浅谈饭店网络营销
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餐饮网络营销策略在当今数字化时代,网络营销已成为餐饮行业拓展市场、提升品牌知名度和增加销售额的重要手段。
餐饮企业若能巧妙运用网络营销策略,便能在激烈的竞争中脱颖而出,吸引更多的顾客光临。
一、社交媒体营销社交媒体平台如微信、微博、抖音等拥有庞大的用户群体,是餐饮企业进行网络营销的重要阵地。
1、内容创作通过发布精美的美食图片、有趣的烹饪视频、食客的好评以及餐厅的特色故事等,吸引用户的关注。
内容要注重真实性和趣味性,让用户产生共鸣和食欲。
2、互动交流积极回复用户的评论和私信,举办线上互动活动,如问答、抽奖等,增强与用户的粘性。
3、网红合作邀请美食网红到店体验,并在其社交媒体上进行推荐,借助网红的影响力扩大餐厅的知名度。
二、搜索引擎优化(SEO)当人们想要寻找附近的餐厅时,通常会通过搜索引擎输入关键词。
因此,优化餐厅在搜索引擎中的排名至关重要。
1、关键词研究确定与餐厅相关的热门关键词,如“特色餐厅”、“当地美食”、“_____餐厅”等,并合理地分布在网站的标题、描述、页面内容中。
2、网站优化确保餐厅网站的结构清晰、页面加载速度快、内容质量高。
提供详细的餐厅信息、菜单、地址、联系电话等,方便用户获取。
3、本地 SEO针对本地搜索进行优化,注册并完善餐厅在百度地图、高德地图等本地服务平台上的信息,提高在本地搜索结果中的曝光率。
三、在线点评管理消费者在选择餐厅时,往往会参考其他食客的点评。
因此,积极管理在线点评对于餐厅的声誉和生意有着重要影响。
1、鼓励好评为顾客提供优质的服务和美食,在结账时礼貌地请求顾客给予好评,或者通过赠送小礼品、优惠券等方式激励顾客留下正面评价。
2、回应差评对于顾客的差评,要及时、诚恳地回复,表达歉意并提出改进措施。
让潜在顾客看到餐厅对待问题的积极态度。
3、监控和分析定期监控各大点评平台上的评价,了解顾客的意见和需求,以便针对性地改进餐厅的服务和菜品。
四、电子邮件营销收集顾客的电子邮件地址,建立邮件列表,定期向他们发送餐厅的最新动态、优惠活动和特别推荐。
饭店网络营销论文饭店网络营销就是以互联网为手段开展的一系列营销活动,包括饭店推介、网上预定业务、介绍当地的旅游景点和旅游线路、饭店用品网上商城等。
下面是店铺给大家推荐的饭店网络营销论文,希望大家喜欢!饭店网络营销论文篇一《浅谈我国旅游饭店网络营销的发展》【摘要】我国的大多数饭店在使用网络进行营销方面存在着很大的问题。
文章就此提出若干对策,即完善旅游饭店信息化基础建设、强化旅游饭店信息的开发、有重点地建设各种旅游饭店信息网络等。
【关键词】旅游饭店;网络营销;营销模式在这个知识经济时代,旅游网络营销在市场经济的潮流中显山露水,发挥着它无穷的威力。
网络营销覆盖面广,成本低,可以让世界各地的人们看到,再加上精美的图片介绍,可以更好地激发客人的购买欲望,从而达到旅游饭店营销的目的;网络营销还具有方便、快捷、信息量大、操作简单等特点,可以让旅游饭店在最短的时间里最大程度地宣传自己的产品,提高产品的知名度,从而达到营销的目的。
为此,旅游饭店在做网络营销的时候应该多费心思,尽量把自己的营销网络做大,做强,做精美。
只有这样,才可以使自己的产品倍受青睐。
一、我国旅游饭店网络营销的现状用科学的网络销售,代替以人为核心的销售方式,可以保证饭店经营状况的稳定。
不远的将来,客人在客房中无法联接国际互联网,将会是饭店服务的一大缺陷,同样地,在互联网上无法找到这家饭店,也将是一件无法解释的事情。
饭店内完善的网络系统可以保证为客人提供尽善尽美的服务。
“不能上网的企业将面临倒闭的危险。
”这是英国首相布莱尔巡视剑桥科技企业时所发出的警告。
也许这些话现在看来还有些危言耸听,但在以信息技术为基础的二十一世纪将成为一个不争的事实。
我国加入WTO后,旅游饭店业将面临着更大的机遇和挑战。
虽然有关专家呼吁应赶快建立起我国旅游饭店业自己的GDS系统以减小“入世”所带来的冲击,但随着计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛,我国旅游饭店业进行的互联网营销也迫在眉睫。
浅谈我国高星级酒店网络营销现状及对策一、本文概述Overview of this article随着全球化和互联网技术的飞速发展,网络营销已经成为各行各业不可或缺的一部分。
特别是在酒店行业,网络营销的作用更是日益凸显。
我国高星级酒店,作为酒店行业的领军者,其网络营销策略的实施效果直接影响了其市场竞争力。
然而,目前我国高星级酒店在网络营销方面还存在一些问题,这些问题限制了酒店业的发展。
因此,本文旨在浅谈我国高星级酒店网络营销的现状,分析其存在的问题,并提出相应的对策。
With the rapid development of globalization and Internet technology, online marketing has become an indispensable part of all walks of life. Especially in the hotel industry, the role of online marketing is becoming increasingly prominent. As a leader in the hotel industry, the implementation of online marketing strategies in high star hotels in China directly affects their market competitiveness. However, there are still some problems in online marketing for high star hotels in China,which limit the development of the hotel industry. Therefore, this article aims to discuss the current situation of online marketing for high star hotels in China, analyze the existing problems, and propose corresponding countermeasures.本文将首先概述网络营销在酒店行业中的重要性,并详细阐述我国高星级酒店网络营销的现状,包括其营销手段、营销策略以及营销效果等。
餐饮网络营销方案餐饮网络营销方案1. 市场分析和目标定位在当前信息技术高度发达的时代,网络已经成为人们获取信息、沟通交流的重要渠道之一。
对于餐饮行业来说,利用网络进行营销已经成为了一种必然趋势。
然而,随着激烈的竞争和消费者需求的多样化,传统的营销手段已不再具备竞争力。
因此,制定一份全面有效的餐饮网络营销方案对于吸引目标客户、提升品牌影响力具有重要意义。
该餐饮网络营销方案旨在通过合理利用网络资源,提升餐饮品牌知名度、吸引潜在客户、提高销售额。
通过对市场进行深入分析和目标客户定位,为餐饮企业制定一系列切合实际的网络营销策略,以期在激烈的市场竞争中占据有利的地位。
2. 市场分析2.1 行业竞争态势餐饮行业竞争激烈,市场上存在大量同类型的餐厅和外卖平台,消费者的选择面非常广泛。
消费者对于餐饮产品的需求也更加个性化和多样化,同时也更加注重餐饮环境、品质和服务。
因此,餐饮企业需要通过网络营销来吸引更多的潜在客户,并为他们提供独特的价值。
2.2 目标客户群体针对我们的餐饮企业,目标客户群体主要包括有快节奏生活的白领人士、年轻人和家庭主妇等。
这部分人群更加注重便捷、美味、健康和价格适中的餐饮产品和服务。
通过网络营销,我们的目标是吸引并保留这些消费者,提高他们对我们品牌的忠诚度。
3. 网络营销策略3.1 品牌宣传与推广品牌宣传与推广是我们网络营销的重要环节。
可以通过以下方式进行:- 创建品牌官方网站和社交媒体账号,发布品牌故事、优质菜品、餐饮活动等内容,增加品牌知名度。
- 打造专业形象,设计统一的品牌logo、色彩、字体等元素,以增加品牌辨识度。
- 制作品牌宣传视频,通过社交媒体、视频网站等渠道进行推广。
3.2 网络平台合作与网络平台合作是拓展用户群的重要手段。
可以与外卖平台、订餐平台等合作,进行促销活动、提供优惠券等方式吸引用户,并提供高品质的餐饮服务。
同时,积极参与网上评价和评分,提高餐厅在平台上的曝光率和口碑。
论述饭店新媒体营销策略的方法
饭店新媒体营销策略的方法可以从以下几方面来论述:
1. 社交媒体营销:饭店可以利用各种社交媒体平台,如微博、微信公众号、Instagram等,发布餐厅的最新消息、菜品推荐、促销活动等内容,吸引用户关注和参与互动。
通过社交媒体平台的分享和点赞,可以扩大品牌的曝光度,并吸引更多潜在客户。
2. 内容营销:饭店可以通过撰写博客、发布美食教程、制作菜谱视频等方式,提供有价值的内容给用户,增加用户的粘性和忠诚度。
同时,通过优秀的内容吸引用户分享和转发,扩大品牌影响力。
3. 移动应用程序开发:饭店可以开发专属的移动应用程序,让用户可以方便地获取最新的餐厅信息、在线预订或外卖等服务。
通过移动应用程序的个性化推荐功能,可以提升用户体验和满意度,并增加用户粘性。
4. KOL合作营销:饭店可以与影响力较大的社交媒体账号或
者有一定粉丝基础的博主进行合作,让其体验饭店的特色菜品或服务,并在自己的平台上进行分享和推广。
通过KOL合作,可以快速扩大品牌影响力,吸引更多潜在客户。
5. 数据分析和精准营销:饭店可以通过收集用户的行为数据和偏好,进行数据分析和挖掘,找出潜在客户的特征和需求,进而实施精准营销。
通过向特定用户发送个性化的推广信息和优
惠券,可以提高用户的转化率和复购率。
总之,饭店新媒体营销策略的方法需要利用社交媒体平台、内容营销、移动应用程序开发、KOL合作营销和精准营销等手段,以提高品牌影响力、用户粘性和忠诚度,从而实现业务增长。
餐饮网络营销策略近年来,随着互联网技术的快速发展,餐饮行业也开始逐步把目光投向电子商务领域,网络营销成为餐饮企业扩大知名度、提高销售额的重要手段。
本文将从多方面探讨如何制定有效的餐饮网络营销策略。
1、定位目标客户群体在网络营销的初期,必须非常清楚自己的目标客户群体,比如年龄、性别、学历、职业、兴趣等方面的信息,以便更好地针对他们展开行销。
餐饮企业可以通过针对性的问卷调查等方式,掌握消费者的购买意愿、对产品的偏好等信息,进而制定针对性的网络营销策略。
2、建立品牌口碑网络营销策略要重视品牌口碑的建立。
餐饮店可以利用社交媒体平台、微博博客等方式,跟用户直接沟通,回答他们的问题,塑造品牌形象。
餐饮企业还可以鼓励消费者在社交媒体和点评网站上留下评价和评论,通过这种方式来提高企业在公众心目中的知名度和品牌美誉度。
3、建立完整的网络营销渠道网络营销需要建立完整的营销渠道,包括餐饮公司的官方网站、各种社交媒体账号、小程序、应用等。
通过多种渠道,才能让更多的潜在客户知晓品牌,了解企业的特点和优势,进而提高销售额。
4、提供多元化的服务餐饮企业应该根据自身特点和核心竞争力,打造轻量化、标准化、数字化的服务方案。
可以通过满减优惠、集赞领红包等方式吸引用户,并加大差异化的创新发展,让用户产生深度记忆。
同时,还可以开展各种活动,如宣传抽奖、网上布餐、群红包等活动等,提升用户粘性。
5、进行精准的推广在网络营销中,推广至关重要。
餐饮企业可以通过精准的推广活动来提高品牌知名度和认知度,增加用户粘性。
通过搜索引擎优化(SEO)技术和搜索引擎竞价(PPC)等方式,让企业在搜索引擎上排名靠前,提高企业的曝光度。
此外,还可针对不同社交媒体平台开展不同的推广活动,例如微信营销、微博营销、抖音营销等各种方式,以及分层次、区域性、营销范围的推广。
综上所述,针对餐饮企业的网络营销策略非常重要,要善于利用网络和数字化技术特点,构建多元化的站群技术和多维度的推广策略,不断提升品牌知名度、美誉度、业绩和市场占有率。
餐饮行业的网络营销在当今数字化的时代,网络营销已经成为餐饮行业发展的重要推动力。
随着互联网的普及和消费者行为的变化,餐饮企业若想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须巧妙地运用网络营销手段来吸引顾客、提升品牌知名度和增加销售额。
一、社交媒体营销社交媒体平台是餐饮企业进行网络营销的重要阵地。
像微信、微博、抖音等平台拥有庞大的用户群体,能够为餐饮企业提供广阔的宣传渠道。
餐饮企业可以通过创建官方账号,定期发布精美的菜品图片、有趣的美食视频以及优惠活动信息等,吸引用户的关注。
例如,发布新菜品的制作过程视频,既能展示菜品的独特魅力,又能引发用户的好奇心和食欲。
同时,还可以利用社交媒体开展互动活动,如美食摄影比赛、美食评论抽奖等,增强与用户之间的互动和粘性。
此外,与社交媒体上的美食博主、网红合作也是一种有效的推广方式。
这些博主和网红拥有大量的粉丝和影响力,他们的推荐和评价往往能够带动粉丝前来尝试。
二、在线订餐与外卖平台在线订餐和外卖平台已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。
餐饮企业应该积极入驻这些平台,如饿了么、美团等,提供便捷的订餐服务。
优化在平台上的店铺页面是至关重要的。
清晰美观的菜品图片、详细准确的菜品描述、合理的价格设置以及用户评价管理等,都能影响顾客的下单决策。
同时,利用平台的推广工具,如满减活动、红包优惠等,能够提高店铺的曝光率和订单量。
另外,通过分析平台提供的数据,了解顾客的消费习惯和需求,有助于餐饮企业不断优化菜品和服务,提升顾客满意度。
三、搜索引擎优化(SEO)当消费者想要寻找附近的餐厅时,通常会通过搜索引擎进行搜索。
因此,做好餐饮企业网站的搜索引擎优化至关重要。
选择与餐饮行业相关的热门关键词,如“特色餐厅”、“美食推荐”等,并将其合理地融入网站的标题、描述、页面内容中,能够提高网站在搜索引擎中的排名。
同时,确保网站内容的质量和更新频率,提供有价值的美食资讯、餐厅介绍等,也有助于吸引搜索引擎爬虫的关注。
餐饮网络营销策略餐饮行业一直是一个竞争激烈的行业,不断涌现出各种创新的产品和服务。
在网络时代,网络营销成为各行各业推广自身的重要途径。
对于餐饮行业而言,网络营销无疑是一个强有力的推广方式。
一、制定明确的营销策略要想在网络营销中获得成功,首先需要对餐饮业务做出明确的规划和策略。
制定明确的目标和计划可以帮助企业在网络营销中确定自己的重点和方向。
例如,企业可以针对不同的目标客户群体定制不同的网络营销策略,以达到最大的营销效果。
二、构建品牌形象网络时代,企业的品牌形象在网络上被客户口口相传,品牌形象与企业的口碑直接相关。
因此,要在网络上建立良好的品牌形象,需要对企业形象策划和执行专业化的营销战略。
可以通过社交媒体平台、企业博客等渠道进行传播。
此外,通过在网络上发布相关的企业动态和活动信息,可以使消费者更好地了解企业的特色餐品和服务。
三、注重目标客户服务在网络营销中要有针对性地满足目标客户的需求,比如,企业可以在微信公众号上发布特色美食的介绍、提供免费的餐品信息、优惠与折扣等活动方案,并在推广中针对不同客户的需求差异化推广。
目标受众的细分化和个性化推广可以更好切合顾客的需求和喜好,获得更好的宣传效果。
四、关注用户反馈餐饮企业还需要不断关注用户的反馈,了解用户的需求和评价,从而根据市场需求调整自身的经营策略。
通过留言板、预约页面、电子邮件等方式,餐饮企业可以直接与客户沟通,获得顾客的宝贵建议和意见,这对餐饮企业的服务和品牌形象都有着积极的促进效果。
五、结合线下商业网络营销虽然重要,但线下实体店铺仍是餐饮企业的实力基础。
可以通过线下营销活动和网络上推广相结合的方式来获得优秀的营销效果,比如举办餐饮节日活动、赞助当地社区议程、为当地慈善事业提供支持等等。
通过线下与线上的结合,可以扩大餐饮企业的品牌影响力和知名度,获得更好的营销效果。
六、重视数据分析对于餐饮企业来说,数据分析是一个相当重要的工作。
通过对网络营销数据进行分析,可以及时了解顾客的需求,根据顾客的需求进行个性化推广,优化企业的服务和产品等,使企业在网络营销中保持先进的竞争力。
酒店餐饮行业的网络营销利用网站和社交媒体吸引客户在互联网时代的今天,酒店餐饮行业已经逐渐意识到网络营销的重要性。
通过利用网站和社交媒体,酒店餐饮行业能够更好地吸引客户,提高知名度和销售额。
本文将从网站建设、社交媒体运营以及吸引客户等三个方面来探讨酒店餐饮行业的网络营销。
一、网站建设在进行网络营销之前,酒店餐饮行业首先需要建设一个专业、用户友好的网站。
网站需要包含酒店餐饮的相关信息,例如餐厅菜单、环境介绍、服务设施等。
同时,网站界面要美观大方,易于浏览,以吸引用户的注意力。
另外,酒店餐饮行业还可以为网站添加在线订餐功能,方便客户在线预订餐桌或外卖服务。
这样不仅提高了客户的便利性,还能够节省员工接听电话的时间和成本。
为了增加网站的曝光率,酒店餐饮行业可以通过搜索引擎优化(SEO)提高网站在搜索引擎中的排名。
具体做法包括合理使用关键词、更新优质原创内容、增加网站的外部链接等。
二、社交媒体运营除了网站建设之外,酒店餐饮行业还可以通过社交媒体来进行网络营销。
社交媒体平台如微博、微信、Instagram等已经成为人们获取信息和交流的重要渠道,酒店餐饮行业应该充分发挥这些平台的作用。
首先,酒店餐饮行业可以在社交媒体上发布优惠活动和促销信息,吸引用户的眼球。
例如,在微博上发布酒店特色菜品的图片和介绍,通过用户的转发和评论扩大影响力。
其次,酒店餐饮行业可以通过社交媒体与客户进行互动。
回复用户的留言、评论和提问,及时解答用户的疑问,并积极倾听客户的建议和意见,以提高用户体验和满意度。
另外,利用社交媒体平台进行线上活动也是一种有效的营销方式。
例如,举办抽奖活动、发布有奖问答等,吸引用户参与互动,增加品牌曝光度。
三、吸引客户除了网站建设和社交媒体运营,酒店餐饮行业还可以通过其他方式吸引客户。
首先,酒店餐饮行业可以与其他行业进行合作,开展跨界营销。
例如,与旅行社合作推出自由行+美食套餐,吸引旅游客户。
其次,酒店餐饮行业可以提供定制化服务,满足不同客户的需求。
餐饮行业的网络营销在当今数字化的时代,网络营销已经成为餐饮行业发展的重要驱动力。
餐饮企业若想在激烈的市场竞争中脱颖而出,吸引更多的顾客,就必须善于利用网络营销这一强大的工具。
网络营销为餐饮行业带来了诸多优势。
首先,它打破了地域限制,让餐厅能够面向更广泛的潜在客户群体。
无论顾客身处何地,只要能上网,就能了解到餐厅的信息。
其次,网络营销成本相对较低,相较于传统的广告投放,如电视、报纸等,网络营销的投入往往更具性价比。
再者,网络营销能够实现精准定位,通过大数据分析,将餐厅的信息准确推送给目标客户,提高营销效果。
社交媒体平台是餐饮行业网络营销的重要阵地。
微信、微博、抖音等社交媒体拥有庞大的用户基础,餐饮企业可以通过这些平台展示美食图片、分享烹饪过程、发布优惠活动等内容,吸引用户的关注。
例如,一家餐厅可以在微信公众号上定期推送新菜品的介绍和美食故事,引发用户的兴趣。
同时,利用微博的话题功能,制造与餐厅相关的热门话题,吸引更多人的参与和讨论。
抖音则以短视频的形式,生动地展现餐厅的特色菜品和独特的用餐环境,让观众有身临其境的感觉。
在线点评网站也是影响餐饮企业声誉和业务的关键因素。
像大众点评、美团等平台,顾客的评价和打分对其他潜在顾客的决策有着重要影响。
因此,餐饮企业要重视顾客的反馈,积极改进服务和菜品质量。
对于好评,要及时回复表示感谢,增强与顾客的互动。
对于差评,要以诚恳的态度面对,积极解决问题,展现出企业的责任心和改进的决心。
通过良好的口碑营销,吸引更多的顾客前来就餐。
搜索引擎优化(SEO)也是餐饮网络营销中不可忽视的一环。
当顾客想要寻找附近的餐厅或者某种特定类型的美食时,通常会通过搜索引擎进行查询。
餐饮企业可以通过优化网站内容,选择合适的关键词,如餐厅名称、菜品名称、所在地区等,提高在搜索引擎结果页面中的排名。
例如,一家主打川菜的餐厅,可以优化“川菜餐厅”“麻辣香锅”“四川火锅”等关键词,让顾客更容易搜索到。
浅谈饭店网络营销
作者:林燕琴
来源:《职业·中旬》2013年第08期
摘要:随着社会经济的快速发展和互联网的普及,信息技术正在深刻地改变着人们的生活方式和消费观念,也改变了饭店传统的经营理念和营销模式。
我国大多数饭店都采用了网络营销。
网络营销的覆盖面广,成本低,可激发顾客购买欲望,从而达到营销目的。
为此,饭店在网络营销上应多费心思,尽量把自己的网络营销做大,做强,做精美。
只有这样,才能让饭店产品备受青睐。
关键词:饭店网络营销问题策略
一、认识饭店网络营销
1.饭店网络营销的概念
饭店网络营销是指饭店以计算机互联网技术为基础,通过与潜在旅游者在网上直接接触的方式向客人提供饭店信息。
2.饭店网络营销的特点
(1)信息共享性。
旅游饭店可在网络上适时发布有关信息,而消费者可根据信息及连接库的信息对其满意度来确定是否完成交易活动。
(2)跨地域性。
借助计算机网络,旅游饭店能在更多时间和更大的空间上进行营销活动,可24小时提供全球性营销服务。
(3)经济性。
饭店运用网上营销进行信息交换,一方面可减少印刷与邮递成本,节约办公地租金、水电及各类人工成本。
另一方面,可减小因交换中由于多次迂回所带来的损耗。
(4)高效性。
借助网络,饭店可储存、处理大量的市场信息。
二、目前饭店网络营销存在的主要问题
1.分析不深入,定位不准确
有相当一部分酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上。
缺乏对自身酒店市场的分析及定位。
2.缺乏个性化营销策略
不少酒店缺乏对忠实顾客需求的研究。
没有考虑到如何才能吸引他们再次入住,如何才能根据他们的需要进行饮食、娱乐、社交等活动和消费的激励促销,更没有考虑到如何进行"个性化"的经营销售。
3.饭店网站建设不专业,缺乏吸引力
饭店网络营销目标不明确,基本没有分类。
所有饭店都试图面向所有消费者营销,其核心产品不突出,主要销售内容不明显。
如此一来,只有信息量多的超乎想象才会引起回应。
长期如此只会被淘汰。
4.服务水平尚达不到要求
饭店进行网络营销需要通过其他传媒促销,以利于顾客从各方面获知饭店的网址,这在一定程度上增加了企业的开支。
同时网络营销与顾客进行的是面对面的交流,因而也就要求饭店工作人员有着更高的促销手段和更好的服务水平。
三、饭店网络营销策略
1.明确饭店目标客户
要明确饭店开展网络营销的根本目的是为了开拓客源市场和更多的销售渠道,扩大影响力,引导和培育更多潜在的消费群体。
简单地说就是要在网络上推销自己,寻找更多的客人和合作伙伴。
在明确饭店网络营销的这一目的后才能明确网络营销该做什么以及怎么做,而不只是发布住店信息坐等客人网上预订。
另外,不同的酒店所面对的主要目标客户也是不同的,要让互联网上众多的目标客人快速准确地搜索和浏览到对应的酒店,一定要本着为自身酒店的目标客户服务为宗旨,有针对性地做好网上营销和宣传。
2.完善网络资源建设
建立尽可能多地吸引网络“观众”的网站,拥有一个独立域名下的企业网站,全方位开展网络营销。
是企业开展网络营销比较现实的目标。
网站的页面设计、编排必须围绕企业的目标顾客群,而不只是一堆绚丽的图片和空泛的文字说明。
精良和专业的网站设计如同制作精美的印刷品,会大大刺激访问者的购买欲望,使网站成为企业销售产品、提供服务、宣传企业形象的窗口。
3.实施个性化网络营销
走适合酒店自身的网络营销之路,开展网络营销没有固定的模式可以遵循,饭店应从酒店自身的特点出发,量力而行,长短结合,走个性化发展的网络营销之路。
4.充分利用互联网资源
网络对于酒店是一个促销的平台,但更是一个为顾客服务的平台,是一个与顾客自由交流的沟通平台,酒店应充分利用网络这一科技产物开发更多的营销辅助功能。
比如酒店做得非常好的西点一直以来主要针对住店客人,现在就可以充分利用网络资源做宣传,既方便了两地的客人,也提高了当地酒店在国外的影响力。
同时,酒店网络营销还需要加强与已来酒店消费过的客人间的联系,以使那些来过的客人能再次光顾酒店并辐射到他的亲朋好友及同事。
参考文献:
[1]邓少灵.网络营销学[M].广州:中山大学出版社,2009.
[2]厉新建.旅游经济学[M]北京:中国人民大学出版社, 2012.
(作者单位:金华市技师学院)。