私教销售技巧(一)
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私人教练必看私人教练销售层次Revised at 2 pm on December 25, 2020.私人教练必看——私人教练销售层次做私人教练你为什么不赚钱。
私人教练常犯的错误你可以不懂营销。
但你理解销售吗?提到销售这是和我们私人教练最直接的了。
我们要把我们的专业变成钱。
就靠他了。
要想把销售做好。
第一个问题:私人教练卖的到底是什么呢?卖的是我们的专业?卖的是我们的时间?卖的是我们的计划?卖的是我们给他设计的解决方案卖的是他的想法?卖的是他的需求?卖的是他的梦想?你觉得你在卖给他什么呢这个是判断你的销售好坏的一个标准尺度。
我来解释一下上面的9个层次的特点第一种常见于专业自居的教练。
觉得客人买的是我们的专业。
是我们的服务。
通常这种教练很难卖课。
要是卖通常也是小课。
并且销售情况不稳定。
卖课的方式是过于强势。
抱着自己专家的地位死扛,不行就进行逼单的教练。
过分强加自己的理性给客户。
销售给人感觉是逼。
强调的是自己的理性这个层次的教练只能是等着被淘汰。
第二种常见于专业不好但是对人热情的的教练。
比如一些新入职女教练。
不太理解私教到底是什么但是可以隐约感到私教的价值。
虽然不会阐述但是却有真诚的心。
通常客户会给面子。
通常可以卖课出去,销售情况还算稳定。
但是单子不大。
卖课的方式是用真心去求。
销售是处于弱势。
给人感觉是求强调的是用自己的理性唤起客人的理性这个层次的教练需要提高自己的价值阐述能力。
第三种常见于执着的教练。
会所总是有这么一种人。
可以用自己的执着来感动客户。
这种人积极主动。
客人来4次不买也照样不减服务质量。
通常客户会被“感动”。
当然有的客户是真的受不了才买的。
销售情况不稳定。
卖课的方式是以情动情。
强调的是用自己的感性唤起客户的感性。
销售给人以不断争取的感觉争。
这个种教练最可怕。
如果可以通过学习。
提高自己的销售水平。
那就是无敌了。
这也再次证明了。
世间最可怕的品质就是坚持,执着的坚持。
有了这个品质的人谁也受不了。
1、假定顾客已经同意购买先帮助他做体适能的运动规划。
比如:当你的客人意志不够坚定的时候,你可以问:“你看,还有三个月就到夏天了,如果我们在这两、三个月里一起努力,把你的肌肉练的非常有型,把肚子上多余的脂肪都去掉,想象一下,当三个月后你和女朋友在阳光灿烂的海滩上,旁边的人都会羡慕你线条分明的身体和漂亮的腹部,很多女孩子也一定会羡慕你线条分明的身材和漂亮的腹部肌肉,很多女孩子也一定非常嫉妒你的女朋友,那时候你的感觉会是怎么样的……”类似这样的问题还很多,他的根本目的是通过我们的语言给自己的客人创造出一种“如果他们达到自己的目标后的情景”从而烘托出一种充满热情与兴奋的气氛,并触机他们的内心情感。
当会员出现想买的欲望的时候,却又不确定,可采用二选一的生活技巧。
比如:请问你是星期二或星期三有空,我来帮你体测请问你考虑买十节7或二十节?2、做体测时的销售销售就是带领你的潜在顾客走到你的健康思想世界。
从而令他们明白及认同你所将要提供的服务或产品,每一次成功的销售所带来的满足感是心情是金钱不能够代替的,如果你只做销售,只专注金钱的回报,那么你将会失去做销售的真正乐趣。
一个成功的私人教练会通过提问获得客人的大量的信息在交流中他们大部分时间也是花在提问和倾听上面好的提问会上客人畅所欲言,并且告诉你他们的要求目标和一些自己的担忧。
这些都很重要,当我们掌握了他们的情况时就会有一个发展方向,比如:当你预约好一个新客人来做运动前,我们会对他们进行了解,除做自我介绍外:P:我可不可以问您一些问题?G:可以。
P:可不可以告诉我您来健身中心的目的,因为每个来健身中心都有他们的健身目的,如:减肥,增加肌肉,改善身材,提高体能等等,我也希望了解您的健身目的。
G:我觉得我太胖了,想把身上脂肪减下来。
P:我不是很胖了啊!您看上去挺好的,只是应该把那些多余的脂肪减下来,不然会影响您的健康,比如高血压啊,糖尿病啊等。
G是P:因为开始很重要,我想我可以陪您一起训练,这样可以让你您的训练更重要,更有效,更有针对性。
健身俱乐部私人教练部私人教练沟通技巧
本行业中有的教练专业知识扎实,训练经验丰富但不懂如何与客人勾通,客人就不会请这种私教。
1、提问。
好私教通过提问获得客人信息,好的提问让客人畅所欲言。
2、倾听
听对方讲话并观察肢体语言以获取潜在信息。
3、表示理解
有一种工具让客人感到舒服,那就是理解,任何人都希望被人理解。
4、提供信息
会员只关心自己感性趣的信息,所以在给会员提供任何信息时一定围绕他们想要达到的效果。
私教具备的特质客人50%动力因素取决于私人教练,我们在客人心中树立领袖形象,你的态度,个性和职业感对提高客人动力有着举足轻重的作用。
应做到:
1)时间要安排的准确,可靠。
2)穿着和举止要非常职业。
3)提高上课质量。
4)提前做出特定计划。
5)对客人喜好非常敏感,保证计划是根据客人喜好制定的。
6)发现自己的疲劳状态,及时调整。
7)在健身训练和其他健康领域给客人做一个合格的榜样。
8)勇于承担责任。
9)和客人形成一种搭档关系。
5、私教销售
1)新会员讲解
2)老会员勾通
3)现有私教客人保留。
私教根本销售技巧标准流程五种销售途径一、自然分配〔一〕两节免费课的根本流程和根本沟通1、预约在得到第一手资料后,第一时间找客服了解情况:、性别、年龄这些都是最根本。
还包括办卡经过、卡品以及性格;刷卡还是现金;穿着以及代步工具。
并打预约。
预约根本流程:A :你好,我是xx 健身的教练XX ,请问您是XX 吧?B :是。
A :您昨天在我们这里办了一健身贵宾卡,对吧?B :嗯。
A :是这样的,我是我们俱乐部为您指定为健身教练,也就是说您以后在这里的锻炼始终由我来负责。
B :好。
A :请问您今天有时间过来锻炼吗?B :可以。
A :请您带上运动服、运动鞋、毛巾、水杯以及洗浴用品。
我需要给您做一个全面的安康问答和体能测试。
B :好。
A :等一下先给您发短信,等您过来了和我联系。
〔短信容:祝身体安康,xx 健身教练XX 欢送您的光临,123456789。
xx 健身祝您健身愉快〕B :好的。
A :那下午见,拜拜。
B :拜拜。
2、课前沟通〔1〕了解:卡品、以前有无锻炼经历以及健身目的〔2〕告之赠送两节课的价值3、安康问答及体能测试〔第一节课〕沟通技巧容较多,标准流程需另写4、课前准备及上课容〔第二节课〕综合性训练+针对性训练热身+拉伸+力量训练+放松第二节上课容根据实际情况而定3、4需另外专项制定〔二〕两节课后的安康评估及沟通、设立期望值的重点。
首先询问上完课感觉咋样,是否适应这种模式的锻炼。
会员感觉良好,刚放松完很轻松需告知会员坐下来做一个全面的安康评估。
两节课上完后我对您的身体状况也比拟了解,同时围绕体能测试,进而导入推课。
1、疾病问题针对有颈椎病、肩周炎、腰肌劳损的会员,做针对性的康复性训练动作。
我们有整套的疾病康复训练方案,多拉伸、放松,做到锻炼与拉伸放松的统一结合,改变肌肉质量,从根本上解决问题。
2、体重问题〔1〕您现在的年龄阶段正处于体重增长期,需要及时的把体重降下来,并控制住不再长。
如不加以控制就会继续增长,到时就很可怕了,而且也不容易减。
一.销售的准备:要很好的了解你自己的产品:健身的益处为什么要健身你通过健身你能得到什么;私人教练有很大的优点会籍顾问已经了解了会员私人教练要找会籍顾问去了解这个会员然后想想你自己能提供的这个顾客的最大的兴趣顾客有不同的希望可以针对他的状况去做准备;私人教练部门经常要出现争论私人教练互相竞争了解你的同事他们也是你的竞争对手;私人教练卖健康强壮美丽的身材快乐活力世界上最好的产品;二 .销售的开始和介绍:微笑专业的态度,自我介绍.了解客户有没有什么问题;问一些问题为了更好的了解他的情况;让客人理解他的个人情形;每次见面的客人包括新老会员要注意自己的口气头发衣服是否合适.三.找到和理解客人的问题:要找到来的目的,希望和要求专业的问问题关心的问问题可以帮你建立和顾客的关系 .很认真的问问题可以帮你了解他的情绪和问题; 保持好的目光交流理解客人的情绪,客人提供的信息你要确认你了解;问问题的时候问完了闭嘴给对方机会回答.他应该一直在说.你全面的了解客户的情感,笔记不要忘记要仔细记录.最后要感谢.一般都有两节或三节的免费的私人教练课程.问问题不要和客人开玩笑.如何解决顾客的担忧:要看这个担忧是不是真的要很有技巧的问问题有些是客人的误解;试试了解每个担忧的事实;永远不会和客人争论永远做服务人员;客人说的担忧要有笔记不要忘记;很多的人虽然很友好并不代表你就可以销售成功了要了解客人才可以成功;要解决客人的担忧他才会买你的课;不要让他感觉他的担忧对你不重要;第一次办卡直接销售私教,成功不是很高,放长线掉大鱼。
⏹ 2 了解客户的需要和目标⏹ 3 计划需要多久达到客户的目标⏹——与会员进行沟通,了解他的需求,计划多久达到客人目标,给予信心,建立彼此的信任感。
⏹ 4 客户时间的安排⏹——询问客人的锻炼空闲时间,合理安排时间进行目标规划⏹ 5 向客户分析运动处方的内容和计划谈单的时候一事先准备——机会是留给有准备的人,所以想要百分百把握成功,你必须要准备。
私教售卖技巧教案私教是一种个性化的健身指导服务,越来越受到人们的欢迎。
而作为一名私教,如何提高自己的售卖技巧,将自己的服务成功地推销给潜在客户,是非常重要的。
在这篇文章中,我们将分享一些私教售卖技巧教案,帮助私教们更好地销售自己的服务。
第一,了解客户需求。
在售卖私教服务之前,私教需要了解客户的需求和目标。
只有了解了客户的需求,私教才能够有针对性地提供服务,并且更容易说服客户购买自己的服务。
因此,私教需要花时间与客户沟通,了解他们的目标、健身习惯、喜好等信息,从而为他们量身定制健身计划。
第二,展示专业知识和经验。
私教需要展示自己的专业知识和丰富的经验,以证明自己是一位值得信赖的教练。
私教可以分享自己的专业资质、培训经历、以及成功案例,让客户对自己的能力和水平有更深刻的了解。
此外,私教还可以通过提供免费的试课或体验课的方式,让客户亲身感受到自己的专业水平和服务质量。
第三,建立良好的沟通和信任关系。
私教需要与客户建立良好的沟通和信任关系,这是成功售卖的关键。
私教应该耐心倾听客户的需求和意见,与客户建立良好的互动,让客户感受到自己的关心和专注。
同时,私教也需要展现自己的真诚和诚信,让客户对自己产生信任感,从而更愿意购买自己的服务。
第四,提供个性化的服务方案。
私教需要根据客户的需求和目标,提供个性化的健身服务方案。
私教可以根据客户的身体状况、健身目标、时间安排等因素,为客户量身定制健身计划,并提供个性化的指导和建议。
通过提供个性化的服务方案,私教能够更好地满足客户的需求,增加客户对自己服务的认可度。
第五,保持良好的服务质量。
最后,私教需要保持良好的服务质量,让客户对自己的服务感到满意。
私教应该时刻关注客户的反馈和意见,不断改进自己的服务,提高客户的满意度。
只有通过提供高质量的服务,私教才能够赢得客户的信任和口碑,从而更容易售卖自己的服务。
总之,私教售卖技巧教案需要私教们了解客户需求、展示专业知识和经验、建立良好的沟通和信任关系、提供个性化的服务方案,以及保持良好的服务质量。
私人教练训练课程销售话术引言私人教练训练课程的销售是一项需要针对客户需求进行定制化的任务,而销售话术则是在销售过程中用于引导对话、提供信息、解答疑问的重要工具。
本文档将提供一些常用的私人教练训练课程销售话术,旨在帮助销售人员提升销售技巧,更好地推销私人教练训练课程。
自我介绍"您好,我是XX健身中心的私人教练,负责训练课程的销售和定制。
我可以帮助您达到理想的健身目标,并专注于帮助您实现个人健康目标。
"引导对话1. "您对健身有何目标或需求?"2. "您平时有参加过其他健身课程或进行过训练吗?"3. "您是否有什么特别关注的身体部位或特定的训练目标?"4. "您通常在什么时间段有空来进行训练?"提供信息1. "我们的私人教练课程是一对一的定制化训练,根据您的身体状况、目标和时间安排来制定最佳的训练计划。
"2. "我们的教练拥有丰富的经验和专业知识,可以为您提供个性化的指导和建议。
"3. "我们提供多种训练方式,包括有氧、力量训练和灵活性训练,以帮助您全面提高身体素质。
"4. "在训练过程中,我们将通过适当的挑战和调整来推动您的进步,并与您一起制定长期的健身计划。
"解答疑问1. "私人教练课程的价格是根据课程小时数和教练经验等因素而定,请您直接与我们的销售人员联系,他们会为您提供详细的价格方案。
"2. "私人教练课程通常包括指导训练、调整训练计划、监督训练过程等,以确保您能够顺利达到健身目标。
"3. "我们的私人教练会根据您的身体状况和进展调整训练计划,以确保您能够在安全的范围内进行训练。
"4. "我们的健身中心还提供其他课程和设施,比如团体课程、有氧设备和力量训练区,您可以根据自己的需求选择适合的训练方式。
一,营销计划的制定;1,场所提供的私教包装设计或服务;(1)私人教练授课用具:(目前暂以一,二,三级私教设计)高级私人教练使用体适能护照,高级私教用具专用毛巾,训练皮筋,心率表,心率带,秒表,手套,护挽,腰带急救药品,健身球,数码相机)专业私人教练使用体适能护照,专业私教用具(专用毛巾,训练皮筋,秒表,急救药品,健身球)私人教练使用体适能护照,专业私教用具(专用毛巾,训练皮筋,秒表,急救药品,健身球(2)私人教练服饰;高级私人教练黑色服饰为主专业私人教练红色服饰为主私人教练白色服饰为主(3)店内宣传及个人宣传;高级私人教练个人宣传册,相片制成易拉宝,网站个人网页宣传,MTV播放(店内),电视台宣传,北青报宣传专业私人教练店内相片宣传,北青报宣传私人教练店内相片宣传,网站宣传,北青报宣传(4)店内海报宣传;一次购买10节私教课程送1节一次购买20节私教课程送2节一次购买30节私教课程送5节或10次日光浴一次购买50节私教课程以上送10节或20次日光浴(5)星级私教服务规范;私教按照规定程式科学的设计课程。
保证会员训练时的安全,杜绝危险隐患。
耐心细致的为会员讲解指导。
使用鼓励的语言鞭策会员训练。
准备到位的回答会员提出的问题。
合理的安排会员的上课时间。
上课时要求会员穿着运动服装。
了解会员的生活习惯,灌输健康的理念。
进行有效的训练,保证会员的训练效果。
尊重会员,规范礼节。
注意个人卫生,随时检查仪容仪表。
(6)私教课程内容;正确使用体适能护照,确实进行规定内容服务。
按照星级标准规定使用授课用具。
根据会员身体状况进行训练。
跟踪售后服务(短信问候,送会员生日卡)。
2,定价;(1)私人教练价格(小时/节)五星级私人教练400元/节四星级私人教练300元/节高级私人教练200元/节专业私人教练150元/节私人教练150元/节3.地点或区域:随着人们对体形的要求越来越高,清鸟健身中心也应着瞬息万变得潮流,不断提升专业的服务以及增强各方面的配套设施。