岗位工作说明书培训
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岗位说明书编写培训岗位说明书是企业用于详细描述岗位职责、要求和工作流程的一种文件。
它对于员工在岗位上的清晰定位和明确理解至关重要。
为了帮助大家更好地掌握岗位说明书编写的技巧和要点,特开展此次岗位说明书编写培训。
在本次培训中,我们将重点介绍岗位说明书的结构和内容组织,以及一些编写技巧和注意事项。
一、岗位说明书的结构岗位说明书一般可以分为以下几个部分:1. 岗位名称和部门:明确岗位的名称以及所属部门,让读者一目了然地了解岗位的所属范围。
2. 岗位概述:简要描述岗位的主要职责和工作内容,对于整体岗位的理解起到重要的作用。
3. 岗位职责和工作要求:详细说明岗位的具体职责和工作要求,包括工作目标、具体任务、工作流程等等。
4. 岗位能力要求:列出在岗位上需要具备的各种能力,如专业知识、技能、人际交往能力等。
5. 岗位绩效考核指标:明确衡量岗位绩效的各项指标,为员工提供明确的绩效考核标准。
6. 岗位发展机会:介绍岗位在职业发展方面的机会和前景,激励员工积极投入工作并提升自身能力。
二、岗位说明书的内容组织岗位说明书的内容组织应该符合逻辑和层次清晰的原则,使读者在阅读过程中能够快速地找到所需信息。
1. 使用标题和小标题:通过使用标题和小标题,将岗位说明书的主要内容划分为各个小节,方便读者查找和理解。
2. 简明扼要地描述:在具体的说明职责和要求时,应该尽量使用简洁明了的语言,避免过多的冗长词语和复杂的句式,以免使读者产生疑惑。
3. 使用格式和符号:可以使用格式和符号来突出重要信息,如使用加粗、斜体、引号等,使读者能够更好地理解和记忆。
三、岗位说明书的编写技巧和注意事项在编写岗位说明书时,需要注意以下几点技巧和注意事项:1. 充分了解岗位:在编写岗位说明书之前,必须充分了解该岗位的职责和工作流程,在此基础上,才能准确地描述出来。
2. 简练明了:在用词上要简练明了,尽量避免专业术语和复杂的行文方式,使岗位说明书能被不同层次和背景的员工所理解。
职位说明书编制培训稿一、培训目的本培训旨在帮助员工准确编制职位说明书,并提供相关指导,确保职位说明书的准确性、完整性和一致性,以提高组织的工作效率和员工的工作满意度。
二、培训内容1. 职位说明书的定义及作用职位说明书是对某个职位所要求的工作内容、职责、职位要求和任职资格等进行详细描述的文件。
它不仅可以用于招聘过程中的工作需求评估,还可以用于员工的绩效评估、培训计划制定以及薪资福利安排等方面。
2. 职位说明书编写的原则- 准确性:职位说明书应准确地描述岗位的职责、工作内容和要求,确保信息无误。
- 详尽性:职位说明书应包含岗位的所有重要要素,将岗位情况尽可能地详细描述。
- 简明性:职位说明书应使用简洁明了的语言,避免使用模糊或晦涩难懂的词汇。
- 一致性:职位说明书应保持一致性,确保相同岗位在各个文档中的描述一致。
- 客观性:职位说明书应客观地描述岗位的要求,避免使用歧视性语言。
3. 职位说明书的结构与要点(1) 职位概述:介绍岗位的名称、部门、汇报对象等基本信息。
(2) 职责与权利:简要描述岗位的主要职责和行使的权利。
(3) 工作内容:详细描述岗位的具体工作内容和要求。
(4) 职位要求:说明担任该职位所必须具备的技能、知识和经验等要求。
(5) 工作关系:概述该岗位与其他部门或职位之间的工作关系。
三、培训方法与步骤1. 培训方法(1) 讲授:通过讲解理论知识,明确职位说明书编制的目的、原则和内容要点。
(2) 示范:展示一个优秀职位说明书的范例,帮助学员了解一个标准的职位说明书应该具备的特点。
(3) 练习:提供练习机会,让学员亲自编制职位说明书,并进行互相交流和反馈。
(4) 案例分析:通过分析实际案例,讨论职位说明书编制中可能遇到的问题和解决方法。
2. 培训步骤(1) 规划与准备:确定培训目标、培训内容和培训工具,并做好培训资料的准备。
(2) 培训导入:介绍培训的背景、重要性和培训目标,激发学员的主动参与和学习兴趣。
培训专员岗位职责说明书范文1、根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度人员招聘计划;2、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系;3、利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘机构;4、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作;5、进行聘前测试和简历甄别工作;6、充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求;7、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
培训专员岗位职责说明书范文(二)1、负责新员工培训管理工作;2、协助新员工课程方案设计、课程开发工作;3、负责新员工在岗培训工作;二、专业培训专员岗位职责:例一:1、协助拟订培训与发展计划;2、公司内部培训需求调查,会同直属上级共同确认需求;3、培训活动的具体执行和后勤协助,使得培训顺利完成;4、执行培训效果评估工具,编写评估报告;5、联系各类培训机构,办理员工外部培训事宜;6、管理员工培训档案,编制培训类报表和分析报告。
例二:1、根据"培训计划"分区域组织培训计划的实施;2、培训前期组织准备(提名、通知、材料、器材、场地等);3、培训期间协助内部培训师现场工作(现场气氛、活动组织、评估收集、知识测评、行动计划等);4、负责促销人员和业代培训的部分课程的讲授;5、协助培训主管一起给新业务人员做"跟线辅导";6、协助培训主管一起跟进培训学员的"行动计划";7、协助培训主管一起跟踪"三个月绩效跟踪";8、给所有销售同事建立"个人培训档案";9、各销售单位培训需求收集,并协助其开展;10、协助其培训主管完成营销市场系的工作。
例三:1、了解公司内部培训需求,会同直属上级共同确认需求。
2、制定与实施培训计划。
3、设计培训形式和方法。
4、设计培训评估体系并对培训效果进行有效评估。
5、独立对门店员工进行有效培训,提高员工的综合素质。
其次,汇总六类行业培训专员的岗位职责如下:一、营销类培训专员岗位职责:1、通过各种模式和渠道推广公司管理培训课程及其他相关培训产品;2、主动开发新客户,并对目标客户进行深度跟踪服务,了解客户最新培训需求;3、把握客户培训需求并进行分析,予以推进销售;4、负责了解客户培训需求,并编写培训方案;5、与相关讲师协调时间及培训内容;6、协助进行培训的前期准备、实施及后期跟踪。
岗位培训说明书模板一、背景介绍:岗位培训是为了提供入职员工或岗位晋升者所需的基础知识和技能培训,以确保他们能够胜任工作岗位,并为公司的发展做出积极的贡献。
本说明书旨在为岗位培训的实施提供指导和规范。
二、培训目的:本次培训的目的是:1. 清楚介绍岗位职责和工作流程;2. 传授必要的知识和技能,使员工能够胜任岗位工作;3. 培养员工的团队合作意识和沟通能力;4. 强调安全意识和质量意识,确保员工能够安全高效地完成工作任务。
三、培训内容:1. 公司介绍:包括公司背景、发展历程、目标和价值观等。
2. 岗位职责和工作流程:详细介绍岗位的主要职责、工作范围和工作流程,以帮助员工清楚了解自己的职责和工作要求。
3. 必要的知识和技能培训:根据岗位要求,提供相关的知识和技能培训,包括但不限于以下内容:a. 产品知识:介绍公司的产品特点、用途和销售技巧等。
b. 技术培训:培养员工所需的专业技能,提高工作效率和质量。
c. 沟通技巧:培养员工的沟通能力,包括口头和书面沟通等。
d. 团队合作:强调团队的重要性,培养员工的合作精神和团队意识。
e. 安全培训:重点强调工作安全和环境保护,确保员工的人身安全和工作场所的安全。
四、培训方法和工具:1. 培训方法:根据培训内容和培训对象的特点,采用多种培训方法,如面对面培训、实地考察、案例分析、小组讨论等。
2. 培训工具:为了提高培训效果,使用一些培训工具是必要的,如PPT演示、案例分析材料、操作手册等。
3. 测评和反馈:在培训结束后,进行培训效果的测评和员工反馈收集,以评估培训的效果,并根据反馈意见做出改进。
五、培训考核和证书颁发:为了确保培训的质量和员工的学习效果,进行培训考核是必要的。
根据培训的具体内容和标准,制定相应的考核方式和标准,并根据考核结果颁发相应的培训证书。
六、联系方式:如果在培训过程中有任何问题,可以随时联系以下人员:- 培训负责人:XXX- 联系方式:XXX七、总结:本岗位培训说明书旨在为岗位培训提供指导和规范,确保员工能够胜任工作岗位,并为公司的发展做出积极的贡献。
岗位说明书的编写与培训岗位说明书(Job Description)是企业中必不可少的一项重要文档,它对于招聘、培训和管理员工起着至关重要的作用。
本文将重点探讨岗位说明书的编写和培训,旨在帮助企业提高工作效率和员工满意度。
一、岗位说明书的编写岗位说明书是对于特定岗位所需的职责、要求和期望的详细描述。
编写一份完整、准确的岗位说明书是确保员工在工作中能够清晰理解、规范执行岗位职责的重要步骤。
以下是编写岗位说明书的几点关键要素:1. 部门和职位名称首先,在岗位说明书的开头明确指明所属部门和岗位名称,以确保员工和上司在交流时能够准确明确。
2. 职责和目标紧接着,详细列出该岗位的具体职责和目标。
这些职责和目标应尽可能具体、清晰,并与企业整体目标紧密衔接。
同时,应注明该岗位所需的技能和经验要求。
3. 工作条件和环境除了职责和目标,岗位说明书还应包括工作条件和环境的描述,如工作地点、工作时间、工作强度等。
这些信息有助于员工了解岗位的限制和特点,以便他们更好地适应工作。
4. 相关职位和交流在岗位说明书中,还应提及该岗位与其他相关职位的关系和交流。
这可以帮助员工了解他们需要与谁合作或协调工作,并促进团队之间的有效沟通与协作。
5. 薪资和福利待遇最后,在岗位说明书的结尾部分,应注明该岗位的薪资和福利待遇。
这有助于确保员工明确自己的薪酬水平,提高其工作动力和满意度。
二、岗位说明书的培训编写一份完整的岗位说明书只是第一步,为了确保员工能够充分理解和胜任自己的岗位,培训是必不可少的一项工作。
以下是岗位说明书培训的一般流程:1. 岗位说明书的交接一份新的岗位说明书应及时地交付给新员工,在入职时与其进行详细解释和讨论。
这有助于新员工更快地熟悉和理解自己的岗位职责。
2. 岗位培训计划的设计根据岗位说明书,制定相应的岗位培训计划。
这个计划应该包括培训的时间安排、培训内容和培训方法等。
可以采用内部培训、外部培训或者导师制度等多种方式进行。
岗位工作说明书培训模板一、培训目的岗位工作说明书是为了明确员工在特定职位上的职责和要求,确保员工理解并能够胜任自己的工作。
培训的目的就是帮助员工熟悉岗位工作说明书的内容,并掌握相关的工作知识和技能。
二、培训时间和地点培训时间:【具体时间】培训地点:【具体地点】三、培训内容1. 岗位职责(1)详细介绍员工所在岗位的职责,包括日常工作内容、工作目标和要求。
(2)解释职责之间的关联和依赖,帮助员工了解其工作与其他岗位的协作关系。
(3)强调岗位职责的重要性,以及与组织目标的对应关系。
2. 工作流程(1)详细描述员工在岗位上的工作流程,包括起始点、中途环节和结束点。
(2)说明各个环节的关键要素和注意事项,确保员工能够按照流程高效地完成工作。
3. 关键工作技能(1)列举员工在岗位上需要掌握的关键技能,包括专业知识、操作技巧、沟通能力等。
(2)提供相关的培训材料和示范,帮助员工学习和模仿正确的工作方法。
4. 目标评估和反馈机制(1)介绍岗位工作的绩效评估标准,明确员工的工作目标和衡量指标。
(2)解释评估结果对员工的影响,包括激励措施和奖惩机制。
(3)说明反馈和改进机制,帮助员工不断提升工作表现。
四、培训方法1. 老师讲解由培训师详细解释岗位工作说明书的内容,讲解岗位职责、工作流程和关键技能要求。
2. 案例分析利用实际案例进行分析和讨论,帮助员工理解并应用岗位工作说明书的相关内容。
3. 角色扮演将员工安排到特定角色中,模拟实际工作场景,让员工亲身体验并应用岗位工作说明书的要求。
4. 小组讨论和互动启动小组讨论和互动,让员工自由发表观点和提问,促进思维碰撞和经验分享。
五、培训评估为了确保培训效果,我们将进行以下培训评估:1. 培训前测试:对员工在培训前的知识和技能进行评估。
2. 培训中反馈:定期收集员工对培训内容和方式的反馈,及时调整培训方案和方法。
3. 培训后测试:对员工在培训后的知识和技能进行再次评估,与培训前的结果进行比对。
培训专员岗位职责说明书一、基本信息职位名称:培训专员所属部门:人力资源部工作地点:公司会议室二、岗位职责1. 负责制定并实施公司员工培训计划,确保培训工作的顺利进行。
2. 协助部门经理制定培训课程,组织内部培训和外部培训活动。
3. 负责培训材料的编写、印刷和整理,包括课程资料、讲师手册等。
4. 按照公司的要求,对员工进行培训效果评估,收集反馈意见,并提出改进措施。
5. 参与公司内部培训师资的选拔、培训和考核工作。
6. 负责培训档案的管理,包括培训记录、考试试卷等。
7. 定期向公司领导汇报培训工作情况,提出培训建议和改进方案。
8. 完成领导交办的其他与培训相关的工作。
三、任职资格1. 大专及以上学历,人力资源管理、教育学、心理学等相关专业优先。
2. 具备良好的沟通能力和组织协调能力,能够独立完成培训项目的策划和执行。
3. 熟悉培训器材的使用和管理,能够熟练运用培训相关软件。
4. 具有较强的学习能力和责任心,能够不断学习和更新专业知识。
5. 具备良好的团队合作精神和职业操守,能够承受一定的工作压力。
四、工作流程1. 根据公司发展战略和员工发展需求,制定培训计划。
2. 协助部门经理确定培训课程和时间安排。
3. 联系培训机构或讲师,落实培训场地和设备。
4. 编写培训材料,准备培训用品。
5. 组织培训活动,确保培训过程顺利进行。
6. 对培训效果进行评估,收集反馈意见。
7. 整理培训档案,总结培训经验教训。
8. 定期向公司领导汇报培训工作情况,提出改进方案。
五、考核指标1. 培训计划的制定和实施情况。
2. 培训活动的组织和执行质量。
3. 培训材料的编写质量和使用效果。
4. 培训效果的评估结果。
5. 培训档案管理的规范性和完整性。
6. 团队合作精神和职业操守表现。
六、薪酬福利1. 具体的薪资标准根据公司薪酬体系设定。
2. 年度绩效奖金根据公司年度绩效评估结果发放。
3. 公司提供专业的培训机会和职业发展平台。
4. 符合条件的员工可享受国家规定的节假日休息和带薪年假。
培训师岗位职责说明书一、职位名称培训师/内训讲师/企业培训师二、职位概述培训师是企业人力资源开发与人才培养的关键角色,负责设计、实施并评估培训项目,提升员工专业技能、知识水平及综合素质,促进企业发展战略的有效落地与人才储备的优化。
三、核心职责1.课程设计与开发-根据企业战略需求、业务发展及员工能力提升需求,设计并开发各类培训课程。
-研究行业发展趋势和前沿知识,整合内部资源,更新迭代培训教材与课件。
2.培训实施与授课-组织并主持各类内部培训课程,运用多元化的教学方法和技巧,确保培训效果。
-确保培训过程的高效、有趣,鼓励学员积极参与,营造良好的学习氛围。
3.培训效果评估与反馈-制定培训效果评估方案,采用问卷调查、面谈、考试等形式评估培训效果。
-根据评估结果,总结培训经验,反馈并改进培训课程,持续优化培训质量。
4.内部导师体系建设-发掘并培养内部兼职讲师,搭建企业内部知识共享与传递平台。
-为内部讲师提供教学技能提升培训,完善企业内部培训体系。
5.培训资源管理与优化-管理与维护培训场地、设施、教材等各类培训资源,确保培训活动的顺利进行。
-与外部培训机构保持良好沟通与合作,引入适合的外部培训资源。
四、任职资格-具备人力资源管理、教育学、心理学等相关专业本科及以上学历,有相关培训师资格认证者优先。
-具有丰富的培训课程设计与实施经验,掌握成人教育理论和教学法。
-具备良好的沟通表达、组织协调和问题解决能力,善于激发学员的学习兴趣与潜能。
-对企业文化和业务有深刻理解,能将培训内容与企业实际相结合。
五、其他-遵循公司教育培训政策和流程,确保培训活动符合法律法规及公司相关规定。
-持续关注行业动态,不断提升自身的专业水平与授课技能,创新培训形式与内容。
培训学校各岗位职责说明书(共5篇)第1篇:学校各岗位职责说明书更多资料请访问.(.....)校长岗位职责一、深入教学第一线,了解掌握实际教学情况;二、领导教学研究和教学改革,提高教学质量;三、负责驾校的日常管理工作的开展,包括对驾校所有下属部门的管理;四、认真组织全驾校人员的政治、业务、安全学习,提高员工的政治、业务素质;五、制定、健全各类规章制度,明确各类人员的职责,做到有章可循,违章必究;六、召集驾校例会,讨论解决驾校重大问题,并经常向上级请示报告;七、接待来访的相关部门人员和学员,听取他们的意见,并且及时处理;八、对驾校全体员工进行规范、科学、民主管理;九、负责对突发事项的应急处理;十、按时向总公司汇报驾校运营情况;十一、组织集体活动,增强团队凝聚力;十二、负责做好驾校年度招生计划;十三、负责做好驾校年度财务预算;行政主任职责:一、协助校长对各部门工作予以协调,确保驾校的有序运营;二、保持和教练员的沟通,了解教学情况,掌握校内信息;三、为校长处理各种事务并提出参考意见;四、协助校长做好人事管理工作;五、定期对教职员工进行绩效考核;六、负责教练员的行政管理工作,负责教练员的日常考评和考核;七、做好驾校本部的招生工作;八、处理各类人身、财产、安全各类事故,在第一时间了解情况和应急对策,做好善后处理工作;九、协助校长起草、修订各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理十、负责联系集团公司派遣人员进行公共关系事务处理;;十一、做好学校的形象维护,做好对外宣传工作;十二、组织教练员进行思想道德和廉政建设学习;十三、根据情况做出投诉的处理报告;十四、做好驾校接待工作;十五、做好驾校会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;十六、根据实际调查的情况对投诉事件做出分析报告上交校领导;十七、完成领导交办的其他临时性工作;行政专员岗位职责一、协助行政主管的日常工作;二、在行政主管的指导下负责各类文件、报告、制度等工作;三、做好各类例会的通知和提案收集工作;四、负责驾校会议通知,文件发放等;五、落实会议组织及管理工作,及时做好各类会议记录,跟踪会议决定的执行及落实情况;六、协助行政主管做好驾校接待工作;七、协助行政主管对教练员的行政管理工作及对教练员的日常考评和考核;八、协助行政主管调查处理投诉事件并做出分析报告上交校领导;九、完成领导交办的其他临时性工作。
培训师岗位说明书一、岗位概述培训师是指在组织中负责进行培训工作的专业人员。
培训师需要制定培训计划、组织培训课程、开展培训活动,并对培训效果进行评估和改进。
培训师需要具备专业的知识和技能,能够有效传递所需培训内容,提高员工的综合能力和业务水平。
二、岗位职责1. 制定培训计划:根据组织的培训需求和人员发展要求,制定全面的培训计划,确保培训目标与组织战略的一致性。
2. 设计培训课程:根据培训目标和内容,设计系统、结构合理的培训课程,并确保培训内容与员工的实际需求紧密相关。
3. 组织培训活动:负责组织培训活动的筹备工作,包括培训场地的准备、培训材料的制作、培训设备的安排等,确保培训活动顺利进行。
4. 进行培训授课:担任培训师讲师角色,通过各种教学方法和工具,向学员传递相关知识和技能,并引导学员进行实践和讨论。
5. 培训效果评估:对培训活动的效果进行评估,通过测试、考试、问卷调查等方式,了解学员的学习成果,提供改进意见和建议。
6. 课程更新与改进:对培训课程进行不断更新与改进,增加新的教学内容和方法,提高培训质量和效果。
三、任职要求1. 教育背景:本科及以上学历,教育学、心理学、人力资源管理等相关专业优先考虑。
2. 专业知识:熟悉培训理论、方法和工具,具备扎实的专业知识和教学技巧。
3. 组织能力:具备良好的计划和组织能力,能够有效安排和管理培训活动。
4. 沟通能力:具备良好的沟通能力和表达能力,能够与学员建立良好的互动关系,促进学习效果的提升。
5. 团队合作:具备良好的团队合作意识和能力,能够与其他培训师、管理者和员工紧密配合,共同完成培训目标。
6. 自我学习:具备持续学习的意识和能力,不断更新教学资源和方法,提高个人的专业水平。
7. 工作经验:有培训师或相关岗位从业经验者优先考虑。
四、薪资待遇薪资待遇根据个人的资历、教学经验及工作表现而定,提供具有竞争力的薪资福利和晋升空间。
五、职业发展培训师可以逐步晋升为高级培训师、培训主管、培训经理等职位,也可以选择成为专业顾问、企业内训师等,或者在教育机构、培训机构等从事培训相关工作。
培训岗位说明书一、岗位概述本岗位是为了提升员工的专业知识和技能,以更好地适应企业发展需求而设置的。
培训岗位的主要职责是进行员工培训和教育,确保员工具备所需的专业素质和能力。
下面将详细介绍本岗位的职责、任职资格和培训内容。
二、岗位职责1.负责制定培训计划和方案,根据业务需求和员工发展需求进行培训课程设计。
2.组织和开展各类技能培训,包括但不限于产品知识、销售技巧、沟通技巧等,以提高员工的专业水平。
3.与相关部门合作,协助开展新员工培训工作,确保新员工快速融入工作环境。
4.评估培训效果,收集并分析培训反馈信息,及时调整培训方案,持续优化培训内容和方式。
5.推广和应用新的培训方法和工具,提高培训效果和效率。
6.建立和维护培训档案和文档,确保培训记录的完整性和准确性。
7.定期向上级汇报培训工作进展情况,并提出相关建议和改进建议。
三、任职资格1.具备较强的组织和协调能力,有一定的培训设计和开展经验。
2.熟悉各类培训方法和工具,具备培训计划和课程设计能力。
3.良好的沟通能力和团队合作精神,能够与各级员工进行有效的沟通和合作。
4.具备较强的学习能力和自我驱动能力,能够及时了解行业动态和技术发展。
5.有相关专业知识或行业背景者优先考虑。
四、培训内容本岗位的培训内容包括但不限于以下几个方面:1.产品知识培训:深入了解公司的产品特点、功能和优势,掌握产品的使用方法和售后服务流程。
通过产品知识培训,提高员工对产品的了解程度,为其顺利销售和服务客户提供支持。
2.销售技巧培训:培养员工的销售技巧,包括市场调研、客户开发、销售谈判、销售沟通等。
通过销售技巧培训,提高员工的销售能力和销售业绩,为公司的销售目标提供有力支持。
3.沟通技巧培训:加强员工的沟通能力,包括口头表达能力、书面表达能力和非语言沟通能力。
通过沟通技巧培训,提高员工的沟通效率和效果,促进团队协作和工作顺利开展。
4.团队合作培训:加强团队协作意识和团队合作能力,增强团队建设和团队管理能力。
教育培训师岗位说明书一、岗位概述教育培训师是指在教育培训领域从事教学、培训等相关工作的专业人员。
他们负责教授知识、培养学生的能力和技能,并通过个性化教学方法来满足不同学生的学习需求。
教育培训师需要具备深厚的专业知识和广泛的教育背景,以确保能够提供高质量的教育培训服务。
二、岗位职责1. 教学准备:根据教学大纲和教学计划进行教学准备,包括教学材料的准备、课程内容的编排和教学方法的设计等。
2. 教学实施:按照教学计划进行课程教学,采用灵活多样的教学方法,激发学生的学习兴趣和积极性。
3. 学习指导:为学生提供个性化的学习指导,根据学生的学习特点和需求,制定针对性的学习方案,帮助他们更好地理解和掌握知识。
4. 学习评估:及时评估学生的学习情况,对学习成果进行分析和评估,发现问题并提出改进建议。
5. 学生管理:负责学生的日常管理工作,包括学生的考勤、纪律约束等,营造良好的学习氛围。
6. 与家长沟通:与学生的家长保持联系,及时向他们反馈学生的学习情况,并与他们共同探讨学生的学习方向和问题解决办法。
7. 课程改进:定期总结教学经验,分析课程的优缺点,进行课程改进,并参与教材的编写和教学资源的开发。
三、任职要求1. 教育背景:本科及以上学历,教育学、心理学、教育技术等相关专业优先。
2. 教学经验:具有一定的教学经验,能够熟练运用各种教学方法和教学技巧,具备良好的教学实践能力。
3. 专业知识:具备扎实的专业知识和相关教育理论知识,并能将其应用于实际教学工作中。
4. 沟通能力:具备良好的沟通和表达能力,能够与学生、家长和同事进行良好的沟通和合作。
5. 学习能力:具备积极的学习态度和持续的学习能力,能够不断提高自身的教学水平和专业素养。
6. 团队合作:具备团队合作精神,善于与他人合作,共同完成教育培训任务。
7. 耐心细致:具备耐心和细致的工作态度,能够关注每个学生的发展需求,帮助他们克服学习困难。
四、发展前景教育培训师是人力资源市场中非常重要的一环。
工作说明书讲义培训内容:什么是工作说明书战略规划部和各部门负责人在编写中的作用我司工作说明书的组成要素工作说明书的注意事项前言一、什么是工作说明书:1、定义:工作说明书又叫职位描述,职位界定,工作规范。
通俗的讲就是给工作画像,用白描的手法把工作特征写下来。
这里讲一下,下面可能混用工作说明书和它的别名,意思是一样的。
2、主要内容:工作内容,职责权限,任职要求。
我司还包括操作规范和工作质量标准等方面内容。
简单的讲就是提供了以下信息:用谁,做什么,何时,何地,怎么做,做得怎么样。
3、要点:记录工作本身,与从事工作的人无关。
二、工作说明书的作用:工作说明书在建立了组织机构的基础上,通过工作分析,对各岗位的工作内容、职责、权限和与其它部门、其它岗位之间的关系等进行明确界定。
1、人力资源管理的基本要素,让员工感觉公司规范,明白工作内容,标准和要求,有利于工作的有章可循。
2、便于上级考核,工作的原则,要求,衡量标准都很明确,有利于员工工作绩效的考核工作。
3、招聘时,比如招聘一个培训主管,要求是什么,做什么,从说明书中能很快找到参照依据。
4、便于职业生涯规划,描绘了职位晋升的阶梯,比如营销部里面的品管和品牌部长有职位上的差异,怎么晋升,应该在说明书中提供说明。
总之,工作说明书是人力资源管理中最为重要的文件之一。
它是人力资源管理的基石。
有利于编制系统的人力资源计划,有利于确定招聘对象组织人才引进,有利于企业内部组织员工培训三、工作说明书的制定与保存责任1、谁来定:部门负责人,经理,部长。
为什么?最了解下属,熟悉部门和下属的工作。
我部:辅助,支持,培训他们怎么写,并且要把格式下下来,对初稿进行审核。
2、谁来保存:三份。
用人部门负责人,平时用来作工作指导。
员工:平时参照。
人事部门:备份。
四、工作说明书的构成要素:我们的岗位说明书共有5个板块:1、基本要素2、工作说明3、工作规范4、操作规范5、质量标准共有38个小项,这里对重要的项目进行一些说明和列举,使大家对岗位说明书的构成要素和填写要求有个认识和了解。
基本要素1、岗位名称:头衔,反映功能,比如总裁办人事秘书、会议秘书、文字秘书。
2、所属部门:属于哪个部门,比如客服数据分析专员,结算数据分析专员。
我司总部是三级部门,一般是中心、部门、组。
比如:结算管理中心分成总监办、货款结算部、合同管理部、商务部、数据分析部。
3、生效时间:可以是劳动合同拟定的时间一致,实际编制的时间4、编制、职务、考核、薪资级别:用于人力资源预测,职务体系的设置,考核目标的设定,薪资体系的建立。
5、上下级关系:直接上级:上级头衔,只能有一个。
直接下级。
还有的岗位说明书包括以下基本要素:1、下属人数:辅以组织结构图,把上、下关系反映清楚。
直接下属比较好计算。
间接下属就是下属的下属。
如果是在矩阵式的架构里面,下属人数的计算另有方法:比如子公司的人事经理向子公司总经理,总部人力总监汇报,子公司总经理的下属就折半计算,下属人数算一半。
2、沟通关系:哪些人打交道。
比如招聘部长:内部,外部应聘者,劳动部门,媒体,报纸,广告经纪人。
最好有频率。
内部每周,外部媒体每月。
工作说明一、工作概述:设置的目的、目标:理由。
通常格式是:为了……要做……。
比如事业部经理:为了保证销售额、销售利润的实现,要做好业务管理和部门管理工作。
通过……达到……。
比如服务改善部经理:通过服务数据分析,优化服务政策,提高和改善服务质量。
二、工作内容和职责:核心部分。
主要包括:工作内容(工作职责分类,工作具体内容)、工作依据、时限、权责、衡量标准。
(一)工作内容:首先将工作进行分类,确定大的职责,然后填写每一类职责具体的工作项目。
1、分类原则:①排斥原则:即分类后的工作条目之间是没有交叉与重叠的,相互之间是排斥的。
②全面原则:即分类后工作条目的总和是能涵盖所在岗位所有工作的,没有遗漏。
如培训主管的工作分类为:培训计划的制定、培训课程的组织与安排、指导与监督各部门的培训、培训的改进及其他等。
2、分类方法:①在公司里,任何岗位的工作实际就是一项服务,为自己部门服务,为其他部门服务,为整个公司服务。
根据服务对象的不同,可将本岗位工作从以下几个方面来进行分类:②另外还可根据工作性质划分:独立性工作;(多是对物的管理,不怎么需要沟通与合作,如档案管理员、行政物品管理员等)还可以继续按照物的品类进行分类。
配合性工作;(多是对人的管理,需要较多的沟通与合作,如培训主管、招聘专员等)还可以继续按沟通的事项进行分类。
混合性工作。
(介于两者之间)还可以继续按沟通的流程与模块进行分类。
③对工作的分类还可以按照基本的流程或模块来分。
一个职位或几个职位通常在为一个主流程服务,最直接的分类方法就是按照该职位所服务的子流程来分类,但是需要将部分相关程度较高的子流程合并。
例如人事管理员的工作是办理人事手续,其主流程包括入职、转正、晋升、调动、考勤、出差、请假、离职等子流程,因此,对其工作的分类,最方便直观的就是按照这些子流程分类。
不过像出差、请假两个模块以及晋升、调动两个模块都可以和合并起来,成为一项工作任务。
④还可以按照工作量进行分类。
一项简单任务而工作量非常大,就可单独归为一类,如人事管理员的考勤卡核定,就是一项工作量非常大的工作,每个月要占用两个星期的时间,就可以认为是一项单独的主要工作内容。
一些工作量较少的工作,可以合并在一块,如一些组的部长对组内两三个员工的沟通、培训、激励等与对组外部门的少量的协作等工作可以放在“内部沟通与外部协作”一栏。
分类方法很多,并不一定要依据上述方法,只要灵活运用,能符合排斥原则和全面原则的分类方法,分类数控制在3~7 类,即可认为是较好的方法。
(二)工作依据:做每项工作时,参照的制度、手册、通知等文件或其他知识。
比如:人事手续办理工作的依据为《人力资源管理手册》《员工手册》《福利制度》《出差管理规定》《考勤管理制度》等等。
(三)工作时限:该项工作进行的频率和何时完成。
比如:数据统计工作,要求每月**日前完成;会议记录的整理工作,要求会议结束后24小时内完成;店面的销售工作,要求每日做但并未有明显的结束期限,则填写“常规”或“例行”;写工作日志,要求每天都做且需完成的,则填写“日常”;工作经验的总结或新进员工的带训工作,并未有明显的时间规律的,则填写“据实际需要完成”等等。
(四)权责:就是职权与责任。
1、职权一般包括:审核权,审批权,检查监督权和绩效考核权。
这些职权之间是有所区别的。
比如财务部经理对2000元以下的费用报销有审批权,而对2000元以上的费用报销只具有审核权。
需要说明的是,不是所有岗位都有职权的,一般的,作业类岗位就没有职权。
2、责任:基本可以分成全责、部分和协助。
全责是:如果出现问题,将承担全部责任。
部分是:一些人共同完成某项工作,承担部分责任。
协助是:协助其它职位做工作。
根据承担的责任不同,具体可以表述成审批、指导、监督、控制、执行、协调、配合等,根据具体的工作而定。
(五)衡量标准:工作的行动、责任过后就是对每项工作的要求。
如差旅费报销办理工作,要求及时、准确、传递无差误;秘书的会务安排工作,要求准备工作充分无误、及时、组织协调到位、注意细节等等。
举人事负责人为例,对工作职责、责任、衡量标准和职权部分的填写进行说明:1、制定年度总体人力资源战略计划,并监控执行。
责任:全责衡量标准:计划和实施是否有可行性和时效性。
2、人力资源的有效配置:具体工作:审批用人需求、指导或实施招聘工作、晋升、内部调动申请的审批。
责任:全责衡量标准:及时性、成本控制、员工满意度(可对人员进行一些调查),部门满意度(主要考察人员服务期间的成效,时间周期测算部门的满意度)3、薪酬和福利:建立健全薪酬福利体系,审核日常薪酬福利项目。
责任:全责衡量标准:预算和成本的差异、薪酬对外有竞争力,对内有公平性。
4、员工的培训和发展:建立员工培训制度和流程,审批培训计划和指导计划的实施。
指导员工职业生涯发展规划。
责任:全责衡量标准:年度计划的准确性、学时、效果满意度。
5、激励考核、绩效管理:制定目标设定办法,激励、奖惩机制。
责任:全责衡量标准:可行性、用人部门的满意度。
6、员工关系和企业文化:建立沟通渠道和程序,把部门建设纳入企业文化建设的总体目标和要求之中,进行劳动争议的处理。
责任:部分(其它部门也做一些工作,开辟通畅的内部沟通途径,建立一支与企业文化相融合的员工队伍是各个部门的共性职责)衡量标准:员工满意度,计划执行的及时性。
7、上级交办的其它工作责任:全责衡量标准:领导满意度。
受总经理授权,行使以下职权:1.审批权试用期员工的辞退;部门负责人以下员工的辞职、辞退、行政处分。
2.审核权管理人员调动、升职、加薪、奖励;部门负责人以上员工的辞职、辞退、行政处分。
3.检查监督权对部门日常工作、总经理批示和办公例会决议执行情况有检查监督权;对违规违纪案件有检查监督权;对工作失职案件有检查监督权。
4.绩效考核权对除总经理外的所有员工有绩效考核权。
这是以人事经理为例,讲工作职责、责任、衡量标准和职权。
下面对工作规范进行一下讲解。
工作规范包括任职条件、晋升渠道和工作条件三个部分:一、任职条件:学历、性别、年龄、工作经验、知识、技能、资格、态度。
有些做得比较详细的工作说明书还有一项是生理要求,包括身高、体重、听力、视力、健康状况、外貌、声音等条目,特别需要指出的是提出“生理要求”在国内属于正常运作,但是类似要求在西方国家会被视为歧视性的,公司由此会有被起诉的危险。
(一)学历:中专、高中、大专、本科、硕士或不作要求,特定专业。
(二)性别:男女不限、只限男性或女性(三)年龄:适合的年龄。
(四)工作经验:要从事本岗位工作,人员需要有多长期限、怎样的工作经验?经验是在一定时期的职业活动中,通过对知识的实际运用而获得的。
一般包括项目经验、项目管理经验、销售经验、管理经验、领导经验。
比如部门负责人应该具备的经验是:部门流程的发起、控制、监督,管理决策以及如何影响或实施管理决策的经验。
(五)知识:要从事本岗位工作,人员需要具备哪些方面的知识?一般来讲,知识是可以像书本一样放在桌上的东西,看得见摸得着。
分成行业知识、专业知识、产品知识、电脑知识、语言知识、一般经营管理方法与工具、商务经营管理知识。
比如人力资源部员工,根据岗位特性,需要具备的专业知识要求为熟悉国家和当地的关于薪酬、佣工、劳动合同、争议的法规及政策。
(六)技能:要从事本岗位工作,人员需要具备哪些方面的技能?一般来讲,技能是人将知识内化后本身掌握的工作技巧、方法套路、以及工作时的直觉,技能是看不见摸不着,只有在操作过程中才能体会得到。
技能一般分成:基本技能与专业技能。
如总裁办会议秘书,根据岗位特性,需要具备的基本技能要求为1、会使用一般办公设备和办公软件。