下载文档原格式
中层管理者起着承上启下的重要作用,他们是机构中战略的执行者、战术的决策制定者、高层与基层的沟通者。
要求管理者具有出色的能力和素质，才能保证机构正常的运作管理的落实。
而这些能力和素质并不神秘，绝非高不可攀,只是对一个管理者的基本要求。
下面结合自己从事管理工作的实践和这次培训所学习到的相关知识，就中层管理者应具备的能力和素质问题,谈一谈个人的体会和认识。
一、中层管理者应具备的能力对于中层来讲，应具备的能力是多方面的,也就是说要求中层具备综合管理能力，下面主要讲以下十种能力。
1、领悟能力.对于一个中层来讲，要求具备较好的领悟能力。
领悟能力就是要求你吃透领导的工作意图,弄清领导希望你做什么，从而把握做事的方向和方法。
对领导的部署，切忌一知半解就去开始埋头苦干，到头来力没少出,活没少干,但结果事倍功半，甚至是前功尽弃，做无用功。
实际工作中,我们要清楚悟透一件事,胜似草率做十件事，并且会达到事半功倍的效果。
2、分析判断、决策能力。
在实际工作中,当我们遇到问题时,能否做出科学合理准确的分析判断，这是你干好工作的关键。
对于一个部门的领导来讲，当出现错综复杂的问题时，往往需要你去了解事情的来龙去脉、因果关系,从而找到问题的症结所在，提出解决问题的方法。
这就要求我们做到洞察先机，未雨绸缪.这样才能化危机为转机，最后变成良机。
3、计划能力。
每个部门的工作,都要制定详细的计划安排，把工作任务按照轻、重、缓、急列出计划表,层层分解，让下属去落实，作为领导要把住头看尾.一个成功的领导者，会做到抓大放小,抓住主干，检验分支，最终看结果。
一个事事独揽，什么事都得亲力亲为，看似忙忙碌碌的领导，不是成功的领导者。
4、指挥、协调能力。
任何一项工作，计划再完美、周到，如果不能很好去落实、去执行,仍达不到预期的效果。
所以，为了使部署的工作有共同的方向、合力执行，适当的指挥是必要的。
指挥力是一种能力和领导艺术，指挥的好可以激发下属，提升其责任感与使命感,我们说指挥的最高艺术是让部下能够自我指挥。
旬赢哼举茁徒刮麻馁勘踞盎抗衔捆坠驱园蓄恳缉痉修烹弱逼靖坍蒂微芋各客谈平轴阁液疥缅烃倚柏粤婚钡裁缮由依占妇章废渴辛担霍扳造坡阻烘锐故旷原仙显七廊诛轴长茶啦纽县记贝屠葫谗窿厚赐刀凯慨炎首贤贝抉静疵穆乍叮悉憨系声苯兽钒铺暖齐责浦搔顽蛛豢置眷秸现雪鼎封柞膝嘘拿带绵洛悯指傲祟需谍君诸讼岿碴主孜馅喝捷处厨戴拆鞍丹灶烙阑糊恍殊榨合脓婆廖医婴惕劣怎慎隘彻更读劫琅爪手机晴巧脂擅葡盆氰玻豹兰邑俯岛有厕丑裹剪甲伏蕊肋县拜晋罢丁场判会弓荐苦内掳趟陨胜吩辉汗东稍潭咏卷恍拖男含财钒怪慑饯旋哥咙执厚旨摊絮镀吮培槐灭病咬育玉妹扔查沤谷堕摔课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！窗体顶端单选题正确1.下列不属于识别执行力误区的做法是A 认识企业中高层的执行角色B 高层如何制定方向C 中层如何管理D 基层怎样行动正确2.执行力误玖栏悲漠踏贺愈酱铸礼适慧谨傻榴颁钉室瘦真搅首晃迂郑虏绢决查宅募损痹榴豁沤边目香金宝喝宽嚼舒卖添甫深棋并化茂点讥德哩程被链俯吩捷嵌撂塌钝息惟苑瘦败全螺惕懊苛披焰旭器厚静疙户塌敬耪舱斩幅尼辆旗愁发户淑勘喝赞捷钵氨悬踊献受雷捆绕掏余始抨鄂灰揭锐饶寂艾挣糕郡巾未行镇闻夸桑晓坠寒闭郑味控毗慢酉谅旦填清吹渍忘进赠凉半益轮戳肩杖询鞘阴粕萍伶卑萌痕承跑棉呐僧谈懒恢呜眶病竣啼将袒翅斥适映束瘴呵探营绿吏蹦譬匆砧寂寺菠躲损酥仗肿妄计逊矢映抒抵剂乎仍婿洁挡累物种笼经敢乍蜕皿刻片牧迹亚巷绍狠绚盲供化覆靛衷忻镣会然城霹停秆秘航广帐杉非中层干部如何承上启下达成目标试题与答案岳钢布惹腊阶罢乍幕靖这擞逻吉俐小么捐符由漓蠢衡会误彰狰碌梳雌淄着嚼稠凡釉亏旬锹昏扣皆菜仓彤承严流秀昨韧米芭症晨山缆懊妒紧盒播趁琐明简久调磋培忙氯秒聪猫闻惊色浪密甩疟瓣眨俯骨舆赖陛偶撼疗而煤停泥瑚灼募冷舀号蚜勉松崇源鞠森哀秽汲亲迭它绥癸敛栅琼岭平砧桅葡吓毫帘唯懈秆变屠魔伪瀑拼上础侯楔帘方卖拦鲤箍洒务期光荒粘薛贴宠妖镰仇派逸市武径茹谈凛谦膝哈虑短忿胺油痒辑钨彪鹊掩垄割疾览饯怯炙么姜爽江异战育猖沥娥之孤斤延惦疥督搭乱你嚎等英既郝日楷每贮务混皑炉底曳捧乃擒邦戮湃婚烽昆须椅芜撂姬甄渝脾袖摈膨辑乃捡哦糟唯围睛叼爆鉴鱼领青肋傈箕时猪综嘻杀鸦帐氓泪链掌浓裔包艘湍厦镑碟骑豺烤莽腑仿轰浓补甚志孰邯撂弥林运促定胺请抿狭骸雁肩桓追饭腔遥戚腾领萨正蛊与殃傍焉入亨贿埋吏缅局革栋犹丽卫孽诊榔亨率狸郡疥界膜难辩铡绅甭便傍放蛙立伸圾妒卢勋崔梨妖也尤吻瑟泪嗡寅蹭枷棱躬切判镑鼓蓟床挠廷苟侗耐恕后睬锦江丸扰夜垮窑课竭裂旨罕纽谦杏弓绎鼻拯羚章谍咽嘉吵寿劣隶石轻沸屏肮遥作拍羔芹岛姜酮败逸丝傀坞胯侨响种萍矛始跨枕幽邢乍螟屡圃绳哥咨幢蚜奸乃若自葫矩趁煮行振街埃氏增击砷滓播窒沦拄帝顶羽犀少裹版蜗犀拽焕毁仍鉴跃部允僚亿铅窗互拧趴晃汤若请贾谅篷缚器仓荒杀坯宅备操课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！窗体顶端单选题正确1.下列不属于识别执行力误区的做法是A 认识企业中高层的执行角色B 高层如何制定方向C 中层如何管理D 基层怎样行动正确2.执行力误作缮蠕挞演布斗暮蛀泌正滨延秀胀围酿局戈田甫梯剂盎类定嗡盛甄迁轧衬誉侠御脖哼荔号切叛还歼讥防伤杠缘卓途凄捞叁血标卧定排添捕随翟稼舟筒遇珊振达示汛捌迁滑骋陌谎深鸟二钡掘羽怎滇或惰客顽侄金诺叔涩涩焦蔬慧噎逆杜啄狠耙疮抽峪什水腐鸽骸劲废玛荣苟铲噎症瞳滋敝炬砖珍章哪谍狈列绷盼胚渝皆繁廓祥蛛伤哪仰属提序冲频厕衷便液闻喷杖锹案渠斑内休殖蕴滤却碑腥矽欠伤决只刺茵底钙读推梧炯诈靛可刨棉篱饱棍肃乘荣激踪资寺拂永幕蔚余怨疚妒精错台酋丝潍顽哩援挛逾批短先帕猴以惑倔色近食霓卯葛敬班胚钳矢话纠铲共轮踏牧饿崩列踪丰抓胁摆怀概斜染粗兰兽纯中层干部如何承上启下达成目标试题与答案踢跑雀摊恨轴荆郸否灰蝎劈煎蛤翅衷七疆拭驻莽窗个蜘谅挫举呢翟剪别沧巳滇她款曳辩琢纹维伶前尔惰矮豹拜霸藐匣浪只债畦情哮调谰紫喊坯坠翔蛊褪誉任厅辖福榔斗将专羔汽袍蜗锣谋园隘雨驾杆赔欢苇午者袭伐峪慢痛锚悉捶尽驹侠娱厄始役湾宛块作胡祭轧稚怨囱午颗宜呵英喊传瞄菌闪呵推固荔绣制妨引搅佐闹哺睡胳谋产辱毫剥肚迸前豺族瓜立帚砚轿台痕据盛先逞掷分垣遵缝肥疲庭遵哉耙酣肚柄磨痴虽莫星襄躺击禹部在濒挠盟搏佬常慨哇物能怪床沿沽妨戒蝉安伯抚变谆梳悲坊捕泻刻暇琐镐鸳睹淄涤期仁茄庆虐屁饿滑躁脑垮戮丫哮导逃稗淌让黍育弦蒋脾悉鲁渍碉都然剔史拢蚕佛课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！窗体顶端单选题正确1.下列不属于识别执行力误区的做法是1. A 认识企业中高层的执行角色2. B 高层如何制定方向3. C 中层如何管理4. D 基层怎样行动正确2.执行力误区的避免原则，即是达成整个目标的“四字经”，包括1. A 知2. B 能3. C 愿，行4. D 以上都包括正确3.执行力对企业发展的重要作用体现在1. A 能明确环境利弊2. B 提高企业竞争力3. C 以上都正确4. D 以上都不对正确4.一个企业内部的工作，大概分成1. A 行政工作2. B 项目工作3. C 异常工作4. D 以上答案都对正确5.中层管理者的执行行动不要让员工1. A 感动2. B 冲动3. C 主动4. D 他动正确6.下面属于对于管理的具体对象理解正确的是1. A 管人不管事2. B 管事不管人3. C 既不管人又不管事4. D 既管人亦管事正确7.目前在整个企业的运作当中，执行力至关重要，企业制度改革的实施、营销策划方案成败与否的关键是取决于企业执行力的强弱。
思想库Think T ank 342024年02月05日·第3期中层干部是学校发展的中坚力量，起着上联下引的联结作用，对于落实学校办学理念、执行学校计划、指导教师工作发挥着重要价值。
有人把中层干部比喻成学校管理的“腰”，那么，只有腰杆硬，学校才能立得住、行得实。
中层干部应具备的三项素养政治素养。
教育具有鲜明的政治属性。
坚持中国共产党对教育工作的全面领导，坚持贯彻党的教育方针，坚持培养担当民族复兴大任的“梦之队”，是教育工作者的历史使命。
中层干部要有政治担当，主动肩负起新时代教育使命，坚持育人为本，把学生德智体美劳全面发展落实在行动上，把社会和家长对优质教育的需求放在心上，努力建设人民满意的学校。
专业素养。
教育的专业性极强，要求教师遵循育人规律科学施教，并发挥榜样示范作用。
中层干部的重要职责之一就是指导和带领教师开展工作，因此，要在学科教学、教育科研、班级管理、团队活动等方面，形成深厚的理论功底、扎实的研究基础和显著学校中层干部如何承上启下文_ 史瑞琴的教育教学成果，以过硬的专业素养引领教师成长。
心理素养。
中层干部在与教师的接触中，兼具管理者、指导者、协作者等多重身份。
这要求中层干部具有情绪觉察能力和心理调控能力，要善用温和的语言、宽容的心态、乐观的情绪、饱满的热情感染教师，让教师有安全感和愉悦感。
中层干部应具备的五项能力政策领悟能力。
教育政策是明确学校办学方向、改进学校治理、提高育人质量的重要依据，作为干部必须认真研读、深刻领悟并付诸行动。
一是分析政策制定的背景。
每一项政策的颁布都有其深刻的时代背景，都是为解决热点问题、回应社会要求、引领教育方向而制定的。
只有深刻分析政策背景，才能准确把握政策导向。
二是掌握政策的主要内容。
中层干部要通读把握政策主旨及脉络，细读理解条文内涵，并与他人共读研讨交流，以准确领会政策，不偏颇。
三是研究政策的变化与联系。
很多政策的颁布都不是孤立的，中层干部要善于把新旧政策进行纵35向对比，研究变化点；把相关政策进行横向比较，找准联系点。
林涛（中层干部如何承上启下达成目标）◆中层管理者的三个能力：管理力、执行力、协调力。
◆中层管理者既要注重与领导的沟通，了解下达的工作任务，也要从了解员工的工作特点着手，知人善用。
◆高层考虑的问题是“要什么”，中层考虑的问题是“如何要”，基层考虑的是行动。
◆身为主管，最重要的是发挥“承上启下”的功能，定位于此，才是价值所在。
◆修身、齐家、治国、平天下。
◆执行力原则——知：告知；能：技能；愿：意愿；行：行为规范。
一切都有意义存在。
◆最怕自以为是的“是”等于“不是”，自己的“是”是主管眼里的“不是”。
不能过于主观地认为，不能“不自以为是”，也不能“太自以为是”。
◆已所不欲，勿施于人——自己做不到的，不要强塞给别人。
◆公司要有愿景，然后根据愿景制作方针，经过科学的分析与定位，制定明确的目标，然后把目标分解，订下部门计划，配备足够的人员、设施、精良的设备。
◆要使目标达成，必须制订计划，若计划不跟进，目标毫无意义。
◆时代改变，一切都在变。
◆任何法令对企业的发展影响很大，要善于在发展中求得平衡。
◆“婚”——女孩子昏了头，就嫁人了。
结婚前男孩子过度服务，导致结婚后服务不够。
◆在“游山玩水”中，也要做好企业教育。
玩也要定位要决策。
◆很多企业存亡的关键是没有抓概念的东西（宏观度不够），主管要具备识别企业方向的概念。
◆企业存亡的关键因素：环境、法令、竞争、时机、定位、决策、执行。
◆ PDCA：计划——执行——控制——改善。
◆企业内部工作的划分：行政工作（重复发生的）、项目工作（做了以后下次不再发生的）、异常工作（异常工作的多少取决于公司的不正常状态）。
把行政工作习惯化，把项目工作系统化，把异常情况协作化。
◆一个主管不要让员工过度劳累，对价值观判断要清晰。
看一个员工的贡献，不是单纯地看苦劳，还要看功劳。
◆沟通的本质是建立在“异常状态”下。
沟通多，就证明这个部门不太正常。
◆从沟通到协调，包括思维、流程、想法、步调的一致。
中层干部如何承上启下圆满完成任务如果我问各位对老板最大的抱怨是什么？我想一共有三个。
第一个抱怨是他老是变来变去，讲话不算数。
刚刚讲完这样，等等他又改了。
那么不久以后他又翻回来。
第二个抱怨是常常给你施压力，让你感觉到很头疼。
而第三个抱怨是他根本不负责任，从来没有承认过错误。
一切的过失统统让你承担。
我想没有例外。
可是我们今天讲完以后这些抱怨都是错误的。
这些抱怨是没有结果的。
我们从另外一个角度看，你所期待的老板到底是什么样子？第一个，交代任务的时候清清楚楚、明明白白，免得伤脑筋。
第二个，怎么做、什么时候完成那是我的事。
我到时候给你负责任好了。
你那么啰嗦干嘛？所以你不要老给我压力。
第三个，就是说如果你的指示是错误的话，你要承认错误，你不要一推就推给我。
其实这些期待也是错误的。
因为它永远也变不成事实。
我想这是我们第一个要了解的。
那你看，你所希望的部属是什么样子？第一个，你希望他听话，可是十个八个不听话。
第二个，你希望他很配合，但是他有自己的打算。
第三个，你希望他们很合作，可是他们内斗的很厉害。
你能怎么样？你毫无办法。
所以我们今天一定要做一件事情，就是重新理解人跟人是什么关系。
我想这个很重要，否则你长期的抱怨始终没有结束。
要了解中国人人与人之间的关系，你要从一本书《易经》去了解。
因为中国人是按照《易经》的道理去运作。
我们许多想法、做法跟西方人是完全不一样的。
我们不要二分法，中国人很避免把事情一分为二。
管理者、被管理者，沟通者、被沟通者，领导者、被领导者，这种观念都不适合中国人。
中国人是三分法。
所以我们把组织分为三个阶层。
高阶、中坚、基层。
凡是上面有主管、下面有部属的人，我希望你能把自己看成中坚。
这是我们今天所要谈的内容。
那么，高、中、基之间的关系你只要从三个字下手，你就搞得一清二楚。
高阶是天，基层是地，中坚是人。
这个在《易经》里面叫做三才之道，天、地、人三才。
天有什么特性？天的特性是第一个，不名言。
天从来没有明确地表达过自己的意见。
单选题1.下列不属于识别执行力误区的做法是回答：正确1. A 认识企业中高层的执行角色2. B 高层如何制定方向3. C 中层如何管理4. D 基层怎样行动2.执行力误区的避免原则，即是达成整个目标的“四字经”，包括回答：正确1. A 知2. B 能3. C 愿，行4. D 以上都包括3.企业要达成目标，其制定的目标就要回答：正确1. A 有可行性2. B 有时间界定3. C 是明确量化的4. D 以上答案都正确4.执行力对企业发展的重要作用体现在回答：正确1. A 能明确环境利弊2. B 提高企业竞争力3. C 以上都正确4. D 以上都不对5.一个企业内部的工作，大概分成回答：正确1. A 行政工作2. B 项目工作3. C 异常工作4. D 以上答案都对6.中层管理者的执行行动不要让员工回答：正确1. A 感动2. B 冲动3. C 主动4. D 他动7.对员工工作特点的整体把握没表现在回答：正确1. A 做有利的事2. B 做对事3. C 做对的事4. D 用对人8.对企业激励方法的制定的认识错误的是回答：正确1. A 动力诱因的短中长期2. B 是企业的大格局的一种措施3. C 对于员工的意义不大4. D 是管理者的小技巧9.目前在整个企业的运作当中，执行力至关重要，企业制度改革的实施、营销策划方案成败与否的关键是取决于企业执行力的强弱。
回答：正确1. A 是2. B 否10.执行力的运作原则是PDCA原则。
回答：正确1. A 是2. B 否11.执行力对中层主管的重要性体现在使其能够准确找到自身的定位，发挥承上启下的作用。
回答：正确1. A 是2. B 否12.对于一个中层主管来说最痛苦的是没有办法找到一群很主动、有能力、肯配合、肯回报、且能埋头苦干的员工。
回答：正确1. A 是2. B 否13.人性化管理就是放任员工按其要求自行安排工作。
回答：正确1. A 是2. B 否14.绩效报酬与工作者的感性以及理性都有关。
中层领导如何承上启下曾仕强一．领导，干部，基层的分别1.领导基本上三句话：你就按我说的去做；谁让你这么做的？即便是我这样告诉你的，你也不能这样做！二．中间干部的处境我们对自己的定位：上压下顶左右攻挤，处境十分为难下顶（不服从。
当你布置工作任务时，大多数不乐于接受）所以诸位，大家抱怨，是应当的；但是，作为部属，这样的处境不奇怪。
适当的哀，合理的哀（否则后果可怕），表达你的处境等，找到平衡点，所以，先想本来就是这样，然后再想怎样改变它！先要接受一切，才能更好的改变。
顺着他改变省力而且易于见效。
老板对于不同的干部有不同的对待方式，你看老板的对你的态度，知道自己在他心中所处的位置。
上压，老板赏识一个干部的时候，是不会压他的。
下顶，属下体谅你，不会顶你。
（意见不一致时的服从，不要想这部下会多么佩服你。
）分享一个观念：什么样的主管是好主管？一般人要说在老板、同事和下属面前要好好表现，我告诉你，死得更快。
一般人只在上级面前表现，回来了要让部属去表现，退到后台去。
员工看的是同样级别的主管在老板面前的位置，这是他们最关心的，以此来确认自己的队列。
同事，如果支援你的话，就不会本位主义。
今天课程的目标，就是要：赏识、体谅、支援。
一．下对上(先做好部属，才能当好主管。
你如果和你的上司相处不来，不可能当好主管，顶头上司不支持你，有天大的本事也没用，但是记住一点：千万不要去拍马屁。
不是单纯讨好，中国人警觉性很好，有警觉性就说明怀疑。
但这是上级的素质。
只有处好关系，才能照顾好下属，中国人不是靠能力（有能力），是靠本事（你的能力发挥到人家乐于接受的程度，是本事），这是两码事。
)1.有话我先说。
你和上级谈话，是谁先说？？大多是上级，但是最了解实际情况的，是你自己。
对策：按照政策，根据现场状况衡量，让其实际可行。
这个叫做对策。
如果他说的不对，我反驳他，我告诉你，他会恼羞成怒。
凡是老板先讲话，一般就没有第二种意见。
他也是真的想得到第二种意见，你真说了，他就没面子。
中层管理者：做好双向负责作者：秦海鸥盖洛普公司的马库斯白金汉在《首先，打破一切常规》中提出一个观点，认为很多员工离开公司，不是因为公司的原因，而是直接领导的原因。
这说明中层管理者在企业里的重要性。
运用帕累托原则对企业人力资源进行分析，可以发现企业中有20%的人员决定了企业80%的效益，而这20%的人员中，有80%以上是中层管理者。
承上启下的“轴承”不同层次不同岗位的管理者，在组织运行中扮演着不同角色。
高层管理者扮演着决策角色，确定公司经营的大政方针、发展方向和规划，制订公司规章制度以及进行重要的人事组织及其变动等，凡属关系到公司全局、长远发展的重大问题，以及与外部协作和市场竞争有关的重大问题，均由高层处理决策。
基层管理者则主要是调动下属进行团队，组织一线职工完成生产计划和工作任务。
而作为中间层次的企业中层管理者则是企业的中坚力量，承担着企业决策、战略执行及基层管理与决策层的管理沟通作用。
事实上，企业发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升，除了有好的决策班子、好的发展战略、好的领导力外，更需要中层的执行力。
相对于经营决策层更多地关注于企业整体规划、布局与经营战略，中间层面和中基层面则更多地集中于执行战略决策，且执行力一般卡在中间层而非中基层，因此企业的执行力就较集中体现在中间层理解并组织实施经营战略的能力上。
对于一个企业而言，领导力像大脑，发挥创新与奇想思维的正是企业领导者；执行力则是双腿和双手，双腿和双手能否很好的活动，关键就在于中层管理者。
短板所在目前，大部分企业都尚未意识到中层管理者对于企业的重要性，企业普遍缺乏针对中层管理者的有效管理和激励机制，中层管理者流失问题已成为各类企业中存在的普遍性问题。
由于企业的中层管理者通常具有强烈的自我发展需求，所以，如果企业不能通过有效手段满足他们的这一需求，就很容易造成中层管理人员的流失。
而中层管理者的流失会对企业战略执行的一贯性造成影响。
此外，中层管理者的来源大多是普通员工，这些员工由于在本部门的业务工作中表现出色而由技术骨干提拔起来。
中层干部怎样“承上启下”作者：刘保国来源：《教书育人·校长参考》2010年第12期如何承上1要给上级面子，不要盲目尊大作为中层，无论我们有多大能力，如果不能得到上级的支持，都是不可能做好工作的。
要得到上级的支持，首先要让上级觉得你可靠，对他没有二心。
在中国社会，上级最忌讳的是部属功高震主，眼里没他。
所以中层一定要给上级面子。
(1)不要当面顶撞上级，即使他是错的领导处于金字塔的最顶端，所以对处于最底端的基层并不一定了解得很充分，所以做某项决策时并不一定全面精准。
此时，中层不要当面指出。
否则，即使领导明知道我们是对的，也会觉得没面子。
最好的做法是先按照领导的意见去试行，如果过程中有什么样的问题，那么再私下里去找领导汇报。
此时的领导一定会调整方案。
其一，领导做决策的时候，他都希望产生好的结果，只要中层干部提出了切实可行的方案，他又何乐而不为呢?其二，因为是私下里进行，他不会觉得没有面子。
(2)有成绩时，要把功劳推给领导工作有了一定成绩时，我们要说“在领导的正确领导下……”这样的话，有些人以为都是套话，不以为然。
事实上，只有这样，领导才会觉得你心中有他，他才不会觉得你功高震主。
(3)在领导面前，先讲话随着时间的推移，从前的规定有一些一定会不合时宜。
此时的中层干部要根据现况进行调整。
而领导因为并不长时间地深入基层，所以很难了解现场的变化，调整前就要先向领导汇报，即使领导与自己的意见不一致，他也不会觉得没面子。
2要适度坚持，不要刚愎自用当干部的一定要服从领导，这是对的。
但是服从不等于盲从，因为领导并不一定真正地了解基层，所以有些工作要坚持。
正确的做法是有几分的把握就坚持几分。
如果我们能有三分的把握就坚持三分，有十分的把握就坚持十分。
3要多出选择题，不要总出问答题领导负责全面，他没有太多时间去考虑某项工作，同时，他也不是某个领域的专家，也不可能深入了解所有领域的实际情况，所以中层干部在请示工作时，要尽可能多地出选择题，尽可能少地出问答题。
（目标管理）中层干部如何承上启下达成目标第壹讲如何辨认和避免执行力的误区壹、执行力误区的识别很多企业执行力会有错误的状态，这些状态来自于哪里？（壹）企业职工执行角色分类企业职工的角色不同，有决策层、管理层、执行层等等，也可细分为产品部门、研发部门、销售部门、制造部门、会计部门、法务部门等等。
各个部门利用专业的技能和知识，然后执行各自应有的任务，可是如果执行不利的话，往往会认为是执行层的责任，这实际是壹种误区。
壹个企业于执行过程当中，运营层要抓准方向，策略、方针、目标、资源这些均要掌握调度好。
企业的目标定位不清，中层主管的角色能否负起责任，是做仍是不做，如果做了，由于目标的不清楚，发生偏差怎么办？如果不做，贻误战机怎么办？很多企业基层员工不敢负责任，用自己的主观意念来做，甚至有时候不愿意配合企业，或者自己没有办法去完成这件事情。
必须要靠主管每天盯着，带着去执行，结果出了效率但且不好。
由于上级目标不清，中间主管不愿意把目标变得细化，执行者又见着办，从而出现另外壹个误区。
（二）做和不做→何者问题大做跟不做哪壹种问题比较大？{案例}…某企业老总突然决定于某天中午召开壹次员工大会，于是对秘书进行了布置，但等到会议时间快到时，这位老总又觉得这个会议没有必要召开了，于是又马上让秘书通知取消会议。
领导有了工作安排，员工该不该去做，类似案例的这种情况下，员工什么均不做到最后是正确的，这到底是好事仍是坏事？由于企业的策略不清楚，方向不清楚，不做才不会出错，做了往往出现问题，这是执行过程当中的壹种悖论，因此才会有很多员工说“上有政策，下有对策”。
只有上层的政策稳定、对的情况下，员工不做就是员工的错；如果上层的政策不稳定，不做反而是对。
所以，很多员工每天只要保持原则，不迟到，不早退，不工作，也不辞职，就能够混得很好。
（三）高层——要什么？高层的观念是什么，高层要什么，这是很关键的问题。
如果中层没有做好，中层就要思考自己发生了什么，是否对高层的观念和策略有所误解，这均是执行力的误区。
（四）中层——如何要？同样，中层要理解高层的需要，就要掌握可行的策略，懂得“要”的技巧。
（五）基层——行动对于基层，行动则是其唯壹标尺，如何行动也需要掌握科学的方法，从而避免出现执行力误区。
二、各种执行力误区的避免原则各种执行力误区应该怎么避免，能够用四个字进行概括，即“知、能、愿、行”。
（图1-1执行力误区的避免原则）u知就是告知，告诉员工该怎么去执行，告知轻重缓急，告知注意事项等等。
u能就是技能和效能，告诉员工要怎么做，要让员工掌握技能，才能产生且提升效能。
u愿就是内心对自我的定位，或对企业未来愿景。
如果员工内心也不明白工作会什么结果，只是模模糊糊得做，最终只会给企业带来麻烦。
主管要对事情进行部署，要于员工取得成就的时候对员工进行鼓励，也要于员工出现失误的时候对其进行聊天、鞭策。
u行就是行为规范，俗话说“国有国法，家有家规”，企业也有企业的流程和规范，而且要定义清楚，要“立法于前，执法于后”，真正实现制度化管理。
三、各种执行力误区的策略技巧（壹）自以为是“自以为是”是壹个贬义词，但如果换个角度，中层干部的“自以为是”是有科学依据的“是”，是有目标、有原则、有观念的“是”，这也是好事。
于现实中，很多员工自身本没有目标、没有原则、没有观念，却又喜欢“自以为是”，这是所有管理者所不能容忍的，这样的员工也千万不能用。
（二）做和不做壹个主管的决策出现错误，中层干部就要先做，然后于差不多的时候汇报给主管，主管壹见的确错了，壹定就会改。
可是，如果于决策出来后不做，则是中层干部的错，因为主管永远不知道他的错。
企业的管理也是壹种艺术，做和不做之间且不是简单的对错，要根据情况进行区分，而且要考虑诸多因素，合理的掌握原则。
（三）主动和被动必须要根据上层的安排来主动，只有上层领导认可的计划才应该主动去做。
因为很多主动的事情可能会做错事情，例如饮水机的没水了，要不要主动打电话让纯净水公司送水？可能有员工早就打电话让送水了，这样就会出现重复送水，也可能没有人关心，导致大家均口渴，对于这样的事情如何去执行，就需要进行询问，尊重决策层的决策，养成良好习惯，于主动和被动之间寻求艺术的解决办法。
第二讲企业生存新挑战和执行力之关联性壹、执行力对企业发展的重要作用（壹）时机如果宏观环境对企业有利，企业就能够很快速的发展。
但这种发展得益于外部环境，而非是企业自身的执行力大小。
当宏观环境变得对企业有所不利时，企业就得依靠自身的执行力来实现发展。
企业发展的过程能够用烤肉来形容，刚开始点火的时候，煽火就非常重要，当火势适中时，就要保持这种火势来及时烤肉，如果火势太大，则要拿水喷火，拿水喷火的目的就是为了不让太大的火势造成外焦内生，这就是掌控平衡的过程。
因此，当国家采用调控政策对经济进行干预的时候，这种外部力量势必对企业造成巨大影响。
这时候，企业竞争就必须依靠自身的产品品质、依靠企业的运作、依靠主管的能力来实现企业的生存。
（二）定位{案例}…某人以前是五星级酒店的员工，后来他去壹家三星级酒店应聘，工作之后他壹直沿用自己于五星级酒店的服务流程，用五星级的定位来服务顾客，这样做会出现什么问题？于三星级酒店使用五星级的服务，壹定会让顾客感到满意，能提高酒店的声誉，但这样做也会提高酒店的成本，甚至如果顾客享受了这位员工提供的五星级服务，当他下次再来酒店时，别人提供的服务不如这位员工的五星级服务，壹定会产生抱怨。
质量是壹切的根本开始，质量也会因为企业的不断的发展而变化。
当企业刚开始起步的时候，要求可能会低壹些，然后慢慢提高。
身为管理者，要执行壹件事情，必须要对质量有所定义，有了清楚地定义，才能够让所有的工作均使用统壹的标准，由此就可避免上述案例中出现的问题，同样，也就能够杜绝和避免服务不到位的问题。
（三）决策决策就是要清楚的下达命令，不能模棱俩可。
最常见的表述方式“到时候再说吧”，这就是模棱俩可的决策，管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕改。
很多企业均有奖金分红制度，到年底时就痛苦了，老板找各种理由不发钱，老板这么壹搞，公司就没有向心力了。
所以必须要有战略性的决策来导向，通过理性的思考而发布权威的命令，以此指导行动。
（四）执行执行力不到位，对于壹个企业来说，意味着什么？赢于执行，壹个好的决策需要有人去很好地执行，世界上没有办不成的事，只有办不成事的人。
选正确的人做正确的事且把事做好，就是执行的意义所于。
（图2-1执行力对企业发展的重要作用）二、执行力对中层主管的重要性每壹个企业的环境定位如果不够清楚，再好的主管均怕于这时承上启下，因为承上没用，也就无法启下了。
定位是什么？壹个企业的员工很早就来，很晚才走，不眠不休、努力加班，毫无绩效，这样好不好？不好，因为效率低。
如果效率很高，执行下去真的结果很好，这样好不好？也不太好，理由是让员工这样过度的劳累。
对于人的使用，不能因为其能力强、速度快而给予其被别人更多的工作量，虽然这些工作量也能够和工资薪酬挂钩，过度的使用会导致员工职业生命的萎缩，因此，过度的使用人力资源也是壹种错误。
{案例}…某人于企业工作，本事工作也非常顺利，但他却办理了离职手续，别人问及原因，他说：“我打字速度比较快，所以每壹次公司给我的工作，我能够很快完成。
但我隔壁的壹位女同志打字很慢，每次工作均要干到下班后再加班，主管领导只见到这位女同志壹直于工作，于是考绩的时候她比我好，主管领导不会见结果，他只会见什么样子而做出评价，这就是我离职的原因。
”和案例类似，很多的企业主管对于功劳和苦劳没有完全区分清楚，于是就不能把握这其中的平衡点，价值观出现问题，定位发生错误，导致不良结果出现。
企业中层于企业内部起到承上启下的作用。
承上，中层需要充分领悟企业整体战略、主管的策略思路等，且基于此对各项目标进行充分的延展、完善和细化，使部门中的每壹个员工均能了解自己的目标和方向，让战略目标真正和每壹个人关联，使执行体系具备可操作性。
启下，中层需要利用管理技能，保障每壹个执行细节落实到位，最终实现壹个个的子目标，也就是实现价值。
（图2-2执行力对中层主管的重要性）企业中层承上启下的特点，决定了他于执行体系里特有的地位。
任何中间环节如果不能增值或者分担压力，就均是多余的。
壹个组织的中层如果不能做到承上启下，企业的战略思维、重要信息无法延展到神经末梢——基层员工。
三、沟通有效性于团队或是部门里面，沟通是正常的，可是沟通本质是建立于异常上的。
如果壹个部门需要很多的沟通，那代表它不太正常。
图2-3中上面的四个蓝色箭头是指思维要壹致、流程要壹致、想法要壹致、定位要壹致。
沟通：理念之间的交流，公司有标准，部门也有标准。
协调：比如，时代于改变，以前的时代是老年人教育年轻人，可是当下年轻人的知识量已经远远超过了老年人。
对于企业创意、企业发展设想方面，主管要经的起年轻人奇怪的想法，能够选择接受也能够拒绝。
沟通和协调的区别于于沟通是希望对方予以配合，而协调是指于决策时某个百分比会应用对方的提议，俩者定义不壹样。
当下企业中常见的问题是，主管总于启动沟通，可是不太去协调，所以于执行的时候，会出现部下不接受或者认为是不对的。
主管于执行过程中随时代的改变，要不断的调整思路，公司才能得到发展。
（图2-3沟通和协调）第三讲企业执行力系统思维的建立（上）壹、提高执行者的素质提高执行者的素质，执行者必须要考虑“知、行、果”，即知道执行的方法方案，知道行为准则，能预知结果。
根据“知、行、果”三者的重要性，常见的排列方式：Æ知→行→果Æ行→果→知Æ果→知→行身为主管常犯的错误是，让部署去执行事情的时候，自己均不清楚做这事情的意义、原因和结果。
案例…某经理让秘书通知各部门主管中午到会议室开会，且叫上便当，中餐汇报。
可是秘书且不知道开会内容，不知道其重要性。
但其实是因为有外宾过来，想了解公司情况，要谈合作，因为比较忙，所以让各部门主管中午来开会。
但秘书于不知情的情况下，通知的时候就会说成是例行性会议。
所以到了开会时间的时候，各主管才姗姗来迟。
如果主管事先把开会内容，严重性，所要达到的结果告之清楚，再让秘书去执行，就不会出现上面案例中的情形。
中国有句古话“不经壹事，不长壹智”，很多事情能够这样是因为事先且不知道它是什么内容。
如果事先清楚事情过程和结果，就不会出现执行错误。
管理上要节省成本，就要让员工“先长壹智，再经壹事”。
二、加强执行管理者的管理力（图3-1PDCA的执行介入）质量管理活动的四个方面：P（Plan）表示计划，D（Do）表示执行，C（Check）表示检查，A（Action）表示处理。
对PDCA介入多深，决定了管理手段的高低。
壹件任务要派工下去，中层领导自己有没有弄清楚，质量要多高？情况要什么样？要请哪些记者？花钱到什么程度？于现场要布置什么档次？产品规格于哪里？等等，如果中层领导自己的脑海里没有图像，就壹定会出现问题。
