员要加强与业主的沟通，及时解决业主提出的问题，为业主提供周到的服务和保障，提升业主的满意度。

七、应急处理应急处理是物业管理人员必须掌握的操作实务之一，包括突发事件、紧急维修、人员伤亡等。

物业管理人员要了解并掌握应急处理的各项规程，做到防患于未然，妥善处理紧急事件。

以上就是物业管理操作实务的主要内容，希望物业管理人员在日常管理工作中，能够运用这些操作实务，提高物业管理工作效率和服务质量，为业主提供更好的居住体验。

物业管理公司操作实务一、物业管理公司的职责与目标物业管理公司作为物业管理行业的专业服务提供者，承担着维护物业秩序、保障业主权益、提升物业价值等职责。

其目标是为业主提供高品质的物业管理服务，实现物业的可持续发展和增值。

二、物业管理合同物业管理合同是物业管理公司与业主之间确立权利义务关系的重要文件。

在合同中，应明确双方的权益与责任，包括但不限于服务范围、管理费用、服务标准、维修保养、安全管理等条款。

三、物业管理服务1. 日常维护与保洁物业管理公司负责物业的日常维护与保洁工作，包括公共区域的清洁、植物的养护、绿化带的管理等。

确保小区环境整洁宜居，为业主提供良好的生活品质。

2. 设备设施运维物业管理公司负责设备设施的运维工作，包括电梯、通风系统、消防设施等的日常检查、维修与保养。

确保设备设施的正常运转，保障业主的生活安全。

3. 安全管理物业管理公司负责小区的安全管理工作，包括门禁系统的管理、巡逻安保、安全事故的应急处理等。

确保小区的安全稳定，保护业主的人身财产安全。

4. 社区活动组织物业管理公司负责组织社区活动，增进业主之间的交流与互动。

通过举办庆典、培训、健身等活动，提升小区的凝聚力与归属感。

四、物业费用管理物业管理公司负责物业费用的收缴与管理。

通过建立合理的物业费用体系，确保物业管理公司有足够的资金支持提供高质量的服务，同时提高费用使用的透明度与效率。

五、投诉与纠纷处理物业管理公司应建立健全的投诉与纠纷处理机制，及时处理业主的投诉或纠纷，并给予合理的解释与回应。

通过有效的沟通与协商，解决矛盾，维护业主的合法权益。

六、质量评估与改进物业管理公司应定期进行质量评估与改进工作，通过业主满意度调查、评价指标制定等方式，了解业主需求，改善服务质量，提升管理水平。

七、合作与监督物业管理公司应与业主委员会等相关组织保持密切合作，在合作中共同促进小区的发展。

同时，相关监管部门也应对物业管理公司进行监督，确保其履行职责与承诺。

物业管理公司操作实务物业管理公司是指专门负责管理物业的公司，其主要工作是对物业进行收费、维修、保养、管理、咨询等方面的服务。

为了确保物业管理公司的有效运作，需要实施一系列的操作实务，本文将从物业管理公司的组织架构、运营管理、服务标准和制度建设等方面进行探讨。

一、物业管理公司的组织架构物业管理公司的组织架构是指公司内部的组织结构和体系，它是整个物业管理公司的重要基础，直接影响公司的运作效率和服务质量。

一个完善的组织架构应当包括以下几个方面：1.管理层管理层是指物业管理公司的高层领导，主要负责公司的决策和管理，它由总经理、副总经理、财务主管等人员组成。

管理层要具备管理经验和专业技能，能够有效领导员工履行岗位职责，保证公司的运作顺畅。

2.运营部运营部是指物业管理公司的职能部门，主要负责物业管理的日常运营工作，包括收费管理、维修保养、设备管理、环境卫生等方面。

运营部要配备足够的人员和设施，确保各项工作顺利进行。

3.客户服务部客户服务部是指物业管理公司的重要部门，其主要工作是为业主提供全面的维修保养服务和技术咨询，以及热情周到的服务。

客户服务部的人员要具备良好的沟通技巧和服务意识，能够快速解决业主的问题，保证客户满意度。

4.行政部门行政部门是指物业管理公司的管理和办公支持部门，其主要工作是协调各个部门的工作，安排行政事务和文件管理等工作。

行政部门要规范管理制度，确保公司的行政管理有序。

二、物业管理公司的运营管理运营管理是物业管理公司的核心工作，其主要涉及到物业管理的各个方面，包括设施设备维护、安全管理、环境卫生、费用管理和业主服务等方面。

1.设施设备维护设施设备维护是物业管理公司的重要工作之一，它与业主的安全和生活质量密切相关。

物业管理公司应当建立健全的设备管理体系，定期检查和保养公共设施和设备，如电梯、楼梯、水电设施、门禁系统等，保证设备正常运转。

2.安全管理安全管理是物业管理公司的重点工作之一，应当建立健全的安全管理制度，定期组织安全检查和消防演练，加强对安全隐患的排查和处理，保障业主的安全。

物业管理操作实务宝典I《物业管理操作实务宝典I》是一本涵盖了物业管理全方位实践操作的书籍，该书除了提供物业管理的基础知识外，助力读者掌握实体管理工作的各种技巧、方法和工具，从而勇敢应对现代物业管理的各种挑战。

该书的内容非常丰富，包括以下几个部分：一、物业管理概述：物业管理概述部分包括物业管理的定义、发展历程、重要性以及未来发展方向等内容。

在这个部分中，读者可以深入了解物业管理的本质，为进一步学习打下牢靠的基础。

二、物业经营管理：该部分主要涵盖物业经营管理的各个方面，包括物业经营管理的七大要素，物业经营模式选择，物业企业文化建设以及物业企业创新等内容。

在这个部分中，读者将受益于对物业经营管理的深入了解和实践经验的积累。

三、物业管理的模式和工具：该部分主要探讨物业管理的接单和外包模式、物业服务标准和评价体系、物业信息化建设以及物业管理软件等内容。

在这个部分中，读者可以了解到各种物业管理模式和工具，为实践工作提供有效支持。

四、物业管理专业技能：在这个部分中，读者可以学习到物业管理场所管理技巧、人员管理技巧、安防管理技巧以及环境管理技巧等相关内容，为工作的实际操作提供了准确的指导和帮助。

五、物业管理的品牌运营：该部分主要涵盖物业管理的品牌运营原理，品牌标识设计、品牌定位、品牌管理以及品牌推广等内容。

在这个部分中，读者可以深入了解物业管理的品牌化建设策略和实践经验。

六、物业法规知识：该部分包括物业管理法规、物业安全管理法规、物业合同法规、物业税金法规等方面的的相关内容。

在这个部分中，读者可以了解到物业管理中的各种法律法规，为工作的合规操作提供有效的参考。

七、移动物业管理：这一部分主要探讨了移动物业管理的相关知识和技术，包括移动设备、无线网络、云服务以及物联网等内容。

在这个部分中，读者可以了解到强大的数据运营分析和管理功能，使物业管理的各个环节都能够得到有效支持。

总之，《物业管理操作实务宝典I》是一本不可多得的物业管理实践手册，它将为读者提供宝贵的经验和资料，助力读者在复杂的物业管理环境中掌握各种实务操作技巧，提升业务水平和竞争力，成为熟练的物业管理专业人才。

2021年物业管理师?物业管理实务?物业教育纲。

经营管理、根本制度与政策、综合能力第一章物业管理企业的设立和组织机构〔一〕考试目的本局部的考试目的是测试应考人员对物业管理企业类型、特征、设立程序、内部组织机构设置以及物业管理相关法规等知识的掌握程度和综合运用能力。

〔二〕考试根本要求掌握：物业管理企业的设立程序，物业管理企业的组织机构及其职能。

熟悉：物业管理企业主要特性、组织结构形式，物业管理企业资质管理制度。

了解：物业管理企业主要类型，物业管理企业组织结构设计的要求和主要影响因素。

〔三〕要点说明1．物业管理企业的类型及特征2．物业管理企业的常见模式3．物业管理企业的设立程序(1)工商注册登记(2)资质管理4．物业管理企业的组织形式与机构设置(1)物业管理企业的组织形式(2)物业管理企业组织机构设置的影响因素(3)物业管理企业组织机构设置的要求(4)物业管理企业职能机构及其职责第二章物业管理招标投标〔一〕考试目的本局部的考试目的是测试应考人员对物业管理招标投标相关法规和物业管理招投标内容、步骤、要求，以及物业管理方案编写等知识的掌握程度和综合运用能力。

〔二〕考试根本要求掌握：物业管理招标投标相关法规，物业管理招、投标的内容、步骤和要求，物业管理投标文件及方案的编写。

熟悉：物业管理招标的条件和程序，投标的策略和技巧。

了解：物业管理招标投标的根本要求与原那么。

〔三〕要点说明1．物业管理招标投标及其特点2．物业管理招标投标的原那么与要求3．物业管理招标投标的筹划与实施4．物业管理招标的类型5．物业管理招标的方式6．物业管理招标的内容7．物业管理招标的条件与程序8．物业管理投标的条件9．物业管理投标的程序10．物业管理投标的策略技巧11．制定物业管理方案(1)制定物业管理方案的一般程序(2)制定物业管理方案的要求(3)物业管理方案的根本内容(4)制定物业管理方案的要点及方法顶:2踩:32021年物业管理师?物业经营管理?考试大纲排行榜收藏打印发给朋友举报来源：中国物业教育网发布者：物业论坛收集热度37票浏览462次【共0条评论】【我要评论】时间：2021年12月06日09:38 2021年物业管理师?物业经营管理?物业教育纲。

一、总体要求以人为本、注重细节、控制成本。

（一）以人为本：坚持“服务第一，员工至上”，努力为员工提供安全、整洁、舒适、优雅的办公、生活环境和热情周到的服务。

（二）注重细节：后勤服务力求细致入微，后勤工作人员从一言一行出发，从一点一滴做起，暖员工心坎，解员工所需，以高度的责任感，严格执行操作流程，细心处理服务细节。

（三）控制成本：提高物业服务的精细化管理水平，通过物业精细化管理降本增值出效。

二、后勤服务安全管理要求（一）全员参与：坚持群防群治，依靠广大员工的积极参与，确保后勤管理各项安全措施落实到实处，堵塞各种管理漏洞，消除各种不安全的因素。

（二）全程控制：坚持预防为主，从源头抓起，依靠科学的程序和方法对餐饮、保卫、消防、车辆等后勤管理的全过程进行严格控制，明确服务范围与标准，建立完善的应急处置机构，确保安全，防患于未然。

（三）全面开展：把后勤安全管理工作体现到工作面的各个角落，管理的各个层面，从业人员各司其职，各负其责，确保安全管理不留死角。

三、关注点（一）按岗位制定物业人员工作要求和标准，通过表单的填写和确认将工作落到实处，加强细节管理。

持续提高和完善物业岗位要求和工作标准（附件1：前台接待工作岗位标准）。

（二）详细制定物业管理人员每周物业工作内容和目标节点，进行督办和考核。

（三）充分发挥物业经理的作用，使其作为办公室的一员，熟悉掌握办公室的工作内容和要求，提高办事效率。

（四）善待物业服务人员，增加其归属感是确保园区安全稳定的重要手段。

（五）对每笔物业费用须事先审批，物业用品采购执行三方比价或竞争性谈判流程，严格物业用品出入库及盘库工作。

定期对物业账务进行检查审计。

（六）物业经理须熟悉并掌握所辖相关场地、各项设备设施的合同及图纸，做到责权分明、费用明晰、及时解决实际问题。

（七）制定相应的物业人员考核办法。

（八）定期征求员工意见，提高物业管理水平。

（九）物业费用按公司核定标准执行。

附件前台接待工作岗位标准岗位名称：前台接待岗（一楼前台接待）岗位要求：1.工作时间7:30-18:00；2.三楼领导区域接待及会务服务及其他部门物业服务。

物业管理实务流程汇总，实用！1、早期介入：9步获取信息---风险评估---签订协议---项目立项介入---规划设计---建设施工---营销策划---竣工验收介入----合同终止（承接查验后）。

2、招标：8步招标小组---编制招标文件---公告或邀请书---发放招标文件---投标资格预审---接收投标文件---成立评标委员会---开标评标中标。

3、投标：8步1获取招标信息---项目评估与风险防范---登记获得招标文件---准备标书---提交标书---接收投标资格审查---开标答辩评标---中标签约。

4、物业服务方案：9步组织人员---项目分析---分工协作----确定组织构架和人员配置----成本测算---实操方案---测算费用报价---方案审核----排版印制装帧。

5、承接查验：6步确定方案---移交图纸---查验共用---解决问题---确认结果并签订协议---交接手续。

6、入住：5步身份验证---房屋验收---签署文件---缴纳费用---领取文件资料及钥匙。

7、装修：5步装修申报---登记审核---进场手续---施工管理---装修竣工验收。

8、维保：5步维保信息收集----维保派工---跟踪管理---维保验证----业主验收。

9、车损：4步现场确认拍照---比对核实----确认车损并提请赔偿---支付赔偿款并总结。

10、车位占用：5步现场确认拍照---联系车主---临停安排----重点监控---加装车位锁11、车辆拥堵：4步现场确认----通知门岗控制车流，并分流---指引疏散---继续到高峰期结束12、清洁拓荒：6步挪开物品、成品保护----铲刀铲顽固污渍---擦地机擦洗---吸水机吸除---清水洗一遍---干地拖一遍。

13、投诉处理：7步接收投诉---确认投诉---调查评估---处理方案---回复客户---回访客户---投诉总结。

14、职位管理：5步以公司发展战略为基础，组织结构梳理---职位分析---职位描述---职位评估---职等构架。

物业管理操作实务大全物业管理操作实务大全第一章物业管理的基本概念第一节物业一、物业的含义“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义是指以土地及土地上的建筑物形式存在的不动产。

“物业”一词在国外，特别是在东南亚地区是作为房地产的别称或同义词而使用的。

物业是单元性的房地产。

物业既可指单元性的地产，也可指单元性的建筑物。

物业有大小之别，它可以根据区域空间作相对分割，整个住宅小区中的某住宅单位可作为一物业，办公楼宇、商业大厦、酒店、厂房仓库也可被称为物业。

关于物业的内涵，国内各类著述的提法至少有几十种，概言之，主要包括以下要素：（1）已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的屋宇；（2）与这些屋宇相配套的设备和市政、公用设施；（3）屋宇的建筑（包括内部的多项设施）和相邻的场地、庭院、停车场、小区内非主干交通道路。

由此观之：单体的建筑物、一座孤零零的不具备任何设施的楼宇，不能称之为完整意义上的物业。

物业应是房产和地产的统一。

这里的地产，系指与该房业配套的地业。

二、物业的性质世界上每个事物都有自己的属性，物业也不例外。

分析和把握物业的属性，对于我们了解物业和物业管理的本质，掌握物业管理运作规律，搞好物业管理有着十分积极的意义。

（一）物业的自然属性物业的自然属性又称物业的物理性质，是指与物业的物质实体或物理形态相联系的性质，它是物业社会经济性质的物质内容和物质基础。

物业的自然属性主要指：1.物业的二元性物业的物质实体往往表现为具有特定用途和明确属主的建筑物。

而无论何种建筑物，其基础总是建筑在土地之上，成为土地的附属物，土地的功能则借助于建筑物得以充分发挥。

因此，在经济发达的社会，物业多为土地与建筑物的统一体，兼有土地与建筑物两方面的物质内容。

当然，对于不同的物业，其二元组成的比重有所不同。

例如，从总体而言，物业的建筑面积与土地面积的比值在城市就高于乡村，在经济、文化和商业中心就高于重工业基地.物业的二元性，是其他任何商品都不具备的，它决定了物业必然兼有土地与建筑物二者特有的各种性质。

凌梦语：生活中，很多人抱怨压力很大。

那么，我们不妨在闲暇时候给自己找点乐趣。

以下的小魔术都很简单，大家不妨试一下。

1直立的纱巾魔术表演：丝巾盖在手上，用手拉高丝巾，丝巾直立不会垮下。

解密：将卷尺握在手中(别让人看见)，拉起卷尺并将固定器卡住，（就向上图一样），再轻轻松开，用手指控制卷尺下降速度。

强烈建议买小一点的卷尺！2.钢珠穿钱塑料瓶一个，A4纸卷成圆筒状，纸筒口径以紧套住瓶口为准。

硬币一枚﹝依瓶口大小而定﹞，小钢珠一颗，别的玻璃珠也可以。

A.将硬币放在瓶口B.将纸筒套住瓶口C.将小钢珠从纸筒上端投入D.钢珠穿过硬币掉落瓶內解密：不是魔术，别人误以为是魔术。

没有诀窍，钢珠落下敲击硬币使硬币翻转，钢珠自然穿过硬币掉落瓶內，纯属自然现象！3.空碗生钱表演：A.手持两空碗显示碗內并无钱币B.将碗口向下使两碗重叠C.将两碗翻转使碗口向上D.取上端的碗将两碗盖合E.请观众打开碗，钱币已在碗內诀窍：先将钱币藏在碗底用手压住，注意第二步骤两碗重叠時。

要用上端的碗遮住放钱币的碗底。

注意：碗底厚度不一，可以机动调整钱币数量。

考考巧巧：也可以用杯子或其他容器来表演，想想看，你能用多少在手边的东西表演这个魔术？4．漂浮物快餐店免洗筷不拆开，在前端夹免洗汤匙。

右手持筷，隐藏在手巾后面慢慢将筷子调高大餐时全部的道具都在桌上，叉子、餐巾、小面包一样可以变神奇漂浮。

5.会走路的笔双手十指接合，大拇指夹住笔，大拇指缓缓放开，笔不会掉落，还能左右移动。

将笔套固定夹，夹在右手中指，双手接合时中指不加入，藏于手掌內侧左右移动。

很简单吧，最好手掌騰空表演，看起来才神！6．无源之水拿一根汤匙放在手肘下方，会有水滴落汤匙中诀窍：a.拿一小截面巾沾水夹在耳朵后方b.表演时用手掌捂住耳朵，轻轻压，水自然顺手肘而滴下。

夹在肘关节內侧也可以。

7．神奇气球汽球塞入瓶內将气球吹口套在瓶口，将汽球吹胀，汽球可保持鼓胀不会“漏气”。

（用铅笔插入瓶口证明没有堵塞物）。

物业管理实务及范例随着社会经济的发展，人们对于生活环境的要求越来越高，物业管理作为现代城市重要的基础设施之一，越来越受到人们的关注。

物业管理实务及范例是指物业管理工作的具体操作步骤和范例，下面我就来分别对物业管理实务和物业管理范例进行详细的阐述。

一、物业管理实务1. 设备维护物业管理工作中，设备维护是非常重要的一个环节，可以有效保证业主的安全和生活质量。

设备维护包括设备使用、设备保养、设备检查等多个方面，需要物业管理人员经过专业的培训，掌握正确的操作方法和技能。

比如在净水器的维护保养中，需要定期更换滤芯，清洗水箱、水龙头等部位，根据不同的水质情况进行调节和处理，以确保净水器提供的水质一直处于良好状态。

2. 环境卫生环境卫生是物业管理工作中不可或缺的一部分，良好的环境卫生不仅可以提高业主的满意度，还可以有效避免疾病传播和害虫滋生。

在环境卫生方面，物业管理人员需要做好垃圾分类、定期消杀、小区清洁等工作。

例如，垃圾分类需要将绿色、蓝色、黄色和可回收垃圾等进行分类，避免混合在一起，影响环保工作。

3. 安全检查安全检查是物业管理工作中极为重要的一环，包括电器安全、消防安全、入户安全等多个方面。

物业管理人员需要定期检查所有公共区域的电器设备是否正常，保证防火器材的有效性，进行走访巡查确保每户的出入口安全等。

其中，特别提醒楼道的照明，保障每一个居民的安全。

4. 社区团建物业管理人员需要积极组织和参与社区活动，以增进居民间的互动、了解与信任，并在应急事件中，提供有力的支持和协助。

例如，组织业主一起植树造林、开展义演、举办消防防范讲座等，都有助于增进业主对物业管理工作的信心和支持。

以上是物业管理实务中的一些工作内容，物业管理人员需要全力以赴做好这些工作，为业主提供更好的服务和资源。

二、物业管理范例1. 发放守则物业管理人员需要定期向业主发放物业管理规定和使用守则，要求业主严格执行。

此类守则包括楼道保洁、绿化维护、电梯使用等眼下常见的管理规定。