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内部审核员审核技巧培训教材质量体系内部审核员培训教材第一章内部审核一名词解释：质量体系审核：确定质量体系的活动和结果是否符合标准的安排以及质量体系的各项规定是否得到有效的贯彻并适合于达到质量目标的、系统的、独立的检查。
A 符合性：对质量体系文件（质量手册、程序文件）是否符合标准要求。
B 有效性：质量体系活动与文件要求是否一致，即文件要求是否有效实施。
C 适宜性：质量体系的实施结果是否适合达到质量目标的要求。
D 系统性：审核工作本身要求正规化，有程序可以遵循。
E 独立性：审核应由与被审对象无直接责任关系的人员进行。
二质量体系审核的分类：1 第一方审核：一个企业对其自身的质量体系所进行的审核。
2 第二方审核：需方派出审核员按合同规定的要求对它的供方的质量体系进行审核。
3 第三方审核：公正的第三方对申请的企业进行的独立的质量体系审核。
第二章内审员一内审员的评选：内审员由企业（组织）自己评选或任命，但需经培训合格对本企业（组织）较了解。
二内审员的作用：1 对质量体系的运行起监督作用。
2 对质量体系的保持和改进起参谋作用。
3 在质量管理方面联系领导和员工。
4 在质量体系的有效实施方面起带头作用。
5 在外部审核时，起内外接口作用。
三内审员必须具备的能力：工作能力和基本能力1 基本能力：A 交流B 合作C 分析判断D 应变E学习 F 独立2 工作能力：A 审核计划及准备B 现场审核C 编写审核报告D 跟踪与监督改善3 审核员道德、修养A 正直、诚实B 客观、公正C 尊重对方、尊重别人D 冷静的态度和坚毅的精神第三章审核的策划和准备1质量体系审核安排的注意事项：1-1领导重视是内部质量体系审核的关键1-2管理者代表要亲自抓内部质量体系审核的工作1-3内部质量体系审核的具体工作需要有一个职能部门来管理1-4要组建一支合格的质量体系内部审核队伍1-5内部质量体系审核需要有一套正规的程序1-6建立质量体系时应考虑内部质量体系审核工作2拟定年度审核计划一般一年编制一份年计划，一年内将所有部门、要素都至少覆盖一次，最好是覆盖两次或以上，对重要的和问题较多的部门可适当增加。
内部审核员培训教程(doc 44页)部门： xxx时间： xxx制作人：xxx整理范文，仅供参考，勿作商业用途质量管理体系内部审核员培训教程前言本书旨在帮助企业按照ISO9001标准有效开展内部审核工作,并作为质量管理体系内部审核员培训教材。
本书注重内部审核的规范性、实用性和有效性。
规范性方面主要参照了IQA认可的质量管理体系内部审核员教程；实用性方面主要是根据作者多年来从事质量审核工作的实践经验和研究心得；有效性方面主要是作者在对众多企业质量、环境管理体系咨询、认证过程中分析、评价的基础上形成的原则及做法。
内部审核作为企业管理的检查工具不能仅停留在符合性方面，而应以有效性为重点；不能仅局限于ISO9001标准范围，而应扩大到其他需要检查的领域。
企业通过每次内部审核应能导致质量改进行为并取得成果，使企业成为最大的受益者。
但任何检查工具，只有正确使用，才能达到预期效果。
为此作为内部审核员，必须具备二个前提条件：（1）正确理解并掌握选定的ISO9000族标准和企业质量管理体系要求；（2）正确掌握使用审核的原则、方法和技巧。
参加本课程培训，通常要求学员已经过ISO9000族标准培训或学习。
否则，在进入本课程前，应安排ISO9000族标准培训课程。
因此，内部审核员培训班的组织者应事先调查了解学员掌握ISO9001族标准的情况。
为方便查阅，各章中的习题汇总于附录1中。
质量管理体系内部审核员培训课程表练习2 是实事还是推断；练习3 不合项判断并简述理由；练习5 编制检查表；练习6 案例练习7 编制不合格项报告。
其他练习是否做由教员决定。
通过本课程培训合格的基本条件是：练习成绩70分，考试成绩70分，平均成绩70分。
为保证本课程的培训效果，应控制培训班学员人数，一般以20-35人为宜，培训时间不得少于16小时。
本书是在第二版基础上修订而成。
第二版已在一千多家企业使用，效果良好。
同时，作者收集了许多同仁和企业的使用意见，为求使本书更加完善和实用。
内审审核培训培训人：01培训的目的：让受训者了解内审的目的、意义和流程，以便是本部门和本公司的质量管理体系得以改进和提升。
培训的内容CONTENTS022013-2.1 审核目的2.2 审核类型2.3 审核方式2.4 审核流程2.5 审核的注意点 2.6 被审核者的应对方式. 内部审核是质量管理体系的标准要求；. 质量体系从策划到实施、检查、改进的重要步骤之一，通过内审，可实现整个质量体系的PDCA的检查环节，以证实质量体系的适宜性和有效性；. 借助内审，可以发现体系中的缺陷，采取纠正措施和跟踪验证其改善效果，是持续改进和自我完善的重要途径；.提供了一个交流思想的机会，使得各部门在交叉审核中能看到自己与其他部门的成功经验和不足，便于共同的提高。
为什么要进行内审客观评估管理体系执行的情况；明文规定的管理体系是否符合体系标准的要求（文件审核）；所有的管理规定、办法、作业指导书是否被遵守执行（现场审核）；为管理评审提供依据（帮助管理评审确定质量目标方针和质量体系的适应性和有效性）。
确保质量管理体系的有效性和符合性，并及时采取纠正和预防措施，以实现质量管理体系的持续改进。
按ISO9001：2015的标准要求，内审只包括质量体系审核。
按IATF16494:2016的规范要求，内审分为三个内容：1.体系审核（标准要求每三年完成质量体系全过程的体系审核）2.制造过程审核（标准要求每三年完成汽车产品的制造全过程的一次审核）3.产品审核（标准要求针对汽车产品进行审核，审核按顾客特定要求，如顾客没有要求，按公司自己的规定审核，一般每三年完成所有汽车产品的产品审核）集中式审核滚动式审核集中式和滚动式结合的审核审核时间集中，效率高，有利于企业全面把握质量管理体系的整体运行效果间隔一段时间进行小范围的审核，或按部门顺序或按过程安排审核，一个季度或半年内完成所有部门或火车的审核，审核时间相对较长，但时间充足除每年进行一次集中式审核外，滚动审核作为集中审核的补充。
