化妆造型师工作手册
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化妆造型岗位职责化妆造型是一项重要的职业,广泛应用于婚礼、时尚、影视等各个领域。
化妆造型师在这些场合中扮演着关键的角色,他们负责为客户提供专业的化妆及造型服务。
本文将介绍化妆造型师的职责和技能要求,以及成功从事这一岗位所需的关键要素。
一、职责1. 提供咨询和建议:作为化妆造型师,首先要善于倾听客户的需求和期望,并根据不同场合、面部特征和个人风格,提供专业的咨询和建议。
化妆造型师需要了解最新的时尚趋势和相关技术,以便为客户提供最佳的建议。
2. 进行化妆和造型:在根据客户需求和建议的基础上,化妆造型师需具备熟练的化妆技巧和造型技能,能够根据要求进行精细的脸部装饰和整体造型。
他们需要了解化妆产品的特性,掌握各种化妆工具的使用方法,以便为客户呈现出完美的妆容和造型。
3. 协助团队合作:在电影、电视剧等大型制作中,化妆造型师通常是一个团队中的一员。
他们需要与导演、摄影师和服装设计师等其他专业人员密切合作,共同达到良好的视觉效果。
化妆造型师需要与其他团队成员保持良好的沟通和协作,确保整个项目的顺利进行。
二、技能要求1. 化妆技巧:化妆造型师需要具备广泛的化妆技巧,包括底妆、眼妆、唇妆等方面的专业知识。
他们需要了解不同肤质的特点和需求,针对不同面部特征进行个性化的化妆。
2. 造型技能:除了化妆技巧,化妆造型师还需要掌握各种造型技能,例如烫发、编发、定型等。
他们需要根据不同场合和客户需求,选择合适的发型和造型手法,打造出独特的形象效果。
3. 沟通能力:作为化妆造型师,良好的沟通能力是非常重要的。
他们需要与客户进行深入的交流,了解他们的期望和需求,并通过有效的表达和建议来满足客户的要求。
三、成功要素1. 知识更新:化妆造型行业处于不断变化和发展中,新的技术和趋势不断涌现。
成功的化妆造型师需要不断学习和更新知识,保持对时尚潮流的敏感和理解。
2. 创意思维:成功的化妆造型师需要具备创造力和想象力,能够根据不同的场合和需求,提供独特且富有创意的化妆和造型方案。
化妆师工作说明书工作概要:负责形设部员工的管理及领导,保证形设部技术水准、服务质量及推销业绩。
工作职责:(一)事务性工作:·检查下属的仪容、仪表及出勤情况。
·管理下属的服务态度和精神。
·督导下属的行为表现,严格遵守规章制度,奖惩分明。
·协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。
·对下属信任与尊重,并对其作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,善用赞美、荣耀、休假等激励术,激发下属的创造力。
·安排下属每周的工作和休息时间,填写排班表交人事部及本部门公布。
·每天下班前必须检查明天的工作量,适当地预先安排人手到位。
·监督下属加班时间,避免无谓的加班工作。
·督导下属的行为操手,绝不可收受礼品、回扣,违者以革职论处并扣除当月薪资。
·检查部门耗材的使用情况,不容带公司的器材材料、化妆用品回家私用,违者以偷窃论处。
·部门员工不可在外私自做有关联的工作,如私接化妆、培训等工作,无论有无收受钱物,违者以革职论处。
·做好每月资产盘点记录,呈报统计室。
·督导形设部管辖内的清洁、保安工作。
·督导下属做好化妆及造型工具的清洁与消毒工作。
·每日巡视所管辖的部门和地方至少三次,并每周向上一级汇报。
·协助制定并检查公司各部门员工的仪容标准。
(二)重点工作:·每天质检客人化妆造型质量,及时辅导下属提高技术水平。
·每月根据当前流行时尚制定化妆造型方向和规定,并督导下属完成每月化妆造型规范的练习。
·督导下属进行新饰品、新礼服及新造型的开发。
·负责重要顾客的化妆造型工作。
·实施品质控制,每周召开质检会,并在周会上多分析质量,根据顾客信息反馈,组织研讨工作中遇到的难题,督导员工加以改进。
化妆师岗位职责说明书一、岗位概述化妆师是在各种场合为人们进行化妆和美容的专业人员。
作为一名化妆师,你需要具备一定的审美能力和专业化妆技术,能够为客户提供满意的妆容,并有效进行沟通和指导。
本文将详细介绍化妆师的岗位职责和具体工作内容。
二、岗位职责1. 为客户进行化妆化妆师的首要职责是根据客户的需求和场合要求,为其进行专业化妆。
你需要准确理解客户的要求,并根据肤色、气质和五官特点等因素,恰当运用化妆技巧,使客户达到满意的效果。
2. 提供专业咨询和建议作为一名化妆师,你需要具备丰富的化妆知识和时尚潮流的了解。
能够向客户提供专业的咨询和建议,包括不同场合的妆容搭配、肤质护理和彩妆产品的选择等。
同时,你还需要与客户进行有效的沟通,了解其需求和意见,以便于提供最佳化妆服务。
3. 进行妆容设计和创新化妆师需要具备创造力和设计能力,能够根据客户的需求和特点,设计出适合其面部特征和要求的妆容。
你需要关注时尚潮流和流行元素,不断学习和创新,以确保提供给客户最时尚、个性化的妆容。
4. 协助摄影和舞台表演化妆师通常会在摄影棚、舞台或电视剧拍摄现场等环境下工作。
你需要与摄影师、服装设计师和演员等合作,根据角色或场景的要求,为演员进行化妆和造型。
你需要熟悉不同表演形式和场景的特点,准确把握演员的形象需求,并确保妆容在镜头下能够呈现出最佳效果。
5. 维护和清洁化妆工具化妆师需要保持工作环境的整洁和卫生,定期清洗和消毒化妆工具,如刷子、海绵和梳子等。
你需要妥善保管和维护化妆品和工具,并确保其在使用时的安全性和卫生性。
三、任职要求1. 化妆师专业背景作为一名化妆师,你需要具备相关的化妆培训和教育背景,掌握化妆技巧和知识。
你可以通过参加化妆培训班、专业学校或相关课程来获得必要的学术认证和实践经验。
2. 丰富的化妆经验化妆师需要具备一定的化妆经验,能够根据客户的需求和要求,灵活应对各种场合和情况。
你可以通过实习、实践和与他人的交流合作来积累化妆经验,并不断提升自己的专业水平。
化妆部岗位说明书一、岗位概述化妆部是公司的核心部门之一,负责为顾客提供专业的化妆服务。
岗位要求员工具备良好的化妆技巧和专业知识,能够根据顾客的需求和肤质,为其提供个性化的化妆方案。
本岗位需要员工具备良好的沟通能力和服务意识,能够与顾客建立良好的关系,提升顾客的满意度和忠诚度。
二、岗位职责1. 根据顾客的需求和肤质,为其提供个性化的化妆方案。
2. 进行日常的化妆操作,包括清洁、保湿、打底、上妆等。
3. 协助顾客选择适合的化妆品和护肤品,向顾客介绍产品的特点和使用方法。
4. 帮助顾客解决化妆过程中的问题和疑惑。
5. 维护化妆工具和设备的清洁和卫生。
6. 参与化妆品的陈列和促销活动,提升产品的销售额。
7. 不断学习和研究化妆品的新技术和新产品,提升自身的专业水平。
三、任职要求1. 具备良好的化妆技巧和专业知识,熟悉不同肤质的化妆方法和技巧。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与顾客建立良好的关系。
3. 具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务。
4. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新的化妆技术和产品知识。
5. 具备良好的时间管理能力和工作效率,能够高效完成工作任务。
6. 具备良好的形象和仪容仪表,能够展现公司的形象和品牌价值观。
四、福利待遇1. 提供具有竞争力的薪资待遇,根据个人能力和表现进行绩效考核。
2. 提供完善的培训体系,帮助员工不断提升专业技能和职业素养。
3. 提供良好的工作环境和团队氛围,营造积极向上的工作氛围。
4. 提供完善的福利待遇,包括五险一金、带薪年假、员工生日福利等。
5. 提供良好的晋升机会和发展空间,根据员工的能力和表现进行晋升和岗位调整。
五、工作时间1. 标准工作时间为每周五天,每天工作8小时。
2. 需要根据业务需求具备一定的弹性工作时间。
六、备注以上岗位说明仅供参考,具体要求和福利待遇以公司实际情况为准。
公司保留对岗位说明进行调整和解释的权利。
化妆部岗位说明书一、岗位概述化妆部岗位是指负责为顾客提供化妆服务,根据顾客的需求进行妆容设计和化妆操作的职位。
通过专业的化妆技巧和艺术感,化妆师能够为顾客塑造出理想的妆容,提升顾客的形象和自信心。
本岗位需要具备扎实的化妆技巧、良好的沟通能力和服务意识。
二、岗位职责1. 根据顾客的需求和面部特点,设计和实施适合的妆容。
2. 为顾客提供专业的化妆服务,包括底妆、眼妆、唇妆等。
3. 根据不同场合和活动的需求,为顾客提供不同风格的妆容设计。
4. 咨询和建议顾客关于化妆品的选择和使用。
5. 维护化妆工具和设备的清洁和消毒,确保工作区域的整洁和卫生。
6. 参与化妆品的试用和推广活动,提升品牌知名度和销售额。
7. 持续学习和研究最新的化妆技巧和流行趋势,提升自身的专业水平。
三、任职要求1. 具备化妆相关专业的学历或培训经历,熟悉化妆技巧和工具的使用。
2. 具备良好的审美观和艺术感,能够根据顾客的需求进行妆容设计。
3. 具备良好的沟通和服务能力,能够与顾客建立良好的关系。
4. 具备团队合作精神,能够与其他部门和同事协作完成工作任务。
5. 具备较强的时间管理和工作组织能力,能够高效完成工作任务。
6. 具备较强的学习能力和适应能力,能够不断学习和更新化妆技巧。
四、工作环境化妆部岗位通常在室内的化妆间或美容院工作,工作环境相对舒适。
工作时间可能需要根据客流量和特殊活动而调整,需要有一定的弹性。
五、职业发展化妆部岗位是一个具有较高发展潜力的职业。
通过不断学习和积累经验,化妆师可以成为高级化妆师、化妆部主管或者自主创业开设化妆工作室。
此外,化妆师还可以参与化妆品品牌的研发和推广工作,担任化妆培训师等。
六、总结化妆部岗位是一个需要具备专业技能和艺术感的职业。
通过为顾客提供专业的化妆服务,化妆师能够帮助顾客提升形象和自信心。
在这个职位上,需要不断学习和研究最新的化妆技巧和流行趋势,以保持自身的竞争力。
同时,化妆师还需要具备良好的沟通和服务能力,与顾客建立良好的关系。
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化妆师_造型师_服装_道具岗位说明书
岗位描述:
1、化妆、形象设计相关专业中专以上学历;
2、2年以上化妆师和造型设计工作经验;
3、具有良好的沟通能力、责任心。
任职资格:
1、表达能力强、形象气质较好,附照片;
2、吃苦耐劳,心理素质佳,能在压力下工作,勤奋、努力,勇于面对挑战;
3、具有较强的沟通和表达能力;
4、良好的团队合作精神和客户服务意识。
化妆造型师工作手册工作概要:负责妆面设计及美容品推销。
(一)事务性工作:事务性工作:∙出席每天下班前的早训及每周每月讨论会。
∙每天提前十分钟到岗,上班后须先做好个人清洁责任区和本部门清洁。
∙没顾客或上班前及时清扫化妆台及用品、用具,维持化妆台及造型用品、用具的清洁、保养及维护。
∙钻研专业化妆技术,介绍化妆用品,把握住盛行趋势,参予化妆造型研发∙主动帮助客户挑选礼服工作及化妆助理培训工作。
∙积极主动向公司和部门提供更多做好本职工作的建议。
(二)重点工作:∙敬重并顺从上司,合乎紧紧围绕式一对一服务规范和标准工作流程。
∙为顾客提供技术专业、亲切周到的化妆造型服务及现场转介绍工作。
∙积极主动出席公司及部门非政府的各类培训,主动自学,不断提高专业技术及∙自行检查当天业绩的完成率,分析原因,并有针对性的解决努力完成业∙根据客人意见反馈及每日小样质检改良化妆技术。
(一)每日提前到岗,整理、检查仪容(发型、妆面、着装、工作牌)是否符合格(二)出席部门晚可以,拒绝接受每日服务规范训练。
(三)根据调度安排进行顾客服务工作,提前做好顾客服务准备工作。
(四)主动热情迎顾客的到来,为顾客营造平易近人、随心所欲的服务环境。
(五)为顾客进行专业服务前,与顾客进行充分沟通,征求顾客意见,态度和蔼可亲,为顾客角度着想,尽量满足顾客要求,如不能满足需耐心解释(避免谈及顾客私人问题和公司利润及个人收入等话题)。
(六)为顾客提供更多平易近人的服务过程中尽早展开转回了解兜售,兜售说词规范,表述至位,随时虑及顾客感受,技术动作熟练,轻重适度。
(七)专业服务后严苛送检,外包装与否庄重,细节与否轻松。
在转交下一环节前征询顾客意见,达至顾客令人满意年才。
(八)做好围绕式一对一工作,随时保持化妆台整洁。
(九)例如须要顾客等候,向顾客礼貌道歉,获得至顾客认知,例如等待时间过长,搞好顾客安抚工作(喝水或关心)。
(十)服从调度及部门主管的工作安排,下班前做好请示、交接及相关表单填写工作,班前事项完善后方可打卡更换工作服下班。
化妆师岗位说明书
岗位说明书,化妆师。
岗位职责:
1. 为客户提供专业的化妆服务,包括日常妆容、晚装妆和特殊场合妆容等;
2. 根据客户的肤质、面部特征和需求,选择合适的化妆产品和技术,进行化妆;
3. 协助客户选择适合的化妆品和护肤品,提供化妆技巧和护肤建议;
4. 参与化妆品牌的产品推广活动,展示化妆技巧和产品效果;
5. 维护化妆工具和产品的清洁和整理,确保使用安全和卫生。
任职要求:
1. 具备化妆师专业技能和经验,熟练掌握各种化妆产品的使用方法和技巧;
2. 具有良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立良好的沟通和信任关系;
3. 对时尚和美容行业有一定的了解和热情,关注化妆品牌和流行趋势;
4. 具备团队合作精神和责任心,能够与其他员工协作完成工作任务;
5. 具备良好的职业道德和职业素养,能够维护公司形象和客户利益。
岗位福利:
1. 提供具有竞争力的薪酬和福利待遇;
2. 提供专业的培训和发展机会,帮助员工提升化妆技能和职业素养;
3. 提供良好的工作环境和团队氛围,为员工提供舒适的工作条件;
4. 提供员工购买化妆产品和护肤品的优惠福利;
5. 提供员工参与化妆品牌活动和推广活动的机会,拓展个人职业发展空间。
以上岗位说明书仅供参考,具体岗位要求和福利待遇以公司实际招聘信息为准。
化妆师岗位职责
1. 与客户沟通,了解客户的化妆需求和喜好,根据客户的要求
为其进行化妆。
2. 根据不同场合和活动的要求,为客户设计和完成不同风格的
化妆,包括日常妆、晚妆、婚礼妆等。
3. 使用各种化妆工具和化妆品,为客户进行精细的化妆,确保
化妆效果自然、持久。
4. 为客户进行肤色分析,根据客户的肤色和肤质选择适合的化
妆品和化妆技巧。
5. 协助客户进行发型设计和搭配,确保整体造型的协调和完美。
6. 在工作过程中,保持化妆工具和化妆品的清洁和卫生,确保
客户的健康和安全。
7. 不断学习和掌握最新的化妆技巧和流行趋势,提升自身的化
妆技能和水平。
8. 维护和建立良好的客户关系,提供专业的化妆建议和服务,赢得客户的信任和满意度。
9. 在工作中积极与团队成员合作,确保团队的工作效率和服务质量。
10. 遵守公司的相关规定和流程,确保工作的顺利进行和客户的满意度。
化妆造型师工作手册工作概要:负责妆面设计及美容品推销。
工作职责:(一)事务性工作:事务性工作:∙参加每天上班前的早训及每周每月例会。
∙每天提前十分钟到岗,上班后须先做好个人清洁责任区和本部门清洁。
∙没有顾客或下班前及时清理化妆台及用品、用具,保持化妆台及造型用品、用具的清洁、保养及维护。
∙钻研专业化妆技术,了解化妆用品,把握流行趋势,参与化妆造型研发与创作。
∙主动帮助客户挑选礼服工作及化妆助理培训工作。
∙积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。
(二)重点工作:∙尊敬并服从上司,符合围绕式一对一服务规范和标准工作流程。
∙为顾客提供技术专业、亲切周到的化妆造型服务及现场转介绍工作。
∙积极参加公司及部门组织的各类培训,主动学习,不断提升专业技术及服务水准。
∙自行检查当天业绩的完成率,分析原因,并有针对性的解决努力完成业绩任务。
∙根据客人反馈及每日小样质检改进化妆技术。
工作流程:(一)每日提前到岗,整理、检查仪容(发型、妆面、着装、工作牌)是否符合格(二)参加部门早会,接受每日服务规范训练。
(三)根据调度安排进行顾客服务工作,提前做好顾客服务准备工作。
(四)主动热情迎接顾客的到来,为顾客营造亲切、轻松的服务环境。
(五)为顾客进行专业服务前,与顾客进行充分沟通,征求顾客意见,态度和蔼可亲,为顾客角度着想,尽量满足顾客要求,如不能满足需耐心解释(避免谈及顾客私人问题和公司利润及个人收入等话题)。
(六)为顾客提供亲切的服务过程中适时进行转介绍推销,推销说词规范,解释到位,随时虑及顾客感受,技术动作熟练,轻重适度。
(七)专业服务后严格自检,包装是否得体,细节是否完美。
在移交下一环节前征求顾客意见,达到顾客满意为止。
(八)做好围绕式一对一工作,随时保持化妆台整洁。
(九)如需顾客等候,向顾客礼貌致歉,赢得到顾客理解,如等待时间过长,做好顾客安抚工作(倒水或关心)。
(十)服从调度及部门主管的工作安排,下班前做好请示、交接及相关表单填写工作,班前事项完善后方可打卡更换工作服下班。
(十一)下班前请示部门领班,汇报业绩,并提出改进方法,一切事项交接完全后方可打卡更换工作服下班。
工作规范:(一)知识:生产流程、化妆造型、美容护肤(二)能力:协调能力、沟通能力(三)技能:专业化妆技能、妆面与礼服造型的搭配、基础摄影理论、后期制作、营销(四)仪表:必须着制服及黑色有跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型,要求时尚新潮,合乎规范,专业感强。
(五)精神风貌:专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌耐心。
(六)行为准则:1、以服务者的角色定位自己,尊重顾客。
2、一切从顾客满意出发,随时随地为顾客着想。
3、做好围绕式一对一规范,微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
责任:(一)对因妆面设计不恰当,或未达到顾客要求造成客人重拍负责。
(二)对因沟通不够或服务不到位,造成客人抱怨和转介绍不达标负责。
(三)对因自己工作不细心,造成顾客身体伤害(事故)负责。
(四)对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。
化妆师流程基本话术参考1、化妆师提前二天给客户打电话沟通自我介绍,并安排礼服预选工作。
由门市引荐后和摄影组一起做摄前沟通。
沟通填写一对一纯创意拍摄策划书..\表格\一对一纯创意策划书.doc,并找恰当的找机会赞美烘托摄影伙伴和门市伙伴。
话术参考:“你好XXX,请坐!还记得我不?我就是昨天给您电话的专属形象顾问XX,就叫我XX好了。
”拍摄当天和本组组员一起迎宾接待客户,办完手续后引到进入入化妆区,“你好XXX,快请坐!(让其慢慢坐下,站在顾客后面与顾客沟通。
)“今天很高兴能帮你做一下专业的形象设计,(边说边聊问道),为你化出一个漂亮的适合你的妆。
先了解一下,(先说某些优点),但是……(缺点),待会儿在整个服务过程中,你有什么要求和建议的话,可以随时提出来,**会尽量满足你的要求的。
”随时找恰当的找机会赞美烘托摄影伙伴和门市伙伴。
您今天真幸运有我们xx导小组做拍摄服务,他可是我们施华洛最XXX的摄影团队。
(边做边聊)。
(时刻鼓励她,赞美她)。
(完成后,扶着客人的头,斜侧45度左右看),“喜欢不喜欢呢?待会拍照,不要怕掉妆,我会随时为您补妆的”。
2、在化妆中要根据客人的脸形、服饰、气质情况选定合适的彩妆和造型。
彩妆和造型要因人而异,化出美丽,化出个性,化出时尚。
要做好客人每一次换装后的造型。
要随时关心等候的客人。
要营造一个欢快、轻松,祥和的化妆气氛。
每做完一个造型,化妆师都要赞美其顾客,此造型漂亮、可爱、雅致、大方……,确认一下顾客是否喜欢。
并随时和摄影部伙伴沟通,体现对客户的重视程度。
3、化完妆后,再次介绍摄影助理或摄影师,并且化妆师或化妆助理全程陪送客人到拍摄,参考话术:“这是视觉督导(助理)XX,这会儿都我们已经熟悉了是吧?今天将请他为你们设计爱情大片的肉麻动作;呵呵。
俗称XX副导演。
呵呵呵,由XX副导演的老师亲自掌镜,这就就是XX导演”“这样,我在这里陪你,等会儿有什么事吩咐,我会马上过来的。
”(注意与摄影师沟通其优缺点)。
在拍摄过程中,化妆师或化妆助理应由摄影师或摄影助理多次强调XX是门市的朋友,请多关照。
这样顾客会有一种宾至如归的感觉,为转介绍打底。
第二个造型化妆师开始进行赞美式化妆创作,并进行感性转介绍情感沟通:参考话术:看来您跟门市XX很好啊!前天还请我们吃饭呢,说要我给您化好些,放心吧,我会全力的,我们是一个组的还指望您以后帮我们介绍呢!且我们现在在做评比,您要多帮助我们啊!(今天就只服务你们,所以我们有时间好好创作……)您身边一定有很多朋友要结婚的吧!我们现在正在做转介绍团购,如果团购成功的话您和您朋友可以得到…而且还可以积分..也算是帮助您朋友嘛!关键是帮我,你想,您朋友过来团购这就是充分证明我的服务好嘛,对我绩效考评有很大帮助的,而且昨天我服务的一个朋友今天就介绍了3对了,朋友也开心,自己又得到了很多回馈了,我想希望您也能得到回馈!应该有对吧,我这边给您登记下电话姓名,马上进行上报,您呢,回去问问您朋友打听下,我后天几点给您打电话确认,这样很好对吧!准备填写..\表格\围绕式服务调研表1.doc参考话术:今天帮您尽量帮您造型多变化一些,拍时随时给您看!别忘了我们叫XX 组我叫XX,一定介绍朋友找我哦,我们可是有绩效服务考核的,一定要支持我们。
我们在网上有粉丝联盟基地,我们每个组和个人都有自己的作品基地,支持支持我们组的人气,务必把您的照片发到网上来,而且我们定时还在网上做互动评选啥的,网友点击发帖有排名,前几名都有奖品的,我给您一张网络粉丝基地卡,您上去看看!多叫朋友发发贴支持下,您这么会表现,我们大导演都拍的收不住手了,发上去肯定会有好多美评,发动下朋友顶贴,我们有信心帮你拿个奖品!呵呵,别忘了啊。
4、所有组员必须全程陪送客人,必须等客人拍照全部结束(属于自己的客人)并卸完妆后才可下班。
结束时全组共同赠送一份感动小礼物。
客人辞别时,所有组员,都应微笑起立,亲切道别。
顾客离去时,一定走在前,为顾客开门,并尾随出门,送客应送出房门七步,并稍等片刻再离开。
没有作业时,要坐在大堂内充人气造势烘托气氛。
5、结婚时 [ 化妆师 ]@ 提前一晚上打印各自签字好祝福信红包和礼物由化妆师送给客户祝福信内容参考:[ XX,XX组全体伙伴恭上 ]门市:哈,我的亲结婚啦,恭喜恭喜恭喜,你们一定一定一定一定是最幸福的!XXX 签字摄影师:郎才女貌,甜蜜幸福,这一天是世界上最美好的一天,你们会永远快乐,我们XX组全体伙伴恭喜你们!祝你们早生贵子!摄影师XXX 签字化妆师:嗨,还记得我们共同创作的美丽妆容吗?我还会为那份美丽而感动,看到你们幸福才是我们的幸福!真诚祝福你们!您的朋友XXX 签字!经理:幸福团队是因为有着幸福你们!再次感谢对XX的厚爱,未来一起幸福成长!经理XX化妆助理工作手册工作概要:协助化妆造型师完成化妆造型服务及业绩完成工作。
工作职责:(一)事务性工作:∙参加每天上班前的早训及每周每月例会。
∙每天提前十分钟到岗,上班后须先做好个人清洁责任区和本部门清洁。
∙没有顾客或下班前协助化妆造型师及时清理化妆台及用品、用具,保持化妆台及造型用品、用具的清洁、保养及维护。
∙每天进行当天学习及工作情况自检总结工作,每周提交学习及工作总结一份给部门主管(写进步、不足、意见及建议等)(二)重点工作:∙尊敬并服从上司.∙负责男妆、男发等顾客服务工作,严格按公司规范流程及说辞进行顾客服务。
∙负责协助化妆造型师完成服务及业绩推销工作,如引领安抚顾客、拿取产品等辅助性工作,为顾客提供细致周到的服务。
∙积极参加公司及部门组织的各类培训,主动请教化妆造型师或向同事学习,逐步提升个人专业技术及服务水准。
工作流程:(一)每日提前到岗,整理、检查仪容(发型、妆面、着装、工作牌)是否符合公司形象要求)后打考勤卡。
(二)参加部门早会,接受每日服务规范训练。
(三)提前做好顾客服务准备工作,根据调度及化妆造型师安排进行顾客服务工作。
(四)主动热情迎接顾客的到来,为顾客营造亲切、轻松的服务环境。
(五)为顾客进行专业服务前,与顾客进行充分沟通,征求顾客意见,态度和蔼可亲,为顾客角度着想,尽量满足顾客要求,如不能满足需耐心解释(避免谈及顾客私人问题和公司利润及个人收入等话题)。
(六)在为顾客提供亲切的服务过程中适时进行推销,推销说词规范,解释到位,避免引起客怨,随时虑及顾客感受,技术动作熟练,轻重适度。
(一)做好围绕式一对一工作,随时保持化妆台整洁。
(二)按正常的先后顺序为顾客服务,如需顾客等候,向顾客礼貌致歉,赢得到顾客理解,如等待时间过长,做好顾客安抚工作(倒水或关问)。
(三)服从调度及部门主管的工作安排,下班前做好请示、交接及相关表单填写工作,班前事项完善后方可打卡更换工作服下班。
工作规范:(一)知识:生产流程、化妆造型知识(二)能力:协调能力、沟通能力(三)技能:造型与妆面的搭配、礼服与妆面造型的搭配、基础摄影理论、基础后期制作、营销(四)仪表:必须着制服及黑色有跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型,符合公司相关规范要求,专业感强。
(五)精神风貌:专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌耐心。
(六)行为准则:1、以服务者的角色定位自己,尊重顾客。
2、一切从顾客满意出发,随时随地为顾客着想。
3、做好围绕式一对一规范,微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
责任:(一)对因化妆造型设计不恰当或未达到顾客要求造成客人重拍负责。
(二)对因沟通不够或服务不到位,造成客人抱怨负责。
(三)对因自己工作不仔细,造成顾客身体伤害(事故)负责。
(四)对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。