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O2O四大典型模式分析2014-06-29黎冲森电商行业当不少企业对B2B、B2C、C2C等模式还没有完全进入状态时，O2O模式又不约而至，并将对企业运营产生全新而广泛的影响。
O2O的核心是线上线下互动融合，注重用户体验。
缺失线下体验的O2O是不完整的，甚至导致整个模式失效。
互联网企业实体化和传统企业互联网化的时代来临！O2O刚刚起步，但发展势头成燎原之势，既有先线上后线下和先线下后线上两种基本模式，又衍生出先线上后线下再线上和先线下后线上再线下两种后生模式。
它们非孤立存在，而是相互转化。
阿里以“千军万马”和“四通八达”战略构建其O2O全盘布局，并与腾讯、百度等抢占O2O战略支点；O2O平台车享网助力上汽打通和激活其全产业链；美国梅西百货以O2O打造现代百货生态圈，并以“移动互联+大数据精准营销+社区化”提升其消费体验，由此“起死回生”……抓住O2O革新时机，就是把握战略转型新机遇！O2O四大模式O2O模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。
它采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。
在国内，O2O（Online to Offline）概念被炒热，有人把2014年称为O2O元年。
O2O概念一般认为是2010年由美国人AlexRampell最早提出，2011年被引入中国。
O2O电子商务模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。
与其他电子商务模式不同的是，O2O采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。
有人认为，O2O模式是B2C模式的升级版，更强调消费体验。
目前国内对O2O概念已经泛化，把在产业链中涉及到线上和线下的模式都称之为O2O模式。
O2OPark自组织创始人张波认为，O2O不在于线上或线下，而在于线上线下的互动。
前车之鉴：失败了的O2O的十大共同死因O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
据权威有关人士对此评价，“在本地化、互动化方面，o2o是大趋势”。
无论你知不知道o2o，这个市场正在被迅速激活。
那些失败了的O2O的十大共同死因互联网+、O2O、转型、融合、创业、融资、风投......当这一长串词蹦出来，当前经济熙熙攘攘的热闹场面似乎要呼之欲出了。
互联网吹来的革新风潮浸润了世界各地，第四次工业革命兴起的迹象愈加明显。
历史上，每一次全球范围内的巨大变革，总会引发世界格局的重新确立，社会分工也会显著改变。
在这场翻天覆地的动荡中，大多数革新者都已默默死掉，很小一部分天之骄子能够经过血雨腥风的考验活得精彩。
成功者的经验各有各的优秀，失败者的教训也各有各的意义，“落红不是无情物，化作春泥更护花”，至少还可以作为后来者继续前进的垫脚石。
在如今的创业大潮中，O2O算是比较有代表性的。
在一些企业看来，甚至到了得O2O者生，失O2O者死的地步，有一点夸张了。
O2O也因此被视若神明，对于试图转型的传统企业更是如此，生怕不追紧O2O，下一步就被新兴力量拍死在沙滩上。
杞人忧天或许过于言重，忧心忡忡却是很多企业真实的现状。
在摩肩接踵的改革大军中，有多少O2O企业成功了，有多少失败了?为什么成功?为什么失败?听惯了成功者的慷慨激昂，也来缅怀失败者昙花一现的凋零吧!这同样是为了成功。
1、O2O不是万能钥匙，搞清楚自己要搞定什么才是关键理性的情况下，关于万能这样的伪命题是不言自明的。
在非理性的情况下，答案好像不那么明朗了。
不知从何时起，O2O被推上了风口浪尖，传统企业转型思考它，互联网企业落地思考它，创业创新思考它，几乎无处不在。
“互联网+”的提出让O2O更加火爆，很多人觉得“互联网+”不正和O2O“线上+线下”一脉相承吗?都为“互联网+”摇旗呐喊了，要借“互联网+”推动中国经济转型升级，O2O瞬间高大上了。
反向O2O案例解析：回归Offline来源: 站长之家2012-12-29Offline To Online，能否为线下公司带来福音？总有人说O2O(Online To Offline)是个坑爹的概念，但所有质疑都挡不住我们对它的继续探讨。
近期淘宝、腾讯微信、大众点评都在规划自己的地盘，除此之外，很多创业公司开始从商户这一端做文章。
它们的根据地是餐馆、商店与商场，想解决的是原本O2O中的死角问题，为线下门店配备硬件，再将流量从线下导入线上是的，他们的做法是回归Offline。
我们不妨将它们称为Offline To Online模式。
相对于其他线下行业，餐饮与零售业的信息化更发达，经过团购飓风的洗礼之后，很可能滋生出一连串新模式。
这些门店真正的需求是什么，是否更愿意尝试IT化运营的新手段？将硬件与解决方案搭配在一起进行销售，能否让线下商家更愿意接受？这个话题的另一个关键点在于“人”。
这是一批Online创业者，如何迅速成为Offline模式真正的内行？或许团购已经让他们吸取了教训，但他们仍需要接受前所未有的挑战。
餐饮：搞定等位、预定、客户管理环节案例：客如云，哗啦啦，OpenTable，BuzzTable这些业务的切入点看起来很细碎，但它们踩在了餐饮客户一直未被满足的需求点上，而且还能够合理延伸：管理食客预定信息，甚至还能做到网上点菜，直接线上支付；而后订单再与餐厅的CRM软件衔接，或者在食客光临时，为食客做等位提醒；消费之后，资料自动进入客户管理系统。
这类创业企业普遍会为客户提供辅助性硬件。
例如原24券COO彭雷创办的“客如云”，主推“软硬件平板系统架构”，包括平板电脑、网络电话盒或其他设备。
美国公司BuzzTable的方法是开发App，针对食客等位的问题他们有两款App可以实时提醒，也为员工制作了食客管理的App，目前它凭借为餐馆提供SaaS平台而收取一定的费用。
也有尝试成功者，上市公司OpenTable是一家网上订餐平台，在餐馆网站上可以直接进行预订，而且能迅速得知某个时间段是否有位置，过多久可以有位置这样的精确信息。
O2O害惨姜文：《一步之遥》的营销败笔《一步之遥》，一部写舆论杀人的电影结果被舆论给干掉了。
自信爆棚，又失于口碑管理的《一步之遥》输在了起跑线上。
O2O害惨了姜文O2O即Online To Offline，意指利用互联网线上支付，线下消费，是一种全新的商业模式。
《一步之遥》的营销团队对O2O十分重视，电影上映之前即通过微信电影票、爱奇艺等网站预售了上百万张电影票，有超过220万人预约，但9.9元的票价相当于正式票价的一到二折，此一举就《一步之遥》的票房少了近9千万。
单从《一步之遥》的观众数量来说，并非少数，但9.9元的过低“淘宝”票价，却最终赔了票房又损失了口碑。
在传统媒体时代，舆论不但能够管控，也更易影响与操纵，只要舍得投入，造足势头，自然会拉动人们前仆后继，源源不断地涌入影院买单。
然而在移动互联网时代，每个人都是自媒体，成为万千吐槽的出口。
《一步之遥》从O2O招揽来的观众绝大部分都是姜文口中的“蓝领”、“屌丝”，他们图的是乐子，看重的是便宜，期待的是火爆、爽、不用脑的爆米花电影产品，而不是看前还得先做功课的烧脑作品。
更为悲惨的本来充满各式玄机的《一步之遥》宣传定位的着重点却放在了歌舞娱乐大片上，对于“烧脑”营销却没有事先的预案、铺垫与引导。
其实，即使看不懂也能创造高票房的电影有很多，比如《星际穿越》和《盗梦空间》即以“烧脑营销”为最大卖点，让“看不懂”变成了一个游戏，认为看不懂是自己智商不够，可是谁会承认自己智商有问题呢?看不懂再看一遍，怎么也得搞明白了跟朋友吹个牛X。
O2O没有错，但网络受众更多追求的是物美价廉量又足，并非所有的产品都适合。
不屑于讲故事的姜文忘记了电影的本质终究还是讲故事平心而论，《一步之遥》并非一部平庸之作，好好烧烧脑，会看出其中蕴含了不少玄机与隐喻。
面对由网络招揽的大波观众的“看不懂”质疑，姜文拿蒙娜丽莎做了个比喻，蒙娜丽莎你也看不懂，但他就是有价值，乍一听好像是这么个理儿，可他忘记了蒙娜丽莎可以被安置在卢浮宫供万众瞻仰，而他再怎么抬举自己的“作品”也终究要在大众口碑上被挑三拣四的。
O2O模式的原理及应用O2O模式简介O2O（Online to Offline）是一种电子商务模式，利用互联网技术将线上业务与线下实体店铺相结合。
通过O2O模式，线下商家可以通过互联网获取更多的用户，并将线上用户转化为线下实体店的顾客。
O2O模式的兴起，极大地推动了实体店铺的数字化转型，促进了线上线下资源的整合，为商家和消费者提供了更便捷、优质的服务。
O2O模式的原理O2O模式的原理主要包括以下几点：1.线上用户获取：通过互联网平台，如APP、网站、微信等，吸引和引导线上用户，提供线上的产品展示、服务体验等。
2.线上用户转化：通过线上推广、优惠券、活动等方式，鼓励线上用户到实体店铺消费，实现线上用户的线下转化。
3.线下消费体验：实体店铺提供线下的产品、服务、体验，满足用户需求，提高用户满意度。
4.线下支付结算：用户在实体店铺消费后，通过线上支付方式进行结账，实现线上支付与线下消费的结合。
5.用户评价与推广：用户可以在互联网平台上对实体店铺进行评价，对其他用户产生影响，促进实体店铺的口碑宣传。
O2O模式的应用O2O模式已经在各个行业得到广泛应用。
以下是一些O2O模式在不同行业的应用案例：餐饮行业•线上预订：用户可以通过手机APP预订餐厅座位，避免排队等待。
•外卖服务：用户可以通过外卖平台点餐，线下店铺提供配送服务。
•优惠活动：线上推送餐厅优惠券，鼓励用户到店消费。
零售行业•线上购物：用户可以通过电商平台浏览商品、下单购买。
•线下体验：电商平台开设线下体验店，让用户近距离体验产品。
•门店导航：线上提供门店地图和导航，指引用户到店购物。
教育行业•在线教育：学生通过在线教育平台学习课程，获得教育服务。
•课程预约：线上预约教育培训机构的课程或教师。
•考试报名：线上报名各类考试，去指定考点参加考试。
生活服务行业•家政服务：用户通过线上平台预约家政服务员，解决家庭生活需求。
•旅游服务：用户通过旅游平台预订酒店、机票、景点门票等旅游服务。
O2O死亡原因大揭秘O2O，即线上到线下（Online to Offline）的商业模式，凭借着互联网的力气，将线上平台的商品和服务直接毗连到线下的实体商店和消费者。
在O2O的浪潮下，许多企业蓬勃进步，吸引了浩繁投资和用户的关注。
然而，随着时间的推移，一些O2O企业却相继破产或倒闭。
本文将揭示O2O死亡的原因。
起首，资金链断裂是导致O2O破产的主要原因之一。
浩繁O2O企业在初创阶段快速积累了大量的投资资金，但是缺乏健全的盈利模式和资金管理能力。
一方面，这些企业过度依靠外部投资，而轻忽了自身盈利能力。
另一方面，他们在疯狂扩张时没有严格控制成本和运营效率，导致资金链断裂。
当资金枯竭时，企业无法为用户提供优质的服务，并最终关停。
其次，O2O企业的盈利模式不尽人意。
在O2O业务中，企业通常通过抽成或广告收入等方式盈利。
然而，许多O2O平台在激烈的竞争中陷入了利润陷阱。
他们为了吸引用户和商家，频繁推出大量的优惠活动和佣金优惠，以牺牲自身的盈利能力。
这种长期亏损的模式无法持续并导致企业的倒闭。
此外，O2O企业在用户需求和市场变化上缺乏敏锐的洞察力。
用户对于O2O平台的需求日益复杂多样化，如美食外卖、家政服务、酒店预订等。
然而，一些O2O企业没有依据市场需求准时调整自身业务结构，而是固守传统模式和产品线。
这导致了企业服务的滞后和用户流失。
此外，一些O2O企业在经营管理上存在严峻问题。
他们缺乏专业化的管理团队和完善的系统和流程。
在规模扩张中，他们往往急于拓展业务，轻忽了员工培训和管理。
这导致企业内部的混乱和低效率，影响了服务质量和用户体验。
最后，O2O企业的可持续进步战略不足。
许多企业在取得初步成功后，满足于眼前的效果和短期利润，没有形成长遥的战略规划。
缺乏进步战略的O2O企业无法有效应对市场竞争和变革，也无法持续创新和提升核心竞争力。
面对O2O破产的现实，我们应该从中吸取教训。
起首，O2O企业需要建立健全的财务管理和资金监控机制，确保资金的有效使用和运营的健康进步。
O2O死亡名单启示:O2O,再见!S2C,你好!商界导读：一份在网上流传甚广的《华东O2O项目死亡名单》揭露了O2O创业风光背后“尸横遍野”的现状。
心悸之余，创业者们思忖——到底什么能拯救O2O?【商界招商网文丨杨沁锟】回顾O2O创业者的这些年，从兴起、爆发、泛滥，再到扎堆死亡，哀鸿遍野。
不少创业者开始思考，究竟O2O的未来在哪里?吃嘛呢创始人之一王慧给出了他们的答案——O2O的未来是S2C。
他们操盘的“吃嘛呢”项目，正是基于S2C模式而生。
S2C即Service To Consumption ，顾名思义，即线上服务引导线下消费，简单的理解即通过互联网向用户提供优质服务，引导用户线下消费。
他说，相较于O2O这个词，S2C更加接近地气，更为用户所接受。
消亡的O2O《创业唯艰》的作者本·霍洛维茨在书中说：“在担任CEO的8年多时间里，只有3天是顺境，剩下的8年几乎全是举步维艰。
”日前，一份在网上流传甚广的《华东O2O项目死亡名单》揭露了O2O创业风光背后“尸横遍野”的现状。
名单上大致列出了涉及16个领域的O2O倒闭项目，其中外卖、洗车、教育、旅游等领域首当其冲。
其中，餐饮O2O是个重灾区，包括小叶子外卖、蹭饭网、阿姨厨房、e食e客等17家创业公司都已经关闭。
为此，诸如“O2O创业风口已过”、“迎来倒闭潮”的言论也随之甚嚣尘上。
那么，之前备受创业者和资本追捧的O2O领域为何会遭遇大批量死亡?“死亡名单”的背后又揭示了怎样的问题?所谓的O2O，即OnlinetoOffline，意为线上线下的结合，这是移动互联网发展中诞生的新型消费模式：线下服务可以通过互联网获得消费者，消费者同样可以在线上筛选服务，达成交易。
不得不说，无论是在创业项目的选择上，还是资本的热衷上，O2O绝对是不折不扣的“宠儿”。
继而，市场上出现盲目跟风的O2O创业热潮。
不管什么项目，都把O2O概念生搬硬套上去，仿佛加上O2O，自己的逼格就上去了。
o2o案例分析在当今数字化时代，O2O（Online to Offline）模式已经成为许多企业拓展市场、提升用户体验的重要策略。
O2O案例分析旨在通过研究具体的O2O业务模式，揭示其成功的关键因素，以及可能面临的挑战和解决方案。
以下是对一个典型的O2O案例的分析。
首先，我们选择的案例是一家提供在线预订和线下体验服务的餐厅。
这家餐厅通过其官方网站和移动应用程序，允许顾客在线浏览菜单、选择座位、预订餐位，甚至可以在线支付。
顾客在线上完成预订后，可以在约定的时间到餐厅享受服务。
1. 顾客体验优化这家餐厅的O2O模式首先关注的是顾客体验。
通过在线预订系统，顾客可以避免排队等候，节省时间。
此外，餐厅还提供了个性化推荐服务，根据顾客的口味偏好和历史订单，推荐菜品，增加了顾客的满意度。
2. 数据驱动的决策通过收集顾客的在线行为数据，餐厅能够分析顾客的喜好和消费习惯，从而优化菜单设计和营销策略。
例如，如果数据显示某道菜品特别受欢迎，餐厅可能会增加该菜品的供应量，或者将其作为促销活动的一部分。
3. 物流与供应链管理O2O模式要求餐厅在供应链管理上更加灵活和高效。
餐厅需要确保食材的新鲜和及时供应，以满足顾客的即时需求。
通过与供应商建立紧密的合作关系，餐厅能够实时更新库存信息，减少浪费。
4. 线上线下融合为了实现线上线下的无缝融合，餐厅在店内设置了专门的在线预订顾客接待区，确保顾客能够快速找到自己的座位。
同时，餐厅还提供了Wi-Fi服务和手机充电站，方便顾客在等待或用餐时使用电子设备。
5. 营销与推广餐厅利用社交媒体和在线广告进行推广，吸引更多顾客使用其O2O服务。
通过举办线上活动和提供优惠券，餐厅能够增加顾客的参与度和回头率。
6. 客户关系管理通过在线预订系统，餐厅能够收集顾客的联系方式和反馈信息。
这些信息对于建立长期的客户关系至关重要。
餐厅可以通过发送定期的新闻通讯、生日优惠和特别活动邀请，来维护与顾客的联系。
O2O的意思就是Online To Offline（线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。
O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又涉及到线下业务，就可通称为O2O。
2012年后，中国的O2O进入高速发展阶段，并开始了本地化及移动设备的整合，从此线上电商纷纷开设线下实体店，线下百货集体进军线上商城，但凡事都要讲究客观规律和实施方法，蜂拥而至往往导致失败，下面小编就为大家分享下国内失败的O2O案例。
国内O2O失败案例之一：在线团购网站纷纷倒闭
成立于2008年11月的全球团购鼻祖Groupon在美国取得了初步成功后，2010年初该模式被迅速复制到中国，数千家团购网站在一年内纷纷成立于是千团大战硝烟四起，竞争空前激烈。
但是，不到两年，千团大战就变成了百团大战，数百家团购网站在激烈的竞争和无休止的烧钱中死去。
在线团购网站的失败主要因为中国的消费者大部分并不看重品牌和服务，而是看重折扣。
美国的Groupon之所以成功，是因为美国的消费者是通过Groupon发现新的消费场所，不仅仅是低价。
在美国，每一次超市促销时每个来超市的人都可以拿一瓶免费的可乐，不管你是否消费，许多美国人还会顺便买一些菜。
但中国人来了，拿了一瓶可乐就走。
现在中国的团购网站提供很低的折扣，店家希望网友能顺便多消费一点，或留下一片忠实客户，但中国的客户太精明了，他们并不认可这种经营模式，只为了享受较低的价格折扣。
这样，单次消费额不会很多并且一旦商家取消折扣便不会再次光顾，自然团购网站从商家获得的利润也比较少，所以在线团购在某种程度上说是国内O2O的一个失败案例。
国内O2O失败案例之二：在线短租网站勉强生存
中国国内短租元年是2011年，这一年爱日租、蚂蚁短租、游天下、途家等短租网站纷纷上线。
从分类上看，目前爱日租、蚂蚁短租为C2C模式；而途家网属于B2C模式。
目前，国内短租网站商业模式基本仿照美国旅游租房网站Airbnb首创的模式，即从房东与租客交易中收取一定比例佣金，如“蚂蚁短租”收取10%，“爱日租”12%，“游天下”则从今年4月起取消此前收取的5%佣金，成为完全免费的服务平台。
针对旅游度假做房屋托管，虽然各家短租网站都融到了资金，但发展并不是十分顺利。
2013年5月，爱日租首先爆出大幅裁员80%的消息，而“游天下”、“蚂蚁短租”等此类短租网站也均未实现盈利，只能勉强生存。
在线短租可能会成为国内的一个O2O失败案例。
国内O2O失败案例之三：在线订餐网站饭统网倒闭
国内餐厅预定企业里面，成立于2003年的饭统网最具有代表性，但自从4月初开始到6月初，饭统网一直无法打开，400电话无人接听，有关人士称饭统网办公新址的大门一直紧锁，伴随着的还有贴在大门上员工讨薪的民事诉讼状。
同时有饭统网内部员工透露，饭统网拖欠了大部分员工的工资，CEO却一去而不复返。
饭统网只能算是一个传统企业，因此饭统网想要成功必须要经历转型，而且是两次转型：首先是企业互联网化，在这个层面上，饭统网没有做好，只能算是半互联网化；其次是由传统互联网向移动互联网转型，在这个层面上，饭统网被彻底的甩开了，如今大众点评、美团等都已经是移动互动网的翘楚，同时也是被BAT看成了实现O2O的必要一步，而饭统网却倒
闭了，要知道饭统网提出APP模式比大众点评整整早了一年。
总之，商业模式的一成不变、管理混乱造成内耗外加管理者无法合理地分配股东的融资造成了饭统网倒闭的事实，这也成了国内一个经典的O2O失败案例。
国内O2O失败案例之四：位置购物应用逛店宝运营惨淡
中国的位置购物移动应用起步较晚，目前上线时间最长、用户最多的是逛店宝。
但是上线两年多以来，逛店宝并没有实现盈利，也从未得到任何大型VC的投资。
逛店宝是一款LBS生活购物服务手机应用软件，为连锁业在手机上开移动商店，展示商品和促销信息，其特色是直接奖励用户点阅商店广告、走进实体店真实签到。
逛店宝希望通过O2O模式为用户带来愉快、实惠和充满奖励的移动购物体验。
逛店宝所模仿的是美国位置购物移动应用Shopkick，Shopkick在美国受到了消费者和商户的欢迎，已经融到了二轮共2000万美元的投资。
从目前来看，逛店宝对Shopkick模式的复制较为失败。
究其原因，首先，这种模式的技术开发周期长、研发成本高，需要比较长的时间和投入，逛店宝显然没有如此大的经济实力。
第二，这种模式设备安装成本和维护费用高，这也阻碍了逛店宝的更好发展。
最后，这种模式需要成熟的市场支持，并获取商家和消费者的双重认可，但国内可推广的城市比较有限，所以逛店宝这种O2O的移动应用注定失败。
除了以上几个O2O失败案例，国内还有相当多的项目是学自国外，但大多数的“复制”得并不成功，不考虑中国国情，单纯把模式照搬过来是导致失败的主要因素。
各学徒采取了不恰当的发展策略，往往急于求成也是失败的重要原因。
对于中国O2O的创业者来说，放弃盲目地国外崇拜，多把注意力集中到中国广大的本地商务市场，同时摒弃大而全的思维，只要在某细分领域或地域深耕细作，成就一份“小而美”的事业还是非常有机会的。
