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销售一百问1、你认为销售重要吗？答：生活中无时无刻都在销售。
2、怎样才能使客人的消费从100元提高到600元以上？答：你的能力提高6倍。
3、顾客没有购买欲望时，怎样引起她的购买欲望？答：来自你的热情，热情的引导。
你对自己职业的喜欢，还有足够的生活热情，对生活的追求。
热情是激发顾客购买欲望的唯一途径。
4、当客人犹豫不决时，怎样让她下决心？答：运用二选一法则。
如：你买这件还是那件呢？我觉得这个更适合你。
5、在介绍商品优点时，顾客总是否定你所说的优点，怎么办？答：A、赞同顾客的否定。
B、听取顾客的意见。
C、转换商品价值如：你购买的不仅仅是这商品还包括我们的服务、环境、附加值等。
不能与顾客对抗。
6、遇到理智型顾客，她已接受商品，但还要考虑，怎样让她爽快购买？答：打扮严谨，眼神定位，说话有条有理。
我们不要打断她的思考空间，退一步就会更进一步成交，把所有的相关事宜讲完后抢在顾客未出声之前讲“某某小姐，你先考虑一下吧！”不要唠叨会反感。
7、客人接受商品，但不接受价格怎么办？答：应该营销切割。
A、放弃不是真正的客户群，不是考虑范围之内的客户。
举买宝马车例子。
B、顾客对商品缺乏了解。
C、不错，我们的商品在这一行业当中是偏中、高档的，但仍然还有成千上万的顾客购买，你想知道原因吗？D、任何一个人从口袋里掏出钱购买商品时，也就损失了去购买其他商品的机会。
要让顾客知道商品的价值，强调物超所值，最后才是考虑价钱的事情。
E、越早告诉商品的价钱是错误的。
如果她问时我们就要转移话题等介绍完了商品的一切，最后再让她问价格才是成功的。
黄金定律：忘了问你，这商品是多少钱啊？当顾客这样问你就成功了。
F、是时候要告诉顾客商品的价钱了就应该这样说“我们这个商品加上善后的服务，加上完美的质量，再加上送这个，再加上送那个等等，总共才是值这么多钱的”8、遇到两个客人在一起，一个想买，另一个劝不要买，怎样处理？答：抓重要起决定性的核心人物，一般是表情比较严肃的一个。
用话术讲解沙发引言沙发作为家居中的重要组成部分，起到舒适、实用和装饰作用。
选购沙发时，不仅要考虑款式、颜色，还要了解材质、尺寸等相关信息，以确保选择到适合自己家居的沙发。
本文将以话术的形式，详细讲解沙发的相关知识。
谈及沙发的款式客户：你好，请问沙发有哪些款式可以选择？销售员：我们这里有包括现代简约、欧式复古、北欧风格等多种款式，根据您的家居风格和需求选择适合的款式。
谈及沙发的材质客户：那沙发的材质有哪些呢？销售员：沙发的材质有布艺、皮质、复合材质等，其中布艺沙发柔软舒适，透气性好，皮质沙发高档大气，易清洁，根据家庭实际情况选择合适的材质。
谈及沙发的尺寸客户：我家的客厅空间有限，怎样选择适合的沙发尺寸？销售员：根据客厅空间大小选择合适尺寸的沙发非常重要，建议您提前测量好空间大小，确保留出通道和其他家具的摆放空间，选购时可以咨询专业人士，选择适合的尺寸。
谈及沙发的舒适度客户：我经常在沙发上看电视，想选一款舒适度较高的沙发，有什么建议吗？销售员：舒适度是选择沙发的重要因素之一，可以选择座垫和靠背较厚的沙发，配合柔软的材质，让您在休息和看电视时感受更加舒适。
谈及沙发的清洁和维护客户：沙发怎样清洁和维护比较合适？销售员：不同材质的沙发清洁和维护方式略有不同，一般来说，布艺沙发可以清除灰尘，定期吸尘、擦拭；皮质沙发则要用專用皮革清洁剂擦拭，并定期涂抹皮革保养液，保持柔软光滑。
结语选择一款合适的沙发对于家居环境和居住舒适度都至关重要。
通过本文的话术介绍，希望能够帮助您更好地了解沙发的种类、材质、尺寸和维护，为您选购合适的沙发提供参考。
如果您还有其他问题或需求，欢迎随时咨询我们的专业销售员，我们将竭诚为您服务。
1、问：这个产品能用多久？答：家具属于耐用消费品，正常使用都能用很久的。
爱惜保养得好用个几十年也不是问题啦。
我们的家具更是用料考漆，许多材料都是进口的哦！2、问：ABS是什么材料？玻璃钢是什么材料？有什么不同？答：ABS就是工程塑料，应用很广泛的哦！玻璃钢其实也是塑料类目里的一种，是由玻璃纤维跟树脂进行手工加工而成的一种合成材料。
它兼顾了两种材料的特性（复合材料的概念是指一种材料不能满足使用要求，需要由两种或两种以上的材料复合在一起，组成另一种能满足人们要求的材料，即复合材料。
例如，单一种玻璃纤维，虽然强度很高，但纤维间是松散的，只能承受拉力，不能承受弯曲、剪切和压应力，还不易做成固定的几何形状，是松软体。
如果用合成树脂把它们粘合在一起，可以做成各种具有固定形状的坚硬制品，既能承受拉应力，又可承受弯曲、压缩和剪切应力。
这就组成了玻璃纤维增强的塑料基复合材料。
）学名叫做玻璃纤维增强塑料。
它是以玻璃纤维及其制品（玻璃布、带、毡、纱等）作为增强材料，以合成树脂作基体材料的一种复合材料。
从坐感上来讲，ABS的弹性好，可以有一定幅度的摇晃感，坐感舒服。
玻璃钢的厚实、坚硬、但是承重更好。
ABS具有刚性好，冲击强度高、耐热、耐低温、耐化学药品性、机械强度和电器性能优良，易于加工，加工尺寸稳定性和表面光泽好，容易涂装，着色，还可以进行喷涂金属、电镀、焊接和粘接等二次加工性能。
主要应用：汽车、器具、电子/电器、建材、ABS合金/共混物pp便宜、轻、良好的加工性和用途广，催化剂和新工艺的开发进一步促进了应用领域的扩大，有人说：“只要有一种产品的材料被塑料替代，那么这种产品就有使用聚丙烯的潜力”。
主要用途：编织袋、防水布，耐用消费品：如汽车、家电和地毯等。
3、问：是什么牌子的？答：A、都是出口的，哪个客户的单就贴哪个的牌子。
也就是指代工生产哈！亲！4、问：绒布沙发如何保养（清洗）?答：沙发，床都是全拆洗的，脏了最好是手洗。
一、问：你们5999（1896）和6999（1759）这两款沙发用的皮质都是一样的，为什么会有1000块的差距，这个1000块的差距在哪？答：1、1759沙发加上单人位全长3.63米，1896沙发加上单人位全长3.56米，坐垫纵深：1759沙发是54公分，1896沙发是51公分。
这样1759沙发的用皮，用木料以及海绵的用量都会增加，我们工人师傅的组装费用也会提高。
2、从坐感上说，这两款沙发的坐感是不一样的，那是因为我们内部的三层夹心海绵方式不同，那么海绵的价位也会有一定的区别。
3、您可以发现，1896沙发的靠背造型是三层蛋糕设计，这样看起来比较温馨，而1759沙发是靠背双层设计，看起来会大气一些，这样一方面用料不同，一方面款式不同，您也知道现在是技术的时代，设计的款式不同，价格也会有一定的差距（举例：衣服款式不同，价格不同）二、问：你们这两款沙发比其他沙发便宜这么多，不会偷工减料吧。
答：1、首先斩钉截铁的强调，绝对不会！！！2、（紧接着，借机介绍产品）我们的每一款沙发内木框架都是东北落叶松木，所用牛皮都是北欧进口的头层黄牛皮，所用海绵都是亚洲最大的海绵厂——东亚海绵厂的海绵，而且我们拥有和东亚海绵厂合作的海绵厂——圣诺盟聚氨酯股份有限公司。
3、（再介绍为什么低）这次顾家暖男节是全国2500多家门店一起做的活动，也是未来一年之内最低一个价格（可以拿出微信的头像和群给顾客看下）工厂总部直接支持，我们这两款沙发都是工厂直销价，总部对商家进行一定的补贴，同时也是为了支持这次活动，总部特地对这两款沙发进行限色限量的直销。
三、家里有小孩子，害怕用刀割破，而且他们也会在上面乱涂乱画。
回答：1、像您家的小朋友这么聪明，相信您只要您教导他，他一定会很乖的2、而且像刀子或者圆珠笔水笔这些尖锐的物体，也尽量让小朋友不要接触，这样如果伤到小朋友也是不好的。
3、当您买了我们顾家这么优质的产品在家里，相信您也一定会细心保养的啊4、当然，我们顾家所用的牛皮都是头层进口黄牛皮，如果是刀子轻轻的划过也不会这么容易被割破，因为是牛皮嘛，就像我们人的皮肤一样，是大自然的皮肤。
销售绝学：让99%顾客都无法拒绝的家具销售技巧和话术1、你们的家具怎么这么贵？怎么比###贵？答：开始我和你一样。
也觉得这个产品有点贵，但是，经过我自己全面的分析，发现对于这么好的品质产品，这个价格非常合理……(分析)再说了家具不像衣服，衣服买错了可以不穿，家具就不同了，买错了只能将就用。
其实买对一套产品就是买对了一种方式。
你说是吗？2、怎么你们的折扣比别家的高。
能不能再低点？答：其实我和你一样，希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西。
但是我销售家具***年，也做过几个大大小小的品牌，任何一家公司都不可能以最低的价格给我们提供最高品质的产品，你说呢？家具这东西。
表面看来大同小异其实差别不少，例如设计、工艺、材料、做工等等，这些细节决定了成本与价格。
好比奔驰不可能卖到奥拓的价格一样，别家的折扣可能是低一点，但不能代表它的最终性价比啊，你说是吧？再说了，家具还涉及很多服务方面的问题，我们的品牌产品，这方面都有完善的制度保证，而折扣低的产品在售后服务上也许会让你支付更多的费用。
3、某某品牌的广告比你们多，是不是比你们好？答：你真的很专业，观察这么仔细。
我们确实没打这么多的广告，也不会像***哪样去进得广告轰炸，但是我们老顾客一直很多，销量也一直很好，这是为什么？都说“金杯、银杯，不如消费者的口碑。
广告力度并不等于产品本身，比如像前些年的‘太阳神、三株。
当年谁不知道？但你看它们现在在哪里？这些企业花大钱买知名度，拼命吆喝猛忽悠消费，最后让消费者买单，哪是实在的不负责任，对吧？4、你们促销款和正价款为什么价格相差那么大，是不是促销款质量不好？答：你这个问题问的好！我们做促销活动，就是想让更多的顾客用实惠的价格享受到我们这么高品质的产品。
我们保证促销款的所有材质和正价款是一模一样的。
有一点不同就是；我们促销款的设计造型比较简约，工艺上的加工成本会低一些，因为我们公司每年都有宣传费的预算，我们不愿意象其他公司那样进行广告轰炸，只是规划了其中一部分作为广告费用，其余的部分作为促销产品的成本补贴。
1:你们这个真皮沙发是真皮的吗？会不会是假的？
答案：我们可以保障这个贴身的部分都是真皮的，因为贴身的部分都是直接和人体接触的，只有用真皮的才会对人体皮肤不会产生抵触，真正的自然。
您可以自己摸摸，体会一下，非常的舒服。
您看这个材质，光泽度，如果是假的，会有这么的效果吗？
2：你们这个德国榉木是真的吗？
答案：我们保证是原装进口的德国榉木，你可以自己体会一下，不管是手感还是质感，都是不同的。
你也可以闻闻，有股淡淡的清香，这个木材放在家里不仅起到清香剂的作用，还有一个功能就是防蛀防潮。
还有一个，国内的榉木非常的稀有，所以国内的榉木反而贵。
所以您根本不用担心是国内的榉木。
3：你们这边有折扣吗？
答案：您好，我们这边网上和线下的价格都是统一的，工厂直销价，去除了中间商的环节，我们基本上都是很少的利润，您可以去市面上看看，这一款在市面上卖多少钱，相信您自己也知道，比我们的这个价格翻番。
不过假如您购买的金额达到了一定数量，那我可以去上面给你申请，给您个折扣，毕竟是大客户，也希望您以后帮我们多多宣传。
沙发销售常见问题汇总为祝贺全友沙发荣获“中国名牌”称号，和终端更好地销售沙发，现将沙发在终端销售中常见的问题进行汇总并统一传发，以标准沙发销售过程中的说辞。
本汇总问题旨在抛砖引玉，为终端提供更详尽的信息和服务，让消费者更满意我们的沟通和导购。
当然，更多的工作有待在后期做进一步的补充和充实，实践和总结，让我们一起做得更好！并真诚希望有好的答复或更完善的信息，请及时和我们联系，谢谢！沙发销售常见问题汇总l 全友的沙发是自己做的吗？听说全友沙发都是贴牌的？答：看来您是个喜爱品牌、信任品牌的人，非常感谢您对全友家私和全友沙发的关注。
我们全友沙发一直以来都是自己生产的，在今年我们全友沙发还特别获得了国家颁发的“中国名牌”产品称号。
这就标志着全友沙发的质量、销量、服务、知名度和满意度都是在行业领先的。
我们的沙发从原材料到生产出库的每道工序要经过层层的严格检验，所以请你放心选购。
您刚说的贴牌现象，在其他很多家具企业，尤其在沿海一些劳动力缺乏的地方很普遍。
但您应该知道，四川是人口大省，全友公司目前有20个分厂，远远能满足市场需求，而且公司非常注重产品质量的。
您想想，如果是您，还会不会让别人加工赚钱，自己还要冒产品质量的危险呢？是这个道理吧！l 全友家私不是只做板式家具吗？什么时候开始做沙发了？答：我们全友家私是一家综合性大型家具企业，不仅生产板式家具，沙发、软床等软体家具，还生产大理石餐桌椅、茶几，五金玻璃产品等，涵盖了整个民用家具用品，能够满足不同消费群体的消费需求。
l 全友沙发和他的家具一样是“中国名牌”吗？答：当然是咯！全友沙发和全友板式家具一样，都被评为了“中国名牌”。
是“双名牌”企业，也就是获得两个“中国名牌”称号的企业，这在全国都是少有的。
全友板式家具是06年获得中国名牌的，全友沙发是07年9月10日获得“中国名牌”称号的。
l 全友皮沙发是用什么皮做的？超纤皮和真皮有什么区别？答：全友的沙发品种多样、款式丰富。
家具行业推销产品回答问题的技巧1.价格怎么这么高？答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的。
2.你们的价格是多少？答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判断我们的产品是不是贵了，您对价格的考虑不外是能否赚钱，有多少利润率？听完我们的产品介绍，了解了我们的产品和营销策略，我想你才能了解我们的价格。
3.价格为什么这么低？答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。
首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。
其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。
最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。
4.你们的产品好不好，质量能保证吗？答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。
我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势:A、我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。
B、B在装修漆市场说到我们阿里大师漆没有不知道的，我们公司就是靠做装修市场起来的。
不但我们的产品本身通过了如ISO9001，14001，GB581等质量环境认证，在家具厂涂刷后的成品也是经的起检测的。
C油漆最重要的原料之一是树脂，我们有自己的树脂生产基地，作为广东几家实力比较大的树脂生产厂家，华润，美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂。
可以说有着绝对的质量保证，在外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。
5.出了质量问题怎么办？答：当然谁都不希望出问题，但是因为涂料本身只是个半成品，任何一个施工环节，基材处理，施工环境，涂料配比，油工水平都有可能影响施工质量，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
