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经营部规章制度培训
第一条为了规范经营部工作，提高经营部员工的管理水平和工作效率，特制定本规章制度。
第二条经营部规章制度培训内容包括但不限于公司的经营理念、组织架构、工作流程、岗位职责、规章制度等。
第三条经营部员工入职后应接受经营部规章制度培训，了解公司的经营理念和相关规章制度，并签订培训确认书。
第四条经营部规章制度培训由经营部主管负责组织，培训内容由公司人力资源部门进行统一制定和更新。
第五条经营部员工应严格遵守公司的规章制度，不得违反公司的相关规定，如有违反将受到相应的处罚。
第六条经营部员工应定期参加公司组织的规章制度培训和考核，确保自己的知识水平和工作能力与公司要求相符。
第七条经营部员工在工作中如遇到规章制度方面的问题，应及时向主管领导或人力资源部门进行咨询和反馈，不得私自处理。
第八条经营部规章制度培训的内容和效果将作为员工绩效考核的重要依据之一，对于培训成绩不合格的员工将做出相应处理。
第九条经营部规章制度培训的具体实施细则由公司人力资源部门和经营部主管共同制定，经公司领导审批后执行。
第十条本规章制度自发布之日起正式执行，如有需要修改，须经公司领导审批后方可生效。
xx分公司“三新"人员培训管理办法第一章总则第一条为进一步规范分公司“三新”人员的培训管理，根据公司《“三新”人员培训管理办法》和《xxx从业人员培训管理办法》，结合分公司实际,制定本办法.第二条“三新”人员指“新职、转岗 (改职)、晋升(提职)”人员.三新人员必须严格执行：提前培训-考试合格-持证上岗制度.第三条机关有关部门要分工明确、各负其责、协调配合。
第二章新职人员的入职培训第四条新职人员是指:按政策规定接收的新入职的劳动合同制职工和通过劳务派遣公司使用的劳务派遣工。
第五条新职人员岗前培训的目标是提高职工综合素质,遵纪守法，热爱本职工作，在技术理论知识和实际操作技能方面要达到劳动和社会保障部、总公司颁发的各工种《国家职业标准》、《公司职业技能培训规范》中的技能水平和岗位任职资格要求.第六条新职人员报到后，由人力资源部进行考勤管理办法、职工违章违纪考核办法、公司劳动用工办法等内容的培训教育；营运部进行新职人员安全教育并经考试合格后,人力资源部门方可下发大学毕业生见习或聘用学习职名（岗位)的通知。
第七条新入职人员实行师带徒的形式对徒弟进行培训,培训时间一般安排三个月，公司统一接收的大学毕业生按见习期限安排。
由营业部确定师傅，签订《师徒合同》。
培训结束后经鉴定合格，同时报分公司，由人力资源部安排定职考试，考试合格，正式下发任职通知书，填发《岗位培训合格证书》。
第八条新职人员定职考试不合格的，延长一至三个月进行补考,对补考仍不合格的，由人力资源部对该人员进行改职.第三章转岗(改职)人员的培训第九条转岗人员是指营业部所从事工作的岗位性质发生变化的人员,包括不同工种之间的转岗人员、同工种不同岗位之间的转岗人员、需学习第二技能的人员等。
第十条不同工种之间的转岗人员是指：工种发生变化，并拟从一个工种转到另一个工种，如驾驶员改职制票员，业务员改职为xx业务员，库管员改职为制票员或xx员等。
第十一条同工种转岗人员是指：职名没有发生变化，拟从一个工种（岗位)转到另一个工种（岗位)，如营业部办理普通业务的主任业务员，职务不变动,拟转到办理特殊岗位工作,本人未参加新岗位职业技能和安全培训教育(《岗位培训合格证书》未登记新岗位资格性培训内容、新岗位有关安全适应性培训）。
营业部经理（负责人)职责1.全面负责营业部生产经营及管理工作.具体负责带领导客户经理、区域客户经理搜集、调查、分析本区企、事业单位情况,形成完整的客户资料，实行分类归档管理。
2.辅导或带领客户经理、区域客户经理有针对性地开发客户、维护客户、完成客户签约工作。
3。
做好本区域内重大客户的维护、管理工作,与公司相关经营部门做好大客户的交接、走访工作以及资费的管理审查工作.4。
做好客户服务管理工作,对于用户的投诉，要在第一时间内上门解释，做好售后服务（跟踪)工作，收集、反馈竞争对手的资料以及经营动态。
5。
组织本部员工学习业务，积极组织、参加培训等活动，并组织开好部门晨会.有计划地组织职工开展业务技术练功活动，提高职工服务质量意识和业务素质，提高岗位技能。
6。
加强收寄验视的把关工作，对于禁限寄邮件的规定要严格遵守。
不定期抽查质检员对各项检查工作履职情况.7.严格遵守资费管理规定，严禁套取大客户的资费现象发生，严格遵守发票管理规定,认真要求揽收人员做好发票请领使用及销号工作，严禁丢失发票。
8.,做好员工思想政治工作，检查落实所属员工着装是否统一、服装是否整洁、是否佩戴工号牌上岗。
严格考勤管理，检查落实职工是否按时上班、是否执行各项管理制度，做好员工的考核管理。
9。
团结和组织员工,发扬团队精神，开拓创新,努力工作，完成公司下达的各项任务.综合管理及质检职责1.熟练掌握速递物流业务各项处理规定,熟悉进口邮件、出口邮件处理流程,掌握资费政策以及运行质量相关管理制度和指标要求。
2.协助营业部经理（负责人）处理日常事务，包括晨会的组织、其他会议的组织、基础资料的管理、员工的考核、员工的培训以及业务学习，完成各种有利于管理的表格的设计、填报、归档.3.做好营业部投递人员、揽收人员所投递、揽收邮件质量的监管,对日常运行质量进行跟踪、分析，对存在的问题提出解决方案并加以解决，确保营业部运行质量达到相关要求。
4.定期对营业部邮件的处理进行抽查、撰写抽查报告，对存在的问题提出整改要求并督促整改.定期上段检查投递人员、揽收人员投递、揽收邮件情况，走访用户,了解投递人员、揽投人员服务情况，对服务存在的问题提出整改要求并督促整改。
营业部经理个人工作总结5篇第1篇示例：我要总结自己的工作。
在这一年的工作中，我主要负责营业部的整体规划、组织协调、人员管理、业务拓展等工作。
在这些工作中，我不断学习、适应和改进自己的管理方式，努力提升自己的管理水平和领导能力。
通过不断的努力和实践，我逐渐摸索出了一套适合自己的管理方法和工作模式，取得了一定的成绩。
在工作中，我发现自己的不足之处也很多。
我在团队管理方面还有待加强，有时候对团队成员的要求不够明确，导致工作执行效果不佳。
在业务拓展方面，我还需要不断学习和积累经验，扩大自己的业务视野，提升自己的战略思维和谋划能力。
在问题处理能力和应变能力方面，我也需要不断提高，做到能够及时有效地应对各种突发状况，保持团队的稳定和发展。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的管理能力和领导水平，加强团队建设，促进团队合作，共同推动营业部的发展。
我也会不断学习、积累经验，扩大自己的业务视野，提升自己的综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
这一年的工作经历让我获益良多，收获颇丰。
我将继续保持学习的状态，不断提升自己的能力和素质，以更好地适应和应对未来的挑战。
相信在公司的大家庭里，我会继续发光发热，为公司的发展贡献自己的才华和力量。
感谢公司对我的信任和支持！愿我们共同努力，共同进步，共同创造更加美好的未来！第2篇示例：2019年已经接近尾声，回顾这一年的工作，作为营业部经理，我深刻感受到了工作的忙碌与收获。
今年，我在公司的带领下，与团队一起努力，取得了一定的成绩。
在这篇个人工作总结中，我将回顾今年的工作情况，总结经验教训，为明年的工作提出展望和计划。
一、工作回顾1. 业绩提升：今年，通过与团队的共同努力，我们的营业部业绩较去年同期实现了显著提升。
在各项指标中，销售额和利润均有较大增长，为公司贡献了可观的收益。
2. 团队建设：我积极开展团队建设工作，加强了团队内部的协作与沟通。
通过团队活动和培训，不断提升团队的凝聚力和执行力，使团队更加团结和稳定。
营业厅经理岗位职责营业厅经理岗位职责【篇1】1、研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息;设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案;2、组织、编制大型市场规划、设计方案;3、编写方案设计报告、实施方案报告;独立完成广告策划案、品牌推广方案;指导制作各种宣传材料。
4、制定工作计划，管理直接下属并对其进行工作部署，为其提供知道并进行绩效考核;5、对本部门的业务流程提出建议，对同事主动提供帮助;6、完成领导交办的其他工作。
营业厅经理岗位职责【篇2】职责描述：1、根据公司的战略和销售计划，形成相应的销售策略，并确保在城市范围内有效的执行；2、负责带领团队销售公司制定的财富管理产品，开发拓展财富管理客户；3、负责带领团队向客户提供专业理财规划与投资建议，完成团队销售业务指标；4、负责管理本团队人员的业务活动，组织实施团队人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核等工作。
任职要求：1、本科或以上学历，营销、管理、金融等专业优先考虑；2、6年以上金融从业经验，有至少带过20人以上团队的工作经验；具有优秀的团队管理能力，能带领团队完成销售任务；3、金融背景知识丰富，有银行个人理财产品营销经验者及高端客户资源者优先考虑；4、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力；5、具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力，能在一定的压力下胜任工作；6、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源，具有开发大客户经验者优先；7、诚实守信，为人谦虚、勤奋努力，具有高度的团队合作精神和高度的工作热情。
营业厅经理岗位职责【篇3】1、在推广经理的指导下，负责公司对外宣传推广。
包括产品推广和服务品牌推广具体方案的`实施，对设计效果负责。
2、协助推广经理甄选和决定各项设计外包任务，并给出相应建议。
3、配合协调与外部广告机构的关系;跟踪外包业务完成情况。
4、负责拟订各项展会装潢设计及布置方案，对展会装潢效果负责。
总经理培训方案一、培训目标本培训方案旨在提高总经理的综合管理能力，提升公司的战略执行和业绩，为公司未来的发展奠定坚实基础。
二、培训内容1. 公司战略理解a. 理解公司战略目标，掌握战略实施的关键要素；b. 学会将战略目标分解为可执行的具体任务；c. 培养战略分析与调整的能力。
2. 领导力发展a. 了解领导力理论，提升个人影响力；b. 掌握团队激励与辅导技巧；c. 培养高效沟通与协调能力。
3. 决策制定与管理a. 学习决策原则与方法；b. 提高风险评估与应对能力；c. 掌握决策实施与跟踪反馈技巧。
4. 团队建设与激励a. 强化团队意识，提高团队协作能力；b. 掌握团队激励策略，提高员工工作积极性；c. 培养团队发展与变革应对能力。
5. 财务管理与投资决策a. 了解财务基础知识，掌握财务报表分析技巧；b. 提高财务预算与成本控制能力；c. 学习投资决策方法，评估投资风险与回报。
6. 市场分析与营销策略a. 掌握市场调查与分析技巧；b. 学习制定营销策略与推广方案；c. 提高品牌管理与公关能力。
7. 客户关系管理a. 了解客户需求，提升客户满意度；b. 掌握客户关系维护技巧；c. 学习处理客户投诉与纠纷的策略。
8. 变革管理与创新思维a. 培养适应变革的能力，学习应对变革的策略；b. 激发创新思维，提高创新能力；c. 学习企业持续发展的关键要素。
9. 法律法规与合规培训a. 熟悉公司运营相关的法律法规；b. 掌握合规管理原则与流程；c. 提高法律风险防范意识。
企业培训部经理年度培训计划
1. 培训目标和需求分析
今年公司业务发展需求针对员工的岗位技能和综合能力提升制定培训计划。
通过对各部门岗位需求和员工现有能力进行分析，确定了年度培训目标和重点培训内容。
2. 培训计划制定
根据培训目标和需求分析结果，制定了年度培训计划，包括各类培训内容、培训形式、培训时间和地点等信息，并进行了全面的排期安排与预算。
3. 培训资源准备
确定了培训课程所需的各类资源，包括培训讲师、培训材料、培训场地等，并做好了相应的准备工作。
4. 培训执行与管理
在培训期间，将严格按照计划进行培训内容的执行，同时对培训效果进行跟踪和评估，及时调整和改进培训计划。
5. 培训成果评估
通过对培训结果的收集和整理，对培训计划的实施效果进行评估，为下一年度的培训计划提供参考和借鉴。
证券营业部总经理工作不足及改进随着证券市场的不断发展和完善，证券营业部总经理作为公司的管理者和决策者，承担着相当重要的角色。
然而，正如任何其他行业一样，总经理们也面临着各种各样的挑战和工作不足。
在这篇文章中，我们将探讨一些证券营业部总经理工作不足的问题，并提出一些建议和改进措施。
01. 缺乏市场洞察力证券市场的变化无常，总经理应该时刻保持对市场的敏感度和洞察力，及时把握市场状况，做出正确的决策。
然而，一些总经理缺乏对市场的深入了解，只关注于眼前的业绩和利润，导致公司的长远发展受到影响。
改进建议：总经理应加强对市场动态的关注和分析，以及时调整公司的经营策略，把握市场的变化。
02. 交流和协调能力不足作为管理者，总经理需要与各级员工和其他部门积极交流，形成良好的协作机制，但有些总经理缺乏有效的交流和协调能力，导致部门内部和外部交流不畅，影响公司的运作效率。
改进建议：总经理应加强交流和协调能力的培养，鼓励员工之间的交流和合作，建立良好的内外部关系网络。
03. 缺乏战略规划和执行力总经理应对公司的战略规划和执行进行有效的领导和指导，但一些总经理在这方面表现不佳，缺乏长远规划和眼光，导致公司发展目标的达成受到影响。
改进建议：总经理应密切关注公司的战略规划和执行，明确公司的发展方向和目标，并制定可行的执行计划，确保公司的长远发展。
04. 管理能力不足总经理是公司的管理者和领导者，应具备良好的管理能力，但一些总经理在团队管理、人才培养等方面表现不佳，导致公司内部管理混乱，员工的积极性受到影响。
改进建议：总经理应不断提升管理能力，加强团队建设和员工培训，构建高效的管理团队，提升员工的工作积极性和效率。
05. 缺乏风险防范意识证券市场存在着各种各样的风险，总经理应具备较强的风险防范意识，但一些总经理在风险控制方面不够重视，导致公司的投资和经营风险较大。
改进建议：总经理应加强风险管理意识，建立完善的风险评估和防范机制，及时发现和解决各种风险，确保公司的稳健发展。
营业部经理晋升培训手册一、角色转变：从团队成员到领导者随着晋升为营业部经理，您将从一个团队成员的角色转变为一名领导者。
这意味着您需要具备更广泛的技能和责任，并且要能够激发团队成员的潜力。
以下是一些重要的角色转变方面，您应该注意并逐步适应：1.1 提升沟通能力作为营业部经理，有效的沟通是至关重要的。
您需要与团队成员、上级和其他部门的同事保持良好的沟通，并确保信息的准确传递。
通过学习不同的沟通技巧和倾听技巧，您可以更好地与各方沟通，提高工作效率。
1.2 培养团队合作精神作为领导者，您需要培养团队合作精神，并鼓励团队成员之间的互相支持。
通过定期组织团队建设活动和团队会议，您可以加强团队凝聚力，提高整个团队的工作效果。
1.3 发展员工潜力作为营业部经理，您将负责团队成员的发展和培训。
通过了解每个人的优势和需求，并提供适当的培训和发展机会，您可以帮助团队成员发挥他们的潜力，并促进整个团队的成长。
二、领导技能培养：学会有效管理和激励团队作为一名领导者，您需要掌握一些关键的领导技能，以有效地管理和激励您的团队成员。
以下是一些关键的技能和培养方法，您可以根据需要来学习和运用：2.1 目标设定和规划作为营业部经理，您需要制定明确的目标和计划，并与团队成员分享。
通过设定可量化和可衡量的目标，您可以帮助团队成员明确工作重点和方向，并激发他们的工作动力。
2.2 建立良好的工作氛围一个积极的工作氛围可以提高团队成员的工作效率和生产力。
作为领导者，通过提供必要的资源、鼓励创新和奖励优秀表现，您可以建立一个支持性、积极和合作的工作环境。
2.3 有效的决策能力作为领导者，您将经常面临需要做出决策的情况。
学会有效的决策，包括分析问题、收集信息、权衡利弊、评估风险，并做出明智的选择，是一项重要的领导技能。
2.4 激励和奖励团队成员有效的激励和奖励可以激发团队成员的工作动力和积极性。
了解每个团队成员的需求和激励方式，并根据具体情况来制定相应的激励计划，可以有效地激励团队成员的个人和团队表现。
《营业部经理晋升培训手册》****企业顾问有限公司第一章：治理篇（上）假如你是一位新上任的营业部经理，那么“欢迎你加入一个崭新的世界！”。
不论你是新上任的或是有经验的单位主管，这本“营业部经理晋升学员手册”能够做为你在经营单位时的重要参考资料以及备忘录。
营业单位经理最要紧的职责确实是要引导业务员的寿险事业获得成功，为了做好引导业务成功的工作，你——身为营业单位的经理——必定会发觉，你的营运作业系统大致不出“营业部经理晋升班学员手册”所讨论的内容范围。
营业部经理在单位中所扮演的角色，并不是一个像会计师、工程师一样的专业人员，而是一个集各种任务于一身的全方位治理师，因此，顺畅的一套治理程序，一系列环环相扣的作业系统对单位经理而言，是特不重要的。
假如每一个步骤都执行得专门好，最后的成果必定令人中意。
改进每一部分的作业系统、程序，所带来的成果确实是单位销售业绩的改善，服务品质的改进，单位人员留存率的提高等等，这些差不多上部门经理的最终目标。
在尚未成为一名营业单位经理之前，你的成就能够讲是操纵在自己的手中，在你特不渴望追求某一项成就的时候，通过你自己的努力或许就能够顺利达成心愿，你的成就大半也受到个人的目标与抱负的激励。
然而，现在情况差不多改变了。
你突然发觉你的需要、愿望与抱负的实现完全视部属的需要、愿望与抱负而定。
为了满足你自己的需要，必须先领导同时关心这些人，以便促使且提高他们成为业务员的机会。
你发觉，成为领导人，你必须不太在意你个人的需要与愿望，而是要以你的业务员，业务主任，包括个人与团队的需要、愿望与抱负为主。
你还发觉，你必须关怀营业单位与总公司、分公司（办事处）、营业区的目标。
这些观点上的突然改变，所要求的不只是思想上的改变而已。
身为营业部的经理，你是一位采取实际行动的人，一位熟练地运用治理技巧、知识与能力于自己单位的日常例行职务的人。
当你依旧一名业务员的时候，你对这些经理职务有模糊的概念，然而你一旦成为营业部经理，这些职务就必须变得特不真实、明确。
事实上，过去身为一名成功业务主任的种种经验，将会接着协助你做好治理工作的每一个层面。
换句话讲，假如你接着视自己为一名成功的业务主任，你一定能够做好营业部领导人的工作。
既然营业部经理每日的例行工作是那么广泛，种类繁多。
假如想要在有限的时刻和精力范围内，使其毫无遗漏又有效地执行，就必须将职责加以分类，建立系统，让经理能够时时自我打算、执行、检讨，确实做好部门的经营。
身为营业部的经理，为了要达到“建立一个更大更好的营业部”的目标，除了要了解治理的程序和善尽经理的职责外，还应该具备一些差不多的技巧、能力和条件以及熟悉卓越领导者的特质和信念等。
因此，我们将在后面针对这些方面做一些概念性的描述。
第一节营业部经理的职责一、治理的程序“有效率的去猎取大量的良质契约”与“育成高产能的专业人员以连续单位的生存和进展”是营业部经理的首要责任，良好的治理便是完成这两项责任的首要工作。
因此，想要成为一个成功的单位领导者，就必须先了解治理程序，并将之运用在日常的经营上。
所谓“治理的程序”，即包括了规划、用人、指导和操纵五个项目，我们能够用下表简单地表示出来。
二、营业部经理的职责1．经营打算的拟定●拟定短、中、长期业务进展打算以达成公司预定成长的目标●提出具体可行的业务推展方案，保持足够的保费收入以达成公司整体的目标●建立营业单位特有的经营哲学●确立人力进展打算●定期检讨、追踪各项打算的执行●报表及活动量治理，各种经营绩效分析资料、经营打算2．目标治理与操纵●详细记录业务上的保费收入数字、人力进展、活动率、平均生产力、脱落率、百分比等经营指标数据●掌握达成目标的时刻●评估业务员、业务主任的工作绩效表现，并提供适当必要的指导●续保率及费用率有效操纵●建立及扮演单位成功领导者的形象3．建立业务组织体系●增员由内而外，由近而远●为资深业务员及各组组长拟定可能达成的增员目标，并安排具体增员活动方案●制定业务人员的选择、评估的程序及标准并确实执行●建立单位长期增员渠道，以免增员活动中断●详细订出新进业务人职员作内容及公司对其要求的工作绩效标准●塑造有效率、整洁明朗、业务士气良好的工作环境●提供必要的设备及供应必要的用品4．建立有效的训练系统●配合总公司、分公司（办事处）、督导区（营业区）所举办的各项训练打算与活动●建立营业单位内部在职培训模式、系统及制度●确立业务人员训练打算的目标及差不多必备知识、技巧及能力●记录业务人员成长的评估●研究且运用“营业部经营研讨会”所取得的教材资料，不断地追求个人治理能力的成长5．激励与辅导●以市场陪同展业来辅导●对新人审查其每日的业务活动、访问量及工作日志●对拥有一年以上推销经验的资深业务员（含组长），每周审视其业务活动一次●适时的发掘各项问题并研拟各种可行的解决方案●适时制定并颁发各项奖励竞赛方法与业务活动●参与各项公司会议及组织单位内部各项业务会议活动及议程的进行●确知举办会议，研讨（修）会及训练的目的及用意●参加公司指定的会议●由工作态度中了解业务人员对竞赛活动的反应和看法●对业务人员优越的表现加以公开奖励、表彰6．市场的开发与评估●分析且执行平保公司商品市场推广策略●营业部的地理位置●人口及消费能力分析●行销打算的拟定、推动、执行与检讨●确立单位目标市场●目标市场的开拓、规划方案与训练业务同仁有能力开发●了解其他同业的新商品及行销服务方式●了解其他行业的状况●加强核保、核赔、营业等部门的协调及行政、行销支援及促销等工作7．对内及对外公共关系的建立●与公司内一般治理层建立良好的关系●提供市场情报及资料，以供公司长期或短期打算、决策之用●协助建立业务同仁与公司内各部门的良好沟通●总公司（分公司）政令的宣导与目标的贯彻●随时充实自己，在适当的会议中代表公司●提升自身的书信及表达能力和技巧●安排保户服务或活动月●当公司规定（如核保规定等）变更，一定要确实地传达到全体业务同仁●建立单位同仁对目标达成有共同责任感及荣誉感的观念8．行政作业监督与规划●各项汇报活动的决策、拟定●单位同仁差勤治理●其他行政事务的规范与监督●职场的布置及器具设备的充分运用●良质契约、契约接着率与治理●新契约保件各项事实的治理●业务员的报聘审核、晋升考核9．推销保单，开拓新市场●主顾开拓（收集名单，保证100准主顾）●访问准主顾（接触及讲明，坚持每日6访）●每日填写工作日志、打算和爱护卡第二章：治理篇（中）三、经理人的差不多态度与技能营业部经理关于单位的重要性，是不容忽视的。
我们能够确信的讲，经理是营业部最高决策者，其决策的正确与否关系到整个营业部的成败荣辱，因此，部经理可确实是单位的中枢、营业部的灵魂。
既然，部经理是操纵整个营业部的重要人物，那么他的工作态度与所拥有的技能必会紧密地阻碍到整个单位，正确的工作态度及良好的技巧，必能辅助经理奠定形象和支持他成为一个优秀的领导者。
1．正直经理人本身具备老实与寿险职业伦理观念的行为及能力。
包含对自己日常工作行为负责，以及在业务同仁的确信和认同下建立起自身的威望和信誉。
2．承受压力在同意来自总公司、分公司领导们所给予的各种挑战目标而存有压力的情况下，能够自我承担、操纵并有效地激发本身面对压力、挑战目标的能力。
包含在不利于运作的环境中能够保持高度的工作热忱，并积极地传递这份热忱给周遭的业务同仁们。
3．进展人际关系的技巧明确体察和关怀业务同仁的各项需求，并适时地参与协助的能力。
包括对单位同仁们所面临的各项展业、组织进展的问题和同仁的前程规划，积极地表现出真挚的关怀且亲自参与。
4．时刻治理与授权针对单位同仁不同的进展时期，适当地委派任务，且有效率而正确地分配自己的时刻和业务活动能力。
5．辅导与指导的能力针对单位同仁的销售及组织进展的优、弱点，适时地运用本身的知识、技巧和能力，以及规划良好的在职培训步骤与实务经验的传递，来建立培育单位同仁销售技巧和组织进展的能力。
包括积极宣导销售“人寿保险是一项最有价值的商品”这种坚实的信念给同仁的能力。
6．销售技巧销售保险商品的技巧及能力。
包括具备平保公司商品的知识和这些商品所能满足准主顾需求的购买点，并确认所能开发潜在市场的能力。
7．寻求和接纳协助的意愿认清自己经营进展过程中有哪些方面需要获得协助和支援，并积极寻求他人协助，包括倾听他人的意见，同意其指导并相信他人能力的态度和意愿。
8．业务治理的能力全心全意投入组织进展运作达成打算目标的能力。
包含组织中的日常业务治理，绩效分析以及明确下达决策解决问题的能力。
9．解决问题的技巧在问题失控前确定问题的本质，并拟定解决问题方案的能力，包含如何运用检时会议经营指标分析，脑力激荡等各种解决问题方法的能力。
10．口头沟通的技巧以正式和非正式的方法清晰地表达经理个人的观点，并透过有效的面谈技巧收集所需资讯的能力，包含明确地表达各种技术性观念的能力。
11．坚强的毅力拥有且保持过人的精力，尽管有时是例行性的工作，也能有打算而持续地达成这些重要工作任务的能力。
包含达成难度高但相对着奖励、成就感也高的责任在内。
12．规划与执行的技巧以诊断营业单位内外部状况的分析来拟定目标，提出达成这些目标的执行策略，并透过定期的追踪、评估和重新修正来执行单位各项年度打算的能力。
13．对组织的忠诚度建立和保持对中国平安保险公司的忠诚度，并追求个人进展与公司经营目标一致性的能力。
这包含了为公司组织建立高度的凝聚力，以及完全执行公司所颁布各项规章的意愿。
14．环境的适应力时时掌握个人所身处环境的变化，并运用这些转变去寻求任何有利于个人及组织进展的能力，包括与不同团体相处的即时适应力，并接纳当时的环境变化状况。
四、做一位成功的领导者不论你是否天生具有首领的特质或领导的才能，你绝对能够从后天的养成教育中学习到如何成一位出色的领导者”。
单位经营有其组织架构，而组织架构的要紧目的确实是淋漓尽致的发挥每位工作伙伴的潜在能力，将众人拥有的专业素养居中催化成为高度成效的生产力。
由此观之，“领导”就愈发重要了。
“领导”是什么呢？领导确实是集合不同的力量，形成凝聚力，做好有效的规划，向共同的目标迈进。
换句话讲，确实是将一群来自各方的人转变成具有高度生产能力的群体。
尽管一般认为领导才能与首领特质是与生俱来的，然而领导技能与潜能的开发即可借由后天的养成教育加以虚心学习得到的。
●高瞻远瞩、确立目标现在的业务员们都有其所学，都有专攻，因此营业部经营必须具有高瞻远瞩的领导能力，建立起营业部的哲学，好让单位内的同仁有依循的方向，进而凝聚群体智慧，形成单位组织的力量。
千万不要小看部属，在他们的工作目标中，也是有他们的长远眼光，希望能看到以后，一位毫无目标、三心二意的主管绝对不是他们乐意见到的。
