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《组织行为学》教学大纲一、基本信息二、教学目标及任务组织行为学是面向工商管理专业开设的专业必修课程，同时也是其他经济管理类专业的专业选修课。
本课程是在《管理学原理》的基础上，对当代管理理论的进一步深化和细化，目的是使学生从人的行为的角度理解组织和管理的复杂性，并通过理论学习和案例研讨，掌握有助于处理这种复杂性的概念、原理和方法。
教学任务是通过有限的学时使学生能够较为系统的掌握组织行为学的的基础知识，并重点培养学生应用所学的理论知识分析和解决实际问题的能力。
三、学时分配四、教学内容及教学要求第一章个休行为基础第一节能力1．能力的形成2．能力的类型3．能力和工作的匹配习题要点：智能的七个维度、能力与工作绩效的关系第二节态度1．态度的构成2．态度的一致性3．主要工作态度习题要点：态度的三种成分、态度与行为的关系、主要的工作态度类型第三节学习1．学习理论2．行为塑造习题要点：学习的定义、行为塑造策略、效果定律本章重点、难点：重点掌握态度和学习，难点在于对态度与行为关系的辨析以及学习理论。
本章教学要求：了解能力的概念和类型、态度的概念、类型和构成、主要的工作态度、学习的定义、行为塑造的类型；理解态度的三种成分、能力和工作绩效的关系、态度与行为之间的关系；掌握如何应用学习理论影响和改变员工行为。
第二章人格和价值观第一节价格1．人格特质2．影响组织行为的主要人格属性3．人格与国家文化习题要点：MBTI、五因素模型、自评价、自调整、马基雅维利主义、风险规避第二节价值观1．价值观的特性2．分类3．跨文化价值观习题要点：罗基的价值观调查、霍夫施泰德评估文化价值观的框架、GLOBE框架本章重点、难点：重点掌握人格的基本属性和价值观的概念与类型，难点在于对人格和价值观概念的准确理解。
本章教学要求：（1）了解人格的概念和基本人格特征、罗基价值观调查的主要内容、文化价值观的五个评估维度；（2）理解人格特征对组织行为的影响、价值观和行为之间的关系；（3）掌握文化价值观的评估框架并学会分析不同文化的价值观取向。
第一章 行政组织学导论组织是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。
行政组织就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。
组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。
正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。
员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。
团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。
第二章 组织理论的发展要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。
他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。
霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。
他在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。
在管理中，应从满足员工不同的需求入手，以激励和调动员工工作的积极性。
学家，社会系统组织理论的创始者。
帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。
社会系统在本质上是由组织成员的行为或行为关系所构成，因此，在研究组织时，应重点研究这些行为活动及角色关系。
第⼗⼆章组织结构与设计 第⼀节组织的概念 ⼀、组织的概念 组织：是⼀个有共同⽬标和⼀定边界的社会褓和活动过程及活动系统 组织概念包含：1、社会实体2、活动过程3、活动系统4、共同⽬标和⼀定边界 ⼆、组织的变量 组织变量：由结构变量和因果变量两类因素所组成，这两类变量从不同⾓度反映着组织的内外部特征 （⼀）结构变量结构变量反映了组织内部特征。
包括： 1、规范化：指组织中书⾯⽂件的数量 2、专业化：指劳动的分⼯程度 3、标准化：指以同种⽅式完成相似⼯作的程度 4、权⼒体系：指下属⼈员应向哪个主管报告，主管者的控制幅度应保持多⼤ 5、复杂性：指组织内活动或分系统的数量多少 6、职业化：指职⼯接受正规教育和培训的程度 7、⼈员结构：指各职能、各部门⼈选的配备情况 （⼆）因果变量 因果变量的因素包括：规模、技术、环境和⽬标等，它是表⽰整个组织特征的，即反映组织外部特征，它还影响结构变量。
1、规模：指组织的⼤⼩程度2、技术：指⽣产分系统的任务性质3、环境：指组织边界之外的所有因素4、⽬标：指反映这个组织不同于其他组织的独特⽬的 4、学会从组织概念和组织变量中发现组织在发展⽣产和提⾼经济效益⽅⾯，具有愈来愈显著的功能 第⼆节组织⽬标与结构 ⼀、组织的⽬标 组织⽬标：在企业管理中，⽬标可能是外界实在的对象，如⼀定的产量、质量指标可能是理想的或精神的对象，如达到⼀定的思想⽔平。
⽬标⼜有个⼈和集体之分，团体⽬标规定着个⼈⽬标，也使团体内各个⼈的⾏动趋向⼀致 （⼀）⽬标设置 ⾏为科学家强调通过⽬标的设置来激发动机，指导⾏为。
这⽅⾯应注意：①⽬标与需要和动机结合；②⽬标与参与；③善于引导； （⼆）⽬标管理 ⽬标管理是美国企业管理专家德鲁克于1954年提出的，⽬标管理⼜被称为“管理中的管理” 1.⽬标管理的特点 （1）系统观念应⽤；（2）参与管理应⽤；（3）授权管理应⽤；（4）整体观念应⽤；（5）⾃评观念应⽤。
2.⽬标管理的完善 有⼈认为⽬标管理主要有以下三个缺陷： （1）未包括在⽬标内的⼯作，容易被忽视； （2）容易产⽣只重视个⼈⽬标，⽽忽视⼯作的相互依靠性； （3）⽬标管理仍有忽视⼈的作⽤的倾向。
第八章组织设计第一节组织与组织设计一、组织与组织工作：1、组织(Organization) ：正式的有意形成的职务结构或职位结构2、组织工作(Organizing)；1）明确所需要的活动并加以分类；2）对为实现目标必要的活动进行分组；3）把各个组分派给有必要权力的管理人员来领导各个组(授权)；4）为组织结构中的横向方面（管理部门设计）以及纵向方面（管理层级设计）制订有关协调的规定。
3、组织工作的逻辑过程4、组织工作前提因素第一，企业结构必须反映目标和计划。
第二，企业结构必须反映出企业管理可使用的权力。
第三，组织结构必须反映它的环境,能让集体中的成员作出贡献,并能帮助人们在变化的环境中有效地达到目标。
第四，以事和以人为前提的统一。
5、组织工作注意的错误思想一是极端专业化。
组织工作并不意味任何极端职业专门化。
二是组织僵化。
三是组织永恒化。
不存在一种最好的组织结构。
6、管理幅度:任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的,这个有限的直接领导的下属数量即管理幅度。
7、决定有效管理幅度的因素一个管理人员到底能够有效地管理多少下属, 最重要的决定因素是管理人员减少上级花在下级身上的时间的能力。
①工作能力(主管与下属)②工作性质与内容(层次、计划完善程度、工作内容相近性、非管理事务等)③工作条件(助手、通讯配置情况)④工作环境(变化情况)二、组织设计的必要性分析组织是管理过程中不可缺少的手段，在组织目标明确后，就必须考虑进行有效的组织设计以保证组织目标的实现。
组织设计就是对组织结构和活动进行创构、变革和再设计。
个体劳动者和作坊式手工业组织不存在组织设计问题。
传统的组织设计建立在劳动分工的基础上。
单一封闭式的组织设计模式不再适应变化的环境。
组织设计应采用系统、动态权变式的观点。
即组织是一个开放系统，不断与外部环境进行资源和信息交换，不断地对组织进行调整，以保持组织的灵活性和适应性。
组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源要素，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。
