房地产企业精细化管理全案范文

一、指导思想以“精细化管理、提升服务质量”为核心，以客户需求为导向，以提升企业核心竞争力为目标，全面加强房产精细管理工作，实现企业效益与客户满意度的双提升。

二、工作目标1. 完善房产精细化管理体系，提高管理效率；2. 优化房产服务流程，提升客户满意度；3. 强化员工培训，提高员工综合素质；4. 降低运营成本，提高企业盈利能力。

三、工作内容1. 精细化管理体系建设（1）制定房产精细化管理手册，明确各部门、各岗位的职责和标准；（2）建立健全房产信息管理系统，实现数据共享和实时监控；（3）加强房产设施设备维护保养，确保设施设备正常运行。

2. 优化房产服务流程（1）简化客户办理业务流程，提高办理效率；（2）设立客户服务中心，提供一站式服务；（3）加强客户关系管理，提高客户满意度。

3. 强化员工培训（1）定期组织员工进行业务技能培训，提高员工业务水平；（2）开展企业文化培训，增强员工团队凝聚力；（3）鼓励员工参与企业创新，提高企业核心竞争力。

4. 降低运营成本（1）优化资源配置，提高资源利用率；（2）加强成本控制，降低企业运营成本；（3）推行节能减排，提高企业社会责任感。

四、工作措施1. 成立精细化管理领导小组，负责统筹协调各项工作；2. 制定年度工作计划，明确各阶段工作目标和时间节点；3. 定期召开工作会议，分析工作进展，解决工作中遇到的问题；4. 加强监督检查，确保各项工作落到实处。

五、工作要求1. 各部门要高度重视精细管理工作，切实提高认识，增强责任感；2. 员工要积极参与精细管理工作，提高自身素质，为企业发展贡献力量；3. 加强部门之间的沟通与协作，形成合力，共同推进房产精细管理工作。

通过以上工作计划，我们将不断提升房产精细化管理水平，为客户提供优质服务，为企业创造更大价值。

房地产精细化管理全案房地产是一个逐渐壮大的产业，对于房地产企业来说，房地产精细化管理全案的实施是非常重要的。

本文将以一家房地产企业为例，探讨其如何实现房地产精细化管理全案，以提高企业的管理水平，提高竞争力。

一、制定全面管理规划制定全面的管理规划是企业精细化管理全案的关键之一。

全面的管理规划需要有清晰的目标和策略，并指导各部门的工作，确保整个企业的目标和战略协调一致。

在制定全面管理规划的过程中，需要充分考虑公司的发展阶段、市场环境和内外部环境，制定符合实际情况的管理策略。

二、建立科学的绩效考核机制建立科学的绩效考核机制是实现房地产精细化管理的另一项重要措施。

在建立考核机制的时候，需要合理制定考核标准，为员工提供公平的竞争机会。

既要满足公司整体绩效目标的实现，又要充分考虑员工个性化的特点和发展需求。

在实施考核的过程中，要及时发现并纠正错误，让员工明确目标、提高工作效率，从而提高整个企业的工作绩效。

三、全面推进信息化建设以信息化为手段进行管理，全面推进信息化建设是实现房地产精细化管理又一个重要的手段。

信息化建设包括整个企业的信息系统、硬件设备和网络等。

要对系统所涉及到的人员、岗位、流程等进行全面考虑，确保其适应企业的实际情况。

此外，要充分发挥信息化的优势，整合多元化的信息，从而实现各项管理指标的快速动态调整和监测。

四、注重员工培训和管理优秀员工是实现房地产精细化管理的重要保障，因此注重员工培训和管理是非常重要的。

企业应该建立科学的培训体系和管理机制，通过组织内部培训、外部培训、考试认证等各种途径，提高员工的知识和技能。

在员工管理方面，需要建立激励机制、关注员工需求、建立良好的团队文化和合理的人际关系等，使员工敬业、尽职，从而有力的支撑了企业实现房地产精细化管理。

五、强化内部流程优化建立并优化内部流程也是实现房地产精细化管理重要的措施。

对于房地产企业来说，流程优化可以从多个方面入手，包括管理流程、业务流程、财务流程等。

房地产企业精细化管理全案目录第1章组织结构设计与责权范本_____________________________________________ 101．1 房地产企业组织结构设计_____________________________________________ 10 1．1．1 大型房地产企业组织结构范例_____________________________________ 10 1．1．2 中型房地产企业组织结构范例_____________________________________ 11 1．1．3 小型房地产企业组织结构范例_____________________________________ 121．2 房地产企业部门组织结构与责权_______________________________________ 13 1．2．1 总经理办公室组织结构与责权_____________________________________ 13 1．2．2 投资发展部组织结构与责权_______________________________________ 14 1．2．3 项目开发部组织结构与责权_______________________________________ 15 1．2．4 项目经理部组织结构与责权_______________________________________ 16 1．2．5 设计管理部组织结构与责权_______________________________________ 17 1．2．6 造价管理部组织结构与责权_______________________________________ 18 1．2．7 工程技术部组织结构与责权_______________________________________ 19 1．2．8 材料设备部组织结构与责权_______________________________________ 20第2章房地产企业职位说明书 ______________________________________________ 212．1 高层管理类职位说明书模板___________________________________________ 21 2．1．1 总经理职位说明书_______________________________________________ 21 2．1．2 运营总监职位说明书_____________________________________________ 22 2．1．3 营销总监职位说明书_____________________________________________ 232 . 1 . 4 工程总监职位说明书___________________________________________ 242 . 2 投资拓展类职位说明书模板__________________________________________ 252 . 2 . 1 投资发展部经理职位说明书_____________________________________ 252. 2. 2 发展规划主管职位说明书_________________________________________ 262．2．3 投资拓展主管职位说明书_________________________________________ 272．3 项目开发类职位说明书模板___________________________________________ 28 2．3．1 项目开发部经理职位说明书_______________________________________ 28 2．3．2 项目投标主管职位说明书_________________________________________ 29 2．3．3 项目立项主管职位说明书_________________________________________ 292．4 项目管理类职位说明书模板___________________________________________ 30 2．4．1 项目经理职位说明书_____________________________________________ 30 2．4．2 施工员职位说明书_______________________________________________ 31 2．4．3 技术员职位说明书_______________________________________________ 322．5 设计管理类职位说明书模板___________________________________________ 33 2．5．1 总设计师职位说明书_____________________________________________ 33 2．5．2 结构设计师职位说明书___________________________________________ 342．6 造价管理类职位说明书模板___________________________________________ 35 2．6．1 造价管理部经理职位说明书_______________________________________ 35 2．6．2 合同预算主管职位说明书_________________________________________ 362．7 工程技术类职位说明书模板___________________________________________ 38 2．7．1 工程技术部经理职位说明书_______________________________________ 38 2．7．2 土建工程师职位说明书___________________________________________ 382．8 材料设备类职位说明书模板___________________________________________ 39 2．8．1 材料设备部经理职位说明书_______________________________________ 39 2．8．2 采购主管职位说明书_____________________________________________ 40 2．8．3 仓库主管职位说明书_____________________________________________ 412．9 质量管理类职位说明书模板___________________________________________ 42 2．9．1 质量管理部经理职位说明书_______________________________________ 42 2．9．2 质量体系主管职位说明书_________________________________________ 43 2．9．3 质量检验主管职位说明书_________________________________________ 432．10 装饰管理类职位说明书模板__________________________________________ 44 2．10．1 装饰管理部经理职位说明书______________________________________ 44 2．10．2 装饰设计主管职位说明书________________________________________ 452．11 营销管理类职位说明书模板__________________________________________ 46 2．11．1 营销策划部经理职位说明书______________________________________ 46 2．11．2 销售管理部经理职位说明书______________________________________ 47 2．11．3 售楼处经理职位说明书__________________________________________ 48 2．11．4 调研主管职位说明书____________________________________________ 49 2．11．5 策划主管职位说明书____________________________________________ 49 2．11．6 公关主管职位说明书____________________________________________ 50 2．11．7 客服主管职位说明书____________________________________________ 512．12 物业管理类职位说明书模板__________________________________________ 52 2．12．1 物业管理部经理职位说明书______________________________________ 52 2．12．2 服务中心主管职位说明书________________________________________ 53 2．12．3 绿化主管职位说明书____________________________________________ 53 2．12．4 保洁主管职位说明书____________________________________________ 54 2．12．5 安全主管职位说明书____________________________________________ 552．13 财务管理类职位说明书模板__________________________________________ 56 2．13．1 财务经理职位说明书____________________________________________ 56 2．13．2 财务主管职位说明书____________________________________________ 56 2．13．3 融资主管职位说明书____________________________________________ 57 2．13．4 审计主管职位说明书____________________________________________ 582．14 行政人事类职位说明书模板__________________________________________ 59 2．14．1 总经理办公室主任职位说明书____________________________________ 59 2．14．2 行政管理部经理职位说明书______________________________________ 59 2．14．3 人力资源部经理职位说明书______________________________________ 60 2．14．4 档案室主管职位说明书__________________________________________ 61 2．14．5 法务主管职位说明书____________________________________________ 62 2．14．6 行政主管职位说明书____________________________________________ 622．14．8 车队队长职位说明书____________________________________________ 64 2．14．9 招聘主管职位说明书____________________________________________ 64 2．14．10 培训主管职位说明书____________________________________________ 65第3章项目投资与开发管理 ________________________________________________ 673．1 项目投资与开发管理制度设计_________________________________________ 67 3．1．1 企业项目投资管理制度___________________________________________ 67 3．1．2 企业经营计划管理制度___________________________________________ 713．2 项目投资与开发管理操作工具_________________________________________ 74 3．2．1 项目阶段投资回收分析表_________________________________________ 74 3．2．2 企业年度总体经营计划书_________________________________________ 74 3．2．3 投资项目竞争分析调研表_________________________________________ 75 3．2．4 项目开发成本费用估算表_________________________________________ 763．3 项目投资与开发管理工作流程_________________________________________ 77 3．3．1 企业经营决策管理流程___________________________________________ 77 3．3．2 年度经营计划编制流程___________________________________________ 783．4 项目投资与开发管理方案设计_________________________________________ 79 3．4．1 年度经营计划方案_______________________________________________ 79 3．4．2 项目投资分析方案_______________________________________________ 80 3．4．3 项目拆迁安置方案_______________________________________________ 82第4章设计管理__________________________________________________________ 864．1 设计管理制度设计 __________________________________________________ 86 4．1．1 工程设计管理制度_______________________________________________ 86 4．1．2 设计图纸自审制度_______________________________________________ 914．2 设计管理操作工具 __________________________________________________ 92 4．2．1 工程项目设计任务单_____________________________________________ 92 4．2．2 设计任务修改审批表_____________________________________________ 92 4．2．3 设计投标企业审查表_____________________________________________ 93 4．2．4 设计跟踪检查记录单_____________________________________________ 93 4．2．5 设计输出文件审查表_____________________________________________ 944．3 设计管理工作流程 __________________________________________________ 95 4．3．1 图纸设计管理工作流程___________________________________________ 95 4．3．2 设计变更管理工作流程___________________________________________ 964．4 设计管理方案设计 __________________________________________________ 97 4．4．1 工程设计合同书编制方案_________________________________________ 97 4．4．2 工程设计任务书编制方案________________________________________ 101第5章造价管理_________________________________________________________ 1055．1 造价管理制度设计 _________________________________________________ 105 5．1．1 工程预结算管理细则____________________________________________ 105 5．1．2 工程计量计价管理办法__________________________________________ 1095．2 造价管理操作工具 _________________________________________________ 111 5．2．1 工程预算作业进度表____________________________________________ 111 5．2．2 单项工程计量一览表____________________________________________ 112 5．2．3 分项工程计价内控表____________________________________________ 113 5．2．4 单项工程概、预算表____________________________________________ 1135．3 造价管理工作流程 _________________________________________________ 114 5．3．1 工程预算编制流程______________________________________________ 114 5．3．2 工程竣工结算流程______________________________________________ 1155．4 造价管理方案设计 _________________________________________________ 116 5．4．1 工程水电预结算办法____________________________________________ 116 5．4．2 竣工结算社会审价方案__________________________________________ 117 5．4．3 项目付款审核审批办法__________________________________________ 118第6章工程施工管理 _____________________________________________________ 1216．1 工程施工管理制度设计 _____________________________________________ 121 6．1．1 项目经理部管理制度____________________________________________ 121 6．1．2 项目招投标管理制度____________________________________________ 125 6．1．3 工程承包商管理制度____________________________________________ 129 6．1．4 工程监理管理制度______________________________________________ 137 6．1．5 技术交底管理制度______________________________________________ 140 6．1．6 临时水电使用规定______________________________________________ 143 6．1．7 工程签证管理制度______________________________________________ 1446．2 工程施工管理操作工具 _____________________________________________ 147 6．2．1 项目工程施工进度表____________________________________________ 147 6．2．2 建设工程招标申请书____________________________________________ 147 6．2．3 建设投标报价清单表____________________________________________ 148 6．2．4 施工招标合同评审表____________________________________________ 149 6．2．5 施工招标合同会签表____________________________________________ 149 6．2．6 施工组织设计报审表____________________________________________ 150 6．2．7 工程施工方案审批表____________________________________________ 151 6．2．8 工程施工进度计划表____________________________________________ 151 6．2．9 进度调整计划审批表____________________________________________ 151 6．2．10 建设工程开工申请单____________________________________________ 152 6．2．11 技术交底三签记录表____________________________________________ 153 6．2．12 施工工程量签证单_____________________________________________ 153 6．2．13 周工程量统计表_______________________________________________ 154 6．2．14 工程管理日记表_______________________________________________ 1546．3 工程施工管理工作流程 _____________________________________________ 155 6．3．1 工程施工过程管理流程__________________________________________ 155 6．3．2 工程进度控制管理流程__________________________________________ 1566．4 工程施工管理方案设计 _____________________________________________ 157 6．4．1 施工组织总设计方案____________________________________________ 157 6．4．2 安全生产协议书模板____________________________________________ 1606．4．3 给排水技术指导方案____________________________________________ 163 6．4．4 施工技术管理方案______________________________________________ 169 6．4．5 土方回填施工方案______________________________________________ 173 6．4．6 工程成品保护方案______________________________________________ 175第7章材料设备管理 _____________________________________________________ 1797．1 材料设备管理制度设计 _____________________________________________ 179 7．1．1 材料设备采购管理制度__________________________________________ 179 7．1．2 重要设备招标采购办法__________________________________________ 1837．2 材料设备管理操作工具 _____________________________________________ 186 7．2．1 年度设备采购计划表____________________________________________ 186 7．2．2 月度材料采购计划表____________________________________________ 187 7．2．3 材料设备考察信息表____________________________________________ 187 7．2．4 材料设备采购询价表____________________________________________ 187 7．2．5 供应商评价记录________________________________________________ 188 7．2．6 合同谈判记录表________________________________________________ 1897．3 材料设备管理工作流程 _____________________________________________ 190 7．3．1 采购计划编制工作流程__________________________________________ 190 7．3．2 材料设备采购工作流程__________________________________________ 1917．4 材料设备管理方案设计 _____________________________________________ 192 7．4．1 采购谈判方案__________________________________________________ 192 7．4．2 材料采购合同__________________________________________________ 196 7．4．3 供应商管理方案________________________________________________ 198第8章营销管理_________________________________________________________ 2018．1 营销管理制度设计 _________________________________________________ 201 8．1．1 营销策划人员工作守则__________________________________________ 201 8．1．2 营销活动策划与实施细则________________________________________ 202 8．1．3 房地产企业销售管理制度________________________________________ 203 8．1．4 房地产销售会议管理规定________________________________________ 2078．2 营销管理操作工具 _________________________________________________ 209 8．2．1 营销策划计划书________________________________________________ 209 8．2．2 策划内容执行表________________________________________________ 210 8．2．3 销售推广计划表________________________________________________ 210 8．2．4 媒体推广计划表________________________________________________ 210 8．2．5 营销费用预算表________________________________________________ 211 8．2．6 项目市场调研表________________________________________________ 212 8．2．7 宣传事项报告书________________________________________________ 213 8．2．8 销售工作计划表________________________________________________ 213 8．2．9 客户促销计划表________________________________________________ 215 8．2．10 客户到访征询单________________________________________________ 2168．3 营销管理工作流程 _________________________________________________ 217 8．3．1 企业营销战略制定流程__________________________________________ 2178．3．2 项目市场调研管理流程__________________________________________ 2188．4 营销管理方案设计 _________________________________________________ 219 8．4．1 全程营销策划方案大纲__________________________________________ 219 8．4．2 住宅小区营销策划方案__________________________________________ 222 8．4．3 商业地产营销策划方案__________________________________________ 227 8．4．4 企业公关活动企划方案__________________________________________ 230 8．4．5 楼盘销售广告计划方案__________________________________________ 232 8．4．6 销售现场包装策划方案__________________________________________ 237第9章房地产企业绩效管理 _______________________________________________ 2409．1 房地产企业绩效管理制度设计________________________________________ 240 9．1．1 绩效考核管理制度______________________________________________ 240 9．1．2 员工奖惩管理制度______________________________________________ 2429．2 房地产企业绩效考核表 _____________________________________________ 245 9．2．1 总工程师绩效考核表____________________________________________ 245 9．2．2 投资发展部经理考核表__________________________________________ 246 9．2．3 项目开发部经理考核表__________________________________________ 247 9．2．4 项目经理绩效考核量表__________________________________________ 248 9．2．5 营销策划部经理考核表___________________________________________ 249 9．2．6 水暖工程师绩效考核表___________________________________________ 250 9．2．7 工程项目预算员考核表___________________________________________ 2519．3 房地产企业绩效管理流程____________________________________________ 252 9．3．1 目标设定工作流程______________________________________________ 252 9．3．2 绩效管理工作流程______________________________________________ 2539．4 房地产企业绩效管理方案设计________________________________________ 254 9．4．1 项目经理绩效考核办法__________________________________________ 254 9．4．2 工程技术人员考核办法__________________________________________ 257第10章物业管理 ________________________________________________________ 25910．1 物业管理制度设计 ________________________________________________ 259 10．1．1 保洁工作管理制度_____________________________________________ 259 10．1．2 绿化工作管理制度_____________________________________________ 26210．2 物业管理操作工具 ________________________________________________ 266 10．2．1 业主信息登记表_______________________________________________ 266 10．2．2 服务质量调查表_______________________________________________ 267 10．2．3 满意度调查问卷_______________________________________________ 267 10．2．4 服务意见征询表_______________________________________________ 270 10．2．5 设备报修记录表_______________________________________________ 270 10．2．6 业主报修记录表_______________________________________________ 271 10．2．7 消杀服务检查表_______________________________________________ 271 10．2．8 清洁质量总结表_______________________________________________ 272 10．2．9 绿化养护周检表_______________________________________________ 272 10．2．10 消防巡查记录表_______________________________________________ 27310．3 物业管理工作流程 ________________________________________________ 274 10．3．1 物业报修管理流程_____________________________________________ 274 10．3．2 机电设备检修流程_____________________________________________ 27510．4 物业管理方案设计 ________________________________________________ 276 10．4．1 设备维修养护方案_____________________________________________ 276 10．4．2 物业服务管理方案_____________________________________________ 278 10．4．3 保洁工作应急方案_____________________________________________ 283第11章装饰管理 ________________________________________________________ 28511．1 装饰管理制度设计 ________________________________________________ 285 11．1．1 装饰工程质量管理制度_________________________________________ 285 11．1．2 装饰工程安全管理制度_________________________________________ 28711．2 装饰管理操作工具 ________________________________________________ 289 11．2．1 装饰工程项目计价表___________________________________________ 289 11．2．2 装饰施工进度计划表___________________________________________ 289 11．2．3 现场质量检查记录表___________________________________________ 28911．3 装饰管理工作流程 ________________________________________________ 291 11．3．1 装饰工程设计管理流程_________________________________________ 291 11．3．2 装饰工程预算管理流程_________________________________________ 29211．4 装饰管理方案设计 ________________________________________________ 293 11．4．1 装饰工程造价控制方案_________________________________________ 293 11．4．2 装饰工程施工管理方案_________________________________________ 295第12章财务管理 ________________________________________________________ 29912．1 财务管理制度设计 ________________________________________________ 299 12．1．1 企业存货管理制度_____________________________________________ 299 12．1．2 货币资金管理办法_____________________________________________ 302 12．1．3 项目融资管理制度_____________________________________________ 304 12．1．4 内部财务管理制度_____________________________________________ 30812．2 财务管理操作工具 ________________________________________________ 313 12．2．1 营业利润测算表_______________________________________________ 313 12．2．2 年度财务费用台账_____________________________________________ 314 12．2．3 票据及存款日报表_____________________________________________ 314 12．2．4 财务审计报告表_______________________________________________ 315 12．2．5 审计查账记录表_______________________________________________ 315 12．2．6 现金流量分析表_______________________________________________ 315 12．2．7 融资项目登记表_______________________________________________ 316 12．2．8 项目融资申报表_______________________________________________ 31612．3 财务管理工作流程 ________________________________________________ 318 12．3．1 资金管理工作流程_____________________________________________ 318 12．3．2 财务审计管理流程_____________________________________________ 31912．4 财务管理方案设计 ________________________________________________ 32012．4．1 财务会计报告管理方案_________________________________________ 320 12．4．2 财务成本核算控制方案_________________________________________ 322第13章行政人事管理 ____________________________________________________ 32413．1 行政人事管理制度设计_____________________________________________ 324 13．1．1 办公用品管理制度_____________________________________________ 324 13．1．2 会议管理制度_________________________________________________ 326 13．1．3 文书管理制度_________________________________________________ 328 13．1．4 印章管理制度_________________________________________________ 330 13．1．5 出差管理制度_________________________________________________ 331 13．1．6 档案管理制度_________________________________________________ 333 13．1．7 车辆管理制度_________________________________________________ 33613．2 行政人事管理操作工具_____________________________________________ 339 13．2．1 办公费用明细表_______________________________________________ 339 13．2．2 办公用品请购单_______________________________________________ 340 13．2．3 办公用品领用表_______________________________________________ 340 13．2．4 办公设备登记表_______________________________________________ 341 13．2．5 固定资产登记表_______________________________________________ 341 13．2．6 图书借阅登记表_______________________________________________ 341 13．2．7 印章使用申请单_______________________________________________ 341 13．2．8 车辆使用申请表_______________________________________________ 342 13．2．9 安全状况检查表_______________________________________________ 342 13．2．10 会议申请表___________________________________________________ 34313．3 行政人事管理工作流程_____________________________________________ 344 13．3．1 行政经费控制流程_____________________________________________ 344 13．3．2 企业会议管理流程_____________________________________________ 34513．4 行政人事管理方案设计_____________________________________________ 346 13．4．1 办公费用控制办法_____________________________________________ 346 13．4．2 车辆使用管理办法_____________________________________________ 348第1章组织结构设计与责权范本1．1 房地产企业组织结构设计1．1．1 大型房地产企业组织结构范例1．1．2 中型房地产企业组织结构范例1．1．3 小型房地产企业组织结构范例1．2 房地产企业部门组织结构与责权1．2．1 总经理办公室组织结构与责权1．2．7 工程技术部组织结构与责权1．2．8 材料设备部组织结构与责权第2章房地产企业职位说明书2．1 高层管理类职位说明书模板2．1．1 总经理职位说明书文件编号：2．1．2 运营总监职位说明书文件编号：文件编号：文件编号：2 . 2 投资拓展类职位说明书模板2 . 2 . 1 投资发展部经理职位说明书文件编号：文件编号：文件编号：2．3．1 项目开发部经理职位说明书文件编号：文件编号：2．3．3 项目立项主管职位说明书文件编号：2．4 项目管理类职位说明书模板2．4．1 项目经理职位说明书文件编号：2．4．2 施工员职位说明书文件编号：2．4．3 技术员职位说明书文件编号：2．5 设计管理类职位说明书模板2．5．1 总设计师职位说明书文件编号：2．5．2 结构设计师职位说明书文件编号：2．6 造价管理类职位说明书模板2．6．1 造价管理部经理职位说明书文件编号：2．6．2 合同预算主管职位说明书文件编号：2．6．3 造价工程师职位说明书文件编号：2．7 工程技术类职位说明书模板2．7．1 工程技术部经理职位说明书文件编号：2．7．2 土建工程师职位说明书文件编号：2．8 材料设备类职位说明书模板2．8．1 材料设备部经理职位说明书文件编号：2．8．2 采购主管职位说明书文件编号：2．8．3 仓库主管职位说明书文件编号：2．9 质量管理类职位说明书模板2．9．1 质量管理部经理职位说明书文件编号：2．9．2 质量体系主管职位说明书文件编号：2．9．3 质量检验主管职位说明书文件编号：2．10 装饰管理类职位说明书模板2．10．1 装饰管理部经理职位说明书文件编号：2．10．2 装饰设计主管职位说明书文件编号：2．11 营销管理类职位说明书模板2．11．1 营销策划部经理职位说明书文件编号：2．11．2 销售管理部经理职位说明书文件编号：2．11．3 售楼处经理职位说明书文件编号：2．11．4 调研主管职位说明书文件编号：2．11．5 策划主管职位说明书文件编号：2．11．6 公关主管职位说明书文件编号：。

第一章 房地产企业组织结构与全责设计1.1房地产企业组织结构设计职级设置 小型房地产企业组织结构范例总经理副总经理职能部门相关说明 编制人员 审批人员 修订人员 编制日期审批日期修订日期职级设置 中型房地产企业组织结构范例董事会总经理副总经理职能部门相关说明 编制人员 审批人员 修订人员 编制日期审批日期修订日期职级设置大型房地产企业组织结构范例总经理总工程师营销副总预算 合约部 工程 管理部市场 营销部财务 管理部行政 人事部总经办总工程师 营销副总 预算 合约部 工程 管理销售 管理部 财务 管理部 行政 人事部董事会运营副总采购部 营销 策划部 项目 开发部项目部项目部股东大会决策机构高层管理职能部门下属公司相关说明 编制人员 审批人员 修订人员 编制日期审批日期修订日期1.2房地产企业各部门组织结构与责权部门总经办部门负责人 总经办主任直属领导总经理 部门组织结构图部门编制董事会投资决策 委员会预算 委员项 目 经 理部股东大会监事会审计 委员风险 管控招标委员总裁办战略 管理 营销 中心工程 管理 财务 运营 行政 运营投资发展部项目开发部产品研发部营销策划部销售管理部客户服务部工程技术部造价管理部材料设备部质量管理部财务管理部审计法务部行政管理部人力资源部综合办公室项目部项目部装饰公司 物业公司建材公司 建筑公司 监理公司 设计公司华东公司 华南公司 华北公司 ……经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）协助总经理综合协调各部门工作并处理日常事务（2）根据总经理及相关高层意见组织召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，撰写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施（3）参与公司发展规划的拟定、年度经营计划的编制和重大决策事项的讨论（4）汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其他综合性文稿，及时总经理发言稿，并做好其他公司文稿的审核工作（5）负责公司行政文书的处理工作，做好收发登记、传递、催办、归档、立卷及档案管理工作（6）负责对各部门文书资料、工程资料及图纸、与外单位往来文件、合同等进行收集和归档管理（7）负责做好公司与上级主管部门的联系工作以及有关法律咨询和联系工作 权力（1）对各部门工作的协调处理权 （2）企业经营决策的参与权（3）对企业各项工作过程的跟踪管理权（4）对工程资料、图纸、合同等文件资料的收集、归档与管理权 （5）对本部门员工聘任、提请奖惩和解聘的建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门投资发展部部门负责人投资发展部经理直属领导财务总监 部门组织结构图 部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责 （1）根据企业实际情况和行业发展动态，编制企业发展战略规划总经办主任秘书长档案室主 法务主管 档案管理 法务专员机要秘书秘书投资发展部经理发展规划主管 投资拓展主管 行业分析主管 投资拓展专员 数据统计员 发展规划专员（2）编制企业年度经营计划与年度投资计划，提请总经理办公会审议（3）负责企业投资项目的搜寻与调查研究，并对拟投资的项目进行经济分析和论证（4）负责制订房地产投资计划，并对投资进行监督管理（5）监测房地产行业的发展动态和宏观政策变化，（不）定期向总经理提交行业市场分析报告权力（1）对投资项目的建议权（2）对投资计划、投资方案的审核权（3）房地产行业资信调查经费的合理使用权（4）要求相关部门配合开展工作的权力（5）对部门内员工聘用、提请奖惩和解聘的建议权相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期部门项目开发部部门负责人项目开发部经理直属领导总经济师部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）对所拓展的房地产项目、建筑工程项目进行全面测算和评估，拟订可行的项目开发计划（2）组织开展项目前期谈判、项目用地投标、土地款拨付计划拟订及报批等工作（3）组织开展项目立项所有手续的报批、规划设计等工作（4）组织拆迁办公室及相关人员做好征地拆迁手续的办理与拆迁协调等工作项目开发部经投标主管项目规划主管拆迁办主任市政规划文员投标专员立项主管报批报建员建筑策划员电器规划（5）负责开展与公司项目相关单位的公关工作（6）负责项目用地投标、立项报批、规划设计等文件资料的管理工作权力 （1）对阶段性公关活动方案和费用预算的决策权（2）对投资项目的建议权（3）对房地产项目有垂直组织管理的权力（4）要求相关部门配合项目开发工作的权力（5）对部门内员工聘用、提请奖惩和解聘的建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期 批准日期部门项目经理部部门负责人 项目经理直属领导总工程师 部门组织结构图 部门编制 经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作（2）审查施工组织设计，监督进度计划的实施，控制施工进度，确保完成工期目标 （3）负责管理施工队伍，并协调好对内、对外的关系 （4）根据公司各项目的实际施工情况，编制并实施工程计划（5）参与工程预结算书的编制以及工程施工招投标工作 （6）组织开展分项、单项（位）以及隐蔽工程的完工验收工作 （7）加强工程质量控制，负责工程施工管理到竣工验收的全过程操作 （8）做好材料、设备、人员的管理工作权力 （1）对工程招投标合同的审核权项目经理各专业工程各专业工程项目办公室主任施 工 员 安 全 员 预 算 员 质 检 员 材 料 员 资 料 员文 员（2）对项目设计方案、施工计划的建议权（3）对项目工程的组织、管理和监控权（4）对工程现场签证的审核权（5）在项目预算范围内，对工程费用使用的决策权（6）对项目经理部员工任用和提请奖惩的建议权相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期部门设计管理部部门负责人总设计师直属领导总经理部门组织结构图部门编制经理级____人专员级____人职责（1）参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作（2）组织本部门和相关部门对设计单位的设计方案进行讨论、论证、审核、验收（3）配合造价管理部做好从规划方案到施工图纸的概算、预算及工程成本控制工作（4）配合造价管理部做好楼宇主要建筑材料的规格、品牌等的选用和确定工作（5）参与开工前的施工图技术交底工作和图纸会审工作（6）负责设计方案变更事宜的协调、审核与确认工作（7）负责做好与设计院、设计单位的交流、协调和配合工作（8）负责施工图纸等设计资料、档案的统一管理工作权力（1）对工程设计单位的初步选择权（2）对外部设计方案的审核权和修改建议权（3）对设计变更、工程洽商的参与审批权（4）建设工程质量的参与验收权（5）对违反企业管理规定的部门内员工提请处罚的权力总设计师结构设计师图纸审核员资料管理员相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门造价管理部部门负责人造价管理部经理直属领导总经济师 部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）根据设计图纸组织编制工程项目概算、预算、预算分配、材料设备预算等工作 （2）根据工程进度和合同完成工程款的结算、支付以及工程决算工作 （3）审核或复核工程量、设计变更、现场签证等导致工程投资变化的技术文件 （4）配合工程施工过程中出现的变更、签证及时进行费用核算，从技术经济角度进行比较（5）严格履行工程合同，严格控制合同内工程投和工程款支付的签字程序 （6）负责工程建设的动态投资统计工作，及时提供与投资有关的数据和资料 （7）配合完成工程招标工作，编写招标文件中的有关造价条款和标底的编制说明 （8）配合完成材料设备招标工作，调查、测算材料及设备的暂定价 （9）配合销售管理部做好楼盘定价工作（10）负责投资造价的政策、技术文件的收集和发放工作 权力（1）工程预、结算文件的编制权、审核权（2）招标文件、标底、工程合同的审核权、建议权，招标、开标工作的参与权（3）规划设计、施工图设计的建议权 （4）工程进度付款的审核权（5）对部门内员工的人事异动建议权、考核评价权和奖惩建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门工程技术部部门负责人工程技术部经理直属领导造价管理部经理工程造价主管合同预算主管询价员 合同管理员土建预算员 安装预算员 结算员部门组织结构图 部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）负责工程建设项目的施工技术管理、开工准备、对外技术协调等工作 （2）熟悉施工设计图纸，参与施工设计图纸的会审和技术交底工作（3）负责工程变更初审、工程量的确认签证、隐蔽工程的验收以及工程决算的初审等工作（4）参与分项、单项工程的完工验收，组织工程的竣工验收 （5）会同监理进行现场签证，审核施工单位的完成报表 （6）协助签订工程施工合同和编制材料供应计划 （7）负责工程技术文件资料的收集、保管和归档管理工作 权力（1）对现场工程建设技术的指导权 （2）对现场工程建设质量的监督权 （3）对工程现场实施方案的协调权、建议权（4）对工程招投标底洽商谈判的参与权（5）对工程建设设计变更、工程洽商的审核权与决策权 （6）在权限范围内，代表公司对外行使联络权、协调权 （7）对部门内员工聘用、提请奖惩和解聘的建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门材料设备部部门负责人材料设备部经理直属领导总工程师 部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人工程技术部经理土建工程师水暖工程师技术资料管理员电气工程师 各专业技术员材料设备部经理采购主管 计划主管 采购员仓库主管 收料员计划员专员级____人职责（1）编制、执行相关工程项目的材料设备采购计划和管理制度 （2）制订公司工程项目材料设备的用款计划，控制材料设备管理成本 （3）负责组织材料设备采购的招投标工作 （4）负责采购合同的谈判、签署和执行工作（5）负责材料设备的入库验收、在库保管、出库、运输工作 （6）负责供应商审核和供应商档案管理工作 （7）负责施工材料设备的回收、借用和检查工作 （8）负责各类材料设备文件资料的建立、整理和保存工作 权力（1）制订、实施和控制材料设备管理制度、计划的权力 （2）对材料设备供应商进行审查、审核的权力 （3）对材料设备使用过程中的浪费行为进行批评的权力（4）对不合格材料和设备进行处理的决策权 （5）审核和保管各类材料设备文件的权力 （6）预算和控制材料设备经费的权力（7）对部门内员工聘任、解聘、考核、处罚的部分决策权和建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门质量管理部部门负责人质量管理部经理直属领导总工程师 部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）负责质量管理制度和质量管理体系的建立健全工作（2）负责工程材料设备的进场和入库检验工作质量管理部经理质检工程师质量体系主管 安检工程师质检主管 质检员内审员（3）负责工程施工质量的监督与检查工作 （4）负责公司质量管理体系认证的组织与实施工作 （5）负责质量事故与质量隐患的处理工作 （6）负责房地产项目施工过程的质量监控工作 （7）参与房地产项目的质量验收工作 权力（1）对工程材料设备质量的监督权 （2）对不合格材料设备的处理权（3）对施工工程质量的监督权 （4）对工程质量改进的建议权（5）对部门内员工聘任、解聘、考核、处罚的部分决策权和建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门装饰管理部部门负责人装饰管理部经理直属领导总工程师 部门组织结构图 部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）负责组织装饰设计工作，确保按时完成装饰设计任务 （2）加强装饰施工管理，确保按照图纸和国家的规定标准施工（3）负责及时组织编制分部、分项装饰工程的施工预算，并报主管领导审核 （4）负责定期组织工程质量安全检查工作，并及时总结上报（5）负责协调与工程技术部等部门的关系，提升装饰工程的质量和速度权力（1）对装饰设计方案的审核权装饰管理部经理装饰设计主管 文员施工工长施工工人装饰设计师（2）装饰工程施工预算的编制权（3）在施工预算范围内，对装饰工程经费的合理使用权（4）有要求相关部门配合开展工作的权利（5）对部门内员工聘用、提请奖惩和解聘的建议权相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期部门营销策划部部门负责人营销策划部经理直属领导营销总监部门组织结构图部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）负责企业的整体形象策划、品牌建设与维护工作，不断提高企业的知名度、美誉度（2）负责策划与实施各类企业形象、楼盘项目的推广、促销活动（3）负责开展各个项目开盘前的市场调研，为制定销售策略、推广方案提供支持（4）负责各项目的推广方案、销售策略的制定和组织实施工作（5）负责制定定价策略、营销推广进度计划以及营销成本和费用的预算等（6）负责制定并实施项目广告宣传、促销推广策略（7）负责企业各类广告宣传的媒体选择、内容审核及效果评估工作（8）负责与媒体保持良好关系，组织新闻报道，开展公关活动，为企业树立良好的社会形象权力（1）有权参与制定企业经营战略、项目开发战略（2）在预算范围内，有权支配各类宣传、推广费用（3）对损害企业形象、影响本部门工作的人员提请处罚的权力（4）拥有建立营销策划部内部组织机构并对部门内员工进行考核的权力营销策划部经理策划主管文员公关主管策划调研主管平面策划.调研公关广告（5）对部门内员工聘任、解聘和奖惩的建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门销售管理部部门负责人销售管理部经理直属领导营销总监 部门组织结构图 部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）编制年度销售预测报告，制订年度销售计划并组织实施（2）负责管理和监督各售楼处的运转情况（3）负责组织、完成各楼盘项目销售队伍的建设与管理工作（4）合理对销售管理部的各项费用预算进行控制（5）做好销售服务、售后服务工作，维系并提升企业与客户间的关系 （6）配合营销策划部做好楼盘项目的推广、促销工作 （7）配合财务管理部统计、催收和结算房款权力（1）对企业经营战略、销售策略的建议权和对销售计划的实施权 （2）开展销售管理部具体工作的自主权、决策权（3）对部门计划执行结果进行考核和奖惩的权力（4）拥有建立销售管理部内部组织结构和对部门内员工进行考核的权力（5）对部门内部员工聘任和解聘的建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门财务管理部部门负责人财务管理部经理直属领导财务总监销售管理部经理各售楼处主管 销售助理客户服务主管售楼员 客户服务专员部门组织结构图 部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）健全企业财务管理体系，保证企业资金的正常运转（2）组织公司各项财务计划的编制工作，并对其实施情况进行监督（3）负责开展企业财务预算的编制、控制与管理工作（4）组织部门人员定期开展各项财务核算工作，按时向高层领导提交相关财务数据（5）根据领导的指示拓展融资渠道，做好企业融资管理的各项工作（6）组织相关人员做好年度财务审计及各工程项目的审计工作，并按时提交审计报告 （7）统一组织公司的保税工作，并对项目的报税工作进行管理和监督 （8）监督各项财务收支工作，及时对违反财务纪律的事件进行处理 （9）参与房地产项目的投资决策，为项目开发提供决策参考 权力（1）对企业对外支付款项的审核权 （2）对企业会计账目的审核权（3）对企业经营状况、财务状况、楼盘销售状况的建议权 （4）对企业经营成果、财务收支、工程项目效益开展审计的权力 （5）对部门内员工聘用、提请奖惩和解聘的建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门行政管理部部门负责人行政管理部经理直属领导人事行政总监 部门组织结构图 部门编制经理级____人主管级____人财务管理部经理融资主管 审计员 财务主管 融资专员 出纳 会计 税务会计审计主管行政管理部经理行政主管行政 文秘后勤主管行政 专员 宿舍 管理员 食堂 管理员 绿化 管理员 车队队长行政 文秘专员级____人职责（1）根据公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿 （2）负责传达、贯彻公司领导的指示，做好上下联络沟通工作 （3）负责前台接待、客人来访登记和迎送等找到工作 （4）负责行政办公用品的管理工作（5）负责公司总务后勤管理、日常安全保卫及消防管理工作 （6）负责公司车辆的调度管理工作（7）做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期编辑公司简报或内部发行的刊物（8）为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动 权力（1）对行政稽查中发现的问题具有处理权 （2）按规定程序对其他部门实施处罚的建议权（3）对违反行政制度的公司员工具有处罚建议权（4）合理调动公司行政资源（包括车辆、办公设备等）的权力 （5）对部门内部员工聘任、提请奖惩和解聘的建议权相关说明 编制人员 审批人员 批准人员 编制日期审批日期批准日期部门人力资源部部门负责人人力资源部经理直属领导人事行政总监 部门组织结构图 部门编制经理级____人主管级____人专员级____人职责（1）制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制（2）拟定人力资源管理制度并组织实施，负责人力资源管理制度的修订、废止和解释工作人力资源部经理 招聘主管 招聘专员 培训主管培训专员 绩效主管绩效专员 薪资主管薪资专员 人事助理（3）负责组织结构设计和职位说明书的编写工作（4）负责人员招聘与录用、员工升调和辞退管理工作（5）负责员工培训与开发管理工作（6）负责员工绩效考核和员工考勤管理工作（7）制定公司薪酬福利体系，报领导审批后执行（8）负责建立畅通的沟通渠道，受理员工投诉，及时了解员工的意见和建议（9）负责公司的劳动关系管理以及人事档案的汇总整理、存档、保管等工作权力（1）企业人力资源战略规划的参与制订权（2）对违反人力资源管理制度的部门和个人实施处罚的权力（3）对企业员工聘用、调用和任免的建议权（4）对各部门员工实施绩效考核及奖惩的权力（5）对各级管理人员任免的建议权（6）劳动争议调解权相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期第二章房地产企业职位说明书设计2.1经营管理类职位说明书模板职位名称总经理所属部门职位编号直接上级董事长直接下级各总监晋升方向职责概要实施企业的中长期战略规划，组织制订本公司的年度经营管理计划，主持公司的日常经营管理工作，负责组织、培养高效的管理团队和项目团队，确保企业经营管理目标和发展目标的顺利实现具体职责描述（1）组织制定企业中长期发展战略及经营目标，经董事会审批后组织实施并进行监督（2）根据企业发展战略，制订企业各阶段经营管理计划，并对计划执行情况予以监督（3）负责与董事会进行良好的沟通，保证企业各项经营计划得到顺利实施（4）授权各总监、项目经理组织实施各项经营计划，确保企业的年度经营指标得到全面落实（5）负责投资管理、工程项目管理、房产营销管理、人力资源管理、财务管理等的决策工作（6）主持召开总经理办公会议，听取各总监、项目经理的工作汇报，监督、检查经营计划和财务收支计划的执行情况（7）出席企业重要公关活动，建立、维护与政府相关部门、媒体机构、重要客户之间的良好关系（8）主持企业重大房地产项目的招投标管理工作（9）负责企业高层管理人员、高级专业技术职务人员的聘任、培训和考核工作任职资格1.学历、专业知识大学本科以上学历，具有企业管理、战略管理、市场开发管理、人力资源管理、财务管理、房地产项目管理等相关专业知识，具有高级专业技术职务任职资格2.工作经验要求十年以上房地产行业工作经验，五年以上企业经营管理经验，具有五年以上外资企业或国内知名企业相关工作经验者优先3.素质技能要求具有较强的市场分析能力、战略决策能力、市场把控能力和创新能力相关说明编制人员审批人员批准人员编制日期审批日期批准日期职位名称营销总监所属部门职位编号直接上级总经理直接下级营销策划部经理销售管理部经理晋升方向总经理职责概要组织制订年度营销计划、市场开发计划和营销系统员工的培训、考核方案及奖惩措施，开展市场调研、营销策划、公关、房产销售等各项工作，指导各种营销、促销活动的开展。

房地产企业精细化管理全案1. 简介如今，房地产行业的竞争日趋激烈，房地产企业面临着管理方面的各种挑战。

为了提高企业的竞争力和盈利能力，精细化管理已经成为房地产企业发展的关键要素之一。

本文将介绍房地产企业精细化管理的概念、意义以及实施全案。

2. 房地产企业精细化管理概述2.1 精细化管理的概念精细化管理是指通过细致入微的管理手段和方法，对房地产企业的生产、经营、销售等各个环节进行精细化的监控和控制，以提高企业的效率和竞争力。

2.2 精细化管理的意义实施精细化管理可以带来以下几点好处：•提高工作效率：通过精细化管理，可以对企业的各项工作进行高效的监控和调整，提高工作效率。

•降低成本：精细化管理可以减少资源的浪费，降低企业的运营成本。

•提升客户满意度：精细化管理可以更好地满足客户的需求，提升客户的满意度。

•增加盈利能力：通过精细化管理，企业可以更好地控制成本、提高效率，从而增加盈利能力。

3. 房地产企业精细化管理的关键要素实施房地产企业精细化管理需要考虑以下几个关键要素：3.1 信息化平台建立一个全面、准确、及时的信息化平台是实施精细化管理的基础。

通过信息化平台，可以收集和管理企业的各项数据，为决策提供准确的依据。

3.2 流程优化流程优化是精细化管理的核心。

通过对企业内部各个流程进行分析和改进，可以提高工作效率，减少浪费，优化资源配置。

3.3 绩效评估建立科学合理的绩效评估体系，对企业的各个环节进行评估和监控，可以及时发现问题并进行改进，提高企业的整体绩效。

3.4 员工培训员工培训是实施精细化管理的重要环节。

通过培训，可以提高员工的专业素养和技能水平，增强员工的执行力和团队协作能力。

4. 房地产企业精细化管理实施全案4.1 设定目标在实施精细化管理之前，需要先设定明确的目标。

目标设置应该具体、可量化，并与企业的发展战略相一致。

4.2 信息化系统建设建立一个全面、集成的信息化系统，包括企业资源管理系统、客户关系管理系统、项目管理系统等，实现数据的共享和流程的整合。

第8章营销管理8．1 营销管理制度设计8．1．1 营销策划人员工作守则8．1．2 营销活动策划与实施细则8．1．3 房地产企业销售管理制度8．1．4 房地产销售会议管理规定8．2 营销管理操作工具8．2．1 营销策划计划书8．2．2 策划内容执行表8．2．3 销售推广计划表8．2．4 媒体推广计划表8．2．5 营销费用预算表楼盘：日期：年月日8．2．6 项目市场调研表8．2．7 宣传事项报告书单价：元8．2．8 销售工作计划表8．2．9 客户促销计划表8．2．10 客户到访征询单日期：年月日编号：8．3 营销管理工作流程8．3．1 企业营销战略制定流程8．3．2 项目市场调研管理流程8．4 营销管理方案设计8．4．1 全程营销策划方案大纲房地产项目全程营销策划方案大纲一、项目概述二、项目前期策划（一）市场调研及走势分析、预测1．宏观、微观市场走势分析。

2．最新房地产市场行情分析。

（二）前期产品及市场定位可行性研究1．产品定位分析。

2．市场定位潜力分析。

3．市场定位风险分析。

4．市场定位的可行性评价。

5．项目市场定位。

（三）品牌战略策划1．名称确定建议及推广名确定。

2．楼盘风格确定。

3．建筑用料的建议。

4．项目卖点的挖掘及提炼。

5．小区环境营造——空间环境、生态环境、视觉环境、人文环境、智能环境。

6．小区景观设计要点（环境规划）。

7．电梯的设置。

8．停车库设计要点、车位比例及安排。

9．会所功能内容划分及概念的提炼。

10．装修标准。

11．社区服务项目配置建议。

12．物业管理服务项目建议。

三、项目营销策划1. 项目营销阶段性划分。

2. 项目分期推出的战术部署及促销手法建议。

3. 市场进攻要点及切入法建议（入市时机）。

4. 价格策略制定。

5. 价格体系及付款方式原则。

6. 销售现场包装要点。

7. 卖场包装要点。

8. 卖场促销要点。

9. 展销会举办方案。

10. 外销方案制定。

11. 制定CS系统（顾客满意系统）。

第4章设计管理4．1 设计管理制度设计4．1．1 工程设计管理制度4．1．2 设计图纸自审制度4．2 设计管理操作工具4．2．1 工程项目设计任务单项目名称：专业：编号：日期：设计师：专业负责人：项目负责人：4．2．2 设计任务修改审批表设计项目名称：编号：4．2．3 设计投标企业审查表编号：4．2．4 设计跟踪检查记录单编号：检查日期：年月日4．2．5 设计输出文件审查表编号：审查日期：年月日4．3 设计管理工作流程4．3．1 图纸设计管理工作流程4．3．2 设计变更管理工作流程4．4 设计管理方案设计4．4．1 工程设计合同书编制方案建设工程设计合同范本工程名称：工程地点：合同编号：（由设计方编填）设计证书等级：发包方：设计方：发包方委托设计方承担工程设计，经双方协商一致，签订本合同。

第1条本合同依据下列文件签订（1）《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程勘察设计市场管理规定》。

（2）国家及地方有关建设工程勘察设计管理法规和规章、建设工程批准文件。

第2条本合同设计项目的内容：名称、规模、阶段、投资及设计费等，见表4-2。

表4-2 设计项目内容第3条发包方应向设计方提交表4-3中的有关资料及文件。

表4-3 发包方应提供的资料第4条设计方应向发包方交付的设计资料及文件，如表4-4所示。

表4-4 设计方应交付的资料第5条本合同设计收费估算为元人民币。

设计费支付进度详见表4-5所示。

表4-5 设计费支付进度说明：1．提交各阶段设计文件的同时支付各阶段设计费；2．在提交最后一部分施工图的同时结清全部设计费，不留尾款；3．实际设计费按初步设计概算（施工图设计概算）核定，多退少补，实际设计费与估算设计费出现差额时，双方另行签订补充协议；4．本合同履行后，定金抵作设计费。

第6条双方责任（1）发包方责任①发包方按本合同第3条规定的内容，在规定的时间内向设计方提交资料及文件，并对其完整性、正确性及时效性负责，发包方不得要求设计方违反国家有关标准进行设计。

第5章造价管理5．1 造价管理制度设计5．1．1 工程预结算管理细则5．1．2 工程计量计价管理办法5．2 造价管理操作工具5．2．1 工程预算作业进度表编号：日期：年月日主管：制表人：5．2．2 单项工程计量一览表工程项目名称：编号：5．2．3 分项工程计价内控表编号：日期：年月日5．2．4 单项工程概、预算表建设单位：单项工程名称：编号：共页/第页日期：年月日审核人：编制人：5．3 造价管理工作流程5．3．1 工程预算编制流程5．3．2 工程竣工结算流程5．4 造价管理方案设计5．4．1 工程水电预结算办法工程水电预结算办法一、方案规划1. 目的按照国家、行业、本企业制定的有关标准，正确地审核、编制工程费用，确保第一时间解决项目工程水电预结算问题。

2. 适用范围本方案适用于特定项目的《工程水电预（结）算书》的编制、审核及相关工作。

3. 造价管理部人员的职责造价管理部工作人员对涉及工作范围的内容，应按标准工作程序及相应的工作依据完成项目工程水电预结算工作。

二、项目工程水电预结算工作程序（一）收到由项目负责人转来的项目工程水电预（结）算资料1．认真阅读《结算审批表》，如有问题，应找该项目的负责人核实。

2．检查附件材料，包括《决算书》、水电施工图纸、《核定单》等。

3．勘察现场，了解审核内容与实际情况是否一致。

（二）计算项目工程量，复核费用1．计算依据是《××市建筑安装工程单价估价表》以及相应配套文件说明，本企业颁布的《关于工程施工、设计委托、设备采购项目的结算办法》、《工程签证管理方法》、《关于点工签认的管理办法（暂行）》等。

2．对分项工程逐一计算，编制《工程量初步计算表》。

（三）同施工单位接触，编制《预（结）算费用表（书）》1．对项目工程数量不一致的地方，同施工单位核算，取得数量上的一致。

2．完成第一步后，审核单价和费率，调整有误的地方。

3．复核结束后，编制完整的《水电结算单》。

房地产团队精细化管理（5篇）第一篇：房地产团队精细化管理房地产团队管理课程收获：⎫⎫⎫⎫⎫⎫理解房地产行业团队的特殊性建立团队的重点工作清楚管理角色的定位以及方法运用了解业绩与员工管理之间关系了解业绩管理方法了解员工激励的原则与方法课程时间：2天课程内容: 第一单元：房地产工作特点与管理⎫工作性质特点⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅工作强度大工作周期长一人必须多能工作的“闲”与“忙” 看“天”吃饭⎫易产生的结果员工战斗力容易减退见效缓慢，激励也变得疲劳职能管理很难到位人员流失率高第二单元：团队目标设定与分割⎫目标设定的原则⋅⋅⋅⋅了解自身优劣势所需培养与资源目标凿在岩石上每个人的目标与集体目标挂钩⎫团队高效能的产生/ 7⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅案例：航空母舰的护航编队如何协同作战团队内角色的自我认知貌似我为人人，实则人人为我⎫设定目标的方法目标分割设定实际的目标设定明确的目标设定可达成的目标设定与个人利益相关的目标⎫工作计划与监督必须做到时时监督设定B计划根据不同情况设定不同方案方案来自于讨论第三单位：团队建设的选，训，用，留⎫如何选才？⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅确定价值取向销售人员应有的特质两个不好的员工不如一个好员工⎫如何育才？教育与培训之区别；心态、素质教育；技术、能力训练；解惑之思辨法则；教育培训体系的建立与实施。

⎫如何用才？授业的主要原则；薪酬与绩效匹配；/ 7⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅激励机制；岗位职务说明书；制度与流程；⎫如何留才？思辨留人；情感留人；事业留人；待遇留人第四单元：管理者的任务⎫何为教练式领导a)教练与管理者的区别b)何为好的教练⎫上司为何不喜欢培养下属a)没时间 b)没意愿 c)没能力 d)没耐性 e)没利益⎫讨论：员工绩效不佳的原因案例:优秀的足球教练第五单元：正确下达命令⎫命令方式及应考虑的事项 a)正确分析下属 b)调整下达方式 c)以尊重人为前提⎫提升部属接受命令的意愿 a)探寻需求/ 7b)发掘隐形需求 c)确认共同目标⎫命令的下达方法 a)正确清晰的意图 b)5W2H法c)直接，间接，工具传达等方法游戏:小蜜蜂嗡嗡嗡第六单元：下属能力的培养⎫培训下属的常用方式 a)引领法 b)骑自行车法 c)游泳学习法 d)观察法 e)树立标杆法⎫培训下属的原则a)足够的耐性 b)换位思考c)以下属最终利益为导向 d)不拘泥方法⎫转变培养人才的方式a)80-90后员工的思考 b)新时代必须用新方法 c)与员工一起成长案例:“老顽童”式的总经理⎫工作教导常见的问题a)成为保姆 b)成为祥林嫂/ 7c)成为军阀 d)成为官僚 e)成为绵羊 f)成为独狼案例:不会说话的孩子第七单元：团队业绩管理⎫业绩与能力挂钩⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅现在的能力是否能面对竞争？我该如何提升员工能力协助员工创造最大利益⎫业绩与项目挂钩扩宽经营思路多种合作寻求利润最大化项目全面专业的服务提升业绩建立全员营销意识⎫业绩与支出挂钩无处不在的节约行为推广不可盲目进行钱用在刀刃上⎫业绩与客户服务挂钩建立老客户服务奖励机制扩大二次销售与老客户转介绍几率如何做好客户体验建立完善的客户服务体系第八单元：团队的有效激励⎫勾画远景并协助员工实现——千万不要停留在空谈上⎫激励无处不在——建立专属激励方式⎫激励不只是金钱——被认可被尊重也很重要/ 7⎫奥斯卡颁奖式的激励方式——根据不同特点设立奖励机制⎫建立我们的”耳朵”——要能听到真实的声音⎫案例：经理的“激励小会”⋅⋅⋅⋅理解团队的重要性团队内沟通问题的解决正确积极参与团队建设清楚管理角色的定位以及方法运用第九单元：如何沟通？及跨部门沟通要点⎫沟通环境建立——合适的环境提高效果⎫建立良好的沟通管道⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅肢体行为观察语言习惯了解兴趣爱好共通观点意见一致⎫肢体语言运用38755原则游戏小蜜蜂嗡嗡嗡⎫有始有终贯穿主题的开始不跑题不被干扰完美的结束跨部门沟通协作的要点⎫信任是沟通的基础⎫建立感情账户⎫交情与工作效率的关系⎫人际关系的建立原则⎫感情账户中的存款与支出⎫知己知彼/ 7⎫注意非正式沟通⎫理解了就会宽容⎫避免告状式沟通⎫视频：在云端第十单元：提高执行力的四个面⎫文化面：管理层强烈的执行意识，文化重视，战略重视，创造执行氛围1.创造执行文化氛围的四个条件案例学习：看优秀企业如何创造执行的文化和氛围⎫心态面：积极负责，信任支持，创新思路，推动计划有效执行案例分享：非洲大草原的早晨 1.信任欣赏：案例：十八名会成功的大学生 2.主动负责： 3.沟通协调：案例讨论：360度沟通⎫制度面：严格的责任划分，制度和流程越有操作性，越有利于执行1.严密的制度是执行的保证：2.优化的流程确保高效3.清晰的标准让行为可度量可纠偏4.制度重在执行5.细节决定成败行为面：加强目标、计划、时间管理，严格过程管控，实现企业目标1.加强目标、计划、时间管理，让工作有序高效开展案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里2.过程管控：加强事前、事中、事后控制，确保目标实现案例：拉马西亚青训营/ 7第二篇：房地产企业精细化管理全案（本站推荐）房地产企业精细化管理全案》是我见过的比较全的一个DOC格式的范本，应该比较适合你了。

《房地产企业精细化管理全案》是我见过的比较全的一个DOC格式的范本，应该比较适合你了。

内容太多了，附个目录给你，最后再把下载地址贴出来，你觉得行的话，可以去下载参考一下。

第1章组织结构设计和责权范本101．1房地产企业组织结构设计101．1．1大型房地产企业组织结构范例101．1．2中型房地产企业组织结构范例111．1．3小型房地产企业组织结构范例121．2房地产企业部门组织结构和责权131．2．1总经理办公室组织结构和责权131．2．2投资发展部组织结构和责权141．2．3项目开发部组织结构和责权151．2．4项目经理部组织结构和责权161．2．5设计管理部组织结构和责权171．2．6造价管理部组织结构和责权181．2．7工程技术部组织结构和责权191．2．8材料设备部组织结构和责权20第2章房地产企业职位说明书212．1高层管理类职位说明书模板212．1．1总经理职位说明书212．1．2运营总监职位说明书222．1．3营销总监职位说明书232 . 1 . 4工程总监职位说明书242 . 2投资拓展类职位说明书模板252 . 2 . 1投资发展部经理职位说明书252. 2. 2发展规划主管职位说明书262．2．3投资拓展主管职位说明书272．3项目开发类职位说明书模板272．3．1项目开发部经理职位说明书272．3．2项目投标主管职位说明书282．3．3项目立项主管职位说明书292．4项目管理类职位说明书模板302．4．1项目经理职位说明书302．4．2施工员职位说明书312．4．3技术员职位说明书322．5设计管理类职位说明书模板332．5．1总设计师职位说明书332．5．2结构设计师职位说明书342．6造价管理类职位说明书模板352．6．1造价管理部经理职位说明书352．6．2合同预算主管职位说明书362．6．3造价工程师职位说明书372．7工程技术类职位说明书模板372．7．1工程技术部经理职位说明书37 2．7．2土建工程师职位说明书382．8材料设备类职位说明书模板39 2．8．1材料设备部经理职位说明书39 2．8．2采购主管职位说明书402．8．3仓库主管职位说明书412．9质量管理类职位说明书模板42 2．9．1质量管理部经理职位说明书42 2．9．2质量体系主管职位说明书43 2．9．3质量检验主管职位说明书43 2．10装饰管理类职位说明书模板44 2．10．1装饰管理部经理职位说明书44 2．10．2装饰设计主管职位说明书45 2．11营销管理类职位说明书模板46 2．11．1营销策划部经理职位说明书46 2．11．2销售管理部经理职位说明书47 2．11．3售楼处经理职位说明书48 2．11．4调研主管职位说明书48 2．11．5策划主管职位说明书49 2．11．6公关主管职位说明书50 2．11．7客服主管职位说明书512．12物业管理类职位说明书模板52 2．12．1物业管理部经理职位说明书52 2．12．2服务中心主管职位说明书52 2．12．3绿化主管职位说明书53 2．12．4保洁主管职位说明书54 2．12．5安全主管职位说明书552．13财务管理类职位说明书模板55 2．13．1财务经理职位说明书55 2．13．2财务主管职位说明书56 2．13．3融资主管职位说明书57 2．13．4审计主管职位说明书582．14行政人事类职位说明书模板59 2．14．1总经理办公室主任职位说明书59 2．14．2行政管理部经理职位说明书59 2．14．3人力资源部经理职位说明书60 2．14．4档案室主管职位说明书61 2．14．5法务主管职位说明书62 2．14．6行政主管职位说明书62 2．14．7后勤主管职位说明书63 2．14．8车队队长职位说明书64 2．14．9招聘主管职位说明书64 2．14．10 培训主管职位说明书65第3章项目投资和开发管理663．1项目投资和开发管理制度设计66 3．1．1企业项目投资管理制度66 3．1．2企业经营计划管理制度71 3．2项目投资和开发管理操作工具73 3．2．1项目阶段投资回收分析表73 3．2．2企业年度总体经营计划书74 3．2．3投资项目竞争分析调研表75 3．2．4项目开发成本费用估算表75 3．3项目投资和开发管理工作流程77 3．3．1企业经营决策管理流程77 3．3．2年度经营计划编制流程78 3．4项目投资和开发管理方案设计79 3．4．1年度经营计划方案79 3．4．2项目投资分析方案80 3．4．3项目拆迁安置方案82第4章设计管理864．1设计管理制度设计864．1．1工程设计管理制度86 4．1．2设计图纸自审制度914．2设计管理操作工具924．2．1工程项目设计任务单92 4．2．2设计任务修改审批表92 4．2．3设计投标企业审查表92 4．2．4设计跟踪检查记录单93 4．2．5设计输出文件审查表944．3设计管理工作流程954．3．1图纸设计管理工作流程95 4．3．2设计变更管理工作流程96 4．4设计管理方案设计964．4．1工程设计合同书编制方案96 4．4．2工程设计任务书编制方案101 第5章造价管理1045．1造价管理制度设计1045．1．1工程预结算管理细则104 5．1．2工程计量计价管理办法108 5．2造价管理操作工具1115．2．1工程预算作业进度表111 5．2．2单项工程计量一览表112 5．2．3分项工程计价内控表112 5．2．4单项工程概、预算表113 5．3造价管理工作流程1145．3．1工程预算编制流程114 5．3．2工程竣工结算流程1155．4造价管理方案设计1165．4．1工程水电预结算办法116 5．4．2竣工结算社会审价方案117 5．4．3项目付款审核审批办法118 第6章工程施工管理1216．1工程施工管理制度设计121 6．1．1项目经理部管理制度121 6．1．2项目招投标管理制度125 6．1．3工程承包商管理制度129 6．1．4工程监理管理制度137 6．1．5技术交底管理制度140 6．1．6临时水电使用规定143 6．1．7工程签证管理制度144 6．2工程施工管理操作工具147 6．2．1项目工程施工进度表147 6．2．2建设工程招标申请书147 6．2．3建设投标报价清单表148 6．2．4施工招标合同评审表149 6．2．5施工招标合同会签表149 6．2．6施工组织设计报审表150 6．2．7工程施工方案审批表151 6．2．8工程施工进度计划表151 6．2．9进度调整计划审批表151 6．2．10 建设工程开工申请单152 6．2．11 技术交底三签记录表153 6．2．12施工工程量签证单153 6．2．13周工程量统计表154 6．2．14工程管理日记表154 6．3工程施工管理工作流程154 6．3．1工程施工过程管理流程154 6．3．2工程进度控制管理流程155 6．4工程施工管理方案设计157 6．4．1施工组织总设计方案157 6．4．2安全生产协议书模板159 6．4．3给排水技术指导方案162 6．4．4施工技术管理方案168 6．4．5土方回填施工方案172 6．4．6工程成品保护方案174第7章材料设备管理1787．1材料设备管理制度设计178 7．1．1材料设备采购管理制度178 7．1．2重要设备招标采购办法182 7．2材料设备管理操作工具185 7．2．1年度设备采购计划表185 7．2．2月度材料采购计划表1867．2．3材料设备考察信息表186 7．2．4材料设备采购询价表186 7．2．5供应商评价记录1877．2．6合同谈判记录表1887．3材料设备管理工作流程189 7．3．1采购计划编制工作流程189 7．3．2材料设备采购工作流程190 7．4材料设备管理方案设计191 7．4．1采购谈判方案1917．4．2材料采购合同1957．4．3供应商管理方案197第8章营销管理2008．1营销管理制度设计2008．1．1营销策划人员工作守则200 8．1．2营销活动策划和实施细则201 8．1．3房地产企业销售管理制度202 8．1．4房地产销售会议管理规定206 8．2营销管理操作工具2088．2．1营销策划计划书2088．2．2策划内容执行表2098．2．3销售推广计划表2098．2．4媒体推广计划表2098．2．5营销费用预算表2108．2．6项目市场调研表2118．2．7宣传事项报告书2128．2．8销售工作计划表2128．2．9客户促销计划表214 8．2．10 客户到访征询单2158．3营销管理工作流程2168．3．1企业营销战略制定流程216 8．3．2项目市场调研管理流程217 8．4营销管理方案设计2188．4．1全程营销策划方案大纲218 8．4．2住宅小区营销策划方案221 8．4．3商业地产营销策划方案226 8．4．4企业公关活动企划方案229 8．4．5楼盘销售广告计划方案231 8．4．6销售现场包装策划方案236第9章房地产企业绩效管理2399．1房地产企业绩效管理制度设计239 9．1．1绩效考核管理制度239 9．1．2员工奖惩管理制度2419．2房地产企业绩效考核表244 9．2．1总工程师绩效考核表2449．2．2投资发展部经理考核表245 9．2．3项目开发部经理考核表246 9．2．4项目经理绩效考核量表247 9．2．5 营销策划部经理考核表248 9．2．6 水暖工程师绩效考核表249 9．2．7 工程项目预算员考核表250 9．3房地产企业绩效管理流程251 9．3．1目标设定工作流程251 9．3．2绩效管理工作流程2529．4房地产企业绩效管理方案设计253 9．4．1项目经理绩效考核办法253 9．4．2工程技术人员考核办法256第10章物业管理25810．1物业管理制度设计258 10．1．1保洁工作管理制度258 10．1．2绿化工作管理制度261 10．2物业管理操作工具265 10．2．1业主信息登记表265 10．2．2服务质量调查表266 10．2．3满意度调查问卷266 10．2．4服务意见征询表269 10．2．5设备报修记录表269 10．2．6业主报修记录表270 10．2．7消杀服务检查表270 10．2．8清洁质量总结表271 10．2．9绿化养护周检表271 10．2．10 消防巡查记录表272 10．3物业管理工作流程273 10．3．1物业报修管理流程273 10．3．2机电设备检修流程274 10．4物业管理方案设计275 10．4．1设备维修养护方案275 10．4．2物业服务管理方案277 10．4．3保洁工作应急方案282第11章装饰管理28411．1装饰管理制度设计284 11．1．1装饰工程质量管理制度284 11．1．2装饰工程安全管理制度286 11．2装饰管理操作工具288 11．2．1装饰工程项目计价表288 11．2．2装饰施工进度计划表288 11．2．3现场质量检查记录表288 11．3装饰管理工作流程290 11．3．1装饰工程设计管理流程29011．3．2装饰工程预算管理流程291 11．4装饰管理方案设计292 11．4．1装饰工程造价控制方案292 11．4．2装饰工程施工管理方案294 第12章财务管理29812．1财务管理制度设计298 12．1．1企业存货管理制度298 12．1．2货币资金管理办法301 12．1．3项目融资管理制度303 12．1．4内部财务管理制度307 12．2财务管理操作工具312 12．2．1营业利润测算表312 12．2．2年度财务费用台账313 12．2．3票据及存款日报表314 12．2．4财务审计报告表314 12．2．5审计查账记录表315 12．2．6现金流量分析表315 12．2．7融资项目登记表315 12．2．8项目融资申报表316 12．3财务管理工作流程318 12．3．1资金管理工作流程318 12．3．2财务审计管理流程319 12．4财务管理方案设计320 12．4．1财务会计报告管理方案320 12．4．2财务成本核算控制方案321 第13章行政人事管理32413．1行政人事管理制度设计324 13．1．1办公用品管理制度324 13．1．2会议管理制度325 13．1．3文书管理制度327 13．1．4印章管理制度329 13．1．5出差管理制度331 13．1．6档案管理制度333 13．1．7车辆管理制度33613．2行政人事管理操作工具339 13．2．1办公费用明细表339 13．2．2办公用品请购单339 13．2．3办公用品领用表340 13．2．4办公设备登记表340 13．2．5固定资产登记表341 13．2．6图书借阅登记表341 13．2．7印章使用申请单341 13．2．8车辆使用申请表341 13．2．9安全状况检查表34213．2．10 会议申请表342 13．3行政人事管理工作流程344 13．3．1行政经费控制流程344 13．3．2企业会议管理流程345 13．4行政人事管理方案设计346 13．4．1办公费用控制办法346 13．4．2车辆使用管理办法347。