管理学下的团队文化

管理学原理重点知识点总结一、组织管理1. 组织结构：组织结构是指企业内部各个部门、岗位之间的关系和相互联系的方式。

常见的组织结构有功能型、分工型、矩阵型等。

组织结构的选择应根据企业的特点和发展目标进行合理设计。

2. 组织文化：组织文化是指企业内部的价值观、行为规范和共同理念等。

良好的组织文化可以凝聚员工，提高工作效率和团队凝聚力。

3. 工作分配：合理的工作分配可以确保每个员工按照自己的专长和能力发挥最大的作用，同时提高工作效率。

4. 绩效评估：绩效评估是对员工工作表现和贡献的评价。

通过绩效评估，可以激励员工，改进工作方式，提高工作质量。

5. 激励机制：激励机制是指通过奖励措施激发员工的工作积极性和创造力。

激励机制可以包括薪资激励、晋升机会、培训发展等。

二、领导与决策1. 领导风格：领导风格是指领导者在管理中所表现出来的行为和态度。

常见的领导风格有民主型、权威型、教练型等。

不同的领导风格适用于不同的情境和员工需求。

2. 决策过程：决策过程是指领导者在面对问题时所采取的决策步骤和方法。

常见的决策方法有个人决策、集体决策、顾问决策等。

决策的质量和效果直接影响到企业的发展和结果。

3. 沟通技巧：良好的沟通技巧可以提高领导者与员工之间的沟通效果，增强团队合作和协作能力。

4. 领导力发展：领导力是指领导者所具备的影响他人的能力。

领导者可以通过培养自己的领导力，提升自己的管理水平和能力，进而实现个人和组织的共同发展。

5. 变革管理：变革管理是指在组织中引入变革时所采取的管理措施和方法。

变革管理需要考虑到组织内外环境的因素，合理安排变革步骤和资源，以实现变革的目标。

三、市场营销1. 市场调研：市场调研是指对市场需求和竞争状况进行的调查和分析。

通过市场调研，企业可以了解市场需求，制定相应的营销策略和计划。

2. 品牌管理：品牌管理是指通过品牌策略和营销手段来塑造和维护企业的品牌形象。

优秀的品牌管理可以提高企业的市场竞争力和品牌价值。

加入团队我学到了什么在成长的人生旅途中，聚合在一起共同前行的团队是我们不可或缺的一部分。

加入团队后，不仅仅是拥有了更强的实力，更是在共享成长和经验中不断提升自我。

在此，我想分享一下我在团队中获得的收获和感悟。

一、沟通是关键团队工作要想做好，最核心的是人与人之间的交流，这便需要沟通技巧。

随着时间的推移，我逐渐摸索出一套适合自己的沟通方式：保持平等心态，避免用命令的方式去表达自己的想法；多倾听别人的意见，给予合理反馈；使用清晰的语言，避免歧义和误解。

在我们的团队中，这些原则让我们能够顺畅高效地完成各自分工，并不断提升团队表现。

二、了解不同的角色一个优秀的团队是由不同角色的人组成的。

在团队中了解每个人的职责、特长和弱点是至关重要的。

同时，我们还必须学会欣赏多样性，主动寻求其他人的帮助，让团队中的每个人为共同目标而奋斗。

这样的认识使我更有利于发现自己的潜力，并在勇于尝试和不断学习中持续成长。

三、学习管理技巧团队精益管理的重要性越来越被人们所注重。

管理的核心是明确目标、对照标准、建立机制、不断反复迭代。

在团队中，我们掌握了KPI设定、PDCA循环、OKR目标管理等技巧，以及协作工具的应用，不断优化工作流程和效率。

这些管理技巧，也让我在日常生活中更好地规划、执行任务，提升了自我管理能力和思考水平。

四、思考团队文化团队文化是一个团队吸引和留住人才的关键。

在我们的团队里，强调“快速学习、持续创新、团队共赢”的理念，以创新为动力源泉，在支持和监督的框架下进行团队建设。

这样的氛围让我感受到了积极向上的气氛，也让我明白了“文化是一种习惯，习惯变成了一种信仰”这句话的意义。

最后，通过在团队中积聚起来的学习和经验，我不仅深化了对人性和管理学的思考，还提升了自我执行力和领导能力。

加入团队是我的一大收获，我坚信，这对于未来事业的发展和人生的成长都有着重要的意义。

管理学知识点管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究如何通过有效的计划、组织、领导和控制等职能，实现组织目标，提高组织绩效。

下面，让我们一起来了解一些重要的管理学知识点。

一、计划职能计划是管理的首要职能，它为组织的未来活动设定目标和方向。

一个好的计划应该具有明确性、可行性、协调性和灵活性。

在制定计划时，首先要进行环境分析，包括外部环境和内部环境。

外部环境分析可以帮助组织了解市场趋势、竞争对手、政策法规等因素对组织的影响；内部环境分析则有助于评估组织的资源、能力和核心竞争力。

目标设定是计划的核心环节。

目标应该是具体、可衡量、可实现、相关联且有时限的（SMART 原则）。

例如，一个销售部门的目标可以是“在本季度内，将产品销售额提高20%，同时将客户投诉率降低至5%以下”。

制定计划的方法有多种，如滚动计划法、网络计划技术等。

滚动计划法能够根据环境的变化不断调整计划，使其更具适应性；网络计划技术则通过绘制网络图，对项目的进度进行有效的安排和控制。

二、组织职能组织职能的目的是构建一个有效的组织结构，使组织成员能够协同工作，实现组织目标。

组织结构的设计需要考虑工作专业化、部门化、指挥链、管理幅度和集权与分权等因素。

工作专业化有助于提高工作效率，但过度专业化可能导致员工的工作满意度下降；部门化可以根据不同的标准将工作进行分类，如职能部门化、产品部门化、地区部门化等；指挥链明确了组织中的权力关系和信息传递渠道；管理幅度决定了一个管理者能够有效管理的下属人数；集权与分权则涉及权力在组织中的分配。

组织变革是组织发展过程中不可避免的。

引起组织变革的因素包括外部环境的变化、技术创新、战略调整、人员变动等。

在实施组织变革时，需要做好变革的规划、沟通和培训工作，以减少变革的阻力。

三、领导职能领导是指通过影响他人来实现组织目标的过程。

有效的领导能够激发员工的积极性和创造力，提高团队的绩效。

领导风格有多种，如专制型、民主型和放任型。

《团队建设：从组建到管理的全方位指南》团队建设是现代管理学中不可或缺的一环，无论是企业、政府机构还是非营利组织，都需要依靠高效的团队协作来实现其目标。

组建一个高效的团队需要考虑的因素很多，从人员的选拔到沟通方式的设定，再到管理的机制和底线，无一不需要仔细考虑。

下面，我们将从组建到管理全方位地探讨团队建设的要点和注意事项，让您更好地了解和掌握团队建设的技巧和策略。

一、组建团队的基本步骤1.明确目标。

在组建团队之前，必须先明确团队的目标和使命，根据不同的任务制定出不同的目标，并为每个目标制定明确的时间表和考核标准。

2.确定人员。

根据任务目标确定所需人员的技能和能力要求，通过招聘、内部调配、外部资源引入等方式确定合适的人员。

3.分工和训练。

根据任务目标和人员素质，制定分工方案和培训计划，保证每个人员都能够清晰地了解自己的职责和任务，从而达到任务目标。

4.构建沟通渠道。

为了保证团队顺畅协作，需要建立良好的沟通渠道，包括日常沟通、工作报告、问题解决等方式，这可以让团队成员之间的合作更加紧密和高效。

5.制定工作流程。

在项目开始之前，应该制定一份明确的工作流程图，包括任务分工、工作流程、工作步骤、时间点等，以确保团队协作更加高效和顺畅。

二、团队建设中需要注意的要点1.团队文化的建设。

团队文化是团队成功的关键，所以建设一个开放、和谐、创新、进取的企业文化对于团队协作的效率和绩效具有至关重要的作用。

2.优秀员工的培养。

团队成员的培养具有重要的意义，通过员工的培养，可以让员工学习新的技能和知识，提升员工的绩效和能力，也可以让员工更愿意为团队的发展献出自己的力量。

3.有效的协作机制。

团队协作需要建立起有效的机制，包括分工合作、信息共享、知识流转等，还需要合理地分配任务和资源，以便让每个成员能够充分发挥个人和团队的潜力。

4.权力分配的合理性。

在团队协作中，权力分配是非常重要的一个方面，需要根据不同任务的需要，分配合理的权力。

管理学中的冲突管理和解决技巧冲突是不可避免的，在任何组织或团队中都会存在各种形式的冲突。

对于管理学而言，冲突管理和解决技巧是非常重要的主题之一。

本文将探讨管理学中的冲突管理和解决技巧，并提供一些有效的方法和策略。

一、认识冲突管理冲突管理是指处理和解决个人或团队之间的冲突，以达到和谐和效率的共处。

在管理学中，冲突管理被视为一项重要的技能，它需要管理者具备独特的能力和良好的沟通技巧。

冲突可以分为两种类型：任务冲突和关系冲突。

1. 任务冲突任务冲突是由于个人或团队之间在工作任务、目标或方法上存在的不同意见而引起的。

这种冲突通常是由于不同的观点、经验和知识造成的。

任务冲突可以促进创新和思考，但如果不能妥善处理，可能会导致团队的不和谐和低效。

2. 关系冲突关系冲突是由于人际关系、个人性格或价值观的不同导致的。

这种冲突通常涉及情感和情绪方面的问题，例如争吵、误解或不信任。

关系冲突可能会对个人和团队的士气和凝聚力产生负面影响，进而影响整个组织的工作氛围和绩效。

二、冲突管理的重要性冲突管理在管理学中具有重要的意义。

首先，良好的冲突管理可以促进各方之间的合作和协调。

通过处理冲突并寻求共同解决方案，个人和团队可以更好地达到共同目标。

其次，冲突管理可以激发创新和改进。

不同的观点和意见可以促使团队更好地思考和提出新的解决方案，从而推动组织的发展和进步。

最后，冲突管理还可以增强人际关系和员工的满意度。

当冲突得到适当处理和解决时，个人和团队之间的信任和合作关系也得到加强，从而提高工作满意度和团队的凝聚力。

三、冲突管理的技巧和策略为了有效地管理和解决冲突，管理者需要掌握一些技巧和策略。

以下是一些常见的冲突管理技巧：1. 沟通和倾听有效的沟通和倾听是处理冲突的基础。

管理者应该建立一个相互尊重和信任的环境，鼓励各方畅所欲言并倾听对方的观点和意见。

通过有效的沟通，可以更好地理解和解决冲突。

2. 寻求共同利益寻求共同利益是处理冲突的关键策略。

管理学组织行为学核心知识点梳理管理学组织行为学是管理学中的一个重要分支，研究个体、团队和组织在组织环境中的行为和互动方式。

它涉及到了人的特点、动机、个体决策、人际关系、团队协作、领导力等众多方面。

下面将对管理学组织行为学的核心知识点进行梳理。

一、个体行为与决策个体行为和决策是组织行为学的基础。

个体行为研究个人在组织中的行为特点和表现形式。

在这一领域中，有三个主要的知识点：1. 人的特点：研究人的性格、智力、价值观、能力等与组织行为相关的方面。

例如，人格特质对个人行为的影响以及人的差异对组织绩效的影响等。

2. 个体动机：研究个体行为背后的动机和驱动力。

包括内在动机和外在动机的影响，以及如何通过奖励和激励措施激发员工的积极性。

3. 个体决策：研究个人在组织环境中做出的决策过程。

包括决策的类型、决策的影响因素以及决策的效果评估等。

二、人际关系和团队协作人际关系和团队协作是组织行为学中的重要主题之一。

它关注的是个体之间的互动和合作方式。

以下是人际关系和团队协作的关键知识点：1. 沟通与交流：研究人际沟通的过程和技巧，以及良好的沟通与交流对组织绩效的影响。

包括有效听取、清晰表达、有效反馈等方面。

2. 冲突管理：研究冲突的类型、原因以及冲突如何影响团队的协作效果，同时探讨解决冲突的方法和策略。

3. 团队协作：研究团队的形成、发展和运作方式。

包括团队角色分配、任务分工、团队动力和团队文化等方面。

三、领导力和组织构建领导力和组织构建是组织行为学中的两个重要主题，它们直接关系到组织的管理和运营。

以下是领导力和组织构建的核心知识点：1. 领导力理论：研究领导者的特质、行为和风格对组织绩效的影响。

包括传统领导力理论、情境领导理论和变革型领导理论等。

2. 组织结构与文化：研究组织的结构和文化对组织行为的影响。

包括组织的形式、权力结构、沟通渠道和组织文化等方面。

3. 管理变革：研究组织变革的过程和策略。

探讨管理者如何应对组织变革带来的挑战和困难，以及如何有效地推动变革的实施。

组织文化的概念与特点组织文化是指在一个组织内部形成的一种共同的价值观、行为规范和信念体系。

它是组织成员之间相互理解和共同认同的基础，能够影响员工的行为、态度和工作方式。

本文将介绍组织文化的概念与特点，并探讨其对组织的重要性和影响。

一、概念和起源组织文化的概念最早可以追溯到20世纪50年代的美国管理学家彼得·德鲁克。

他认为组织文化是组织内部的一种精神氛围，有助于增加员工之间的凝聚力和向心力。

随后，管理学界陆续提出了不同的组织文化概念，但普遍认同的定义是指组织成员共同拥有的、共同遵守的一套行为准则和价值观念。

二、特点和表现形式1.共同的价值观念：组织文化的核心是一套共同的价值观念，旨在影响和指导员工的行为。

这些价值观念可以包括诚信、创新、团队合作、客户导向等。

组织成员通过共同认同和遵守这些价值观念，形成一种共同的行为准则。

2.共享的信念和理念：组织文化还包括共享的信念和理念，即组织成员共同认同的一些思想和观念。

这些信念和理念可以是关于组织使命、发展战略、人才培养等方面的共同认知，能够激发员工的积极性和创造力。

3.行为规范和习惯：组织文化会对员工的行为产生影响，形成一些共同的行为规范和习惯。

比如，一些组织在文化中强调工作效率和结果导向，员工会形成高度的工作紧张感和自我要求。

有些组织则重视员工的工作生活平衡，建立灵活的工作制度和良好的工作氛围。

三、组织文化的重要性1.塑造组织认同感：组织文化能够促使组织成员形成共同的价值观念和信念体系，增强对组织的认同感和凝聚力。

当员工与组织的文化相匹配时，他们会更加投入和忠诚于组织，同时也能够吸引更多有相似价值观的人才加入。

2.引导员工行为：组织文化为员工提供了一个行为准则，引导他们的工作方式和决策方式。

例如，一家技术公司的文化可能强调创新和持续学习，员工会更加注重技术研发和新产品的开发。

这种共同的文化价值观能够提高员工的工作效率和创造力。

3.提升组织绩效：组织文化对组织绩效有着重要的影响。

团队：为了共同目标而协作的正式群体团队是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。

团队的概念可以追溯到1994年，当时美国管理学家罗宾斯提出了正式团队（formal team）的概念，即一群为了共同目标而一起工作的员工组成的正式群体。

此概念强调了团队成员之间的协作关系，以及团队目标的共同性。

在团队中，每个成员都有自己的角色和职责，但是他们也共享一些共同的特征。

以下是团队成员通常具备的一些特征：1.共同的目标：团队成员都理解并认同团队的目标，并且愿意为实现这个目标付出努力。

2.相互协作：团队成员之间相互依赖、相互协作，通过合作实现共同的目标。

3.分工明确：团队成员有明确的职责分工，每个人都知道自己的任务和责任。

4.信任和支持：团队成员之间建立了相互信任和支持的关系，这有助于提高团队的凝聚力和效率。

5.开放的沟通：团队成员之间有开放的沟通渠道，可以自由地交流信息和意见。

6.自我管理：团队成员能够自我管理，遵循团队的规则和流程，自主地完成任务和目标。

团队的类型多种多样，根据不同的分类标准可以分为不同的类型。

以下是几种常见的团队类型：1.职能型团队：这种团队是根据组织的职能分工组建的，每个成员都拥有相应的专业技能和职责。

2.项目型团队：这种团队是为了实现某一特定的项目而组建的，成员来自不同的部门和职能领域。

3.矩阵型团队：这种团队是由职能型团队和项目型团队组合而成，既有专业的分工，又有特定的项目目标。

4.学习型团队：这种团队注重学习和知识分享，通常由一些年轻的、有潜力的员工组成。

5.虚拟型团队：这种团队是由分布在不同地域的成员组成的，他们通过信息技术手段进行沟通和协作。

团队建设是一个持续的过程，需要不断地进行维护和改进。

以下是团队建设的一些常见方法：1.建立明确的目标和计划：制定清晰的目标和计划，让每个成员都了解自己的任务和职责，以便更好地实现团队的目标。

2.加强沟通和协作：通过定期的会议、沟通渠道和协作工具，加强团队成员之间的沟通和协作，建立良好的合作关系。

企业管理文化企业管理文化有什么作用?什么是企业管理文化?看完店铺整理的企业管理文化后你就会明白了!文章分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!企业管理文化企业文化管理是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。

重落实轻口号，重执行轻宣贯。

突出“管理”，是基于管理学、组织行为学的，认为企业文化是一种管理。

是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块的。

她涵盖了企业文化建设。

优秀的企业文化，能够带动员工树立与组织一致的目标，并在个人奋斗的过程中与企业目标保持步调一致，能为员工营造一种积极的工作氛围、共享的价值观念和管理机制，从而产生鼓励积极创造的工作环境，也会对企业的绩效产生强大的推动作用。

一种企业中应用的管理方法解读企业文化管理本质上就是企业个性的管理。

企业文化从本质上讲就是企业这一经济组织的经营意识及组织文化内涵，因多年的研究发现企业不同的文化特性对组织绩效——特别是长期绩效有极大的影响。

故而企业文化的概念应运而生。

显然，企业文化概念的产生就是从管理学的角度而来，只是我们有个别专家的神秘论、形式主义等将其管理学本质掩盖而已。

要想解读什么是企业文化管理，就必须从企业文化管理与企业文化建设的差别开始。

由于泛文化和形式主义影响，中国很多企业长期热衷于企业文化的“面子”工作，加上中国管理学界还没有真正重视以组织变革为核心的文化管理的实证研究，致使很多企业把企业文化管理与企业文化建设混淆，给企业文化的有效管理带来了很大的阻碍。

2005年到2007年，我们就企业文化的实际落实情况进行了全国性的调查，结果显示：仅有不到1/4的企业的员工能够在日常工作中，经常运用企业文化的管理理念来指导和规范自己的行为，大部分企业的员工认为“工作这么忙，大家根本不管文化的事情，工作听领导的就是了” ，一些企业的文化工作依然是“认认真真搞形式，扎扎实实走过场”，给企业和企业文化工作者带来了很大的困惑：企业文化印刷成了精装本、上了墙，我们也组织学习了、考试了，但为什么大家依然学是学、干是干? 如何让企业文化真正深入到企业经营管理的各个方面?为什么老总们对待企业文化总是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”?我们整天写材料，办活动，发文章，还拿了企业文化大奖，为什么其他职能部门还是说我们玩虚的?如何体现企业文化部门和工作者的工作价值?为了使企业文化真正给企业带来真正的价值，就必然要鲜明地用“企业文化管理”涵盖和替代“企业文化建设”。

第 1 页 共 9 页 2025年五项管理学习心得体会 ____年，我作为管理学的求知者，积累了丰富的理论知识与实践经验。在五个核心管理领域中，我深入研究了领导力、组织行为、人力资源管理、市场营销和战略管理。以下是我对这些领域的学习感悟。 在领导力的学习中，我深入探讨了各种领导理论和模式，认识到卓越的领导力对于激发团队潜力和促进组织发展的重要性。我学会了如何提升领导技巧，如建立有效的人际关系、进行高效沟通和激励他人。我也意识到领导力是可以通过持续学习和实践来不断精进的。未来，我将致力于发展自身的领导才能，以期成为杰出的领导者。 在组织行为的学习中，我深入理解了组织文化对团队凝聚力和执行力的影响力，以及如何通过塑造文化来解决内部冲突。理论学习与实践经验的结合，使我认识到组织行为学的实践性，我将积极参与实际工作，以提升在这一领域的管理能力。 在人力资源管理的学习中，我掌握了如何制定有效的人力资源策略，通过员工培训和发展提高工作绩效。我了解了如何设计薪酬和激励机制以激发员工积极性和创新性。未来，我将注重实践经验的积累，通过实际工作提升人力资源管理的实战能力。 在市场营销的学习中，我学习了市场调研技巧，以理解顾客需求和行为。我掌握了如何制定市场营销策略，包括目标市场选择和市场定位。我也学习了产品开发、品牌建设和市场推广的策略。面对不断变化的市场环境，我将持续学习最新的市场营销理论和实践，以提升自己的市场营销能力。 第 2 页 共 9 页

在战略管理的学习中，我学会了如何设定组织的长期目标和发展方向，以及如何进行战略规划和实施。我理解了如何分析竞争环境和内部资源，以制定适应性战略。我认识到战略管理需要系统性思维和全局视野，我将在学习中不断强化这方面的能力。未来，我将致力于提升战略思维和分析技能，以提高战略管理能力。 总结____年的学习，我在领导力、组织行为、人力资源管理、市场营销和战略管理方面都取得了显著的进步。这些学习使我深刻理解了这些管理学概念的核心价值，并掌握了提升相关能力的方法。未来，我将持续学习和实践，努力成长为一名出色的管理者。 2025年五项管理学习心得体会（二） 尊敬的读者， 1. 规划 规划构成了组织成功的基础，是实现既定目标的关键途径。____年，我深入理解了规划的重要性，并将其应用于实际操作中。我认识到，规划应具备长期性、具体性和可行性。设定明确目标的需制定详实的策略，以确保所有行动有条不紊地执行。规划需具备灵活性，以适应环境和状况的变动，适时作出调整。通过有效的规划，我们能更有效地配置资源，提升效率，从而推动组织的长期发展。 2. 组织 组织涉及构建合理的结构和关系，分配任务和权力，以促进成员间的有效协作。在____年，我掌握了构建高效协调组织的技巧。关键在于明确每个成员的职责，确保他们具备完成任务的能力和技能。建立开放互信的组织文化，鼓励成员间的沟通与合作同样重要。关注团第 3 页 共 9 页

一、简介《西游记》中的唐僧团队，虽然是虚拟的，但是师徒历经百险求取真经的故事，不仅家喻户晓，而且是中国文化的集中代表。

这个团队最大的好处就是互补性，领导有权威、有目标，有坚定的毅力；员工有能力，但是自我约束力差，目标不够明确，有时还会开小差。

但是总的来看，这个团队是个非常成功的团虽然历经九九八十一磨难，但最后修成了正果。

阿里巴巴的总裁马云，就非常欣赏唐僧团队，认为一个理想的团队就应该有这四种角色。

一个坚强的团队，基本上要有四种人：德者、能者、智者、劳者。

德者领导团队，能者攻克难关，智者出谋划策，劳者执行有力。

唐僧如何领导整个团队德者居上。

唐僧是一个目标坚定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真经，以普渡众生，广播善缘。

要说降妖伏魔，他没有这个本事，但为什么他能够担任西天取经如此大任的团队领导？关键在于唐僧有三大领导素质：首先，目标明确、勇往直前作为一个团队领导，能够为团队设定前进目标，描绘未来美好生活是必要素质。

领导如果不会制定目标，肯定是个糟糕的领导。

唐僧从一开始，就为这个团队设定了西天取经的目标，而且历经磨难，从不动摇。

一个企业，也应选择这样的人做领导，团队的领导本身就是企业文化的传承者和传播者，只有他自己坚定不移地信奉公司的文化，以身作则，才能更好地实现团队的目标。

其次，手握紧箍，以权制人如果唐僧没有紧箍咒，估计早被孙悟空一棒打死，或者使唤不动他。

这也是一个领导的必备技能，一定要树立自己的权威，没有权威，也就无法成为领导。

但是唐僧从来不滥用自己的权力，只有在大是大非的时候，才动用自己的惩罚权，这对企业领导也是有借鉴意义的，组织赋予的惩罚权千万不要滥用，奖励胜于惩罚，这是领导艺术的基本原理。

第三，以情感人，以德化人最初的时候，孙悟空并不尊重唐僧，老觉得这个师傅肉眼凡胎、不识好歹，但是在历经艰险后，唐僧的执着、善良和对自己的关心也感化了孙悟空，让他死心塌地保护唐僧。

作为一个团队领导，情感管理也是非常重要的，尤其在中国文化的大背景下。

专升本管理学冲刺阶段简答论述题（组织文化）1.简述组织文化的概念及特征。

组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特征的价值观念、团队精神、思维方式、心理预期、行为准则以及工作作风等群体意识的总称。

组织文化首先具有独特性、长期性和可塑性特征。

除此之外，还有以下特征：（1）精神性。

从本质上讲，组织文化是一种抽象的意识范畴，是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念。

（2）系统性。

任何组织文化都是由共享价值观、团队精神、行为规范等一系列相互依存、相互联系的要素构成的一个系统。

（3）相对稳定性。

组织文化一旦形成，就具有较强的稳定性，不会因组织领导人的变更、发展战略的转移、组织结构的变化而随时改变或频繁变化。

但也并不是一成不变的。

（4）融合性。

任何组织都处于一定的社会文化环境中，其文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和本国其他组织的优秀文化的深刻影响，也要融合世界上最新的文明成果。

2.简述了解组织文化本质的途径。

美国哈佛大学商学院兰杰•古拉蒂教授等认为，对组织文化的考察应从一个全面的视角，并结合形成文化的业务情境去思考，可以从以下几方面入手更好地把握组织文化的本质。

（1）鉴别组织的价值观、行为哲学、使命和宗旨。

（2）理解组织的边界，即一个组织对从事、在意的事务范围的限定。

（3）理解组织的权力结构。

理解组织中权力的获得、维持和丧失规则，能帮助人们发现该组织对什么为恰当、什么为错误的潜在共识。

（4）理解组织中的工作惯例与规范。

组织的价值观和规范隐藏在工作团队中，并通过对错误行为的处罚等形式在组织成员中代代相传，使之了解组织重视什么。

（5）考察组织的奖惩机制。

3.简述组织文化的影响因素。

外部因素主要有：（1）民族文化。

组织文化的形成和发展会受到自身所处民族文化环境的影响和制约，无论是组织的价值观、思维方式，还是组织的行为规范，无不打上深深的民族文化烙印。