C08取件门市工作说明书-XX婚纱摄影

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影楼门市岗位职责说明书
岗位说明书是对该岗位职责的说明，下面小编为大家搜集的一篇“影楼门
市岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!
1、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。

2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强、善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。

3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取片等工作。

4、熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。

5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业
道德，努力把门市工作做好。

6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行为。

7、送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。

8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通知顾客。

9、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。

10、及时清理桌面、烟灰缸，影集、桌、椅陕复原样以保持店堂的格调。

11、月枞主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。

12、提醒顾客拍照时缴足金额，如当日未缴齐经手人负责，看样后在规定
日付清。

13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据(预约单、更改单、加洗购片单等)必须详细完整。

门市岗位说明书第一部分公司的经营理念1、服务：客户的满意是衡量我们工作成绩的最高标准，超越客户满意度是本公司企业文化的重要支柱。

2、员工：是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平的提高士公司经营的重要理念之一，也是公司经营业绩的具体体现。

3、品牌：是公司形象及服务的社会体现。

我们的品牌目标是“永远第一”。

4、市场：只有淡季的思想，没有淡季的市场5、管理：一切经营活动的方针：是现代化、正规化、专业化、集团化、国际化。

6、品质：产品及服务质量是公司发展的生命线，我们的质量目标是最大限度地满足客户的需求。

7、竞争：人有我有，人有我新，人新我优，人优我精1、您的岗位名称是：赛纳皇宫婚纱摄影公司门市顾问2、您的所属部门是：赛纳皇宫婚纱摄影公司门市部3、您的任职期限是：根据聘用合约的条款执行4、您的上司是：门市部主管。

在工作的组织安排、事务方面的处理上，要服从主管的领导，越级反映情况时，要征得主管的同意。

5、您的工作场所：主要工作场所是公司的营业大厅。

6、您的工作任务和目标计划：你的工作任务是按照公司标准化流程服务顾客，负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。

您的工作目标是要完全能够适应市场的变化，以及公司为拓展市场所做的要求。

做到本公司的最好，本行业的最好！在试用期结束时，您应该提交你未来工作期间详细的工作计划和个人的人生计划，作为试用考核的重要依据。

7、您的责任：保证您的工作任务高质量、高效率的完成。

同时您需要保证工作场所的安全，包括防火、防盗、及工作场所的人身安全等。

您需要维护和保养好您所使用的一切设备，清理和维护您的环境卫生。

8、您的义务：您有义务参加公司组织的各种全体活动，有义务对公司的运作提出建议和意见。

有义务参加公司的各项培训和学习，以及其他临时性的工作。

10、您与其他部门的关系：为了使整体工作配合得更好，您应该积极地与其它部门进行沟通，使之成为良性互动。

影楼门市岗位职责（通用6篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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门市工作说明书（门市）工作概要：协助营业经理对接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全生产等具体工作负责。

工作职责：（一）事务性工作：负责每日经营情况，包括：开店前的准备、清洁的实施、物品的陈列与更新及店内的巡视、待客的应付、店内物品的管理等。

检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。

管理部属的服务精神和态度。

协调员工之间的关系，主动找员工谈心，了解他们的心理，作好下属的思想工作，以先进的人或事，时常激励员工，树吃苦耐劳、敬业奉献之风。

对员工尊重与信任，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发员工的创造力。

严格控制免费生产单的开单情况，检查免费生产单的使用情况。

发现火险隐患，应及时有效地处理，并立即通知公司安全部门。

负责部门物品的保养、维护，以及店内设备的管理、维修及保全。

（二）重点工作：掌握接单组业绩情况及目标管理（每日、每周、每月、每年）。

管理店内的营业报告、经费销货帐目。

更有效地配合员工接单，及时给予帮助，提升员工激情，从而提高每日营业总额。

负责每日评价及质量改进。

了解照片质量及顾客反馈意见，及时发现问题，提醒、督促有关部门及人员引起重视并及时改进。

及时处理好顾客投诉意见，妥善解决顾客与公司的纠纷，并将处理意见交公司顾客服务部。

每周定期召开一次周会，总结上一周的工作及传达公司新的政策。

每月五日前交纳所有需填写的加班报表、业绩报表，月底前拟好员工的排班轮休表。

不断提供策略，强化公司的运营。

经常定时检查门市的样本样相，要根据时尚潮流趋势来保证样本效果，并经常更新样本包装，以增强公司外在形象。

工作流程：（一）每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之制服。

（二）掌握员工到岗情况、精神面貌及工作准备等。

（三）主持早会晚训，或委托您的代理人主持。

检查仪容：包括妆面、服装的整齐干净以及新旧程度。

精神训练：提高员工的自信心。

表扬好人好事，做到奖惩分明。

Page1：岗位明细岗位：门市接待所属部门：营销部直接上级：营销部经理直接下级：无姓名：编号：入司时间：定岗时间：岗位职责：1、负责接待新入顾客，了解顾客意图，并介绍、讲解摄影套系及套系内有关制作、产品，引导其消费。

2、接单成功，负责合约单的填写，顾客订金交至前台。

3、负责与客户进行拍照前的沟通工作，根据摄控表约定拍摄具体时间，提醒客户一定准时，并尽量按客户要求安排拍摄事宜。

4、负责客户拍照前的余款催交及沟通卡的填写、传递。

5、负责看样照片的事前了解与分析，考虑推销方案与说辞，以便推销。

6、负责看样客户的接待，了解客户审美观，根据客户需求向客户推销放大、入册和其它有关制作产品，做到样样推销。

7、及时有效地处理客户在看样时的不满或对前流程的抱怨，尽量减少或消除客怨。

8、负责引导客户到前台交纳选样金额，并告知客户看设计时间。

9、注重全程意识，加强与所辖客户的沟通，根据摄控表提前电话通知客户选样、看设计、取件时间，确认具体时间，并告之客服前台。

10、负责所辖客户放大、相册、摆台的验收、清点与整理，并交于客服前台保管。

11、负责客户的取件工作，当面按取件单逐一清点相件，详细介绍相件的清洁、保护事项，并请客户确认后，进行相件的包装，交于客户。

12、严格控制套系的优惠和折扣，保障公司的利益，若有超出原则的优惠，应主动向主管申请，许可后，方可实施。

13、负责相册的清洁、整理及看样物品的保管和维护。

14、负责接待区、选样区桌面的及时整理及桌椅的摆放工作。

15、积极参与公司定期组织的外展活动。

16、做好与其相关部门、岗位的纵向、横向联系。

17、及时准确传达、布置、落实上级指示、指令，并定期检查，及时复命。

18、按时完成上级临时交办的各项任务。

任职资格：1、营销、管理等相关专业，中专及以上学历。

2、身体健康，仪表端庄，一年以上营销、客服等相关工作经验。

3、有良好的沟通、语言表达能力和服务意识。

4、具有团队精神，工作讲原则，责任心强。

婚纱摄影集团门市专业手册早晚会模式一、互道早安；1、门市：更换制服，仪表检查，合乎规范，打卡。

2、准时到大门口点名，开早会。

3、主任：“大家早上好”门市：“好，很好，非常好，大家好才是真的好”二、领导点名，早会开始：服装仪表检查，必须合乎规范标准。

三、主管工作指示：门市顾问组和选片组工作会报，主管复述今日个人业绩,根据新客入门承接表（F18）四、口号：五、爱的鼓励、配以掌声、进入美好的一天。

*早班（开）早会8：30、晚会17：30； *晚班（开）早会13：00、晚会21：00。

早会服装仪容检查与标准按总管理处规定执行：1.眼部：①眉型：色系以深棕色为主。

（一定要画出眉型）；②眼廓：上、下眼线以黑色为主（平日不须画，但办活动、外展活动时，一定要画）（不戴有色眼镜）；③眼影：以淡蓝色系为主。

（每日一定要画）；④睫毛：以黑色睫毛膏为主。

（每日一定要画）2.发型：①长发：一律后梳盘起，用黑色发套包起，留海不过眉，两旁鬓角一律梳于耳后，并固定。

（无头皮屑）②短发：发尾长度不过领，过衣领者，比照长发规定执行。

3.嘴：①唇：口红以红色系列为主，外加光亮唇彩，唇线必须勾画看得出。

②口腔：使用口气芳香剂。

（列为重要检查项目）4.耳：①内：干净无耳屎（不得佩戴耳机上班）。

②外：只能佩戴无坠耳环。

5.鼻：不得看见鼻毛外露。

6.脸：粉底：以干粉为主，一定要上粉底。

②腮红：以粉色系为主，颜色必须看得见。

7.手：①手部：随时保持干净。

②指甲：长度规定在0.3cm以内，无黑垢。

（须上指甲油，但是不准有掉色）8.身体：要求一律使用清爽型香水。

9.衣：①以公司统一规定，核发的制服为主。

②夏季以裙装为主，冬季以裤装为主（冬季须增加穿外套）按公司人力资源中心宣布为主。

③要求上衣衣扣不得打开两个或以上。

10.鞋：一律以黑色有后跟的黑色皮鞋为主（不得穿凉鞋、夹脚鞋、厚底鞋、拖鞋等）要擦鞋油保持黑色亮丽。

11.袜：一律高筒连裤丝袜，色系以浅肉色为规范。

婚纱影楼门市部岗位职责第1篇：影楼门市岗位职责门市岗位职责1.树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。

2.具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。

3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。

4.熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。

5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。

6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。

7.送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。

8.顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。

9.服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。

10.及时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的格调。

11.服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。

12.客服时提醒顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。

13.按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。

14.选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。

15.门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。

一门市的工作职责1.严格遵守公司的各项规章制度。

2.服从主管安排，认真做好自己的本职工作。

3.应参加每天早会。

4.每天做好自己分担区的清洁卫生。

5.每天提前十分钟到岗，整理好自己的仪容，包括：头发、面部、制服、胸卡、衬衫、鞋子等。

6．上岗后保持良好的心情，做好微笑服务。

7.认真做好每一对顾客的接待工作，接待顾客要遵照行为规范及语言规范。

8.工作时间不准串岗，不准喧哗打闹。

9.门市不得空岗，吃饭时应轮流值守。

门市部收银员工作职责
1．收取现金，并辨别真伪，唱收唱付，将找款递给顾客，不允许扔、摔、放、甩。

2．严禁收款不计入营业收入。

3．严禁向收银外借款和未经部门主管和经理批准，将钱款外借他人。

4．工作金额造成的损失由当事人金额赔偿。

5．严格执行资金管理制度及财务制度，遵守影楼各项规章制度，不擅离职守。

6．保管好收银用章、票据本以及有关单据和钥匙，不得交于他人保管。

7．工作负责，有高度责任心，每日统计营业额，做现金日记帐。

8．收银台不得无故离开，因事外出必须经过经理同意。

9．保持良好形象，注意礼仪，面带微笑，负责接听电话，使用专业电话接听用语。

10．下班前必须上缴当天营业额，不得私自带款回家。

B 5。