学习改变命运,知 识创造未来
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PDCA应用之三-ISO系统
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ISO9000就是采用PDCA精神循环实行的
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世界航空竞赛
活动目的:透过竞赛测试任务管理能力与 执行力。
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情景测试:地上有一滩水
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当你发现地上有一滩水时: □ 找找看那里漏水 □ 设法清除 □ 另抽时间仔细了解 □ 看看是什幺样的水 □ 想想看(或问问看)该不该有水
你会怎么做?
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使用文件: 1.协辅手册
厂商驻厂协
定期稽核
使用文件: 1定期稽核计划
D
2.稽核报告
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使用文件:
1.评比标准 2.供货商评比表
供货商评比/大会 1.IQC LRR
C
2.产线Loss rate
3.品质异常件数
4.落实度
5.配合度
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当然,现场不会有飞机,而你们要完成的是---纸飞机
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产品 服务 利润 企业形象 顾客满意 顾客价值 …
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管理的意涵
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组织(企业、学校或部门)是一种开放式的系统( Open system),影响组织绩效好坏的因素相当多且 复杂,不易预测与掌控。