内审员-企业内部培训讲义
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内审员培训资料第一章目的和思路1.培训目的:通过培训,使审核员了解管理体系审核的程序,掌握审核方法和技能,作到:-----会审核文件-----会制定审核计划-----会编制检查表-----会收集客观证据-----会编写不符合报告-----会进行总体评价-----会编写审核报告-----会跟踪纠正措施-----会主持首、末次会议2.学习思路:管理体系审核审什么------ QMS、EMS、OHSMS依据什么审------ ISO9001、ISO14001、OHSAS18001如何审?第二章内部审核员1.审核员:有能力实施审核并能胜任的人员。
●国家注册审核员(外审员)具备资格并在中国认证人员国家注册委员会(CNAT)注册的审核员。
●内部管理体系审核员具备资格,由组织聘任从事内部或第二方审核的人员。
内审员的基本要求---从事三年以上质量管理或产品检验管理工作。
---具有一定的组织管理和综合评价能力。
---需接受具有内审员培训资格机构或具有内审员培训资格的人员的培训。
---遵纪守法﹐坚持原则﹐实事求是﹐作风正派。
组织的内审员资格可按下述要求结合以上内容自定---教育和培训,经历与个人素质﹔---管理能力与工作能力保持。
2.内审员在组织内的作用●对管理体系的运行起监督作用﹔●对管理体系的保持和改进起参谋作用﹔●在管理中起领导与员工之间的渠道和纽带作用﹔●在第二、三方审核中起内外接口作用﹔●在管理体系的运行中起带头作用。
3.内审员的职责●遵守有关的审核要求,并传达和阐明审核要求;●参与制定审核活动计划;编制检查表;并按计划完成审核任务;●将审核发现整理成书面资料,并报告审核结果;●验证由审核结果导致的纠正措施的有效性●整理﹑保存与审核有关的文件●配合和支持审核组长的工作●协助受审核方制订纠正措施,并实施跟踪审核●参加第二方审核。
4.内审组长的职责●全面负责审核各阶段的工作﹔●审核组长应有管理能力和经验,有权对审核工作的开展和审核发现作最后的决定﹔●协助选择审核组成员﹔●制定审核计划﹔●代表审核组与受审核方领导接触﹔●提交审核报告。
内部审核员培训(péixùn)讲义第一章定义(dìngyì)➢审核(shěnhé)❖为获得审核证据并对其进行(jìnxíng)客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
➢审核(shěnhé)证据❖与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
➢审核准则❖用作依据的一组方针程序或要求。
➢审核发现❖将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
➢审核结论❖审核组考虑了审核目标和所有的审核发现后得出的最终审核结果。
➢审核范围❖审核的内容和界限。
❖注:审核范围通常包括对实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期的描述。
第二章内部管理体系审核第一节审核的策划➢审核策划❖领导重视是做好内审的关键;❖管理者代表要亲自抓内审工作;❖内审的具体工作需要有一个职能部门来管理;❖组建一支合格的内审员队伍;❖内审需要有一套正规的程序;❖在建立管理体系时应考虑内审工作。
➢审核的策划❖确定审核目的、范围和准则❖选择审核组,指定审核组长第二节审核的实施➢现场审核的准备➢现场审核的实施➢审核后续活动的实施➢现场审核的准备❖编制审核计划❖审核组工作分配❖准备工作文件➢审核计划内容❖审核目的;❖审核准则;❖审核范围,包括确定受审核的组织单元和职能单元及过程;❖现场审核活动的日期(rìqī)和地点;❖现场审核(shěnhé)活动预期的时间和期限,包括与受审核方管理层的会议及审核组会议;❖审核(shěnhé)组成员的作用和职责;❖为审核的关键区域(qūyù)配置适当的资源。
➢准备(zhǔnbèi)工作文件❖审核组成员应当评审与其所承担的审核工作有关的信息,并准备必要的工作文件,用于审核过程的参考和记录。
这些工作文件可以包括:☺检查表和审核抽样计划;☺记录信息(例如:支持性证据,审核发现和会议记录)的表格。
内审员培训教程第一章目的和思路1.培训目的:通过培训,使审核员了解管理体系审核的程序,掌握审核方法和技能,作到:-----会审核文件-----会制定审核计划-----会编制检查表-----会收集客观证据-----会编写不符合报告-----会进行总体评价-----会编写审核报告-----会跟踪纠正措施-----会主持首、末次会议2.学习思路:管理体系审核审什么------ QMS、EMS、OHSMS依据什么审------ ISO9001、ISO14001、OHSAS18001如何审?第二章内部审核员1.审核员:有能力实施审核并能胜任的人员。
●国家注册审核员(外审员)具备资格并在中国认证人员国家注册委员会(CNAT)注册的审核员。
●内部管理体系审核员具备资格,由组织聘任从事内部或第二方审核的人员。
内审员的基本要求---从事三年以上质量管理或产品检验管理工作。
---具有一定的组织管理和综合评价能力。
---需接受具有内审员培训资格机构或具有内审员培训资格的人员的培训。
---遵纪守法﹐坚持原则﹐实事求是﹐作风正派。
组织的内审员资格可按下述要求结合以上内容自定---教育和培训,经历与个人素质﹔---管理能力与工作能力保持。
2.内审员在组织内的作用●对管理体系的运行起监督作用﹔●对管理体系的保持和改进起参谋作用﹔●在管理中起领导与员工之间的渠道和纽带作用﹔●在第二、三方审核中起内外接口作用﹔●在管理体系的运行中起带头作用。
3.内审员的职责●遵守有关的审核要求,并传达和阐明审核要求;●参与制定审核活动计划;编制检查表;并按计划完成审核任务;●将审核发现整理成书面资料,并报告审核结果;●验证由审核结果导致的纠正措施的有效性●整理﹑保存与审核有关的文件●配合和支持审核组长的工作●协助受审核方制订纠正措施,并实施跟踪审核●参加第二方审核。
4.内审组长的职责●全面负责审核各阶段的工作﹔●审核组长应有管理能力和经验,有权对审核工作的开展和审核发现作最后的决定﹔●协助选择审核组成员﹔●制定审核计划﹔●代表审核组与受审核方领导接触﹔●提交审核报告。
内部审核员培训讲义第一章定义审核为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
审核证据与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
审核准则用作依据的一组方针程序或要求。
审核发现将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
审核结论审核组考虑了审核目标和所有的审核发现后得出的最终审核结果。
审核范围审核的内容和界限。
注:审核范围通常包括对实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期的描述。
第二章内部管理体系审核第一节审核的策划审核策划领导重视是做好内审的关键;管理者代表要亲自抓内审工作;内审的具体工作需要有一个职能部门来管理;组建一支合格的内审员队伍;内审需要有一套正规的程序;在建立管理体系时应考虑内审工作。
审核的策划确定审核目的、范围和准则选择审核组,指定审核组长第二节审核的实施现场审核的准备现场审核的实施审核后续活动的实施现场审核的准备编制审核计划审核组工作分配准备工作文件审核计划内容审核目的;审核准则;审核范围,包括确定受审核的组织单元和职能单元及过程;现场审核活动的日期和地点;现场审核活动预期的时间和期限,包括与受审核方管理层的会议及审核组会议;审核组成员的作用和职责;为审核的关键区域配置适当的资源。
准备工作文件审核组成员应当评审与其所承担的审核工作有关的信息,并准备必要的工作文件,用于审核过程的参考和记录。
这些工作文件可以包括:☺检查表和审核抽样计划;☺记录信息(例如:支持性证据,审核发现和会议记录)的表格。
编制检查表检查表是内审员进行审核时的一种自用工具。
检查表的作用明确与审核目标有关的作用;使审核程序规范化,减少审核工作的随意性和盲目性;使审核目标始终保持明确;保持审核进度;作为审核记录存档。
编制检查表的要点对照标准、手册和程序文件的要求;选择重要的管理体系问题;结合受审核部门的特点;抽样应具有代表性;检查表应有可操作性;按部门进行审核时要包括涉及的标准条款,按过程进行审核时要包括涉及的部门。
内审员培训课件一、引言内审员是企业内部重要的质量管理角色,对于企业保持质量管理体系的有效运行起着至关重要的作用。
本培训课件旨在帮助内审员全面了解质量管理体系,提升审核技能,确保企业质量管理的持续改进。
二、培训内容1、质量管理体系概述1、质量管理体系的概念和重要性2、质量管理体系的要素和运行机制3、质量管理体系的建立与实施2、内审员职责与素质要求1、内审员的职责与角色定位2、内审员应具备的素质和能力3、内审员的工作流程和注意事项3、审核技能提升1、审核策划与准备2、现场审核实施与技巧3、审核报告编写与审核后续工作4、典型案例分析与实践操作4、质量管理体系持续改进1、质量管理体系的监测与评估2、质量管理体系的优化与改进3、质量管理体系与业务战略的协同发展三、培训方式与安排本培训采用理论与实践相结合的方式,包括讲座、案例分析、小组讨论、角色扮演等形式。
培训时间为期五天,每天八小时,共计四十小时。
培训结束后,将进行考核,合格者将获得内审员资格证书。
四、培训效果评估通过问卷调查、考试成绩、实际工作表现等多方面对培训效果进行评估,以确保培训成果的转化和应用。
同时,我们将建立内审员档案,对内审员进行长期跟踪和指导,以确保其审核技能和质量意识的不断提升。
五、总结与展望本培训课件旨在提高内审员的专业素质和工作能力,以确保企业质量管理体系的持续改进和优化。
我们将不断更新和完善培训内容,以适应质量管理的新趋势和发展要求。
我们也希望通过本培训,促进内审员之间的交流与合作,共同推动企业质量管理水平的提升。
一、引言在当今全球化的商业环境中,企业为了提高自身的管理水平和竞争力,越来越注重标准化管理体系的建设。
其中,“三标体系”是一种广泛应用的综合性管理体系,包括质量管理体系(QMS)、环境管理体系(EMS)和职业健康安全管理体系(OHSAS)。
本文将重点介绍三标体系内审员培训课件的相关内容。
二、三标体系概述1、定义与目的三标体系是将质量、环境和职业健康安全管理体系进行整合,形成一套协同运作的综合管理体系。