下载文档原格式
罗宾斯管理学第一章（管理和组织导论）总结第一篇：罗宾斯管理学第一章(管理和组织导论)总结第一章管理与组织导论管理的定义管理是在特定的组织内外环境下，通过协调和监督他人的活动，能够有效率和有效果地与别人一起或者通过别人实现组织目标的过程。
管理的定义包含三层含义：1）这是一个过程（过程是指一系列正在进行中的相互关联者的活动，此处代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或目标。
这些职能划分为计划、组织、领导和控制）。
2）协调和监督他人的工作（区分了管理岗位和非管理岗位）。
3）强调效率和效果效率和效果效率是指正确地做事，不浪费资源，以最小投入获取最大产出；效果是指做正确的事，通过完成任务而使组织达到目标。
效率注重过程，效果注重结果。
因此，管理当局不能只是关注达到和实现组织目标，还要尽可能有效率地完成工作。
效率与效果对管理的重要性：效率和效果同等重要不可偏颇，两者相辅相成。
①效率和效果的优劣反映管理者的素质。
②效率和效果的优劣直接影响企业或组织的未来发展。
③效率和效果的优劣影响着企业和组织成员的士气（④个体差异：例如赫塞•布兰查德的情景理论根据人的成熟度不同而使用不同的领导风格。
）管理者的定义管理者是这样的人，他通过协调和监督他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。
管理者的工作可能意味着协调一个部门的工作，也可能意味着监督几个单独的个人，还可能包含一个团队的活动。
（非管理类员工是指那些直接从事某项工作或任务，不必负有责任地去协调和监督他人工作的那些员工）管理的职能（P-O-L-C）1)计划：设立和明确组织目标，制定实现组织目标的途径和方案。
（计划是管理的起点，确定目标和途径是计划职能的两大任务。
）2)组织：管理者对工作任务进行安排以达成组织目标的过程。
组织结构：一种框架体系，能使工作任务得以分解，组合和协调。
组织结构有三层含义：复杂化，正规化，集权化。
复杂化：组织分化的程度正规化：组织内部人员行为规范化的程度集权化：制定决策的权力在谁手上3)领导：和别人一起或通过别人完成目标，包括激励下属，影响工作中的个体或团队，选择有效的沟通方式等。
组织行为学权威、美国圣迭戈San Diego大学的管理学教授斯蒂芬·罗宾斯（Stephen P. Robbins，1994）认为，团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
作为一支高效团队，罗宾斯给出了以下8个基本特征：
一、是明确的目标.团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义.
二、是相关的技能.团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作.
三、是相互间信任.每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑.
四、是共同的诺言.这是团队成员对完成目标的奉献精神.
五、是良好的沟通.团队成员间拥有畅通的信息交流.
六、是谈判的技能.高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的,这要求团队成员具有充分
的谈判技能.
七、是合适的领导.高效团队的领导往往担任的是教练或起着后盾的作用,他们对团队提供指
导和支持，而不是试图去控制下属；
八、是内部与外部的支持.既包括内部合理的基础结构.也包括外部给予必要的资源条件.。
罗宾斯《管理学》读后感在翻开罗宾斯的《管理学》之前，我对管理学的认知还停留在模糊的概念阶段，觉得这大概就是一堆枯燥的理论和复杂的模型拼凑起来的一门学科。
然而，当我真正深入其中，却发现这是一个充满惊喜和启发的奇妙世界。
这本书给我的第一个深刻印象就是它的实用性。
罗宾斯并没有局限于抽象的理论阐述，而是通过大量真实生动的案例，将管理学的原理融入到实际的商业场景中。
这让我仿佛置身于一个个企业的决策现场，亲眼目睹着管理者们如何运用各种管理工具和技巧来解决问题、推动发展。
其中有一个关于团队管理的案例让我感触颇深。
这是一家小型创业公司，团队成员们都充满激情和创造力，但在项目推进过程中却遇到了重重困难。
项目负责人试图通过明确的分工和严格的时间节点来提高效率，但结果却不尽人意。
成员们感到压力巨大，沟通也出现了障碍，团队氛围变得紧张压抑。
这时候，公司的管理者站了出来。
他没有选择一味地指责和批评，而是静下心来与每个成员进行了深入的交流。
他倾听大家的想法和困惑，了解到问题的根源并非是成员们不够努力，而是分工方式不合理，导致一些成员承担了过重的任务，而另一些成员的能力又没有得到充分发挥。
于是，管理者重新调整了分工，根据成员们的专长和兴趣进行了更合理的分配。
他还组织了一系列的团队建设活动，增强成员之间的信任和默契。
比如，他们会在周末一起去郊外进行拓展训练，通过各种有趣的游戏和挑战，让大家在轻松愉快的氛围中增进了解。
在日常工作中，管理者也特别注重沟通方式。
他不再是简单地下达命令，而是以平等的姿态与大家探讨问题，鼓励成员们提出自己的意见和建议。
当有人遇到困难时，他不是直接给出解决方案，而是引导大家一起思考，共同寻找办法。
经过一段时间的调整和努力，这个团队的氛围焕然一新。
成员们不再感到压抑和焦虑，而是充满了干劲和创造力。
项目也得以顺利推进，最终取得了超出预期的成果。
从这个案例中，我深刻体会到了团队管理的重要性和复杂性。
一个优秀的管理者不仅要懂得制定合理的计划和目标，还要善于倾听、沟通和协调，能够激发团队成员的积极性和潜力。
Chapter7—2Managing Teams管理团队•Contents1. Groups and Group Development群体和群体的发展2。
Work Group Performance and Satisfaction3。
Turning Groups into Effective Teams4。
Current Challenges in Managing Teams1.Groups and Group Development 群体和群体的发展1. 1 Definition of Groups•Group 群体两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定的目标而组合在一起的集合体。
•非正式群体(社会团体）组独立形成满足其成员的社会需求。
•正式组织工作组定义的组织结构，有指定的工作任务和任务。
D Group群体•Work Team 工作团队为了实现一个共同而具体的目标，个体成员通过他们正面的协同效应、个体和相互的责任以及互补的技能组合而成的正式群体。
•每个人都有自己的角色•群体行为不仅仅是群体中所有个体行为的总和。
•个人在群体中的行为不同于他们独处时的行为。
Exhibit 13–1 Examples of Formal GroupsExhibit 13–1 Examples of Formal Groups任务组任务型群体-由个人组成的小组一起完成一项具体的工作任务;他们的存在通常是暂时的，因为一旦任务完成，团队就解散。
跨职能团队交叉职能团队-将来自不同工作领域或团体的个人的知识和技能聚集在一起的团体,他们的成员被训练来完成彼此的工作。
Exhibit 13–2 Stages of Group Development命令组命令型群体—由组织结构图确定的组，由直接向指定经理报告的个人组成。
自我管理团队自我管理团队—那些本质上是独立的，除了自己的任务之外，承担传统的责任,比如招聘、计划和安排，以及绩效评估1。
罗宾斯《管理学》第11版知识点总结第一章管理与组织导论管理者之所以重要，是因为：时代的不确定性需要管理者的管理技能和能力；管理者对工作的顺利完成至关重要；管理者对组织举足轻重。
管理者通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标.基层—中层—高层管理者组织是对人员的一种精心安排，以实现某个特定目标。
管理是协调和监管其他人的工作活动,从而使他们有效率，有效果地完成工作.效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
（正确地做事）效果是指完成工作活动以实现组织的目标。
（做正确的事）三种描述管理者做什么的方法:职能、角色、技能。
管理职能：亨利。
法约尔——计划、组织、指挥、协调、控制当今本教材-—计划、组织、领导、控制明茨伯格的管理角色:人际关系角色（挂名首脑、领导者、联络者）、信息传递角色（监听者、传播者、发言人）、决策制定角色（企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）卡茨关于管理技能的理论：技术技能、人际技能、概念技能管理者面临的变化:数字化、对组织和管理伦理的更多强调、更激烈的竞争、不断变化的安全威胁；顾客重要性的提升、创新重要性的提升、可持续性重要性的提升。
为什么学管理？管理的普遍性；工作的现实；管理者的回报。
附加模块——管理史亚当.斯密在1776年出版的《国富论》中提出了劳动分工/工作专业化。
管理方法的四个时期：古典方法（科学管理，一般管理)——定量方法—-行为方法（早期倡导者，霍桑研究，组织行为）—-当代方法(系统方法,权变方法)科学管理——弗雷德里克。
泰勒以及弗兰克.吉尔布雷斯和莉莲。
吉尔布雷斯科学管理——使用科学的方法来确定一种完成工作的“最佳方法”。
泰勒——生铁块搬运实验,砌砖实验吉尔布雷斯夫妇——测微计时表的发明一般管理理论——更多地关注管理者做什么以及什么构成了良好的管理行为.法约尔—-管理职能，14条管理原则马克思.韦伯——德国社会学家，认为理想的组织类型是官僚行政组织——一种以劳动分工、定义清晰的等级制、详细的规章制度以及非个人的关系为特征的组织形式。
罗宾斯管理学读书心得（通用9篇）罗宾斯管理学读书心得篇1《管理学》阅读心得在《管理学》一书中，罗宾斯提到：沟通是管理的浓缩。
真正的有效沟通不仅能够达到控制员工行为、激励员工的功能，更为企业员工提供了一种释放情感的情绪表达机制，也为管理者的决策提供了所需要的信息。
据悉，美国曾对500家企业中的191名管理者进行调查，数据表明：大部分企业导致失败最主要的原因并非是技术或能力上的欠缺，而是管理者缺乏有效的沟通技能，无法将最好的想法和计划，通过沟通进行传达和实施。
在《管理学》中强调，沟通与管理的成效有直接的密切关系。
管理者每天都离不开沟通，每件事情都离不开沟通，为了进行有效的沟通，掌握沟通的技能及克服沟通障碍的方法是管理者必修的一门课。
有两个数字可以直观地反映沟通在企业管理中的重要性——两个70%。
第一个70%，是指企业管理者在日常的工作中，有70%的时间用在沟通上。
开会、谈话、做报告是最常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面沟通的方式，对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，管理者大约有70%的时间花在此类沟通上。
第二个70%，是指企业管理中70%的问题是由于沟通障碍引起的。
例如：企业中最常见的效率低下的问题，往往是有了问题后，大家没有沟通或不懂如何沟通所引起的。
另外，执行力差、领导力不强的问题，归根到底，都与沟通能力的欠缺有关。
美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。
”管理者与员工之间的有效沟通是企业管理艺术的精髓。
有效沟通不但可以消除误会，增进了解，更能维系整个企业的融洽氛围。
通过良好的沟通，一方面为管理者在决策前提供了全面准确可靠的信息，达到人际关系和谐;另一方面为决策后的有效执行奠定了基础，确保工作质量，提高工作效率。
总之，有效沟通是管理者必备的一种高尚品质。
它不仅是企业整体的凝聚剂，更是管理者实现管理基本职能的有效途径。
斯蒂芬 P 罗宾斯《管理学》笔记斯蒂芬 P 罗宾斯的《管理学》是一本经典的管理理论著作。
书中提供了诸多关于组织管理、领导力、决策制定等方面的理论和实践指导。
在这篇笔记中，我将对该书中的一些重要观点和理论进行总结和分析。
首先，罗宾斯在《管理学》一书中强调了管理的重要性。
他认为管理是组织实现目标的关键因素，管理者需要具备一定的知识、技能和能力才能有效地管理组织。
他还指出管理不仅仅涉及到组织内部的事务，还需要考虑到外部环境的变化和影响。
因此，管理者需要不断学习和适应新的环境要求，以便更好地应对变化。
其次，罗宾斯提出了组织行为学的概念。
他认为组织行为学研究的是人在组织中的行为和互动，是管理学的重要分支。
他将组织行为学与心理学、社会学、人力资源等学科进行了交叉融合，以深入研究组织内部的动态和变化。
在组织行为学的研究中，罗宾斯提出了许多重要的理论和概念。
其中最重要的之一是关于个体行为的激励理论。
他认为激励是影响个体行为的关键因素，可以通过外在激励和内在激励来激发个体的动力。
外在激励包括金钱、奖励、晋升等物质和非物质的奖励；而内在激励则涉及到个体的自我实现、成长和满足感。
罗宾斯认为，合理的激励机制可以提高个体的工作表现和组织的绩效。
另外，罗宾斯还提出了关于领导力的理论。
他将领导力定义为影响他人以实现共同目标的能力。
他认为有效的领导者需要具备一定的个人特质和行为，例如坚定的决心、沟通能力、团队合作和学习的能力等。
他还提出了转型型领导理论，认为领导者需要能够激发员工内在的动机，并通过激励和支持来帮助员工实现个人目标和组织目标的统一。
在决策制定方面，罗宾斯提出了理性决策模型和行动决策模型。
理性决策模型是基于理性分析和信息收集的决策方法，通过搜集、分析和评估各种信息来选择最佳的决策方案。
而行动决策模型则是在信息不完全或不确定的情况下做出决策，强调灵活性和快速性。
罗宾斯认为，在现实生活中，很少有完全理性的决策，大部分决策都是在有限的信息和时间下做出的，需要权衡各种利弊并做出迅速的行动。
__________________________________________________第五章社会责任和社会道德社会义务→社会响应→社会道德社会义务：一个企业承担其经济的和法律的责任的义务，这是法律所要求的最低程度。
社会响应：企业适应变化的社会状况的能力，它强调的是一个企业对社会呼吁的响应。
（社会响应是发生在公司为对某种普遍的社会需要作出反应而从事社会活动时。
）社会责任：企业追求有利于社会的长远目标的义务，这种义务不是法律和经济所要求的。
该定义有两个前提条件：①企业遵守法律并追求经济利益②企业是一种道德机构，为社会做贡献时能够分清正确的和错误的行为。
企业承担社会责任的方法有以下三种：①通过消除产生不利影响的活动来承担社会责任②把不利社会影响转化成企业的发展机会③通过制定各种规章制度，法律法规来限制企业对社会的影响道德发展阶段：前习俗→习俗→原则企业为什么要承担社会责任，你认为企业需要承担社会责任吗①满足公众期望：社会对企业的期望越来越多②增加长期利润：有社会责任的企业能可靠的获取更多的长期利润，企业形象好③承担道德义务：是道义要求也是符合自身利益④塑造良好的公众形象：通过追求社会目标产生一个良好的公众形象⑤创造良好的环境：解决社会问题有助于提高生活质量和改善社会状况⑥组织政府的进一步管制：企业承担社会责任可以减少政府管制⑦符合股东利益：长期看来社会责任会使企业的股票价格上涨⑨拥有资源：企业拥有资源可以为那些需要帮助的公共工程和慈善事业提供支持⑩预防胜于治疗：社会问题必须提早预防社会责任的古典观和社会经济学观点的区别①古典观点主张管理当局唯一的社会责任就是利润最大化；社会经济学观点认为管理当局的社会责任不只是创造利润，还包括保护和增进社会福利。
②古典观点认为管理者的主要责任就是从股东的最佳利益出发，管理者将组织资源用于社会公益，就是在增加经营成本。
社会经济学观点认为公司并非只是对股东负责，还要承担社会责任，社会通过法律法规认可了公司的建立，并购买产品和服务对其提供支持。
罗宾斯管理学读书心得罗宾斯的《管理学》《管理学》是由美国管理学大师罗宾斯（Stephen P. Robbins）所著的一本经典管理学著作。
这本书系统地介绍了管理学的基本理论和实践方法，涵盖了组织行为、领导力、决策与问题解决、人力资源管理等方面的内容。
下面是我在阅读《管理学》这本书时的一些心得体会：1. 组织行为是企业成功的关键：书中强调了组织行为对企业的重要性。
了解和管理员工的行为和动机，可以帮助提高组织的绩效并实现战略目标。
作为管理者，我们需要关注员工的工作满意度、团队合作和沟通能力等方面，以促进组织的健康发展。
2. 领导力的重要性：书中对领导力进行了深入的探讨，提出了不同的领导风格和理论。
作为领导者，我们需要根据不同的情况和员工需要选择合适的领导风格，并借助有效的领导方法来激发员工潜力、提高绩效。
3. 决策与问题解决：书中强调了决策和问题解决在管理中的关键性作用。
管理者需要具备良好的决策能力，善于分析问题和制定解决方案。
同时，解决问题是一个团队的努力，需要集思广益，充分利用团队的智慧和创造力。
4. 人力资源管理的重要性：书中提到了人力资源管理对企业的重要性。
人力资源是企业最重要的资产，对其进行有效的管理可以帮助企业招聘、培训和激励员工，从而提高员工的满意度和绩效，进而促进企业的发展。
总而言之，罗宾斯的《管理学》是一本非常实用且具有启发性的管理学著作。
通过阅读这本书，我对管理学的相关理论和实践方法有了更深入的了解，也对作为一个管理者应该具备的素质和技能有了更清晰的认识。
这本书对于希望提升管理能力和改善组织绩效的人士来说，是一本不可多得的宝典。
罗宾斯《管理学》读后感在繁忙的生活中，偶然翻开了罗宾斯的《管理学》，原本只是抱着随意翻阅的心态，却未曾想被其中的智慧深深吸引，仿佛打开了一扇通往管理世界的全新大门。
这本书没有晦涩难懂的理论堆砌，而是以一种清晰、简洁且富有逻辑的方式阐述了管理学的核心概念和原则。
罗宾斯通过丰富的实例和深入浅出的解释，让那些看似高深的管理知识变得触手可及。
在书中，罗宾斯强调了管理的综合性和复杂性。
管理并非只是简单地发号施令，而是需要综合考虑组织的目标、资源、人员以及外部环境等众多因素。
这让我深刻认识到，一个优秀的管理者必须具备全局视野和系统思维，能够在各种因素之间找到平衡，以实现组织的高效运作。
其中，关于计划职能的阐述让我深受启发。
计划就像是为组织的未来绘制一幅清晰的蓝图，它不仅为组织指明了前进的方向，还为后续的行动提供了依据和指导。
在现实生活中，无论是一个企业的发展战略，还是个人的职业规划，都离不开精心制定的计划。
没有计划，我们就如同在黑暗中摸索，盲目而无序。
而有了科学合理的计划，我们就能有条不紊地朝着目标前进，有效地应对各种可能出现的变化和挑战。
领导职能的部分也让我有了新的思考。
领导不仅仅是拥有权力和地位，更重要的是能够激励和引导团队成员，激发他们的潜能，共同为实现组织目标而努力。
一个好的领导者应该具备卓越的沟通能力、清晰的愿景传达能力以及对团队成员的关心和支持。
通过有效的领导，团队能够形成强大的凝聚力和战斗力，克服重重困难，取得卓越的成绩。
组织职能则让我明白了合理的组织结构对于组织运行的重要性。
就像一个机器的各个零部件，只有在恰当的位置和组合方式下，才能高效运转。
一个组织也需要根据其目标、规模和业务特点，设计出合理的部门划分、职责分配和权力层级，以确保信息流通顺畅、决策迅速准确、工作高效执行。
控制职能则是对组织运行过程的监督和调整。
它就像是汽车的方向盘，能够及时纠正偏差，确保组织始终朝着既定的目标前进。
通过有效的控制，组织能够及时发现问题，采取措施加以解决，避免问题的扩大化和恶化。
管理学斯蒂芬罗宾斯读后感篇一管理学斯蒂芬罗宾斯读后感嘿，朋友！最近我读了斯蒂芬罗宾斯的管理学，这可真是让我大开眼界啊！一开始，我心里还犯嘀咕，这管理学能有啥好玩的？不就是一堆枯燥的理论和规则嘛。
可当我真正翻开这本书，我才发现，哇塞，完全不是那么回事儿！罗宾斯在书里讲的那些管理原则和方法，就好像是给我打开了一扇通往新世界的大门。
我就在想，也许以前我觉得管理就是指挥别人干活儿，可现在我明白了，这里面的学问大着呢！比如那个“以人为本”的理念，这不就是说要把员工当宝贝一样重视嘛。
我突然想到了我之前参加的一个社团活动，那时候的负责人就是个不懂管理的主儿。
啥事儿都自己说了算，也不听我们的意见，结果呢？大家都没啥积极性，活动搞得一塌糊涂。
要是他能早点读到这本书，可能情况就完全不一样啦！不过呢，我又在琢磨，这理论是好，可在现实中真能那么顺利地应用吗？可能在一些大公司行得通，但在一些小创业公司，资源有限，也许就没法完全照搬照套啦。
总之，读了这本书，我觉得自己对管理这事儿有了新的认识。
但未来的路还长，我还得慢慢摸索，看看怎么把这些知识真正用到实处。
你说对吧？篇二管理学斯蒂芬罗宾斯读后感哇哦！读完斯蒂芬罗宾斯的管理学，我这小心脏可是被震撼得不要不要的！说真的，一开始拿到这本书，我觉得它可能会像那些沉闷的教科书一样，让我昏昏欲睡。
但没想到，读着读着，我居然像发现了宝藏一样兴奋！罗宾斯这家伙，可真是厉害！他讲的那些案例和观点，让我有种恍然大悟的感觉。
我就寻思着，以前我看待管理问题咋就那么肤浅呢？比如说，团队合作这块儿，以前我可能觉得大家凑在一起干活儿就行了呗，现在才知道，这里面的门道多了去了。
就像我之前在一个小组项目里，大家各自为政，谁也不听谁的，结果项目进度慢得像蜗牛爬。
要是当时我们能运用书中的团队管理知识，也许就能早早交差，还能做得漂漂亮亮的。
不过呢，我又有点疑惑。
书里说的那些成功的管理模式，是不是对所有企业都适用呢？也许在某些特殊的行业或者环境下，需要一些创新和突破呢？反正啊，这本书让我学到了好多，但我也知道，真正的管理实践可比书里复杂多了。
罗宾斯管理学读后感罗宾斯管理学读后感范文（通用7篇）罗宾斯管理学读后感1《管人的真理》是斯蒂芬・P・罗宾斯博士所撰写的关于人力资源管理方面的作品。
从结构上讲，本书基本上是围绕人力资源管理的几大模块阐述的，从招聘开始，到激励、领导能力、绩效管理、沟通方式等，一一进行了说明，特别是对组织的过程、行为、意义进行了超越一般见解的论述。
而且，本书还纠正了一些在在许多流行的管理书歇尔商学院管理与组织系主任、教授）所评论的那样，“管理实践和行为研究之间的鸿沟终于被跨越了”。
所以，我对本书的观点就是，本书更多的从实践操作层面对我的工作产生指导作用，和已经学习的人力资源管理相关教材的理论向配合，能在理论和实践双重范围发挥更好的作用。
就招聘而言，本书所介绍的是如何在实际面试中寻找到符合组织需求的合适人才。
按照教材上的说法，主要是招聘的概念和可采用的方法，包括外部招聘和内部招聘，并介绍可能从外部获得人才信息的渠道，以及相关优缺点的比较，但并没有介绍面试时需要注意的地方；这往往造成实践中收集到人才资料，却不知道如何通过面试这段短短的时间了解他除了技能以外的其他情况。
而籍中未经证实的观点，以实践证据他们做了反驳。
我认为，本书的特点就是从行为而不是从管理理论上讨论人力资源管理，就像本书一开头汤姆斯。
G・卡明斯（美国南加州大学马实际上就像本书真理1所说的那样“忘掉人格特质，行为才算数”，只有从面试人员以前的行为出发，才能考量他今后在新的组织里面可能会发生的行为，及对新组织的适应性。
本书还在其他许多方面对“管人的真理”做了论述，限于篇幅所限，本无法一一叙述。
但是，我想再次申明的是，本书对我在实践工作的直接指导作用非常大。
今后，我将不断联系实践、配合人力资源管理理论和本书的论述，更有效率的开展相关工作。
罗宾斯管理学读后感2接触管理学大概一年半了，但是坦白讲，之前只是为了应试，所以反复阅读背诵考研学校指定书目：《管理学》―周三多。
《罗宾斯管理学第13章》团队管理总结笔记●一、群体和群体发展●1．什么是群体 #名词解释●群体（group）是指为了实现某个（些）具体目标而组合到一起的两个或更多相互依赖、彼此互动的个体。
群体可以分为正式群体和非正式群体。
●（1）正式群体（formal group）是由所在组织的结构所确定的工作群体，有着明确的工作分工和具体的工作任务，而且所有这些都是为了实现该组织的目标。
如命令群体、任务群体、跨职能团队和自我管理型团队。
●（2）非正式群体（informal group）是社交性质的群体。
这些群体自然而然地在工作场所中形成，而且往往是围绕着友谊和共同兴趣形成的。
●2．群体发展的阶段●群体发展有五个阶段：形成；震荡；规范；执行；解体。
●（1）形成阶段（forming stage）●该阶段包含两个分阶段：●第一个分阶段是人们加入该群体。
在一个正式群体中，人们因为某种工作安排而加入该群体。
●第二个分阶段是定义该群体的目标、结构和领导。
这个分阶段有很大的不确定性，因为群体的成员会“试探水有多深”，以判断什么类型的行为是可接受的。
●（2）震荡阶段（storming stage）●震荡阶段是群体成员就谁掌控该群体以及该群体需要去做什么而发生群体内部冲突的阶段。
●这些冲突包括谁将对群体实施控制，以及该群体需要做什么。
在这一阶段，形成了相对清晰的领导层级和对群体发展方向的共识。
●（3）规范阶段（forming stage）●规范阶段是随着群体规范被确定而逐渐形成紧密关系和凝聚力的阶段。
在这个阶段，群体会拥有一种强烈的认同感和志同道合感。
当群体结构变得稳定，群体成员对群体行为预期（或者规范）达成共识时，这个阶段就结束了。
●（4）执行阶段（performing stage）●执行阶段是群体成员努力从事本群体工作任务的阶段，群体结构发挥有效作用。
在该阶段成员把主要精力从彼此相互认识和了解转移到从事本群体的工作任务上。
市场营销概念：美国市场营销协会下的定义：市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
菲利普•科特勒（Philip Kotler）下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
1984年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业的这种职能：认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务。
市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
市场营销战略规划：市场营销战略是企业市场营销部门根据战略规划，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。
市场营销总战略包括：产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略等。
市场营销战略计划的制定是一个相互动作用的过程；是一个创造和反复的过程。
企业市场营销管理过程包含着下列四个相互紧密联系的步骤：分析市场机会，选择目标市场，确定市场营销策略，市场营销活动管理。
1、分析市场机会在竞争激烈的买方市场，有利可图的营销机会并不多。
企业必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究，识别、评价和选择市场机会。
企业应该善于通过发现消费者现实的和潜在的需求，寻找各种“环境机会”，即市场机会。
而且应当通过对各种“环境机会”的评估，确定本企业最适当的“企业机会”的能力。
对企业市场机会的分析、评估，首先是通过有关营销部门对市场结构的分析、消费者行为的认识和对市场营销环境的研究。
还需要对企业自身能力、市场竞争地位、企业优势与弱点等进行全面、客观的评价。
还要检查市场机会与企业的宗旨、目标与任务的一致性。
2、选择目标市场对市场机会进行评估后，对企业要进入的哪个市场或者某个市场的哪个部分，要研究和选择企业目标市场。
罗宾斯《管理学》读后感最近读了罗宾斯的《管理学》，这可真是给我打开了一扇全新的大门！以前吧，我总觉得管理是那些西装革履、坐在大办公室里的高层们操心的事儿。
但读了这本书之后，我发现管理这玩意儿，其实就在咱们生活的方方面面，而且特别有意思！书里讲的那些管理理论和方法，一开始我还担心会很枯燥、很晦涩，结果读着读着，发现作者用了好多生动的例子和通俗易懂的解释，让我这个管理小白也能读得津津有味。
就拿我们日常生活中的小事来说吧。
比如说组织一次家庭聚会，这其实也是一种管理。
得先确定聚会的时间、地点、参与人员，这就像是确定组织的目标和范围。
然后要考虑准备什么样的食物，谁负责采购，谁负责烹饪，这可不就是分工和职责划分嘛！还有，聚会当天要怎么安排活动，让大家都能玩得开心，这就是协调和控制的过程。
如果有人临时有事来不了，或者准备的食物不够，那还得灵活应变，及时调整计划。
你看，一场小小的家庭聚会，里面都蕴含着这么多的管理学问。
再说说我之前参加的一次社区志愿者活动。
那是为了帮助附近的孤寡老人打扫房屋和整理生活用品。
活动负责人在一开始就明确了我们的任务和目标，还根据大家的特长进行了分组。
有力气的男生负责搬重物、打扫卫生，心细的女生负责整理衣物和生活用品。
这就像书中说的，要根据人员的能力和特点进行合理的配置，才能发挥团队的最大效能。
在活动进行过程中，也不是一帆风顺的。
有个小组一开始工作进度很慢，负责人发现后，及时过去了解情况，原来是分工不够明确，导致大家有些混乱。
于是负责人迅速调整了分工，让工作重新有序进行。
这让我深刻体会到了监督和反馈的重要性。
如果没有及时发现问题并解决，可能整个活动的效果都会大打折扣。
还有一次，我在学校里参加社团组织的活动。
原本计划得好好的活动，因为天气突然变化，不得不临时改变场地和时间。
这时候，社团的管理层就面临着巨大的挑战。
他们要在短时间内通知到所有参与人员，协调新的场地，还要重新安排活动流程。
这时候，他们的沟通能力和决策能力就显得尤为重要。
引言概述：《管理学》是由美国管理学大师罗宾斯所著的一本经典教材，本文是对该书第13版的笔记的续篇，继续探讨管理学的相关知识和理论。
本文将分为五个大点进行阐述，包括组织结构与设计、团队管理、领导力与决策、组织变革与创新以及战略管理。
每个大点将细分为五到九个小点进行详细阐述，以期全面系统地介绍管理学的重要内容。
正文内容：一、组织结构与设计1.组织结构的定义和作用2.组织结构的类型和特征3.组织结构对绩效的影响4.组织设计的原则和策略5.组织结构的变革与适应性二、团队管理1.团队建设与发展阶段2.团队成员角色与职责3.团队决策与冲突管理4.团队绩效评估与激励机制5.跨文化团队管理与合作三、领导力与决策1.领导力的基本概念和要素2.领导风格与行为3.变革型领导与创新4.决策过程和模式5.沟通与影响力四、组织变革与创新1.组织变革的原因和类型2.变革管理的策略和步骤3.变革管理中的威胁与挑战4.创新的重要性和驱动力5.创新管理的方法和实践五、战略管理1.战略管理的概念和作用2.环境分析和战略规划3.战略执行和绩效评估4.竞争战略与竞争优势5.全球化和跨国战略总结：本文从组织结构与设计、团队管理、领导力与决策、组织变革与创新以及战略管理等五个大点进行了详细阐述。
组织结构与设计主要介绍了组织结构的定义、作用、类型和特征，以及组织设计的原则和策略。
团队管理部分则强调了团队建设、团队成员角色与职责、团队决策与冲突管理等要点。
领导力与决策的内容则着重介绍了领导力的要素、风格，以及决策的过程和模式等知识。
组织变革与创新部分则更加关注了组织变革的原因、类型，以及创新的重要性和驱动力。
战略管理部分则从战略管理的概念、环境分析和战略规划等方面进行了分析。
通过本文的阐述，读者可以全面了解管理学的重要内容，为实践中的管理工作提供参考和指导。
