第九章 电子商务职业道德及相关法律法规
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第9章电子商务法律法规与职业道德第一篇范本:正文:第9章电子商务法律法规与职业道德本章主要介绍电子商务领域中的法律法规和职业道德问题。
电子商务已经成为现代商业的重要组成部分,并且在全球范围内得到了广泛应用。
然而,由于电子商务的特殊性质,一些新的法律法规和职业道德规范也随之产生。
了解和遵守这些法律法规和职业道德标准对于保护个人权益,促进公平竞争和保障商业安全至关重要。
9.1 电子商务法律法规9.1.1 电子合同法电子合同法是指规范电子商务领域中合同签订、履行和解除的法律规定。
根据电子合同法的要求,电子合同应当具备与传统合同相同的法律效力。
在电子合同中,合同的订立可以通过电子方式进行,例如电子、网站确认等方式。
9.1.2 电子支付法电子支付法是指规范电子商务领域中支付活动的法律规定。
电子支付包括信用卡支付、电子货币支付、第三方支付平台等多种形式。
电子支付法主要关注支付的安全性和合法性,规定了支付主体的权益和责任,并保护消费者的合法权益。
9.1.3 网络安全法网络安全法是指规范网络安全管理和维护的法律规定。
随着电子商务的快速发展,网络安全问题日益突出。
网络安全法主要规定了网络安全的基本要求和管理措施,包括个人信息保护、网络数据安全、网络运营者责任等内容。
9.2 电子商务职业道德9.2.1 诚信原则诚信是电子商务发展的基本原则之一。
诚信原则要求电子商务从业人员在商业活动中遵守契约精神,诚实守信,不欺诈消费者,不进行虚假宣传,保护消费者的权益。
9.2.2 保护隐私电子商务平台收集和使用大量信息,保护隐私是电子商务从业者的职业道德要求之一。
从业者应当合法、合规地收集、存储和使用信息,保护的个人隐私不被侵犯。
9.2.3 公平竞争公平竞争是电子商务的基本原则之一。
从业者应当遵守反垄断法规定,不进行不正当竞争行为,保障市场竞争的公平性,维护消费者和其他市场主体的合法权益。
附件:1. 电子商务法律法规相关文件2. 电子商务职业道德规范文件法律名词及注释:1. 电子合同法:属于电子商务法律领域,规范电子合同的订立和履行。
第九章电子商务职业道德及相关法律法规9.1职业道德1职业道德是人们在一切的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。
(1分)A错B对2电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。
(1分) A错B对3实事求是,工作认真是电子商务师职业道德规范的基本规范。
(1分)A错B对4作为21世纪的新型人才,电子商务师必须提高自身素质,加强职业道德修养。
(1分) A 对B错5电子商务师要根据自身分工的不同和形势发展的需要,掌握电子商务交易所需要的技能。
(1分) A对B错6从发展的角度看,电子商务师必须了解和熟悉与自身职业有直接或间接关系的领域中取得的新成果,才能更好地掌握电子商务师工作的各项技能。
(1分)A对B错7优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力,是电子商务师职业活动的指南,也是电子商务师自我完善的必要条件。
(1分)A对B错8电子商务师要做到脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨;能够围绕电子商务开展各项活动,招之即来,来之能干。
在具体而紧张的工作中,能够不计个人得失,有着委曲求全的精神。
这些反映了电子商务师的哪些职业道德规范?(2分)A兢兢业业B工作认真C敬业爱岗D吃苦耐劳9下面哪些是电子商务师的职业道德规范?(2分)A钻研业务,敬业爱岗B忠于职守,坚持原则C谦虚谨慎,办事公道D实事求是,工作认真10下面哪些是电子商务师的职业道德规范?(2分)A实事求是,工作认真B团结友爱,尊老爱幼C忠于职守,坚持原则D兢兢业业,吃苦耐劳11下面哪些是电子商务师的职业道德规范?(2分)A刻苦学习,用于创新B兢兢业业,吃苦耐劳C团结友爱,尊老爱幼D恪守机密,严守信用12下面哪些是电子商务师的职业道德规范?(2分)A谦虚谨慎,办事公道B恪守机密,严守信用C刻苦学习,勇于创新D钻研业务,敬业爱岗13电子商务师在工作中,应该杜绝()。
(2分)A言必信,行必果B主观臆断,捕风捉影C趋附权势D“等价交换”14电子商务师的职业道德修养,不包括哪几方面的修养?(2分)A职业信用B职业情感C职业责任D职业理论15电子商务师的职业道德修养,主要是指哪几方面的修养?(2分)A职业能力B职业责任C职业纪律D职业情感16下列论述中,那些是正确的?(2分)A电子商务师要勇于创新,不空谈,重实干。
电子商务职业道德及相关法律法规电子商务职业道德及相关法律法规1. 引言电子商务的兴起为商业活动带来了巨大的变革,但同时也带来了许多道德和法律方面的挑战。
本文将详细介绍电子商务职业道德准则及相关法律法规,旨在指导电子商务从业者遵守职业道德,合法合规地开展工作。
2. 电子商务职业道德2.1 诚信原则2.1.1 清晰公正的产品信息2.1.2 不扰乱市场秩序2.1.3 提供真实的客户评价2.1.4 不利用虚假广告误导消费者2.2 保护用户权益2.2.1 尊重用户隐私2.2.2 保护用户个人信息2.2.3 尊重用户知情权和选择权2.2.4 公平处理用户投诉和纠纷2.3 公平竞争2.3.1 遵守竞争法规2.3.2 不进行恶意竞争2.3.3 不侵犯他人商标权和专利权2.3.4 不散布虚假负面信息3. 电子商务法律法规3.1 消费者权益保护相关法律法规3.1.1 中华人民共和国消费者权益保护法3.1.2 电子商务法3.1.3 电子商务公平交易指导原则3.2 隐私保护相关法律法规3.2.1 中华人民共和国个人信息保护法律法规 3.2.2 信息网络传播权保护法3.3 知识产权保护相关法律法规3.3.1 中华人民共和国商标法3.3.2 中华人民共和国专利法3.3.3 中华人民共和国著作权法4. 附件4.1 相关法律法规全文附件4.2 电子商务职业道德准则附件4.3 相关案例分析附件5. 法律名词及注释5.1 消费者权益保护法:保护消费者的权益,维护市场秩序,促进消费者和企业的公平交易。
5.2 个人信息保护法:保护个人信息安全,限制个人信息的收集、使用、披露等行为,保障公民的信息自主权。
5.3 商标法:对注册商标的使用和保护进行规定,维护商标权益,促进商标市场的健康发展。
5.4 专利法:保护发明创造的独占权,鼓励科技创新,推动社会进步。
5.5 著作权法:保护作者对其作品的著作权,鼓励艺术和科学的创作。
电子商务职业道德及相关法律法规电子商务职业道德及相关法律法规一、引言电子商务是指通过互联网和其他数字技术手段进行的商务活动。
作为一种新型的商业模式,电子商务在改变人们的生活方式和商业运营方式的同时,也提出了一系列涉及职业道德和法律法规的问题。
本文旨在对电子商务职业道德及相关法律法规进行详细分析和说明,以促进电子商务的健康发展。
二、电子商务职业道德1. 诚信原则电子商务从业者应遵循诚实守信原则,不得进行虚假宣传、夸大宣传和欺诈行为。
同时,要尊重合同和协议,履行承诺,保护消费者的利益。
2. 隐私保护电子商务从业者应承诺保护的个人隐私信息,不得未经允许就采集、使用或者泄露的个人隐私信息。
有权选择是否提供个人信息,并且在提供个人信息时有知情权和选择权。
3. 公平竞争电子商务从业者应遵守公平竞争原则,不得进行不正当竞争行为,如恶意诋毁竞争对手、虚假宣传、不当比价等。
4. 社会责任电子商务从业者应当承担一定的社会责任,关注社会公益事业,积极参预慈悲活动,并推动绿色环保理念的传播和实施。
三、电子商务相关法律法规1. 电子商务法律法规概述电子商务法律法规是国家为规范电子商务活动而制定的法律法规体系。
其中包括《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国网络安全法》等。
2. 电子合同法律法规电子合同是电子商务中常见的合同形式。
相关的法律法规主要包括《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子合同法》等。
3. 数据保护法律法规数据保护是电子商务中一个重要的问题。
相关的法律法规主要包括《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等。
4. 知识产权法律法规知识产权保护在电子商务中具有重要意义。
相关的法律法规主要包括《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国著作权法》等。
四、附件清单1. 电子商务从业者行为规范指南2. 电子商务法律法规全文3. 电子合同样本4. 个人信息保护声明模板五、法律名词及注释1. 电子商务法:指中华人民共和国电子商务法,是中国国家关于电子商务的基本法律。
第九讲电子商务职业道德及相关法律法规1.网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。
这一角色决定了交易中心既不是买方,也不是卖方的买方,而是交易的中间人。
A.对B.错2.我国《合同法》第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式。
A.对B.错3.电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳,处理及调整这种新型的贸易方式,从而使其合法化。
A.对B.错4.优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力,是电子商务师职业活动的指南,也是电子商务师自我完善的必要条件。
A.对B.错5.我国电子商务立法应采纳与国际电子商务规范分开原则。
A.对B.错6.电子商务立法的作用之一体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗。
A.对B.错7.职业道德是人们在一切的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。
A.对B.错8.电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。
A.对B.错9.目前,电子商务涉及的法律问题包括网上电子支付问题。
A.对B.错10.电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。
A.对B.错11.()是电子商务立法中强制性立法的基础。
A.与国际电子商务规范接轨原则B.技术中立原则C.促进交易原则D.安全原则12.目前,电子商务涉及的法律问题有()A.在线不正当竞争与网上无形财产保护问题B.电子合同问题C.网上电子支付问题D.在线消费者保护问题13.2004年8月28日,第十届人民代表大会常委会第十一次会议表决通过(),并于2005年4月1日起正式实施,该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。
A.《中华人民共和国电子签名法》B.《电子认证服务密码管理办法》C.《关于网上交易的指导意见》D.《电子商务模式规范》14.电子商务交易中卖方的义务主要包括()A.按照合同的规定提交标的物及单据B.对标的物的权利承担担保义务C.对标的物的质量承担担保义务D.承担按照网络交易规定方式支付价款的义务15.我国电子商务立法应采纳以下哪些原则?()A.与国际电子商务规范接轨原则B.技术中立原则C.促进交易原则D.安全原则16.2004年8月28日,第十届人民代表大会常委会第十一次会议表决通过(),并于2005年4月1日起正式实施,该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。
电子商务职业道德及相关法律法规电子商务职业道德及相关法律法规一、引言随着互联网的快速发展,电子商务正逐渐成为人们购物和交易的主要方式。
作为从事电子商务的专业人员,了解和遵守职业道德规范以及相关法律法规是非常重要的。
本文将介绍电子商务职业道德的基本原则,并一些与电子商务相关的法律法规。
二、电子商务职业道德作为电子商务从业者,应该遵守以下职业道德原则:1. 诚实守信:从事电子商务需要与消费者、合作伙伴和其他相关方进行交流和合作。
在进行广告宣传、销售和交易过程中,应当真实、准确地描述产品和服务,并遵守相关承诺和协议。
2. 保护消费者权益:作为电子商务从业者,应当提供安全、可靠的购物环境,保护消费者的隐私和个人信息的安全,并及时有效地解决消费者的投诉和纠纷。
3. 公平竞争:在电子商务领域,良好的竞争环境有助于推动行业的发展。
作为职业人员,应当遵守公平竞争原则,不进行不正当竞争行为,如虚假宣传、侵犯知识产权等。
4. 尊重知识产权:电子商务行业涉及大量的知识产权,包括商标、专利、著作权等。
作为从业者,应当尊重和保护他人的知识产权,不进行盗版、假冒等侵权行为。
5. 社会责任:作为电子商务从业者,应当关注和履行社会责任。
如通过减少包装的使用、提供环保产品等,为可持续发展做出贡献。
三、与电子商务相关的法律法规在电子商务领域,存在一些与之相关的法律法规,以下是其中一些重要的法律法规:1. 电子商务法:该法律规定了电子商务运营者应当遵守的基本法律义务,如公平竞争、信息披露、维护消费者权益等。
2. 消费者权益保护法:该法律规定了消费者的权益和义务,要求电子商务运营者提供优质的商品和服务,并加强对消费者个人信息的保护。
3. 计算机软件保护条例:该条例规定了计算机软件的使用、复制、传播等行为的法律责任,保护知识产权。
4. 商标法:该法律规定了商标的注册、使用和保护,电子商务从业者应当尊重和保护他人的商标权。
5. 著作权法:该法律规定了著作权的产生、继承、许可等事宜,电子商务从业者应当尊重和保护他人的著作权。
第九章1、下列哪些说法是不正确的?(2分)A.电子商务交易中卖方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务B.安全原则是电子商务立法中强制性规范立法的基础C.电子商务立法的作用主要体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗D.当发生卖方不履行合同义务,如卖方不交付标的物或单据或交付迟延;交付的标的物不符合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主张等违约行为时,买方可以选择的救济方法有要求卖方实际履行合同义务,交付替代物或对标的物进行修理、补救2、下列选项中属于职业道德范畴的是(1分)A.员工的技术水平B.企业经营业绩C.企业发展战略D.人们的内心信念3、对待职业和岗位,()并不是爱岗敬业所要求的。
(1分)A.树立职业理想B.一职定终身,不改行C.强化职业责任D.干一行爱一行专一行4、职业道德的特征之一是内容上的()。
(1分)A.多样性和稳定性B.强制性和局限性C.连续性和有限性D.稳定性和连续性5、下列事项中属于办事公道的是(1分)A.有求必应,来者不拒B.不徇私情,不计个人得失C.顾全大局,一切听从上级D.知人善任,努力培养知己6、下列事项中属于办事公道的是(1分)A.大公无私,拒绝亲戚求助B.知人善任,努力培养知己C.原则至上,不计个人得失D.顾全大局,一切听从上级7、关于创新的错误论述是(1分)A.优质高效需要开拓创新B.开拓创新需要有坚定的信心和意志C.创新是个人事业取得成功的关键因素D.创新就是否定常规8、下列关于职业道德的说法,错误的是(1分)A.职业道德是事业成功的重要前提,没有职业道德的人干不好任何工作。
B.职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。
C.职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。
D.在市场经济条件下,职业道德具有促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力的作用。
电子商务法律法规第9章第9章电子商务法律法规第1节电子商务基本原则1.1 电子商务的定义:电子商务是指利用互联网、计算机技术以及其他现代通信技术进行交易活动的行为。
1.2 电子商务的基本原则:公平竞争、自由选择、诚信原则、消费者权益保护。
第2节电子商务交易主体2.1 电子商务经营者的定义:指在互联网上经营电子商务活动的个人、法人或其他组织。
2.2 电子商务经营者的要求:合法经营、依法纳税、保障消费者权益。
2.3 电子商务交易平台提供者的义务:确保交易安全、保护个人信息、维护公平竞争。
第3节电子商务合同3.1 电子商务合同的成立:要素包括合同主体、合同内容、合同方式等。
3.2 电子商务合同的订立程序:提供商品信息、确认订单、支付款项、发货等。
3.3 电子合同的效力和证明:电子签名和时间戳的应用、合同争议的解决机制。
第4节电子商务商品4.1 电子商务商品的定义:指通过互联网上销售的商品、服务和知识产权。
4.2 电子商务商品的质量保障:质量标准的规定、退货和维修服务的提供。
4.3 电子商务商品的广告宣传:信息真实、广告宣传的限制和监管。
第5节电子支付5.1 电子支付的定义:通过网络或其他电子手段进行货币交换的行为。
5.2 电子支付的方式:线上支付、移动支付、第三方支付等。
5.3 电子支付的安全保障:支付密码、支付通道的安全措施和监管。
第6节电子商务知识产权保护6.1 网络著作权保护:作品的范围、权利人的权利和违法行为的处理。
6.2 商标和域名的保护:商标注册、域名侵权的处理和维权措施。
6.3 数据资产的保护:个人信息保护、商业秘密的保护和利用。
第7节电子商务争议解决7.1 电子商务争议的解决方式:和解、仲裁、诉讼等。
7.2 电子商务纠纷的处理机构:电子商务纠纷调解委员会、知识产权保护机构等。
7.3 电子商务争议解决的程序:调解申请、仲裁程序、法院诉讼程序。
第8节电子商务监管和处罚8.1 电子商务监管机构的职责:对电子商务经营者和平台提供者的监管。
从后面开始打,打的时候是一句一句来,前面开始看--电子商务职业道德及相关法律法规职业道德职业道德的基本内涵职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
职业道德有三方面的特征:一是范围上的有限性;二是内容上的稳定性和连续性;三是形式上的多样性。
市场经济条件下职业道德的功能在市场经济条件下,职业道德具有促使人们行为规范化以及提供企业竞争力的作用。
职业道德是事业成功的前提职业道德是事业成功的重要前提,没有职业道德的人干不好任何工作。
文明礼貌文明礼貌是从业人员的基本素质,文明礼貌指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。
仪表端庄的具体要求是着装朴素大方、鞋袜搭配合理、饰品和化妆要适当、面部、头部、手指要整洁、站姿端正。
语言规范的具体要求是语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练;要用尊称敬语;不用忌语,说好“三声”,即招呼声、询问声、道别声。
举止得体的具体要求是态度恭敬、表情从容、形象庄重。
待人热情的具体要求是微笑迎客、亲切友好、主动热情。
爱岗敬业的具体要求爱岗敬业的具体要求是树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能。
诚实守信诚实守信是维持市场经济秩序的基本原则。
从业人员诚实守信的具体要求是一要忠诚所属企业,诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约;二要维护企业信誉,树立产品质量意识、重视服务质量;三要保守企业秘密。
办事公道从业人员在进行职业活动时要做到坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。
办事公道的具体要求是按照原则办事、不徇私情、不计个人得失。
勤劳节俭勤劳节俭是人的美德,它有利于企业增产增效,有利于企业可持续发展。
遵纪守法职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则,它包括劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求,它具有明确的规定性和一定的强制性。
第九章电子商务职业规范与法律法规第九章电子商务职业规范与法律法规电子商务职业规范是从提高从业人员职业素质入手,通过降低人为因素造成的损害促进电子商务的顺利发展;电子商务法律规范是在依法治国的前提下,通过建立健全电子商务法律法规,用法律的强制性保证电子商务的健康发展。
本章重点内容●电子商务从业人员的职业道德规范●电子商务立法原则●电子签名法及合同法中有关电子商务的内容【案例】中国首例网上拍卖案一.案情及判决原告张岩参加了金贸网拍公司与国安五龙公司于1999 年10 月1 日至5 日联合举行的网上拍卖活动,购得 3 台电脑,并已将货款汇出,但金贸网拍公司却以拍卖系统出现故障为由,对拍卖结果不予认可。
故原告起诉要求二公司实际交付其所购电脑,并赔偿因电脑市价贬值而造成的损失人民币12103 元。
被告北京金贸网拍电子技术有限公司辩称,其按法定期限通过计算机系统在网上发布拍卖公告,写明拍卖期为1999 年10 月 6 日至10 日。
因计算机系统出现故障,导致拍卖程序在拍卖活动正式开始之前自行启动,但公告内容并未发生变化,考虑到确系网站系统故障导致上网浏览的用户可以报价,被告决定接受10 月 5 日之前的所有报价。
但张岩之报价低于委托方的保留价,故其报价不具备法律效力。
另外,被告称其并没有对原告出具任何有效的确认手续,故不同意张岩之诉讼请求。
二零零零年三月二十二日,北京市海淀区人民法院做出(1999)海民初字第11096号民事判决书。
认为,被告的系统出现故障,张岩的应价虽然经过拍卖系统确认,但低于委托人的保留价,其应价无效。
原告不服一审判决,向北京市第一中级人民法院提出上诉,二审法院最终驳回上诉,维持原判。
二.案件发生的时代背景中国首次全功能接入国际互联网的时间是1994 年4 月20 日。
案件事实发生在1999 年10 月1 日中华人民共和国合同法生效的第一天,起诉时间是当年的10 月底,判决于2000 年3 月22 日。