卷烟商品营销(中级营销员)理论模拟练习(三)

烟草行业职业技能鉴定中级卷烟商品营销员理论知识模拟试卷三注意事项1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画。

5、满分100分。

一、单项选择题(第1题～第60题，每题1分，共60分。

每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。

)1. 卷烟作为快速消费品的一种，在推广过程中一般不采用()。

A、密集型分销B、选择性分销C、密集型分销和独家分销D、独家分销2. 要做好卷烟零售客户服务必须坚持()原则，避免平均服务、过度服务和无效服务。

A、个性化B、标准化和个性化相结合C、统一化和个性化相结合D、标准化3. 烟草专卖品准运证的签发机关是()烟草专卖局。

A、国家B、省级或市级C、省级以上（含省级）D、县级以上4. 分销渠道宽度的选择主要取决于卷烟产品的类型、产量和价格等方面因素。

一般来说卷烟品牌的价值越高，则()。

A、渠道宽度越宽B、渠道宽度越窄C、渠道跨度越小D、渠道跨度越大5. 公共关系人员必须树立先有事实、后有公共关系活动的思想。

任何形式的公共关系活动，都必须以调查研究为出发点。

因此，公共关系活动必须坚持()原则。

A、真实真诚B、互惠互利C、从事实出发D、不断创新6. 管理销售活动的有效手段之一是()。

A、随意开展销售B、销售目标管理C、提高销售成本D、增加销售预算7. 下列哪项不属于单品配额的范畴的是()。

A、企业经营的单品的总体数量限额B、企业经营的各品类中单品的数量限额C、单品配置和单品限制D、企业品牌数量的上限8. 现代卷烟品类管理以（）为中心将卷烟品牌划分成以（）为单位的战略单元，进而实施差异化的营销管理，以追求客户的满意和企业效益的增长。

A、商品特点价格B、商品特点品类C、消费者需求品类D、消费者需求价格9. 下列关于处理异议的态度，说法正确的是:()。

职业技术鉴定国家题库营销师（卷烟商品营销）（四级）职业技术鉴定理论知识试卷注意事项一、考试时刻：90分钟。

二、本试卷依据2011年公布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。

3、请第一按要求在答题卡上填写您的大体信息，科目代码为201。

4、请认真阅读各类题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。

5、文明答卷，试卷总分值100分。

一、单项选择题(第1题～第60题。

每题1分，共60分。

每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。

)1. 客户分类的大体方式有按客户价值分类、按客户行为分类和( )。

A、按客户特点分类B、按客户忠诚度分类C、按客户配合度分类D、按客户经营状态分类2. 针对商定总量工作，( )尽可能向客户领导提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统过失、不上传、数据丢失等情形。

A、销售部门B、培训部门C、品牌部门D、IT部门3. 卷烟需求预测是卷烟定单预测的( )。

A、输入条件B、输出条件C、唯一条件D、充分条件4. 库存治理的本身是为了( )。

A、将库存本钱降到最低B、知足消费C、将库存量降到最低D、需求的无穷知足5. 不是以卷烟销售情形为依据来划分的是( )。

A、无人问津类B、紧俏品类C、顺销品类D、滞销品类6. 对"老实守信"不正确的说法是( )。

A、老实守信确实是要重许诺，信守诺言，忠实地履行自己应该承担的义务B、老实守信是市场经济的内在法那么C、诚实守信要勇于讲实话，坚持真理D、老实守信与市场经济的全然目的相矛盾7. 卷烟品牌竞争前景能够通过卷烟品牌忠诚和( )两大要素指标来气宇。

A、卷烟品牌知名度B、卷烟品牌中意度C、卷烟品牌关联性D、卷烟品牌佳誉度8. 创名牌的进程必然是( )不断提高和树立良好企业形象的进程。

A、企业资本B、产品本钱C、产品价钱D、产品质量9. 编码是指对一个问题的不同回答进行( )和确信数字代码的进程。

营销师(四级）理论练习题注意事项1、考试时间：90分钟。

一、单项选择题(第1题～第６0题。

每题1分,共６０分。

每题选择一个正确得答案,请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。

）1．下列品牌不属于采用消费群体定位得就是( B )。

A、摩尔得神秘前卫型女性B、万宝路得牛仔精神C、520得知性型女性D、爱喜得活泼可爱型女性2.卷烟零售价格得管理,在总体供不应求得情况下,则更关注( A)。

Ａ、市场上价格得稳定性与市场秩序B、企业利润水平Ｃ、卷烟零售客户得满意度D、消费者得承受能力3.零售客户希望等待时机再提高烟价得想法就是( B)。

A、可行得Ｂ、不可行得C、某些条件下可行得D、无法确定4.在指数平滑法中，下期预测值等于( A ）。

A、上期预测值＋a(上期预测误差）B、上期预测值+a（下期预测误差)Ｃ、上期预测值+a（下期实际需求量-上期预测值)Ｄ、上期预测值+a(下期实际需求量+上期预测值)5.客户经理在设置、调整卷烟商定总量得过程中,可以采取市场经理跟踪，或者( A)得方式来判断定量就是否合理。

A、市场督导考核B、现场观察C、客户满意度调查D、销售数据检查6.2０0３年“利群”对品牌文化进行了升级，从“利群—永远利于群众”到“利群—让心灵去旅行”，从而使得利群品牌内涵更为丰富,品牌文化更富活力。

这种策略叫做(B）。

Ａ、品牌替代B、品牌激活C、品牌保鲜D、品牌推广7.在品类管理中,( B)指消费者日常生活需要得商品。

A、目标品类Ｂ、常规品类C、偶发性品类D、季节性品类8．使用“品牌生命周期评价识别矩阵”, 品牌规格在成长期得具体判定标准就是(B）。

A、低现状表现、高发展趋势Ｂ、高现状表现、高发展趋势C、高现状表现、低发展趋势D、低现状表现、低发展趋势9.劳动合同期限满1年不满3年得,试用期不得超过( C )个月。

A、一Ｂ、二C、三D、六１0.正确识别品牌规格处在（B),不仅就是实施品牌生命周期管理得关键步骤，也就是正确制定品牌营销策略组合得基本前提。

1.--0705推销员（卷烟商品营销员）职业道德、理论知识题库2.--0705高级卷烟商品营销员技能试卷3.--0709高级卷烟商品营销员技能试卷4.--0709高级卷烟商品营销员理论知识试卷5.--0804理论高级卷烟商品营销员理论知识试卷6.--0804高级卷烟商品营销员技能鉴定试卷7.--08中级卷烟营销员模拟试卷一8.--08中级卷烟营销员模拟试卷三9.--08中级卷烟营销员模拟试卷二10.--08中级卷烟营销员模拟试卷四11.--08年营销员练习题-中级技能一答案12.--08年营销员练习题-中级技能练习（一）13.--08年营销员练习题-中级理论练习（一）14.--08年营销员练习题-初级技能一答案15.--08年营销员练习题-初级理论练习（一）16.--08年营销员练习题-初级能能练习（一）17.--08年营销员练习题-高级技能一答案18.--08年营销员练习题-高级技能练习（一）19.--08年营销员练习题-高级理论练习（一）20.--0909中级营销员-中级卷烟商品营销员技能-试卷正文21.--0909中级营销员-中级卷烟商品营销员理论知识-试卷正文22.--0909中级营销员-中级技能-试卷答案23.--0909中级营销员-中级理论知识-试卷答案24.--09年烟草中级营销员复习提纲25.--09年烟草中级营销员复习摘要26.--2007卷烟营销基础试题27.--2007年05月推销员（卷烟商品营销员）理论试卷28.--2007年05月高级卷烟商品营销员技能试卷29.--2007年09月中级卷烟商品营销员技能试题30.--2007年09月中级卷烟商品营销员试卷31.--2007年09月高级卷烟商品营销员技能试卷32.--2007年09月高级卷烟商品营销员技能试卷（理论）33.--2007年11月中级卷烟商品营销员技能试卷34.--2007年11月中级卷烟商品营销员理论知识试卷35.--2007年11月中级卷烟商品营销员理论试卷36.--2007版营销师要素细目表(技能)37.--2007版营销师要素细目表（知识）38.--2007版营销师（卷烟商品营销）职业标准39.--2007考试题-中级卷烟商品营销员理论知识试卷40.--2007营销基础练习题41.--2008年04月高级卷烟商品营销员技能鉴定试卷42.--2008年04月高级卷烟商品营销员技能鉴定试卷（理论）43.--2008年07月份中级卷烟商品营销员技能试卷(1)44.--2008年07月份中级卷烟商品营销员技能试卷45.--2008年07月份中级卷烟商品营销员理论试卷(1)46.--2008年07月份中级卷烟商品营销员理论试卷47.--2008年10月19日卷烟营销员中级试题（技能）48.--2008年10月中级卷烟商品营销员技能试题（简单）49.--2008年4月20日高级卷烟商品营销员理论知识试卷50.--2008年7月份中级卷烟商品营销员技能试卷51.--2008年7月份中级卷烟商品营销员理论试卷52.--2008年卷烟商品营销员理论试题（高级）2008年四月补考的理论试题53.--2008年卷烟商品营销员理论试题（高级）54.--2009年烟草行业国家职业资格鉴定公告【营销师(卷烟商品营销）二、三、四级】55.--2010中级卷烟营销员考试串讲PPT56.--2010卷烟营销培训学习心得57.--2010年6月6日模拟考卷-中级卷烟商品营销员技能试卷--正文和答案58.--2010年6月6日模拟考卷-中级卷烟商品营销员理论试卷--正文59.--2010年度卷烟商品营销职业技能鉴定能力部分试题--高级营销师第三章60.--《卷烟商品营销员》之公共关系协调（DOC 8）61.--《卷烟商品营销员》之卷烟商品分拣与配送运输(DOC 9)62.--《卷烟商品营销员》之卷烟商品的防霉、防虫和运输(DOC 8).DOC63.--《卷烟商品营销员》之卷烟的包装装潢(DOC 5)64.--《卷烟商品营销员》之基本社交礼仪(DOC 8)65.--《卷烟商品营销员》之常见谈判策略（DOC 9）166.--《卷烟商品营销员》之服务营销组合与服务质量差距（DOC 5）167.--《卷烟商品营销员》之烟草专卖法律责任（DOC 9）68.--《卷烟商品营销员》之烟草专卖行政处罚与行政复议（DOC 15）69.--《卷烟商品营销员》之烟草专卖许可证管理(DOC 5) 170.--《卷烟商品营销员》之编制销售计划(DOC 5).DOC71.--《卷烟商品营销员》之质量小组运作（DOC 7）.DOC72.--《卷烟商品营销员》之顾客服务(DOC 10)73.--中级卷烟商品营销员卷烟品牌培育部分模拟练习题74.--中级卷烟商品营销员品牌培育部分模拟练习题75.--中级卷烟商品营销员培训大纲76.--中级卷烟商品营销员培训课件77.--中级卷烟商品营销员技能模拟卷压缩版78.--中级卷烟商品营销员技能模拟试卷79.--中级卷烟商品营销员技能练习一附参考答案80.--中级卷烟商品营销员技能练习二附参考答案81.--中级卷烟商品营销员技能练习试题一82.--中级卷烟商品营销员技能练习试题一参考答案83.--中级卷烟商品营销员技能试卷附参考答案（2003年12月）84.--中级卷烟商品营销员技能试卷附参考答案85.--中级卷烟商品营销员技能试卷附参考答案（2003年10月）86.--中级卷烟商品营销员技能试卷附参考答案（2003年9月）87.--中级卷烟商品营销员技能试卷(03年补考)88.--中级卷烟商品营销员技能试卷(2006年3月26日)89.--中级卷烟商品营销员技能试卷90.--中级卷烟商品营销员技能试卷一91.--中级卷烟商品营销员技能试卷一答案92.--中级卷烟商品营销员技能试卷三93.--中级卷烟商品营销员技能试卷三答案94.--中级卷烟商品营销员技能试卷与答案(2004)4月95.--中级卷烟商品营销员技能试卷与答案(2004)7月96.--中级卷烟商品营销员技能试卷与答案(2004年7月)97.--中级卷烟商品营销员技能试卷与答案(2006年03月)98.--中级卷烟商品营销员技能试卷与答案新(补考)99.--中级卷烟商品营销员技能试卷二100.--中级卷烟商品营销员技能试卷二答案101.--中级卷烟商品营销员技能试卷五102.--中级卷烟商品营销员技能试卷五答案103.--中级卷烟商品营销员技能试卷及答案104.--中级卷烟商品营销员技能试卷四105.--中级卷烟商品营销员技能试卷四答案106.--中级卷烟商品营销员技能试卷答案(9月)107.--中级卷烟商品营销员技能试卷答案(新)108.--中级卷烟商品营销员技能试卷答案新(10月)109.--中级卷烟商品营销员技能试卷答案新(12月)110.--中级卷烟商品营销员技能试卷答案（2003年10月）111.--中级卷烟商品营销员技能试卷答案（2003年12月）112.--中级卷烟商品营销员技能试卷答案（2003年9月）113.--中级卷烟商品营销员技能试卷答案（2004年3月补考）114.--中级卷烟商品营销员技能试卷答案（2004年4月）115.--中级卷烟商品营销员技能试卷附参考答案(2004年7月) 116.--中级卷烟商品营销员技能鉴定试卷117.--中级卷烟商品营销员技能鉴定试卷答案118.--中级卷烟商品营销员模拟试题集119.--中级卷烟商品营销员理论知识试卷120.--中级卷烟商品营销员理论知识试卷一121.--中级卷烟商品营销员理论知识试卷二122.--中级卷烟商品营销员理论知识试卷（2004年7月）123.--中级卷烟商品营销员理论练习试题一124.--中级卷烟商品营销员理论试卷(2006年3月26日)125.--中级卷烟商品营销员理论试卷126.--中级卷烟商品营销员理论试卷（03年补考）5508127.--中级卷烟商品营销员理论试卷（2004年4月）128.--中级卷烟商品营销员理论试卷（2004年7月）129.--中级卷烟商品营销员理论试题130.--中级卷烟商品营销员理论题131.--中级卷烟商品营销员理论题[2]132.--中级卷烟商品营销员考试资料-中级卷烟商品营销员技能试卷133.--中级卷烟商品营销员考试资料-中级卷烟商品营销员理论试卷134.--中级卷烟商品营销员（2007版）品牌培育及服务营销部分技能题附参考答案135.--中级卷烟商品营销员（2007版）品牌培育及服务营销部分技能题136.--中级卷烟营销员品牌培育精典8道题(有答案)137.--中级卷烟营销员理论练习卷（一二三四五）参考答案138.--中级品牌培育服务营销技能题[2]139.--中级技能练习题集（服务营销）附参考答案140.--中级技能练习题集（服务营销）附评分标准141.--中级营销员《市场调研》练习题142.--中级营销员培训试题164.--中级营销员题库-中级技能（市场调查与预测）165.--中级营销员题库-中级营销员理论模拟练习(三)166.--中级营销员题库-中级营销员理论模拟练习(四)167.--中级营销员题库-中级营销员理论模拟练习（一）168.--中级营销员题库-中级营销员理论模拟练习（二）169.--中级营销员题库-中级营销员理论模拟练习（五）170.--中级营销员题库-卷烟商品营销员中级自学练习题(品牌培育模块)171.--中级营销员题库-品牌培育（中级技能）172.--中级营销员题库-服务技能中级173.--中级营销员题库-服务技能初级174.--中级营销员题库-答案汇总175.--全国高级卷烟营销员考试样题176.--全国高级卷烟营销员试卷七177.--全国高级卷烟营销员试卷三178.--全国高级卷烟营销员试卷九179.--全国高级卷烟营销员试卷二180.--全国高级卷烟营销员试卷五181.--全国高级卷烟营销员试卷八182.--全国高级卷烟营销员试卷六183.--全国高级卷烟营销员试卷四184.--初级、中级营销员鉴定考试案例题汇总185.--初级卷烟商品营销员技能练习试题一参考答案186.--初级卷烟商品营销员技能练习试题一187.--初级卷烟商品营销员技能试卷（2004年10月）188.--初级卷烟商品营销员技能试卷（2004年7月）189.--初级卷烟商品营销员技能试卷（2006年03月）190.--初级卷烟商品营销员技能鉴定试卷附参考答案191.--初级卷烟商品营销员理论知识试卷（2004年7月）192.--初级卷烟商品营销员理论练习试题一193.--初级卷烟商品营销员理论试卷（2004年7月）194.--初级卷烟商品营销员理论试卷（2006年3月）195.--初级卷烟营销员理论模拟练习试卷（一）附参考答案196.--初级卷烟营销员理论模拟练习试卷（三）附参考答案197.--初级卷烟营销员理论模拟练习试卷（二）附参考答案198.--初级卷烟营销员理论模拟练习试卷（五）附参考答案199.--初级卷烟营销员理论模拟练习试卷（四）附参考答案200.--初级卷烟营销员鉴定考试题库(含理论和技能).pdf 201.--初级技能练习题库（服务营销）202.--初级技能练习题集（服务营销）附评分标准203.--初级营销员技能试卷（2003年10月）204.--初级营销员技能试卷（2003年11月）205.--初级营销员技能试卷（2003年12月）206.--初级营销员技能试卷（2004年3月补考）207.--初级营销员技能试卷（2004年4月）208.--初级营销员技能试卷（2004年7月）209.--初级营销员理论模拟练习试题（一）附参考答案210.--初级营销员理论模拟练习试题（三）附参考答案211.--初级营销员理论模拟练习试题（二）附参考答案212.--初级营销员理论模拟练习试题（四）附参考答案213.--初级营销员理论模拟练习（一）214.--初级营销员理论模拟练习（三）215.--初级营销员理论模拟练习（二）216.--初级营销员理论模拟练习（五）217.--初级营销员理论模拟练习（四）218.--初级营销员知识试卷（2003年10月）219.--初级营销员知识试卷（2003年11月）220.--初级营销员知识试卷（2003年12月）221.--初级营销员知识试卷（2003年8月）222.--初级营销员知识试卷（2003年9月）223.--初级营销员知识试卷（2004年3月补考）224.--初级营销员知识试卷（2004年4月）225.--初级营销员职业技能等级鉴定考试题226.--初级营销技能试卷一227.--初级营销技能试卷二228.--初级营销理论试卷二229.--初级营销考试-卷烟培训教材230.--卷烟商品营销员中级技能试卷附参考答案（2004年3月补考）231.--卷烟商品营销员中级技能试卷附参考答案（2004年4月）232.--卷烟商品营销员中级理论知识模拟卷一233.--卷烟商品营销员中级理论知识模拟卷三234.--卷烟商品营销员中级理论知识模拟卷二235.--卷烟商品营销员中级理论知识模拟卷五236.--卷烟商品营销员中级理论知识模拟卷四237.--卷烟商品营销员中级自学练习题(中级—品牌培育模块) 附参考答案238.--卷烟商品营销员中级自学练习题(品牌培育模块) 附参考答案239.--卷烟商品营销员中级自学练习题(品牌培育模块)240.--卷烟商品营销员中级自学练习题(品牌培育模块)附答案241.--卷烟商品营销员中级自学练习题集(品牌培育模块) 附参考答案242.--卷烟商品营销员之反不正当竞争法知识243.--卷烟商品营销员之服务的基本知识256.--卷烟商品营销员初级理论知识试卷（2003年8月）257.--卷烟商品营销员初级理论知识试卷（2003年9月）258.--卷烟商品营销员初级理论知识试卷（2004年3月补考）259.--卷烟商品营销员初级理论知识试卷（2004年4月）260.--卷烟商品营销员培训试题集烟草营销员考试试题集(初中高级)-服务营销初中级练习题261.--卷烟商品营销员培训试题集烟草营销员考试试题集(初中高级)-服务营销初中级练习题购销谈判复习题(初级)262.--卷烟商品营销员培训试题集烟草营销员考试试题集(初中高级)-服务营销初中级练习题购销谈判技能题（初级）263.--卷烟商品营销员培训试题集烟草营销员考试试题集(初中高级)-物流管理习题（高级）综合264.--卷烟商品营销员培训试题集烟草营销员考试试题集(初中高级)-营销员技能鉴定(高级工) 选择题265.--卷烟商品营销员技能案例分析试题266.--卷烟商品营销员技能案例分析试题一附参考答案267.--卷烟商品营销员技能案例分析试题一高级-客户维护附参考答案268.--卷烟商品营销员技能案例分析试题三附参考答案269.--卷烟商品营销员技能案例分析试题三高级-客户维护附参考答案270.--卷烟商品营销员技能案例分析试题二附参考答案271.--卷烟商品营销员技能案例分析试题二高级-客户维护附参考答案272.--卷烟商品营销员技能案例分析试题五附参考答案273.--卷烟商品营销员技能案例分析试题五高级-客户维护附参考答案274.--卷烟商品营销员技能案例分析试题六附参考答案275.--卷烟商品营销员技能案例分析试题六高级-客户维护附参考答案276.--卷烟商品营销员技能案例分析试题四附参考答案277.--卷烟商品营销员技能案例分析试题四高级-客户维护附参考答案278.--卷烟商品营销员技能案例分析试题（市场预测）一附参考答案279.--卷烟商品营销员技能案例分析试题（市场预测）三附参考答案280.--卷烟商品营销员技能案例分析试题（市场预测）二附参考答案281.--卷烟商品营销员技能案例分析试题（市场预测）五附参考答案282.--卷烟商品营销员技能案例分析试题（市场预测）四附参考答案283.--卷烟商品营销员模拟考试试卷（200312）284.--卷烟商品营销员模拟考试（200312）285.--卷烟商品营销员理论与技能考题（高级）-0705286.--卷烟商品营销员理论与技能考题（高级）-0705理论287.--卷烟商品营销员理论与技能考题（高级）-0709288.--卷烟商品营销员理论与技能考题（高级）-0709理论289.--卷烟商品营销员理论与技能考题（高级）-0804290.--卷烟商品营销员理论与技能考题（高级）-0804理论291.--卷烟商品营销员理论与技能考题（高级）-品牌培育练习题目292.--卷烟商品营销员自学练习题(初、中)293.--卷烟商品营销员自学练习题294.--卷烟商品营销员鉴定教程295.--卷烟商品营销员鉴定规范296.--卷烟商品营销员鉴定规范（试行稿）297.--卷烟商品营销员高级技能案例分析试题一(指导经营) 附参考答案298.--卷烟商品营销员高级技能案例分析试题三(指导经营) 附参考答案299.--卷烟商品营销员高级技能案例分析试题二(指导经营) 附参考答案300.--卷烟商品营销员高级技能案例分析试题五(指导经营) 附参考答案301.--卷烟商品营销员高级技能案例分析试题六(指导经营) 附参考答案302.--卷烟商品营销员高级技能案例分析试题四(指导经营) 附参考答案303.--卷烟商品营销员高级技能案例分析试题（品牌培育）附参考答案304.--卷烟商品营销员（2007版）培训教材305.--卷烟商品营销员（三级）试题306.--卷烟商品营销员（中级、初级—基础知识模块）试题附参考答案307.--卷烟商品营销试题附参考答案308.--卷烟商品营销试题一309.--卷烟商品营销鉴定细目-初、中、高级卷烟商品营销员各知识点所占分值（最新）310.--卷烟营销员-卷烟商品知识试题311.--卷烟营销员中级技能服务提纲312.--卷烟营销员中级理论知识题313.--卷烟营销员初级技能试题及答案（市场调查与预测）314.--卷烟营销员练习卷-高级技能答案315.--卷烟营销员练习卷-高级技能练习316.--卷烟营销员试题库317.--吉林2008烟草中级营销员中级技能试题附参考答案318.--品牌培育(烟草中级营销试题2008)319.--商品营销员鉴定要素细目表（技能）2007版320.--客户关系管理信息系统营销中心管理人员操作手册321.--市场营销的涵义与作用-教材322.--市场营销练习一323.--市场营销练习题324.--市场营销练习题试卷325.--市场营销练习题试卷一326.--市场营销练习题试卷二327.--推销员（卷烟商品营销员）国家职业资格三级(2006年03月26日)328.--推销员（卷烟商品营销员）职业道德、理论知识试题（三级）329.--推销员（卷烟商品营销）【行业分库】理论试题高级-客户维护附参考答案.Doc 330.--推销员（卷烟商品营销）【行业分库】试题集附参考答案.Doc331.--推销员（卷烟商品营销）【行业分库】试题集（市场调查）附参考答案.Doc 332.--服务技能中级题库（服务营销）333.--服务营销初、中级练习题集334.--服务营销初中级练习题335.--服务营销初中级练习题库336.--服务营销初中级练习题集337.--服务营销技能鉴定练习试题338.--服务营销概念知识归纳整理集339.--服务营销概念试卷340.--服务营销练习试题(中级)341.--服务营销练习试题(初级)342.--烟商品营销员高级技能案例分析试题（市场调查与市场预测）附参考答案343.--烟草行业职业技能鉴定中级卷烟商品营销员技能试卷附参考答案344.--烟草行业职业技能鉴定中级卷烟商品营销员技能试卷及答案345.--烟草行业职业技能鉴定中级卷烟商品营销员技能试卷附参考答案346.--烟草行业职业技能鉴定中级卷烟商品营销员理论知识试卷347.--烟草行业职业技能鉴定初级卷烟商品营销员理论知识试卷348.--烟草行业职业技能鉴定培训统编教材卷烟商品营销员（2007版）349.--烟草高级营销员试题技能模拟题B350.--理论高级卷烟商品营销员理论知识试卷第一章--市场调查与预测（中）2010中级营销员培训课件第二章--服务营销(中)2010中级营销员培训课件第三章--品牌培育(中)2010中级营销员培训课件351.--营销员、中级、法规、判断附答案352.--营销员、中级、法规、判断题附答案353.--营销员、中级、法规、判断题及答案354.--营销员、中级、法规、单选附答案355.--营销员、中级、法规、单选附答案356.--营销员、中级、法规、单选题及答案357.--营销员中级模拟题-技能1358.--营销员中级模拟题-技能2359.--营销员中级模拟题-技能3360.--营销员中级模拟题-技能4361.--营销员中级模拟题-技能5362.--营销员中级模拟题-技能答案1363.--营销员中级模拟题-技能答案2364.--营销员中级模拟题-技能答案3365.--营销员中级模拟题-技能答案4366.--营销员中级模拟题-技能答案5367.--营销员中级模拟题-理论试卷1368.--营销员中级模拟题-理论试卷2369.--营销员中级模拟题-理论试卷3370.--营销员中级模拟题-理论试卷4371.--营销员中级模拟题-理论试卷5372.--营销员技能鉴定(高级工)选择题373.--营销员技能鉴定(高级工) 选择题附参考答案374.--营销员技能鉴定(高级工)选择题及答案375.--营销员考试试题集-销售（中级）习题一376.--营销员考试试题集-销售（中级）习题三377.--营销员考试试题集-销售（中级）习题二378.--营销员考试试题集-销售（中级）习题四379.--营销师（卷烟商品营销）380.--营销师（卷烟商品营销）职业标准(2007版)鉴定要素细目表（知识部分）381.--营销师（卷烟商品营销）职业标准382.--营销师（卷烟商品营销）职业标准2007版鉴定要素细目表（技能部分）383.--营销师（卷烟商品营销）职业标准2007版（试行稿）384.--郴州市烟草公司卷烟营销技能竞赛试题附参考答案385.--郴州市烟草公司卷烟营销技能竞赛试题386.--销师（卷烟商品营销）职业标准387.--高级卷烟商品营销员品牌培育补充练习题388.--高级卷烟商品营销员技练习一至三389.--高级卷烟商品营销员技能练习一390.--高级卷烟商品营销员技能练习答案一至三391.--高级卷烟商品营销员技能练习试题一参考答案392.--高级卷烟商品营销员技能练习试题一393.--高级卷烟商品营销员技能试卷附参考答案394.--高级卷烟商品营销员技能试卷(2006年03月26日)395.--高级卷烟商品营销员技能试卷396.--高级卷烟商品营销员技能试卷三附参考答案397.--高级卷烟商品营销员技能试卷二附参考答案398.--高级卷烟商品营销员技能试卷及答案399.--高级卷烟商品营销员技能试卷答案2005年7月400.--高级卷烟商品营销员技能鉴定试卷401.--高级卷烟商品营销员理论知识练习试题402.--高级卷烟商品营销员理论知识练习试题一403.--高级卷烟商品营销员理论知识试卷404.--高级卷烟商品营销员理论试卷(2006年03月26日)405.--高级卷烟商品营销员理论试题-品牌培育理论406.--高级卷烟营销员试卷一附参考答案407.--高级卷烟营销理论测试卷-理论水平测试试卷408.--高级卷烟营销理论测试卷409.--高级烟草营销员技能试题（市场预测6）410.--高级营销员《市场调研》练习试题集附参考答案244.--卷烟商品营销员初级中级自学练习题(中级、初级—基础知识模块) 附参考答案245.--卷烟商品营销员初级中级自学练习题(基础知识模块) 附参考答案246.--卷烟商品营销员初级中级自学练习题(基础知识模块)247.--卷烟商品营销员初级技能试卷（2003年10月）248.--卷烟商品营销员初级技能试卷（2003年11月）249.--卷烟商品营销员初级技能试卷（2003年12月）250.--卷烟商品营销员初级技能试卷（2004年3月补考）251.--卷烟商品营销员初级技能试卷（2004年4月）252.--卷烟商品营销员初级技能试卷（2004年7月）253.--卷烟商品营销员初级理论知识试卷（2003年10月）254.--卷烟商品营销员初级理论知识试卷（2003年11月）255.--卷烟商品营销员初级理论知识试卷（2003年12月）411.--高级营销员《市场调研》练习题(有答案）412.--高级营销员培训指导413.--高级营销员练习题414.--高级营销员鉴定复习题附参考答案415.--高级营销员鉴定复习题库（及答案）416.--高级营销员题库-市场预测3级417.--高级营销员题库-市场预测4级418.--高级营销员题库-市场预测5级419.--高级营销员题库-技能420.--高级营销员题库-技能1421.--高级营销员题库-技能2422.--高级营销员题库-技能3423.--高级营销员题库-技能4424.--高级营销员题库-技能5425.--高级营销员题库-技能6426.--高级营销员题库-技能（市场调查）427.--高级营销员题库-技能（市场预测1）428.--高级营销员题库-技能（市场预测2）429.--高级营销员题库-技能（市场预测3）430.--高级营销员题库-技能（市场预测4）431.--高级营销员题库-技能（市场预测5）432.--高级营销员题库-服务营销-客户维护-技能1433.--高级营销员题库-服务营销-客户维护-技能2434.--高级营销员题库-服务营销-客户维护-技能3435.--高级营销员题库-服务营销-客户维护-技能4436.--高级营销员题库-服务营销-客户维护-技能5437.--高级营销员题库-服务营销-客户维护-技能6438.--高级营销员题库-服务营销-客户维护-理论题.Doc439.--高级营销员题库-服务营销-指导经营-技能1440.--高级营销员题库-服务营销-指导经营-技能2441.--高级营销员题库-服务营销-指导经营-技能3442.--高级营销员题库-服务营销-指导经营-技能4443.--高级营销员题库-服务营销-指导经营-技能5444.--高级营销员题库-服务营销-指导经营-技能6445.--高级营销员题库-服务营销-指导经营-理论题446.--高级营销员题库-理论.Doc447.--高级营销员题库-理论题448.--高级营销员题库-理论（市场调查）.Doc449.--高级营销员题库-理论（市场预测）450.--高级营销技能试卷一451.--高级营销理论试卷二452.--（高级营销员）国家职业资格三级卷烟商品营销员试题gwy5板第11 页共11 页。

中级营销员理论模拟练习卷（三）一、单项选择题（第1—60题，共60分）1. 以下关于道德的说法中，你认为正确的是（）。

A. 道德缺乏历史继承性B. 道德标准不具有时代性C. 人们所做的一切工作都可以作道德评价D. 道德和社会发展没有关系2. 在现实生活中，有的职工迟到、早退、旷工，有的职工上班串岗、聊天、办私事，有的职工不遵守安全守则，在禁烟区抽烟。

这些现象违反了（）。

A. 组织纪律B. 财经纪律C. 保密纪律D. 劳动纪律3. 诚实守信是做人的行为准则，在现实生活中正确的观点是（）。

A. 诚实守信与市场经济相冲突B. 诚实守信是市场经济必须遵守的法则C. 是否应诚实守信要视具体情况而定D. 诚实守信是“呆”、“傻”、“憨”4. 市场营销观念的核心内容是（）。

A. 推销已经生产出来的产品B. 发现需要并设法满足它们C. 制造质优价廉的产品D. 制造大量产品并推销出去5. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。

A. 生理需求B. 安全需求C. 自我实现需求D. 社会需求6．女子标准坐姿要求（）。

A. 坐下后，右脚后缩，与左脚交叉，两踝关节重叠，两脚尖上翘B. 坐下后，两腿向前，一条腿提起，脚窝落在另一腿的膝关节上边C. 坐下后，上身正直上挺，双肩正平，两手放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直地落于地面D. 坐下后，上身挺直，双肩平正，两臂自然弯曲，两手交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹7. 在学校、部队或其他等郑重场合使用（）称谓有一种庄严、严肃感。

但在人们的日常交往中使用是不礼貌的，甚至是粗鲁的。

A. 名字B. 姓氏加修饰C. 职务D. 全姓名8. 凡跨省经营烟草制品批发业务或烟叶调拨业务的烟草专卖批发企业许可证，由（）发放。

A. 国家烟草专卖局B. 省级烟草专卖局C. 市级烟草专卖局D. 县级烟草专卖局9. 在烟草制品运输过程中，应随货同行的有（）。

A. 准运证和购销合同原件B. 发票C. 准运证复印件 D .购销合同复印件10 .对一般违法无证运输行为可以按照国家规定的价格或者当地市场价的（）收购违法运输的烟草专卖品。

卷烟商品营销员理论知识考试题库附答案（最新版）一．多选题1.下列关于品牌定位知觉图的描述,正确的是()。

A、品牌定位知觉图图上各点代表消费者评价品牌的特征因子B、品牌定位知觉图图上各点对应市场上的主要品牌C、知觉图简单明了,具有高度的直观性和灵活性D、知觉图主要适用于比较复杂的分析参考答案：BC2.烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值可能包括()。

A、品牌培育上B、市场需求反馈C、消费引导D、专卖管理参考答案：ABC3.服务设计的主要内容包括()。

A、服务目标设置B、服务界面的设计C、服务流程的设计D、服务项目的设计参考答案：ABCD4.在应用麦肯锡矩阵时需要注意()。

A、评价指标尽量定量化B、不同品牌之间每个评价指标的权重必须一致C、评价指标权重的确定必须根据每一项业务的特点进行D、不同品牌之间每个评价指标的权重可以不同参考答案：ACD5.下列选项中属于企业制定的理性目标的是()。

A、某年度的客户满意度较上年提升十个百分点B、某年度的新增入网率为上年度的两倍C、某年度的“诚信企业”印象深化D、某年度的网上订货系统使用率同比提升20%以上参考答案：ABD6.在工商协同开展品牌评价的评价指标中,品牌的基础保障主要从()维度进行评价。

A、品牌保障能力B、品牌市场表现C、营销行为规范D、消费者评价参考答案：AC7.以下选项中，属于服务蓝图中的分界线是()。

A、外部互动分界线B、内部互动分界线C、可视分界线D、内外互动分界线参考答案：ABC8.服务设计的主要内容包括()。

A、服务目标以及标准的设置B、服务界面的设计C、服务流程的设计D、服务项目的设计参考答案：ABCD9.下列关于成熟型市场的描述,正确的是()。

A、一般属于巩固、防御型市场B、企业的主要任务就是防止竞争者进入或者搅乱C、一般采取品牌梯队布局的方式D、采取防御策略,同时保持灵敏的反应速度参考答案：ABD10.客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本，以下选项中属于提供成本范畴的是()。

中级烟草营销师考试理论试卷(国家局试题)一、单选题（共45题，共45分）1. 品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内（江南博哥）容的是A.价格走势B.市场覆盖率C.上柜率D.断货率正确答案：A2. 以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是A.尽量不要打断客户的话B.通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思C.不要主观假设D.用自己的话转述客户所说的全部内容正确答案：D3. 市场维度的分析中，属于“社会动销情况”内容的是A.需求满足率B.断货率C.市场规范度D.市场价格情况正确答案：D4. 卷烟品牌市场调研的操作规范原则是指A.需要非常严格的抽样过程来选择调查对象B.需要进行非常复杂和精细的问卷设计C.需要进行严密的访问过程监控D.市场调研的过程和内容都必须进行非常专业的设计正确答案：D5. 样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解A.客户需求B.市场状态C.消费规律D.消费者行为正确答案：D6. 客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及A.忠诚度B.零售客户的配合情C.依赖度D.信任度正确答案：B7. 卷烟零售客户卷烟销售毛利率＝卷烟零售客户卷烟的毛利总额A.卷烟零售客户单个卷烟的销售额B.卷烟零售客户卷烟的销售总额C.卷烟零售客户单个卷烟销售成本D.卷烟零售客户卷烟销售成本总额正确答案：B8. “抓住推销机会，选择在同档次品牌卷烟紧张时推销，效果会更佳” , 这体现了对于滞销卷烟销售要做到A.摆放在显眼的位置B.把握好身边的烟民C.抓住时机，积极推销D.及时反馈，寻求办法正确答案：C9. ( )思维与正向思维是不一样的，正向思维遇到问题，是从正面去想，而该种思维是要你避开问题的锋芒，多挖掘相对次要的地方，并把它的价值扩大。

A.类比B.逆向C.发散D.侧向正确答案：D10. 零售客户经营利润由进店人数、驻留时间、单位时间购买量以及 ( )等因素综合决定。

中级技能练习题时间：120分钟。

一.市场调查与市场预测（满分 30分）第一题：市场调查（15分）某市烟草公司为了向零售户提供更优质的服务，决定委托X调查公司对辖区内 3000户卷烟零售户进行抽样调查。

为了控制抽样误差，决定将样本总量按辖区卷烟零售户总数的10%抽取；采用随机抽样方法，城市零售户占样本量的 60%农村零售户占总样本量的 40%烟草公司觉得X调查公司提交的调查报告中调查结果与实际误差偏大，通过查阅调查公司的原始调查记录，发现存在以下现象：（1）回收调查问卷仅 240份；（2）出现笔迹和答案相同的问卷多份；（3）其中位于城市的零售户调查问卷为200份，农村零售户为40份；（4）出现选项全部为 A的问卷多份。

根据上述案例回答以下问题：1. 在发现的现象中，哪些属于代表性误差？应该如何对出现的这些误差进行控制？答：属于代表性误差的有（1 ）、（ 3 ）。

在（1 ）中为了将抽样误差控制在一定水平内，根据样本总量按辖区卷烟零售户总数的10%要求，保证样本数量，回收的调查问卷应为300份；在（3）中根据抽样方法，城市零售户占样本量的60%，农村零售户占总样本量的 40%，城市的零售户调查问卷应为180份，农村零售户调查问卷应为120份。

2 •哪些属于登记性误差？哪些可能属于调查者造成的，哪些可能属于被调查者造成的？答：属于登记性误差的有（2 ）、（4 ）。

（2）属于调查者造成的误差；（4）属于被调查者造成的误差。

第二题：市场预测（15分）某市烟草公司所辖地区共有 A、B C、D四个区，各区人口及去年卷烟销售量见下表（假设今年人口数保持不变，计算结果保留两位小数）：1、根据抽样调查，预测今年A区的人均卷烟需求为 7.80条/人，请用对比类推预测法，根据A区情况预测各区及该市今年卷烟销售量。

（保留 3 位小数点）答：A区人均卷烟需求=90/12=7.500（条/人），同理可得 B区为7.931条/人，C区8.333条/人，D区8.667条/人，该市合计 8.125条/人；根据对比类推法，今年其余各区和该市人均卷烟需求预测量为：B区人均卷烟需求预测量= 7.80 X（7.931/7.500 ） =8.248 条/人同理， C 区为 8.666 条/人， D 区 9.014 条/人，该市合计 8.450 条/人；预测今年各区销量及该市销量为：A : 12 X7.80 = 93.600 （万条）B: 29 X8.248 = 239.192 （万条）C : 24 X8.666 = 207.984 （万条）D : 15 X9.014 = 135.21 （万条）该市合计：80 X8.450 = 676.000 （万条）2、根据调查统计，B区综合消费、经济发展均处于全市中等水平，具有较高的代表性，预测B区今年人均消费卷烟量不变，请用局部总体类推法，根据B区情况预测该市今年的卷烟销售量。

1.--0705推销员（卷烟商品营销员）职业道德、理论知识题库2.--0705理论-技能考题（高级）3.--0709理论-技能考题（高级）4.--0709高级卷烟商品营销员理论知识试卷5.--07年11月中级理论6.--07年11月中级理论试卷7.--07年9月中级理论8.--07年理论真题9.--0804理论-技能考题（高级）10.--0804理论高级卷烟商品营销员理论知识试卷11.--08年-中级理论练习二12.--08年-中级理论练习（一）13.--08年-初级理论练习二14.--08年-初级理论练习（一）15.--08年-高级理论练习二16.--08年-高级理论练习（一）17.--08年营销员练习题-中级理论练习（一）18.--08年营销员练习题-初级理论练习（一）19.--08年营销员练习题-高级理论练习（一）20.--0909中级营销员-中级卷烟商品营销员理论知识-试卷正文21.--0909中级营销员-中级理论知识-试卷答案22.--2007年05月推销员（卷烟商品营销员）理论试卷23.--2007年09月高级卷烟商品营销员技能试卷（理论）24.--2007年11月中级卷烟商品营销员理论知识试卷25.--2007年11月中级卷烟商品营销员理论试卷26.--2007年8月8日高级复烤工修理工理论知识试卷中机械基础部分试题27.--2007年卷烟产品鉴别检验资格培训理论试题28.--2007年版初级新题库理论试题-理论1-6答案29.--2007年版初级新题库理论试题-理论一30.--2007年版初级新题库理论试题-理论三31.--2007年版初级新题库理论试题-理论二32.--2007年版初级新题库理论试题-理论五33.--2007年版初级新题库理论试题-理论六34.--2007年版初级新题库理论试题-理论四35.--2007年版初级新题库理论试题-统考一36.--2007年版初级新题库理论试题-统考二37.--2007年版初级新题库理论试题-统考答案38.--2007考试题-中级卷烟商品营销员理论知识试卷39.--2008年04月中级烟草专卖管理员理论知识试卷附答案40.--2008年04月高级卷烟商品营销员技能鉴定试卷（理论）41.--2008年07月份中级卷烟商品营销员理论试卷(1)42.--2008年07月份中级卷烟商品营销员理论试卷43.--2008年12月中级烟草专卖管理员理论知识试卷及答案44.--2008年4月20日高级卷烟商品营销员理论知识试卷45.--2008年7月份中级卷烟商品营销员理论试卷46.--2008年初、中级鉴定-中级理论47.--2008年初、中级鉴定-初级理论48.--2008年卷烟商品营销员理论试题（高级）2008年四月补考的理论试题49.--2008年卷烟商品营销员理论试题（高级）50.--2008年烟草行业职业技能鉴定----理论试卷51.--200910专卖考中级烟草专卖管理员理论知识-试卷正文52.--200910专卖考烟草专卖人员理论知识鉴定答题纸（五级四级）53.--200910专卖考试初级烟草专卖管理员理论知识-试卷正文54.--200910专卖考试烟草专卖人员理论知识鉴定答题纸（三级）55.--200910专卖考试烟草专卖人员理论知识鉴定答题纸（五级四级）56.--200910专卖考试试题中级烟草专卖管理员理论知识-试卷答案57.--200910专卖考试试题初级烟草专卖管理员理论知识-试卷答案58.--200910专卖考试试题高级烟草专卖管理员理论知识-试卷答案59.--200910专卖考试高级烟草专卖管理员理论知识-试卷正文60.--2009年04月12日中级烟草专卖管理员理论知识试卷正文61.--2009年04月12日中级烟草专卖管理员理论知识试卷答案62.--2009年07月份专卖鉴定考试真题（理论)63.--2009年07月初级技能考试真题有答案初级烟草专卖管理员理论知识试卷正文64.--2009年07月初级技能考试真题有答案初级烟草专卖管理员理论知识试卷答案65.--2009年10月18日中级烟草专卖管理员岗位理论知识试卷66.--2009年10月18日烟草专卖中级考试试卷（理论）中级烟草专卖管理员理论知识试卷正文67.--2009年4月12日专卖技能考试真题--中级烟草专卖管理员理论知识-试卷答案68.--2009年4月12日专卖技能考试真题-中级烟草专卖管理员理论知识-试卷正文69.--2009年4月12日专卖技能考试真题-中级烟草专卖管理员理论知识-试卷答案70.--2009年4月12日专卖技能考试真题-初级烟草专卖管理员理论知识-试卷正文71.--2009年4月12日专卖技能考试真题-初级烟草专卖管理员理论知识-试卷答案72.--2009年7月份专卖鉴定考试真题（理论)73.--2010-04高级理论试卷74.--2010-04高级理论试卷答案75.--2010年4月份高级烟草专卖管理员岗位理论知识试卷及答案76.--2010年4月鉴定试卷-初级烟草专卖管理员岗位理论知识-试卷正文77.--2010年4月鉴定试卷-高级烟草专卖管理员岗位理论知识-试卷正文78.--2010年6月6日模拟考卷-中级卷烟商品营销员理论试卷--正文79.--2010年6月6日高级模拟考卷-理论模拟二80.--2010年6月6日高级模拟考卷-理论模拟二答案81.--7月份中级烟草专卖管理员岗位理论知识模拟试卷82.--“泰山杯”第三届全国烟草行业烟机设备维修职业技能竞赛（制丝专业）理论知识试卷答案与评分标准83.--“泰山杯”第三届全国烟草行业烟机设备维修职业技能竞赛（制丝专业）理论知识试卷（泰山杯）84.--“泰山杯”第三届全国烟草行业烟机设备维修职业技能竞赛（包装专业）理论知识试卷答案与评分标准（泰山杯）85.--“泰山杯”第三届全国烟草行业烟机设备维修职业技能竞赛（包装专业）理论知识试卷（泰山杯）86.--“泰山杯”第三届全国烟草行业烟机设备维修职业技能竞赛（卷接专业）理论知识试卷答案与评分标准87.--“泰山杯”第三届全国烟草行业烟机设备维修职业技能竞赛（卷接专业）理论知识试卷（泰山杯）88.--专卖技能鉴定真题(2009.4)-中级理论-答案89.--专卖技能鉴定真题(2009.4)-中级理论-试卷90.--专卖技能鉴定真题(2009.4)-初级理论-答案91.--专卖技能鉴定真题(2009.4)-初级理论-试卷92.--专卖技能鉴定真题(2009.7)-中级理论题答案.jpg93.--专卖技能鉴定真题(2009.7)-理论题09.7.1294.--专卖技能鉴定真题(202010-04)-中级理论95.--专卖技能鉴定真题(202010-04)-中级理论答案96.--专卖技能鉴定真题(202010-04)-高级理论97.--专卖技能鉴定真题(202010-04)-高级理论答案98.--专卖模拟中级理论知识99.--专卖鉴定练习-中级理论100.--专卖鉴定练习-初级理论101.--中级专卖员技能鉴定技能题库（国家级）-2-基础知识篇-理论试卷102.--中级专卖技能鉴定理论部分考试模拟题(2009年)-100题.rar103.--中级专卖管理员模拟试题-中级理论试卷(定稿）104.--中级专卖考试理论试卷(定稿）一105.--中级专卖考试理论试卷106.--中级专卖远程培训理论模拟练习烟草行业岗位技能鉴定107.--中级卷烟商品营销员理论知识试卷108.--中级卷烟商品营销员理论知识试卷一109.--中级卷烟商品营销员理论知识试卷二110.--中级卷烟商品营销员理论知识试卷（2004年7月）111.--中级卷烟商品营销员理论练习试题一112.--中级卷烟商品营销员理论试卷(2006年3月26日)113.--中级卷烟商品营销员理论试卷114.--中级卷烟商品营销员理论试卷（03年补考）5508115.--中级卷烟商品营销员理论试卷（2004年4月）116.--中级卷烟商品营销员理论试卷（2004年7月）117.--中级卷烟商品营销员理论试题118.--中级卷烟商品营销员理论题119.--中级卷烟商品营销员理论题[2]120.--中级卷烟商品营销员考试资料-中级卷烟商品营销员理论试卷121.--中级卷烟营销员理论练习卷（一二三四五）参考答案122.--中级复烤打叶工理论知识-试卷答案123.--中级复烤打叶工理论知识试卷124.--中级模拟题-中级理论试卷(定稿）125.--中级烟草专卖管理员岗位理论知识-试卷正文126.--中级烟草专卖管理员理论知识-试卷正文127.--中级烟草专卖管理员理论知识-试卷答案128.--中级烟草专卖管理员理论知识模拟试卷129.--中级烟草专卖管理员理论知识模拟试卷•附参考答案•130.--中级烟草专卖管理员理论知识模拟试卷及答案131.--中级烟草专卖管理员理论知识练习132.--中级烟草专卖管理员理论知识练习题•附参考答案•133.--中级烟草专卖管理员理论知识试卷(定稿）134.--中级烟草专卖管理员理论知识试卷(第三份）135.--中级烟草专卖管理员理论知识试卷(第二份）136.--中级烟草专卖管理员理论知识试卷137.--中级烟草专卖管理员理论知识试卷及答案2008[1].12 138.--中级烟草专卖管理员理论知识试卷正文139.--中级烟草专卖管理员理论知识试卷答140.--中级烟草专卖管理员理论知识试卷答案141.--中级烟草专卖管理鉴定理论题库142.--中级烟草专卖管理鉴定理论题库[1]143.--中级烟草行业职业技能鉴定理论试题（证件整理版）144.--中级理论-专卖中级练习题145.--中级理论答案146.--中级理论试卷(定稿）147.--中级理论试卷(定稿）一148.--中级理论试卷(第二份）149.--中级理论试卷(第二份）答案150.--中级理论试卷151.--中级理论试题152.--中级营销员理论模拟练习(三) 附参考答案153.--中级营销员理论模拟练习(三)154.--中级营销员理论模拟练习(四) 附参考答案155.--中级营销员理论模拟练习(四)156.--中级营销员理论模拟练习试卷(三) 附参考答案157.--中级营销员理论模拟练习试卷(四) 附参考答案158.--中级营销员理论模拟练习试卷（一）附参考答案159.--中级营销员理论模拟练习试卷（二）附参考答案160.--中级营销员理论模拟练习试卷（五）附参考答案161.--中级营销员理论模拟练习（一二三四五）答案162.--中级营销员理论模拟练习（一）附参考答案163.--中级营销员理论模拟练习（一）164.--中级营销员理论模拟练习（三）165.--中级营销员理论模拟练习（二）附参考答案166.--中级营销员理论模拟练习（二）167.--中级营销员理论模拟练习（五）附参考答案168.--中级营销员理论模拟练习（五）169.--中级营销员理论模拟练习（四）170.--中级营销员题库-中级营销员理论模拟练习(三)171.--中级营销员题库-中级营销员理论模拟练习(四)172.--中级营销员题库-中级营销员理论模拟练习（一）173.--中级营销员题库-中级营销员理论模拟练习（二）174.--中级营销员题库-中级营销员理论模拟练习（五）175.--初级专卖岗位技能鉴定理论知识模拟考试题（答案）176.--初级卷烟商品营销员理论知识试卷（2004年7月）177.--初级卷烟商品营销员理论练习试题一178.--初级卷烟商品营销员理论试卷（2004年7月）179.--初级卷烟商品营销员理论试卷（2006年3月）180.--初级卷烟营销员理论模拟练习试卷（一）附参考答案181.--初级卷烟营销员理论模拟练习试卷（三）附参考答案182.--初级卷烟营销员理论模拟练习试卷（二）附参考答案183.--初级卷烟营销员理论模拟练习试卷（五）附参考答案184.--初级卷烟营销员理论模拟练习试卷（四）附参考答案185.--初级卷烟营销员鉴定考试题库(含理论和技能).pdf 186.--初级烟草专卖管理员理论知识-试卷正文187.--初级烟草专卖管理员理论知识-试卷答案188.--初级烟草专卖管理员理论知识模拟试卷189.--初级烟草专卖管理员理论知识练习题•附参考答案•190.--初级烟草专卖管理员理论知识试卷及答案2008[1].12 191.--初级烟草专卖管理员理论知识试卷正文192.--初级烟草专卖管理员理论知识试卷答案193.--初级营销员理论模拟练习试题（一）附参考答案194.--初级营销员理论模拟练习试题（三）附参考答案195.--初级营销员理论模拟练习试题（二）附参考答案196.--初级营销员理论模拟练习试题（四）附参考答案197.--初级营销员理论模拟练习（一）198.--初级营销员理论模拟练习（三）199.--初级营销员理论模拟练习（二）200.--初级营销员理论模拟练习（五）201.--初级营销员理论模拟练习（四）202.--初级营销理论试卷二203.--卷烟产品鉴别检验资格培训理论试题204.--卷烟商品营销员中级理论知识模拟卷一205.--卷烟商品营销员中级理论知识模拟卷三206.--卷烟商品营销员中级理论知识模拟卷二207.--卷烟商品营销员中级理论知识模拟卷五208.--卷烟商品营销员中级理论知识模拟卷四209.--卷烟商品营销员初级理论知识试卷（2003年10月）210.--卷烟商品营销员初级理论知识试卷（2003年11月）211.--卷烟商品营销员初级理论知识试卷（2003年12月）212.--卷烟商品营销员初级理论知识试卷（2003年8月）213.--卷烟商品营销员初级理论知识试卷（2003年9月）214.--卷烟商品营销员初级理论知识试卷（2004年3月补考）215.--卷烟商品营销员初级理论知识试卷（2004年4月）216.--卷烟商品营销员理论与技能考题（高级）-0705217.--卷烟商品营销员理论与技能考题（高级）-0705理论218.--卷烟商品营销员理论与技能考题（高级）-0709219.--卷烟商品营销员理论与技能考题（高级）-0709理论220.--卷烟商品营销员理论与技能考题（高级）-0804221.--卷烟商品营销员理论与技能考题（高级）-0804理论222.--卷烟商品营销员理论与技能考题（高级）-品牌培育练习题目223.--卷烟营销员中级理论知识题224.--复烤打叶工高级理论知识试卷正文225.--复烤打叶工高级理论知识试卷答案226.--市场预测3级理论知识题库（高级）附参考答案227.--市场预测4级理论知识题库（中级）附参考答案228.--市场预测5级理论知识题库附参考答案229.--指导经营（高级）理论题库附参考答案230.--指导经营（高级）理论题库附参考答案231.--捲煙商品營銷員三級理論題指导经营（高级）理论题库附参考答案232.--推销员（卷烟商品营销员）职业道德、理论知识试题（三级）233.--推销员（卷烟商品营销）【行业分库】理论试题高级-客户维护附参考答案.Doc234.--江苏烟草理论资料235.--烟草专卖中级理论题236.--烟草专卖管理员岗位技能鉴定培训理论部分综合测试题237.--烟草行业职业技能鉴定中级卷烟商品营销员理论知识试卷238.--烟草行业职业技能鉴定初级卷烟商品营销员理论知识试卷239.--烟草行业职业技能鉴定打叶试题-中级复烤打叶工理论知识-试卷正文240.--烟草行业职业技能鉴定打叶试题-中级复烤打叶工理论知识-试卷答案241.--烟草行业职业技能鉴定打叶试题-复烤打叶工高级理论知识试卷正文242.--烟草行业职业技能鉴定打叶试题-复烤打叶工高级理论知识试卷答案243.--烟草行业职业技能鉴定打叶试题-高级复烤打叶工理论知识-试卷正文244.--烟草行业职业技能鉴定打叶试题-高级复烤打叶工理论知识-试卷答案245.--烟草行业职业技能鉴定理论试题卡(初级技能)证件管理246.--烟草行业职业技能鉴定理论试题卡247.--理论高级卷烟商品营销员理论知识试卷248.--理论水平测试试卷249.--理论知识题库（高级）附参考答案250.--理论知识题库（高级）（市场预测）附参考答案251.--第二届全国烟草行业烟叶分级职业技能竞赛理论知识试卷(A)252.--第六届全国烟草行业职业技能竞赛暨“泰山杯”第三届全国烟草行业烟机设备维修职业技能竞赛（包装专业）理论知识试卷答案与评分标准253.--营销员中级模拟题-理论试卷1254.--营销员中级模拟题-理论试卷2255.--营销员中级模拟题-理论试卷3256.--营销员中级模拟题-理论试卷4257.--营销员中级模拟题-理论试卷5258.--高级GDx2包装机组修理工理论试卷.rar259.--高级GDx2包装机组修理工理论试卷1-4答案.rar260.--高级GDx2包装机组修理工理论试卷2.rar261.--高级GDx2包装机组修理工理论试卷3.rar262.--高级GDx2包装机组修理工理论试卷4.rar263.--高级卷烟商品营销员理论知识练习试题264.--高级卷烟商品营销员理论知识练习试题一265.--高级卷烟商品营销员理论知识试卷266.--高级卷烟商品营销员理论试卷(2006年03月26日)267.--高级卷烟商品营销员理论试题-品牌培育理论268.--高级卷烟营销理论测试卷-理论水平测试试卷269.--高级卷烟营销理论测试卷270.--高级复烤打叶工理论知识-试卷正文271.--高级复烤打叶工理论知识-试卷答案272.--高级烟机设备修理工(GDX2)理论试卷(A卷)附参考答案.rar273.--高级烟草专卖管理员理论知识模拟试卷274.--高级理论练习（一）烟草三级考试题275.--高级营销员题库-服务营销-客户维护-理论题.Doc276.--高级营销员题库-服务营销-指导经营-理论题277.--高级营销员题库-理论.Doc278.--高级营销员题库-理论题279.--高级营销员题库-理论（市场调查）.Doc280.--高级营销员题库-理论（市场预测）281.--高级营销理论试卷二282.--（2009年04月12日真题）初级烟草专卖管理员理论知识试卷正文283.--（2009年04月12日真题）初级烟草专卖管理员理论知识试卷答案gwy5板。

新《卷烟营销》理论知识考试题库附答案一、单选题1.品牌推广的重心是营造基于消费者的()。

A、品牌认知B、品牌关系C、品牌形象D、品牌价值参考答案：B2.把握市场的核心是要把握()A、需求B、消费者C、需要D、欲望参考答案：A3.企业通过市场预测活动,可以及时了解商品的市场供求动态变化情况,随时把握()。

A、消费者的潜在需求B、企业的潜在需求C、消费者当前的经济状况D、企业当前的经济状况参考答案：A4.营销渠道的沟通价值在于()A、营销推广B、市场情报C、AB都是D、AB都不是参考答案：C5.卷烟品牌信息反馈单需要记录信息的()、信息的内容、接受反馈的部门和人员、处理意见或结果等要素。

A、保密性B、来源C、所有权D、容量参考答案：B6.新入网客户的档位,系统默认为()档A、6B、7C、8D、10参考答案：D7.()是烟草企业最重要、最长久的后盾。

A、卷烟消费者B、零售客户C、工业企业D、内部员工参考答案：A8.一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等,这些内容对数据分析没什么用处,但提供了()的保证。

A、复核B、调查C、统计D、编码参考答案：A9.产品是指能够提供给市场以满足()的任何东西。

A、需要和欲望B、需要和想法C、要求和欲望D、要求和想法参考答案：A10.精准营销的基本背景是资源的()。

A、广泛性B、普遍性C、针对性D、紧缺性参考答案：D11.定期赠送产品宣传刊物等，与有消费领导力的消费者进行个性化联系沟通,这种推广方式叫做()。

A、短信推广B、网络推广C、人员推广D、针对意见领袖的个性化推广参考答案：D12.在营销实践中，客户忠诚度被定义为客户购买行为的()。

A、阶段性B、依赖性C、连续性D、高购买力参考答案：C13.下列关于卷烟零售客户拜访模式的说法不正确的是()项。

A、常规拜访是实施客户拜访服务的主要手段,适合大部分卷烟零售客户,特别是城市卷烟零售客户B、预约拜访适合服务半径长、客户集中的区域市场C、流动拜访主要适合交通不便、点多线长面广且不适宜设置客户服务工作站的山区卷烟市场D、预约拜访主要针对地处偏远、行车或步行均难抵达的少数客户参考答案：B14.服务的(),它满足服务对象的主要需求。

烟草行业职业技能鉴定屮级卷烟商品营销员技能鉴定试卷答案1.考试时间：120分钟。

2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。

3•请仔细阅读各种题H的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4.不要在试卷丄乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。

5.书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。

一.市场调查与市场预测（满分30分）第一题：市场调查（15分）某烟草公司为调查卷烟消费者对某新品卷烟上市后的反应，请阳光卷烟零售店的营业员帮助记录该新品卷烟上市后15天内购买该卷烟的消费者人数。

具体记录情况如下表。

请根据表屮数据，求购买该新品卷烟的消费者人数的各种平均数（算术平均数、屮位数、众数），并说明平均数的作用。

参考答案：1.算术平均数二（1+3+4 + 8 + 5 + 8+4 + 8 + 9 + 8 + 10+8+13+14+17） /15 = 8 （4 分）2 •将数据从小到大排列得1 3444888889 10 13 14 17,共15个数。

因15为奇数，所以处于第（15+1） /2二8位置的数据就是屮位数。

所以屮位数=8 （4分）3.1, 3, 9, 10, 13 14 17各出现1次，4岀现了3次，8出现了5次。

所以众数=8 （4分）4.平均数主要用于测度数据的集屮趋势。

（3分）评分标准：满分15分。

第二题：市场预测（15分）某市烟草公司为使下一年度的销售H标制定得更为科学，运用集合意见法组织了一次年度销售量预测，由市烟草公司经理主持。

参与预测的有营销屮心经理、订单部主任、市场部主任、品牌经理、配送屮心主任。

他们预测的最高、最可能、最低销售量及相应主观估计发生概率见下表。

若按其意见的重要程度，5人预测值的权数分别为：0.27、0. 18. 0. 22. 0.21. 0.12。

1、请计算出各人的预测期望值，然后计算出最终年度销售量预测值。

2、为什么营销屮心经理预测值的权数最高，配送屮心主任预测值的权数最低?某市烟草公司年度销售量预测值估计表单位：万支参考答案:某市烟草公司年度销售量预测值估计表单位：万支1、答：营销中心经理的销量预测期望值为:42000X0. 2+37000X0. 7+32000X0. 1=37500 （万支）其他预测者的销量预测期望值计算方法同上。

烟草行业职业技能鉴定中级卷烟商品营销员理论知识试卷一1、考试时间: 90分钟。

2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息,科目代码为201。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在答题卡规定的位置填涂您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画。

一、单项选择(第1题—第60题,每题1分,共60分。

每题选择一个正确的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

)1.某一特定行业的职业道德也只适用于专门从事本职业的人,这体现了职业道德在( )的特征A、范围上有限性B、功能上的普遍性C、内容上的稳定性和连续性D、形式上的多样性2.下列关于搞好客户公共关系的说法不正确的是：（）。

A、要搞好客户公共关系必须向了解客户的心理和需要B、企业的一切政策和行为都必须以客户的利益和需求为导向，必须无条件地满足客户的利益和需求C、要搞好客户公共关系必须向客户提供优质产品，创名牌D、要搞好客户公共关系必须尊重客户的权力，保护客户的利益，妥善处理与客户间的纠纷3.《烟草控制框架公约》规定的“烟草赞助”系指目的、效果或可能的效果在于直接或间接地推销烟草制品或促进烟草使用的，对任何事件、活动或个人的（）捐助。

A、公益形式B、商业形式C、部分形式D、任何形式4.卷烟品牌知晓就是消费者对卷烟品牌的认识、记忆和识别的情况，即消费者眼里的品牌（）。

A、“是什么”B、“为什么”C、“怎么样”D、“该怎样”5.观察法的所观察到的只是一些现象，难以了解被调查者（）因素的变化。

A、内在B、外在C、服装D、高矮6.目前大多数卷烟商业企业都以（）为第一维度划分卷烟品类。

A、产地B、价格C、香型D、焦油含量7.（）管理主要包括品类划分、品牌规划、单品经营地位评定及差异化管理等。

A、卷烟品牌B、卷烟品类 C卷烟规格D、卷烟分类8.企业通过分析服务对象、评估企业的机会和服务障碍、瞄准目标服务市场、确定服务资源的分配水平、选择服务整体战略，以及确定市场营销服务组合等步骤科学的制定（）。

烟草行业职业技能鉴定中级卷烟商品营销员理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画。

5、满分100分。

一、单项选择题(1～60题，每题1分，共60分。

每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。

)1. 由于烟草专卖体制的存在，理论上烟草商业企业的市场占有率应为100％，再加上吸烟人口占总人口的比率相对比较稳定，即卷烟市场容量相对稳定，所以用()意义不大。

A、企业某价位段卷烟产品的市场占有率来确定某价位段的卷烟产品的销售目标B、企业一类卷烟产品的市场占有率来确定一类卷烟产品的销售目标C、企业市场占有率来确定企业销售目标D、企业某系列卷烟产品的市场占有率来确定某系列卷烟产品的销售目标2. 在调查数据加工时常用到百分比，其用途之一是()。

A、说明数据的集中趋势B、说明数据的分散趋势C、说明数据的平均趋势D、说明数据的增减幅度3. "大市场营销"这一概念，是()提出的。

A、德鲁克B、科特勒C、马斯洛D、史密斯4. 关于公共关系的特征，下列说法正确的是()。

A、公共关系是以真实为基础的双向沟通，而不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、监控，它是主体与公众之间的双向信息系统B、公共关系的评价尺度是企业的经济效益，即公共关系活动能否给企业带来的显著的经济效益C、公共关系工作是一个组织中公共关系部门的工作，组织中的其他工作人员一般不要参与，以免给企业形象带来不利的影响D、企业开展公共关系活动应该遵守国家的法纪，但不要求必须符合社会的各种道德规范5. 下列关于内部公共关系沟通形式的说法不正确的是:()。

A、正式沟通往往沟通效果比较好，比较严肃正式，有较强的约束力和权威性。

重要的信息和文件的传达、组织的决策一般都采用正式沟通的渠道B、单向沟通快捷、迅速，在处理紧急事情时比较适用C、纵向沟通可以使组织内各部门、各团体之间互相了解，培养员工的整体观念和团协作精神D、书面沟通指借助书面语言进行的信息传递和交流，优点是信息可以长期保存，反复研究6. 通过商圈分析卷烟零售客户的卷烟商品消费特点主要包括()等三个方面。

中级理论习题（01—15）01 （市场分析的方法）——鉴定点单选题：001 市场分析的方法中以下哪个不是（）A.归纳全貌B.目标达成分析C.竞争分布分析D.波动性分析002 以下哪个不属于综合性市场分析的主体内容（）A. 市场维度分析B. 品牌维度分析C. 区域维度分析D. 客户维度分析003 卷烟市场分析的维度中不包含以下哪个选项（）A. 市场维度B. 品牌维度C. 消费者维度D. 零售客户维度004 市场分析的基本步骤中不包括以下哪项内容（）A. 汇总分析B. 数据复核与初步整理C. 数据代表性检验D. 数据分析判断题005 （）专项调研分析是市场信息采集工作的重要组成部分。

006 （）呈线性分析结果不是市场分析的基本步骤之一。

02 （调研数据的审核要点）——鉴定点单选题：001 问卷信息中以下哪项内容不是否体现其完整客观（）A.审查访问员提交的问卷是否无遗漏，报送资料是否完整B. 是否有些问题漏问，或没有记下来答案C.问卷是否遵循了规定的跳跃模式D. 封闭性问题的答案，是否存在人为判断的语句或主观猜测的成分002 调研信息的初步整理不包含以下哪一步（）A. 汇总B. 审核C.编码D. 录入003信息资料处理与分析不包含以下哪个选项（）A.信息的初步处理B. 调研数据分析C.调研报告的撰写D. 调研数据的录入004 电话复查中一般不包含以下哪方面的内容（）A.确认此人是否接受了调查B. 被调查者是否符合条件C.确认调查者是否愿意D. 确认调查是否完整判断题005（）调研数据分析的过程应始终紧扣调研目标。

006 （）在调研信息整理环节，关键任务是确认信息的真实性和代表性。

03 调研数据的编码方式——鉴定点单选题：001问卷经过编码后，内容转化为（）的信息，就可以录入并作进一步分析了A.格式化和标准化B. 格式化C.标准化D. 数据化002 编码是指对（）问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程。

营销师〔四级〕理论练习题 注意事项 1、考试时间： 90 分钟。

一、单项选择题(第1题〜第60题。

每题1分，共60分。

每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应 题号下答案字母涂黑。

)1 ．以下品牌不属于采用消费群体定位的是 ( B ) 。

A 、 摩尔的神秘前卫型女性 B 、 万宝路的牛仔精神 C 、 520 的知性型女性 D 、爱喜的活泼得意型女性2．卷烟零售价格的管理，在总体供不应求的情况下，那么更关注 ( A )。

A 、市场上价格的稳定性和市场秩序 C 、卷烟零售客户的满意度3．零售客户希望等待时机再提高烟价的想法是 A 、可行的C 、某些条件下可行的4．在指数平滑法中，下期预测值等于 ( A )。

A 、上期预测值+a 〔上期预测误差〕B 、上期预测值+a 〔下期预测误差〕C 、上期预测值+a 〔下期实际需求量 -上期预测值〕D 、上期预测值+a 〔下期实际需求量 + 上期预测值〕5．客户经理在设置、调整卷烟商定总量的过程中，可以采取市场经理跟踪，或者 量是否合理。

A 、市场督导考核C 、客户满意度调查 6．2003年“利群〞对品牌文化进展了升级，从“利群—永远利于群众〞到“利群—让心灵去旅行〞，从而使得利群品牌内涵更为丰富，品牌文化更富活力。

这种策略叫做 ( B )。

10．正确识别品牌规格处在 ( B )，不仅是实施品牌生命周期管理的关键步骤，也是正确制定品牌营销策 略组合的根本前提。

A 、竞争力矩阵哪个象限B 、 生命周期哪个阶段C 、 品牌认知度模型哪个象限B 、企业利润水平 D 、消费者的承受能力 ( B )。

B 、不可行的 D 、无法确定( A )的方式来判断定 B 、现场观察D 、销售数据检查 A 、品牌替代 B 、品牌激活 C 、品牌保鲜 D 、品牌推广7．在品类管理中， ( B )指消费者日常生活需要的商品。

A 、目标品类B 、常规品类C 、偶发性品类D 、季节性品类8．使用“品牌生命周期评价识别矩阵 A 、低现状表现、高开展趋势 C 、高现状表现、低开展趋势品牌规格在成长期的具体判定标准是 ( B )。

职业技能鉴定国家题库营销师（卷烟商品营销）（四级）职业技能鉴定理论知识试卷一、单项选择题(第1题～第60题。

每题1分，共60分。

每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。

)1．定期赠送产品宣传刊物等，与有消费领导力的消费者进行个性化联系沟通，这种推广方式叫做(D)。

A、短信推广B、网络推广C、人员推广D、针对意见领袖的个性化推广2．不属于对卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理的方法的是(D)。

A、要向客户提供新品的有关信息，让客户对新品有比较全面的了解B、要向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户C、要向客户提供其他客户销售成功的例子，打消客户的顾虑D、要向客户推介公司重点培育的新品牌3．根据增长率判定法，判定卷烟产品在衰退期的方法是(D)。

A、入网销售时间≤6个月B、月均销售增长率≥40％，入网销售时间>6个月C、月均销售增长率-10％＜且< 40％，入网销售时间>6个月D、月均销售增长率≤-10%，入网销售时间>6个月4．在农村，人际关系要相对纯朴一些，人与人的交往也更看重情感的交流，因此在当地经营卷烟，需要更加有(C)。

A、技巧B、物质交流C、人情味D、政策提醒5．“供应商管理库存”的合作方大多具有较好的渠道形象，特别在商品的列管理上具有一定的经验优势，供应商完全可以借助这一优势(A)。

A、达到品牌培育的目的B、有效控制市场规经营行为C、了解客户的真实市场需求D、达到规零售客户的目的6．货源定位模型不仅可以用于规划采购，还可以用来确定(B)结构。

A、采购B、库存C、供应D、销售7．在卷烟品牌知名度的重要指标中，(C)在很大程度上反映了卷烟品牌深入人心的程度。

A、卷烟品牌认知度B、卷烟品牌识别度C、卷烟品牌记忆度D、卷烟品牌美誉度8．培育重点与需求的卷烟不一致有可能导致(B)。

A、货源供应抱怨B、卷烟上柜抱怨C、卷烟列抱怨D、订货抱怨9．中心商圈的卷烟专卖店品类应该(B)。

烟草行业职业技能鉴定中级卷烟商品营销员技能鉴定模拟试卷三及答案1．考试时间：120分钟。

2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。

3. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。

5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。

一. 市场调查与市场预测（满分30分）第一题：市场调查（15分）K省正在销售的高档卷烟主要有A厂的A牌卷烟和B厂的B牌卷烟两种，2000年－2004年通过资料调查法调查了这两种卷烟在K省的年销售量、价格、市场占有率情况，并根据调查数据绘成了以下三张图，请根据这三张图对A牌卷烟和B牌卷烟的销量、价格、市场占有率作出分项定性分析。

图一：说明上部线条是K省总销量，下部带菱点线条是A牌销量；带方点线条是B牌销量。

图二图三答：对比分析，可以得出以下结论：1）B牌烟在K省销量逐年增加且增长率高于A牌烟，而A牌烟在K省销量增长缓慢，已进入成熟期。

2）A牌烟在K省价格逐年下滑，而B牌烟则逐年上升，说明A牌烟已进入成熟期，B牌烟则处于成长期。

3）A牌烟在K省的市场占有率逐年下降，至2004年已不到30%，而B牌烟的市场占有率逐年上升，至2004年已达约35％。

B牌烟的实力地位已超过A牌烟。

B牌烟已取代A牌烟在K省卷烟市场占主导地位。

第二题：市场预测（15分）1、H市烟草公司所辖地区有625万人，为了预测明年全市卷烟销售量，公司的经济运行处选择辖区综合消费、经济发展与H线相当的D县进行调查统计。

经调查，D县有103万人，预测明年全县销售卷烟927万条，请用对比类推预测法中的原理，根据D县情况预测H市明年的卷烟销售量。

2、某市烟草公司运用集合意见法组织了一次年度销售量预测，由市烟草公司经理主持。

参与预测的有经济运行处处长、营销中心经理、订单部主任、市场部主任、品牌经理、配送中心主任。

他们预测的最高、最可能、最低销售量及相应主观估计发生概率见下表。