下载文档原格式
工程质量管理讲义第一章前言工程质量管理：广义上泛指建设全过程的质量管理。
其管理的范围贯穿于工程建设的决策、勘察、设计、施工的全过程。
我们施工单位重点关注的应该是工程施工阶段的管理。
工程质量管理是指为了实现工程质量目标，而进行的所有管理性质的活动，其应坚持“质量第一，预防为主”的方针和“P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（处理）”循环工作方法，不断改进过程控制。
1、PDCA循环的四个阶段（1）P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；（2）D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；（3）C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；（4）A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。
2、PDCA循环的特点（1）大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环在PDCA循环的四个阶段中，每个阶段都有自己小的PDCA循环。
比如，ISO 9001：2000标准的管理职责(5)和资源管理(6)是PDCA循环的P阶段，产品实现(7)是D阶段，测量、分析(8)是C阶段，改进(8)是A阶段。
而"改进"中的"纠正措施"则是该标准大的PDCA循环中A阶段的小PDCA循环。
应当指出，PDCA循环中的A是关键环节。
若没有此环节，已取得的成果无法巩固(防止问题再发生)，人们的质量意识可能没有明显提高，也提不出上一个PDCA循环的遗留问题或新的质量问题。
所以，应特别关注A阶段。
（2）循环前进，阶梯上升若按照PDCA循环前进，就能达到一个新的水平；在新的水平上再进行PDCA循环，便能达到一个更高的水平。
在质量管理体系中，PDCA循环是一个动态的循环，它可以在组织的每一个过程中层开，也可以在整个过程的系统中展开。
它与施工过程及质量管理体系其他过程的策划、实施、控制和持续改进有密切的关系。
{品质管理品质培训}客运专线铁路工程施工质量验收标准及内业讲义培训目录第一章验收标准的组成1第二章几个重要的概念1第三章工程施工质量的控制2一、施工现场质量管理的检查2二、材料（包括成品、半成品、构配件和设备）质量的控制3三、工序质量的控制4第四章工程施工质量验收的原则4第五章单位、分部、分项工程和检验批的划分5一、单位工程6二、分部工程6三、分项工程6四、检验批7第六章检验批和分项、分部、单位工程的验收7一、检验批的验收7二、分项工程的验收9三、分部工程的验收9四、单位工程的验收9第七章工程施工质量不符合要求时的处理情况10第八章工程施工质量验收的程序和组织11第九章验收记录表格的编制和应用12一、施工现场质量管理检查记录表12二、检验批质量验收记录表15三、分项工程质量验收记录表18四、分部工程质量验收记录表19五、单位工程质量验收记录表20附件：22客运专线铁路工程施工质量验收标准及内业资料培训第一章验收标准的组成客运专线铁路工程施工质量验收标准共计12本，这12本验标组成了客运专线铁路工程质量验收的基本系列，适用于客运专线铁路（即设计最高行车速度350km/h的客运专线铁路）工程的施工质量验收。
1、《铁路混凝土与砌体工程施工质量验收标准》（TB10424—2003）2、《铁路混凝土工程施工质量验收补充标准》（铁建设【2005】160号）3、《客运专线铁路轨道工程施工质量验收暂行标准》（铁建设【2005】160号）4、《客运专线铁路路基工程施工质量验收暂行标准》（铁建设【2005】160号）5、《客运专线铁路桥涵工程施工质量验收暂行标准》（铁建设【2005】160号）6、《客运专线铁路隧道工程施工质量验收暂行标准》（铁建设【2005】160号）7、《客运专线无砟轨道铁路工程施工质量验收暂行标准》（铁建设【2007】85号）8、《铁路给水排水工程施工质量验收标准》（TB10422—2003）9、《铁路站场工程施工质量验收标准》（TB10423—2003）10、《客运专线铁路通信工程施工质量验收暂行标准》（铁建设【2007】251号）11、《客运专线铁路信号工程施工质量验收暂行标准》（铁建设【2007】213号）12、《客运专线铁路电力牵引供电工程施工质量验收暂行标准》（铁建设【2007】167号）第二章几个重要的概念1、工程施工质量：反映工程施工过程或实体满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。
桥梁工程质量培训讲义1 质量目标质量目标为整体工程质量曼著设计要求，创建精品工程。
为实现质量目标，制定如下工程质量控制指标：6.1.1.1 质量第一，工程保证优质。
6.1.1.2 所有分顶工程一次检验合格率100%。
6.1.1.3 构造物表面光洁、桥面平整、线形顺适、环境美观。
质量是企业的信誉，是企业的生命，切实保证工程质量是我单位的根本宗旨，施工中我们将严格按照设计文件的要求进行全面质量管理，做到好中求快，科学合理，消除一切质量隐患。
2、建立质量管理组织机构项目经理部建立完善的质量管理机构，成立以项目经理为组长，项目总工、项目副经理为副组长，各职能部门负责人和各施工队主要领导为成员的质量管理领导小组。
项目经理部设安全质量部，配1名专职质量检查工程师，负责本合同项目工程质量检查和监督；各施工队设1－2名专职质量检查工程师，实施工程自检、互检、交接检查和质量评定，保证每道工序均在严格的控制下进行。
各级质量检查工程师配备数码相机，项目经理部质检工程师配备数码照相机和摄像机，确保质量记录真实完整。
3、质量管理组织措施（1）工程质量实行责任终身制从项目经理部到各工程施工队实行质量责任终身制，质量目标，层层分解，终身责任，一级包一级，一级保一级，从严格技术把关入手，抓好施工生产全过程的质量管理。
（2）质量奖惩制度为积极推广全面质量管理，进一步完善质量责任制，促进质量管理，提高工程质量，项目部将根据工程质量实行奖惩制度。
（3）开展全面质量管理抓好质量教育，加强全员质量意识，牢固树立“百年大计，质量第一”的观念。
从材料的采购供应、质检验收到各个工序的施工生产过程，竣工验交等执行全过程管理，用良好的工作质量来保证工序质量，把全面质量管理的思想、方法确实应用到本标段施工的全过程。
具体措施为：①提高作业人员素质；②开展标准化作业；③积极开展QC小组活动；④严格技术标准、尊重监理。
4、质量管理技术措施（1）工程工艺控制单位工程开工前，认真编写《实施性施工组织设计》，经监理工程师审批后，严格按照《实施性施工组织设计》组织施工。
包西线铁路工程建设质量管理基本要求同志们，今天西铁局西安重点工程指挥部在这里举办安全、质量培训班，主要是为了明确安全、质量管理的基本要求，规范施工过程的安全、质量要求，加强包西铁路建设工程的安全、质量管理，争取安全、优质的做好包西铁路工程建设，下面我就包西铁路工程施工质量的管理做以下说明和要求。
一、总体工作思路坚持“以人为本、安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻实施《安全生产法》、《建筑法》、《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程质量管理条例》,严格执行铁道部、西安局关于铁路营业线施工安全管理的有关规定，以营业线施工安全为中心，以施工安全专项整治活动为载体，以营业线施工现场管理为重点，通过安全文明标准工地建设、争创优质工程为手段，建设、设计、监理和施工单位要按照逐级负责、分层管理、岗位落实、过程控制、结果考核的原则，健全和完善安全质量保证体系、健全和完善安全质量的各项管理制度，充实和加强安全质量管理机构，明确分工，落实责任，规范管理、强化基础、加大投入、狠抓安全质量各项措施的落实，加强铁路建设工程安全生产以及工程质量管理的领导和管理，加强过程监控、努力消除惯性违章和质量通病，防止和减少事故，确保包西建设项目安全生产有序可控、工程质量稳中求进。
二、安全生产及工程质量奋斗目标：1、安全生产目标⑴杜绝责任特别重大、重大、较大事故。
⑵消灭责任一般A、B类事故。
⑶努力减少责任一般C、D类事故。
⑷杜绝责任职工重大伤亡事故，努力消灭责任职工死亡事故。
⑸杜绝责任火灾、爆炸等重大、大事故，消灭火灾、爆炸一般恶性事故。
2、质量目标⑴按照验收标准要求，各检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率达到100%；⑵单位工程一次验收合格率达到100%，并全面创优；⑶开通验收速度满足设计速度目标值；⑷在合理使用和正常维护条件下，路基、桥梁、隧道等工程结构的施工质量，应满足设计使用寿命期内正常运营要求。
⑸杜绝工程质量特别重大事故和重大事故，防止工程质量大事故发生，保证运营线运输和施工安全。
铁路项目质量管理一、质量⏹质量定义：⏹质量指的是产品或服务满足明确或隐含需要的特征和特性的总和，即产品或服务能力满足用户需要的那些特征、特性。
传统习惯所说的质量，一般是（一）产品质量产品质量是指产品的适用性，即产品能满足用户某种需要具备的特性，由于用户对产品适用性的要求是因人、因地而异，因此，产品质量特性的优劣具有相对性的。
其核心应是满足用户的需要。
满足用户需要的程度，则是判定产品质量⏹1、性能：是指产品为满足人们的使用目的所具备的技术特性；例如：铁路线路的性能是保证列车高速安全运行。
⏹2、寿命：是指产品能够使用的期限，即使用的寿命。
铁路项目中一般定义为线路运营中的使用年限。
⏹3、可靠性：是产品在一定产品质量主要体现在以下方面：⏹4、安全性：是指产品在使用过程中保证安全的程度，即在使用的过程中，可能对操作者、财产、环境等方面所造成的危害程度。
铁路运输过程中，设备的安全性能决定运行能力，为主控目标。
⏹5、经济性：指产品功能及结构的设计、原材料采购、制产品在整个生产过程中，人员、机械、材料、工艺方法和环境五大要素对产品质量综合发生作业，而形成产品质量。
五大要素综合发生作用的过程，就是工序过程或称之为工程过程。
这个工序过程的质量就叫工序质量或过程质量。
工序质量是工作质量是指为保证和提高产品质量或服务质量，所做的管理、技术、服务等工作的质量。
工作质量虽然不像产品或服务质量那样直观、具体的表现在人们的面前，也不像工序质量那样直观地作用于产品或服务者，但却客观地存在于一切管理、技术、生产活动之中。
因综上所述：产品质量、工序质量、工作质量是三个不同的概念，但他们之间又有密切的连续。
概述地讲，工作质量决定工序质量，工序质量决定产品质量。
二、施工项目质量因素的控制⏹施工项目运作中影响质量的因素：⏹1、人：技术水平、工作态度、操作熟练程度即业务管理能力、人的理论知识、人的身体缺陷、人的心理行为、人的错误行为、人的违纪违章。
施工过程中经常出现的类似问题为：技术人员综合能力较差、技术水平低；2、机械：机械设备的选型、机械设备的主要性能参数、机械设备的使用、操作要求。
与施工过程中相关的事项：根据工艺试验要求配备相应机械型号；如架桥机、龙门吊、冲击钻机等因素。
3、材料：材料质量标准、材料质量的检(试)验、材料的选择和使用要求等。
项目进场后根据设计情况，采购相关材料，通过对设计内容的了解，选用相关的材料、对材料进行进场检验，如钢筋、水泥、碎石、砂等原材料的检验，确认合格4、工艺方法：技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计。
工艺方法为过程控制主要内容，技术方案为过程控制的大脑，决定成品质量的第一要素，例如施工过程中桩基钻挖工艺的选择、路基填筑方法、隧道掘进手段、三电迁改线路走向、大型临建的配备、桥梁墩台模板的配置等。
工艺流程控制主要内容为：三、施工项目质量控制过程5、环境：工程技术环境、工程管理环境、劳动环境；工程技术环境主要理解为：结构物分部位置对技术控制的影响、项目所在地区气温对项目建设的影响等；工程管理环境主要为社会环境(工作周围环境)对项目运作产生的影响，如：甲四、施工项目质量控制阶段⏹为了加强对施工项目的质量控制，明确各施工阶段质量控制的重点，可把施工项目质量分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段：⏹1、事前质量控制（施工准备的范围、内容）⏹2、事中质量控制（全面控制施工过程，方案、验收、检查）（一）事前质量控制⏹1、施工技术调查内容及质量控制目标（1）施工技术调查的内容：⏹主要内容为：工程分布、地形地貌地质、气象水文、交通、工程特点及难点、主要工程数量、工程规模造价、设计、建设、监理、工期等资料。
并对施工队伍的部署及驻地、控制工期的项目及重点、难点、关键项目的施工方案、大临工程设置方案、小临建设标准、工程原材料供应及价格、运输方式、原材料的取样检测、水、电、通信、燃料、劳务、征地拆迁、风俗民情、生活卫生、当地的工程造价资料等。
(2）、质量控制的目标根据施工技术调查的结果，针对各项内容，分析过程控制五大要素：人、机械、材料、工艺、环境在项目建设中的控制重点，为控制五大要素提供参考数据及相关依据。
对各项内容的综合，分析潜在的质量隐患。
例如：根据工程地质即结构物分部位置判定技术方案的质量问题，结合地质、水温资料确定工艺试验，如通过调查桥梁墩台基础入岩深度、岩石硬度等是否与设计相符合，选用工艺形式钻或挖或采用扩大基础，调查桥梁墩台的分布位置，判2、施工图审核及技术交底开工前对设计文件的设计说明、平纵断面图、设计图要求的施工方法、工艺、桥梁、隧道、地铁、地下工程、水土工程、挡护、涵渠、工民建等设计图等。
其目的是根据设计文件的要求及设计意图提前对存在质量隐患进行预判，确定质量控制的重点。
开工点针对施工部位及施工现场编制技术交底，技术交底为质量控制和发生质量事故以后可追溯的重要依据，同时是质量控制的重要手段。
具体控制内容见下表《技术交底书》技术交底书⏹交底单位名称：编号：第页共页⏹工程名称⏹设计文件图号⏹施工部位⏹交底日期⏹技术交底内容：⏹1、技术交底范围；⏹2、设计情况；⏹3、开始施工的条件及施工准备工作；⏹4、施工工艺；⏹⏹5、质量标准；⏹（1）主要控制部位；⏹（2）质量验收标准相关内容：针对质量控制部位，根据设计要求及交底范围，结合行业标准《铁路XXX工程施工质量验收标准》中相关内容，规定完成交底内容中的事项时须满足的质量要求，如：桥梁墩台结构尺寸、外观质量、砼抗压强度、表面平整度、中线及标高偏差允许范围等；路基工程中填料粒径及材质要求、压实度、平整度、开挖坡面平整度、附属工程中相关质量要求等；隧道工程中开挖断面、衬砌质量、隧道贯通中线、标高要求等质量验收内容；3、审查施工组织设计和施工方案施工组织设计编制完成后，项目所有人员对施工组织设计或方案内容进行审核，判定其可行性。
审核内容中质量控制重点部位、质量控制措施、预防措施、控制手段、关键工序及重点工序的工艺要求、质量事故的方法、质量控制目标、4、现场准备工作⏹（1）施工场地临时设施的设计与建设；⏹（2）控制测量控制测量为工程质量控制的第一要素，项目进场后有专业测量小组根据工程分布情况及现场地形、地貌布设控制点。
通5、材料设备供应检查项目开工进场后根据设计中各项材料设计内容，对各种材料进行检验，确认招标中各投标厂家供应材料质量。
（二）、施工过程质量控制1、工序控制各部位各道工序施工中的过程控制，工序质量控制要点为施工工艺，及各工序间衔接和中间交验，施工现场控制方法主要为：施工工艺控制严格按照施工技术指南及质量验收标准的相关要求执行；工序衔接和中间交验，施工过程中上道工序施工完成或本工序内检验批完成，检测其是否满足设计要求、工艺要求、质量要求，如不满足其相关要求不得进入下道工序。
工序控制的核心内容为：工序活动条件的质量和工序活动效果的质量（二）、施工过程质量控制2、工序交接检验和隐蔽工程验收；各工序完成后待转入下道工序施工时，对上道工序的空间位置、质量要求、技术要求等进行判定。
隐蔽工程：桩基工程（钻孔桩、挖孔桩）、预制梁预应力工程、地基验槽、隧道支护工程、防排水工程、路基防护工程中挡墙后填筑渗水土、喷锚防护工程等局内部旁站监理制度（1）项目开工前，项目经理部应根据工程特点和施组安排，编制内部旁站监督计划，明确旁站监督的项目和检查规定，落实值班制度及旁站监督人员，并根据实际情况及时进行完善和调整。
同时以书面形式报子（2）凡施工过程中的隐蔽工程，均须实行严格的旁站监督，并作好旁站监督记录及旁站交接班手续。
旁站监督记录应将整个实施过程记录在案，并在施工日志中详细描述，包括旁站监督项目名称、施工部位、施工起止时间、完成的工程数量、施工班组负责人、现场技局内部旁站监理制度 （3）项目经理部应挑选责任心强、能坚持原则、具有一定业务水平和施工经验的人员担任旁站监督人员，必须对其进行岗前强化培训，并保持内部监督人员的稳定。
（4）项目经理对隐蔽工程旁站制度执行情况负总责，生产副经理负责具体实施。
一是必须掌握本项目所有的隐蔽工程和旁站监督人员清单；二是必须加强对旁站监督工（5）旁站监督人员必须认真履行职责，严格按照技术交底、验收标准进行质量监控管理，并认真作好旁站记录和工作交接，严禁擅自离岗和脱岗。
对不按技术规程操作和工艺标准施工的行为，有权进行纠正，对违反规定不听劝阻的，有权（6）项目经理部要建立健全岗位责任追究制度，并定期进行旁站监督工作评估，对检查结果奖惩兑现并及时通报，以实现持续改进。
局内部旁站监理制度⏹3、质量文件档案⏹各类质量文件应统一归档存放，为质量追溯提供依据；⏹4、材料试验⏹施工过程中对各进场材料进行试验检测，确认合格后方可使用。
局内部旁站监理制度 ⏹5、质量问题和质量事故处理⏹根据质量问题和质量事故处理的原则为“四不放过”：⏹1）、事故原因不清不放过；⏹2）、整改措施没有落实不放过；⏹3）、相关责任人没有教育不放过；质量检验：局工程质量自检、互检、交接检“三检制”⏹ 1 项目开工前，根据工程内容和特点确定“三检制”的范围，明确检验内容，包括检验项目、检验标准及检测方法等，并提供检测工具与手段，同时以书面形式报公司相关部门核备。
⏹交接检“三检制”2 项目经理部必须健全“三检制”记录制度，检验时应对照工程中线、水平、工程结构物尺寸及检测项目进行实地量测，记录中应对检查结果进行是否合格的判定，并签字确认。
不合格的工序严禁转入下道工序，并应制定措施立即进行整改，然后重新组织复查。
交接检“三检制”⏹3 质量“自检”由作业班组长负责并在自检记录上签字确认，自检合格后由班组长报请现场负责人组织上下道工序班组之间的“交接检”，交接检结果由上下道工序的班组长双方签字确认，交接检合格后由质量检查人员进行“专检”。
⏹交接检“三检制”⏹4 质量“自检”和“交接检”的检查标准主要是技术交底，项目经理部技术部门交到施工班组的技术交底资料应简明易懂、条理清晰，相关技术数据完备并准确。
⏹ 5 对同一班组施工的工序多次检查均不合格的，质检人员和现场负责人要认真分析查施工质量验收的划分单位工程分部工程分项工程检验批主控项目一般项目一个承包单位完成；一个完整工程或 一个相当规模的施工范围来划分的按照完整部位、主要结构、施工阶段或功能相对独立的部分来划分按工种、工序、材料和施工工艺来划分 按长度、施工段等进行划分：施工条件应该基本相同，所用原材料及其质量要求应相同。
检验批是针对工程实体而言，进场材料、构配件和设备验收批量与检验批没有关系。
主控项目主要材料、构配件和设备的材质、规格、数量等。
如，钢筋，水泥，电缆的质量，路基填料的质量；结构的强度、刚度和稳定性及工程性能等，如混凝土强度，路基压实度；工程实体的关键几何尺寸，如设备安装位置，如无缝线路轨道整理作业后的轨距、水平、高低等。
