游乐场管理规章制度
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游乐场规章制度十篇游乐场篇1进入本场地前,家长须仔细阅读入场须知:1、本场地适合身高130cm以下儿童游玩,一律凭票入场。
2、进场儿童必须有家长全程陪同,禁止儿童单独进场。
请家长善尽监护的义务,家长必须为年满18周岁以上行动方便的成年人。
3、进场人员必须脱鞋并穿袜子,儿童不得穿开裆裤入场。
4、儿童身上的.硬物、尖物(如:玩具、发卡、饰物等)不可带入场内。
5不得出现不安全游玩行为,严禁在安全网上攀爬嬉闹,请服从工作人员的安排。
6、在海洋球池内玩时,头部应露出球面,不准用海洋球互相抛打或把球带出球池。
7、不得用力拽拉椰子树,以免旋转速度过快发生危险。
8、不得直接从设备高处直接跳下,以免摔伤或撞到其他小朋友。
9、请不要在场内吃零食、喝饮料;10、禁止在场内大小便或随地吐痰,如遇儿童呕吐或突发事件,请及时与工作人员联系,以便得到妥善处理。
11、禁止在管道中长时间逗留,以免影响伙伴通过;12、为保证健康和安全,禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场;13、本场内设施均出于安全考虑,凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的,将由责任人一方承担,非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。
14、本场地不负看管责任,贵重物品及鞋子请家长自行保管,遗失概不负责。
游乐场规章制度篇2进入本场地前,家长须仔细阅读入场须知:1、本场地适合身高130cm以下儿童游玩,一律凭票入场。
2、进场儿童必须有家长全程陪同,禁止儿童单独进场。
请家长善尽监护的义务,家长必须为年满18周岁以上行动方便的成年人。
3、进场人员必须脱鞋并穿袜子,儿童不得穿开裆裤入场。
4、儿童身上的硬物、尖物(如:玩具、发卡、饰物等)不可带入场内。
5不得出现不安全游玩行为,严禁在安全网上攀爬嬉闹,请服从工作人员的安排。
6、在海洋球池内玩时,头部应露出球面,不准用海洋球互相抛打或把球带出球池。
7、不得用力拽拉椰子树,以免旋转速度过快发生危险。
8、不得直接从设备高处直接跳下,以免摔伤或撞到其他小朋友。
第1篇第一章总则第一条为加强公园游乐场的规范化管理,保障游客的人身安全和财产安全,维护公园游乐场的正常秩序,促进公园游乐场的健康发展,根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规,结合本公园实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于本公园内所有游乐设施、游乐项目及游乐场相关区域。
第三条公园游乐场的管理应当遵循安全第一、预防为主、责任到人的原则。
第四条公园游乐场的管理工作由公园管理部门负责,必要时可设立专门的游乐场管理部门。
第二章游乐设施与项目第五条公园游乐场内的游乐设施和项目应当符合国家有关安全标准,并经过相关部门的检验合格。
第六条公园游乐场应当根据游客的年龄、体质、身高等因素,合理设置游乐设施和项目,确保游客安全。
第七条公园游乐场内的游乐设施和项目应当定期进行维护和保养,确保其安全运行。
第八条公园游乐场应当对游乐设施和项目进行标识,明确使用方法和注意事项。
第九条公园游乐场应当设立警示标志,提醒游客注意安全。
第十条公园游乐场应当根据游乐设施和项目的特点,设置相应的安全防护措施。
第十一条公园游乐场内的游乐设施和项目应当遵守以下规定:(一)游乐设施和项目应当在正常使用时间内开放,不得擅自关闭或停业;(二)游乐设施和项目应当在专业人员指导下使用,严禁游客擅自操作;(三)游乐设施和项目应当在规定的时间内完成检修,确保安全;(四)游乐设施和项目应当在规定的时间内进行消毒,保持卫生;(五)游乐设施和项目应当在规定的时间内进行定期检查,发现问题及时上报。
第三章游客管理第十二条游客进入公园游乐场应当遵守以下规定:(一)游客应当自觉遵守公园游乐场的各项规定,服从工作人员的管理;(二)游客应当遵守游乐设施和项目的使用规则,不得擅自操作;(三)游客应当爱护公园游乐场的设施设备,不得损坏;(四)游客应当保持游乐场内的环境卫生,不得乱扔垃圾;(五)游客应当遵守公园游乐场的规定,不得从事危险活动。
第十三条游客在游乐场内应当遵守以下规定:(一)游客应当根据自身身体状况选择适合的游乐项目;(二)游客应当遵守游乐项目的安全操作规程,不得擅自改变操作方式;(三)游客应当注意游乐场内的警示标志,遵守安全规定;(四)游客应当保持秩序,不得拥挤、打闹;(五)游客应当爱护游乐场内的设施设备,不得随意触摸或破坏。
2024年游乐场规章制度第一章总则第一条为了保护游乐场游客的人身财产安全,维持游乐场正常秩序,制定本规章制度。
第二条游乐场是供人们进行休闲娱乐和游览观光的场所,所有游客须遵守本规章制度。
第三条游乐场负责制定游乐项目、设备和活动的安全规范,并进行监督和管理。
第四条游乐场管理员有权制止违反本规章制度的行为,并对违规者予以处罚。
第五条游乐场应当加强与公安、消防、卫生等相关单位的联系,确保游乐场安全。
第六条游乐场应当配备合格的安保人员和急救人员,并进行相关培训。
第七条游乐场应当定期维护设备,确保游乐项目的正常运行。
第八条游乐场应当设立有效的投诉和申诉渠道,并及时处理游客的反馈问题。
第二章游乐场行为规范第九条游客须保持游乐场干净整洁,不得乱扔废弃物。
第十条游客不得在游乐场内吸烟,遵守公共场所的吸烟规定。
第十一条游客不得在游乐场内喧哗吵闹、打闹滚打,尊重他人正常游玩的权益。
第十二条游客不得在游乐场内进行有损社会公德的行为,严禁赌博、贩卖淫秽物品等。
第十三条游客应当自觉维护游乐场设施、设备和景观,不得故意破坏、污损。
第十四条游客应当根据游乐场的指引和要求,有序排队、上下车等待,第十五条游客应当听从工作人员的管理指导和安全提示,并配合工作人员的检查和安全救援。
第十六条游客应当配合游乐场的安检措施,接受安全检查和携带禁止携带的物品。
第三章游乐项目规定第十七条游客进入游乐项目前,应当了解游乐项目的运行规则和注意事项。
第十八条游客应当按照游乐项目的安全指示和要求进行游玩,不得违反运行规则。
第十九条游客不得擅自离开游乐项目,在运行中不得拆开安全设施。
第二十条游客在游乐项目中应当正确使用安全装备,不得滑跃、翻越等危险操作。
第二十一条游客在游乐项目中应当保持安静,不得乱喊乱叫、打闹滚动。
第二十二条游客在游乐项目中应当保持身体的稳定和平衡,坚决杜绝摔下、掉落等事故。
第二十三条游乐项目设备出现故障或者异常情况时,游客应当配合工作人员的指导和安排。
游乐场规章制度一、作业服务人员守则1、操作服务人员对工作兢兢业业,认真负责,严格执行各项制度,再加上熟练的操作技术,就会减少安全事故。
游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高,具有一定文化水平的人担任操作人员。
要在操作人员上岗前,在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考核。
在工作中操作服务人员要做到:2、服务标准化(1)仪表仪容1)上岗着工作服,服饰整洁,佩戴服务标牌。
2)端庄大方,处事稳重,反应敏捷,谙熟礼仪,精神饱满,表情自然,和蔼亲切。
(2)举止举止文明,姿态端庄。
坚守岗位,站立服务,不离岗,不串岗。
(3)语言1)语言文明礼貌,简明、通俗、清晰。
2)讲普通话。
3)应有称呼服务,用礼貌的称谓称呼游客。
(4)态度1)礼貌待客,微笑服务,热情亲切,真诚友好,耐心周到,主动服务。
2)对客人不分种族、国籍、民族、____、贫富、亲疏,一视同仁,以礼待人。
3)尊重游客的民族习俗和____,不损害民族尊严。
4)有问必答。
回答问题迅速、准确。
如对客人提出的问题不能解决时,应耐心解释。
(5)技能1)上岗前必须经过严格的岗位培训。
2)在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
3、职责⑴、负责本机的运营安全,设备检查维护保养及卫生工作;(2)严格遵守执行标准规章及设备管理规定;(3)熟悉设备设施性能,保障正常、安全运营;(4)微笑服务,主动问候,宣传《游客须知》;(5)对违反安全规定的游客及时劝阻,要坚决制止违禁行为;(6)做好运营记录,节约能源,爱护公物和环境。
二、安全操作规程安全操作规程及注意事项1、上岗前必须经过严格的岗位培训。
2、在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
3、每天运营前须做好安全检查。
4、营业前试机运行不少于二次,确认一切正常后,才能开机营业。
5、向游客详细介绍游乐规则、自控飞机操纵方法及有____意事项。
谢绝不符合自控飞机乘坐条件的游客参与游艺活动。
6、引导游客正确入座,严禁超员,不偏载,系好安全带。
儿童乐园规章制度第一章总则第一条为了营造一个安全、健康、快乐的儿童乐园环境,保障儿童的身心健康成长,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于儿童乐园内所有人员。
第三条儿童乐园是儿童参与游戏、休闲、学习的场所,旨在满足儿童的发展需求。
第四条儿童乐园提倡以德育为基础,以智育、体育、美育为内容,培养儿童全面发展。
第五条儿童乐园倡导家长参与,共同营造良好的环境。
第二章安全管理第一条儿童乐园要配备专业的安全管理人员,确保儿童的人身安全。
第二条儿童乐园应定期进行消防设施和安全设施的维修和检查,确保设备的正常运行和安全性。
第三条儿童乐园应设置明显的出口和应急疏散通道,并保持畅通。
第四条儿童乐园不得放置任何可能对儿童造成伤害的物品。
第五条儿童乐园应制定安全预案,并定期组织演练,提高员工和孩子的应急处理能力。
第三章卫生管理第一条儿童乐园应保持环境整洁、卫生,定期进行清洁和消毒。
第二条儿童乐园应提供干净的饮用水,并定期检测水质。
第三条儿童乐园提供的食品应符合食品卫生安全标准,定期进行食品源头和餐厅的检查。
第四条儿童乐园应对儿童进行个人卫生教育,教育其正确洗手、保持个人卫生习惯。
第四章行为规范第一条儿童乐园内所有人员都应遵守公共行为礼仪,尊重他人,不得侮辱、打骂或欺负他人。
第二条儿童乐园内禁止吸烟、酗酒等有害行为,禁止携带火种进入儿童乐园。
第三条儿童乐园内禁止销售、传播淫秽、暴力等不良信息。
第四条儿童乐园内禁止携带或使用危险品、易燃品。
第五章管理制度第一条儿童乐园应配备专业的管理人员,负责日常管理和运营。
第二条儿童乐园应有明确的员工职责和工作流程,确保工作有序进行。
第三条儿童乐园应制定员工考核制度,确保员工尽职尽责。
第四条儿童乐园应建立健全的投诉处理制度,及时处理客户投诉。
第五条儿童乐园应定期开展安全培训和业务培训,提高员工素质和工作能力。
第六章惩罚及奖励第一条对于违反本规章制度的行为,儿童乐园有权采取相应的纠正措施,包括口头警告、书面警告、停止使用乐园设施等。
游乐场规章制度进入本场地前,家长须仔细阅读入场须知:1、本场地适合身高130cm以下儿童游玩,一律凭票入场。
2、进场儿童必须有家长全程陪同,禁止儿童单独进场。
请家长善尽监护的义务,家长必须为年满____周岁以上行动方便的成年人。
3、进场人员必须脱鞋并穿袜子,儿童不得穿开裆裤入场。
4、儿童身上的硬物、尖物(如。
玩具、发卡、饰物等)不可带入场内。
5不得出现不安全游玩行为,严禁在安全网上攀爬嬉闹,请服从工作人员的安排。
6、在海洋球池内玩时,头部应露出球面,不准用海洋球互相抛打或把球带出球池。
7、不得用力拽拉椰子树,以免旋转速度过快发生危险。
8、不得直接从设备高处直接跳下,以免摔伤或撞到其他小朋友。
9、请不要在场内吃零食、喝饮料;10、禁止在场内大小便或随地吐痰,如遇儿童呕吐或____,请及时与工作人员联系,以便得到妥善处理。
11、禁止在管道中长时间逗留,以免影响伙伴通过;12、为保证健康和安全,禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场;13、本场内设施均出于安全考虑,凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的,将由责任人一方承担,非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。
14、本场地不负看管责任,贵重物品及鞋子请家长自行保管,遗失概不负责。
儿童乐园员工管理制度一、员工录用与离职:新员工试用期间必须服从安排,不适应工作的可申请离职,试用期自动离职者,不发试用期工资。
本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,辞职须提前十天写出书面辞呈。
经批准后,交回工作服,方可领取工资。
二、考勤管理:1、正常劳动时间按三班轮换。
2、上班换好工作服、整理好仪容。
3、事假要提前一天申请。
特殊原因也必须提前电话通知,违者按旷工论。
4、迟到:凡未按规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。
旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。
吃饭时间:吃饭时间为____分钟,逾时未归者按迟到处理。
5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。
游乐场管理规章制度一、安全管理1.1 安全检查1.游乐设备在每日开放之前都要进行一次全面检查,包括每个设备的动力系统、连接部件、安全防护措施、电气及控制系统等。
2.游乐场每天开放之前,应及时检查园区内的环境卫生,发现问题应及时处理,做好环境卫生清洁工作,保证游客安全。
1.2 安全设施1.游乐场设会在场所内放置安全设施,如紧急照明、紧急电话等。
2.游客进入公园前应配备游客手环,以免游客走失或者是发生意外情况时,保证方便寻找或紧急联系。
1.3 儿童安全1.儿童在游乐场玩耍时,必须有责任成人陪同,保障儿童的安全。
2.儿童禁止进入一些高危操作设备,以及有关不适宜年龄不符的项目。
1.4 紧急预防1.在游乐场设备出现问题时,应及时关闭设备并进行维护,确保游客安全。
2.设备操作员培训应及时,明确责任,确保在设备紧急状况出现时能够迅速应对。
二、卫生管理2.1 清洁和消毒1.游乐场应每日清洁消毒,特别是人员密集区域和对器械设备的消毒应特别加强,确保场地卫生。
2.游客在结束使用游具或设备后应立刻清理所留下的口罩面纸或饮料等垃圾。
3.清洁工都应按政策要求打疫苗,接受必须的医学观察和检查,确保日常工作中不会成为传染病的携带者。
2.2 设施保养1.游乐场设施保养不仅仅是简单的清洁消毒,还需要进行设备等级检查,以确保设备的顺畅使用。
2.3 食品管理1.游乐场内部所有售卖食品均需经过月度汇报给有关部门的检查,保证食品卫生。
2.凡是售卖食品的店铺,必须遵守国家食品市场安全规定,严格进行食品品质、消毒等安全检查。
禁止售卖过期食品。
三、秩序管理3.1 是否允许进入1.游客必须由工作人员进行查证,不得携带危险品、易燃易爆品、食品及酒精等;2.大型摄影器材、可燃物品、刀具也严格禁止携带入园。
3.2 基本文明意识1.游客应注意提高自身的文明素质,不乱扔垃圾、不吸烟、不吵闹等。
2.遵守公园规定,在未经公园许可的情况下,不得在公园内开展任何广告、宣传或集体活动。
户外游乐场管理制度大全第一章总则第一条为规范户外游乐场的管理秩序,维护游客的人身安全和财产安全,保障游乐场的正常运营,制定本规定。
第二条本规定适用于户外游乐场所有工作人员和游客。
第三条户外游乐场应当遵守国家有关法律法规,加强安全管理,构建和谐社会环境。
第二章游乐设施管理第四条游乐设施管理人员应当持有相关专业证书,经过专业培训并取得相关技术资格。
第五条游乐设施管理人员应当定期检查游乐设施的安全性能,发现问题及时修复并汇报。
第六条游乐设施管理人员应当做好游乐设施的维护保养工作,确保设施的正常运行。
第七条游乐设施管理人员应当对游客进行安全宣传教育和操作指导,保障游客的安全。
第八条游乐设施管理人员应当严格遵守操作规程,禁止超载、超速等危险行为。
第九条游乐设施管理人员应当对游客的身体状况和年龄进行核实,确保游客符合游乐设施的使用条件。
第三章紧急处置第十条游乐场应当配备专业的紧急处置团队,设立紧急应急预案,保障游客在紧急情况下的安全。
第十一条游乐场应当配备必要的急救设施和药品,保障游客在意外事件中及时得到救助。
第十二条紧急处置团队应当接受专业的急救培训,掌握基本的急救技能,提高处置紧急情况的能力。
第十三条游乐场应当定期组织紧急处置演练,提高紧急应对能力。
第四章游客管理第十四条游客在进入游乐场前应当接受检查,不得携带危险物品和违禁品进入游乐场。
第十五条游客应当遵守游乐场的秩序,不得随意攀爬游乐设施、破坏设施等危险行为。
第十六条游客应当听从工作人员的安排和指导,不得随意涉及游乐设施的操作。
第十七条游客应当自觉维护游乐场的清洁卫生,不得随意乱扔垃圾。
第十八条游客应当保护游乐场的植物和动物,不得随意捕捉或伤害野生动物。
第五章管理制度第十九条游乐场应当制定相关管理制度,明确各项管理措施和责任,建立健全的管理体系。
第二十条游乐场应当建立健全的安全管理制度,明确安全管理的执行标准和措施。
第二十一条游乐场应当建立健全的紧急处置制度,保障游客在紧急情况下的安全。
游乐园管理制度一、进出场管理1、每天必须安排____个工作人员负责门票收取和监督管理。
2、小朋友进场时,工作人员须向其说明注意事项,详见附《游乐场温馨提示》。
3、不符合入场规定的,须提醒其整改,直到符合规定才能进场;4、出于安全的考虑,场地有最大游玩人数容量限制,指同时允许游玩的最多人数:游乐场为:____个小朋友;沙池为:____个小朋友;当达到最大容量时,停止售票,并等场内小朋友出来后才能允许其他小朋友进场。
5、进出场程序:(1)顾客到收银台购买游乐场票;(2)顾客凭票进场,工作人员给小朋友和其监护人各一个佩戴牌,并登记佩戴牌编码和进场时间;(3)中途离场:当小朋友要暂时离场时,需登记佩戴牌号码和离场时间,并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场。
中途离场时间不能超过____分钟,回场时须核对佩戴牌号码和离场时间,超过____分钟不能进场;(4)离场:确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场,并收取佩戴牌。
6、游乐场赠票的使用时限为____小时。
使用赠票时,需提醒顾客玩乐时限,并在..____小时后,提醒顾客时间已到,或请其再次购票;7、顾客使用套票时,提醒其先到游乐场游玩,再到沙池玩乐,避免将沙子带到游乐场上。
8、沙池玩乐完毕后,需提醒顾客对小朋友立刻进行清洁,避免将沙子带到游乐场或商场中去。
二、卫生管理(一)游乐场清洁:1、常规清洁:每天结业后,必须对场内地板进行清洁;清洁程序:(1)准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具;(2)用扫把扫游乐场内及周围的垃圾;(3)用抹布抹干净游戏器具上的灰尘;(4)倒少许清洗剂在污剂处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净;(5)清洁后,确保无灰尘、无垃圾、无污痕。
2、消毒清洁:每____天进行一次全场清洁消毒,用消毒水将场内所有设备清洁干净;3、及时清洁:(1)发现小孩拉尿/大便,及时用消毒水进行清洁消毒,并将其擦干,以免滑到;(2)发现垃圾及时清除;(3)发现乱涂乱画的行为,及时制止和清除;4、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必须填写登记表。
游乐园管理制度第一章总则第一条为了保障游乐园的安全和秩序,提升游客的体验,制定本管理制度。
第二条游乐园是一个特殊的场所,属于公共娱乐设施,管理者应当秉持公益性质,维护游客的合法权益。
第三条游乐园的管理原则是安全第一、服务至上、公平公正、规范有序。
第四条游乐园的管理职责由游乐园管理部门负责,具体工作由游乐园管理人员执行。
第五条游乐园的管理部门应当建立健全游客投诉处理机制,及时解决游客的问题和纠纷。
第六条游乐园的管理部门应当定期进行安全检查和设备维护工作,确保游乐设施的安全可靠。
第七条游乐园的管理部门应当加强与相关部门的合作,共同维护游乐园的秩序和安全。
第八条游乐园的管理部门应当宣传普及游乐园的管理制度,提高游客的安全意识和法律意识。
第二章游客行为规范第九条游客在游乐园内必须遵守管理规定,不得违反公序良俗。
第十条游客必须保护游乐设施和环境,不得乱扔垃圾、损坏设施。
第十一条游客在游乐设施上必须按照规定的方式使用,禁止攀爬、跳跃、拆解设施。
第十二条游客必须听从游乐园管理人员的指挥和安排,不得擅自进入禁区。
第十三条游客必须保管好个人财物,不得将贵重物品放置在公共区域。
第三章游乐设施管理第十四条游乐设施必须符合国家标准和相关规定,经过定期检测和维护。
第十五条游乐设施的使用说明必须明确、易懂,并张贴在显眼位置。
第十六条游乐设施的维修工作必须由专业人员进行,不能私自维修或改变结构。
第十七条游乐设施在正常运营期间必须配备足够的安全人员,确保游客的安全。
第四章投诉处理第十八条游客可以通过书面、口头或网络等形式向游乐园管理部门投诉。
第十九条游乐园管理部门应当对游客的投诉进行及时、公正的处理,并向投诉人反馈处理结果。
第二十条游乐园管理部门应当建立投诉处理档案,做好投诉信息的收集、整理和分析工作。
第二十一条如果游客对投诉的处理结果不满意,可以向相关部门举报,维护自己的合法权益。
第五章法律责任第二十二条违反本管理制度的游客将受到相应的处罚,包括口头警告、罚款或暂停使用游乐设施等。
游乐场管理规章制度游乐场管理规章制度1进入本场地前,家长须细致阅读入场须知:1、本场地适合身高130cm以下儿童游玩,一律凭票入场。
2、进场儿童必需有家长全程陪伴,禁止儿童单独进场。
请家长善尽监护的义务,家长必需为年满18周岁以上行动便利的成年人。
3、进场人员必需脱鞋并穿袜子,儿童不得穿开裆裤入场。
4、儿童身上的硬物、尖物(如:玩具、发卡、饰物等)不行带入场内。
5不得出现担心全游玩行为,严禁在平安网上攀爬嬉闹,请听从工作人员的支配。
6、在海洋球池内玩时,头部应露出球面,不准用海洋球相互抛打或把球带出球池。
7、不得用力拽拉椰子树,以免旋转速度过快发生危急。
8、不得干脆从设备高处干脆跳下,以免摔伤或撞到其他小挚友。
9、请不要在场内吃零食、喝饮料;10、禁止在场内大小便或随地吐痰,如遇儿童呕吐或突发事务,请刚好与工作人员联系,以便得到妥当处理。
11、禁止在管道中长时间逗留,以免影响伙伴通过;12、为保证健康和平安,禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场;13、本场内设施均出于平安考虑,凡违反以上规则而导致本人或他人损害的,将由责任人一方担当,非设备质量问题缘由造成的事故本场地概不负责。
14、本场地不负看管责任,珍贵物品及鞋子请家长自行保管,遗失概不负责。
游乐场管理规章制度2一、严格根据公司管理规定及治安维护管理要求做好本职工作。
工作期间不迟到、不早退、不脱岗。
二、工作时间,仔细执勤,巡回检查,发觉问题刚好处理。
三、上岗着装整齐、佩戴齐全;注意仪容仪表,规范服务。
四、工作时做到不搭肩,不挽臂、不吸烟、不喝酒、不吃零食、不嘻笑打闹。
五、工作时避开和游客发生语言冲突,发生问题看法冷静,不与游客打骂。
六、遇到游客须要帮助时,尽可能帮助游客,不便帮助要指导服务或做好说明。
七、遇到打架斗殴,进行劝阻、报警;遇到破坏公共设施和损坏景观、绿化要进行处理。
八、发觉游客放孔明灯,在绿化带点火刚好制止,防止发生火灾事故,如不听劝阻,刚好报警。
某儿童游乐场安全管理制度范文一、引言本安全管理制度针对某儿童游乐场的安全管理工作,旨在确保游乐场的安全环境,防止事故的发生,保护儿童和家长的安全与健康。
本制度应严格执行,所有工作人员需遵守,以确保儿童游乐场能够提供安全放心的娱乐环境。
二、儿童游乐场安全管理职责1. 管理层责任(1)确保儿童游乐场设备、设施和安全设备的检查和维护。
(2)组织开展儿童游乐场安全培训,提高员工安全意识。
(3)制定相关安全文件,明确安全管理制度,确保其得到全面有效执行。
(4)建立健全安全管理档案,保留相关安全记录及事故报告。
2. 员工责任(1)熟悉并执行各项安全规定和操作流程。
(2)定期参加安全培训,提高自身的安全意识和技能。
(3)及时上报发现的安全隐患或问题,并积极配合解决。
(4)接待和引导游客时,要主动关心和回答游客关于安全的问题。
三、儿童游乐场设备管理1. 设备购置与维护(1)购置的儿童游乐设备应符合国家标准和安全规定;设备的质量要可靠、结构牢固、零部件完好。
(2)设备每日开放前应进行全面检查,发现问题及时修复。
(3)设备按规定定期保养和维护,保证其安全性能。
2. 设备运营管理(1)设备的运营安全由专门人员负责,操作人员应熟悉设备的运行规定和操作方法。
(2)设备操作时,要严格按照操作规程进行,严禁任何违反操作规定的行为。
(3)设备的运行状态必须保持良好,发现异常情况应立即停止使用,并进行检查和修复。
四、儿童游乐场安全巡查和维护1. 定期安全巡查(1)每个工作日开放前,要进行一次全面的安全巡查,确保各项设施和设备完好,并及时修复或更换有问题的设施。
(2)工作人员要按照巡查方案进行巡查,并认真记录巡查情况,做好巡查记录。
2. 每日维护(1)每天开始营业前,应对游乐场进行全面的清洁和卫生消毒,保障游客的健康安全。
(2)对设备设施的维护和修复,应及时、全面地进行,确保设施的正常运行和使用安全。
五、儿童游乐场安全应急处理1. 应急预案制定与演练(1)制定儿童游乐场应急预案,明确不同情况下的应急处理措施。
2024年游乐园管理规定第一章总则第一条为规范游乐园管理行为,加强游乐园安全运营,保护游客权益,维护社会公共利益,制定本规定。
第二条游乐园是指专门为游客提供游乐、休闲、娱乐等服务的场所。
第三条游乐园管理应遵守法律法规,依法规范游乐设施、游乐活动、服务质量等管理行为。
第四条游乐园应当建立健全安全管理体系,确保游乐设施的设计、制造、安装、运营等环节符合相关法律法规的要求。
第五条游乐园应当建立健全应急管理机制,制定应急预案,配备相应的应急设施和人员,提高应对突发事件的处置能力。
第六条游乐园应当加强对员工的培训,提高其服务意识、安全意识和应急处置能力,确保游客安全。
第七条游乐园应当建立健全投诉处理机制,及时受理、处理游客投诉,并及时向游客反馈处理结果。
第二章游乐设施管理第八条游乐园应当选用符合国家标准的游乐设施,严格按照设备使用说明和维护保养要求进行安装、运营和维护。
第九条游乐园应当严格按照游乐设施的使用年限,及时进行设施检测,确保设施的安全可靠。
第十条游乐园应当设置醒目标识,明示游乐设施的安全警示、禁止行为和应注意事项。
第十一条游乐园应当配备专业的设施维护人员,做好设施的日常维护、检修和保养工作。
第十二条游乐园应当定期开展游乐设施安全检测,建立设施档案,确保游乐设施的安全运行。
第三章游乐活动管理第十三条游乐园应当根据游客的实际需求,提供多样化的游乐活动,确保游客的娱乐体验。
第十四条游乐园应当根据不同游乐活动的风险等级,制定相应的操作规程,并明确责任人和操作人员的职责。
第十五条游乐园应当在关键位置设置安全警示标志和防护设施,确保游客的人身安全。
第十六条游乐园应当建立健全游乐活动监控系统,及时发现和处理游乐活动中的安全隐患。
第十七条游乐园应当严格控制游乐活动的人数,确保游客的安全和舒适度。
第十八条游乐园应当建立健全游乐活动事故报告制度,及时上报游乐活动事故,并采取相应的措施进行调查和处理。
第四章服务质量管理第十九条游乐园应当建立健全服务质量管理制度,确保游客享受到优质的服务。
游乐场管理制度范文为了确保游乐场的安全、有序和良好的秩序,维护游客和员工的利益,制定以下游乐场管理制度。
一、入场准则1.游客在进入游乐场前须遵守相应的规定进行购票。
2.游乐场内禁止携带易燃、爆炸物品以及其他危险物品。
3.服装上禁止有带有犯罪、淫秽等违法或不良信息。
二、游玩安全1.游客在游乐设施前须仔细阅读注意事项,并严格按照游乐设施的操作规则进行操作。
2.游客必须遵守游乐设施的年龄、身高、体重等限制要求,以确保安全。
3.禁止脱下安全带、起身或悬挂物品在游乐设施上。
4.游乐设施使用中发现故障或异常情况,应立即报告工作人员,待解决后方可继续使用。
5.游客在游乐场内应注意自己的安全,尽量避免碰撞他人或乱跑。
三、员工职责1.游乐场工作人员应熟悉并遵守游乐场管理制度,做好自己本职工作。
2.游乐场工作人员应对来访的游客进行询问和指导,解答游客的疑问。
3.游乐场工作人员应每天检查游乐设施的运行情况,并定期对设施进行维护和保养,确保设施的正常运行。
4.游乐场工作人员应熟悉急救知识和操作技能,确保在紧急情况下能够及时进行急救。
5.游乐场工作人员应对违反游乐场管理制度的游客进行劝阻和制止,如情况严重可要求其离开游乐场。
四、紧急情况处理1.游乐场应设置显眼的紧急求助设备,并向游客进行介绍。
2.游乐场内设有急救点,应配备急救箱、紧急医疗器械等。
3.游乐场应建立明确的疏散通道,并在特定位置设有疏散标志和指示牌。
五、卫生管理1.游乐场应常规进行卫生清洁工作,保持场内清洁整洁。
2.游乐场应配备清洁人员,负责场内卫生清理工作。
3.游客在游乐场内不得乱丢垃圾,可选择指定的垃圾容器进行分类投放。
六、规范管理1.游乐场应定期对游乐设施进行安全检查和设备维护,确保游客的安全。
2.游乐场应向游客提供清晰明了的解说和操作指南,以确保游客了解和遵守游乐场的规定。
3.游乐场应确保场内的价格公开透明,禁止收取额外的服务费用。
4.游乐场应定期组织安全培训和演练,提高员工的危机处理能力和应急反应能力。
某儿童游乐场安全管理制度某儿童游乐场的安全管理制度应包括以下内容:1. 设立安全管理部门:游乐场应设立专门的安全管理部门负责组织、协调和监督安全工作。
2. 制定安全管理规章制度:游乐场应制定并公布安全管理规章制度,明确安全管理的责任、权限和流程。
3. 进行安全培训:对游乐场的员工进行岗前和定期的安全培训,包括游乐设施操作、紧急事故处理等方面的培训。
4. 实施设施检查和维护:定期对游乐设施进行检查和维护,确保其符合安全标准和使用要求。
5. 设立安全监控系统:在游乐场内安装监控摄像头等设备,实时监测游乐场的安全情况,及时发现并处理安全隐患。
6. 加强安全巡查:设置专门的安全巡检人员,定期巡查游乐场内的设施、设备和环境,及时发现并处理安全问题。
7. 制定应急预案:制定完善的应急预案,明确各级救援人员的职责和应对措施,在发生事故时能够迅速、有序地进行救援和疏散。
8. 加强家长监护:对儿童游乐场的家长进行引导和监护,教育他们注意儿童的行为和安全,防止发生意外事故。
9. 强化安全意识:通过宣传、教育等方式,提高员工和游客的安全意识,增强大家对安全的重视和保护意识。
10. 定期安全评估和改进:定期进行安全评估和改进工作,根据实际情况不断完善安全管理制度,并对安全工作进行总结和反馈。
某儿童游乐场安全管理制度(2)引言:随着城市化进程的不断加快,儿童游乐场成为孩子们成长过程中的重要组成部分。
然而,儿童游乐场作为一个娱乐性质的场所,其安全问题成为了亟待解决的问题。
为了确保孩子们在游乐场的游玩过程中的安全,保障其身心健康发展,制定和执行严格的安全管理制度尤为重要。
一、目的和范围1.1 目的为了确保儿童游乐场的正常运营和儿童的安全,本安全管理制度旨在明确各项安全规定和管理措施,并规范游乐场的各项运营和维护工作。
1.2 范围本安全管理制度适用于某儿童游乐场的全体员工、访客及参与游乐活动的儿童。
二、安全保障措施2.1 设备设施安全保障2.1.1 游乐设备的选择和安装必须符合国家相关标准,并定期进行检查和维护。
游乐场规章管理制度一、入场规定1. 游乐场仅对持有效门票的游客开放,凭票入场。
2. 未满14周岁的未成年人需有家长或监护人陪同才可入场。
3. 禁止携带危险物品、易燃物品等进入游乐场。
4. 游乐场内禁止吸烟、酗酒及使用违禁药物。
二、安全规定1. 游客进入游乐设施前应仔细阅读并听从工作人员的安全须知。
2. 游客应佩戴合适的安全带或其他个人保护装备,严禁站立在游乐设施上。
3. 严禁游客在游乐设施中乱喊乱叫、摇晃及抛撒物品。
4. 游客应按照游乐设施的规定进行排队,不得插队或拥挤。
5. 游客应按照游乐设施的规定使用设备,不得随意修改或破坏设备。
6. 游客应保持设施周围的通道畅通,不得随意堆放物品。
三、游乐设施使用规定1. 游客应根据自身身体状况选择适合的游乐设施,如有不适请停止使用并及时告知工作人员。
2. 游客不能擅自进入因故关闭的游乐设施或限制区域。
3. 游乐设施若出现故障或异常情况,请立即停止使用并向工作人员报告。
4. 游客不得在游乐设施上翻越或攀爬,不得离开游乐设施规定的区域。
四、食品饮品规定1. 游乐场内设置有餐厅和小吃摊位,禁止携带外来食品进入。
2. 游客应在指定的用餐区域就餐,不得在游乐设施上进食。
3. 游客应注意食品饮品的卫生情况,避免食物中毒等情况发生。
五、安全意识培养1. 游乐场将定期开展安全知识宣传活动,游客应积极参与,了解安全知识并增强安全意识。
2. 游客在游乐场内应互相关爱,如发现他人存在安全隐患,应及时报告工作人员。
六、违规处理1. 对于违反游乐场管理规定的游客,将视情节轻重采取警告、暂停入场权利或终止游乐场入场资格等处理措施。
2. 对于故意破坏设施、伤害他人或其他恶意行为的游客,将依法追究法律责任。
七、其他1. 游乐场将确保游乐设施的安全检查和维修工作,如有需要,可能会在某些时间或日期进行临时关闭。
2. 游客在游乐设施上经受较大刺激或运动后,应适当休息,以免出现身体不适。
以上便是游乐场规章管理制度的内容,游乐场希望每位游客能遵守相关规定,共同保障游乐场的安全与秩序,提供一个愉快的娱乐环境。
游乐场制度管理制度第一章总则第一条为规范游乐场管理行为,保障游客安全,促进游乐场经济发展,制定本制度。
第二条游乐场制度管理制度适用于所有游乐场的管理行为。
第三条游乐场管理应坚持以人为本,安全第一的原则,加强安全管理,做好游客服务工作。
第四条游乐场应建立健全规章制度,严格执行各项管理制度。
第二章组织管理第五条游乐场管理部门应当依法设立,具有独立的管理职能和权力。
第六条游乐场管理部门应当建立健全管理机构,明确各部门的职责和工作任务。
第七条游乐场管理部门应当加强队伍建设,培养专业化的管理人才。
第八条游乐场管理部门应当建立健全绩效考核制度,激励管理人员积极工作。
第九条游乐场管理部门应当建立健全信息化管理系统,提高管理效率。
第三章安全管理第十条游乐场应当建立健全安全管理制度,严格执行安全规章制度。
第十一条游乐场应当配备专业的安全管理人员,进行安全监测和风险评估。
第十二条游乐场应当定期进行设备检查和维护,确保设备安全可靠。
第十三条游乐场应当配备急救人员,妥善处理游客突发事件。
第十四条游乐场应当建立安全疏散预案,做好应急处理准备。
第四章游客服务第十五条游乐场应当提供方便快捷的购票服务和入园流程。
第十六条游乐场应当配备专业的服务人员,提供优质的服务。
第十七条游乐场应当建立健全游客投诉处理机制,及时回应游客意见和建议。
第十八条游乐场应当加强宣传工作,提高知名度和美誉度。
第五章经济管理第十九条游乐场应当建立健全财务制度,合理使用经费。
第二十条游乐场应当积极开展市场营销活动,提高经济效益。
第二十一条游乐场应当注重票价设定,合理制定门票价格,确保经营可持续发展。
第二十二条游乐场应当加强与周边商业合作,拓展经济利益。
第二十三条游乐场应当建立健全风险投资机制,推动游乐场产业发展。
第六章法律法规第二十四条游乐场应当遵守国家相关法律法规,规范管理行为。
第二十五条游乐场应当对违规行为进行严肃处理,确保游园秩序。
第二十六条游乐场应当主动参与社会公益活动,履行企业社会责任。
游乐场管理制度
顾客买单流程:
1,顾客统一到中央收银处收银,并给相应的游乐场券给顾客。
2,顾客凭游乐场券到收银员处打印当日游乐场进场收银小票。
收银员收取游乐场副券,正券交顾客。
副券与收银单据一起上交财务部。
3,顾客凭游乐场正券及收银小票进入游乐场,收银小票交游乐场服务员留存,每天与收银单据一起上交财务部。
4,游乐场服务员在游乐场区白板做记录,游玩顾客,收银小票要一致。
5,清机检查核对收银小票与副券一致。
6、收银员领取和交回票券时,均应作好签收登记工作
7,收银员领取和交回票券和收银小票时,主管应核对销售数据与交回的票券一致。
一、进出场管理
1、每天必须安排1个工作人员负责门票收取和监督管理。
2、游客进场时,工作人员须向其说明注意事项,详见附《游乐场温馨提示》。
3、不符合入场规定的,须提醒其整改,直到符合规定才能进场;
4、出于安全的考虑,场地有最大游玩人数容量限制,指同时允许游玩的最多人数:
游乐场为:1000人上限,当达到最大容量时,停止售票,并等场内游客出来后才能允许其他游客进场。
5、进出场程序:
(1)顾客凭票进场,收取票头及收银小票,副票给顾客自留;。
工作人员给游客和其监护人各一个佩戴牌,并登记佩戴牌编码和进场时间;提供餐饮地方进食,以免影响场内及吧台的卫生。
(2)中途离场:当游客要暂时离场时,需登记佩戴牌号码和离场时间,并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带游客离场。
中途离场时间不能超过30分钟,回场时须核对佩戴牌号码和离场时间,超过30分钟不能进场;
(3)离场:确认游客与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场,并收取佩戴牌。
6、游乐场赠票
..的使用时限为()小时。
使用赠票时,需提醒顾客玩乐时限,并在1小时后,提醒顾客时间已到,或请其再次购票;
7、顾客使用套票时,提醒其先到游乐场游乐,再到观光区游玩。
二、卫生管理制度(保洁)
(一)游乐场清洁:
1、常规清洁:每天确保工作到位,确保场地洗手间的卫生达标,如中途不合格行为应履行告知,不听劝阻者应按照相应的规章处罚制度执行。
2、清洁程序:
(1)准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具;
(2)用扫把扫游乐场内及周围的垃圾;
3、及时清洁:
(1)发现小孩拉尿/大便,及时用消毒水进行清洁消毒,并将其擦干,以免滑到;
(2)发现垃圾及时清除;
(3)发现乱涂乱画的行为,应及时制止和清除;
4、如卫生条件达到一定标准人员稀疏的情况下可以相应的休息10到20分钟。
5、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必须填写登记表。
三、游乐场机动游戏安全管理制度(机动游戏操作员)
为加强对游乐场的安全管理,推进安全检查工作的经常化、制度化,确保游乐场游乐设施和设备的安全运行,保障顾客生命财产安全,制定本制度。
游乐场必须坚持“安全第一、预防为主”的方针,执行安全管理制度、定时维修保养设备、安全操作,采取必要的、充足的、有效的安全措施,确保游乐设施和设备的安全运营。
游乐场进行安全检查后,应认真做好检查记录。
安全检查中发现问题或设备隐患,应立即停止开放乐场,并及时通知相关部门进行修理。
检查时间:
(1)日检:每天结业后,必须对场内设备进行整理和检查;
(2)周检:每个星期日结业后,必须对场内设备进行深入检查,并加固零件;
游乐场安全自查项目:
四、志愿者及摊位游戏人员制度
1、上岗工作服可佩戴标牌,精神饱满,反应敏捷,和蔼可亲。
2、举止文明,坚守岗位,站立服务,不离岗不串岗。
3、语言文明礼貌,简明,通俗,清晰。
4、礼貌待客,微笑服务,热情亲切,耐心周到,主动服务。
5、有问必答,回答迅速,准确,如对客人提出的问题不能解决时应耐心解释。
6、摊位游戏日常卫生
(1)地板及桌面每天保持清洁
(2)娃娃的整理摆放及道具清洗
(3)可用抹布抹干净游戏器具上的灰尘;
(4)倒少许清洗剂在污剂处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净;
(5)清洁后,确保无灰尘、无垃圾、无污痕。
五、营业中巡视人员制度
1.营业期间,专人负责游乐场所负责的区域管理,注意预防场内小朋友出现奔跑推撞及攀爬
等危险动作。
2.巡视游乐场内人流现状,预防客人在场内进食,并及时为客人提供相关指引。
3.提醒场内幼儿家长注意随时照看小孩,以避免出现因人为发生意外。
4.营业期间,每隔半小时巡视一次游乐场里外吧台及地下卫生并进行清洁。
5.吧台只提供客人休息用,如有客人坐在吧台或小孩跳上吧台,应几时制止并加以提醒客人
注意。
6.提醒顾客注意人多,保管好自己的贵重物品。
六、突发事故处理:
1、意外受伤
(1)顾客或员工受伤,立即通知管理人员并协助救护伤病者,自觉维护现场;
(2)保护好现场证据,进行现场拍照或保存监控录像资料;
(3)将受伤人员送到就近医院就医,情况严重者,致电120紧急救护;
(4)及时将事件情况汇报公司人事部;
2、儿童丢失
(1)详细了解丢失儿童的姓名、性别、年龄、样貌、衣着等细部特征;
(2)所有员工及安保人员留意关注身边是否有无家长携带或陪同的儿童,如遇
与丢失儿童特征相符合的,立即带领至管理人员办公室;
(3)任何时候都不可以让六岁以下或1.2米以下的儿童单独离开我店;
(4)当丢失的儿童找到时,必须核对父母一方的身份证件并登记身份证号码;
(5)如5分钟内未找到丢失的儿童,管理人员应咨询丢失儿童的顾客是否需
要协助报警,如需要,立即向110报警,并协助公安人员找寻丢失的儿童。
3、火灾
(1)立即以即将停电的名义疏散顾客和员工,并关闭电源;
(2)在情况许可的情况下,由防损人员或受训过的员工使用消防设施灭火;
(3)立即向119报警。
如有人员受伤,致电120紧急救护;
(4)立即在卖场安全范围外设立警戒区,消防人员未到达之前禁止任何人员进入卖场;
(5)在确保安全的前提下,根据消防人员的指示离开现场或提供协助;
(6)及时向公司汇报所发生的情况,等候公司进一步的指示,并严格按照公司指示执行。
附:游乐场温馨提示
1.本乐园只适合1.2米以下的儿童在成人的保护和监督下游玩。
2.请保持场内清洁,禁止在场内进食、吸烟、吐痰或大小便。
3.未学会自主大小便的儿童必须穿纸尿裤入场,不得穿开裆裤入场。
4.为了孩子的公共卫生,进入游乐场的家长和孩子必须穿袜子,为避免劣质的一次性袜
子导致滑到,我们不提供一次性袜子。
5.游玩者不得携带任何物品和食物进场,以免造成伤害。
6.游玩时,互相谦让,注意安全,不要拥挤,不要追逐打闹,以免影响和伤害他人。
7.禁止沿滑梯扶手边缘滑下,禁止逆上滑梯、跨越安全保护栏或吊在护栏外等危险运动。
8.严禁攀爬、拉扯安全网、柱。
9.严禁在管道中滞留,以免影响他人通行。
10.请爱护场内设备,蓄意损坏设备,照价赔偿并追究相关责任。
11.随身物,自行保管,如有遗失,后果自负。
12.为了孩子能安心玩乐,请家长不要离开现场,时刻关注孩子;
13.本游乐场只负责因设备质量问题造成的损伤,而不负责由于运动娱乐本身性质而引发
的损伤;
14.场内发生突发事件请立刻与乐园内营业员联系,以便及时处理。
15.患有心脏病、传染病、精神病、畏高症等顾客请勿购票游玩。
16.中途离场时间超过30分钟再次入场须重新购票;
17.入场前请仔细阅读本规则,凡违反以上规定,致使本人或他人受到伤害的,由责任人
或其家长(监护人)负责,本游乐场不负责。
储物管理:
1.提供储物柜给游乐场的顾客使用。
2.顾客留物于鞋柜时,首要提醒顾客的贵重物品自行保管,并提醒离场人员别拿乱其他顾客
的物品。
3.如有顾客遗失物品,寻获后第一时间上交办公室管理人员,并当面核实包内的物品列明包
内的清单,移交管理人员进行暂管(在录像下)。
4.做顾客物品保管纸牌,储物时(鞋柜侧简单物品)顾客手留一份纸牌,蓝子内留一份。
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