通联礼仪

辅导二通联礼仪基本要点一、电话拨打电话1．通话的时间和时机节假日一般不打电话，早6点前，晚9点后不要打，约好几点打要守时。

2．通话时间长度长话短说，废话少说，没话不说。

通话三分钟原则3．通话内容要规范A，问候对方。

你好B，自报家门C，所为何事D，道别语，再见4．通话时态度要得体A，语气要平和，不要咄咄逼人B，说话语速要适当放慢C，说话声音不宜过高（可以适当的问一句"你听的清楚吗"）D，不要嘴里含别的东西E，如果电话掉线，拨打者主动打过去（声明一下，不好意思，刚才电话掉线了）二、接听电话注意事项1．接听要及时（铃响不过三声）接电话不及时"抱歉，让你久等了"2．应对要得体。

要讲礼貌用语，要自报家门。

录音电话只报号码，不报姓名。

（你好，这里是23456，主人外出，有事请留言，谢谢）接到的电话，如果对方要找的人不在，先要告诉对方你找的人不在，再问对方"来系何人，所谓何事"3．代接代传电话时作必要的记录（打电话的是谁，单位，号码，需要回复不，回复电话是多少？需要什么时候回复，你接电话是什么时候，他通话的要点有几条，）接完后问"先生，我刚才记录了一下，你看是不是这几个要点？"打电话谁先挂：地位高者先挂；地位相近的，打电话的先挂三、手机使用礼仪1．使用手机不能影响别人（必要时关机，而且要当众关机，告诉对方"不好意思，我先把电话关了"）2．要注意安全（比如：驾驶时不能接听电话，飞机上关机，加油站，医院不使用手机）3．安全，不用手机谈涉及国家机密，行业机密的问题；不要随便借用别人的手机4．要放置到位（正式场合，放在随身携带的手袋里）手机短信礼仪1．双向使用（不是所有人都爱发手机短信，不是所有手机都能发手机短信）2．适度使用（有需才发有用才发，有收必回）3．合法使用4．文明使用（开会时，与人交谈时接发短信都不好）四、书信礼仪信文的格式:1. 信文的前段（开头）：称呼，问候语2. 信文的中段a，叙事要清晰，b，内容要集中（最好一事一议），c，多分行，多分段3. 信文的后段a，结束语，b，祝福语c，附问语d，落款语，日期e，附件（不要有碍信件的携带和交流，不要夹带现金，不要夹寄贵重物品）封文的格式：1．邮政编码，2．收信人的地址，（街道号码都要写上）3．收信人的称谓：收信人姓名，称呼（收信人后面的称呼是给邮递员或带信人用的），收字4．寄件人地址（省，市，县，、乡镇，街道号码，单位，部门，寄信人姓名，邮政编码）5．封文上不要乱写写信的5c原则：1．礼貌2．清晰3．简洁4．完整5．书写正确发信要注意的问题：1．要遵守基本的邮政规则2．信纸放在信封里折叠整齐（信纸离封口要有一定距离，信纸不要叠得太有艺术性）3．邮资要足4．邮票要贴放到位（右上方，端正）5．信封要封好收信的注意事项1．守法：不能无故扣押别人的信件2．收到即复3．认真阅读，别人托付的事情，能办就办，不能办也要及时回复4．信件要认真妥善收藏5．尊重发信人，对他信中所谈的内容不要对公众散播6．私人信件，未经对方允许，不得传阅，传播或公开发表五、电子信函电子信函基本礼仪：1．简明扼要2．严谨准确（写后校对）3．最好是一事一议4．注意时效5．遵守法律和社会公德电子邮件使用礼仪1．不要滥用电子邮件（有事才用，有急必用，无事不急不要用）2．内容要短小（一个页面足够，不要反复翻动）3．信息要真实4．要讲社会公德和道德问题，公私分明5．格式要规范六、传真礼仪1．内容要简短（要考虑节省费用）2．要注意安全3．规范操作（传真前，给对方通报一下；收到传真后给对方回个信；收到对方传真后要及时处理；使用时要考虑到图像，文字可能失真）4．传真的资料不大容易保存（重要的传真文件要备份）七、礼品礼仪如何选择礼品1．纪念性，不以价格取胜，以友情纪念为重2．独特性（比如：对方生日那天的报纸的复印件）3．对象性4．便携性5．时尚性社交七不送1．有碍社会公德和社会规范2．过分昂贵的礼品3．不送破旧物品4．有悖对方民族习俗和宗教禁忌的物品5．有违对方个人习惯的物品6．与对方身体健康有关的，比如烟酒，药品，营养品7．不送带有明显广告标志的物品赠送礼品的时机和场合:1．到别人家作客，进门之初赠送礼品。

通联礼仪的主要内容有通联礼仪是指在社交、商务等场合中，人们在交往过程中应该遵循的一套规范和准则。

它不仅仅是一种行为举止，更是一种文化传统和社会习俗的体现。

通联礼仪的主要内容包括言谈举止、服饰仪容、社交礼仪等方面。

首先，言谈举止是通联礼仪的重要内容之一。

在与他人交往时，我们应该注意自己的言辞举止，尊重他人的感受，避免使用粗俗的语言或者做出不雅的举动。

在交谈中，要注意礼貌用语的使用，避免在公共场合大声喧哗或者打断他人发言。

此外，我们还应该学会倾听他人的意见，尊重他人的观点，不要一味地强调自己的意见，以免造成冲突和误会。

其次，服饰仪容也是通联礼仪的重要内容之一。

在社交场合，我们的着装和仪容会给他人留下深刻的印象。

因此，我们应该根据不同场合的要求，选择合适的服饰，保持整洁的仪容。

在商务场合，要选择正式的职业装，展现出自己的专业形象；在社交场合，可以根据活动的性质选择合适的服饰，但一定要注意不要过于暴露或者不合时宜。

最后，社交礼仪也是通联礼仪的重要内容之一。

在社交活动中，我们应该遵循一定的礼仪规范，尊重他人的权利和感受。

比如在用餐时，要遵守餐桌礼仪，不要大声喧哗或者用餐时说笑声音太大；在参加活动时，要遵守活动的规则和要求，不要随意打扰他人或者破坏活动的秩序；在与他人交往时，要注意礼貌用语的使用，不要随意干涉他人的私生活或者隐私。

综上所述，通联礼仪的主要内容包括言谈举止、服饰仪容、社交礼仪等方面。

遵循通联礼仪不仅可以让我们在社交、商务等场合中表现得更加得体，也能够增进人际关系，促进社会和谐。

希望大家能够认真学习和遵循通联礼仪，共同营造一个文明、和谐的社会环境。

通联礼仪的主要内容有通联礼仪是指在人际交往中，通过言行举止来表达尊重和关怀的一种行为规范。

在社会生活中，通联礼仪被认为是一种重要的社交技巧，它不仅能够提升个人的社交魅力，还能够增进人与人之间的友好关系。

通联礼仪的主要内容包括以下几个方面：1. 言谈举止。

言谈举止是通联礼仪的核心内容之一。

在交往中，我们应当注意自己的言辞和举止，避免使用粗俗的语言或者举止不当的行为。

在与他人交流时，我们应当尊重对方的意见，不要随意打断别人的发言，也不要在公共场合大声喧哗。

同时，我们还应当学会控制自己的情绪，不要在与他人交流时表现出过于激动或者愤怒的情绪。

2. 礼节待人。

在与他人交往时，我们应当学会用礼貌的方式对待他人。

比如在见面时要注意握手礼仪，不要握手过于生硬或者过于轻浮；在交谈时要注意尊重对方的隐私，不要问及过于私人的问题；在接待客人时要注意热情周到，不要让客人感到冷落或者不受重视。

3. 礼仪着装。

着装也是通联礼仪的一部分。

在社交场合，我们应当根据场合的不同选择合适的着装，不要穿着过于随意或者不得体的服装。

比如在正式场合，我们应当穿着得体，不要穿着过于休闲的衣服；在商务场合，我们应当穿着正式的商务服装，不要穿着过于花哨或者暴露的服装。

4. 礼仪礼物。

在一些特殊的场合，比如节日、生日、结婚等，我们应当学会送上礼物来表达自己的祝福和关怀。

在选择礼物时，我们应当根据对方的喜好和身份地位来选择合适的礼物，不要送上过于廉价或者不合时宜的礼物。

同时，在接受礼物时，我们也应当学会表达感谢之情，不要显得过于冷漠或者不在意。

5. 礼仪沟通。

在与他人交流时，我们应当学会礼貌地进行沟通。

比如在写邮件或者发短信时，我们应当注意用词得体，不要使用粗鲁或者不文明的语言；在与他人交流时，我们应当注意倾听对方的意见，不要一味地强调自己的观点而忽视他人的感受。

总之，通联礼仪是一种重要的社交技巧，它不仅能够提升个人的社交魅力，还能够增进人与人之间的友好关系。

商务中的电话礼仪及通话礼仪打电话是通联礼仪的一个主要内容。

拨打电话的人是发话人，是主动的一方，而接听电话的一方是受话人，是被动的一方。

因而在整个通话过程中，拨打电话的人起着支配作用，一定要主动塑造自己的完美的电话形象。

那么拨打电话和接听电话应注重哪些礼仪?下面一起随来瞧一下。

拨打电话应注重的礼仪 1.打电话时要简短，而且声音要柔和。

我们不知道别人有多忙，或甚至认为施压给他为理所当然，这是不对的。

千万不要浪费别人的时间。

打电话时，要保持柔和、轻松和确实，并尽可能用最短的时间表达你的目的，然后结束。

假如你遵循这个原则来打电话，别人会很乐意在办公室里接听你的电话。

2.打电话时，要注重四周的嘈杂声。

例如电话的声响、旁人的谈话，或是你吃三明治所发出的声音。

吃喝的杂声进进话筒后会扩大，这会令电话线彼端的人感觉烦躁。

3.假如你已经拨通电话，但是没联络上，应重新再拨。

假如你已经拨了一通电话，但是没联络上，你应重新再拨，不管没联络上是谁的不对。

假如你拨错了电话，不要对被你打搅的人发出不悦刺耳的声音，啪地挂掉电话。

你应该迅速柔和地表达歉意：非常抱歉，我打错电话了。

请你不要见怪。

再挂掉电话。

假如你表达了歉意，别人就不会心生愤恨了。

4.准时拨电话给忙人，这对他比较方便。

假如你欲与某人联络，而直接打电话到办公室找他，一定要问：这时候打电话给你方便吗?假如时间不恰当，你可以重新约个时间再联络。

他可能在赶时间，或是办公室里有客人，或是正在参与某项活动，所以没办法接听你的电话二也可能你打电话给他时他在，但是因为没有秘书，或者他有其他约会，因而不方便接电话，所以你一定要问他：这时候打电话给你方便吗?这是非常重要的事。

5.注重听对方在说些什么。

当你接听电话时，不要一边瞧其他报纸，或是阅读放在桌上的一篇报告，否则你会错失重要的谈话内容。

对方也许已注重到你的兴致不高，他也不知道该怎么办，这样一来，谈话时间就会拉长，比原订长了很多。

保持轻松，要有适当的间歇，这样电话就会愈快结束，当然也就愈能称心如意。

接打电话礼仪六要素基本礼仪电话作为便利的通讯工具，在日常工作中有着极为广泛的应用。

人们可以通过电话粗略判断对方的人品、性格。

因此，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。

下面是小编为大家整理的接打电话礼仪六要素，希望能够帮到大家哦!接打电话礼仪六要素打电话打电话是通联礼仪的一个主要内容。

拨打电话的人是发话人，是主动的一方，而接听电话的一方是受话人，是被动的一方。

因而在整个通话过程中，拨打电话的人起着支配作用，一定要积极塑造自己的完美电话形象。

在打电话时，必须把握住通话的时间、内容和分寸，使得通话时间适宜、内容精炼、表现有礼。

把握好通话时机和通话长度，既能使通话更富有成效，显示通话人的干练，同时也显示了对通话对象的尊重。

反之，如果莽撞地在受话人不便的时间通话，就会造成尴尬的局面，非常不利于双方关系的发展。

如果把握不好通话时间，谈话过于冗长，也会引起对方的负面情绪。

此外，打电话时忌讳通话内容不着要领、语言啰嗦、思维混乱，这样很容易引起受话人的反感。

通话内容精炼简洁是通话人的基本要求。

预先准备在拨打电话之前，对自己想要说的事情做到心中有数，尽量梳理出清晰的顺序。

做好这样的准备后，在通话时就不会出现颠三倒四、现说现想、丢三落四的现象了同时也会给受话人留下高素质的好印象。

简洁明了电话接通后，发话人对受话人的讲话要务实，在简单的问候之后，开宗明义，直奔主题，不要讲空话、啰嗦、重复，更不要偏离话题，节外生枝或者没话找话。

在通话时，最忌讳发话人东拉西扯、思路不清，或者一厢情愿地认为受话人有时间陪自己聊天，共煲“电话粥”。

表现有礼拨打电话的人在通话的过程中，始终要注意待人以礼，举止和语言都要得体大度，尊重通话的对象，并照顾到通话环境中其他人的感受。

接电话接听电话的人虽然处于被动的位置，但是，也不能在礼仪规范上有所松懈。

拨打电话过来的人可能是你的上级，可能是合作方，也可能是对你很有帮助的友人，因此，受话人在接听电话时，要注意有礼和得体，不能随随便便。

通联礼仪的主要内容有
通联礼仪是指在社交场合中，人们之间相互交往时所应遵循的一套规范和准则。

它不仅仅是一种形式，更是一种文明和修养的象征。

通联礼仪的主要内容包括言谈举止、着装仪容、社交礼仪等多个方面。

首先，言谈举止是通联礼仪中非常重要的一部分。

在社交场合中，我们应当注意用语文明，不说粗话，不说伤人的话，不说不合时宜的话。

同时，我们还应当注意自己的语速和音量，不要说话太快或太慢，也不要说话太大声或太小声。

在与人交往时，应当尊重对方，不打断别人的发言，不插话，不争辩。

这些都是言谈举止中必须要遵循的规范。

其次，着装仪容也是通联礼仪中不可忽视的一环。

在社交场合中，我们的着装应当得体得当，既要符合场合的要求，又要展现出自己的品位和修养。

无论是正式场合还是非正式场合，我们都应当注意自己的仪容，不穿得太暴露或太随便，不要穿得太花哨或太低调。

通过合适的着装，我们可以展现出自己的自信和尊重。

最后，社交礼仪也是通联礼仪中的重要组成部分。

在社交场合
中，我们应当尊重他人，不要随意触碰别人的隐私，不要打断别人的谈话，不要在公共场合大声喧哗。

在用餐时，我们应当注意用餐礼仪，不要发出声音，不要大声嚼食，不要说话时满嘴食物。

这些都是社交礼仪中必须要遵循的规范。

总之，通联礼仪是社交交往中必须要遵循的一套规范和准则，它涵盖了言谈举止、着装仪容、社交礼仪等多个方面。

通过遵循通联礼仪，我们可以展现出自己的文明和修养，增进人际关系，提升自己的社交能力。

希望大家在日常生活中能够重视通联礼仪，做一个有修养的社交者。