新东方案例

新东⽅的创业故事新东⽅的创业故事 故事⼀般都和原始⼈类的⽣产⽣活有密切关系，他们迫切地希望认识⾃然，于是便以⾃⾝为依据，想象天地万物都像⼈⼀样，有着⽣命和意志。

下⾯是⼩编帮⼤家整理的新东⽅的创业故事，供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

俞敏洪创业故事 新东⽅在美上市，造就了俞敏洪这个新的亿万富翁。

有⼈说他是中国最成功的⽼师，有⼈说他是⼀个纯粹的商⼈，把这两个⾓⾊结合在⼀起，俞敏洪这条路⾛得并不轻松。

北京时间9⽉8⽇，新东⽅教育科技集团在美国纽交所上市，⾸⽇收盘于20.88美元。

新东⽅董事长、持有公司31.18%股权(4400万股)的俞敏洪的资产⼀跃超过10亿⼈民币，成为中国最富有的⽼师。

作为国内最⼤的英语培训机构，新东⽅声名赫赫。

⼗⼏年来，它帮助数以万计的年轻⼈实现了出国梦，众多莘莘学⼦借此改变了⾃⼰的命运。

有⼈评价说，“在中国，任何⼀个企业都不可能像新东⽅这样，站在⼏⼗万青年命运的转折点上，站在东西⽅交流的转折点上，对中国社会进步发挥如此直接⽽重⼤的作⽤。

” 这样的赞誉现在看来也许并不为过，但对于创办新东⽅的俞敏洪来说，当初却根本没有这样的“雄才⼤略”。

失意的80年代 俞敏洪的授课风格被学⽣们总结为“激励型”，他常常⽤到的⼀个例⼦就是⾃⼰的经历。

1978年，俞敏洪⾼考失利后回到家⾥喂猪种地。

由于知识基础薄弱等原因，俞敏洪第⼀次⾼考失败得很惨，英语才得了33分;第⼆年⼜考了⼀次，英语得了55分，依然是名落孙⼭。

那时俞敏洪并没有远⼤的志向，作为⼀个农民的孩⼦，离开农村到城市⽣活就是他的梦想，⽽⾼考在当时是离开农村的惟⼀出路。

尽管⽣活条件⽐较艰苦，俞敏洪仍在微弱的煤油灯下坚持学习。

1979年，县⾥办了⼀个外语补习班，俞敏洪挤了进去，这是他第⼀次学习外语。

住在30⼈⼀间的⼤房⼦⾥，俞敏洪的感觉就是进了天堂：可以⼀整天都⽤来学习了，可以在电灯下读书了。

到了第⼆年春节，俞敏洪在班⾥的成绩已经进⼊前⼏名。

一、新东方侵权案案情美国教育考试服务中心（简称ETS）主持开发了作为美国大学和研究生院入学考试，包括英语作为外语的考试简称TOEFL的试题。

ETS对所有TOEFL考试题在美国版权局进行了著作权登记，并将TOEFL文字作为商标在相关类别予以注册。

美国研究生入学管理委员会（简称GMAC）是研究生入学考试简称GMAT试题的著作权人，对所有GMAT考试题在美国版权局进行了著作权登记，并将GMAT文字作为商标在相关类别予以注册。

自九十年代中期以来，新东方学校未经ETS、GMAC的同意大量复制、出版和发行ETS和GMAC分别享有著作权和商标权的TOEFL、GMAT考试试题。

2001年1月，ETS和GMAC以新东方学校侵犯著作权和商标专用权为由诉至北京市第一中级人民法院。

判决：经过长达两年多的审理，2003年9月27日，北京市第一中级人民法院就此案件做出了一审判决，认定新东方学校侵犯对方的著作权、商标权，除停止侵权、公开赔礼道歉外，新东方还需赔偿对方总额为1000余万元的损失。

宣判后，新东方学校不服法院开出的这一巨额赔偿，提出了上诉。

2004年12月27日，经过开庭审理后，北京高院对该3起案件一同做出终审宣判，继续认定“新东方侵犯了两机构的著作权”，但“不侵犯两机构商标权”。

因为，新东方在其出版物上标明TOEFL、GRE、GMAT字样的行为，是为了便利读者知道出版物的内容，并不是用来表明出版物的来源，所以不侵犯商标权。

终审判决新东方学校赔偿两机构经济损失640余万元。

据介绍，对于一审判决确认的1000多万元赔偿，因一审法院的推算方式“不够严谨”，终审判决也做了“酌情调整”。

调整的幅度为：TOEFL试卷的赔偿额，由一审的500万元调整为374余万元；GRE试卷的赔偿额，由一审的390万元调整为243余万元；GMAT试卷的赔偿额，则由一审的41万元调整为29余万元。

此外，一审法院判决支持的近100万元诉讼合理支出，也被调整到了6.6万元。

关于新东方上市的案例分析报告案例概要：北京时间2006年9月7日晚21时25分，新东方教育科技（集团）有限公司在美国纽交所成功上市！作为新东方的创始人和掌门人，俞敏洪一夜过后身价数亿，一跃成为“中国最富有的教师”。

新东方通过“红筹上市”，上市首日大涨，获得了1.125亿美元的融资。

面对民营企业的天然劣势，新东方开始跳出英语培训的小圈子，进军学历教育大圈子，实现从英语幼儿园、小学、中学甚至大学的全链条式产业化。

并在原有的两大支柱业务外语培训和基础教育之外，大力发展在线教育业务。

在俞敏洪的构想中，未来新东方的在线教育将覆盖所有领域，从英语培训到职业教育甚至是考试教育，再到中小学教育全面覆盖。

在目前国内刚刚起步的在线教育市场上，规模最大的企业年营业额也不过几千万元，新东方极有可能出现“赢家通吃”的局面。

案例分析：新东方红筹上市并不完全是因为缺钱而融资，按新东方目前的规模发展的话他的资金状况良好，无须上市融资。

但是新东方希望涉足基础教育，而由于民办教育的天然劣势，新东方在这个领域前期需要投入大量资金，而仅靠自身的滚动，资金积累速度太慢。

偶然的机会让俞敏洪看到了股票融资带来的资本杠杆作用，而投资方套现的压力也迫使新东方上市。

“红筹上市”可以绕开直接证监会等国家部委的审批,争取上市时间,条件不够的企业也可以上市,因为证监会一般执行是海外上市标准较高；同时企业管理层可以享受全部认股权权益，而且股份还可以全部流通。

这对于新东方来说，无疑是个不错的选择，而上市首日大涨也说明了这点。

上市后的新东方，将融资部分用于开办更多学校、提高教学场所的硬件条件以及在教育领域展开并购。

更多的投入到了企业的相关产业多元化上：包括外语培训、中小学基础教育、学前教育、职业教育、在线教育、出国咨询、图书出版等各个领域除新东方外，旗下还设有优能中学教育、泡泡少儿英语、精英英语、前途出国咨询、迅程在线教育、大愚文化出版、北斗星职业培训、满天星亲子教育、铭师堂高考复读、同文高考复读等子品牌。

（一）、新东方提起新东方外语学校，恐怕无人不晓。

其神奇的教育模式、教育方法，吸引着无数想借其改变命运的莘莘学子。

据了解，新东方外语学校于1993年正式建立，到2001年新东方学校共培训学员二十五万多人，有几万人的GRE成绩超过2000分。

在全球最高得分榜上，有着许多新东方学员的名字；超过3万名的新东方学员TOEFL成绩在610分以上；每次TOEFL考试，都有几十名学员获得677的满分；从中国去美国读MBA 的学员，半数以上出自新东方GMAT班。

可以说，新东方塑造了一个万千学子走向成功的神话，创造了使穷教师成为百万富翁的奇迹。

在很多人对新东方取得的成绩津津乐道的时候，新东方对企业危机的公关处理能力也十分到位和专业。

新东方的第一次危机发生在1999年，北约轰炸了中国使馆，在北大三角地里面出现了铺天盖地的海报，要打倒新东方，这是一个严重的危机。

北约的炮火让新东方面临着争议，中国人要不要到新东方学习。

新东方接到了铺天盖地的电话，有朋友也有学生，他们说：“你们怎么不作发言？”这个也关系到学生命运：如果中美宣战了，新东方的学生还能不能出国？新东方在处理这个危机时显得成熟而稳重。

通过会议的讨论，新东方当天晚上就在网站上发表了一篇新东方校长联席会议公开信，表明新东方的态度，然后请了几个记者在媒体上发表，这是一篇经典的作品，主题是新东方要不要办下去，中国人要不要向西方学习，美国敢不敢炸中国。

从新东方存在的角度来说，北约轰炸危机就是因为落后。

差别越来越大，中国人在这个世界上生存越来越危险，惟一击败对方的方法就是向对方去学习。

在这种情况下，中国学生出国就是因为我们要学习别人的长处，来壮大我们的祖国。

这也是中国企业和政府生存的一个方法。

我们要把人才送出去，让中国强起来，这是一种意识理念，一种价值观念，也是一种公关策略。

这是新东方的第一次危机，新东方在文章里说，让北约的炮声成为我们学习的奏鸣曲。

新东方的另外一次危机是众所周知的ETS危机。

企业赞助教育事业的公关案例新东方，那可是教育界的一个大腕儿。

这新东方啊，在赞助教育事业上可是做了不少漂亮事儿，是一个超棒的公关案例。

咱先说说背景。

教育这个事儿呢，在咱国家那是重中之重，但是总有一些地区或者一些特殊的孩子，在接受教育的道路上有不少磕磕绊绊。

新东方瞅见这个情况了，心想：咱是搞教育的，咱得做点啥。

然后新东方就开始搞各种赞助活动啦。

比如说，在很多贫困地区，学校那硬件设施差得很，教室里的桌椅破破烂烂，老师想给孩子们放个多媒体教学视频，连个设备都没有。

新东方就像个及时雨一样，大把大把地捐钱捐物。

桌椅、电脑、投影仪，啥都送过去。

这可不得了，那些贫困地区的孩子眼睛都亮了，老师们也特别高兴，感觉教学一下子有了新的活力。

新东方还赞助师资培训呢。

你想啊，一个学校要是老师水平不行，那孩子们学的知识肯定也大打折扣。

新东方就把自己的那些优秀教师的培训经验拿出来，给那些偏远地区的老师培训。

这就像是给那些老师注入了超能力一样，老师们回去再教孩子，那效果杠杠的。

从公关的角度来看，新东方这一手那是玩得相当高明。

在社会上的形象那是噌噌地往上升啊。

大家一提到新东方，都竖大拇指，说这企业有良心，知道回馈社会，对教育有担当。

家长们呢，本来就对教育相关的事儿特别上心，看到新东方这么热心公益教育，就更愿意把孩子送到新东方去学习了，觉得这企业靠谱。

而且，这也给新东方内部的员工带来了自豪感。

员工们会想，我在这么一个有爱心的企业工作，多牛啊，工作起来更带劲了。

再说说另一个例子，娃哈哈。

娃哈哈可是饮料界的巨头。

这企业也盯上了教育赞助这块。

娃哈哈有个“娃哈哈·春风助学”的项目。

这项目主要就是针对那些家庭经济困难但是学习成绩又不错的大学生。

对于这些寒门学子来说，考上大学本来是件大喜事，可是那学费、生活费就像一座座大山压得他们喘不过气来。

娃哈哈就站出来说：“孩子们，别怕，我们来帮你们。

”这一赞助可不得了，多少孩子的命运就因为娃哈哈的这个善举改变了。

第1篇一、背景介绍俞敏洪，中国著名教育企业家，新东方教育科技集团董事长兼首席执行官。

2018年，俞敏洪因涉嫌性侵事件被推上风口浪尖，引发了社会广泛关注。

在事件发生后，俞敏洪及其律师团队积极寻求法律援助，维护自身合法权益。

本文将围绕此事件，对法律援助在俞敏洪案件中的应用进行分析。

二、案件概述2018年，一篇题为《一个女大学生与俞敏洪的性侵往事》的文章在网络上传播，引发广泛关注。

文章中，一位女大学生指控俞敏洪在2005年对其进行了性侵。

事件发生后，俞敏洪及其律师团队迅速作出回应，表示坚决否认，并强调这是一起恶意诽谤事件。

随后，双方展开了一场激烈的口水战。

在舆论压力下，警方介入调查。

经过调查，警方认定俞敏洪不存在性侵行为，并向公众通报了调查结果。

然而，事件并未因此平息，仍有部分网民对俞敏洪进行攻击和侮辱。

在此背景下，俞敏洪及其律师团队寻求法律援助，以维护自身合法权益。

三、法律援助的应用1. 法律咨询在事件发生后，俞敏洪及其律师团队首先进行了法律咨询。

律师团队对案件进行了全面分析，为俞敏洪提供了法律意见和建议。

在律师的指导下，俞敏洪对事件进行了合理应对，避免了事态进一步恶化。

2. 法律诉讼在警方调查结果公布后，仍有部分网民对俞敏洪进行攻击和侮辱。

为维护自身合法权益，俞敏洪及其律师团队决定通过法律途径解决问题。

他们向法院提起诉讼，要求追究恶意攻击者的法律责任。

在诉讼过程中，律师团队充分发挥专业优势，为俞敏洪提供了有力的法律支持。

他们收集了相关证据，证明了恶意攻击者的诽谤行为，并成功争取到了法院的支持。

3. 法律调解在诉讼过程中，律师团队还积极寻求与恶意攻击者进行调解。

在律师的协调下，双方达成了一致意见，恶意攻击者公开道歉，并赔偿了俞敏洪一定的精神损失费。

4. 法律宣传为提高公众的法律意识，俞敏洪及其律师团队还积极参与法律宣传。

他们通过媒体、网络等渠道，普及法律知识，引导公众理性看待事件，维护自身合法权益。

服务营销案例--新东方新东方是中国最大的教育培训公司之一，致力于为学生提供全方位的教育服务。

在其服务营销中，新东方注重提供有价值的内容和确保客户的满意度。

下面就以新东方中文服务营销案例为例，分析其营销策略和成功之处。

一、服务营销策略1. 提供有价值的内容对于学生来说，他们关注的最主要的方面是新东方中文的教学质量。

因此，新东方中文在服务营销中重视提供有价值的内容。

其课程设置从基础班到高级班，涵盖了汉语听、说、读、写、译等各个方面，能够满足不同学生的需求。

课程的内容以实用为主，符合学生学习汉语的实际需要。

此外，新东方中文还会根据不同学生的水平、需求制定相应的学习计划，确保学生达到预期的学习效果。

2. 促进客户满意度客户满意度是保证服务产品质量的重要指标。

新东方中文致力于建立良好的客户关系，为客户提供高质量的服务。

在课程设置上，除了满足学生的需求外，还会提供免费的学习资源和一对一的授课服务。

同时，新东方中文还会定期邀请专业教师为学生授课，并举办各种汉语文化体验活动，如中国画、书法、茶艺等，增强学生的汉语学习体验和文化探索。

3. 提高品牌知名度品牌知名度是企业服务营销的重要因素。

新东方中文在服务营销中注重提高品牌知名度。

其采取多种形式的宣传方式，如微信公众号、新浪微博等社交媒体和网上广告，提高品牌知名度。

此外，新东方中文还与全国多家高校合作，并为各大城市的公共场所提供汉语教学服务，扩大其服务范围。

二、成功之处1.服务质量高不断提升服务质量是新东方中文的核心价值之一。

新东方中文的教学 staff 拥有丰富的教学经验，能够根据学生的实际需求量身定制个别化的学习计划。

此外，其教具和教材采用最新的教学技术和理念，保证课程的实用性和科学性。

这样的服务质量能够满足不同学生的需求，提高客户满意度。

2.服务定位精准新东方中文的服务定位是非常精准的。

其服务对象主要是国内外留学生、外籍人士以及海外华人。

此外，新东方中文在课程设置上细分了不同的培训班级，根据不同学生的需求、兴趣及能力打造个性化的学习计划。