人力资源共享服务中心的服务理念ppt课件
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人力资源共享服务中心人力资源共享服务中心(HRSSC)是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作(如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等)集中起来,建立一个服务中心。
该中心为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务,业务单元为其支付服务费用。
通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率,更好的服务业务单元。
而企业集团的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施,使人力资源管理实现战略转型。
人力资源共享服务中心是一种新的管理模式,它是一个独立运作的运营实体,引入了市场运作机制,却为企业内部服务。
它通过服务创造价值,它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。
构建人力资源共享中心的目的和意义[1]构建人力资源共享服务中心的目的是为了整合专业资源、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务。
1、集中服务、降低成本。
企业集团创建人力资源共享服务中心后,集团内所有业务单元的人事行政工作集中起来统一由共享中心来完成。
共享中心不行使人力资源的管理职能,它与业务单元是服务与支持关系,依据业务单元的需要,提供服务,集中服务有利于资源的集中利用形成规模效应,达到从规模中实现效益的同时降低成本。
2、服务专业化和标准化。
共享服务中心通过集中服务,建立统一的服务标准和流程,通过专业分工,打造专业化的队伍来提供专业服务,减少和避免以前分散在各业务单元中的因人力资源工作标准不统一造成的不公平性和执行标准不一致造成的偏差。
从而提高人力资源政策执行的公平性,提高员工满意度。
3、提高效率、聚焦战略。
集中的专业化、标准化的服务,提高了人力资源的运营效率,也使集团人力资源部门摆脱行政事务专注于战略性人力资源管理,聚焦于员工能力提升,团队建设和战略绩效的落实。
建立人力资源共享服务中心后,业务单元可以更加专注于核心业务的开展,提高业务单元的运营效率,从而使其更加专业化,更具有竞争力。
人力资源共享服务中心人力资源共享服务中心HRSS)是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作(如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等)集中起来,建立一个服务中心。
该中心为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务,业务单元为其支付服务费用。
通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率,更好的服务业务单元。
而企业集团的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施,使人力资源管理实现战略转型。
人力资源共享服务中心是一种新的管理模式,它是一个独立运作的运营实体,弓I入了市场运作机制,却为企业内部服务。
它通过服务创造价值,它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。
构建人力资源共享中心的目的和意义[1]构建人力资源共享服务中心的目的是为了整合专业资源、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务。
1、集中服务、降低成本。
企业集团创建人力资源共享服务中心后,集团内所有业务单元的人事行政工作集中起来统一由共享中心来完成。
共享中心不行使人力资源的管理职能,它与业务单元是服务与支持关系,依据业务单元的需要,提供服务,集中服务有利于资源的集中利用形成规模效应,达到从规模中实现效益的同时降低成本。
2、服务专业化和标准化。
共享服务中心通过集中服务,建立统一的服务标准和流程,通过专业分工,打造专业化的队伍来提供专业服务,减少和避免以前分散在各业务单元中的因人力资源工作标准不统一造成的不公平性和执行标准不一致造成的偏差。
从而提高人力资源政策执行的公平性,提高员工满意度。
3、提高效率、聚焦战略。
集中的专业化、标准化的服务,提高了人力资源的运营效率,也使集团人力资源部门摆脱行政事务专注于战略性人力资源管理,聚焦于员工能力提升,团队建设和战略绩效的落实。
建立人力资源共享服务中心后,业务单元可以更加专注于核心业务的开展,提高业务单元的运营效率,从而使其更加专业化,更具有竞争力。
人力资源共享服务中心(HRSSC)共享服务中心是将企业的各个业务部门中的重复的、共同的流程从业务部门中转移到共享服务中心,从而使得各个业务部门能够执行具有高附加值的工作。
共享服务中心能够在提供服务层次协议(Service Level Agreement )中规定的高水准的服务的同时,实现工作效率的提高和规模经济性。
研究表明那些最为成功的企业开始或已经在企业内部成立共享服务中心。
它们在企业内部成立一个新的部门,从根本上改变企业内部服务的提供方法和评估方法。
人力资源共享服务中心是一种新的管理模式,它是一个独立运作的运营实体,引入了市场运作机制,为企业内部服务。
它通过服务创造价值,它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。
典型的共享服务组织包含以下几个组织:◆领导小组:领导和规划整个公司范围内的人力资源工作◆人力资源专家中心(卓越中心):专注于研究关键领域并提供咨询;◆人力共享服务中心:重点在提高事务性工作效率,确保服务一致性和依靠服务规模降低成本;◆本地人力资源服务(HRBP):本地的客户化服务,满足区域/部门差异需要大于实现规模经济的需要。
负责为管理层、员工和其它人力资源管理人员提供成本有效的人力资源行政工作和服务人力资源共享服务中心的终极意义在于帮助企业人力资源管理实现有效转型。
面对不断快速变化的商业环境,核心业务对人力资源职能提出了更高的挑战。
针对企业的业务特点优化其人力资源治理结构,设计合理的人力资源职能和流程,支持企业的经营目标,提升人力资本的投资回报率,并通过共享服务中心的设计与搭建,帮助企业实现:◆服务集中化,降低人力资源运营成本◆服务的专业化与标准化,改善人力资源服务质量◆将人力资源工作重点关注与战略性人力资源管理角色◆有利于人力资源业务的审计与监控。