重庆广播电视大学护理管理学(专科)12(课程号：5126143)参考资料

可编辑修改精选全文完整版护理管理学教案5篇第一篇：护理管理学教案第一章绪论第一节管理与管理学概述一、基本概念（一）管理管理是管理者合理分配与有效利用组织资源（包括人力、物力、财力、时间、信息），通过计划、组织、人员配备、领导与指导、控制五项基本职能，充分发挥管理的功效，与被管理者共同实现既定组织目标的过程。

（二）管理学管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是自然科学和社会科学相互交叉而产生的一门综合性的应用学科。

（三）管理者管理者是带领一群完成机构既定目标的人。

分类：组织内的管理者，可以划分为基层管理者、中层管理者、高层管理者。

二、管理的基本特征、对象、基本职能与基本方法（一）管理的基本特征1．管理的二重性即自然属性和社会属性。

2．管理的普遍性和目的性 3．管理的科学性和艺术性 4．管理或管理者任务的共同性（二）管理的对象管理的对象也称“管理五要素”，包括:人（是管理的核心）、财、物、时间、信息。

（三）管理的基本职能1．计划是管理最基本的职能。

2．组织是管理的重要职能。

3．人员管理也称人力资源管理4．领导是使各项管理职能有效地实施、运转并取得成效的统率职能。

5．控制（四）管理的基本方法 1．行政方法特点：具有权威性、强制性、稳定性、时效性、具体性、保密性和垂直性等特点。

不足：受决策者水平的限制；容易使行政人员犯简单生硬的命令主义和不负责任的官僚主义错误；强调的是下级对上级的服从，不利于发挥基层单位的主观能动性。

2.法律方法主要形式：国家法，本单位、本部门的规章制度、规范、常规和纪律等。

3．教育方法 4．经济方法常用形式：工资、奖金、罚金等。

三、管理学的特点与研究对象（一）管理学的特点管理学的四个特点：广泛性、实践性、综合性、边缘性（二）管理学的研究对象第二节护理管理学概述一、护理管理的概念护理管理是护理管理者运用管理学的原理和方法，通过科学的计划、组织、人员管理、领导和控制的管理过程，协调护理工作诸要素（人员、技术、设备、物资、信息、时间等）为服务对象提供最优质的护理服务的过程。

三一文库（）*电大考试* 03006 护理管理学《护理管理学》（2009年版）第一章绪论第一节管理概述第二节护理管理学概述第三节护理管理者的角色和技能第二章管理理念第一节管理理念的概念第二节现代管理理念第三章管理理论第一节管理理论的萌芽及起源第二节古典管理理论第三节行为科学管理理论阶段第四节现代管理理论第四章现代管理理论的基本原则第一节整分合原则第二节弹性原则第三节反馈原则第四节能级原则第五节动力原则第五章计划第一节概述第二节计划在护理管理中的应用第六章组织第一节概述第二节我国的医疗卫生组织系统第三节组织设计第四节组织变革第五节护理组织文化建设第七章领导第一节概述第二节常用领导理论第三节领导方法与艺术第八章控制第一节概述第二节控制技术第三节控制在护理管理中的运用第九章护理人力资源管理第一节概述第二节护理人员的配置与使用第三节护理人员的培训第四节护理人员的绩效评价第五节护理人员职业生涯规划管理第十章护理质量管理第一节概述第二节护理质量管理标准第三节护理风险管理第四节临床路径第十一章护理临床教学管理第一节概述第二节护理临床实习管理第十二章社区护理管理第一节概述第二节社区护理组织管理第三节社区护理质量管理1.1．泰罗关于管理的观点是A．管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去于。

”B．“管理就是决策”C．“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。

”D．管理是协调人事关系，激发人的积极性，以达到共同目标的活动【A】1.2．“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点?A．泰罗B．卢瑟·古利克C．艾什比D．赫伯特A·西蒙【D】1.3．下列哪个观点由法约尔提出，后经林德尔·厄威克卢瑟·古利克、哈罗德·孔茨等人发展并完善，由此形成著名的过程管理学派?A．管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。

”B．“管理就是决策”C．“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。

《护理管理学》教学大纲护理系护管教研室制2015 年3 月7 日《护理管理学》教学大纲课程代码：课程名称：护理管理学课程类别：职业技能课程适用专业：普通专科护理总学时：40，其中理论学时：40，实践学时：0。

总学分：4 开课学期：4一、课程概述1、课程的地位与作用：护理管理学是一门系统研究护理管活动基本规律与方法的一门综合性应用科学，具有实践性、综合性和社会性的特点，是护理学专业必修课。

本课程从护理管理应用角度出发传授管理学理论及观点，讨论护理管理职能。

通过教学，使学生系统地掌握管理的基本知识、基本原理以及管理方法和技术，熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程，注意培养学生的计划、组织协调、沟通等基本能力，并注重培养学生提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力。

2、课程教学目标：（一）态度目标培养学生严谨、求实的科学作风，培养学生热爱护理专业、主动分析护理管理问题的工作热情。

（二）知识目标使学生了解医院护理部及病区护理管理的任务、意义和特点；熟悉医院中的护理组织系统，护理行政、护理业务技术的基本理论和基本技能，能借鉴管理学理论知识，结合管理职能指导护理管理工作。

（三）技能目标培养学生的管理意识与初步分析问题和解决问题的能力，为今后进行科学护理管理工作打好良好基础。

二、课程教学内容与基本要求1、绪论授课学时：4学时；教学内容：管理与管理学；护理管理与护理管理学；护理管理面临的机遇和挑战基本要求：掌握管理、管理者、管理学和护理管理的概念，管理的对象、职能和管理者的分类及技能，护理管理的职能和特点；熟悉管理的基本特征、管理者角色、管理学研究内容和方法，护管的基本方法及研究内容和学科性质，管理者角色和技能在临床工作中的具体运用；了解影响护管的因素，护管发展趋势及面临的机遇和挑战。

教学重点：管理的内涵、管理的基本职能、对象和方法、管理和科学管理的基本特征教学难点: 如何看待管理的二重性，科学性与艺术性；如何克服和解决影响护管的因素；护管面临的机遇和挑战教学方法手段建议：利用提问、案例分析、讨论与多媒体教学，便于学生理解。

《护理管理学》教学大纲课程名称：《护理管理学》课程性质：专业课，必修学时：34学时适用专业：高职高专护理专业一、课程性质和任务《护理管理学》是高等护理教育中必修课程之一，是管理学的一个分支，结合21世纪管理学发展的新理论新观点，将管理学理论和方法应用于护理实践并逐步发展起来的一门应用学科。

其内容包括护理管理学的发展史、计划、组织、人力资源管理、领导、控制、护理质量管理、护理与医院感染管理、信息管理及护理安全管理等。

教学学时34个学时。

本课程的任务是使学生了解管理学的基本原理，基本掌握五个管理的职能，能具体运用管理的基本理论和技能，解决护理管理中的实际问题，为学习和发展现代化护理管理及今后担负起护理事业的管理工作奠定理论基础。

二、课程教学目标依据高职高专护理专业“高素质技能型护理人才”的培养目标，本课程的教学目标是：使学生系统地掌握管理的基本知识、基本原理以及管理方法和技术，熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程，注意培养学生的计划、组织协调、沟通等基本能力，并注重培养学生提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力。

具体的知识、能力、素质目标分别如下：【知识教学目标】1.掌握管理的基本知识、基本原理和目标；掌握管理方法、技术、管理中冲突的处理及护理质量管理2.熟悉管理的过程、组织实施的方法步骤；熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程3.了解护理管理学的发展史、护理管理学的性质和范畴【能力培养目标】1.具有初步的的计划、组织协调、管理等基本能力2.具有一定的沟通和解决冲突的能力3.能用护理管理要求规范自己的言行，遵纪守法4.具有提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力【素质教育目标】1.理解护理管理的重要意义，具有稳定的专业思想2.具有法律意识，能自觉遵纪守法，避免护理工作中的医患纠纷发生3.具有良好的职业道德，自觉抵制不良的职业行为4.具有现代管理理念【课程重点与难点】1.护理管理学的管理原理2.护理管理学的相应原则3.护理管理的五大职能管理4.护理质量管理5.医院感染管理6.护理安全管理三、教学内容和要求第一章绪论（一）教学内容1．管理（management）概述（1）管理的内涵：概念、职能、对象与方法。

护理管理学第一章绪论第一节管理与管理学本节考点：（1）管理与管理学的概念、基本特征（2）管理的对象、方法（3）管理的职能一、管理与管理学的概念、基本特征（一）管理的概念管理是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制过程，实现组织目标的过程。

这里包含三层意思：第一，管理的目的是实现组织目标；第二，管理者要有效地协调人、财、物、时间、信息和技术等资源；第三，管理者要通过计划、组织、人员配备、领导和控制等管理过程来实现。

（二）管理学的概念管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

从管理活动中概括出来的基本规律，包括一般原理、理论、方法和技术，构成了一般管理学。

管理学既涉及自然科学，又包含社会科学，具有广泛性、综合性、实践性的特点。

（三）管理的基本特征1.管理的二重性生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再生产，因此对生产过程的管理存在两重性：与生产力相联系的自然属性，与生产关系相联系的社会属性。

（1）管理的自然属性：管理具有普遍性和共性，即任何组织的管理活动或生产活动，都要经过计划、组织、领导和控制等管理过程，这在任何时期、任何国家、任何阶段都是相同的。

（2）管理的社会属性：管理具有其特殊性和个性，即管理总是在一定的生产关系下进行的，不同社会制度、不同历史阶段和不同社会文化，都会使管理出现一定的差别，这就是管理的社会属性。

A型题管理的二重性包括哪两个：CA.管理的普遍性与目的性B.管理的科学性与艺术性C.管理的自然属性与社会属性D.管理的科学性与目的性E.管理的普遍性与艺术性2.管理的科学性与艺术性管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。

艺术性就是强调管理的实践性，没有实践，也就无所谓艺术。

3.管理的普遍性与目的性管理普遍存在于各种活动之中，这就决定了管理的普遍性。

管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进行的，这就是管理的目的性。

护理管理学一、单选题：C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。

他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克158D 11、从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是( )D、25～50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35～55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。

护理管理学教学大纲一、前言护理管理学是护理专业的重要基础课程之一，旨在培养学生掌握护理管理学的基本理论和方法，提高护理管理能力，为今后从事护理管理工作打下基础。

本教学大纲旨在规范护理管理学课程的教学内容、教学目标和教学要求，引导教师合理组织教学过程，学生全面掌握相关知识和技能。

二、教学目标本课程的教学目标是培养学生具备以下几方面的能力：1. 理解和掌握护理管理学的基本理论和概念；2. 掌握护理管理学的基本原理和方法；3. 能够灵活运用护理管理学的知识和技能进行护理管理工作；4. 培养学生的护理管理意识和综合素质。

三、课程内容1. 护理管理学的概述1.1 护理管理学的定义和发展历程1.2 护理管理学的基本特点和任务2. 护理管理学的基本理论2.1 组织行为学在护理管理中的应用2.2 领导理论与护理管理2.3 决策理论在护理管理中的应用2.4 沟通与人际关系管理3. 护理管理的组织与规划3.1 护理管理组织结构与职能3.2 护理管理的规划与目标设定3.3 护理管理的预算与资源分配管理4. 护理管理的人力资源管理4.1 护理人员招聘与选拔4.2 护理人员培训与发展4.3 护理人员绩效考核与激励5. 护理管理的质量管理5.1 护理质量管理的概念与原则5.2 护理质量评价与改进5.3 护理事故管理与风险控制6. 护理管理中的信息管理6.1 护理信息系统与电子病历管理6.2 护理数据的采集和分析6.3 护理管理中的信息安全与隐私保护四、教学方法1. 讲授法：通过讲解教师可以系统地向学生传授护理管理学的相关理论知识；2. 讨论法：通过学生讨论问题、解决问题，可以激发学生的思维能力和创新能力；3. 案例分析法：通过分析具体案例，可以加强学生对护理管理学的理论与实践的联系；4. 组织实践活动：通过实践活动，可以提高学生的护理管理能力和实际操作技能。

五、教学评价1. 笔试：通过期末考试，对学生的理论知识和护理管理能力进行评价；2. 实践评价：通过实践操作和实习表现，对学生的实际应用能力进行评价；3. 课堂表现：通过平时课堂表现，对学生的参与度和学习态度进行评价。

01课程介绍与教学目标Chapter1 2 3课程性质课程内容课程地位《护理管理学》课程简介教学目标与要求知识目标01能力目标02情感目标032. 《护理管理学导论》（科学出版社）4. 国内外相关期刊、学术论文等教材：《护理管理学》（人民卫生出版社）《现代护理管理学》（人民卫生出版社）010402050306教材及参考书目02护理管理基本概念与理论Chapter护理管理的特点护理管理具有专业性、服务性、教育性和科学性等特点，强调以人为本、以患者为中心，注重团队协作和沟通。

护理管理的定义护理管理是一种以提高护理质量和工作效率为主要目标，通过计划、组织、领导、控制等管理职能，对护理资源进行合理配置和有效利用的过程。

护理管理的作用护理管理在医疗体系中发挥着重要作用，包括提高护理质量、保障患者安全、促进医护人员职业成长、推动医疗卫生事业发展等。

护理管理的定义、特点及作用护理管理的基本原则和方法护理管理的基本原则护理管理的基本方法护理管理中的常用工具护理管理理论的发展历程古典管理理论行为科学管理理论现代管理理论03护理人力资源管理Chapter护理人力资源规划护理人力资源需求预测护理人力资源供给分析护理人力资源规划制定招聘渠道选择确定适合医疗机构的护理人员招聘渠道，如校园招聘、社会招聘、内部推荐等。

选拔标准制定根据护理岗位的要求和机构的文化价值观，制定护理人员的选拔标准，包括学历、经验、技能、态度等。

面试与评估组织专业的面试团队，对候选人进行面试和评估，确保选拔出符合要求的优秀护理人员。

培训需求分析培训内容与方式培训效果评估030201护理人员的绩效考核与激励绩效考核标准制定01绩效考核实施02绩效反馈与改进0304护理质量管理Chapter护理质量的概念及标准护理质量定义护理质量标准护理质量管理的原则和方法原则方法包括PDCA循环、品管圈、六西格玛等。

其中，PDCA循环是计划、执行、检查、处理的循环过程，是实现护理质量持续改进的基本方法。

2022年下半年高教自考《护理管理学》试题一、单项选择题1、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。

A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务2、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。

A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务3、属于学习型组织的特征是______。

A．组织成员有共同的愿景B．组织边界模糊C．领袖人物作用大D．分工专业化4、护理人员培训准备阶段的工作内容包括______。

A．确立培训目标B．选择培训教师C．选择培训方式D．确定评价标准5、以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的______。

A．目的性B．适应性C．普遍性D．经济性6、建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度、科层分级的组织类型是______。

A．非正式组织B．学习型组织C．官僚制组织D．网络组织7、确定控制对象，属于控制过程中的______。

A．确立目标B．衡量工作绩效C．评价偏差D．采取纠正措施8、对日常护理工作中的好人好事给予及时表扬和奖励，体现管理的______。

A．能级原则B．弹性原则C．反馈原则D．动力原则9、护士绩效考核形式中，直接领导评价的优点是______。

A．成员间因相互了解能准确作出评价B．能直接观察下属的工作表现和业绩C．能真实反映领导者的业绩D．能随时对自己的工作进行反思10、在护理人员排班方法中，周排班的特点是______。

A．排班模式相对固定B．适用于护理人员相对稳定的科室C．较好地满足了护理人员的个人需求D．护理人员班次轮转较频繁11、护理单元的各个环节须围绕医院护理服务的总目标，体现PDCA循环的特点是______。

A．完整性、统一性、连续性B．大环套小环,小环保大环,互相连接,互相促进C．不断循环,螺旋上升D．实用性12、属于社区健康教育评价指标的是______。