物流企业综合能力分析评价表

eiq分析法物流仓库什么是EIQ分析法？EIQ分析法是一种综合评价物流仓库效率和质量的方法，全称是Efficiency-Inventory-Quality Analysis，即效率-库存-质量分析法。

该方法通过考察仓库的运营效率、库存管理和质量控制，帮助企业评估和改进仓库业务流程。

EIQ分析法主要包括三个指标：1. 效率指标：测量仓库的效率和生产能力，例如订单处理速度、装货/卸货时间、库存投资回收周期等。

2. 库存指标：监测仓库的库存水平和库存管理的效果，例如库存周转率、库存准确性、货物损耗率等。

3. 质量指标：评估仓库的质量控制和服务水平，例如订单准确率、货物完好率、满足交货期的比例等。

用EIQ分析法分析物流仓库可以帮助企业发现问题、优化业务流程、降低成本、提高客户满意度等。

下面将详细介绍EIQ分析法在物流仓库中的应用。

一、效率指标1. 订单处理速度：通过监测订单从接收到出库的时间，评估仓库的订单处理能力。

可以分析不同类型订单的处理速度，发现潜在瓶颈，并优化订单处理流程。

2. 装货/卸货时间：衡量仓库装货和卸货的效率，通过监测货物从抵达仓库到装卸完成的时间。

可以分析不同产品、不同供应商的装卸时间，找到装卸过程中的问题并加以改进。

3. 库存投资回收周期：通过计算库存周转率和平均库存金额，评估仓库库存管理的效率和库存的流动性。

较长的投资回收周期可能意味着库存过高或存货周转率过低，需要减少库存以提高效率。

二、库存指标1. 库存周转率：通过计算销售量与平均库存量之比，评估仓库存货的流动性。

较高的库存周转率可能意味着库存管理良好，库存不会积压而导致浪费。

2. 库存准确性：通过核对实际库存与系统记录的库存之间的差异，评估仓库库存管理的准确性。

可以使用条形码、RFID等技术提高库存准确性。

3. 货物损耗率：监测仓库货物的损耗程度，包括过期、破损、丢失等情况。

可以通过加强仓库货物的保护和安全措施，降低货物损耗率。

物流营销素质分析报告,内容包括综合评价、已有素质
分析、欠缺素
物流企业在复杂的市场环境变化中求得生存与发展。

物流企业外部环境和内部素质给企业的经营与发展带来机遇的同时又存在各种
威胁与挑战，它是制定物流企业市场营销应变策略及其未来发展变化的重要因素。

在明确物流企业营销与环境的基础上，应用SWOT、五种竞争力量模型等分析方法对物流企业内部条件和外部环境进行剖析，找出自身长处与不足，制定有针对性的物流市场营销方案。

从以下三个物流营销原则分析物流市场营销与环境的关系：规模原则对环境的要求。

要求物流企业在进行市场营销时，要注重分析客户的规模状况。

合作原则对环境的要求。

求应用SWOT及五种力量竞争模型等分析方法,通过对本企业内部资源及市场能力进行科学分析后,找出自
己的竞争优势及不足。

回报原则对环境的要求。

通过对社会宏观物流环境分析，行业竞争环境分析，明确物流企业的回报能力，以对社会做出正确的承诺。

SWOT分析技术被广泛应用于战略分析与制定的过程，它是公司评估其战略地位、明确物流市场营销环境的一种简单而有效的工具，该方法主要用于微观层次企业之间的比较分析。

“SWOT”是优势(Strengths)、劣势(Weaknesses）、机会(Opportunities）和威胁（Threats）的英文首字母缩写而成。

采用此工具在物流企业市场营销策略制定过程中，对物流企业的优势、劣势、机会、威胁等进行深
入剖析，以求使企业的市场营销策略建立在其优势的基础上而最大程度的消除劣势，并通过调整变威胁为机会、变机会为优势。

物流企业分类与评估指标文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）A级物流企业综合评估是中国物流与采购联合会依据《物流企业分类与评估指标》（GB/T19680-2005）国家标准开展一项贯标工作，是我国物流标准化工作的重要内容。

自2005年开展以来，依据标准评估标的A级物流企业已达到1200多家。

中华人民共和国家标准 GB/T《物流企业分类与评估指标》中华人民共和国国家标准物流企业分类与评估指标GB/T1. 范围本标准规定了物流企业的定义与分类原则、方法、明确了我国物流企业的类型与评估指标。

本标准适用于我国各类物流企业的界定，物流市场对物流企业的评价与选择，也可作为对物流企业进行规范与管理的依据。

2. 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GB/T 18354 物流术语3. 术语和定义GB/T 18354确立的以及下列术语和定义适用于本标准。

物流企业 L ogistics cnterprise至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相市适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。

注：改写 GB/T 18354-2001，基本概念术语。

物流服务 Logistics service物流供应方通过对运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息管理等基本功能的组织与管理来满足其客户物流需求的行为。

综合物流服务 integtated logistics service为客户制定整体性的物流方案，并对物流活动要素进行规划、组织、实施和系统化运作。

第三方物流的综合评价对第三方物流进行综合评价时，通常需要考虑多个方面，以确保选择的合作伙伴能够满足企业的需求并提供高质量的服务。

以下是一些综合评价：服务水平：* 时效性：交货时间是否准确，是否符合协议中的承诺？* 可靠性：物流服务商是否能够保证货物的安全和完整性？* 跟踪能力：是否提供货物跟踪和实时信息更新的服务？运输网络：* 覆盖范围：物流服务商的运输网络是否能够覆盖企业所需的地区和目的地？* 运输方式：提供的运输方式是否满足企业的多样化需求，如陆运、海运、空运等？成本效益：* 价格：物流服务费用是否合理，与服务水平和企业预算是否相符？* 附加费用：是否有隐藏的额外费用，如燃油附加费、包装费等？技术和信息系统：* 系统集成：物流服务商的信息系统是否能够与企业的系统进行有效集成？* 可视性：提供的在线平台是否能够提供良好的可视性，以便实时跟踪货物和管理库存？客户服务：* 响应速度：物流服务商的客户服务团队是否能够及时响应并解决问题？* 沟通能力：是否具备良好的沟通和协调能力？可持续性：* 环保政策：物流服务商是否有环保政策，是否符合企业的可持续发展战略？* 社会责任：是否有良好的社会责任意识，关心员工权益和社会公益？合规性：* 法规遵从：物流服务商是否符合各种国际和国内法规的要求？* 合同条款：合同中的条款是否合理且有法务支持？历史记录和口碑：* 历史业绩：物流服务商过去的业绩和经验如何？* 口碑评价：查看其他客户的评价和反馈，了解服务商的口碑。

灵活性：* 适应性：物流服务商是否能够适应企业业务的变化和波动？* 定制化：是否能够提供定制化的解决方案以满足特定需求？。

【摘要】盈利能力分析是企业财务分析的关键部分。

文章通过比率分析、比较分析法，整理了顺丰公司近3年的满意度、资产负债率、销售净利率、净资产收益率等多个财务与非财务指标的数据，分析对公司盈利能力造成影响的原因。

并通过对现在的经营状况和盈利水平分析,挖掘盈利潜能，提出提高盈利水平的解决对策。

【关键词】顺丰公司；物流；盈利能力【中图分类号】F259.23；F253.7经过近十年的快速发展期，我国的快递业务总量已经稳居世界首位，物流行业已经由成长期迈进了成熟期。

即使在新冠肺炎疫情暴发的时期，物流行业仍保持增长。

根据统计数据分析，2020年我国快递业务总量同比增长31.2%，总收入同比增长17.3%。

但与国际物流企业相比，我国物流企业发展还不够成熟，在同时面临着行业内的竞争及上游产业变革的双重压力下，如何加强经营管理，提升盈利能力是新经济形势下企业要突破的发展瓶颈。

盈利能力是一项综合性的财务指标，是决定企业价值的重要因素。

对盈利能力进行有效分析，能使企业管理者、投资者和债权人等各方人员能准确了解企业的经营状况，并不断对存在的问题进行改进，从而提升业绩。

本文以国内领先的综合物流企业顺丰公司为例，选取重要的财务与非财务指标对其盈利能力水平的影响进行系统性的分析，评价对盈利能力产生不利影响的原因，以此分析公司经营中存在的问题，并给出相应的解决建议。

一、顺丰公司概况顺丰公司成立于1993年，2017年顺丰控股上市，是全球第四大快递公司，行业领先地位的物流综合服务商。

公司业务范围包括各种快递服务以及相关的附加增值服务。

公司在技术方面建立了完善的物流体系和智能综合物流网络体系，形成“天网+地网+信息网”三网合一的网络规模优势，实现对业务、信息、服务等全网络的有力管控。

顺丰公司采用直营模式，易于一体化管理，高质量、高效率的服务在客户群体中拥有良好的美誉度和较高的客户黏性。

公司定位群体主要为中高端客户，产品成本高于同类型企业，价格竞争力弱，在偏远地区的业务发展较慢，也造成发展的劣势。

基于平衡计分卡的物流企业绩效层次分析基于平衡计分卡的物流企业绩效层次分析一、引言物流企业是现代经济中不可或缺的重要组成部分，其绩效的高低直接影响着企业的竞争力和发展潜力。

如何全面、客观地评估和分析物流企业的绩效，在实践中一直是一个重要而复杂的问题。

基于平衡计分卡的绩效评估方法可以为物流企业提供一种较为有效的绩效测度框架，有助于发现和解决企业绩效问题，提高企业的竞争力。

二、平衡计分卡的理论基础平衡计分卡是由哈佛大学教授罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于1992年提出的一种绩效测度和管理方法。

该方法从四个维度综合考虑企业绩效，包括财务维度、顾客维度、内部流程维度和学习与成长维度。

这四个维度相互关联、相互影响，构成了一个整体的绩效评估框架。

三、基于平衡计分卡的物流企业绩效层次分析1. 财务维度财务维度是物流企业绩效评估的重要指标之一。

通过指标的选择和评估，可以了解企业在财务方面的表现，如利润、回报率等。

比如，可以使用关键的财务指标来评估物流企业的盈利能力，如净利润率、资产回报率等。

同时，还应考虑物流企业的资金利用效率，包括现金流量、资本回报率等指标。

2. 顾客维度顾客维度是确定物流企业绩效的另一个重要维度。

通过了解和满足客户需求，提供高质量的服务，可以增加客户满意度和保持客户忠诚度。

因此，物流企业需要关注客户满意度、客户投诉处理效率等指标。

在这个维度下，还可以引入一些市场调研的指标，以了解和分析市场竞争力和客户需求变化。

3. 内部流程维度内部流程维度是物流企业绩效的核心关注点之一。

通过优化内部流程，提高运作效率和降低成本，可以增加企业的竞争力和市场份额。

在这个维度下，可以选择一些关键的流程指标，如物流效率、运输成本、仓储效率等，并通过不断的改进和创新来提高绩效表现。

4. 学习与成长维度学习与成长维度是物流企业绩效中的长期投资部分。

通过持续的学习和发展，可以提高企业的创新能力和适应能力，从而获得更长久的竞争优势。