玉兰墙纸销售技巧培训

快速吸引客户的壁纸门店销售技巧和话术销售是语言的艺术，销售话术是语言的技术。

有技术的表达，事半功倍。

在实践中，我们发现导购有三种层次：金牌导购、优秀导购、普通导购在销售话术对应着沟通技能的三个不同层次。

金牌导购处于沟通的最高层次——说动顾客，让顾客心动、情动而产生购买。

优秀导购处于沟通的中间层次——说服顾客，转变顾客观点，让顾客认为你的产品是最好的，而产生购买。

普通导购处于沟通中的初级层次——说清卖点，将产品卖点呈现，像顾客证明你的产品是最好的，通过过硬的产品品质与花色差异而产生销售，当产品同质化严重时，成交就变得极其艰难。

说清、说服、说动沟通的三个层次，在壁纸的门店销售中的具体运用实例如：把一件事说清，貌似很简单的事，但在壁纸的门店销售调研中发现这却是个难题。

在介绍产品本身卖点时出奇的口径一致：材质环保、花型丰富、风格多样等。

如果不是门店的 LOGO 不同，会以为进的是同一家门店，几乎完全一样的说辞。

产品的卖点是产品价值的体现，在导购口中的产品卖点相同，对于价值相同的产品，顾客所关注的就是产品的价格。

没有价值塑造，就剩价格谈判。

在同质化的产品中，寻找自己的卖点并讲清楚，对于壁纸行业的销售人员就显得尤为重要。

说清，一是把产品的差异化、利益点清楚表达。

壁纸的生产流程、生产设备上的差异，“拥有吸附并且能够降解甲醛的功能，能有效去除空气中的甲醛分子，此技术已有国家专利证书。

”说清，二是要形象生动易于理解，用专业生涩的词汇虽然把事说清楚了，但顾客不理解也等于没说清楚。

“壁纸采用进口优质的高端底材，手感更明显，透气性更好，穿越壁纸可以感受到大自然的空气，更具有防尘防水易清理的功能。

透气性壁纸在使用过程中不会起泡、翘边、分层；对于墙体的潮湿，能够透气自然干燥，不会发生霉变。

”让顾客自己说服自己。

单卷壁纸的美无法呈现，但经过设计铺贴后，空间的美感更能说服顾客。

当然，这种空间的美，是需要引导发现并感知，让顾客自己说服自己。

一、掌握客户得心理二、声音技巧ﻫ1、恰当得语速,最好与客户得语速相一致；2、有感情;3、热诚得态度.ﻫ三、开场白得技巧1、要引起客户得注意得兴趣；ﻫ2、敢于介绍自己得公司,表明自己得身份；ﻫ3、不要总就是问客户就是否有兴趣,要帮助客户决定，引导客户得思维;ｄ) 面对客户得拒绝不要立刻退缩,放弃；４、在电话里说话得声音要比平时大些,营造出很好得通话气氛；ﻫ5、简单明了，不要引起顾客得反感。

ﻫ四、介绍公司或产品得技巧ﻫ1、面对“碰壁"得心态要好；2、接受、赞美、认同客户得意见；３、要学会回避问题；4、转客户得反对问题为我们得卖点。

五、激发客户购买欲望得技巧１、应用客观得人得影响力与社会压力;ﻫ2、用她得观点；3、乎客户得每一句话,在乎她在乎得人、事、物；ﻫ4、用媒体及社会舆论对公司得影响力；ﻫ“对不起,我很忙”、“谢谢!我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类得委婉拒绝。

面对这些问题得时候,也许您首先要思考得就是：“顾客对我就是否建立起了足够得信任。

"在当下繁杂得商业社会里,建立信任永远就是销售中最为核心得内容，在电话销售中更就是如此.在没有任何得身份证明，也没有出示任何得商业契约得情况下,仅仅通过声音就让客户建立起强烈得信任,这无疑就是件非常困难得事情.正就是如此,在电话得营销中使用一些技巧才显得尤为必要.ﻫ建立信任关系就是一个过程电话营销说到底其实就是一个人与人交往得过程管理，要想一次性达成交易得概率很小.“电话销售就就是持续不断得追踪。

”张烜搏认为，一位优秀得电话销售人员首先就是一个相当具有自信与耐心得人，因为在一个长达数个月甚至一年得与客户接触得周期中，这位销售人员必须要对自己得产品拥有足够得自信以及对顾客提供服务得执着。

ﻫ张烜搏表示,长期得跟进，而不就是一打电话就谈产品,更能让顾客感觉到“销售人员就是为我着想得，而不就是单纯得卖产品”,因此久而久之，一旦顾客对销售人员产生了信任，不但能达成现有交易,而且还能发掘出潜在得消费.ﻫ礼仪就是电话销售基础在找到电话销售得一个正确得方向后,销售技巧就显得尤为重要。

壁纸的销售技巧.txt我都舍不得欺负的人，哪能让别人欺负？一辈子那么长，等你几年算什么我爱的人我要亲手给她幸福别人我不放心我想你的时候我一定要找得到你不许你们欺负他！全世界只有我才可以！放弃你，下辈子吧！！请问壁纸的销售技巧，怎么样知道顾客心里一、掌握客户的心理二、声音技巧1、恰当的语速，最好与客户的语速相一致；2、有感情；3、热诚的态度。

三、开场白的技巧1、要引起客户的注意的兴趣；2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；5、简单明了，不要引起顾客的反感。

四、介绍公司或产品的技巧1、面对“碰壁”的心态要好；2、接受、赞美、认同客户的意见；3、要学会回避问题；4、转客户的反对问题为我们的卖点。

五、激发客户购买欲望的技巧1、应用客观的人的影响力和社会压力；2、用他的观点；3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；“对不起，我很忙”、“谢谢！我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。

面对这些问题的时候，也许您首先要思考的是：“顾客对我是否建立起了足够的信任。

”在当下繁杂的商业社会里，建立信任永远是销售中最为核心的内容，在电话销售中更是如此。

在没有任何的身份证明，也没有出示任何的商业契约的情况下，仅仅通过声音就让客户建立起强烈的信任，这无疑是件非常困难的事情。

正是如此，在电话的营销中使用一些技巧才显得尤为必要。

建立信任关系是一个过程电话营销说到底其实是一个人与人交往的过程管理，要想一次性达成交易的概率很小。

“电话销售就是持续不断的追踪。

”张烜搏认为，一位优秀的电话销售人员首先是一个相当具有自信和耐心的人，因为在一个长达数个月甚至一年的与客户接触的周期中，这位销售人员必须要对自己的产品拥有足够的自信以及对顾客提供服务的执着。

销售技巧是我们永远也学不完的，在你生活的每一天你都得学习，才能有不断的进步，在销售之前。

（在对进到我们店里的客户。

你要从客户的短暂的交流中来判断客户的需求及客户的品性。

这个是需要长时间的实践经验才能够体会的）我们首先分析下客户的心理。

（一）顾客购买心理分析：一般性客户分为以下五类：（1）豪爽的客户：对待这种客户，要有耐心，温和的与他交谈。

直接跟客户说你的产品，介绍产品功能的重点和吸引人的地方，只要交谈得当引起了客户的购买欲。

那么剩下就好办了，这种客户只要下定决心就很爽快的。

（2）有依赖性的客户：他们可能有些胆劫，不能下决心。

做为卖家的你态度要温和，富于同情心，站在买家的立场多为他们着想，多提些有益的建议。

关键时刻，要想成交，你还得帮他们拿注意。

这个时候你的态度一定要坚决。

要他感觉到你非常认可这个产品，然后他也会根据你的感受来认可这个产品。

（3）对商品不满的客户：他们对商品抱有抵触心理。

对待这种客户要坦率。

说话要有见解，简洁。

要有礼貌保持自控能力。

尽量多展示产品的经典功能和新奇的东西。

这样可以吸引他们。

（4）有试一试的心理：他们吹毛求疵，冷漠，通常寡言少语，对付这样的客户你得有坚韧的毅力，向客户展示你对商品的丰富的专业知识。

以此来打动他。

（5）常识性客户：他们一般表现比较有礼貌，有理智。

最有效的方法就是你用理智和友好的态度来对他。

详实的说明产品的性能。

当客户进入到你的店铺。

通过简单的对话。

你要大概能了解或者是能揣测出客户的需求及类型。

然后看把握好他的弱点，进行沟通，这样做起来就容易多了。

二：怎么才能更好的和客户沟通，怎么样才能抓住客户（1）：怎么面对客户说“太贵了”在与客户交谈时，我们常常听到客户说你的价格“太贵了”。

其实大多数情况下。

客户说贵就表示他有点中意这个产品。

并不是说这个东西不值这么多钱，只是要付出钱对他来说有点“贵了”那么这个时候，你千万别说：“价格可以商量。

之类的话”你应该尽量向客户表示产品的性能。

销售墙布的知识点总结墙布，也被称为壁纸，是一种装饰性材料，用于装饰房间的墙面。

墙布具有多种不同的材质、颜色和纹理，可以为房间带来丰富的视觉效果，提升整体的装饰效果。

在墙布销售方面，销售人员需要掌握一定的知识和技巧，以满足顾客的需求，并取得较好的销售业绩。

本文将对墙布销售的知识点进行总结，并为销售人员提供一些实用的销售技巧和建议。

一、墙布的分类1. 按材质分类：墙布可以分为布面墙布、纸面墙布、塑料墙布、无纺布墙布等。

布面墙布主要由布料、丝线和粘合剂组成，具有良好的透气性和吸音性，适合用于客厅、卧室等干燥的房间。

纸面墙布则主要由纸张和树脂涂料组成，表面平整，具有一定的防潮性能，适合用于厨房、卫生间等潮湿的环境。

塑料墙布通常由PVC材料制成，具有防水、防潮、易清洁等特点，适合用于厨房、卫生间等潮湿环境。

无纺布墙布是一种新型的墙布材料，具有良好的透气性和防潮性能，表面平整，不易开裂，是目前市场上较为流行的墙布材料之一。

2. 按颜色和纹理分类：墙布的颜色和纹理种类繁多，包括纯色墙布、图案墙布、立体墙布、仿真石纹墙布、仿木纹墙布等。

不同的颜色和纹理能够为墙面带来不同的装饰效果，满足顾客的个性化需求。

3. 按功能分类：墙布还可以根据功能不同进行分类，包括隔音墙布、防火墙布、防水墙布等。

根据不同的需求，顾客可以选择适合自己家庭装饰和使用环境的墙布。

二、墙布销售的技巧1. 充分了解产品：作为墙布销售人员，首先需要充分了解各种类型的墙布，包括材质、颜色、纹理、功能等方面的知识，以便能够向顾客提供准确的产品信息和建议。

2. 善于倾听顾客需求：在销售过程中，销售人员应该充分倾听顾客的需求，了解他们对于墙布的偏好和要求，然后根据顾客的需求推荐适合的墙布产品，并提供专业的装饰建议，以满足顾客的个性化需求。

3. 提供专业的装饰建议：销售人员应该具备一定的装饰设计知识，能够根据顾客的家庭装饰风格和实际情况提供专业的装饰建议，例如墙布的搭配搭配、施工方法等，让顾客对墙布产品有更深入的了解。

墙纸专卖店销售技巧5步法做好专卖店销售工作是一项实践性极强的工作，重要的专卖店销售技巧经验来自大量的业务活动，来自与顾客无数次的沟通，因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健的工作作风并加以完善。

比如，善于总结每一次销售工作的失败和成功的经验等。

专卖店销售是终端销售的一个方面，且是比较重要的一环，它不仅是与客户做交易的场所，更是厂商给客户的直接形象店。

那么，专卖店销售该如何去做呢？有没有专卖店销售技巧呢？以下这些专卖店销售技巧值得借鉴。

专卖店销售技巧首先一点应该是态度。

所处的环境是门市，正如我们上面所说的，专卖店另一个方面代表的是厂商的形象，因此，你要有足够重视的态度，重视专卖店，重视自己，更重视客户。

有了这样的一个态度，才能让你以后在门市销售过程中有一个基本的销售原则。

接下来是具体的一步步专卖店销售技巧。

一、专卖店销售技巧第一步——微笑迎接顾客。

通过微笑迎接顾客并与顾客进行交谈，建立一种融洽的气氛，这种开头便于与顾客进一步地沟通。

微笑打招呼要注意两个细节点：其一，不应站在门口、门外，这样会把客人吓走。

应站在店里靠后两步，这样就不会给客户予推销的压力；其二，一定要善意地微笑，当客户来到店里后，就一定要集中精力，投入到介绍墙纸的情境中，重视每一个客户。

二、专卖店销售技巧第二步——了解需要。

通过向顾客提出问题并仔细聆听回答，来了解顾客真正的需要以及对墙纸风格的偏好。

一定要注意方式，一定要注意方法，同样要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种墙纸偏好，而且会对自己感兴趣的方面提出问题，记住！这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。

作为销售人员，应该细心的、耐心对顾客讲解。

三、专卖店销售技巧第三步——推荐产品。

通过谈话和观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要，给顾客展示此墙纸样版或向顾客演示装修效果，并向其介绍该种墙纸的特性，强调该墙纸的特点及效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。