面对8090后员工管理与激励-讲师版111页PPT

行业分布：
企业性质分布：
12.0% 8.1% 5.4%
7.4% 9.1%
20% 35%
金融银行 制造业 专业服务 建筑与房地产 计算机互联网 政府 其他
9.3% 11.1% 28.7%
37.0% 13.9%
工作过的单位数量
14.8% 30.6%
54.6%
一个
两个
三个及三 个以上
在现单位的工作时间
保健因素 激励因素
物质激励
没有它员工 会不满意， 有了它，员 工不会更满 意如：工资 福利、人际 关系、工作 条件、制度 政策、工作 环境、办公 设备等
5、了解后80＆90后的三个层次
第一层次： 第二层次： 第三层次：
6、给后80＆90后员工安排工作的原则
7.后80员工的四种人格类型
G理性：任务为中心
完美型
力量型
内向I
和平型
D外向
活泼型
感性O：以人为中心
和平型
1、将试卷后表格每纵列的数值
相加
I
2、对照右边的对照图即可推出
您是哪类性格的人。(如O列13分，
3.有效激励后80的方法
1）情感式激励
尊重你 的员工！
自我实现需要 尊重需要 社会需要 安全需要 生理需要
2）赞美式激励
表扬员工的BET三步法：
B = Behavior E = Effect T = Thank You
3）批评式激励
恰当批评员工的方法：
42 *
资料来源：
※
班长批评后80＆90后下属的十二戒
人受到批评后，在心理上会产生 疑虑情绪：是不是领导者对我有 成见？带着这种情绪，他会特别 留心领导者的有关言行，从中揣 测领导者对他的看法

高IQ，低EQ和低AQ的危机
【 态度 】不坚定的危机
6、80、90人的成长环境
成长环境 面对的人物
家庭环境 学校环境
父母、长辈 老师、同学
社会环境 形形色色的人 工作环境 主管、同事
形成的心理特征
正面信息太多、相对脆弱
80、90后员工的行为表现
➢ 崇尚自由，快乐，平等(有选择地接受西方文化) ➢ 讲究情调，品位，审美水平较高(有城市特征) ➢ 自我中心，行为果敢(独生子女特性) ➢ 藐视权威和领袖 ➢ 爱好交友，不以外表判断人 ➢ 不关心历史和政治 ➢ 情绪化
P--教导概念的说话特征
我告诉你….. 你真笨…（评价） 你有何了不起（藐视） 我奉劝你… 我爸都这么说…（教诲） 我命令你… 我警告你… 我敢肯定，你不能成功…（价值判断）
A--思考概念的说话特征
我觉得… 我建议… 这样会更加不利… 客观地说… 我们想办法… 我认为…
• 80年代是“脸贴脸”，以快乐为导向， • 90年代是“心贴心”，用即时通信方
做自己喜欢做的“新人类”，热爱旅游， 式沟通感情世界，不能专注工作，以为
聚会、消费和自我实现。
只有通过不断的跳槽才可以实现自我价
值。
80－90后工作中的五大危机
找不到【职业定位 】的危机
【 价值观 】不正确的危机
没有【 目标】的危机
C--求知概念的说话特征
真漂亮… 好好玩…. 真烦人… 我爱怎么做就怎么做 你可管不着… 为什么她工资高,而我就这么点.
80、90后员工的职业生涯规划
培训与发展
评价推动 职员
技术员
上一级资格 标准
经理 资深工程师
副总ห้องสมุดไป่ตู้
高级工程师 工程师

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第二部分
心态篇——80、90后员工的态度管理
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1、职业生涯规划
美国。沃特恩
年龄阶段 0－－7岁 7－－14岁 14－－21岁 幻想 想象
主 要 特 征
生涯规划的十阶段
青春期，人生观形成
21－－28岁
28－－35岁 35－－42岁 42－－49岁 49－－56岁 56－－63岁
发现和把握人生机遇 证实和强化已发现的机会，形成核心竞争力
6、80、90后员工压力与情绪产生的原因
• 压力和情绪长生的原因：
工作方面 生活方面 环境方面 个人感情方面 人际关系方面
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7、员工态度的组成成份
1）认知成分：指个人对外界对象的心理印象。它包含有关的事实、 知识和信念等。认知成分是个人知觉和判断的参考，是态度其余 部分的基础。 2）情感成分：表明人对某一事物肯定或否定的评价以及由此引发 的情绪或情感。情感成分是态度的核心。 3）行为倾向成分：指个人对外界的人或物所预备采取的反应或行 动倾向。 • 以上三因素不一定相互协调一致。三种成分一致性越强，态度越 稳定，越不易改变。
内职业生涯
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思考题
内职业生涯和外职业生涯 有什么相互关系？
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4、内职业生涯和外职业生涯的关系
•环境对内、外职业生涯的影响很大 •外职业生涯的发展促进内职业生涯的发展
•内职业生涯的发展是外职业生涯的前提， 它带动外职业生涯发展
•外职业生涯比内职业生涯： A、超前恰当的时候－－有动力 B、超前较多的时候－－有压力 C、超前太多的时候－－有毁灭力
1
二、课程说明
• 第一部分：认知篇—对基层管理与80、90后的特征认知 • 第二部分：心态篇—如何引导80、90后的心态管理

自律性差
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认知篇
“80、90后”新生代员工近年来已经逐步进 入职场，成为职场上新的较具影响力的成员。 由于受时代和社会环境等各种因素的影响， 自然使得他们具备不同于以往员工的特点， 这对传统的命令和控制式的管理模式是一个 很大的冲击。因此，如何用新的思维和方式 管理“80、90后”员工，探索符合时代特点 的激励理论和方法，已成为作为公司一线管 理人员的我们迫在眉睫需要解决的问题。
定”
“讲清责任，说明标准，反馈信息，给予肯
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激励篇
14种激励技巧
（榜样）激励 （感情）激励 （赞美）激励 （一分钟）激励 （目标）激励 （荣誉）激励 （兴趣）激励 （文化）激励 （形象）激励 （参与）激励 （内在）激励 （晋升）激励
“及时赞赏，不要拖”
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A、挣钱 B、养家 C、快乐 D、理想
80.90后 ② ④ ① ③
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认知篇
思想开放
可塑性强
爱干净 聪明 勇于冒险
优点
多元化吸收知识 心眼不坏 有品味
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认知篇
自我、独立
喜欢攀比、非常现实
自律性差 不太学会负责任
找借口不认错
缺点
计较付出所得的 公平 不太懂得感恩
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认知篇
80-90后员工管理误区
试图控制和改变80-90后 坚持过往的管理经验 过分依赖制度作用 过分依赖技能教育与‘激励’的作用
我们的思维方式所产生的问题， 是不能用同样的思维方式解决的。
——爱因斯坦
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80-90后人生宣言