工商行政管理与电子政务

第11章电子政务一、填空题1.传统政务和电子技术借助电子信息技术对传统政务进行革命性2.内部办公自动化、内部文件生成与传递以及档案管理等3.提高系统整体性能，改善系统效率4. G2G5.对象的“总体成熟度”二、名词解释1.电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。

2.电子政务基础平台是指为政府的电子政务应用提供运行环境、管理工具及与内部系统的链接，包括链接传输管理、事务管理、网站管理、负荷管理、数据管理和安全管理。

3. G2B是指政府通过网络系统来管理经济，并为企业提供快捷方便的服务4. G2C 是政府通过互联网为公众提供各种服务以及政府部门通过电子政务平台与公众进行信息交换的新的政府工作模式之一。

它同G2B的共同点在于它们都是政府对外服务的一项内容。

三、简答题1.简单对电子政务进行分类：①政府部门内部的电子化和网络化办公。

②政府部门之间通过计算机网络进行的信息共享和实时通信。

③政府部门通过网络与民众之间进行的双向信息交流。

2.简述电子政务活动的主要内容：①可以实现远程与分布式信息采集汇总、信息安全管理、信息资源管理，包括电子资料库管理、档案管理、信息系统管理、决策支持系统管理等。

②实现政府业务、服务与办公自动化、电子化、数字化、网络化和虚拟化，包括电子邮递、电子公文、政府决策分析支持、报表汇总统计分析等。

③外部公共网站服务，包括：①电子商务、电子采购、网上招标、电子福利支付、电子税务等；网站规划、设计、维护、网上发布、检索、反馈等；用户授权、计费、新系统与已有系统接口等。

3.简述建设电子政务应遵循的原则：①实用性原则。

系统必须保证实用，切实符合政府部门管理及办公自动化等各项业务和职能要求。

②可靠性原则。

在网络设计时，关键部位必须有高可靠性设备，对于重要的网络节点采用先进的高可靠技术。

一、专业深度分析：行政管理是一个综合性强，研究范围广泛的学科，以哲学、政治学、管理学、社会学等为基础，对公共事物和行政管理进行综合性全面研究。

研究方向主要包括：行政管理理论的分析和规律，社会主义中国行政管理的特殊性;行政管理的历史和现状;信息化社会和开放条件下行政管理的发展等。

目前行政管理学已经建立和形成以分支学科、交叉学科、新兴学科构成，健康有序发展的学科群。

在新时期，行政管理学科发展的目标就是创建了一个具有时代特点、门类齐全、结构合理、与时俱进的中国行政管理学，促进国家行政管理走向科学化、专业化、现代化和法制化，为我国社会主义现代化建设服务，培养新世纪现代化的行政管理人才。

主要培养目标：本专业主要培养具备行政学、管理学、政治学、法学等方面知识，能在党政机关、企事业单位、社会团体从事管理工作以及科研工作的专门人才。

这类人才应该具备较高的政治理论素质，掌握现代行政管理学基本理论和专业知识，并具有较强的管理、经营、策划、调研、交际能力。

为适应社会与时代的形势发展需要，同时也为了和国际接轨，行政管理专业正在准备进一步壮大规模，扩大招生面，它与公共行政管理硕士(MPA)、工商管理硕士(MBA)类似，没有相关限制、费用合理，受到广大跨专业考研同学的青睐。

主要研究方向：1、政府管理与创新;2、电子政务(数字城市政府管理);3、公共经济;4、公共部门人力资源管理;5、公共政策分析;6、科技政策与高科技园区管理;主要课程设置：行政管理专业的设置得主要课程有社会科学名著选读;公共政策分析;行政理论与实践;政治学原理专题;社会科学研究方法;管理学专题研究;行政管理专题研究;经济行政管理;人力资源开发与管理等，各院校也会根据自己的实际情况设置一些特色课程。

专业排名前十名的院校北京大学(北京) ;复旦大学(上海) ;中山大学(广东); 中国人民大学(北京) ;清华大学(北京); 浙江大学(浙江); 南京大学(江苏) 西安交通大学(陕西);华中科技大学(湖北);武汉大学(湖北)二、就业前景与职业发展：1、行政管理就业前景分析伴随着我国经济的高速发展，行政管理专业的就业领域大大地拓宽，已不仅仅局限于传统的政府机关部门。

名词解释1、电子政务:是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段,实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间、空间和部门分隔的限制,建成一个精简、高效、廉洁、公平的政务运作模式,以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。

2、办公自动化:主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业,从而大幅度地提高办公效率。

3、GtoC:政府通过网络系统为公民提供各种服务。

4、电子政务系统:面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet技术的综合信息系统。

5、概念结构:对现实世界的一种抽象,即对实际的人、物、事等进行概念抽象,抽取人们关心的共同特征,忽略非本质的细节,并对这些概念及概念特征精确描述,反映出事物和事物之间的各种本质联系。

6、电子政务系统规划:将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。

7、公共服务:为社会公众提供的不以盈利为首要目的的服务。

8、政府公共服务电子化:政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。

9、一站购齐:客户到了一个商店后,就能把要买的东西全部购齐,并在一个柜台统一结帐。

10.政务信息资源规划:是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。

11.政务信息资源公开:政府部门通过多种方式公开其政务活动,公开有利于公民实现其权利的信息资源,允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式,依法利用各级政府部门所控制的信息。

12.公钥基础设施(PKI):是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。

13.政务信息定位服务(GILS):是一种支持公众搜寻、获取和使用政府公开信息资源的分布式信息资源及利用体系。

14.电子政府:是指政府有效利用现代信息技术,通过不同的信息基础设施,在适当的时间和地点,以适当的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服15.商务智能:是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。

《电子政务》形考(含答案)第一部分分章练习第一章绪论一、单选题：1、（）是中国电子政务的雏形。

（ D ）A金桥工程 B金关工程 C金卡工程 D三金工程2、（）标志着电子政务在中国正式起步。

（ D ）A三金工程 B网络技术的应用 C办公自动化和信息化 D政府上网工程3、电子政务产生的时间：（ D ）A 20世纪80年代初B 20世纪80年代中期C 20世纪80年代末期D 20世纪90年代二、多选题：1、电子政务的特点是：（ ABCD ）A以信息技术为工具 B以政府数据为中心C以业务应用为动力 D以便民服务为目的。

2、电子政务发展的阶段有：（ ABCD ）A起步阶段 B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段 D网上处理事务阶段三、名词解释：1、电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施，打破时间空间和部门分割的制约，全方位的为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务。

2、办公自动化：是指利用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员的手工作业。

3、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务，它是一种政府服务体系。

四、简答题：1、发展电子政务的意义有哪些？①行政人员可以突破时间空间的限制完成以前治理、体能无法完成的工作；②可以缩减甚至取消中间层次，见胡政府运作环节和程序，降低成本；③可以扩大政府政策的影响；④可以防止信息垄断，保证下级政府或组织跟好的执行上级政府和组织的决策；⑤为人民提供便利，密切政府与公众的联系；⑥可以减少企业行为的盲目性，同时也是一个重要的国际服务的窗口。

五、论述题：试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。

电子政务系统分析与设计1.1电子政务系统基本概念所谓电子政务系统，广义地讲是支持政府政务活动的电子技术手段的集合。

狭义地讲则是指：建立在计算机硬件设施与软件与网络与通信设施基础之上的，在有关法律、制度约束与规则之下以实现政府电子政务活动为目标的一个人机系统。

电子政务系统要紧包含 3 个构成部分：（1）政府部门内部的电子化与网络化办公。

（2）政府部门之间通过计算机网络而进行的信息共享与实时通信。

（3）政府部门通过网络与民众之间进行的双向信息交流。

1．2电子政务系统的基本特点通常而言，政府的要紧职能在于经济调节、市场监督、社会管理与公共服务，而电子政务系统的特点是利用现代信息技术对政府进行信息化改造，实现这四大职能的电子化与网络化。

通过使用电子政务系统，能够规范政府公务人员的工作流程，提高办公效率，增强团队协同工作能力，实现科学的公文处理、事务管理、会议安排与人力管理，量化运营资源，预防管理真空，降低运行成本、人力资源、资产资源。

还能够实现便利的信息公布，方便资源共享，增进内部交流，通过公告板、新闻动态、内部邮件、万事通、资源库、名片管理、备忘提醒、全文检索等功能统筹个人事务、整合工作计划、优化时间管理日程安排，通过系统管理的工作日志、用户管理功能，规划使用权限，保障系统安全，拓展应用链接与应用管理。

1.3电子政务系统的构成要素（1）技术要素电子政务系统是由先进的计算机技术与通信技术相结合构建成的一个智能化的办公系统。

是将政府工作由传统的工作平台转移到以网络为基础的信息平台之上的系统。

它是一个完整的概念，由“一个技术平台，四个资源整合” 构成一个有机整体。

一个平台是指数字化、网络化技术集成平台。

四个整合是指政府资源整合、企业资源整合、社会资源整合及社会服务整合。

电子政务系统是基于大型数据库、文档数据库、电子邮件、远程通讯与Intranet 技术运用来实现本单位与上级单位、下级单位之间的公文运转、信息交流与信息共享，快速有效地接收各类上级机关文件、下级单位的上报信息，组织、协调电子政务系统内的各类信息以使用户能够方便、快捷地获取其所需信息，为领导决策与工作人员日常工作提供服务。

贵阳市工商局关于印发《贵阳市工商局推进贵州省电子政务网应用实施方案》的通知文章属性•【制定机关】贵阳市工商行政管理局•【公布日期】2017.08.23•【字号】•【施行日期】2017.08.23•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文贵阳市工商局关于印发《贵阳市工商局推进贵州省电子政务网应用实施方案》的通知市局机关各部门、开发区分局：为进一步加强省电子政务网在我局的推广运用，有效提升政府决策、管理和服务效能。

经2017年第十次局长办公会研究同意，现将《贵阳市工商局推进贵州省电子政务网应用实施方案》印发给你们，请遵照执行。

2017年8月23日贵阳市工商局推进贵州省电子政务网应用实施方案为有效提升政府决策、管理和服务效能，结合我局实际，制定本实施方案。

一、目标任务进一步提升推广运用成果，年内实现电子政务网运用在我局的全覆盖。

不断拓展电子政务网运用的广度和深度，实现全局非涉密电子公文收发和办理渠道规范化、标准化运行，推动全局全员开展运用，让电子政务网成为全局公务人员工作、学习和管理的总平台，进一步提升全局政务系统行政效能。

二、组织领导局长为我局推广的第一责任人。

成立党组书记、局长杜林林为组长，其他党组成员为副组长，各部门负责人和开发区局长为小组成员的推进电子政务网运用领导小组，分管领导为副局长蒋春光。

下设领导小组办公室，张云涛、赵小非担任领导小组办公室主任，办公室和信息中心工作人员负责具体工作，同时按照《贵州省电子政务网全员运用工作指南》要求，对运用推广、组织培训、全员运用等工作做好安排部署。

三、工作要求1.各部门、开发区分局要全面使用电子政务网，所有工作人员上班后第一时间登录电子政务()工作和学习，并保证工作时间登录在线。

门户登陆率要达到在岗人数的70%以上，领导登陆率实现100%。

2.办公室、信息中心负责做好门户网站信息保障工作，并及时向市政府门户推送信息。

坚决杜绝“僵尸网站”、“睡眠栏目”现象。

电子政务的概念、性质和意义关于电子政务（ Electronic Government（E－Government））的概念，国内外没有形成统一的表述，叫法也各异，如政府办公自动化、电子政府、数字政府、政府信息化等。

随着时代的发展，电子政府的概念和内涵还在不断深化和拓展，但其基本的内涵是一样的。

即“电子政务是政府机构利用网络通讯与计算机等现代信息技术将其内部和外部的管理和服务职能进行无缝隙集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合，政府部门重组后，通过政府网站大量频繁的行政管理和日常事务按照设定的程序在网上实施，从而打破时间、空间及部门分割的制约，全方位的为社会及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务”。

根据上述界定、电子政务至少包括了三层含义：一、电子政务必须借助信息技术和数字网络技术，依赖于信息基础设施和相关软件的发展。

二，电子政务并不是简单地将传统政府服务进行简单网上移植，而是要对其进行组织结构重组和业务流程再造。

电子政务的建设是一项复杂的系统工程，是对传统政府管理的重组、整合和创新，不仅是技术创新，而是包括管理创新、制度创新在内的社会的全面创新。

三，电子政务的目的是要大力利用网络通讯与计算机等现代信息技术更好地履行政府职能，塑造一个更有效率、更精简、更公开、更透明的政府，为公众、企业和社会提供更好的公共服务，最终构建政府、企业、公民和社会和谐互动的关系。

电子政务堪称政府管理的革命。

随着信息技术广泛应用和互联网的迅猛发展，国民经济和社会信息化水平的高低已经成为衡量一个国家综合实力的重要标志。

政府作为信息资源的最大拥有者理应成为信息社会的中心节点。

电子政务成为推动国家信息化发展的重要力量，建设电子政府，开展电子政务无疑具有重要的理论价值和实践意义。

主要表现在：推动公共行政理论发展与创新；转变政府管理的观念；重塑政府业务流程、降低行政成本，提高行政效率；提高决策的科学化、透明化、民主化，强化政府监管的力度，加强廉政和勤政建设。

电子政务与政府管理创新电子政务与政府管理创新摘要：随着信息技术的飞速发展，电子政务已走到一个很关键的发展阶段，传统的政府管理方式不再适用，政府管理创新面临着许多必须要解决的问题。

关键词：电子政务；政府上网；政府管理；创新近年来，随着计算机网络和信息技术的迅猛发展，人们的工作与生活方式都发生了深刻改变。

当今，随着互联网的普及，一方面政府管理面临着历史上从未有过的来自多方面的压力，创新已成为唯一的出路；另一方面也为政府管理创新提供了更多的可能性。

为了迎接信息社会的挑战，利用当今先进的计算机网络和信息技术来改造政府、重塑政府、构建电子化政府、实施电子政务，已成为世界各国所普遍追求的战略目标。

所以，电子政务是政府再造的理性选择和信息技术进步相结合的必然产物。

1、电子政务的内涵当前，世界各发达国家借助于先进的计算机网络与信息技术争相进行的电子政务建设，已经成为公共行政改革的一个方向。

电子政务发展的程度，已成为公共行政管理改革和衡量国家竞争力的显著标志之一。

对于电子政务的定义，美国IBM/Lotus公司技术白皮书中的描述是：电子政务（e-Government，即电子政府），是电子商务（e-Commerce/e-Business）应用体系中，基于网络的符合Internet技术标准的面向政府机关内部、其它政府机关、企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统”。

电子政务这一词我们耳熟能详，但究竟什么是电子政务，在目前的国内学界仍然没有一致的看法，也没有得到一种普遍认可的定义，甚至电子政务的名称，在不同的场合提法也不一样。

如电子政府，政府信息化、数字政府、网络政府等等。

但是大多数的观点是将电子政务的核心界定为政府上网。

从电子政务的字面上来理解，这也是电子政务实施的首要也是最基本的条件。

也就是说，政府是从网络上获取信息，并且在网上设有自己的网站和主页，可以向公众提供非保密政府信息的检索服务，使“政府公开”。

政府还建立网上服务系统，使政务在网上与公众互动处理；政府机关之间、政府和社会之间由各种电子化渠道互相沟通。

三、名词解释1 电子政府：利用现代信息技术来构建的一个虚拟政府,从而使民众能够随时随地地享受各种政府服务。

2 电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势,借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速,高效,安全的运作,同时面向公众,企业提供方便有效,迅速的服务。

3 商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。

4决策支持系统：由多种功能协调配合而成的,以支持整个决策过程为目标的集成系统。

5、政府资源规划: 就是通过信息技术等手段,实现政府内部资源的共享和协同,使得政府业务流程无缝平滑的衔接,从而提高政府的办事效率,提高管理和服务能力,降低政府运行的财政负担。

6、政府关系管理：是指电子政务以用户为中心,通过拓展政府与其政府与其公众的沟通渠道和沟通方式,为期他政府部门,企业和公众提供个性化的服务,改善政府在企业和公众心目中的形象。

7、政府再造: 是指涉及任何有关文化,任务,结构,程序,运作等层面有意识有目的的比昂个,重组,重构,改革和创新。

8、国家信息化: 就是在国家统一规划和组织下,在农业,工业,科学以及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术,深入开发,利用信息资源,加速国家实现现代化的进程。

10、策支持系统：由多种功能协调配合而成的,以支持整个决策过程为目标的集成系统。

11、办公自动化：利用现代化的办公设备,计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业。

14、国家信息化: 就是在国家统一规划和组织下,在农业,工业,科学以及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术,深入开发,利用信息资源,加速国家实现现代化的进程。

15、数字鸿沟: 又称信息鸿沟,是指当代信息技术领域中存在的差距现象。

16、政府关系管理:是指电子政务以用户为中心,通过拓展政府与其政府与其公众的沟通渠道和沟通方式,为期他政府部门,企业和公众提供个性化的服务,改善政府在企业和公众心目中的形象。

四,简答题：1、电子政务的主要内容有哪些？答：网上信息发布、部门内部办公自动化、实现网上交互办公、各个部门资源共享,协同办公2 、电子政务网络系统应该具有哪几个方面？答：政务核心层,办公业务层,信息交换层,公众服务层。

工商行政管理1. 什么是工商行政管理？工商行政管理是指由政府机关依照法律法规对企事业单位和个人的法人身份、经营管理等方面进行监督和管理的活动。

根据《中华人民共和国工商行政管理条例》，工商行政管理包括以下方面：1.注册登记管理2.市场监督管理3.产品质量监督检查4.知识产权保护5.行业监管管理2. 工商行政管理的意义工商行政管理的意义是保障市场经济的规范有序发展，维护公正竞争的市场环境，促进企业发展。

同时，工商行政管理还可以有效监管企业的经营行为，避免企业违法乱纪，保障消费者的合法权益。

3. 工商行政管理的主要职责工商行政管理的主要职责包括：3.1 注册登记管理注册登记管理是工商行政管理的基础和重点，是企业合法经营的基础。

工商行政管理部门对企业的注册登记进行评估、审批和登记。

只有在注册登记合法的情况下才能进行经营活动。

3.2 市场监督管理市场监督管理是保障市场竞争公平和消费者权益的重要手段。

工商行政管理部门通过市场检查等方式对企业的经营活动进行监督和管理，发现并处理违法违规行为。

3.3 产品质量监督检查产品质量监督检查是确保消费者健康和安全的重要手段。

工商行政管理部门对生产销售的产品进行质量监督检查，保障产品的质量和安全。

3.4 知识产权保护知识产权保护是维护知识产权权益和促进技术创新的重要手段。

工商行政管理部门对知识产权进行保护和管理，维护企业和个人的知识产权权益。

3.5 行业监管管理行业监管管理是针对特定行业或领域进行监管和管理。

工商行政管理部门对特定行业进行专业监管和管理，确保该行业有序、安全、健康发展。

4. 工商行政管理的改革与发展随着市场经济的发展，工商行政管理也在不断改革和发展。

目前，工商行政管理部门正在进行“放管服”改革，即通过减少管理和审批程序，简化企业经营流程，提高政府效率，优化营商环境，促进企业创新发展。

另外，工商行政管理部门还在积极推动数字化建设，实现“互联网+工商”，推行电子政务，提高服务质量和效率。

电子政务的本质、电子政务建设中面临的主要问题及对策电子政务是指政府机构运用现代信息技术,实现组织结构和工作流程的重组优化，跨越时间、空间和部门分隔的制约,建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。

电子政务的本质是利用信息技术(特别是网络技术）进行行政。

首先电子政务的基础是电子政府.当今社会处于网络时代,网络已经延伸到社会的每一个角落.网络时代政府管理也必然面临着新的机遇和挑战。

推进电子政务，推进政府部门的办公自动化、网络化、电子化和全面信息共享早己是大势所趋。

电子政府作为网上虚拟的政府是基于网络的、面向政府机构、社会各界以及社会公众的信息服务和信息处理系统，是一个充分利用信息技术,有效地实现行政、服务及内部管理等功能,在政府、社会和公众之间建立有机服务系统的集合。

其内涵是运用信息技术打破行政机关的组织界限,建构一个电子化的虚拟机关，使人们可从不同的渠道取用政府的信息和服务，而政府机关间及政府与社会各界之间通过各种电子化渠道进行相互沟通,并依据人们的需求，提供各种不同的服务选择。

从目前来看，电子政府有其明显的优势，主要表现在：提高政府组织的反应能力；保证政府政策制定的质量；增强公民的参政议政能力，实现民主政治;保证政府向公民提供更快、更便捷的服务；增强政务透明度；提高政府工作效率等等。

其次，电子政务是政府的深刻变革。

电子政务本质上是一场革命,是对政府管理方式的一场深刻革命。

它意味着政府信息的进一步透明和公开化，也意味着政府要通过网络来管理其管辖的公共管理事务。

发展电子政务涉及到作为最重要公共管理即政府管理的体制和机制的改革创新，它与政府管理现代化方方面面的问题都有关系，不仅与技术、经济问题有关系，还与社会、政治、文化等其他问题有关系.世界上各个国家在推动电子政务时，都与政府职能的转变和政府的改革密切结合。

在中国，党的十六大报告已经明确指出，要“进一步转变政府职能,改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。

电子政务对公共行政的影响和作用采编：天津添加时间：2009年10月15日来源：国脉电子政务信息技术作为信息时代政府办公管理最基本和最普遍的技术手段，逐渐影响着人类社会生活的各个领域和方面，公共行政领域也不例外。

电子政务，重在政务，这里所指的政务就是公共行政。

电子政务包括三个组成部分：一是政府部门内部的网络化办公；二是政府部门之间通过计算机网络而进行的信息共享和实时通信；三是政府部门通过网络与民众之间进行的双向信息交流。

电子政务的兴起，不仅为政府部门的职能转变提供了一个物质及信息技术强有力的支持，更重要的是，电子政务还将促使政府开展对于行政权力结构，行政行为方式的巨大变革和发展。

电子政务的发展对公共行政的影响和作用主要体现在行政方法、行政决策、行政管理模式以及行政人员等方方面面，着重围绕提高公共行政的有效、公正和公共行政效率而展开的。

一、对行政模式和组织的影响电子政务对公共行政的应用，首先是对行政模式和组织的影响。

传统的行政组织形式是科层组织结构，在马克斯?韦伯所设计的科层制中，组织内部层层授权，下级对上级严格负责，“只有处在金字塔顶端的人才能掌握足够的信息而作出熟悉情况的决定。

”科层组织结构的最大优点是效率很高，其弊端在于对外界环境变化的适应能力较差，而且压抑组织成员自身的全面发展。

随着56789687 的快速发展，信息技术深刻地改变着人类社会的生活方式，同时也给政府的管理模式带来了一场新的变革。

随着社会经济环境的不断变化和发展，促使政府内部科层组织的不断革新，而信息技术的发展为之提供了强有力的支持。

电子政务的应用对政府行政模式和组织的影响主要体现在以下三个方面。

（一）提高政府在行政、服务和管理方面的效率通过电子政务使政府机构各部门实行网络化和信息化，帮助提高政府在行政、服务和管理方面的效率。

电子政务的应用，能有效推动精减组织和简化办公等工作，在行政组织方面有助于中间管理层的缩减以至取消。

（二）使政府能为公众社会提供优质的多元化服务利用政府内建立的网络、信息和应用，为公众社会提供优质的多元化服务。