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第一大题：简答题1、简述管理者的素质要求。
答： 1、沟通能力. 2、协调能力.3、规划与统整能力.4、决策与执行能力.5、培训能力.6、统驭能力.2、简述泰勒对科学管理理论的贡献。
答：一，强调运用科学而非经验的方法来研究企业管理活动；二，强调建立明确的、量化的工作规范，并且将这种规范标准化；三，强调根据工作的标准化规范，对工人进行挑选和培训，提高工人的工作技能，以获得更好的工作业绩；四，强调管理者应该为下属的工作业绩负责，要求管理者做好预先的计划，建立明确的工作规范。
3、简述两种不同的社会责任观。
答： 1)在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是彻底一致的； 2) 在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任兴许会使企业的短期利益受到伤害(承担社会责任通常要付出一定的代价)，但换来的却是比所伤害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容.4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。
答：德尔菲法和头脑风暴法的异同点：第一、应用不同：德尔菲法主要用于技术预测、政策制订、经营管理、方案评估等；而头脑风暴法普通用于对战略性问题的探索；第二、专家选择的代表、人数不同：头脑风暴法专家选择缺乏代表性，易受权威、会议气氛和潮流等因素影响。
所选专家人数为 5~15 人；而德尔菲法专家选择相对广泛，采用匿名征询的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛和潮流等因素影响的缺陷。
所选专家人数在 15~50 人；第三、获取专家意见的工具不同：德尔菲法运用编制调查表的方法，把调查表分发给受邀参加预测的专家。
专家之间互不见面和联系，不受任何干扰独立地对调查表所提问题发表自己的意见；而头脑风暴法的会议普通采用“圆桌会议”的形式，进行即兴发言。
第四、专家对问题的回答不同：运用德尔菲法的专家对调查表的提问有充分时间作出充分的论证、详细的说明或者提出充足的依据；而头脑风暴法因为是即兴发言，于是普遍存在逻辑不严密、意见不全面、论证不充分等问题，同时易受表达能力的限制。
一、单项选择题（下列各小题所列出的四个备选项中仅有一个选项是符合题目要求的，请将你认为正确的选项选出，并将相应选项的代号填入题后的括号内。
错选、多选或未选均不得分。
每小题1 分，共分）第一章管理、管理者与管理环境1．管理的载体是（ B ）。
A．管理职能 B．组织C．管理对象 D．管理活动2．管理的核心是处理（ C ）。
A．人与物的关系 B．物与物的关系C．各种人际关系 D．隶属关系3．决定管理社会属性的是（ C ）。
A．生产方式 B．生产力 C．生产关系 D．上层建筑4．“管理就是决策”是著名管理学家（ C ）给管理所下的定义。
A．法约尔 B．孔茨C．赫伯特•西蒙 D．泰勒5．计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的（ B ）。
A．功能 B．职能C．特性 D．基本手段6．管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（ A ）。
A．人际角色 B．信息角色C．决策角色 D．企业家角色7．技术技能对于（ C ）管理层最为重要。
A．高层 B．中层C．基层 D．所有层次8．概念技能对于（ A ）管理层最为重要。
A．高层 B．中层C．基层 D．所有层次9．直接分配每一成员的生产任务，协调下属活动，控制工作进度的管理者是（ C ）A．高层管理者 B．中层管理者C．基层管理者 D．各级管理者10．某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。
上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在：（ D ）A．总结他们在基层工作的经验教训。
B．熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。
C．促进他们重新认识管理职能的重点所在。
D．帮助他们完成管理角色的转变。
第二章管理科学的演进与发展1．被后人尊称为“科学管理之父”的管理学家是（ C ）。
A．法约尔 B．韦伯C．泰勒 D．巴纳德2．（ B ）的产生是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。
A．传统管理 B．科学管理C．行为科学 D．管理科学3．科学管理侧重于（ A ）A．增强个体工人的工作效率 B．管理整个组织C．更有效地运用资本 D．改善工作环境的气氛4．泰勒科学管理所要解决的中心问题是（ C ）。
《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业（第1-4章）一、单项选择题1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（ A ）职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（ D）。
A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（ D ）种角色。
A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（ C ）。
A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（ C）。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（B）。
A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（C）。
A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（ A ）。
A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（B）提出的。
A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（A）。
A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是（C）。
A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（B）。
A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（B）。
A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为（B）过程。
A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是（A）。
《管理学原理》作业（附有答案）第一章管理、管理者与管理学单项选择题1、下列不属于管理学的特点：（Ｄ）。
A 一般性B综合性C精确性D实践性名词解释管理（P2）、系统（P5）、管理者（P11）、管理者的技能（P16）、管理学（P21）、简答题1、如何理解管理的含义？（P2～P3）2、管理的基本职能有哪些？（P4～P5）3、管理的基本原理有哪些？（P5～P9）4、从管理层次来看管理者可分成哪几类？（P11～P13）5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。
（P14～P15）6、简述管理者的三种技能。
（P16 ～P17）7、简述管理的科学性和艺术性。
（P24）第二章管理思想与管理理论单项选择题1、被誉为“管理学之父”的是：（B ）A 法约尔B泰罗C韦伯D梅奥2、西蒙是哪个学派的代表人物？（C ）A 系统管理学派B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派简答题1、简述《科学管理原理》的理论要点。
（P35～P36）2、什么是管理的14项原则？（P37）3、理想的行政组织体系的理论要点是什么？（P37～P38）4、什么是企业流程再造？（P43）第三章管理环境名词解释管理环境（P61）、组织文化（P75）、科技环境（P67）、社会责任（P84）简答题1、简述管理环境的构成。
（P63）2、组织如何适应环境？（P71～P72）3、简述组织文化的特点。
（P76～P77）4、简述组织文化的功能。
（P77）5、组织文化如何影响管理？（P78～P79）6、如何建设组织文化？（P82～P83）第四章决策单项选择题1、下列哪个不属于决策的特点？（ B ）A超前性B适时性C目标确定性D风险性名词解释决策（P95）、德尔菲法（P101）简答题1、简述决策的内涵。
（P95）2、决策有哪些步骤？（P99～P100）3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别？（P106）4、如何避免决策的失误？（P110～P111）计算题课本例题4.2、例题4.4第五章计划名词解释计划（P117）、宗旨（P121）、战略（P122）、滚动计划法（P129）、目标管理（P132）简答题1、简述计划的特征。
《管理学》作业题目及答案(2篇)第一篇：领导力在组织管理中的重要性题目：探讨领导力在组织管理中的重要性，并结合实际案例进行分析。
答案：引言领导力是管理学中的一个核心概念，它不仅关系到组织的绩效和效率，还直接影响员工的士气和工作满意度。
本文将探讨领导力在组织管理中的重要性，并通过实际案例进行分析，以期为管理者提供有益的启示。
一、领导力的定义与特征1. 定义领导力是指领导者通过影响和激励他人，实现组织目标的能力。
它不仅包括个人的特质和技能，还涉及与团队成员的互动和沟通。
2. 特征愿景与目标设定：领导者需要有清晰的愿景和目标，能够为团队指明方向。
沟通能力：有效的沟通是领导力的关键，领导者需要能够清晰地传达信息和意图。
激励与鼓舞：领导者应具备激励团队成员的能力，激发他们的潜能和积极性。
决策能力：领导者需要在复杂多变的环境中做出明智的决策。
道德与诚信：领导者的道德品质和诚信度直接影响团队的信任和凝聚力。
二、领导力在组织管理中的重要性1. 提升组织绩效领导力直接影响组织的绩效。
一个有远见和执行力的领导者能够带领团队实现更高的目标。
研究表明，领导力强的组织在市场竞争力、创新能力和财务绩效方面均优于领导力弱的组织。
2. 增强团队凝聚力领导者的行为和态度对团队的凝聚力有显著影响。
一个关心员工、公正无私的领导者能够赢得团队的信任和支持，从而增强团队的凝聚力。
3. 促进员工发展领导者通过指导和培训，帮助员工提升技能和职业素养，促进其个人发展。
这不仅有助于员工的职业成长，也有利于组织的长期发展。
4. 应对变革与挑战在快速变化的市场环境中，领导者需要具备应对变革和挑战的能力。
一个有魄力和应变能力的领导者能够带领组织顺利度过难关。
三、实际案例分析1. 案例一：阿里巴巴的马云背景马云是阿里巴巴集团的创始人，他以其独特的领导风格和远见卓识，将阿里巴巴打造成全球最大的电子商务公司之一。
领导力表现愿景与目标设定：马云早期就提出了“让天下没有难做的生意”的愿景，为阿里巴巴的发展指明了方向。
《管理学》作业一、单项选择题1.根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（）。
A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.个人的特点2.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）。
A.来源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪C.能更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念3.美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（）。
A.学习技能、人际技能和概念技能B.学习技能、技术技能和概念技能C.技术技能、学习技能和人际技能D.技术技能、人际技能和概念技能4.组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（）。
A.职能制组织结构B.矩阵制组织结构C.事业部制组织结构D.直线职能制组织结构5.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令权威属于（）。
A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.辅助职权6.以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点？（）A.重视人的因素B.力求决策中减少个人艺术成份C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的7.根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力的情况是（）。
A.期望值低，效价也低B.期望值低，效价高C.期望值高，效价也高D.期望值高，效价低8.亚当·斯密在《国富论》中强调了（）。
A.人际关系的重要性B.决策的重要性C.劳动分工的重要性D.计划的重要性9.在管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（）。
A.计划B.组织C.领导D.控制10.根据大卫·麦克利兰成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）。
A.成就需要强的人B.归属需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（）。
《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业（第1-4章）一、单项选择题1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（ A ）职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（ D）。
A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（ D ）种角色。
A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（ C ）。
A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（ C）。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（B）。
A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（C）。
A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（ A ）。
A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（B）提出的。
A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（A）。
A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是（C）。
A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（B）。
A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（B）。
A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为（B）过程。
A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是（A）。
管理学作业(3篇)作业一：领导力与管理效能领导力是管理学中一个至关重要的概念，它直接影响到组织的效能和员工的积极性。
本文将探讨领导力的不同理论，分析领导力对管理效能的影响，并提出提升领导力的具体策略。
领导力理论概述1. 特质理论：该理论认为领导力是天生的，领导者具备某些独特的特质，如自信、决断力等。
2. 行为理论：与特质理论相反，行为理论强调领导力是通过特定的行为表现出来的，如任务导向和关系导向。
3. 情境理论：该理论认为领导力取决于特定的情境，不同的情境需要不同的领导风格。
领导力对管理效能的影响1. 提升员工积极性：有效的领导力能够激发员工的积极性，使他们更加投入工作。
2. 增强团队凝聚力：领导者通过有效的沟通和激励，能够增强团队的凝聚力，提高工作效率。
3. 促进组织变革：在组织面临变革时，领导者的引导和支持是成功变革的关键。
提升领导力的策略1. 持续学习：领导者应不断学习新的管理知识和技能，以适应不断变化的环境。
2. 有效沟通：建立良好的沟通机制，确保信息传递的准确性和及时性。
3. 激励机制：设计合理的激励机制，激发员工的积极性和创造力。
案例分析以某知名企业为例，分析其领导力模式及其对管理效能的影响。
该企业通过实施情境领导理论，根据不同部门的特点采用不同的领导风格，显著提升了管理效能。
结论领导力是提升管理效能的关键因素，通过理解和应用不同的领导力理论，结合具体的提升策略，可以有效提高组织的整体绩效。
作业二：组织文化与绩效管理引言组织文化是影响组织绩效的重要因素之一。
本文将探讨组织文化的内涵及其对绩效管理的影响，并提出构建积极组织文化的策略。
组织文化的内涵1. 价值观：组织文化的基础是共同的价值观，它指导员工的行为和决策。
2. 行为规范：组织文化通过一系列的行为规范来约束员工的行为。
3. 符号和仪式：组织的符号和仪式是文化的外在表现，如企业标志、庆典活动等。
组织文化对绩效管理的影响1. 目标一致性：积极的组织文化能够确保员工的目标与组织目标一致，提高绩效。
管理学基础作业1-4答案一、单项选择1、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（b）。
a、繁杂人b、经济人c、社会人d、单纯人2、“管理就是决策”就是（a）的观点。
a、西蒙b、泰罗c、法约尔d、韦伯3、计划工作的核心环节是（c）。
a、掌控b、预测c、决策d、组织4、关于战略远景的叙述，以下选项中，（c）就是不精确的。
a、它说明了组织的性质b、它明晰了非政府所专门从事的事业c、它规定了可量化的经济指标d、它明晰了非政府应当分担的社会责任5、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（d）。
a、swot分析b、盈亏平衡法c、线性规划法d、bcg矩阵法6、m型结构又称作多部门结构，亦即为（b）。
a、职能制结构b、事业部制结构c、直线职能制结构d、矩阵制结构7、当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（d）。
a、不为法b、糊涂法c、缓冲器法d、转移法8、工作丰富化的重点就是（c）。
a、高层次的专业人员b、高层次的管理人员c、一般专业人员d、基层操作方式人员9、控制是一种动态的.、适时的信息（d）过程。
a、通报b、下达c、呈报d、反馈10、为展开有效率的成本掌控，许多企业提及了（a）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责管理。
a、成本中心b、管理系统c、成本体系d、财政预算掌控二、多项选择1、管理者之所以基本建设计划，是因为（bcd）。
a、计划能使组织结构更加完善b、计划就是一种协同过程c、通过计划促使管理者展望未来d、计划为掌控提供更多了标准和依据2、“战略”一词原意是指指挥军的（ac）。
a、科学b、方法c、艺术d、战术3、确认主管人员的需要量必须考量以下因素（abd）a、组织现有的规模和岗位b、管理人员的流动率c、主管人员的选拔程序d、非政府发展的须要4、管理冲突一般包括（abd）等步骤。
a、确诊冲突b、分析冲突c、积极支持冲突d、干预冲突5、单位产品的总成本通常由两部分形成（bd）a、单位成本b、固定成本c、平均成本d、气门成本四、简答题1、如何认知管理的内涵？管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
管理学作业一：单选题：1. 管理的首要职能是（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制满分：5 分2. 科学管理的基础是（）A. 差别计件工资制B. 职能原理C. 例外原理D. 工时研究满分：5 分3. 为实现组织共同目标而一起工作的群体称为（）。
A. 管理B. 决策C. 管理者D. 组织满分：5 分4. 1924--1932年间，美国国家研究委员会和西屋电气公司合作进行了一项研究，后人称之为（），该试验标志着人际关系学说的产生。
A. 梅奥实验B. 霍桑实验C. 科学实验D. 西屋实验满分：5 分5. 科龙、海尔、新飞这三个厂家，有的生产电冰箱、冰柜、空调产品，有的是专门的电冰箱制造商。
它们在制冷技术领域中你追我赶，不断创新。
对于它们中任一厂家来说，其他两个对手可构成：A. 一般环境/经济子环境B. 任务环境/经济子环境C. 任务环境/竞争者子环境D. 一般环境/竞争者子环境满分：5 分6. （）是法约尔的代表作。
A. 《科学管理原理》B. 《工业管理和一般管理》C. 《社会组织和经济组织理论》D. 《车间管理》满分：5 分7. 古典管理理论阶段的代表性理论是( )A. 科学管理理论B. 管理科学理论C. 行为科学理论D. 权变理论满分：5 分8. 从发生的顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？A. 计划、控制、组织、领导B. 计划、领导、组织、控制C. 计划、组织、控制、领导D. 计划、组织、领导、控制满分：5 分9. 霍桑试验表明A. 非正式组织对组织目标的达成是有害的B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的C. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织D. 企业应该正视非正式组织的存在满分：5 分10. 行为科学产生于哪一个实验（）。
A. 梅奥实验B. 霍桑实验C. 科学实验D. 西屋实验满分：5 分判断题1. 对于机械制造企业来说，银行无法为企业提供原材料，所以其不属于企业的供应商。
一、单选题1、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（）A.经济组织2、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（）D.总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能3、理性-经济人假设相当于（）理论4、麦格雷戈的Y理论指的是（）D.自我实现的人5、社会人的假设是（）的主要观点A.人际关系学派6、法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（）原则的要求。
D.统一指挥7、法约尔的管理思想集中体现在（）一书中。
A.《工业管理与一般管理》8、在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（）B.霍桑试验9、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（）C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂10、由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主要是想证明（）之间有没有直接关系。
A.工作环境与生产率11、各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（）C.风险型决策12、决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能（）A.计划13、（）是一个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由。
A.宗旨14、评价备选方案的关键在于（）A.评价标准的选择15、各种可行方案条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是（）B.非确定型决策16、在计划的表现形式中，计划和控制工作的连接点是（）A.预算17、根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于（）D.指导性计划18、事关企业兴衰存亡的带有长远性与全局性的决策，如企业方针、企业目标、技术投资、机构改革等都属于（）A.战略决策19、“第十个五年计划”属于（）计划。
B.长期20、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）D.德鲁克21、管理者在组织管理中的层次位置被称为（）B.管理阶层22、管理者统驭能力的基础是（）B.组织和协调能力23、计划工作的核心是（）A.决策24、人本管理的目的是（）D.追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化25、“霍桑试验”第二阶段是继电器装配试验，这一试验主要想证明（）之间有没有直接关系。
B.工作条件与生产率26、（）认为：管理就是决策。
D.决策理论学派27、面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循（）B.关键性原则28、企业某新产品的研发计划属于（）C.项目计划29、计划工作的基础是（）B.目标30、我国关于开发振兴东北工业老区的决策属于（）D.战略决策31、企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（）A.程序性决策32、在企业日常管理活动中，有关如何提高效率和效益，如何合理组织业务活动等方面的决策是（）D.业务决策33、企业高层管理人员对于（）可以不必投入过多的精力，避免事无巨细的局面产生。
A.程序性决策34、对于企业高层管理人员来说，他的主要精力应集中在（）上。
B.非程序性决策35、下面哪种方法具有“匿名性”的特点（）A.德尔菲法36、目标和计划是否能得到落实，关键在于（）D.实施37、管理的核心是（）A.配置资源38、电影院经理所面临的环境往往属于（）A.简单-静态型39、涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（）C.自然属性40、科学管理的中心问题是（）D.提高劳动生产率41、20世纪初，泰罗（）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。
B.《科学管理原理》42、（）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
B.社会系统学派43、一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（）B.多样性44、把计划分为长期、中期和短期，是按照计划所涉及的（）来划分的。
B.时间45、企业董事会所作的决策一般都是带有全局性、长远性的大政方针，这种决策属于（）D.战略决策46、企业具体管理活动的决策，如采购决策、产品开发决策、销售决策等都属于（）B.战术决策47、那些经常重复发生的，并可以按照已有的程序、规定的方法和确认的标准来处理的决策事件称为（）C.程序性决策48、那些具有极大的偶然性与随机性的事件，在处理时没有先例可循，而且还有大量不确定的因素对它们产生影响，因此在处理时已有的规定、方法和标准无法重复使用，这类决策被称为是（）B.非程序性决策49、企业的基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。
A.专项50、超市经理所面临的环境往往属于（）B.简单-动态型51、大公司维修部经理所面临的环境往往属于（）D.复杂-静态型52、组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（）B.非正式组织53、古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（）A.经济人54、最容易处理的管理环境是（）A.简单—静态环境55、（）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。
A.管理者角色56、在组织各项资源中，处于核心地位的是（）A.人力资源57、大公司的总经理所面临的环境往往属于（）C.复杂-动态型58、复杂人的假设对应了哪种管理理论（）B.权变管理理论59、理想的行政组织体系理论是由马克斯?韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。
A.最有效和合理的60、（）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。
B.权变理论学派61、西蒙决策模型提出了（）A.有限理性条件下的令人满意准则62、当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（）A.确定型决策63、管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。
A.计划职能64、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）B.人际技能跨文化管理最基本的方法是（）D.实施本土化策略65、（）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。
A.经验学派66、（）是一个组织所选择的服务领域或事业。
B.使命67、决策的一般过程开始于（）B.识别问题68、一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（）B.非程序性决策二、多选题1、组织内部的物理环境要素包括（）A.工作地点的空气B.光线和照明C.声音（噪音和杂音）D.色彩2、下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（）A.企业家B.驾驭混乱者C.资源分配者D.谈判者3、在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（）A.阶层性B.部门性C.全员性4、管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（）A.技术技能B.人际技能C.概念技能5、组织资源的特性（）A.有限性C.可控性E.客观性6、在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（）A.挂名首脑B.领导者C.联络者7、下列属于公共组织的是（）A.政府B.学校C.研究机构D.社区服务机构E.消费者协会8、下列不属于公共组织的是（）B.生产企业C.商业企业D.金融机构E.物流企业9、按决策的条件不同，可将决策分为（）A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策10、完整的计划应该能够涉及以下问题（）A.原因目的B.内容要求C.部门人员D.时间地点E.手段措施11、对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价（）A.覆盖面B.时间跨度C.责任的明确性D.控制操作程度12、目标确定的原则包括（）A.可行性B.关键性C.可考核性D.激励性E.权变性13、决策具有的一般特点有（）A.目标性B.选择性C.科学性D.可行性E.过程性14、集体决策的优点是（）A.有助于集思广益B.增强了决策的合理性C.提高了对决策方案的接受性15、决策的一般程序包括以下环节（）A.识别问题B.确定决策目标C.拟定并评价备选方案D.拟定并评价备选方案DE.实施方案16、霍桑实验的内容包括（）A.照明实验B.继电器装配实验C.访谈实验D.电话线圈装配实验17、巴纳德认为，作为正式组织的协作系统所包含的基本要素有（）A.协作意愿B.共同目标C.信息沟通18、西方古典管理理论的主要代表人物有（）。
C.泰罗D.法约尔E.韦伯19、下列属于组织文化精神层面的有（）A.组织经营哲学B.组织精神C.组织风气D.道德规范20、战略计划具有的特点（）A.长期性B.全局性C.指导性21、下列属于部门计划的是（）B.企业销售部门的年度销售计划C.生产车间的生产计划22、计划工作的基本特征有（）B.目的性C.首位性D.普遍性23、目标管理的优越性表现在（）A.提高管理效率B.完善组织文化C.完善组织体系D.加强有效控制24、目标管理的局限性表现在（）A.对管理人员的专业水平要求高B.难以确定真正可考核的目标C.过分强调短期目标D.缺乏弹性、难以权变25、下列选项属于典型的无形资源的有（）A.信息资源B.关系资源C.权力资源26、一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（）A.人力资源B.形象资源27、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（）A.共同目标B.协作愿望C.信息沟通28、法约尔认为，在企业经营活动中，管理处于绝对核心的地位，具有的职能是（）。
A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制29、管理发展的总体趋势表现在（）A.管理理念的人本化B.管理手段的柔性化C.管理运作的虚拟化30、战术计划具有的特点（）A.具体性D.可操作性E.详尽性31、下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（）A.客户投诉B.即将到期的任务C.财务危机32、目标管理的特征是（）A.目标管理是一种系统管理B.目标管理是一种参与管理C.目标管理是一种结果管理D.目标管理是一种分权管理33、在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（）A.监听者B.传播者C.发言人34、组织文化的功能包括（）A.导向功能B.约束功能C.凝聚功能D.激励功能E.辐射功能35、彼得?圣吉提出的组织学习的方法包括（）A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.团队学习E.系统思考36、目标具有以下特征（）A.多样性B.层次性C.动态性D.激励性37、集体决策的缺点是（）A.屈从集体压力B.浪费时间C.责任不清38、对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是（）A.建立良好的人际关系B.人员培训C.制定防范措施39、按决策的重要程度不同，可以将决策分为（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策40、对计划工作本身的评价又称为程序性评价，包括的方面有（）A.计划的客观性B.计划的完整性C.计划的灵活性41、目标管理在实施过程中，会经历以下主要阶段，它们分别是（）A.目标设立B.目标分解C.实施控制E.目标评定42、管理目标具体来说包括（）A.服务B.效率C.效益D.发展43、与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（）A.社会属性44、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
