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中心机房设备维护服务采购项目采购需求模板顺德区行政服务中心机房设备维护服务采购项目采购需求一、采购预算采购预算（人民币）：260万元/年（共两年）二、供应商资格要求1、投标人必须满足《政府采购法》第二十二条规定的条件，具备独立法人资格。
2、投标人必须持有《广东省涉密计算机、通信和办公自动化设备定点维修维护证书》（根据粤密局〔2007〕41号文规定），且证书核定项目包括涉密计算机定点维修维护（证书内规定的服务地域必须包含佛山市）。
3、本项目不接受联合体投标。
三、项目技术要求2.2.1 项目概况2010年，在大部制改革的基础上，顺德区政府将原顺德区政府办公室和顺德区信息中心及顺德区科技局部分的政务信息化职能整合到顺德区行政服务中心。
中心负责顺德区委区政府的党政内网、政务外网和主要政务机房的管理维护工作，并计划逐步将顺德区属部门的机房进行集中整合。
现辖下的机房主要包括顺德区行政大楼七楼机房、行政服务中心东座四楼机房，系全区党政机关政务信息中枢，存储和流转大量政府非公开工作信息和重要数据，现实行集中维护服务。
部分顺德区属部门的机房设备及基础软件系统也逐渐纳入集中维护范围。
经过近十年的信息化建设，顺德区政府已建成覆盖全区、镇（街）、村居的信息网络系统，全年不间断为顺德区属各单位、各镇（街道）以及村居三级机关事业单位提供各类信息化服务，并面向广大企业和市民。
现有各类基础信息系统设备、各类基础软件系统需要进行维护才能保障其正常运行。
现有设备类型包括有小型机服务器、存储阵列、PC服务器、网络设备、机房配套设备等，服务器操作系统有AIX、Solaris、LINUX、WINDOWS SERVER 等，数据库有ORACLE、MS SQLServer、Sybase SQLServer、MYSQL等，有关系统要求全年不间断安全稳定地运行。
本次招标主要目的是通过购买社会企业的专业服务，以企业丰富经验的专业团队为依托协助顺德区行政服务中心完成各项维护服务工作。
机房及信息系统运维服务需求招投标书范本附件：南宁市政府采购货物采购需求资料表（表格格式）一、投标人资格特定条件：．具有国内法人资格，注册经营范围满足所投分标采购内容的厂（商）家。
.具有国家保密局颁发的涉密信息系统集成资质（系统集成、运行维护）乙级及以上二、采购项目内容：．采购人地址：南宁市青秀区桂春路南一里号；联系人：刘振峰；电话：。
．采购预算价：元整。
．为本项目或者其中分项目的前期工作提供设计、编制规范、进行管理等服务的供应商有：无（必需填写，如没有请填“无”）．是否接受联合体投标：□是■否（请在选项上打√）．合同签订是否接受合同专用章：□是■否（请在选项上打√）．如中标供应商不能履行政府采购合同的，是否选择排位在中标供应商之后第一位的中标候选供应商：■是□否（请在选项上打√）编制要求和说明：．本表所有填写的内容应用中文表示，涉及外文的内容，应译成中文。
采购项目的预算、采购内容和数量，必须与经财政部门审批年度政府采购预算或采购申请表的内容一致。
填写的采购需求应详细、具体和准确，确保真实反映采购人的实际需求。
．投标人资格特定条件应该是可以明确判断的条件，缺乏具体的评判依据或带主观评判的条件不能作为投标资格特定条件；非国家有资质管理规定的条件不应列为投标人资格特定条件；对投标产品或生产厂家等的要求不是投标人资格特定条件，应列为商务条款。
．同一个分标中的项号应连续编写，不应出现重复的项号；种类不同或型号规格不同的产品应分不同的项号填写。
．“数量”栏要填写“数”和“量”，如：项、批……等。
．不能限定采购服务的供应商；不得设置唯一供应商特定的技术参数要求。
．技术参数要求应详细填列，其中不应使用“详见附件”字样；技术参数中的内容应逐条列，不能在技术参数中套入表格，以免投标人在编制“技术资料表”时出现排版困难。
．不得设置国家强制要求以外的认证、证书或证明：不得要求提供厂家的授权、代理或保证等证明（有政策依据的除外）；不得对非投标人自有的证书或文件提出原件要求；不得要求提供涉密证书，涉密项目不纳入政府采购范围；不得强制要求著作权、专利等知识产权证书，知识产权可以外购，只要不侵犯知识产权即可。
机房维保服务采购项目招标文件招标编号：ZF--采购人：安徽省国家税务局采购代理机构：安徽省招标集团股份有限公司年月目录第一章招标公告 (3)第二章投标人须知 (6)第三章采购需求 (28)第四章资格审查和评标办法 (65)第五章合同条款及格式 (74)第六章投标文件格式 (77)第七章优质采全流程电子招投标注意事项 (98)第一章招标公告机房维保服务采购项目招标公告安徽省招标集团股份有限公司受安徽省国家税务局委托，对机房维保服务采购项目进行公开招标，欢迎具备资格的国内投标人参加。
一、项目概况与主要采购需求.项目名称：安徽省国家税务局机房维保服务采购项目.项目编号：ZF--.项目地点：安徽省合肥市.采购需求：安徽省国税局滨湖数据中心机房于年月份增值税发票新系统上线前正式启用，年月份省局整体搬迁后全面投入运行。
机房核心区域位于大楼三层，面积约平方米，四层为机房辅助区域。
维保服务包括一期建设工程和二期建设工程的硬件全保及日常巡检，服务期限年。
具体详见招标文件。
.资金来源：财政资金.标包划分：本项目不分包.项目预算：万元.本项目需落实的节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展、促进残疾人就业、融资担保等相关政府采购政策：详见招标文件。
二、投标人资格要求、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；.在投标截止时间，投标人存在下列有效情形之一的，其投标无效。
（）被人民法院列入失信被执行人名单的；（）被税务机关列入重大税收违法案件当事人名单的；（）被列入政府采购严重违法失信名单的；（）被工商行政管理部门（含有工商行政管理职能的部门）列入严重违法企业名单的；.本次招标不接受联合体投标。
三、招标文件的获取.获取时限：年月日至年月日，每日上午：时至：时，下午：时至：时（北京时间）。
.获取方式：登录“优质采电子交易平台”（网址：/），通过会员系统购买并下载招标文件。
招标文件每套元，售出不退。
天津市海河医院核心机房设备维保项目竞争性磋商文件项目编号：ZCZBZC-CS-采购单位：天津市海河医院代理单位：天津市泽辰招标代理有限公司年月目录第一部分竞争性磋商公告第二部分磋商项目要求第三部分供应商须知第四部分合同草案第五部分响应文件格式第六部分项目需求书第一部分竞争性磋商公告受天津市海河医院的委托，天津市泽辰招标代理有限公司将以竞争性磋商的方式,对天津市海河医院核心机房设备维保项目实施政府采购。
现欢迎合格的供应商参加磋商。
一、项目名称和编号.项目名称：天津市海河医院核心机房设备维保项目.项目编号：ZCZBZC-CS-二、项目内容：核心机房设备维保三、项目预算：万元本项目不接受进口参与投标四、项目需要落实的政府采购政策.根据财政部发布的《政府采购促进中小企业发展暂行办法》规定，本项目对小型和微型企业产品的价格给予%的扣除。
.根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，本项目对监狱企业产品的价格给予%的扣除。
注：小微企业以投标供应商填写的《中小企业声明函》为判定标准，监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。
五、供应商资格要求：1．投标人须是具有独立法人资格的，须提供加盖投标人公章的有效期内的营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件或“三证合一”的副本复印件；2．投标人须提供加盖投标人公章的最近三个月依法缴纳税收和社会保险的证明资料复印件；3．投标人须提供加盖投标人公章的有效期内的银行资信证明或经会计师事务所审计的年年度财务审计报告复印件；4．投标人须提供加盖投标人公章的参加政府采购活动前三年内在经营活动中无重大违法记录的承诺原件；5．投标人若法定代表人参加开标会，须提供法定代表人身份证明书（需由法定代表人签字或盖章）和法定代表人身份证原件；若法人授权委托人参加开标会，须提供法定代表人授权委托书（需由法定代表人签字或盖章），由被授权人携带本人身份证原件参加开标会议；6．投标人在开标前需在《天津市政府采购网》上完成注册并成为合格供应商。
办公设备维修与保养服务定点采购用户需求（模板）
按时间桌面运维服务
按项目机房项目运维
打印机；复印机；速印机；多功能一体机；扫描仪；基础网络设备；小型服务器；投影会议设备；其他
服务器；存储；网络；
小时；7小时；
:；；；200-500
）台
（1）合同签定后15个工作日内，甲方支付合同金额的%；合同服
（
注：一、用户须提供以下资料：
1、已盖章审批的“采购申请审批表”原件；
2、已盖章签批的“办公设备维修与保养定点采购用户需求用户需求”原件；
3、“办公设备维修与保养定点采购用户需求”、“配件清单”word文件，发送到邮箱）。
二、红色字体部分属于辅助申请部门填写说明，正式填写时请去除红色字体部分。
附件：办公设备维修与保养定点采购类项目采购流程（仅供查看，不必与需求书一并打印）。
宁波镇海农村商业银行股份有限公司招标文件项目：中心机房基础设施维保服务采购为保障宁波镇海农村商业银行股份有限公司中心机房的安全稳定运行，需采购机房内精密空调、UPS等各类基础设备的维保服务。
我们现邀请贵公司（企业）前来参加招标，并请按招标文件的要求认真准备，按时提交投标书。
招标人：宁波镇海农村商业银行股份有限公司招标内容：中心机房基础设施维保服务采购招标地点：镇海区骆驼街道镇海大道中段号投标书递交截止时间：年月日：供应商应按照招标文件的要求准备投标文件，于上述时间前将投标文件递交到宁波镇海农村商业银行股份有限公司办公室（地址：宁波市镇海区镇海大道中段号楼）。
业务联系人：赵小泷（电话：-）技术联系人：毛鹏程（电话：-）宁波镇海农村商业银行股份有限公司年月日投标要求及内容一、投标须知1.本次招标工作是按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招标投标法》等有关法规组织和实施。
2.参加投标公司的注册资金须在万元人民币（含万）以上。
3.参加投标公司须具有系统集成三级及以上资质。
4.如果投标代表不是法定代表人，须持有《法定代表人授权证书》。
5.投标人具有良好的银行资信、经营业绩和商业信誉，没有违法、违约记录，不处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产状态。
6.投标人必须承诺从接到投标书之日起，对从投标活动中获得的招标人相关资料承担保密责任。
7.在投标之前，投标单位须仔细阅读招标文件，如发现有任何疑问、冲突或技术问题，投标单位须向采购方咨询。
参加本次投标，表示投标单位同意并遵守本次投标文件的条款。
8.无论投标过程中的结果如何，投标单位无权过问投标细节及中标、落标原因；投标单位自行承担投标活动中所发生的全部费用，投标文件和资料不予退还。
9.投标单位须有能力在宁波市长期服务，并须能为用户进行使用培训，软硬件的维护及升级工作。
10.投标单位须具备近两年至少五个类似设备的安装和服务的案例。
11.投标单位应仔细阅读投标文件中的所有内容，按照投标文件要求及有关资料，详细编制投标响应书，并保证投标响应书的正确性和真实性，所有文件资料必须是针对本次投标；投标响应书与投标文件有不一致或冲突的事项，必须单独书面补充说明，否则投标响应书作废。
数据中心机房基础设施维保及技术支持服务采购需求书1. 背景介绍随着信息技术的不断发展，数据中心成为企业信息管理的核心，对机房基础设施的维保与技术支持服务需求也越来越重要。
本采购需求书旨在准确描述数据中心机房基础设施维保及技术支持服务的需求，以便选择合适的供应商提供服务。
2. 服务需求2.1 基础设施维保服务我们要求供应商提供全面且专业的基础设施维保服务，包括但不限于以下方面：- 机房空调设备的维护，确保机房温度和湿度在标准范围内；- UPS（不间断电源）系统的检修和维护，保证电力供应的稳定性；- 机房环境监控系统的安装和运维，实时监测机房温度、湿度、火灾等情况；- 机柜设备的清洁和维护，保持设备正常运行状态；- 其他基础设施维保工作。
2.2 技术支持服务我们需要供应商提供24小时全天候的技术支持服务，包括但不限于以下方面：- 快速响应并解决机房设备故障，保证故障处理时间在规定范围内；- 提供技术指导和咨询，帮助我们解决技术难题；- 更新和升级机房设备的固件和软件，确保设备的安全性和性能。
3. 服务质量要求3.1 服务水平协议供应商需要提供详细的服务水平协议（SLA），明确故障响应时间、解决时间、服务可用性等关键指标，并承诺按照协议履行义务。
3.2 资质要求供应商需具备以下资质：- 提供类似服务的实际经验，具备良好的信誉和口碑；- 拥有相关的技术团队和专业资质，确保技术支持的专业性和高效性；- 具备合法的经营资格和合规证书，符合相关法律法规的要求。
4. 服务报价请供应商提供详细的服务报价，包括维保服务和技术支持服务的费用和付款方式，并说明报价有效期。
5. 合同条款供应商需提供合同草案，明确双方的权利、义务和责任，并与我们进行合同谈判。
6. 评选标准我们将根据以下标准评选供应商：- 服务质量和服务水平协议的完备性；- 服务报价的合理性和透明度；- 供应商的资质和实力。
7. 日程安排以下是我们的日程安排：- 采购需求书发布：[日期]- 供应商提交报价截止日期：[日期]- 供应商评选和合同谈判：[日期]- 签订合同：[日期]8. 联系信息如有任何疑问或需要进一步了解，请联系：联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮件地址]结语本采购需求书体现了对数据中心机房基础设施维保及技术支持服务的详细需求，希望供应商能够根据要求提供合适的服务方案和报价。
机房维护服务项目招标文件机房维护服务项目招标文件1. 项目背景本项目意在寻求一家专业的公司或团队，为我公司机房提供可靠的维护服务。
机房是我公司业务的核心部分，因此需要确保机房设备的正常运行和高效性能。
2. 项目目标本项目的主要目标是确保机房设备的持续稳定运行，减少故障发生的可能性，并能够及时响应和解决各类问题。
具体项目目标包括：- 提供机房设备的预防性维护，包括定期巡检、设备清洁、温度和湿度控制等；- 提供机房设备的故障维修和紧急故障处理服务；- 提供设备升级和替换服务，确保机房设备的性能和功能处于最佳状态；- 提供设备巡检和监控服务，确保机房设备的正常运行，并及时发现和解决潜在问题；- 提供机房设备的备份和恢复服务，确保数据的安全性和可靠性；3. 项目要求- 具备丰富的机房维护服务经验，能够针对不同类型的机房设备提供专业的维护服务；- 具备高效响应和解决问题的能力，能够在最短时间内处理机房设备的故障，并保证机房的持续稳定运行；- 具备专业的设备维修和替换能力，能够及时提供原厂或合适的替换设备；- 具备完善的设备巡检和监控系统，能够及时发现机房设备的异常情况，并采取相应措施；- 具备完备的备份和恢复系统，能够确保数据的安全性和可靠性；- 具备优秀的团队协作能力和沟通能力，能够与我公司的相关部门和人员进行良好的合作；4. 投标要求- 公司或团队需提供详细的业绩和技术能力介绍，包括历史项目经验、相关资质证书等；- 公司或团队需提供详细的维护服务方案，包括巡检频率、维护流程、故障响应时间等；- 公司或团队需提供明细的费用预算和收费标准；- 公司或团队需提供合同签订后的服务保障措施；- 公司或团队需提供合同签订后的服务时间和地点安排；- 公司或团队需提供相关人员的资质证书和团队组成情况；5. 投标评估标准- 公司或团队的资质和经验；- 维护服务方案的合理性和可行性；- 费用预算的合理性和透明度；- 服务保障措施的完备性；- 相关人员的资质和团队配备情况；6. 投标截止日期及- 投标截止日期：2022年6月30日-- 联系人：X- 方式：X- 邮箱：X以上为机房维护服务项目招标文件的详细内容，请各有意向的公司或团队按照要求提交相关资料及方案，并在投标截止日期前联系我们。
福建农林大学图书馆中心机房维保服务项目采购编号：农林大图购【2015】006号图书馆物资采购招标及验收工作小组对我馆中心机房维保服务项目进行采购，欢迎有意向的单位前来竞标。
一、项目情况1、采购编号及项目名称：农林大图购【2015】006号图书馆中心机房维保服务项目。
2、内容及要求：维保服务范围和内容、巡检服务技术内容等相关要求详见附件。
3、最高限价：9.8万元，超过最高限价的投标视为无效投标。
4、维护服务期限：维护时间为合同签订日起一年（至合同签订之日历日的次年同一日历日的次日23时59分止）。
5、本次采购采用一次性报价。
二、报名、开标时间及地点1、资格预审与报名时间：2015年Z月臣日至2015年二Z_月_9_日（节假日除外）上午：8:30-11:00，下午14：30- 16：30 （北京时间），提供有效企业法人营业执照（副本）复印件（注：营业范围中必须具有生产或经销本次采购货物的资格）、单位代码证（副本）复印件、银行开户证明、税务登记证（副本）复印件，所有资格证明文件复印件须注明与原件一致并加盖投标人公章。
文件审查合格后方可报名参加竞标，未经审查者将被拒绝。
2、报名地址：福建农林大学图书馆办公室。
3、报价文件提交截止时间：2015 年7月卫—日上午9：00 （北京时间）。
4、开标时间：2015年7_—月_10_日上午9: 30 （北京时间）。
5、开标地址：逸夫图书馆四楼会议室。
三、附件：附件一、维保服务范围和内容；附件二、维保巡检服务具体技术内容细则；附件三、注意事项，含：现场勘察、测试（技术保障）、报价需知、采购合同签订、付款方式及其他；附件四、机房的具体情况及需要维保的数据中心机房设备和线路清单；附件五、报价文件内容（报价文件封面、报价书、授权书、维保服务内容等格式）。
所有附件附后。
四、联系人及联系电话：1、图书馆办公室联系人：李老师王老师联系电话：0591-******** , 837893702、现场勘查联系人：吴老师联系电话：0591-********图书馆物资采购招标及验收工作小组2015年7月1日附件一、维保服务范围和内容（一）维护服务定义和具体内容维护服务指为使我方使用设备保持或恢复符合其技术规格而提供的半保服务，包括执行排除机器故障、更换配件、定期巡检、安全管理、提供建议、咨询和帮助等。
顺德区行政服务中心机房设备维护服务采购项目采购需求一、采购预算采购预算（人民币）：260万元/年（共两年）二、供应商资格要求1、投标人必须满足《政府采购法》第二十二条规定的条件，具备独立法人资格。
2、投标人必须持有《广东省涉密计算机、通信和办公自动化设备定点维修维护证书》（根据粤密局〔2007〕41号文规定），且证书核定项目包括涉密计算机定点维修维护（证书内规定的服务地域必须包含佛山市）。
3、本项目不接受联合体投标。
三、项目技术要求2.2.1 项目概况2010年，在大部制改革的基础上，顺德区政府将原顺德区政府办公室和顺德区信息中心及顺德区科技局部分的政务信息化职能整合到顺德区行政服务中心。
中心负责顺德区委区政府的党政内网、政务外网和主要政务机房的管理维护工作，并计划逐步将顺德区属部门的机房进行集中整合。
现辖下的机房主要包括顺德区行政大楼七楼机房、行政服务中心东座四楼机房，系全区党政机关政务信息中枢，存储和流转大量政府非公开工作信息和重要数据，现实行集中维护服务。
部分顺德区属部门的机房设备及基础软件系统也逐渐纳入集中维护范围。
经过近十年的信息化建设，顺德区政府已建成覆盖全区、镇（街）、村居的信息网络系统，全年不间断为顺德区属各单位、各镇（街道）以及村居三级机关事业单位提供各类信息化服务，并面向广大企业和市民。
现有各类基础信息系统设备、各类基础软件系统需要进行维护才能保障其正常运行。
现有设备类型包括有小型机服务器、存储阵列、PC服务器、网络设备、机房配套设备等，服务器操作系统有AIX、Solaris、LINUX、WINDOWS SERVER 等，数据库有ORACLE、MS SQLServer、Sybase SQLServer、MYSQL等，有关系统要求全年不间断安全稳定地运行。
本次招标主要目的是通过购买社会企业的专业服务，以企业丰富经验的专业团队为依托协助顺德区行政服务中心完成各项维护服务工作。
2.2.2 服务范围1、主要服务场所范围为顺德区行政服务中心辖下的行政大楼七楼机房和各楼层弱电小间、行政服务中心东座四楼电子政务中心机房、行政服务中心西座二楼机房（原国土城建水利局机房）和东西座各楼层弱电小间，以及区财税局机房、区市场安全监管局机房、区博物馆机房和区图书馆机房,但不限于上述场地，部分维护服务需到顺德各镇街信息机房（镇街只负责技术支持）。
2、设备范围为上述场所使用的服务器、存储设备、网络设备、多媒体设备、空调设备、供配电设备等设备。
3、场所范围内服务器运行的基础软件（服务器操作系统、云平台软件、数据库等)、应用服务器软件（中间件服务器软件，如weblogic、jboss、tomcat等）等基础服务软件(若涉及软件版权问题由采购人或具体用户负责)。
4、硬件保修服务范围详见设备清单。
设备清单所列设备及采购人新购的同类设备自动纳入维护和免费保修服务范围。
2.2.3 服务内容一、服务器系统应用维护1、服务器主机维护1）日常维护：操作系统的优化、系统数据备份、漏洞检测和修复、定期日志检查和分析。
2）保修服务：所有服务器设备的硬件保修服务。
3）系统恢复：系统故障诊断和修复以及灾难恢复等。
4）迁移服务：包括数据迁移、系统迁移、应用迁移、设备迁移等。
5）数据恢复：恢复各种原因造成的错误数据。
6）集群软件：集群系统的安装、优化、系统配置、故障诊断和修复。
7）Linux系统技术支持和服务。
8）Windows系统技术支持和服务。
9）AIX系统技术支持和服务。
10）Solaris系统技术支持和服务。
2、系统软件的维护1）负责Linux、Windows、AIX、Solaris系统的安装、配置、优化、运行监控、系统版本升级和补丁安装等服务。
2）负责Oracle、Mysql、MS SQL Server和Sybase等数据库的配置、优化、运行监控、备份、补丁安装、系统版本升级等工作，保障其能正常运作，并提供技术支持服务。
3）负责系统服务（web、dns、ftp、ldap、nis、wins、dhcp、samba等）的安装、配置、监测、优化、备份等非开发性质的工作，并提供技术支持服务。
4）负责Weblogic、Jboss、Tomcat等应用服务器系统的部署和配置、优化、运行监控、备份、补丁安装、系统版本升级等工作，保障其能正常运作，并提供技术支持服务。
5）负责防病毒软件的部署和版本升级、病毒库升级、病毒监控。
6）负责内、外网备份系统的规划部署和日常维护监测工作。
3、云计算平台维护1）负责规划部署服务器主机的虚拟化，包括VMWARE、RedHat、Oracle、Microsoft等公司的虚拟化平台。
2）负责虚拟化平台的监控、配置、优化、系统版本升级和补丁安装等工作。
3）负责虚拟机系统的安装配置和备份恢复，保障其能正常运行各种应用系统，并提供技术支持。
4）负责虚拟化平台存储系统监控、配置、优化等工作。
5）负责虚拟化平台网络系统的监控、配置、优化等工作，保障各虚拟主机系统网络安全。
6）负责规划部署现有服务器主机系统的虚拟化迁移工作。
4、重要应用系统维护对以下应用软件进行日常的维护工作,以确保各系统的正常运作。
1）政府OA系统：包括相关操作系统、双机热备系统、数据库、应用服务器、容灾软件等相关子系统的维护优化服务。
2）政府网站群：负责政府网站群操作系统、双机热备系统、数据库等相关子系统的维护优化服务。
范围包括政务网站群、网上办事大厅、网络学院系统等网站系统。
3）信息审计过滤系统：每天对webservice网络进行检测，对关键字过滤字库及过滤日志进行检查，能检测该自动过滤功能是否起作用。
4）身份认证系统：日常维护包括CA系统的维护、各收发端口的监控、数据库、应用程序的维护、系统版本升级等。
5）视频点播系统(VOD)：包括相关操作系统维护、数据库系统维护、应用系统等的维护。
6）IDC信息管理系统：包括相关操作系统维护、数据库系统维护、应用系统等的维护，资料录入和整理。
7）其它采购方认为有必要加入的重要应用系统。
二、网络系统维护1、网络设备1）日常维护：网络路由及交换设备的配置资料备份、漏洞检测和修复、定期日志检查和分析，以保证整个业务系统的正常运行。
2）备件和保修服务：所有网络路由及交换设备的硬件保修服务。
3）系统恢复：系统故障诊断和修复以及灾难恢复等。
4）技术支持：相关的技术支持服务。
2、网络安全设备1）日常维护：对防火墙进行配置、策略定制、漏洞检测和修复、定期日志检查和分析，以保证整个业务系统的正常运行。
2）备件和保修服务：网络安全设备保修服务和备件服务。
3）对入侵检测系统的事件进行监测、分析等工作。
4）技术支持：防火墙技术支持服务。
3、网络管理1）网管系统：负责网管系统的安装、配置、管理等工作。
2）网络链路的监控和维护：连通性、链路流量等。
3）网络链路状况分析：健壮性、安全性、负载分析等。
4、政府无线网络政府办公及接待区域无线网络的所有内部设备和AP的维护，并根据实际要求调整优化网络和信号，解决大面积出现的网络问题，协助终端维护方解决无线终端用户的实际问题。
5、其它技术服务1）整合现有网络管理系统，建立和配置一套集中的日志系统，必要设备由采购人提供。
2）为采购人系统进行一次全面的网络系统性能调整，以及根据采购人需求对网络VLAN 进行调整、生成树调整、HSRP调整和预留IP地址规划的优化服务。
3）在采购人提出全网IP地址调整时，投标人必须负责完成IP地址的更改的设计、调整和实施。
4）结合采购人的安全需求，通过现有安全产品和网络产品制定安全措施，并进行实施。
5）负责网络有关的拓扑图、示意图等相关图文资料的维护修订。
三、机房及配套设备维护1、供配电系统：负责机房内部的供配电部分、应急照明系统、UPS设备的保修保养和日常巡查监控工作。
(UPS电池为消耗品由采购人定期更换)2、空调系统：负责有关主机房空调系统日常监控工作(设备及配件不要求保修保养,采购方另外进行服务采购)。
3、机房环境监控系统：负责有关主机房环境监控系统的日常维护监控工作。
4、机房布线系统：根据采购人应用的需要，在已有布线基础上，调整优化布线结构，本服务仅限机房内部。
5、机房管理维护1）定期进行预防性检查服务：每两周必须对所有设备进行预防性检查，并在投标文件中提供维护服务期内详细的服务计划。
2）根据采购人要求提供系统健康检查，包括：系统错误日志检查；根据报错的信息，排除故障隐患。
3）至少每季度定期对所有空调系统、服务器设备、网络设备、监控设备、机柜等设备进行专业除尘处理。
至少每月定期对机房环境进行专业清洁工作。
4）对IDC机房设备进行标签统一规划和具体实施，包括所有服务器设备、网络设备、网络配线、存储设备等设备（线路）标签进行重新规划，并采用专业标签设备，对所有设备（线路）重新制作标签。
四、其它服务1、提供安全评估和安全检查1）评估主要范围：系统的运行环境，包括物理环境、主要网络平台、业务应用系统和安全管理体系。
2）评估主要内容：（1）安全技术层面评估：操作系统平台安全评估、网络拓扑，网络设备安全评估、数据库系统安全评估、应用系统安全评估、渗透性测试。
（2）安全管理层面评估：资产评估、安全管理制度审计、应用流程安全评估。
3）安全检查内容：定期（按月、按季度）对所有服务器进行安全漏洞扫描，并提交正式的安全审计报告，对有安全漏洞、隐患的服务器要予以即时处理。
所有该服务要有专业、权威的工具或第三方服务予以支撑。
2、提供决策支持包括协助制订现有系统资源的整合优化升级方案，以及协助采购人制订一些相关的具有前瞻性的技术方案，并进行实施；3、巡检服务1）每日对供配电系统、空调系统、主机和网络系统等进行现场巡检，每周对系统上有关安全性、可管理性以及系统性能等问题深入地进行检查分析，并指出系统潜在的问题以及推荐解决方法，每周提交巡检报告；2）重点安全巡检服务：提供每年四次的网络系统现场安全巡检，对系统上有关安全性、可管理性以及系统性能等问题深入地进行检查分析，并指出系统潜在的问题以及推荐解决方法。
4、提供技术培训服务根据用户需求，提供包括网络管理、服务器系统管理、存储系统管理、数据库管理、备份管理、群集软件部署、虚拟化部署等技术培训服务，要求提供详细的培训计划、培训手册，并结合实际环境进行培训。
2.2.4 实施要求1、成立专项服务小组1）提供不少于15名技术支持工程师，其中常驻工程师9名，非常驻高级技术支持工程师6名，要求具备大专学以上学历，要有相应专业资质或资历，并指定项目负责人，负责与采购人联络沟通，具体人员要求见下表：注：投标人应提供上述维护人员身份证复印件、相关证书复印件及在投标单位参保证明。
2）中标人必须提供有关人员的名单、专业资历、擅长技术、职责安排等资料，现场驻点人员须经采购人审核后才能上岗。
