系统集成项目管理工程师 第10章质量管理

系统集成项目管理师真题及答案解析：第10章项目质量管理13年上试题66应用Paretol图可以（66）A、将精力集中到最关键的因素上B、量化风险C、帮助预测未来的问题D、改进风险管理分析：项目质量控制的方法、技术和工具排列图也被称为帕累托图，是按照发生频率大小顺序绘制的直方图，表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因造成的。

按等级排序的目的是指导如何采取主要纠正措施。

项目团队应首先采取措施纠正造成最多数量缺陷的问题。

帕累托法则认为：相对来说数量较小的原因往往造成绝大多数的问题或者缺陷。

此法则往往成为二八原理，即80%的问题是20%的原因造成的。

参考答案：A试题67（67）一般不是用于质量控制的方法和技术A、趋势分析B、检验C、控制图D、制定参数基准分析：项目质量控制的方法、技术和工具（内容略）。

建议复习该小节所有质量控制的方法。

参考答案：D13年下试题38质量保证是项目管理中非常重要的活动，质量保证除了为项目提供支持外，还为（38）创造了条件。

A. 产品改进B. 过程改进C. 质量控制D. 成本控制。

分析：本题首先要掌握质量保证、质量控制的基本概念和他们之间的区别。

然后，需要了解“质量保证的输出”中包括：（4）项目管理计划（更新）。

在质量保证过程中，可能导致质量管理计划的变更，从而关联更新项目管理计划。

这些变更可能包括：在项目持续过程改进的整个周期中可复用过程之间的协作力的提升行为，或者是已经识别和度量的（可执行的）过程改进行为。

对于项目管理计划和相关辅助计划的变更请求（增删改）也通过集成变更控制过程统一进行审查和部署。

参考答案：B试题43在某操作系统中，47%的错误是由该系统4%的程序模块产生的，该现象是（43）特征。

A．蒙特卡洛B．大数定律C．帕累托定律D．PDPC 分析：排列图排列图也被称为帕累托图，是按照发生频率大小顺序绘制的直方图．表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因所造成的。

按等级排序的目的是指导如何采取主要纠正措施。

系统集成项目管理工程师中的项目质量控制与改进项目质量控制和改进是系统集成项目管理工程师职责中的重要一环。

在项目实施的不同阶段，项目管理工程师需要采取一系列措施来确保项目交付的质量符合预期，并及时做出改进措施以提高项目质量。

本文将从需求分析、设计、实施和验收等不同阶段，探讨系统集成项目管理工程师在项目质量控制与改进方面的具体工作。

一、需求分析阶段的项目质量控制与改进在需求分析阶段，系统集成项目管理工程师的任务是准确理解客户需求并将其转化为系统设计的基础。

因此，在这个阶段项目质量控制和改进的重点是：1. 充分沟通：项目管理工程师需要与客户进行深入的交流，确保理解客户需求的完整性和准确性。

对于需求的不明确或冲突之处，项目管理工程师需要及时与客户沟通，以确定正确的需求，并记录下来，确保后续设计阶段的正确性。

2. 规范需求文档：通过编写规范的需求文档，项目管理工程师可以对需求进行明确的描述和界定。

合理的需求描述可以减少设计和实施阶段出现的偏差，从而提高项目交付的质量。

二、设计阶段的项目质量控制与改进在设计阶段，项目管理工程师负责将需求转化为可行的系统设计，并进行详细的技术规划。

为了保证设计的完整性和可行性，项目质量控制和改进的重点是：1. 设计评审：项目管理工程师需要组织设计评审会议，邀请相关专家对设计方案进行全面的审查。

通过专家的评估，可以及时发现设计中存在的问题和风险，并提出相应的改进建议。

2. 技术标准：项目管理工程师需要根据行业标准和最佳实践，制定规范的技术标准和设计指南。

通过引入标准化的设计流程和文档，可以降低设计错误和缺陷的发生概率，提高设计质量。

三、实施阶段的项目质量控制与改进在项目实施阶段，项目管理工程师需要组织团队执行实施计划，并确保系统按照设计要求进行构建和集成。

为了保证项目实施质量，项目质量控制和改进的重点是：1. 阶段性检查：项目管理工程师需要定期进行阶段性的检查，评估项目进展和工作质量。

系统集成项目管理工程师——第10、11章测习题姓名： [填空题] *_________________________________请如实填写姓名，再完成以下答题！1、质量控制非常重要，但是进行质量控制也需要一定的成本,( )可以降低质量控制的成本。

[单选题] *多时候项目中的质量控制无法进行全面地检查，通常采取统计抽样的方法，适当的采样能够降低质量控制的成本。

2、在质量规划中，( )是一种统计分析技术，可以用来帮助人们识别并找出哪些变量对项目结果的影响最大。

[单选题] *权衡成本和效益之间的关系，质量计划编制的目标是努力是获得的收益远远超过实施过程中所消耗的成本。

制定基准计划：通过将实施过程中或计划中的项目做法与其他类似项目的实际做法相比较，来改善当前项目的质量管理，以达到项目预期的质量或目标。

实验设计：是一种统计分析技术，能够帮助人们识别哪些变量对项目结果的影响最大。

质量审计：是对质量保证进行的事后评价。

3、质量计划的工具和技术不包括( )。

[单选题] *4、某企业承担一个大型信息系统集成项目，在项目过程中，为保证项目质量，采取了以下做法，其中( )是不恰当的。

[单选题] *建立从系统总体设计、可行性研究、需求分析、立项、概要设计、详细设计、编码、试用测试到鉴定评审、运行维护全过程的质量保证体系；特别要加强系统质量的后期管理，即从试用、测试、鉴定评审到运行维护阶段的质量控制；要建立规章制度，包括软件的回访制度和版本的更新制度等。

质量管理计划描述了项目的组织结构、职责、程序、工作过程以及建立质量管理所需要的资源，与项目质量相关的活动都要参照质量管理计划。

同样，在质量保证过程中，也要考虑质量管理计划。

QA部门与各业务职能部门评级，QA隶属于QA部，行政上向AQ经理负责，业务上向业务部门的高级经理和项目经理汇报。

QA的职责包括：负责质量保证的计划、监督、记录、分析及报告工作，项目经理是不能兼职做QA的。

第10章质量管理1.质量管理阶段，大致经历了手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制阶段和（）四个阶段。

A.零缺陷质量管理B.全面质量管理C.过程质量管理D.精益质量管理2.质量管理发展过程中，从（）开始，质量管理从"对已完成产品的事后检验" 提前到"对产品生产过程中的全过程监控"。

A.手工艺人时代B.质量检验阶段C.统计质量控制阶段D.全面质量管理阶段3.某项目组的测试团队对项目的功能及性能进行全面测试，来保证项目的可交付成果及工作满足主要千系人的既定需求。

项目组所采用的质量管理方式是（）。

A．规划质量 B．质量控制 C．实施质量保证 D．质量改进4.（）属于质量管理中规划质量过程的工具和技术。

A.成本效益分析法B.质量审计C.质量控制D.质量改进5.针对规划质量管理的工具和技术，不正确的是（）。

A.成本效益法通过比较可能的成本和预期的收益来提高质量B.预防成本是质量成本，内部失败成本不是质量成本C.统计抽样的频率和规模应在规划质量管理过程中确定D.实验设计是规划质量管理过程中使用的一种统计方法6.在质量管理中,( )可以识别造成大多数问题的少数重要原因。

．直方图 B.控制图 C.核査表 D.帕累托图7.下图是质量控制工具中的( )。

A．亲和图 B.过程决策程序图 C.矩阵图 D.优先矩阵图8．质量管理通过质量体系中的质量规划、质量保证、质量控制和（）实现其管理职能。

A. 质量分析B. 质量改进C. 质量检验D. 质量度量9．关于质量管理七种工具的描述，不正确的是（）。

A. 帕累托图用于识别造成大多数问题的少数重要原因B. 控制图展示了项目进展信息，用于判断某一过程是否失控C. 直方图用于描述集中趋势、分散程度和统计分布，反映了时间对分布变化的影响D. 过程决策程序图用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系10．（）属于规划质量管理的输出。

A. 项目管理计划B. 需求文件C. 风险登记册D. 质量核对单11．生产过程中，需要通过统计返工和废品的比率来进行质量管理，这种方法在质量管理中属于（）。

系统集成项目第10章项目质量管理重点内容文档下载说明Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document 系统集成项目第10章项目质量管理重点内容can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!第10章项目质量管理是系统集成项目中至关重要的一环，它涵盖了确保项目交付物符合预期质量标准的方方面面。

在这一章节中，项目团队需要制定并执行一系列质量管理计划和程序，以确保项目的成功交付。

以下是该章节中的重点内容。

1. 质量管理计划。

制定一个质量管理计划，明确项目的质量目标、标准和方法。

这个计划应该包括质量管理的各个方面，如质量保证和质量控制的活动、责任分配、资源需求等。

2022年职业考证-软考-系统集成项目管理工程师考试全真模拟易错、难点剖析B卷（带答案）一.综合题(共15题)1.单选题依据《信息系统建设和服务能力评估体系能力要求》，在信息系统建设和服务能力评估体系中，信息系统建设和服务能力分为5个等级，其中第3级为（）。

问题1选项A.初始级B.基本级C.良好级D.优秀级【答案】C【解析】信息系统建设和服务能力划分为五个等级，等级从低到高分别用CS1级（初始级）、CS2级（基本级）、CS3级（良好级）、CS4级（优秀级）、CS5级（杰出级）。

2.单选题依据《信息安全等级保护管理方法》，信息系统破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害。

或者对国家安全造成严重损害，该信息系统安全保护等级为：（）。

问题1选项A.第二级B.第三级C.第四级D.第五级【答案】C【解析】本题考查信息安全等级保护知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第十七章信息系统安全管理 17.6 信息安全等级保护。

第一级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益造成损害，但不损害国家安全、社会秩序和公共利益。

第一级信息系统运营、使用单位应当依据国家有关管理规范和技术标准进行保护。

第二级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益产生严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全。

第二级信息系统运营、使用单位应当依据国家有关管理规范和技术标准进行保护。

国家信息安全监管部门对该级信息系统信息安全等级保护工作进行指导。

第三级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害。

第三级信息系统运营、使用单位应当依据国家有关管理规范和技术标准进行保护。

国家信息安全监管部门对该级信息系统信息安全等级保护工作进行监督、检查。

第四级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。

第四级信息系统运营、使用单位应当依据国家有关管理规范、技术标准和业务专门需求进行保护。

中级系统集成项目管理工程师-项目质量管理(总分43,考试时间90分钟)一、单项选择题1. 在项目管理的下列4类风险类型中，对于用户来说如果没有管理好，______将会造成最长久的影响。

A.范围风险 B.进度计划风险 C.费用风险 D.质量风险2. 为保证项目的质量，要对项目进行质量管理，项目质量管理过程的第一步是______。

A.制定项目质量计划 B.确立质量标准体系 C.对项目实施质量监控 D.将实际与标准对照3. 质量管理六西格玛标准的优越之处不包括______。

A.从结果中检验控制质量 B.减少了检控质量的步骤 C.培养了员工的质量意识 D.减少了由于质量问题带来的返工成本4. CMMI所追求的过程改进目标不包括______。

A.保证产品或服务质量 B.项目时间控制 C.所有过程都必须文档化 D.项目成本最低5. 质量保证是项目管理中非常重要的活动，质量保证除了为项目提供支持外，还为______创造了条件。

A.产品改进 B.过程改进 C.质量控制 D.成本控制6. 在制定项目质量计划时对实现既定目标的过程加以全面分析，估计各种可能出现的障碍及结果，设想并制定相应的应变措施和应变计划，保持计划的灵活性。

这种方法属于______。

A.流程图法B.实验设计法C.质量功能展开D.过程决策程序图法7. 项目经理在进行项目质量规划时应设计出符合项目要求的质量管理流程和标准，由此而产生的质量成本属于______。

A.纠错成本 B.预防成本 C.评估成本 D.缺陷成本8. 甲公司最近中标某市应急指挥系统建设，为保证项目质量，项目经理在明确系统功能和性能的过程中，以本省应急指挥系统为标杆，定期将该项目的功能和性能与之比较。

这种方法属于______。

A.实验设计法 B.相互关系图法 C.优先矩阵图法D.基准比较法9. 某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发，先识别客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品的特性对应起来，形成功能要求与产品特性的关系矩阵，进而确定产品的技术参数。

系统集成项目管理工程师练习题库（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、Internet通过（）协议可以实现多个网络的无缝连接。

A、TCP/IPB、IPv6C、ISDND、DNS正确答案：A2、关于信息化基本内涵的描述，不正确的是（）。

A、信息化的时域是一个长期的过程B、信息化的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革C、信息化的主体是信息化主管部门D、信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人们的生活质量全面提升正确答案：C3、关于冲突管理的描述，不正确的是（）。

A、在项目管理中冲突是不可避免的B、冲突可增加创造力，支持做出更好的决策C、冲突的根源有可能是新技术的使用D、项目管理中应尽量避免公开处理冲突正确答案：D4、关于风险识别的描述，不正确的是（）。

A、风险登记册包括已识别清单和潜在应对措施清单B、风险识别的原则包括：先怀疑，后排除C、识别风险活动仅在项目启动时进行D、风险识别技术包括文档审查，假设分析与swot分析正确答案：C5、（）不属于网络链路传输控制技术。

A、SANB、ISDNC、FDDID、令牌正确答案：A6、供应商在进行项目内部立项时，立项内容不包括（）。

A、项目资源分配B、任命项目经理C、项目可行性研究D、项目资源估算正确答案：C7、通过控制网络上的其他计算机，对目标主机所在网络服务不断进行干扰，改变其正常的作业流程，执行无关程序使系统响应变慢甚至瘫疾。

这种行为属于（）。

A、拒绝服务攻击B、系统漏洞C、网络监听D、种植病毒正确答案：A8、项目章程用来体现（）对项目的原则性要求，是项目经理寻求（）支持的依据。

A、高级管理层已识别干系人B、已识别干系人高级管理层C、高级管理层各主要干系人D、各主要干系人项目团队正确答案：C9、我国陆续建成了“两网、一站、四库、十二金”工程为代表的国家级信息系统，其中的“一站”属于（）电子政务模式。