2018信息管理概论形考作业答案第一

1.信息是认知主体对物质运动的本质特征，运动方式，运动状态以及运动的有序性的反应和揭示，是事物之间相互联系，相互作用的状态的描述。

信息的特点有客观性，依附性，可储存性，传递性，共享性，开发性，价值的不确定性，时效性，可传输性，可增值性。

2.信息与知识，数据的关系区别与联系：（一）从形成上来看，他们是原料和制成品递进的关系数据——信息——知识信息是数据处理的最终产品。

数据是信息形成的基础。

数据是信息的起源，信息是知识的原料，知识是信息加工提炼的结晶。

（二）从载体上来看，它们是客观物质存在和大脑精神存在的关系信息是知识的原料和基础，知识是信息中最具有革命性和活动力的部分。

3.信息化指的是在现代信息技术广泛普及的基础上，社会和经济的各个方面发生深刻的变革，通过提高信息资源的管理和利用水平，各种社会活动在功能和效率上大幅度地提高，从而达到人类社会新的物质和精神文明水平的过程。

信息化的层次产品信息化：是信息化的原点，也是信息化基础的基础企业信息化：是信息化特别是国民经济信息化的基础产品信息化：是指农业，工业，服务业等传统产业广泛利用信息技术，实现产业升级国民经济信息化：是指在经济大系统内实现统一的信息大流通社会生活信息化：略4.目前我国处于工业化中期，面临信息化的发展和机遇。

只有以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，推进工业化和信息化融合，才能走出一条“科技含量高，经济效益好，资源消耗少，环境污染少，人力资源得到充分发挥”的新型工业化道路。

5.信息资源：广义的信息资源既包括信息内容本身，又包括有关提供信息的设施，设备，组织，人员和资金等，也就是信息资源及它有关的各种资源的总和。

狭义的信息资源就是信息内容本身所构成的信息有序化集合，是广义的信息资源的基础和主要构成。

信息管理：是指对人类社会信息活动的各种相关因素（主要是人，信息，技术和机构等）进行科学的计划，组织，控制和协调，以实现信息资源的合理开发和有效利用的过程。

信息管理概论——————作业1——————参考答案一、填写题1、根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为古代信息管理时期、近代信息管理时期和现代信息管理时期。

2、从信息管理发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是：图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域。

3、从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对微观层次的信息管理、对中观层次的信息管理和对宏观层次的信息管理三个不同层次。

4、国外学者关于信息管理思想中，泰勒的“信息过程说”认为，信息管理工作是组织中信息处理的一种结构化方法，其核心内容围绕着信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本及效果等问题展开；欲实现信息管理的目标，必须编制信息管理计划，以确定组织目标和方向，确定台信息资源、工作人员和信息系统方面的投资，明确获取信息的方法以及管理体制等方面的问题。

5、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素。

6、知识管理技术就是能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。

7、知识管理技术可以分为过程分类、矩阵分类、层次分类以及技术成熟度分类四个不同的类型。

8、从人们认识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在日常生活层面、在科学和科学认识层面以及在哲学认识的层面三个层面。

9、信息资源与物质资源相比其具有的特殊性为：使用方向的可选择性、共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性和驾驭性。

10、信息资源的功能主要表现在经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能以及研究与开发功能四个方面。

二、选择题1、从政府组织管理的角度出发，根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是（ A ）。

A、马灿德和克雷斯莱因B、史密斯和梅德利C、罗卡特D、凯尼格2、认为“知识管理就是对信息的管理”，知识作为处理的对象，通过建立信息系统、利用智能技术等信息技术手段，可以对知识进行标识、组织、加工与传递。

一、单项选择9 、以下对于信息管理活动各个期间的特色描绘，哪一项属于古代信息管理活动期间的特色：（）（难度系数： 1.00 ）A、信息管理的对象主假如纸质的手手本和印刷本B、信息管理的手段充足利用计算机技术，如数据库房和数据发掘技术C、信息技术在信息管理活动的发展中据有重要地位；D、信息资源种类多样化，电子型、网络型与缩微型等新式媒体大批浮现学生答案： A参照答案： A10 、下边的描绘，哪一项为哪一项中观层次信息管理的研究内容：（）（难度系数：）A、它关注信息从采集到信息的组织、加工、整理，从而进行剖析与展望的过程；B、它从整个社会系统的角度出发来进行剖析；C、它关怀的中心问题是规划与营运好公司内部的信息资源；D、其目的是经过对信息家产的有效管理，提升行业的信息化水平。

学生答案： C参照答案： C7 、三维构造理论的提出者是(）。

（难度系数： 1.00 ）A、卢泰宏B、马费成C、胡昌平D、孟广均学生答案： A参照答案： A1 、从政府组织管理的角度出发，依据政府机构所面对的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的外国学者是 ( )。

（难度系数：）A、马灿德和克雷斯莱因B、史密斯和梅德利C、罗卡特D、凯尼格学生答案： A参照答案： A5 、对于知识管理与信息管理的关系，以为:知识管理可理解为信息管理，波及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。

这属于( )。

（难度系数：）A、阶段说B、等同说C、包含说D、映照说学生答案： B参照答案： B4 、 1998 年，世界银行发布了题为（）的年度报告，标记着以知识为基础的经济发展战略全面形成。

（难度系数： 1.00 ）A、以知识经济为基础B、知识促使发展C、知识经济D、知识社会学生答案： B参照答案： B2 、下边的选项中哪项不属于管理活动的必备因素。

（）。

（难度系数： 1.00 ）A、管理的主体B、管理的原则C、管理的客体D、管理的职能与方法学生答案： B参照答案： B6 、管理的首要责任是( ) 。

南京广播电视大学开放教育本、专科《信息管理概论》综合练习1参考答案（综合练习：第一、二、三章教学内容）一、名词解释：1、现代信息管理（P25）答：现代信息管理就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。

2、知识管理（P32）答：知识管理是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。

3、信息（认识论层次的）（P47）答：（认识论层次的）信息指的是认识主体所感知或所表述的事物运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。

4、信息资源（广义的）（P53）答：（广义的）信息资源认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合，包括信息劳动的对象——信息(数据)，信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员，如信息生产人员、信息管理人员、信息服务人员、信息传递人员等。

5、信息技术（P105）答：信息技术指能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。

二、填空题1、图书馆四项职能是：保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育。

（P5）2、知识管理的三要素是组织、人和信息技术。

（P33）3、信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，一方面是管理理念特征。

这两个特征是一把“双刃剑”，谁也离不开谁，共同构成了信息管理的内涵与特色。

（P13）4、按照信息的发生领域，可将信息分为物理信息、生物信息和社会信息。

（P48）5、政务信息资源由信息内容资源、信息技术资源和人力资源组成。

作业1姓名：学号：工作站：一、填空题：1．古代封建社会的信息资源主要以以文献信息资源为主，古代信息管理时期的信息管理对象以以纸制手抄本、印刷本为主，此时的信息管理重心集中于以藏为主，倡导的信息管理方式是：四部分类法。

2．联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。

3、马费成的四阶段说：传统管理阶段：以图书馆文献信息源管理为核心；技术管理阶段：以信息流的控制为核心；资源管理阶段：以信息资源管理为核心；知识管理阶段：以知识的创造、学习、应用、理解和协商为核心。

4、信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰勒（R.S.Taylor）内容是围绕信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本、信息过程的效果。

国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了三维结构理论，将信息管理的基本问题归纳为五个问题域，分别是存、理、传、找、用。

5、知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。

6、知识管理技术如按过程分类，它包括生产、共享、应用和创新二、名词解释1、信息：从本体论层次和认识论层次进行回答，本体论层次的信息定义、认识论层次的信息定义见书本47页2、知识：知识分为显性知识和隐性知识，见书本28页第三段。

3、信息管理：借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。

管理包括对信息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、反馈和评估；信息管理不但是一种管理的思想，也是一种管理的技术手段，在某种程度上说，它还是一个系统。

P254、知识管理：知识管理是协助企业组织和个人（people），围绕各种来源的知识内容（knowledge），利用信息技术（technology），实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸方面形成知识优势和产生价值（value）的过程（process）P32三、简答题1．简述现代信息管理活动时期的特点有哪些？P6信息交流的方式变化：网络、广播、电视信息的载体增多：除了传统的纸质。

《信息管理概论》教学考一体化网考形考作业试题及答案“教学考一体化”平台进行网考《信息管理概论》:一单选题1.信息的接受者是()。

（2.00分）A. 信源B. 情报C. 信宿D. 信道2.（）是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。

（2.00分）A. 企业过程再造B. 供应链C. 企业资源规划D. 价值链3.（）就是通过信息政策、信息法律、以及信息道德等人文手段进行管理。

（2.00分）A. 行政管理B. 经济管理C. 技术管理D. 人文管理4.（）是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和反映。

（2.00分）A. 知识B. 情报C. 消息D. 信息5.从（）角度看，信息是相互间沟通联络、协调行动的桥梁和纽带。

（2.00分）A. 管理组织B. 管理系统C. 管理目的D. 管理过程6.（）是指有目的、有时效，经过传递获取的涉及到一定利害的特定的情况报道或资料整理的结果。

（2.00分）A. 知识B. 消息C. 信息D. 情报7.（）就是用技术的手段从事信息资源的搜集、整理、存储和传播工作，从而更有效的开发和利用信息资源。

（2.00分）A. 人文管理B. 行政管理C. 技术管理D. 经济管理8.（）在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地A. 信息战略管理B. 信息过程管理C. 管理D. 信息管理9.20世纪初，法国工业家( )在其著作《工业管理与一般管理》中提出，管理具有五种职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。

（2.00分）A. 亨利法约尔B. 斯特洛特曼C. 达文波特D. 瑞克斯10.（）是指运用经济手段，按照客观经济规律的要求，管理信息资源，确保合理的开发和利用信息资源。

（2.00分）A. 经济管理B. 行政管理C. 技术管理D. 人文管理11.（）是指包含某种内容的音讯。

信息管理概论形成性考核综合练习参考答案 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】南京广播电视大学开放教育本、专科《信息管理概论》综合练习3参考答案（综合练习：第七、八、九章教学内容综合练习）一、名词解释：1、信息系统答：信息系统是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。

（P245）2、供应链管理答：供应链管理是指在生产及流通过程中，为将货物或服务提供给最终消费者，联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络，是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。

（P257）3、决策支持系统（狭义）答：狭义的决策支持系统是指能够利用数据和模型来帮助决策者解决非结构化问题的高度灵活的、人机交互式的计算机信息系统。

（P275）4、信息政策（广义）答：广义的信息政策是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。

（P319）5、信息道德答：信息道德是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。

（P333）二、填空题1、信息系统通过对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，向有关人员提供有用信息。

（P246）2、OA以其资源共享、协同工作、决策支持等方面的功能极大地提高了办公效率和科学决策水平。

（P247）3、从概念上看，管理信息系统是由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。

（P259）4、广义的电子商务指的是依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。

（P285）5、电子商务的技术层次主要包括网络层、发布层、传输层、服务层和应用层几个层次，技术标准和政策、法律、法规则是指导和约束这技术层次的两大支柱因素。

信息管理概论答案(总15页) -本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-信息管理概论 12任务31.简述网络信息检索的特点。

答：网络信息检索的特点主要表现在：（1）必须助网络检索工具；（2）基于超文本结构；（3）检索方法的多样性；（4）多媒体检索；2.简述网络信息检索的特点。

答：网络信息检索的特点主要表现在：（1）必须助网络检索工具；（2）基于超文本结构；（3）检索方法的多样性；（4）多媒体检索；3.概述国家信息政策、地区信息政策、组织信息政策、国际信息政策之间的相互关系。

答：（1）国家信息政策是地区信息政策、组织信息政策的基础；（2）地区信息政策在国家信息政策基础之上进行适当的扩展或修改；（3）组织信息政策则更具有灵活性，但同时也必须符合国家信息政策和地区政策的相关精神；（4）国际信息政策是在各国国家信息政策基础上，考虑本国的现状和利益制定的在和其他国家或国际组织之间交流的过程中所采纳的原则和标准，同时，国际信息政策也对国家信息政策具有约束力4.简述我国古代时期信息管理活动的特点。

古代时期的信息管理活动，没有形成社会规模；社会信息资源数量有限，并且以纸制手抄本及印刷本为主；信息存储的方式是封闭的、私有化的；信息管理的手段与方法以手工为主，创造出了适用于当时的信息资源状况的独特方法，并且将此方法与学术研究及其方法结合在一起；文献资源的所有者或者是官方指定的官员，是信息管理的主体，完成信息管理活动，执行信息管理行为。

5.从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为哪些类型？试述其基本内容。

答：从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为以下五种类型：一．文献提供服务。

文献提供服务是最传统，历史最悠久，出现时间最早的一种信息服务方式，它最初为文献服务机构所采用。

二．报道服务。

报道服务也是图书馆等文献机构首先采用。

这种手段最初的目的是更好地为读者服务。

在文献信息不断快速增长及读者信息需求不断扩大的要求下，单纯依靠图书馆的力量，依赖传统的文献提供服务已经不能满足读者的要求，它必须采用一种新的方式，快速地向读者提供信息，以满足读者的信息需要。

信息管理概论形考任务11. 介绍1.1 任务背景在当今数字化时代，信息管理变得日益重要。

信息管理是一种组织和控制信息资源的活动，可以帮助组织有效地获取、存储、分发和利用信息。

本文将探讨信息管理的概念、原理和应用。

1.2 任务目标本任务旨在深入了解信息管理的基本概念和原理，了解信息管理在现代社会中的应用，并能够分析信息管理对个人和组织的影响。

2. 信息管理概述2.1 信息管理定义信息管理是指有效管理信息资源的一系列活动，包括信息的获取、记录、存储、组织、分发和利用等。

2.2 信息管理原理2.2.1 信息生命周期管理信息管理涉及整个信息生命周期的管理，包括信息的创造、记录、分发、利用和保存等环节。

通过合理的信息管理，可以最大限度地利用信息资源的价值。

2.2.2 信息安全管理信息管理必须注重信息安全。

信息安全管理包括对信息的保密性、完整性和可用性进行控制，以防止信息被盗窃、篡改或丢失。

2.2.3 信息分类和标识信息分类和标识是信息管理的基础。

通过对信息进行分类和标识，可以方便地查找、检索和管理信息资源。

2.3 信息管理工具与技术2.3.1 数据库管理系统数据库管理系统是实现信息管理的关键工具。

它可以帮助组织有效地存储、组织和管理大量的结构化数据。

2.3.2 知识管理系统知识管理系统是一种用于管理组织内部知识和经验的工具。

它可以帮助组织收集、存储和分享有价值的知识资源。

2.3.3 决策支持系统决策支持系统是一种帮助管理者进行决策的工具。

它可以通过分析和处理大量的信息，提供决策的依据和支持。

3. 信息管理的应用3.1 企业信息管理企业信息管理是指组织对企业内部信息资源进行有效管理的活动。

通过有效的企业信息管理，可以提高组织的竞争力和创新能力。

3.2 政府信息管理政府信息管理是指政府对信息资源进行管理的一系列活动。

通过有效的政府信息管理，可以提高政府机构的运行效率和服务质量。

3.3 个人信息管理个人信息管理是指个人对个人信息进行管理的活动。

能：（ A ）A. 基本功能B. 增值优化功能C. 目标功能D. 社会功能满分：2 分2. 下列哪一项属于信息服务的信息增值服务层：（ C ）A. AT&TB. MCIC. Sohu网D. 中国电信满分：2 分3. 施拉姆的循环模式有何特点：（ A ）A. 没有固定的传播者和受者B. 传播可以是同步的也可以是异步的C. 该模式无法体现出反馈，无法体现互动性D. 参与者处在虚拟的空间中满分：2 分4. 下面的说法哪项是先验信息的含义：（ B ）A. 事物实际所具有的信息B. 某主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息C. 某主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息D. 事物内部结构和外部联系运动的状态满分：2 分5. 以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点：（ D ）A. 信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本B. 信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术C. 四部分类法是这个时期主要的信息管理方法D. 信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现满分：2 分6. 电子商务技术框架中，主要包括安全、认证和电子支付的是哪一层：（ D ）A. 发布层B. 传输层C. 应用层D. 服务层满分：2 分7. 下面的说法哪项是语法信息的含义：（ D ）A. 主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息B. 认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义C. 主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息D. 只考虑事物运动状态及其状态改变的方式本身,而不考虑信息的内容及效果满分：2 分8. 信息管理起源于三个不同领域，下面的这些领域哪个不是其起源的领域：（ D ）A. 政府行政管理领域B. 工商企业管理领域C. 图书馆领域D. 传播领域满分：2 分9. 下面的信息服务机构，哪一项属于信息流通服务业的范畴：（ B ）A. 微软公司B. 图书馆C. 计算机经营商D. 法律咨询公司10. 对《行政管理学》进行信息揭示，下面的选项哪项属于分类标引法：（ C ）A. 行政管理学B. 散文—哲理C. D035/207.1D. 行政管理－高等教育—教材满分：2 分A. 网络B. 电视C. 报纸D. 杂志满分：4 分2. MRP的基本内容是编制零件的：（AC ）A. 生产计划B. 需求计划C. 采购计划D. 销售计划满分：4 分3. 联合国教科文组织认定的图书馆职能包括：（ABCD ）A. 保存人类文化遗产B. 社会信息流整序C. 传递情报D. 启发民智的文化教育满分：4 分4. 信息道德具有的特点包括：（ABD ）A. 无特定的制定主体B. 执行手段独特C. 有特定的制定主体D. 作用范围最广泛满分：4 分5. 文献提供服务主要运用哪些方式为读者服务：（ABCD ）A. 阅览B. 外借C. 复印D. 参考咨询满分：4 分6. 主题标引包含三种基本方法，它们是：（ABC ）A. 抽词标引B. 赋词标引C. 分类标引D. 人工标引满分：4 分7. 信息描述的一般程序包含如下几项，它们是：（ABD ）A. 查重B. 描述C. 标引D. 复核并输入系统满分：4 分8. 常用的布尔逻辑算符主要有：（BCD ）A. （W）、（nW）、（N）B. ANDC. ORD. NOT9. 办公自动化系统（OAS）应具备的功能包括：（ABCD ）A. 建立内部的通信及信息发布平台B. 文档管理自动化C. 工作流程自动化D. 行政日常事务处理及决策支持满分：4 分10. 下面的选项哪些属于系统软件：（ABCD ）A. WINDOWS NTB. BASICC. C语言D. 语言翻译系统满分：4 分A. 错误B. 正确满分：4 分2. 在网络信息检索过程中，句子、段落通常不能直接作为检索词。

中央电大《企业信息管理》形成性考核册第1-4次作业参考答案小抄第一次作业参考答案一、简答题1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。

主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。

（2）IT是如何支持企业的业务活动的？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。

（3）IT如何提高生产效率和产品质量？答：信息技术最基本的任务是提高生产力。

因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力，从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。

（1）联机事务处理主要用来协助企业对响应事件或事务的日常商务活动进行处理。

（2）事务处理系统是使操作层的日常业务活动的数据处理自动化，提高工作效率的系统，其主要作用是反馈控制。

（3）TPS的一个重要延伸就是客户集成系统。

CIS 将技术送到客户端，让他们处理其自身的事务。

信息技术的使用有助于提高决策质量。

可用于提高决策质量的信息技术工具有：（1）联机分析处理。

（2）决策支持系统。

（3）地理信息系统。

（4）数据仓库。

（5）数据挖掘。

（6）专家系统。

（7）商务智能。

（4）IT如何提高企业的竞争优势？答：作业一种广泛利用的标准资源，信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。

核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者，并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力。

国开电大信息管理概论（广东）形成性考核1参考答案
题目1.三维结构理论的提出者是( ）。

a. 胡昌平
b. 孟广均
c. 卢泰宏
d. 马费成
【答案】：卢泰宏
题目2.以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于现代信息管理活动时期的特点：（）
a. 信息资源类型多样化，，图书、报纸、杂志等新型媒体大量涌现
b. 信息管理活动的特点以藏为主，主张藏书秘不示人
c. 信息管理的机构除了图书馆之外，还有各种功能与目的皆不同的信息管理机构，如咨询公司、企业管理公司等
d. 信息管理的过程主要是对信息收集、处理、保存与利用
【答案】：信息管理的机构除了图书馆之外，还有各种功能与目的皆不同的信息管理机构，如咨询公司、企业管理公司等
题目3.以下关于信息管理活各个时期的特点描述，不正确的是（）。

a. 古代信息管理活动时期，信息管理重心集中于藏，主张藏书秘不示人
b. 报纸与杂志是在现代信息管理时期才出现的
c. 现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区别
d. 信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位
【答案】：报纸与杂志是在现代信息管理时期才出现的
题目4.近代信息管理活动时期的信息管理目的是（）。

a. 收藏
b. 收藏与使用
c. 开发
d. 分类。

《公司信息管理》形成性第一次作业及答案一、简答题1、举例说明以下几个问题：1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反响能力是公司获得成功的重点，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持公司的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵巧性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它能够有效地提高公司在产品和服务方面的质量。

能够说公司的现代化主假如由信息技术的现代化来表现的，主要表此刻以下几个方面：①产品设计和制造自动化②生产过程自动化③产品和设施智能化④管理现代化2）IT是如何支持公司的业务活动的？答：①提高管理工作的效率和质量，提高整个公司的管理技术水平能够提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的构成部分，提高公司的竞争优势；③发展公共关系，为公司博得优异的信用和形象；④作为一种创生手段，使公司获取新的商业时机；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。

3）IT如何提高生产效率和产质量量？P10—12答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反响能力是公司获得成功的重点，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持公司的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵巧性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它能够有效地提高公司在产品和服务方面的质量。

能够说公司的现代化主假如由信息技术的现代化来表现的，主要表此刻以下几个方面：①产品设计和制造自动化②生产过程自动化③产品和设施智能化④管理现代化4）IT如何提高公司的竞争优势？P21答：公司竞争优势是指公司经过实行特定地竞争战略而保持公司在市场上的有益地位的能力。

20世纪90年月中叶,美国信息技术战略家鲍尔(BernardH.Boar)将公司的竞争优势概括为五种种类:①成本优势。

这类优势能够使公司更低价地供应产品或服务；能够带来这类优势的信息技术有：计算机协助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音办理；②增值优势。

《信息管理概论》形考作业1答案第一章、信息管理的产生与发展一、填空题1、古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期2、第二次世界大战3、图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域4、管理理念5、保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育6、信息内容管理、计算机信息管理、管理信息系统7、传统管理、系统管理、资源管理、知识管理8、组织、人、信息技术四、问答题1、答：（P13）从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为三个基本模式：（1）人文的信息管理模式，研究如何应用人文手段规范人们的信息行为，加强对信息产业的管理，促进社会各部门的信息化水平提高；（2）技术的信息管理，沿着信息管理的技术发展方向，追求各种新的信息系统、新的信息媒介和新的信息利用方式；ERP，CRM，SCM，电子商务等先进的技术方法和思想受到极大的关注。

（3）经济的信息管理，信息商品、信息市场、信息产业不断完善，信息经济、知识经济已经成为当前重要的社会经济形式。

2、答：现代信息管理就是上借助于现代信息技术、充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。

现代信息管理的特征：（1）现代信息管理具有浓烈的技术色彩，充分利用信息技术，完成信息信息管理的目标；（2）现代信息管理是为了更好的完成管理职能，可以充分管理信息资源与知识资源，最大限度的发挥它们作用，为组织带来效率；（3）现代信息管理是一种管理思想，将信息与知识作为一种资源处理，建立起基于信息或知识资源的管理体系与管理文化；（4）现代信息管理是一个管理的过程；（5）现代信息管理是建立在对信息的微观处理过程基础上的管理系统；（6）现代信息管理是随着社会中各种环境的变化而不断演化的；（7）现代信息管理理论是多学科研究的成果。

3、答：知识管理是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。

信息管理概论形成性考核册（一）一、名词解释1、信息：信息是物质形态及其运动规律的体现，它普遍存在于自然界，人类社会和人的思维之中。

2、信息的共享性：信息的共享性是指信息能同时为多个使用者所利用，它不会因为使用者的增加而使每个使用者获得的信息减少。

3、管理：通过计划、组织、指导、协调和控制，使所管辖范围内的一切资源得到充分利用，以达到预定目标的活动。

4、经济信息：反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。

5、经济信息系统：由经济信息源、经济数学方法、经济信息处理器、经济信息处理器、经济信息管理者、经济信息用户构成的综合体。

二、问答题1、信息的三个层次是什么?各自回答什么问题？答:信息的三个层次是语法信息，语义信息和语用信息。

语法信息所回答的问题是：事物存在的方式，运动状态或变化是什么。

语义信息所回答的问题是：事物的这种存在方式或运动状态的含义就什么。

语用信息要解决的问题是：信宿所收到的信息含义是什么价值或效用。

2、信息的作用有哪几个方面？学习指导P15 问答题第10题1）帮助人们提高对事件的认识，减少活动的盲目性。

2）是人类社会一切有组织活动的纽带。

3）构成生产力的一个要素。

4）是世界的第三要求与资源5）是管理活动的核心3、管理的基本职能有哪些？经济管理管理分为哪几个屋次？答：基本职能：目标，计划，组织，指导，协调和控制。

层次分为：高层管理，也称战略管理；中层管理，也称战术管理；基层管理，也称事务管理。

4、信息在经济管理中的作用有哪些？1.信息是企业活动的基础2.信息是管理的工具3.信息是经营决策的依据4.信息是提高经济效益的重要保证5、经济管理对信息系统的要求是什么？学习指导P32 问答题第15题答：可归纳为及时、准确、适用、完整和经济五个方面。

信息处理及时性包括两层意思：一是信息的收集、记录要及时，二是信息的加工、检索、传递要快。

信息处理准确性，首先是原始数据要准确；第二是要进行正确的加工处理；第三是传递要准确，排除传递中的干扰，保持信息的真实性。

《信息管理概论》形成性考核参考答案作业 1一、1、古代信管活动近代信管活动现代信管活动2、图书馆工商企业管理政府行政管理3、微观层次中观层次客观层次4、结构化信息的传递信息过程信息管理计划（P21）5、组织人信息技术6、生产共享应用（P35）7、过程分类天飞阵技术或熟度8、日常生活层面科学或科学认识层面上哲学认识论（P46）9、共享性不可分性驾驭性（P54-55）10、经济功能管理与协调研究与开发功能（P56）二、 1、 A 2、 B 3、 B 4、 C 5、 C 6、 B 7、 A 8、 B三、1、答：知识管理是信息管理发展到一定历史时期所出现的一个新的阶段。

(1)阶段说：知识管理是一种住处管理策略与理论，标志着人类的住处管理活动进入了一个新的时期。

(2)等同说，知识管理可理解为信息管理。

(3)包含说：信息管理是只是知识管理的一部分。

(4)映衬说：两者不存在简单的包含与交叉关系，而是一种映衬关系。

2 答：1、管理的主体，即由谁来管理2、管理的客体，即被管理的对象及内容3、管理的目的4、管理的职能与方法5、管理的环境与方法3答：1、拉斯韦尔的直线模式2、申农一韦数学模式3、施拉姆的偱环模式、大众传播过程模式4、马莱兹克关于大众传播过程的系统模式5、网络传播模式作业 2一、 1 识别变换存储2 感测信息处理技术3 CPU 内存储器4 系统软件应用软件5 生命周期法结构化方法原型法面向对象的方法6 关系型面向对象7 模型库数据库人机对话系统8 叙述层含义层交叉用层9 基本功能增值优化功能目标功能社会功能10 恩想观念技术手段二、选择题（20分）1、 B2、 A3、 C4、 C5、 C6、 A7、 A8、 D9、 C10、D三、判断题1对2错3错4对5对6对四、回答题一答:具体在书本上第143页、第149页、第150页正面影响： 1.信息技术增加政治的开入性和透明度2.信息促进了世界经济的发展3.信息的民展造就了多元文化并存的状态4.信息改善了人们的生活反面影响： 1.知识产权侵权2、虚假信息泛滥3、信息污染成灾4、信息安全问题凸显。