公共关系学全套讲义 177p
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公共关系学讲义第一章导论公共关系学的出现和发展是与商品经济高度发展、尤其是当代世界经济高速发展分不开的。
80年代初期,随着我国改革开放的大潮,公共关系开始传入我国。
1985年,我国高校第一个公共关系专业在深圳特区出现。
之后,公共关系教育相继步入数百所高校。
在第一章导论中,主要介绍、讨论公共关系的基本问题,包括公共关系的涵义,公共关系的构成要素,公共关系的特征,公共关系的功能以及公共关系学课程的基本内容。
重点:公共关系的概念,公共关系的特征,公共关系的功能,公共关系的构成要素难点:公共关系的概念,公共关系的功能要求:通过本章的学习,正确理解和把握公共关系的涵义,明了公共关系的功能,掌握公共关系的构成要素,了解公共关系的特征和公共关系与人际关系、公关与广告活动及其他促销方式的区别。
学时:本章需要2课时的学习。
第一节公共关系的涵义公共关系的定义,是公共关系学研究中首先面临的问题,是公共关系理论中的核心内容之一,也是学术界一直存在争论的课题。
我们首先通过对既有观点进行综合考察,确定核心概念,然后在勾勒出公共关系的具体涵义。
一.公共关系定义种种正如许多新兴的边缘型学科一样,公共关系学作为一门综合型应用学科和一种正在发展中的管理功能,对其定义的界定和讨论依然是众说纷纭,莫衷一是。
其中有代表性的定义主要有以下几种:1.管理说持有这种观点的研究者认为,公共关系主要是一种管理职能。
典型的主要有美国著名公关专家莱克斯·哈罗博士(Rex Harlow)的定义,以及卡特利普和森特的观点。
简要评述管理说的理论依据。
2.传播说传播说主要侧重于公共关系的传播属性,代表人物是英国学者弗兰克·杰夫金斯(Frank Jefkins)。
他认为:“公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标,而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。
”简要评述传播说的理论依据。
3.传播管理说传播管理说这类定义主要将管理说和传播说结合起来,强调公共关系是组织的一种特定的查管理行为和职能。
公共关系学讲义第一篇公共关系理论公共关系的理解一般意义的公共关系:⏹一种为维系良好公众关系而进行的传播活动及活动中所遵循的行为策略与规范。
⏹维系公众关系的传播活动与人类公共社会生活的产生同步。
⏹当时处于自发与盲目状态。
⏹20世纪初叶出现现代意义的公共关系。
现代行业意义的公共关系:一、公共关系的多种说法⏹《韦伯斯特20世纪新词典》:公共关系是“通过宣传与一般公众建立的关系;公司、组织或军事机构向公众报告它的活动、政策等情况,企图建立有利的公众舆论的职能。
”⏹艾吉《大众传播学导论》:公共关系是一个公司或者机构位于它的各类公众建立有利于双方而采取的有计划、有组织的行为。
⏹《公共关系新闻》:公共关系是一种管理职能,它评估公众的态度,检验个人或组织的政策、活动是否与公众的利益相一致,并负责设计与执行旨在争取公众理解与认可的行动计划。
⏹《大英百科全书》:公共关系是旨在传递关于个人、公司、政府机构或者其他组织的信息,以改善公众对他们态度的一种政策和活动。
主要任务:发布新闻,安排记者招待会,回答公众的投诉,规划社区活动,准备电影、宣传资料及刊物、股东报告及标准信件,规划广告项目,筹划展览会和参观访问,调查公共舆论。
⏹美国公共关系研究和教育基金会哈洛博士:⏹公共关系是一种独特的管理职能,它帮助一个组织和它的公众之间建立交流、理解、认可和合作关系;参与各种问题和事件的处理;帮助管理部门了解公众舆论并做出反应;明确并强调管理部门为公众利益服务的责任;帮助管理部门掌握情况变化,监视并预测变化趋势,使组织与社会变化同步发展;它以良好的符合职业道德的传播技术和研究方法为基本的工具。
二、公共关系的广义外延:⏹是一种公众关系:⏹活动对象是公众,处理的是组织或个人与组织、群体或个体之间的利益关系,其目的是争取公众的理解和支持。
⏹是一种传播活动或行为:⏹活动方式是传播,处理的是需求信息的收集、传播和沟通,其具体工作是交流与劝说等双向沟通。