第二章金融营销环境分析.

第一章重点小结市场营销：是以促进和保护消费者与社会的整体利益为目的，在动态的经营环境中所进行的的最大限度地创造和满足顾客需求的社会交换过程。

金融营销：是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需要和欲望，从而为实现金融企业利益目标所进行的的经营管理活动。

金融企业：是一组专门为客户提供金融性服务以满足客户对金融产品消费需要的服务性企业（商业银行是这组服务性企业的主体），它的营销既与生产消费品、工业品等企业的营销有相似之处，同时又有其自身的特点和规律。

1、现代金融企业实施营销管理的基础有哪些？（一）需要、欲望与需求需要是个体缺乏或期望获得某种满足时所产生的一种主观状态，是客观需求的反应。

欲望是个体对啊满足需要的目标事物的心里渴求状态。

需求是个体有能力满足的欲望。

（二）投资与融资投资是以获取一定的利润为目的的资本运作行为。

融资通常是指资金使用者或融资中介商通过某种可信的方式和一定的回报承诺而受让资金使用权以筹集资金的行为。

（三）金融产品金融产品是金融运作理念、金融工具以及相关金融服务的有机体，是金融企业针对不同客户的不同金融需要而提供的。

（四）机会、成本、风险、效用与满足机会是指金融市场的可选择性。

金融客户的成本不仅包括机会成本，还包括在选购不同金融产品过程中所发生的各种费用，诸如信息收集费用、时间耗费、交通费用、所付佣金等。

风险是指金融市场的不确定性。

效用是指某种产品满足消费者需求的能力，是消费者对产品所做的价值判断。

金融客户的满足取决于现实结果与预期需求目标之间相吻合的程度。

（五）金融交易金融交易同样是等价交换，是自由、互利和公平的，需求者和供应者可以通过任何一种互信的形式进行若干次具体的交易而达成等价交换的目的。

（六）金融市场金融市场=∑（客户量*金融交易能力*交易愿望*金融市场效率）（七）金融消费、金融消费者与营销者2、金融消费者主要具有哪些权利？1、金融信息知情权2、金融消费选择权3、金融公平交易权4、金融资产保密权5、金融消费求助权6、金融服务享受权3、金融营销的主要特征有哪些？1、无形性2、非歧视性3、不可分性4、易模仿性5、专业性6、风险性4、金融营销管理的基本任务包括哪些方面？1、金融信息管理2、客户需求分析3、开发金融产品4、制定营销方略5、提高服务质量6、防范金融风险7、提高经营效益8、确保社会稳定5、金融营销的主要作用有哪些？1、金融企业重视营销管理既是金融市场发展的客观要求，也是金融企业面对竞争环境提高自身生存和发展能力的实际需要。

金融营销微观环境分析1. 引言金融营销微观环境是指直接影响金融机构营销活动的各种因素，包括金融机构内部环境、市场环境以及市场中的竞争对手、客户和合作伙伴等。

随着金融市场的日益复杂化和竞争的加剧，对金融营销微观环境进行深入分析显得尤为重要。

本文将探讨金融营销微观环境的基本概念、研究背景及意义，以期为金融机构的营销活动提供理论支持。

1.1 金融营销环境概述金融营销环境是指影响金融机构营销活动的内外部因素。

其中，内部环境包括金融机构的组织结构、资源与能力、企业文化等方面；外部环境则包括市场环境、竞争对手、客户需求等。

金融营销环境的构成要素相互作用，共同影响金融机构的营销活动。

金融机构在进行营销活动时，需要充分了解和把握环境中的各种因素，以便更好地制定和实施营销策略。

金融营销环境的变化对金融机构的营销效果具有重要影响，因此，对金融营销环境进行深入分析是金融机构营销成功的关键。

1.2 微观环境分析的重要性微观环境分析是金融营销策略制定和实施的基础，具有以下重要性：1.有助于金融机构了解市场环境，把握市场发展趋势和客户需求变化，从而制定适应市场的营销策略；2.有助于金融机构识别竞争对手的优势和劣势，制定有针对性的竞争策略；3.有助于金融机构挖掘内部潜力，优化资源配置，提高营销活动的效果；4.有助于金融机构建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

通过对金融营销微观环境的深入分析，金融机构可以更好地应对市场变化，实现可持续发展。

因此，微观环境分析在金融营销中具有举足轻重的地位。

2 金融机构内部环境分析2.1 金融机构的组织结构金融机构的组织结构对其营销活动产生直接的影响。

传统的层级式组织结构在决策效率上可能存在不足，而扁平化的组织结构则更有利于快速响应市场变化。

金融机构需要根据市场环境和业务需求，构建合理的组织架构，以提升营销活动的有效性和效率。

在组织结构设计中，金融机构通常需要考虑以下因素： - 市场需求的快速变化要求金融机构具备较高的灵活性和适应性； - 随着金融产品和服务种类的增加，组织结构需要能够支持跨部门协作； - 有效的组织结构能够促进信息的流通，提高决策速度和准确性。

广东省高等教育自学考试《金融营销》(课程代码：08591）课程考试大纲目录一、课程性质与设置目的二、课程内容和考核目标第1章金融营销导论1。

1金融营销的基本含义1。

2金融营销的基本任务与作用1.3金融营销的演变历程1。

4 金融营销在我国的兴起第2章金融营销环境分析2.1金融营销环境分析的基本含义2。

2金融营销的宏观环境分析2.3 金融营销的微观环境分析2.4金融营销环境变化的影响分析2。

5 金融企业对环境机会和威胁的评估和对策第3章金融营销中的客户行为3。

1金融客户的含义与分类3.2金融客户行为的影响因素3.3金融客户行为的决策过程第4章金融市场细分与定位4.1 金融市场概述4。

2 金融市场细分4。

3 金融市场定位第5章金融营销计划、组织与战略5.1 金融营销计划的编制与执行5。

2 金融营销组织的发展与控制5.3 金融营销战略的分类与实施第6章金融市场调查与营销预测6.1 金融市场调查概述6。

2 金融市场调查内容6。

3金融市场营销预测第7章金融产品与营销策略7。

1 金融产品概述7.2 金融产品开发策略7。

3 金融产品定价策略7。

4 金融产品分销策略7。

5 金融产品促销策略第8章金融营销与风险管理8。

1 金融产品风险和金融企业风险8。

2 金融企业营销风险管理的目标与内容8.3 金融产品风险的危害、评估及处理三、关于大纲的说明与考核实施要求附录：题型举例一、课程性质与设置目的（一）课程的性质与特点本课程是投资理财专业（独立本科段）学生必修的专业课程之一。

本课程属于市场营销学与金融学的交叉学科,是近年来金融领域中较为活跃的分支之一。

本课程注重理论与实际的联系。

主要讲授金融营销的基本理论和基本方法、金融营销的基本战略和策略等内容。

（二)课程的设置目的与要求《金融营销》教学的基本任务在于介绍金融营销的基本概念与相关原理,重点介绍金融营销计划、组织与战略，金融产品与营销策略，金融营销的风险管理等。

本课程旨在使学生在金融企业从事营销工作时,能够熟练运用营销学专业知识,包括金融营销的基本理论和基本方法、金融营销计划的编制、金融营销的策略组合等内容,要求学生在把握基础理论与实务的基础上，应注意结合实际，学生学完本课程之后，应当能够：1.理解金融营销的重要性；2。

金融市场营销策划方案范文3篇做好金融营销市场，吸收更多的客户，把潜在客户转为主要客户。

扩大市场的影响力，提升市场地位。

下面是金融市场营销范文，欢迎参阅。

金融市场营销策划方案范文1一、策划目的：本次策划主要针对金融产品展开营销，包括网上银行，小额贷款卡，和低碳信用卡四种金融产品。

其目的在于扩大临汾邮政银行的社会影响力，提升市场地位，提高知名度，拓宽业务范围。

二、营销环境分析：(一)、宏观环境分析：1.政治环境。

我国现阶段政治环境较稳定，没有出现严重的经济政治冲突、问题。

国家的管理为我国居民保证了银行的信誉，使我国居民更放心地参与网上银行的交易活动，支付宝卡通也有了更广泛的发行空间;我国大力支持创新创业，这为小额贷款卡的发展提供了一个良好的条件。

2.自然环境。

人类活动在经济发展的同时也给自然环境带来了很大的负担。

二氧化碳的大量排放造成的温室效应，使人们更加关注环保问题。

为贯彻科学发展观,坚持走“可持续发展”道路，用低碳信用卡为客户建立“个人绿色档案”，这是一个有效的节能减排方法。

3.经济环境。

目前，世界整体经济形势仍是较严峻的，国际金融危机对世界经济的增长造成巨大威胁，中国的经济也有着重大阻力。

但是，国内的宏观经济是呈稳定增长趋势的，资本市场不断发展及居民费结构和理财观念的转变带来良好契机，政府对银行的支持依然强劲。

网上交易、鼓励创业，这些都对国经济的发展起了很大的推动作用。

4.竞争环境。

我国加入世贸组织之后，随着国际银行巨头的涌入，如花旗、汇丰等全球知名的大银行团都已经在中国开设了分支机构，他们具有良好的信誉、优质的服务，这对国内的一些银行造成相当的力。

我们的银行业必须开辟新的发展空间，因而在此时我们开始了网上银行，小额贷款卡，低碳信用的发展之路。

5.人口环境：20xx年1月16日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。

报告显示，截至20xx年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万报告显示，中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%。

二.宏观营销环境(1)经济环境。

通过对经济发展状况、商品市场的情况、产业周期的变化、通货膨胀情况等经济形势的分析，找出有利于或制约营销业务的因素，把握未来的变化趋势。

对居民收入的变化、居民家庭支出模式的变化、居民储蓄和消费信贷情况的变化等家庭收支状况分析，从而确定金融市场容量和购买力的大小。

(2)政策法律环境。

通过对经济政策和计划的研究、分析，确定银行未来的资产业务规模和方向；通过对财政预算政策和财政收支状况的分析，预测未来银行资产负债业务的变化趋势：通过对金融政策和法规(主要是信贷货币政策、利率政策等)的研究，预测银行未来业务变化趋势，规范业务行为。

(3)人口环境。

通过对人口数量、教育程度、年龄结构、人口增长、地理分布及地区间流动等因素的分析，预测金融市场的资金流向和规模。

(4)社会文化环境。

通过对社会成员的道德规范、风俗习惯及行为方式等方面的分析，找出对银行市场营销策略和工作方式的影响。

(5)技术环境。

通过对电子计算机技术和现代化电讯设备的研究，分析由此带来的新的市场机会、金融创新能力、新的分销渠道和新的服务功能对目标市场的影响。

(一)国内环境自改革开放以来，随着金融改革、金融开放的推进，按需求分设相应的专业银行己转变为国有商业银行，股份制商业银行的建立和外资银行的相继进入，中国银行业引入了竞争机制，银行体制和服务技术发生了很大变化，但与发达国家的银行相比，国内银行还有很大差距。

除了国有商业银行的产权制度、治理结构、激励与约束机制等根本性制度还需进一步改革外，银行服务功能的同质化、同质性问题甚为突出。

国内银行的具体产品、经营理念、经营方式、市场定位和发展策略等基本类同，使中国银行业的服务功能存在严重缺陷，服务功能的同质化制约了银行的竞争力。

银行同质化是银行低水平竞争的表现，不适应市场经济发展对银行的需求，不能很好发挥信息技术的推动作用，不利于培养核心竞争力和形成与发挥竞争优势。

另一方面，客户金融业务需求的层次不断提升，对银行综合金融服务提出了新的要求。

金融营销方案第一章：引言在当今竞争激烈的金融市场中，营销方案对于金融机构的成功至关重要。

一个好的营销方案可以帮助金融机构吸引更多的客户、提高市场份额以及增加收入。

本文章将以6000字的篇幅，详细介绍一个有效的金融营销方案，帮助金融机构在市场中脱颖而出。

第二章：背景分析在制定金融营销方案之前，首先需要进行详细的背景分析。

背景分析包括对金融机构自身的情况分析以及对市场环境的分析。

对于金融机构的情况分析，包括机构的定位、客户群体、竞争优势等方面的分析。

对于市场环境的分析，则包括行业现状、市场竞争、客户需求等方面的分析。

通过背景分析，金融机构可以更好地了解自身的优势和劣势，抓住市场机会，制定出切实可行的营销方案。

第三章：目标设定在制定金融营销方案之前，金融机构需要明确具体的目标。

目标设定应该是明确、可衡量和可实现的。

金融机构的目标可以包括吸引更多客户、提高市场份额、增加产品销量等方面。

通过设定明确的目标，金融机构可以更加有针对性地制定营销策略，提高营销效果。

第四章：目标市场分析目标市场分析是金融营销方案的重要组成部分。

通过分析目标市场，金融机构可以更好地了解目标客户群体的需求和偏好，从而进行有针对性的营销活动。

目标市场分析可以包括目标客户群体的年龄、性别、收入水平、职业等方面的分析。

通过目标市场的细分，金融机构可以更加精准地进行市场定位和产品定位，提高市场份额。

第五章：差异化竞争策略在竞争激烈的金融市场中，金融机构需要制定差异化竞争策略，与竞争对手区别开来，并吸引更多客户选择自己的产品和服务。

差异化竞争策略可以包括产品差异化、服务差异化、价格差异化等方面。

通过与竞争对手的差异化竞争，金融机构可以提高产品的独特性，提高客户的忠诚度，从而获得竞争优势。

第六章：营销渠道选择营销渠道选择对于金融机构的营销效果有着重要的影响。

在选择营销渠道时，金融机构应该综合考虑渠道的市场覆盖能力、成本、效果等方面的因素。

一般来说，金融机构可以选择线上渠道、线下渠道或者两者结合的方式。