旅行社安全管理制度实用版

为确保旅行社经营活动安全、有序，保障游客生命财产安全，提高旅行社整体安全管理水平，特制定本制度。

二、安全管理组织机构1. 成立旅行社安全管理领导小组，由总经理担任组长，分管安全的副总经理担任副组长，各部门经理为成员。

2. 各部门设立安全管理员，负责本部门的安全管理工作。

三、安全管理制度1. 旅行社安全工作实行分级管理、分级负责，责任到岗、责任到人。

2. 旅行社应建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全职责。

3. 旅行社应定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。

4. 旅行社应制定应急预案，对可能发生的突发事件进行预防和处理。

5. 旅行社应定期对车辆、设备、设施进行安全检查，确保其正常运行。

6. 旅行社应加强导游、领队的安全管理，提高其安全意识和应急处置能力。

四、安全检查与考核1. 旅行社应定期开展安全检查，对安全隐患进行排查和整改。

2. 安全检查内容包括：车辆、设备、设施、住宿、餐饮、游览、购物等方面。

3. 对安全检查中发现的问题，旅行社应立即整改，并记录整改情况。

4. 旅行社应定期对各部门的安全工作进行考核，考核结果纳入年终绩效考核。

五、安全事故处理1. 旅行社应建立健全安全事故报告和处理制度，确保事故信息及时上报。

2. 发生安全事故后，旅行社应立即启动应急预案，采取有效措施，减少事故损失。

3. 旅行社应配合相关部门进行调查和处理，承担相应的法律责任。

4. 旅行社应加强对事故原因的分析，总结经验教训，防止类似事故再次发生。

1. 本制度自发布之日起施行，旅行社各部门应认真贯彻执行。

2. 本制度由旅行社安全管理领导小组负责解释。

3. 旅行社应根据实际情况，对本制度进行修订和完善。

本制度旨在规范旅行社安全管理，提高旅行社整体安全水平，为游客提供安全、舒适的旅游环境。

希望全体员工共同努力，确保旅行社安全管理工作取得实效。

一、总则为加强旅行社安全管理，保障游客和员工的生命财产安全，提高服务质量，根据国家相关法律法规和行业规定，特制定本制度。

二、安全管理组织机构1. 成立旅行社安全管理领导小组，负责全社安全工作的领导、协调和监督。

2. 领导小组由总经理担任组长，分管安全的副总经理担任副组长，各部门经理为成员。

3. 各部门设立安全员，负责本部门的安全管理工作。

三、安全管理制度1. 乘车安全制度（1）游客上车前，需检查行李物品，不得携带违禁物品。

（2）游客在车上应遵守秩序，注意安全，不随意走动，不将身体伸出窗外。

（3）导游员应提醒游客系好安全带，并保持车窗关闭。

2. 住宿安全制度（1）游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全通道、安全出口等。

（2）贵重物品应存放于酒店总台保险柜或个人保管。

（3）入住期间，注意防火、防盗、防滑，发现安全隐患及时报告酒店。

3. 饮食安全制度（1）选择卫生条件良好的餐厅就餐，确保食品安全。

（2）导游员应提醒游客不要过量饮酒，注意饮食卫生。

4. 旅游活动安全制度（1）导游员应熟悉旅游景点的安全设施和注意事项，提前告知游客。

（2）游客在游览过程中，应遵守景区规定，注意安全。

5. 购物安全制度（1）游客在购物时，应选择正规商家，注意商品质量。

（2）导游员应提醒游客不要轻信商家的虚假宣传，防止上当受骗。

6. 应急预案（1）旅行社应制定旅游安全突发事件应急预案，明确应急处置流程。

（2）发生突发事件时，导游员应立即向旅行社报告，并采取有效措施进行处置。

四、安全教育培训1. 旅行社应定期组织员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。

2. 导游员在带团前，应接受专业培训，掌握应急处置技能。

五、监督检查1. 旅行社安全领导小组定期对各部门安全工作进行监督检查。

2. 对违反安全管理制度的行为，一经发现，严肃处理。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由旅行社安全管理领导小组负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

一、总则为了加强旅行社安全生产管理，保障游客和员工的生命财产安全，预防和减少安全事故，根据国家有关法律法规，结合我社实际情况，特制定本制度。

二、安全责任1. 旅行社法定代表人是安全生产的第一责任人，对旅行社安全生产全面负责。

2. 旅行社各部门负责人对本部门安全生产负直接责任。

3. 旅行社全体员工应当遵守安全生产规章制度，积极参与安全生产工作。

三、安全教育培训1. 旅行社应定期对员工进行安全生产教育培训，提高员工安全意识。

2. 新员工入职前，必须进行安全生产教育和培训，考核合格后方可上岗。

3. 旅行社应加强对特种作业人员的培训和管理，确保其具备相应的安全操作技能。

四、安全生产检查1. 旅行社应定期开展安全生产检查，发现问题及时整改。

2. 安全生产检查应包括以下内容：（1）旅行社安全生产责任制落实情况；（2）安全生产规章制度执行情况；（3）安全生产教育培训情况；（4）安全隐患排查治理情况；（5）应急物资储备情况；（6）消防设施设备运行情况。

3. 旅行社应建立安全生产检查记录，对检查中发现的问题进行整改，并跟踪验证整改效果。

五、隐患排查治理1. 旅行社应建立健全隐患排查治理制度，定期开展隐患排查。

2. 隐患排查应包括以下内容：（1）旅游设施设备安全状况；（2）旅游车辆安全状况；（3）旅行社办公场所安全状况；（4）游客活动场所安全状况。

3. 隐患整改应按照“谁检查、谁负责”的原则，落实整改责任人和整改期限。

六、应急管理1. 旅行社应建立健全应急管理体系，制定应急预案，并定期组织演练。

2. 应急预案应包括以下内容：（1）应急组织机构及职责；（2）应急响应程序；（3）应急处置措施；（4）应急物资储备；（5）应急信息报告。

3. 发生安全事故时，旅行社应立即启动应急预案，组织开展救援工作。

七、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由旅行社安全生产管理部门负责解释。

3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

第一章总则第一条为确保旅行社在经营活动中能够严格遵守国家有关安全生产和旅游安全的法律法规，切实保障游客的生命财产安全，维护旅行社的正常经营秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于旅行社全体员工，包括导游、司机、接待人员、后勤人员等。

第三条旅行社安全管理工作实行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保游客、员工和旅行社的合法权益。

第二章组织机构及职责第四条旅行社成立安全管理领导小组，负责全社安全管理工作。

1. 领导小组组长：总经理2. 副组长：分管安全的副总经理3. 成员：各部门经理、安全员第五条安全管理领导小组职责：1. 制定、修订和完善旅行社安全管理制度；2. 组织、协调、检查、监督各部门安全管理工作；3. 定期召开安全工作会议，研究解决安全管理工作中存在的问题；4. 对违反安全规定的行为进行查处。

第三章安全管理制度第六条旅行社安全生产责任制度1. 旅行社总经理为安全生产第一责任人，对安全生产工作全面负责；2. 各部门经理对本部门安全生产工作负直接责任；3. 导游、司机、接待人员等员工对自身工作范围内的安全生产工作负直接责任。

第七条旅行社安全教育培训制度1. 旅行社定期组织员工进行安全教育培训，提高员工安全意识；2. 新员工入职前必须进行安全教育培训，考核合格后方可上岗；3. 定期对员工进行安全知识考试，确保员工掌握安全技能。

第八条旅行社安全隐患排查制度1. 旅行社定期对办公区域、旅游车辆、住宿酒店等场所进行安全隐患排查；2. 对发现的安全隐患，立即整改，确保整改到位；3. 对无法立即整改的安全隐患，制定整改计划，并落实责任人。

第九条旅行社旅游安全常识1. 游客在旅游过程中应遵守国家法律法规和旅行社的规章制度；2. 游客应关注天气预报，合理安排行程；3. 游客应了解旅游景点的安全须知，遵守景区规定。

第四章应急预案第十条旅行社应制定旅游安全突发事件应急预案，包括：1. 航班延误、取消；2. 旅游车辆事故；3. 旅游景点安全事故；4. 其他旅游安全突发事件。

一、目的与原则1. 目的：为加强旅行社安全管理，保障游客人身财产安全，预防和减少安全事故，特制定本制度。

2. 原则：（1）安全第一，预防为主；（2）责任明确，落实到位；（3）全员参与，共同维护；（4）持续改进，不断提高。

二、适用范围本制度适用于旅行社及其分支机构、导游、司机、工作人员等全体员工。

三、职责与分工1. 旅行社总经理负责：（1）组织实施本制度；（2）监督、检查本制度的执行情况；（3）协调解决安全工作中的重大问题。

2. 旅行社安全管理部门负责：（1）制定和修订旅行社安全管理制度；（2）组织安全教育培训；（3）开展安全检查和隐患排查；（4）处理安全事故。

3. 导游、司机、工作人员等员工负责：（1）遵守旅行社安全管理制度；（2）接受安全教育培训；（3）发现安全隐患及时报告；（4）协助处理安全事故。

四、安全管理制度1. 安全教育培训（1）旅行社应定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和安全技能；（2）新员工上岗前必须接受安全教育培训，考试合格后方可上岗。

2. 安全检查与隐患排查（1）旅行社应定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患；（2）导游、司机、工作人员等员工应定期对所负责区域进行安全巡查，发现隐患及时报告。

3. 交通安全管理（1）旅行社应选用符合国家规定的车辆，确保车辆安全性能；（2）司机应具备合法驾驶资格，严格遵守交通规则；（3）在长途旅行中，应确保乘客安全，不得超速、超载。

4. 行程安全管理（1）旅行社应合理规划行程，确保行程安全；（2）导游应熟悉行程路线，掌握当地安全情况；（3）在行程中，导游应密切关注游客动态，确保游客安全。

5. 住宿安全管理（1）旅行社应选择安全、舒适的住宿场所；（2）住宿期间，导游应提醒游客注意防火、防盗等安全事项。

6. 食品安全管理（1）旅行社应确保食品来源合法，符合卫生标准；（2）导游应提醒游客注意饮食卫生，防止食物中毒。

7. 应急预案与救援（1）旅行社应制定应急预案，明确事故处理流程；（2）导游、司机、工作人员等员工应熟悉应急预案，提高应急处置能力；（3）发生安全事故时，应立即启动应急预案，确保游客安全。

旅行社安全管理制度第一章总则第一条为确保旅行社安全管理制度的有效实施，维护旅行者的人身安全和财产安全，提高旅行社的服务质量，依据相关法律法规和规章制度，制定本安全管理制度。

第二条本制度适用于旅行社公司全体员工，包括但不限于管理人员、导游、司机等。

第三条旅行社安全管理的原则是安全第一、预防为主、综合治理、管理负责。

第四条旅行社安全管理包括但不限于行程安排、车辆安全、导游安全、旅行者安全、应急救援等。

第二章行程安排第五条旅行社应根据旅行活动的性质和目的地的特点，制定合理的行程安排，确保行程安全和旅行者的体验。

第六条行程安排应考虑目的地的安全环境，避免选择高风险地区和高风险活动。

第七条旅行社应对行程进行预评估和规划，确定合理的行程路线和停留时间，确保旅行车辆的行驶安全。

第八条旅行社应选择经验丰富、熟悉目的地的导游，确保导游具备相关的安全知识和技能，能够及时应对突发事件。

第九条旅行社应提供详细的行程安排和目的地介绍给旅行者，包括但不限于景点介绍、注意事项、紧急联系方式等，引导旅行者正确了解和评估风险。

第三章车辆安全第十条旅行社应确保旅行车辆符合相关安全标准，并定期进行维护和检查。

第十一条旅行车辆应按照规定的载客人数进行乘载，不得超载。

第十二条旅行社应对车辆驾驶员进行严格的选拔和培训，确保他们具备安全驾驶的技能和素质。

第十三条车辆驾驶员应严守交通法规，确保安全驾驶，遵守速度限制和道路交通规则。

第十四条旅行社应配备必要的安全设备，包括但不限于安全带、灭火器、急救箱等。

第十五条旅行车辆应按照规定的路线行驶，不得私自更改行程路线。

第四章导游安全第十六条旅行社应选择经过专业培训和持有导游证书的导游，确保他们具备安全管理和应急处置的能力。

第十七条导游应熟悉旅行路线和目的地的风土人情，能够正确引导旅行者，防止旅行者发生意外。

第十八条导游应向旅行者提供安全知识和旅行注意事项，引导旅行者遵守相关规定和安全要求。

第十九条导游应熟悉旅行者的身体状况和健康情况，合理安排行程和活动，避免因健康原因发生意外。

一、总则第一条为加强旅行社安全管理，保障游客生命财产安全，提高旅行社服务质量，根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律法规，结合旅行社实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于旅行社全体员工，包括导游、司机、计调、前台接待等。

第三条旅行社安全管理应遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则。

二、安全责任第四条旅行社法定代表人对本旅行社的安全管理工作全面负责。

第五条旅行社各部门负责人对本部门的安全管理工作负直接责任。

第六条旅行社全体员工应严格遵守本制度，确保游客生命财产安全。

三、安全管理措施第七条旅行社应建立健全安全管理制度，包括但不限于：（一）安全检查制度：定期对旅行社内部设施、车辆、导游等进行检查，确保其符合安全标准。

（二）应急预案：制定各类突发事件的应急预案，包括自然灾害、交通事故、游客突发疾病等。

（三）培训制度：定期对员工进行安全知识培训，提高员工安全意识和应急处理能力。

（四）责任追究制度：对违反安全规定的行为进行责任追究，确保安全管理制度得到有效执行。

第八条旅行社应加强车辆安全管理，包括：（一）车辆应定期进行安全技术检验，确保车辆安全性能符合要求。

（二）车辆行驶过程中，司机应遵守交通规则，确保游客安全。

（三）车辆应配备必要的应急设施，如急救箱、灭火器等。

第九条旅行社应加强导游管理，包括：（一）导游应具备相应的导游资格证书，熟悉旅游线路和安全知识。

（二）导游应遵守职业道德，尊重游客，确保游客合法权益。

（三）导游应掌握应急处置能力，能够在突发事件中妥善处理。

第十条旅行社应加强游客安全管理，包括：（一）向游客提供安全提示，提醒游客注意人身财产安全。

（二）为游客购买旅游意外保险，降低游客风险。

（三）在游览过程中，导游应密切关注游客动态，确保游客安全。

四、监督检查第十一条旅行社应设立安全管理部门，负责安全管理工作。

第十二条安全管理部门应定期对旅行社内部安全管理情况进行检查，发现问题及时整改。

一、总则为确保旅行社营业部安全、有序、高效地开展业务，保障员工及客户的人身和财产安全，特制定本制度。

二、安全组织与职责1. 成立旅行社营业部安全管理领导小组，负责营业部安全工作的组织、协调和监督。

2. 安全管理领导小组组长由部门经理担任，副组长由安全员担任，成员包括全体员工。

3. 部门经理为营业部安全工作的第一责任人，负责全面领导、组织、协调和监督安全工作。

4. 安全员负责具体实施安全管理，包括安全检查、隐患排查、安全培训等。

三、安全管理制度1. 安全检查制度（1）每日晨会前，安全员对营业部进行全面安全检查，确保各项设施设备运行正常。

（2）每月对营业部进行一次全面安全检查，对发现的问题及时整改。

（3）节假日前后，对营业部进行专项安全检查，确保安全无隐患。

2. 隐患排查制度（1）员工应时刻关注营业部安全，发现安全隐患及时上报。

（2）安全员定期对营业部进行安全隐患排查，建立隐患台账，落实整改措施。

（3）对重大隐患，实行“零容忍”，确保整改到位。

3. 安全培训制度（1）新员工入职后，进行安全教育培训，使其了解安全规章制度。

（2）定期对员工进行安全知识培训，提高安全意识和自我保护能力。

（3）组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

4. 交通安全管理制度（1）员工上下班应遵守交通规则，确保自身安全。

（2）严禁酒后驾车、超速行驶、疲劳驾驶等违法行为。

（3）车辆行驶过程中，保持安全距离，遵守交通信号。

5. 饮食安全管理制度（1）员工应养成良好的饮食习惯，注意饮食卫生。

（2）严禁在工作场所吸烟、饮酒。

（3）禁止在营业部内烹饪食物。

四、安全事故处理1. 事故报告（1）发生安全事故时，当事人应立即停止操作，保护现场。

（2）事故发生后，当事人应立即向部门经理和安全员报告。

2. 事故调查（1）部门经理和安全员组织调查组，对事故原因进行调查。

（2）调查组应查明事故原因，提出整改措施。

3. 事故处理（1）根据事故原因，对责任人进行处罚。

一、总则为确保旅行社各项业务顺利进行，保障游客、员工的人身和财产安全，预防和减少安全事故的发生，特制定本制度。

二、安全责任1. 旅行社总经理为安全工作的第一责任人，负责全面领导和管理旅行社的安全工作。

2. 各部门经理对本部门的安全工作负直接责任，确保本部门安全制度的落实。

3. 员工应自觉遵守安全规章制度，履行安全责任，共同维护旅行社的安全环境。

三、安全管理制度1. 安全教育培训制度旅行社应定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

培训内容包括安全知识、安全操作规程、应急预案等。

2. 安全检查制度旅行社应定期开展安全检查，对旅行社内部设施、设备、环境进行排查，确保无安全隐患。

检查内容包括：消防安全、用电安全、交通安全、住宿安全、餐饮安全等。

3. 用车安全管理制度旅行社应制定严格的用车安全管理制度，确保游客和员工在乘车过程中的安全。

内容包括：（1）车辆应符合国家相关安全标准，定期进行维护保养。

（2）驾驶员应具备相应的驾驶资格，严格遵守交通法规。

（3）乘车前，驾驶员应向游客说明安全注意事项。

（4）乘车过程中，驾驶员应保持车速适中，确保行车安全。

4. 住宿安全管理制度旅行社应与具备安全条件的酒店、宾馆等住宿场所合作，确保游客住宿安全。

内容包括：（1）住宿场所应符合国家相关安全标准，配备必要的安全设施。

（2）入住时，导游应向游客说明住宿安全注意事项。

（3）住宿期间，游客应妥善保管个人财物。

5. 餐饮安全管理制度旅行社应选择具备食品安全条件的餐饮场所，确保游客餐饮安全。

内容包括：（1）餐饮场所应符合国家相关食品安全标准。

（2）餐饮服务人员应持有健康证明。

（3）导游应向游客说明餐饮安全注意事项。

6. 旅游活动安全管理制度旅行社在组织旅游活动时，应确保游客在活动过程中的安全。

内容包括：（1）根据游客的身体状况和年龄，合理规划旅游线路。

（2）活动前，导游应向游客说明活动安全注意事项。

（3）活动过程中，导游应密切关注游客状况，确保游客安全。

旅行社安全管理规章制度旅行社安全管理规章制度（通用16篇）在不断进步的时代，制度在生活中的使用越来越广泛，制度具有合理性和合法性分配功能。

那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编为大家收集的旅行社安全管理规章制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

旅行社安全管理规章制度篇1第一条总则一、为了激发员工的积极性、主动性和创造性，本着“按劳分配、多劳多得”的原则，合理分配员工工作报酬，特制定本制度。

二、本制度中的薪酬指的是：公司依据劳动合同的规定，以各种形式支付给员工的工作报酬，是员工为公司付出劳务应得的回报。

三、薪酬体系的组成：公司的薪酬体系由管理津贴、基本工资、带团补助、其他津贴、绩效工资、年终奖金六部分组成。

四、薪资总额：管理人员=管理津贴+基本工资+其他津贴+绩效工资+年终奖。

计调人员=基本工资+计调提成+其他津贴+绩效工资+年终奖。

商务部人员=基本工资+业绩提成+其他津贴+绩效工资+年终奖。

财务人员=基本工资+其他津贴+绩效工资+年终奖。

业务人员=基本工资+业务提成+其他津贴+绩效工资+年终奖。

导游人员=基本工资+带团补助+其他津贴+绩效工资+年终奖。

附：公司其他人员的业务提成按其所属级别进行业务提成。

公司其他人员带团按导游正常带团进行补助。

五、行政部在每个经营年度开始之前编制《管理人员工资总额使用计划》六、薪酬体系中的工资部分，实行月度发放，每月以货币式直接支付给员工。

财务部在向员工支付工资时，必须出具工资明细清单，详列各个项目，并由统一代扣代缴个人所得税和社会保险费中个人应缴纳的部分。

七、员工对工资产生异议时，可以在收到工资明细清单后的5日内向行政部咨询。

八、本制度适用于公司除总经理外所有管理人员（总经理的薪资由董事会另行制定）。

第二条薪资结构薪资中已包含了绩效工资，而部门业绩和个人绩效以绩效标准的浮动来体现，而年终奖金需根据公司年度年末的`汇总统计方可得出，故员工每月实发月薪为：月薪=管理津贴+基本工资+业务提成+带团补助+其他津贴+绩效工资一、管理津贴管理津贴根据任职人员的在公司的职务来确定，并随员工职务的调整而调整。