管理创新复习题

第一章创新的类型组件：了解每个组件如何在产品整体系统中发挥功效，这些知识构成了组件的‘核心设计理念’系统：了解如何将组件整合和连接在一起，各个组件是如何配置在一起工作的创新组件系统例子渐进式创新改进未改变洗衣机、QQ模组创新新未改变发条收音机建构创新改进新配置/新构造索尼随身听激进式创新新新配置/新构造喷气式飞机、个人电脑第二章心理学角度的创新过程准备阶段：发现问题和界定问题的过程酝酿阶段和顿悟阶段：提出假设，产生创意的过程验证阶段：完善和发展假设，评价和优化创意实施方案阶段1.制定计划第一，分析两种因素（帮助性因素和阻碍性因素）第二，潜在问题分析。

第三，制定实施清单。

第四，规定方案标准。

2.执行计划：第一，物质上的准备。

第二，心理上的准备。

（1）要有激情（2）激发勇气（3）迅速开始（4）丢开借口（5）抗住非议（6）坚持不懈创新技法：指创新学家以创新思维的基本规律为基础，通过对大量创新的成功经验归纳、分析、总结而得出的创新发明的原理、技巧和方法。

创新技法的特点：应用性、技巧性、程序化、多样性创新方法：设问法、列举法、组合法、头脑风暴法缺点列举法：指通过挖掘、设想、列举现有事物的缺点、问题、不足，有针对性地进行改进和创新的一种创新技法。

缺点列举法主要用于两个方面：（1）对原有产品缺点、问题、不足的改进。

（2）对新设想、新产品进行完善。

组合法：指按照一定的目的，将不同事物所具有的原理、材料、功能、技术、方法等要素优化组合或重新安排在一起，从而获得具有新材料、新功能、新技术、新特性的新事物或新设计的一种创新技法。

主体附加法:指以某一特定的对象为主体，通过增加新的附件、置换或插入其他技术，使原有事物性能更好、功能更强的一种组合技法。

同类组合法:指将两种或两种以上相同或相近的事物组合在一起的组合技法，又称同物组合法或同物自组法。

特点：1．组合的对象是两个或两个以上是同一事物或同类事物；2．参与组合的对象在组合前后，其基本原理、性质和结构没有发生根本变化；3．主要通过数量的增加来弥补功能上的不足，或得到新的功能；4．组合结果往往具有对称性或一致性的趋向。

2023年电大《创新与创业管理》期末考试复习试题及答案一、选择题1. 关于创业，以下哪项描述是错误的？A. 创业是指创立新公司或者进行项目创业。

B. 创业可以是个人的行为，也可以是团队协作的结果。

C. 创业是已有企业的重组或并购。

D. 创业者要具备多项技能和能力。

答案：C2. 以下哪种融资方式将投资风险承担压力转移给处于早期或初创阶段的企业？A. 股权融资B. 债权融资C. 众筹D. 垫资答案：A3. 关于企业文化，以下哪项描述是正确的？A. 企业文化是指企业在文化领域的发展符号和产物。

B. 企业文化是指企业员工的个人价值观和态度。

C. 企业文化是一种有效的组织管理方式。

D. 企业文化可以存在于所有企业中。

答案：C二、简答题1. 请简要解释推销渠道中的“渠道”指的是什么？答：推销渠道是由生产商到最终用户之间的一系列途径和中介，其中渠道就是指负责将生产商的产品转运并推销给消费者的途径。

2. 请简要解释SWOT分析中的“T”是什么意思？答：SWOT分析是一种常用的企业战略规划工具，其中“T”表示威胁（Threats），即企业面临的外部环境威胁。

3. 请列举至少两种影响企业文化的因素。

答：企业文化受多种因素影响，如企业的发展历程、组织结构、领导者的价值观、员工的文化背景等。

三、论述题请就中国企业在国际市场中面临的挑战及应对策略进行论述。

答：中国企业在进入国际市场时面临多重挑战，如文化差异、知识产权保护等问题。

为应对这些挑战，中国企业应加强对国际市场的了解，提升产品和服务质量，加强知识产权保护，通过与国际企业的合作进行资源共享和技术创新，并根据市场需求和本身优势选择适合的市场定位和品牌定位策略，最终实现在国际市场中的竞争优势和品牌价值。

1、什么是创业、创业的特点、独特性和类型创业是不拘泥于当前资源条件限制下对机会的追求，将不同的自愿组合利用和开发机会并创造价值的过程。

特点：机会导向创造性地整合资源价值创造超前行动创新和变革顾客导向承担风险独特性：创业活动较强地依赖创业者及其团队的个人能力，创业活动是创业者在高资源约束下开展的商业活动，创业活动是在高度不确定性的环境中开展的商业活动分类：1创业动机提出：生存型创业：创业行为出于别无其他更好的选择，即不得不参与创业活动来解决其面临的困难。

机会性创业：创业行为的动机出于抓住现有机会并实现价值的强烈愿望，创业有更好的机会。

2个体创业与公司创业：个体创业：主要指不依托于某一特定组织而开展的创业活动公司创业：主要指已有组织发起的组织的创造，更新与创新活动，创业活动是在组织工作的个体或团队推动的3网络创业4弱势群体创业5衍生创业基于初始条件的创业分类：风险型创业边缘型创业公司内部创业革命型创业基于创业效果的分类：模仿型创业冒险型创业复制型创业安定型创业基于创业效果的分类：成功创业重新分配式创业催化剂式创业失败的创业2、Timmons模型3、创业动机自己的老板,追求自己的创意, 获得财务回报机会拉动型创业动机指创业者个人抓住现有机会的强烈愿望，在出现的商业机会可能带来的巨大超额利润与抓住机会的个人强烈愿望的共同作用下，创业者会承担一定的风险，并表现出超常的进取心。

对这类创业者而言，创业活动就是一种个体偏好，并将其作为实现某种目标（如实现自我价值、追求理想等）的手段生存推动型的创业动机是指企业家创业行为的动机出于别无其他更好的选择，即不得不参与创业活动来解决其所面临的困难。

机会的存在与否不是这类创业者进行创业活动的关键因素。

这种生存推动型创业动机的核心在于创业者的活动是一种被迫选择，而不是个人的自愿行为4、创业者与职业经理人的异同创业者：开拓性工作，0-1 发现机会,创造新事物承担财务风险同时有所有权和控制权职业经理人：经营性工作，1-10-100 保持现状，推动事物的持续和演进不会承担财务风险无所有权，有一定的控制权5、创业团队和群体，创业团队概念、构成、组建逻辑创业不等同于群体，团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的。

管理方法与艺术复习题(判断题)管理方式与艺术复习题（判断题）1、管理的载体是管理机制。

（某）2、系统观念强调管理的整体效应。

（√）3、创新是管理的永恒主题。

（某）4、西蒙被后人称为“科学管理之父”。

（某）5、规范文化层是组织文化的核心层。

（某）6、“社会人”的概念是由法约尔提出的。

（某）7、有效性原理强调的是组织工作中要讲求效果。

（√）8、人员是组织内部诸要素中的核心要素。

（某）9、组织产生的前提条件是两个或两个人上的人的协同劳动。

（√）10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、31、最基本的信息沟通就是通过层次来实现的。

（√）领导制度的中心问题是解决领导层的职权划分问题。

（√）管理幅度是管理者管理员工的人数。

（√）非正式组织以自发形成为基础。

（某）授权者对被授权者的授权使用不承担责任。

（某）组织冲突对组织有消极影响。

（√）计划工作与其他管理职能居于同等重要的地位。

（某）好的目标应体现先进可行的特点。

（√）目标管理重视过程考核。

（√）决策的本质是选择。

（√）具有匿名和多次反馈特征的决策方法是头脑风暴法。

（某）行业环境是组织面临的最关键的环境。

（√）领导的本质是选择。

（某）领导艺术要求严格按照惯例规律办事。

（某）管理方格理论的代表人物是利克特。

（某）动机是激励的起点和基础。

（某）监督属于保健因素。

（√）强化理论是由海德提出的。

（某）管理学中的沟通特指人与人的沟通。

（某）轮式沟通利于解决复杂问题，增强组织合作精神。

（某）传统组织内最主要的沟通流向是上向沟通。

（某）管理控制的主要目的是维持现状。

（某）32、33、34、前馈控制的重点是防止使用的资源在质和量上出现偏差。

（√）控制工作的关键步骤是衡量成效。

（√）人员控制系统的控制主体是各级管理者。

招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。

（某）35、36、37、授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。

第一章1、为了有效的协调有限资源和无限欲望之间的矛盾，人类发明了哪些协调方法？这些协调方法如何协调这对矛盾？生产：通过劳动向大自然要资源，从而在一定程度上满足自身欲望；组织：通过与他人的分工协作，形成超越个人的群体力量，从而达成靠个人的力量无法实现的欲望；战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望；道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足众人的欲望；贸易：通过将自身多余或价值不大的资源与他人交换，获得自身稀缺的资源，以更好地满足自身的欲望；管理：通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望。

2、管理的定义通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。

管理的表现形式：多种多样实质内容：协调，将表面上看似矛盾的事物有机结合，和谐统一。

作用：是有限资源得以满足更多欲望。

手段：通过科学的方法衡量标准：管理的有效性（效率和效益）本质：是人们为了实现目标而采用的一种手段。

3、组织中为什么要有管理者？组织要发挥群体的力量，就需要有人来组织提出共同的目标、制定相应的行动方案，分配各项工作和协调工作中可能出现的各类问题，检查各项工作的进展情况、纠正可能发生的偏差。

管理者与操作者有什么区别？操作者：组织中直接从事具体事务的人，其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。

管理者：在组织中指挥他人完成具体事务的人，主要职责是指挥下属开展工作。

管理者的基本职责是什么？设计和维护一种环境，凝聚一支能力互补、志同道合的队伍，通过分工协作使组织成员能够在组织内协调地开展工作，从而有效实现组织的目标。

管理者应具备怎样的基本素质？品德：有强烈的管理意愿和责任感，良好的精神素质。

知识：政治法律方面的知识，经济学和管理学，人文社科方面，科学技术。

实际能力：技术技能，人际技能，概念技能。

组织中不同层次（高、中、基）的管理者，其职责有何异同？同：基本职责一样，即（上一题）异：高层：对组织负有全面责任。

第十二章管理创新一、单项选择1.不断寻觅机会，通过创新满足需要，赋予资源以生产财富能力的人称为（）。

A开创者B企业家C企业家精神D领导者2.下列选项中，( )可以将组织变革得更有创新性A组织结构变化B组织文化变化C人力资源状况变化D以上所有选项3.下列选项中，不属于创新活动的是( )。

A设备的更新B产品的开发C质量的检测D工艺的改进4.关于创造与创新两者间区别的说法正确的是( )。

A创造与创新都是指产生一种新思想B创造与创新都是指引入一种新产品或是一种新的生产方法C创造是指采用新的产品，创新是指变革原有的生产技术D创造可以产生新的思想，创新是把新的思想引入新的领域5.一般来说，组织中的老年员工比年轻员工更加反对变革，这是( )。

A他们认为变革不是为了组织的最佳利益B变革使已知的东西变得模糊不清和不确定C变革会威胁到他们为取得现状所做的较多的投资D一旦变革失败，会给企业带来很大的损失6.下列不属于创新技术的范围的是( )。

A决策数B头脑风暴法C综摄法D形态方格法7.引入一种新产品或是一种产品的新的质量属于( )。

A．创造B．发明C创新D．变革8.最先给出创新的定义的人是( )A约瑟夫·熊彼特B罗纳得·科斯C哈罗得·孔茨D彼得·德鲁克9.下列做法中，( )不是创新。

A采用一种新的生产方法生产原有的产品B研制和开发一种新的产品C将一种新的产品质量标准引人生产D开发一个新的原材料供应商10.能够有效地促进创新的组织通常具有的一个特征是( )。

A外部的控制较多B强调目的性和专一性C成员大都高度自信、敢冒风险D组织正规化、集权化程度较高11.以下不属于创新行为的是( )A19世纪初，麦考密克首次采用分期付款销售收割机B某公司采取措施，扶植另一家企业成为本企业新的零部件供商C某汽车生产企业经过研究，发现可用塑料代替钢材生产汽车部件D某企业引进浮法玻璃生产线代替原有设备制造玻璃12.有目的的创新过程不包括——。

管理学复习资料—.问答题1.全球化经营的一般环境的具体内容包括哪些？2.泰勒的科学管理理论的主要观点有哪些？3.企业决策的制定过程一般包括哪几个步骤？4.影响决策的因素有哪些？5.环境分析的常用方法主要有哪些？6.要提高决策的科学性，要注意哪几个方面的问题？7.请简述计划的编制过程。

8.事业部制组织结构分别有哪些优缺点？9.组织在进行人员配备时有哪些主要任务？10.为求人与事的优化组合，人员配备过程中必须遵循哪些原则？11.组织文化有哪些重要功能？12.怎样才能选择正确的组织价值观？13.作为一位领导者应该具备哪些基本特质？14.公平理论有哪些缺陷？15.影响有效沟通的因素有哪些？16.处理冲突的方法有哪些？17.控制标准应满足怎样的要求？18.六西格玛管理的主要原则有哪些？19.风险识别的方法有哪些？20.危机管理包括哪些内容？21.管理创新的类型有哪些？二、多项选择题1.管理工作的内容包括：2.根据管理的层次，管理方法可以分为：3.韦伯提出的三种类型的权力是指：4.巴纳德提出正式组织其存在和发展都必须具备的三个条件是：5.影响管理者思考管理问题的基本方式是：6.决策的影响因素主要有：7.根据环境因素的可控程度，决策问题可分为以下几种类型：8.不确定性情景下，决策方案的选择有以下4个基本准则：9.环境是由众多因素交错而成的整体，主要分为以下几大类：10.决策者把以下的心理学因素作为决策的行为基础：11.活动方案生成的方法主要包括：12.计划编制的方法主要有以下几种：13.根据所涉及活动的内容，可以把计划分为：14.基于组织决策的追踪与调整方法主要有：15.按预算的内容，预算可以分为：16.组织结构演进的大趋势是：17.组织协调的具体内容主要涉及：18.职权主要分为以下几种形式：19.有效的管理幅度需要考虑管理者和被管理者的哪些因素：20.人员选聘要做到哪三个匹配？21.外部招聘的优点主要体现在哪里？22.人员录用流程包括哪几个阶段：23.人员培训的方法主要有下面这几种分类：24.依据组织文化对组织成员的影响力，将组织文化分为以下几种类型：25.组织文化作为一种自组织系统具有多种特定功能：26.组织文化的反功能有哪些？27.领导行为或者过程包含以下几个要素：28.勒温总结了领导方式基本有以下几种类型：29.按照权变理论，领导者的风格分为以下几种类型：30.费德勒从以下几个维度对情景是否有利进行分析：31.当前有关工作激励的措施主要包括：32.根据人的行为规律，人的行为过程包含了以下几个基本变量：33.依据强化的目的，强化可分为以下4种类型：34.马斯洛将人的需要分为5个层次，除了生理需要以外，还包括：35.人们对组织冲突的理解大致经历了以下三个阶段：36.根据沟通渠道产生的方式不同，沟通可以分为：37.克服沟通障碍，管理者应有的沟通技能有：38.冲突的来源大致可以分为以下几大类：39.控制的客体包括以下几大类：40.一般而言，控制过程可以分为以下三个步骤：41.组织使用的确定标准的方法主要有以下几种：42.预算分析主要包括：43.营销控制主要包括：44.常见的层级控制的方法主要有：45.质量控制的方法主要有：46.柔性作业系统的特点包括：47.按社会经济环境是否发生变化，风险可以分为：48.一般而言，引发风险事故的风险因素主要有：49.有效的危机反应通常包括以下措施：50.按照创新的变革方式分类，管理创新可以分为：51.从主要内容来看，创新评估可以分为：三.单项选择题1.关于早期的管理思想，以下说法错误的是：泰勒被人们称为组织理论之父2.科学的管理思维不包括：发散思维3.通过自己的实践去摸索，可能存在的局限是：成功的不确定性4.管理的载体是：组织5.管理者在组织管理活动的实践中，必须遵循的基本规律不包括：权变原理6.根据战略规划，我国信息化涉及的应用领域不包括：外交领域7.泰勒认为科学管理的中心问题是：提高效率8.第1个全面系统的提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制5项职能的人是：亨利.法约尔9.下列不属于合法化导致组织趋同的机制是:保障机制10.企业中层管理人员在制定目标时主要应制定：战术目标11.下列不属于例外问题的是：现金短缺12.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：实现利润最大的方案13.对于组织中确定性的决策,通常可以通过以下方法进行备选方案的优化选择:排队论14.以下不属于具体和微观环境的是：技术环境15.德尔菲法的特征不包括：被动性16.根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类为：战略计划、战术计划和作业计划17.下列关于战略计划和战术计划的说法中正确的是：战术计划是在战略计划指导下制定的，是战略计划的落实18.制定计划方案不包括：修改方案工作19.下列不属于组织结构演进趋势的是：边界化20.增强组织结构的柔性通常有两种方式，一是充分发挥非正式组织的作用，二是：加强横向沟通21.矩阵制组织主要缺点是：组织稳定性差22.企业中管理干部的管理幅度，是指他：直接管理的下属数量23.下列不属于影响组织分权程度的因素是：组织成员的决策参与度24.需要选聘的人员来自组织外部，其具体来源不包括：工作轮换25.人员选聘要做到三个匹配，不包括：人员文化与组织文化相匹配26.关于员工培训的三种分类，以下选项正确的是：专题培训27.关于组织文化正确的说法是：变化较慢，一旦形成便日趋加强28.下列不是组织文化的特征的是：以不变应万变，始终保持绝对稳定性29.组织文化的特征不包括：绝对性30.关于组织文化的功能，正确的是：组织文化具有某种程度的强制性和改造性31.提出权变理论的是：费德勒32.管理方格图中，9.9型，对应的领导方式是：团队型管理33.民主型领导方式的主要优点是：员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性34.很多研究认为，这种既关心生产，又关心员工的管理模式最有效率，具体指的是：高定规—高关怀模式35.在马斯洛的需要层次论当中，处于需要最高层的是：36.从期望理论中我们得到的最重要的启示是：应把目标效价和期望概率进行优化组合37.某企业对生产车间的工作条件进行了改善，就是为了更好地满足职工的：安全需要38.下列关于非正式沟通的说法正确的是：非正式沟通可以满足员工的需要39.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是：强制策略40.当希望为以后的工作建立信任换取合作时，可以采用的策略是：迁就策略41.由于管理控制中往往存在着时间滞后的问题，所以管理者要注意的控制原则是：控制趋势原则42.具体控制对象不包括：客户43.以下属于财务控制的是：比率分析44.出现在多数大中型企业组织里最基本的控制方式是：层级控制45.反映企业流动资产中可以立即用于偿付流动负债的能力是：速动比率46.全面质量管理的基本要求是三权一多，不包括以下选项：全方面的质量管理47.只有损失可能而无获利机会的风险是：纯粹风险48.在风险评估中要考虑到环境变化对风险的影响，这反映的是：动态性原则49.创新管理决策涉及多个方面，以下不属于创新决策逻辑的是：创新战略的选择50.近年来创新评估逐渐呈现的特征是：多维性。

第一部分必答题一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。

）1.大学创业教育的目的是（A ）（A）培养创业意识与企业家精神（B）教授创业本领（C）灌输时代使命（D）操练经商能力2. 创业的首要条件是要有（B ）（A）贵人的相助（B）强烈的欲望（C）充足的资金(D)平和的心态3. 不少成功的创业者和企业家往往都具有（ D ）（A）良好的教育条件（B）经商家庭的影响（C）深厚的政府关系（D）对成功的强烈愿望4. 良好的开始就是成功的一半，创业者所选的项目必须是（D）（A）最前沿的（B）前人成功的（C）科技含量高的（D）适合自己的5. 只要存在（A ）就有商机，就有创业的机会。

（A）尚未满足的需求（B）货币与商品的交换（C）经济发展，生活改善（D）好的商品和有钱的顾客6. 下列说法不正确的是（ C ）（A）创业者必须进行市场调查，善于发现和捕捉市场机会。

（B）创业资金不是万能的，但没有资金是万万不能的。

（C）创业要成功必须依靠国家政策来支持。

（D）创业构想要变为实践，必须具备相关知识技能。

7. 在创业实践中通常说的“白手起家”是指（ D ）（A）完全没有资金（B）做无本生意（C）空麻袋下米（D）借助他人资金8. 目前没有业务来往但将来能成为客户的称为（A ）（A）潜在客户（B）现实客户（C）长期客户（D）短期客户9. 有关法律对创办独资企业的注册资金要求是（A ）（A）不作规定（B）不少于10万元（C）不少于1万元（D）不少于50万元10.创业者良好的身体素质不仅是身体健康，还应该是（D ）（A）体格强壮有力（B）经常运动锻炼D身体健康不生病（D）精力旺盛思维敏捷11. 办理合伙企业设立登记时，下列文件中不需要提交的是（ D ）（A）合伙协议（B）出资权属证明（C）经营场所证明（D）设备证明12. 有限责任公司成立后，应当向股东签发（ B ）（A）经营证明书（B）出资证明书（C）公司证明书（D）权益证明书13. 企业经营活动的导向对企业经营的成败有决定性的作用，它应该是（ B ）（A）产品导向（B）顾客导向（C）生产导向（D）推销导向14.旅游、送礼、泡吧主要满足顾客的（C ）（A）生理需求（B）心理需求（C）社交需求（D）自我实现需求15. 倾向于价格低廉，产品差异不大且经常购买的消费行为属于（A ）（A）就便消费（B）选择性消费（C）特殊购买（D）诱发购买16. 微小型企业在激烈的竞争中较为适宜有效的是（B）（A）技术取胜（B）服务取胜（C）价格取胜（D）形象取胜17. 微小型企业要维护和扩展商业网络，（C ）是一种有效的手段（A）散发宣传资料（B）常搞有价促销（C）加强客户沟通（D）四处开设商店18. 顾客不满意甚至出现口头人身攻击时应该（D ）（A）针锋相对（B）指出纠正（C）中止倾听（D）避开锋芒，不做对抗19. 微小型企业在创办期，设计企业规章制度时，应按照（D）逐步精化的思路去设计制定。