下载文档原格式
1、假定顾客已经同意购买先帮助他做体适能的运动规划。
比如：当你的客人意志不够坚定的时候，你可以问：“你看，还有三个月就到夏天了，如果我们在这两、三个月里一起努力，把你的肌肉练的非常有型，把肚子上多余的脂肪都去掉，想象一下，当三个月后你和女朋友在阳光灿烂的海滩上，旁边的人都会羡慕你线条分明的身体和漂亮的腹部，很多女孩子也一定会羡慕你线条分明的身材和漂亮的腹部肌肉，很多女孩子也一定非常嫉妒你的女朋友，那时候你的感觉会是怎么样的……”类似这样的问题还很多，他的根本目的是通过我们的语言给自己的客人创造出一种“如果他们达到自己的目标后的情景”从而烘托出一种充满热情与兴奋的气氛，并触机他们的内心情感。
当会员出现想买的欲望的时候，却又不确定，可采用二选一的生活技巧。
比如：请问你是星期二或星期三有空，我来帮你体测请问你考虑买十节7或二十节？2、做体测时的销售销售就是带领你的潜在顾客走到你的健康思想世界。
从而令他们明白及认同你所将要提供的服务或产品，每一次成功的销售所带来的满足感是心情是金钱不能够代替的，如果你只做销售，只专注金钱的回报，那么你将会失去做销售的真正乐趣。
一个成功的私人教练会通过提问获得客人的大量的信息在交流中他们大部分时间也是花在提问和倾听上面好的提问会上客人畅所欲言，并且告诉你他们的要求目标和一些自己的担忧。
这些都很重要，当我们掌握了他们的情况时就会有一个发展方向，比如：当你预约好一个新客人来做运动前，我们会对他们进行了解，除做自我介绍外：P：我可不可以问您一些问题？G：可以。
P：可不可以告诉我您来健身中心的目的，因为每个来健身中心都有他们的健身目的，如：减肥，增加肌肉，改善身材，提高体能等等，我也希望了解您的健身目的。
G：我觉得我太胖了，想把身上脂肪减下来。
P：我不是很胖了啊！您看上去挺好的，只是应该把那些多余的脂肪减下来，不然会影响您的健康，比如高血压啊，糖尿病啊等。
G是P：因为开始很重要，我想我可以陪您一起训练，这样可以让你您的训练更重要，更有效，更有针对性。
销售1. 业绩来源1)POS 2)场开 3)转介绍 4) 续课 提前7节课跟会员谈续课 （在接下来的每节课都提到）2. 销售失败的原因1)第一印象 2)没有发现需求 3)客户没有决策权 4)顾客不认可产品 （好处、必须性） 5) 顾客没有购买力3. 成功销售的三大步骤1) 找对人2) 说对话3) 收到钱4. 如何确认顾客有购买力1)您今天怎么过来的？ 2)您住在哪里呀？ 3)您平时有过体检的习惯吗？ 4)您平时是在家吃饭多好事在外面吃饭多？ 5) 您平时聚会多吗？ 5. 扩大需求点——小问题到大问题 您目前只是 如果不马上开始训练，任其发展下去，就会造成 当然相信这个道理您是知道的，您也不希望到 的时候再开始训练吧？您目前只是有点肥胖，如果不马上开始训练，任其发展下去，就会造成（脂肪肝、高血压、冠心病、高脂血症、糖尿病），当然我相信这个道理您是知道的，您也不希望到（脂肪肝、高血压、冠心病、高脂血症、糖尿病）的时候在开始我们的训练吧？ 您目前只是有点驼背，如果不马上开始训练，任其发展下去，就会挤压到（神经造成神经障碍、），当然我相信这个道理您是知道的，您也不希望到那个时 候在开始我们的训练吧？您目前只是有点脖子前倾，如果不马上开始训练，人齐发展下去，就会造成脊椎病，当然我相信这个道理您是知道的，您也不希望到得了脊椎病的时候在开始 我们的训练吧？需要接下一句话，不能让顾客认为有不良目的的话！6.正面性问题您也想把自己最好的一面崭露给其他人看吧？健康对您一定很重要吧？您也想让自己的腰围变小吧？您也想拥有蜜桃翘臀吧？您想要更有气质更有魅力吗？您想要皮肤变的更紧致吗？您想变得更有气质吗？您想要变的更强壮吗？你想要马甲线（腹肌）吗？您希望周围的朋友都羡慕您的身材吗？您想遇见更完美的自己吗？您想要增强您的体能吗？您想要自己的身体更有精力吗？您想要得到更好的睡眠质量吗？您想要自己看起来更有精神吗？您想要穿衣显瘦，脱衣有肉吗？您想要自己变得更有活力吗？您想要变成更心目中女神一样的身材吗？您说您是要蜜桃翘臀，我国我能帮助您得到它，那我们可以开始训练了吗？您说您是要皮肤更加紧致，如果我能帮您实现它，那我们可以开始训练了吗？您说您是要马甲线（腹肌），如果我能帮您拥有它，那我们可以开始训练了吗？您说您是想有更好的睡眠质量，如果我能帮您完成，那我们可以开始训练了吗？您说您是想要自己变的更有活力，如果我能帮您实现，那我们可以开始训练了吗?7.完美POS流程1)自我介绍2)破冰a)拉凳子b)倒杯水c)坐会员左手边3)问卷调查a)运动目标是想要还是一定要？动机和驱动力是什么为什么要健身b)饮食早中晚c)烟酒习惯d)睡眠质量是否晚睡做梦熬夜e)工作性质是否加班是否经常出差是否双休工作是否在附近家住的远不远f)运动频率2到3次能不能保证？g)运动历史h)是否请过私人教练i)家里是否支持您健身自己来还是跟朋友一起j)有无慢性疾病k)最想改善的部位4)体测——讲解体测报告a)擦拭体测仪器b)辅助会员拖鞋c)注意细节d)过程保持专业形象e)重点讲解BMI、腰臀比、体脂肪、基础代谢、肌肉含量；f)过程中传递概念亚健康、我能帮助您解决、科学系统g)形象比喻加图片展示体测开场这是一份亚健康的体质分析报告，您的这些测量值在正常范围之内或之外，并不代表一定好或是坏，我们会根据您个人情况做科学的分析这份报告。
PT教练销售技巧本方法只是个人销售经验的积累，不一定适合每一名教练，可以根据实际情况随机应变，变则通，通则活，以不变应万变,祝您成功,轻轻松松赚钱。
——销售本来就是一种高压方法，在和会员谈单的时候尽量座在会员的左侧，尽量避免面对面审犯人式的压抑感交流.——签单是一种冲动消费,尽量在当天签单付款（定金）,否则成功几率大大折扣。
—-和会员保持一种买家与买家（服务者与被服务者）的关系，尽量不要关系过于亲近，这样才能保证您的销售。
（你会让你的朋友买课续课吗?是朋友就可能无限的免费指导，那么您永远赚不钱）——会员会观察或听朋友介绍，所以在场地你的一定要表现一名专业而且可以让会员信任的工作状态。
这是你自己的一种免费广告。
（你的一举一动会员都看在眼里,试想经常和会员、同事聊天、打闹，或者表现很懒散的状态，会员会不会对您的专业或态度表示怀疑？）——会员最看重的是您的时间观念，因为他要为您的时间来付费的，如果经常在会所看不到您，或者您没有按照预约及时等待会员,或者前台喊到您20秒后没有出现,那么会员是否对您的工作能力和态度表示怀疑。
——良好的会员反面是您的成功销售基础，您是否经常在场地帮助非私教会员指导纠正错误动作,而让会员感觉您热心,给他专业的帮助和温暖，（建议场地给非私教或非潜在会员指导不要超过5分钟,让他感觉您很忙，但是更乐意抽出时间为他指导。
）他也许会在朋友面前推荐你，也许会有会员主动找你您要您指导。
有主动找你要买课的会员说明你已经与重不同了。
——建议教练在上课期间，多采用一些单膝跪的动作，让会员感觉他真正是您的上帝。
——销售技巧只是一种方法,更需要你认真的工作态度和积极乐观的心态去微笑面对每一名会员，只有这样您才是共认的最优秀的私人教练。
我们要从会员的口袋里掏钱，所以我们要做的只有更好的服务,没有任何怨言和情绪，只有微笑的面对。
个案销售方法：1、破冰：让会员消除对教练的戒备心理。
（适合老会员，譬如,您经常过来锻炼吗？您一周能来几次？您感觉最近的锻炼效果怎么样?您家住在附近吗，锻炼方便吗？。
健身俱乐部销售方法与话术销售方法：1.了解客户需求：在销售过程中，首先要了解客户的具体需求和目标。
通过问询和倾听，了解客户希望达到的目标以及他们的健身历史和当前的锻炼计划。
这有助于销售人员为客户提供更好的解决方案。
2.提供个性化的解决方案：基于客户的需求，销售人员可以为客户提供个性化的健身计划。
这包括指导客户选择适合他们目标的健身课程、器械和团体活动等。
客户会认识到销售人员真正关心他们，并愿意购买会员。
3.演示健身俱乐部的设施和服务：销售人员应该展示俱乐部的设施和服务，让客户对会员有一个真实的了解。
可以组织参观或邀请客户观看俱乐部的教练示范运动动作。
俱乐部的设施和服务不能仅停留在介绍和宣传上，而是要实打实地呈现给客户。
4.提供试用期或体验课程：为了让客户感受到俱乐部的价值，销售人员可以提供试用期或免费的体验课程。
这样客户可以在实际锻炼中了解俱乐部的环境和服务，并且可以更好地判断是否愿意成为会员。
5.投资回报：销售人员可以向客户展示成为健身俱乐部会员的投资回报。
例如，俱乐部提供的健身课程可以改善客户的健康状况、帮助客户实现目标、提供社交机会等。
客户认识到自己投资会员的钱是值得的，从而更有可能购买会员。
销售话术：1.针对客户的需求和目标：例如，“我可以看出您拥有很高的健身意愿，我们的会员计划可以帮助您实现目标。
”2.强调个性化的解决方案：例如，“我们的教练会根据您的目标，为您量身定制一套适合您的健身计划。
”3.展示健身俱乐部的设施和服务：例如，“俱乐部设施现代化，有各种器械和设备供您使用。
此外，我们还提供专业教练、团体活动和健身课程。
”4.提供试用期或体验课程：例如，“我可以安排一次免费的体验课程，您可以在实际运动中体验俱乐部的服务和氛围。
”5.投资回报：例如，“成为我们的会员，您不仅仅获得了健康和体型的改善，还可以结交新朋友和拓宽社交圈子。
”总结而言，销售人员应该重视客户需求，并且通过展示俱乐部的设施和服务，为客户提供个性化的解决方案。
