2016年度工作总结及2017年度第一学期事务处工作计划

2016年工作总结及2017年工作计划光阴似箭，日月如梭，转眼2016年即将过去，我们将满怀信心的迎接2017年的到来。

回望2016年度的工作生活，感受到公司及身边的人在这一年来发生的巨大变化，我和同事也在不断的进步，并朝着同一个目标奋斗着。

在同事们的帮助指导下，通过自身的努力和改变，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力都得到进一步的提高，通过改变取得了些许的工作成绩，并以认真学习、扎实工作、勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待工作。

新的一年到来，也给我们带来新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不要忘来回顾和总结过去一年所在的努力。

在这过去的一年中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对项目工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在工作岗位上的同事们。

2016年是公司推进脚步、拓展市场、稳定持续发展的关键年，现就2016年的工作情况总结如下：一：工作方面：1、熟悉了解公司各项规章制度为了更快更好地宣传我们这个团队，为以后的后继工作打好铺垫，加紧时间学习对其他公司的各项规章制度，通过了解和熟悉，我为我们这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。

在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，交流，更快更好地完成工作任务。

2、项目中主要工作和运行情况2016年做过的项目涉及几个县市：英山县炎定超市南河店、炎定超市小米畈店、炎定超市金铺店、炎定超市杨柳店、炎定超市草盘店、河南息县包信心连心生活超市；在和同事们的共同协助圆满的完成任务，却没有得到老板的认可是2016年度工作中的瑕疵，为2016年的工作留下小小的遗憾。

二、工作的体会和经验总结1.在跟客户谈需求的时候，尤其是那种需求天天变的客户，我们一定要事先做好规矩:统一并确定一个联系人。

2016工作总结及2017工作计划回顾过去的一年，我对自己的工作进行了全面的总结。

在过去的一年里，我经历了许多挑战和收获，也有了一些不足和遗憾。

在这篇文档中，我将对我的工作进行总结，并制定2017年的工作计划，以期望在新的一年里能够取得更大的进步和成就。

2016年工作总结。

在2016年，我在工作中取得了一些成绩。

首先，我完成了公司交给我的任务，并且在一些项目中取得了一定的成果。

其次，我不断学习进步，提高了自己的专业技能和知识水平。

在团队合作中，我也能够有效地与同事合作，共同完成工作任务。

然而，我也意识到自己在工作中存在一些不足，比如在时间管理和沟通能力方面还有待提高，这些都成为我在2017年需要努力改进的地方。

2017年工作计划。

在新的一年里，我将努力改进自己的工作方式和态度，提高工作效率和质量。

首先，我计划加强时间管理，合理安排工作和生活，避免拖延和浪费时间。

其次，我将加强沟通能力，与同事和领导保持良好的沟通，及时反馈工作进展和问题，以便更好地完成工作任务。

另外，我还将继续学习进步，不断提高自己的专业技能和知识水平，以适应工作的需要。

同时，我也会在团队合作中发挥更积极的作用，与同事共同努力，共同成长。

总结。

2016年是我工作中的一段成长之旅，我在工作中取得了一些成绩，也意识到了自己的不足。

在2017年，我将继续努力，改进自己的工作方式和态度，以期望能够取得更大的进步和成就。

我相信，在新的一年里，我能够更好地完成工作任务，实现自己的职业目标。

2016工作总结及2017工作计划2016年已经过去，回首这一年的工作，我们取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战和困难。

在过去的一年中，我们努力工作，为公司的发展做出了积极的贡献。

接下来，让我们来总结一下2016年的工作，并制定2017年的工作计划。

首先，让我们来回顾一下2016年的工作成绩。

在过去的一年中，我们团队在市场营销方面取得了一定的突破，通过精准的市场定位和有效的推广策略，成功吸引了更多的客户，为公司带来了可观的收益。

同时，我们在产品研发方面也取得了一些进展，推出了一些受到客户好评的新产品，提升了公司的竞争力。

此外，我们还加强了内部管理，优化了团队合作机制，提高了工作效率，为公司的稳步发展奠定了基础。

然而，2016年的工作也面临着一些挑战。

市场竞争激烈，客户需求不断变化，这给我们的工作带来了一定的压力。

同时，人才队伍建设还存在一些短板，需要进一步加强。

在新的一年里，我们需要认真总结过去的经验教训，找准问题所在，不断改进和完善，以更好地迎接新的挑战。

针对2017年的工作，我们制定了以下几点计划。

首先，我们将继续加大市场营销力度，深入挖掘客户需求，加强产品推广，提升品牌知名度，努力实现销售目标。

其次，我们将加强研发创新，不断推出具有竞争力的新产品，满足客户不断变化的需求。

同时，我们还将加强团队建设，提升员工的专业素养和团队协作能力，打造高效的团队。

最后，我们还将加强内部管理，优化流程，提高工作效率，为公司的发展创造更加良好的环境。

在新的一年里，我们将继续努力，不断提升自己的工作能力，积极应对各种挑战，为公司的发展贡献自己的力量。

相信在全体员工的共同努力下，公司一定会迎来更加美好的明天。

让我们携手并进，共同创造更加美好的未来！。

2016年度工作总结报告及2017工作计划第一篇：2016年度工作总结报告与2017工作计划一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价:强项1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。

2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好!3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。

4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。

弱项1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。

2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。

3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。

改进措施1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力，聚集人气。

2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队!3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。

以达到综合业务及相关管理技能提高!二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价:强项1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。

2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。

不减工作流程。

弱项1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误!2、控制力，意识力不够强。

3、个人业务技能和管理技能还不够强。

改进措施1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。

2、保持积极心态，杜绝外界因素的影响。

3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。

4、努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子!三、在同管理级别中，我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”):a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()四、为什么我认为自己的能力处于这种水平答:尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比较顺利，但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力，在各方面还需要近一步加强!五、我认为自己能力的提高需要通过(请在括号内打“√”):a、不断自我反省(√)b、上司定期的指导和批评(√)c、培训和学习(√)d、其它方式(√)_定期与分店交流学习六、年度工作回顾:1、业绩方面:1、在总部期间，完成总部大海报制作，完成吴经理交待的其它任务2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作，09年春节和五一均在公明店顶班，七月调至塘尾店庆，八九月桥头店调整升级，十一月调桥头店正常上班。

2016年度XXX工作总结及2017年工作计划打算XXX2016年度工作总结及2017年度工作计划XXX2016年度工作总结及2017年度工作计划2016年是企业的“转型年”，XXX在公司的带领下，紧紧围绕“强管理，增效益；调结构，拓市场；防风险，促发展”的方针，加强企业的人力资源管理与配置，认真做好人力资源开发与员工培训工作，绩效考核工作与分配机制也上了一个新的台阶，公司的人力资源管理水平进一步得到提高，为公司顺利完成各项生产经营任务提供了坚实的人才和制度保障。

（一）2016年度主要工作总结我们坚持以市场配置人才为取向，建立充满生机和活力的人力资源开发体系，提高员工队伍整体素质，现将本年度的工作报告如下：一、人力资源主要指标状况1、用工数量情况年初用工总量为xx人，年内通过不断挖掘、盘活和用好人力资源，用工总量比去年同期减少271人，总量下降9%，目前人员总量xx人。

在册在岗员工2490人，其中营销人员119名，占4.8%；管理人员421名，占16.9%；技术人员543名，占21.8%；工人1487名，占56.5%。

2、员工开发情况完成岗位、岗前、职业素养等各类培训项目267个项目，共有1XXX2016年度工作总结及2017年度工作计划8913人次接受了培训，使用经费元。

经专业认证机构评估，得到了良好评价，获得市A级办学水平认定、市人才培养模式三等奖等荣誉。

3、薪资发放情况结合企业用工实际，在4-5月份对全体合同制员工的薪酬结构及现行薪酬水平进行了全面分析，根据集团工资总额下达额度，在完成岗位职务等级聘任的基础上，针对工人岗位、技管人员岗位提出了不同的增资调整方案供领导决策，确立了年度薪酬晋升调整方案及总体幅度，并在6、7月份完成了全体合同制员工的年度薪酬调整及上半年补发工作。

年度使用的用工费用合计？万元。

二、进一步完善和规范人力资源管理体系要实现打造具有国际竞争力的企业愿景，提高人力资源管理的科学化、制度化和规范化水平是企业管理中最为基础前提之一。

2016年工作总计及2017年工作计划2016年是信德物业蓬勃、发展、壮大的一年。

在公司领导正确方针指引下，信德物业经过了入住、装修、乔迁期后，现在已经进入正常的物业管理阶段。

一年一度的工作总结是我们总结成绩，发现改正缺点和不足的平台。

我们将在2017年的工作中不断完善和创新，使我们的服务管理水平再上一个新台阶。

下面对项目工作进行全面总结。

一、2016年主要服务指标完成情况1、全力完成项目收费任务一、东昌御府御锦园2016年5月28日交房以来物业费共收取37户无一差错，物业费用101371元、车位服务费用13440元、装修押金费用36000元、装修垃圾清运费用19343元、生活垃圾费用2160元、物业收取总费用172314元。

二、东昌御府御锦园截止到2016年12月31日，服务中心共接待受理事务150余件完成率98%，其中工程保修140件完成率98%。

2、不断优化完善物业管理人员通过适时监察监控员工行为规范及服务质量，及时进行人员调控及调整，逐渐选拔优秀人员，提高整体服务管理水平。

3、与业主建立良好关系在平时的服务中物业管理人员主动接洽业主，通过多种方式（管理人员日常入户回访、电话询问、业户意见调查表）与业户进行沟通，听取业户的意见，采纳业户的合理建议，对业户不满意的地方进行相应的纠正或预防措施，以满足业户不断变化的需求，最终达到业户满意。

据业户意见调查，物业服务中心电话回访满意率在100%。

4、工作亮点1、2016白班专职形象岗。

自交房以来安管部形象岗人员身高全部均在173cm以上，准半军事化管理。

2、2016下半年开始项目一期交房。

由服务中心组成装修管理员对客户提出的疑难、装修等问题进行解决与服务。

3、车库冲洗为业主创造美好环境物业集中所有人力全力以赴以最短的时间内给园区一个美好的家。

4、园区篦子粉刷服务中心派专人组成粉刷组，在过去的几个月里以半个月内把园区所有雨水、污水篦子粉刷完毕。

5、夏天发放给装修施工人员绿豆汤在炎热的盛夏服务中心给在业主家装修施工的队伍免费发放了绿豆汤同时获得了业主的高度称赞。

2016—2017学年度第一学期总务处工作总结2016—2017学年度第一学期总务处工作总结依据我校2016——2020年十三·五发展规划，结合学校2017年60周年大庆，以“办一所让人幸福成长的学校”为理念，总务处工作中以幸福后勤、幸福化为宗旨，在本学期主要做了如下几项工作：（一）进一步完善学校设备设施，提升学校的育人环境。

（1）进行体育馆的改造。

第一是对漏水高空水槽进行了更换；第二是对体育馆的钢架结构进行全面检测并作加固处理，并重新进行油漆；第三加装了回音板和体育馆周围加装窗帘，改善体育馆的声音效果；第四对原已爆裂的灯具进行了更换；第五扩大了舞台的宽度并适当增加了高度。

改造后，举行了xx省体育教师教学比赛及校艺晚会，效果非常好，获得师生一致好评。

同时学校在体育馆一楼设置了健美操训练中心，面积约830平方米，为学校健美操教学和训练提供了良好的场所。

（2）对食堂二楼进行了改造。

学校按省A级食堂标准对食堂二楼进行了改造：重新布局了二楼的配套间，增设了洗碗间及消毒间，增加了送风及排风系统，增加了学生的风味小食间，满足学生饮食的多样化选择。

增设了教师厨房，提升教师的饮食水平。

（3）学生宿舍太阳能管改造。

学生宿舍楼顶原太阳能管采用普通镀锌管，由于使用时间较长，有管壁破裂，管内积聚大量污垢现象，导致水质发黄。

本学期对学生宿舍男生A栋和女生A栋的太阳能管进行了更换。

（4）学校风雨长廊的安装。

学校原有的风雨长廊没有完全连接，没有较好地发挥其应有的功能，本学期学校将食堂、学生宿舍、教学楼等几段长廊连接起，学生在校基本上不用打伞，避免雨季学生淋雨造成感冒等。

（二）强化安全工作，推进“平安校园”建设。

（1）食品安全。

由食堂堂长翟淑娟负责。

学校食堂能严格执行各项制度，规范各项操作规程，严格把好进货关和进货渠道，实行每周采购报价制度，建立采购台账制度，每日做好记录和存档，能规范各种操作，做好食品在加工过程中的卫生安全工作和食品留样、残留农药的检测等工作。

2016年度工作总结2017年度计划2016即将过去，2017已悄然走近。

在这一年的时间里，我积极投身到工作中，服从领导安排，虚心向同事学习，努力完成领导安排的各项工作任务，在取得成绩的同时也存在一些不足之处，先将具体工作情况总结及明年计划如下：一.2016年度工作总结1、行政工作比较琐碎、复杂。

但是通过领导的帮助，各位同仁对我工作的配合以及自己努力的工作。

明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

部分主要工作情况如下：(1)公司固定资产的管理工作；(2)公司水电费缴纳和饮用水的采购工作；(3)公司办公用品及其他事务的采购工作；(4)公司人员考勤的管理工作；(5)公司临时发生的其他行政事务。

2、于家堡起步区手机信号全覆盖工作。

负责室分系统将近一年时间，期间从一无所知到如数家珍，从一筹莫展到游刃有余，确实收获很多。

并且在负责的这段时间也熟悉了于家堡各地块的基本情况以及人员情况，这在以后的工作中会更加便利。

当然，这里面更重要的是领导的支持和同事的帮助。

现就已开通手机信号的地块和主要工作做简要汇报：(1)21地块包括裙楼及地下停车场三家运营商已全部开通；(2)18地块包括裙楼（影城）及地下停车场三家运营商已全部开通；(3)14地块包括裙楼（行政审批局）及地下停车场三家运营商已全部开通；(4)11地块北车库和能源站联通和移动已开通，电信由于设备和传输等问题暂时未开通；(5)于家堡起步区室外基站（21地块、18地块裙楼楼顶）联通和电信已开通，移动传输和设备均已具备即将开通；(6)地下商业街和北延通道的手机信号维保工作；(7)领导临时交待的其他技术工作。

3、总结不足尽管今年较好的完成了工作任务，但仍然存在些许不足，尤其前期不是太熟悉室分工作，一些沟通工作不到位造成了一点麻烦。

但随着自己不断的学习和同事的帮助，已经能够圆满完成工作任务。

2016-2017学年度第一学期总务工作总结学校后勤工作是学校工作的重要组成部分,是学校开展其它各项活动的基本保障,是构建和谐校园、文化校园的基础，是学校稳定发展的前提。

总务处紧紧围绕学校中心工作，积极配合学校各部门组织开展后勤工作，本学期圆满完成了各项保障任务，下面将这一学期总务工作总结如下：一、坚持做好后勤服务常规工作学校校舍、设施陈旧，小学生年龄小，顽皮好动，自控能力差，小的破坏层出不穷，意想不到的毁损时有发生，例如：随意开关灯，破坏安全出口指示灯、水龙头、厕所隔板、门窗玻璃、堵塞下水道、围墙栅栏，从楼上往下扔杂物，不在规定位置大小便，拆毁桌椅等，这些都需要及时的维修、更换。

再加上教学楼用电设施如：灯管、楼梯灯、开关，门窗、拉手、插销、窗帘、玻璃等自然原因毁损维修，异常繁琐。

而后勤各项工作面广，头绪较多，人手紧张，往往是顾了东，忘了西。

根据学校实际，工作中，在人手紧张的情况下，我们进行有效的探索，不断的改进管理服务方式方法，及时做好了各项设施的隐患排查和毁损维修工作，保障教育教学的正常进行。

1.定期发动全校师生进行隐患排查，发现问题进行汇总，及时安排人员集中整改到位。

本学期分别在学期初和学期中进行了二次全校性排查工作，排查责任落实到各班主任和办公室主任，充分调动人员，使很多平时不易发现的问题都得到了发现并解决。

2.做好每日巡视、每周检查和月检查工作，做到第一时间发现，第一时间解决，杜绝拖拉。

3.积极配合各科室的工作，如家长会、书法考级、体育比赛、消防逃生演练等活动，总务处都全力以赴，做好服务，保证各类活动正常有序进行。

4.做好学校各项临时性重大活动的服务工作。

本学期学校承办了多项省、市级教学、教研活动，总务处都能积极配合，主动承担相应工作，保证了这些活动的顺利开展。

二、进一步规范校产管理切实加强学校财物管理，进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，建立完备的购物申请手续，除大宗物品按上级要求进行必须采用“申报、审批、采购、再审批”的流程外，采购小宗物品时也坚持进行校内审批、采购的流程，设计制定了《校内采购审批表》，并向学校各部门全面推开，坚决杜绝滥购、堆积、流失；数量、价格准确，保管责任到人。