运营商面临的网络安全挑战与应对之道
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联通IDC网络安全问题及对策1. 引言1.1 联通IDC网络安全问题概述近年来,随着信息化进程的不断加快,网络安全问题也日益成为人们关注的焦点。
作为国内领先的电信运营商之一,联通IDC在网络安全方面也面临着一系列挑战和问题。
联通IDC网络存在常见的网络安全问题,如数据泄露、恶意软件攻击、DDoS攻击等。
这些问题可能导致用户数据泄露,服务中断,甚至财产损失,对企业的正常运营造成严重影响。
攻击手段日益多样化和复杂化,黑客利用漏洞发起针对性攻击,使得网络安全形势更加严峻。
针对联通IDC网络的攻击手段分析,能够帮助及时发现潜在安全隐患,制定有效的防范策略。
为了有效应对网络安全问题,建议联通IDC采取多种防范措施,包括加强系统漏洞修补,建立完善的安全防护体系,定期更新安全策略等。
还应加强员工安全意识培训,提高员工识别和防范网络安全风险的能力。
为了加强联通IDC的网络安全防护能力,推荐采用网络监控工具,及时监测网络流量和异常行为,发现并处理潜在威胁。
还应加强加密技术的应用,保护重要数据的安全。
2. 正文2.1 常见的网络安全问题常见的网络安全问题包括:网络钓鱼、恶意软件、数据泄露、DDoS攻击、内部威胁、弱密码等。
网络钓鱼是一种通过伪装成合法来源来获取用户敏感信息的诈骗手段,常见于电子邮件、短信等渠道。
恶意软件指的是恶意程序,如病毒、木马和间谍软件,会对系统造成潜在威胁。
数据泄露是指未经授权的信息泄露给第三方,可能导致隐私泄露和企业形象受损。
DDoS攻击是通过大量请求淹没目标服务器,导致服务不可用的攻击手段。
内部威胁是指企业内部员工或合作伙伴故意或无意之间泄露敏感信息的威胁。
弱密码是网络安全的常见问题,使用容易破解的密码可能导致账户被盗。
在联通IDC网络中,这些问题都需要引起重视,采取有效的防范措施来保护网络安全。
2.2 攻击手段分析攻击手段分析在网络安全领域中占据着重要的位置,恶意攻击者利用各种手段对联通IDC网络进行攻击,造成严重的安全威胁。
移动互联网中的网络安全问题和解决方案篇一:移动互联网中的网络安全问题和解决方案随着移动互联网的普及和发展,我们正迎来一个网络时代。
但与此同时,网络安全问题也日益凸显,成为制约移动互联网发展的重要因素之一。
本文将从数据安全、隐私泄露、网络攻击等角度出发,探讨移动互联网中存在的网络安全问题及其解决方案。
一、数据安全移动互联网使用频繁,涉及到用户个人信息、交易信息、行业资讯等大量涉密数据,数据泄露或损失可能会导致极大的经济和社会损失。
因此,确保移动互联网的数据安全显得尤为重要。
1. 数据加密技术数据加密技术是保护移动互联网数据安全的有效手段。
通过将数据加密可避免黑客攻击、恶意软件感染和数据泄露等风险,保障用户隐私和商业利益。
目前,各类通信协议和应用程序中为确保数据安全而采用了SSL、AES等高强度加密算法。
2. 数据备份和恢复对于用户的个人信息和交易信息等敏感数据,移动互联网企业需要做好备份和恢复工作,以避免数据损失。
备份数据应存放在专业的数据中心或云存储平台,可降低数据丢失的风险。
二、隐私泄露用户个人隐私泄漏是移动互联网中的另一大安全隐患。
在移动互联网使用中,为了方便或者是因应用无法避免,用户需提供个人资料,包括姓名、电话号码、地址等敏感个人信息,一旦泄露将会影响到用户的生活及身心健康。
1. 提高用户安全意识企业在开发APP时,应加强对广大用户安全防范的宣传和教育,提升用户安全意识,让用户自觉地保护自己的个人信息。
2. 安全等级认证移动互联网企业需要建立自己的安全策略和安全框架,引导用户进行个人信息管理及操作评级,以提高用户隐私保护的安全等级。
三、网络攻击网络攻击是移动互联网中另一大安全隐患,其危害性又分为两类:个体攻击和群体攻击。
1. 个体攻击个体攻击是指具有目的性的针对特定个人进行的攻击。
个体攻击的方法有很多种,包括网络钓鱼、网络诈骗、邮件窃取等手段。
在移动互联网的环境下,此类攻击方式最流行的就是定制恶意APP,在用户下载的过程中植入病毒等恶意程序,对用户数据进行窃取、篡改等行为。
电信运营商如何应对网络异常和故障的挑战网络异常和故障是电信运营商面临的重要挑战之一。
作为提供通信服务的企业,电信运营商需要确保网络的稳定性和可靠性,以满足广大用户的需求。
本文将探讨电信运营商在应对网络异常和故障时所采取的措施和应对策略。
一、建立监测和预警系统为了及时发现和解决网络异常和故障,电信运营商需要建立完善的监测和预警系统。
这个系统可以通过实时监测网络设备的运行状态、数据流量的变化以及信号强度等指标,来检测是否存在网络异常和故障。
一旦发现异常情况,预警系统应该能够及时向相关人员发送警报,并提供详细的故障信息,以便快速响应和处理问题。
二、设立紧急处理团队电信运营商应该设立专门的紧急处理团队,负责处理网络异常和故障。
这个团队应该由经验丰富的工程师和技术人员组成,他们需要具备深入了解网络架构和设备配置的能力,以便快速定位和解决问题。
在网络遇到异常情况时,紧急处理团队应该能够立即展开应急处置措施,并在最短时间内恢复网络的正常运行。
三、加强网络容量和备份为了应对网络异常和故障,电信运营商应该加强网络的容量和备份。
首先,他们需要根据用户需求的增长和网络负载的增加,适时扩充网络的带宽和容量,以确保网络能够承受更大的流量冲击。
其次,应该建立备用的网络设备和服务器,用于应对主要设备或服务器发生故障时的紧急切换。
这样可以有效提高系统的稳定性和可用性,减轻网络异常和故障对用户的影响。
四、优化升级网络设备和软件网络设备和软件的性能直接影响着网络的稳定性和可靠性。
为了应对网络异常和故障的挑战,电信运营商需要不断优化和升级网络设备和软件,以提高其性能和可靠性。
其中包括更新版本的网络协议、加强网络安全技术、修复已知漏洞、改善网络管理和监控系统等。
通过持续的技术创新和设备升级,电信运营商可以提升网络的抗干扰能力和故障处理能力。
五、加强用户沟通和服务当网络发生异常和故障时,用户往往会遇到通信中断、服务不可用等问题,这给用户带来了很大的困扰。
电信运营商如何应对用户对网络安全和隐私的担忧随着互联网的持续发展和普及,网络安全和个人信息隐私的保护成为用户关注的热点问题。
作为电信运营商,如何应对用户对网络安全和隐私的担忧是一个重要的话题。
本文将从提高网络安全技术能力、加强用户教育、透明合规运营等几个方面探讨电信运营商应对这些担忧的方法。
一、提高网络安全技术能力网络安全是保障用户信息安全的基础,电信运营商应该不断提升自身的技术能力,以应对日益复杂的网络威胁和攻击手段。
首先,建立健全的安全管理体系,包括制定安全策略和流程,并指定专人负责网络安全事务的管理与监控。
其次,加强网络设备和系统的安全性能,采用先进的防火墙、入侵检测和抗DDoS攻击等安全设备,提高网络的安全性和稳定性。
同时,加强对员工的安全培训,提高员工的安全意识和技能,防止人为失误导致的安全漏洞。
二、加强用户教育用户对网络安全和隐私的担忧往往源于对风险的不了解或误解,因此,电信运营商应加强对用户的安全教育和宣传。
首先,可以通过网站、微信公众号等渠道,发布有关网络安全的文章、案例和教育知识,提高用户的安全意识和知识水平。
其次,可以定期组织网络安全讲座或培训课程,向用户介绍网络安全的基本概念、常见威胁和防范措施,帮助用户更好地理解和应对网络安全风险。
此外,还可以与公安机关或专业安全机构合作,共同开展网络安全宣传活动,提高用户对网络安全和隐私保护的认识。
三、透明合规运营透明合规运营是电信运营商应对用户担忧的另一个重要方面。
用户对电信运营商的担忧常常来自于对个人信息的滥用或非法收集,因此电信运营商应该加强个人信息保护工作,做到真实、透明、合规。
首先,电信运营商应该遵守相关法律法规,合法、合规地收集和使用用户的个人信息。
其次,应建立健全的个人信息保护制度,制定明确的隐私政策和使用规则,明确告知用户个人信息的收集、使用、共享和保护方式。
另外,为了增加用户对个人信息安全保护的信任,电信运营商可以通过第三方审计、认证等方式,对个人信息的收集和使用进行验证和公开。
我国通信运营商5G网络部署面临的挑战及策略【摘要】在我国通信运营商部署5G网络时,面临着技术、投资、政策和竞争等挑战。
技术挑战主要包括网络建设难度大、频谱资源有限等问题;投资挑战来自于高昂的建设和运营成本;政策挑战涉及政策法规不明确和审批流程繁琐;竞争挑战则来自于运营商之间激烈的竞争格局。
为了有效应对这些挑战,运营商可以采取多种策略,如加强技术研发、寻求合作伙伴、参与政府政策制定、提升服务质量等。
我国通信运营商在5G网络部署中面临着诸多挑战,但只要能够有效应对,相信将会迎来更加美好的未来。
【关键词】通信运营商,5G网络,部署,挑战,策略,技术挑战,投资挑战,政策挑战,竞争挑战,策略应对,总结评价,展望未来。
1. 引言1.1 背景介绍随着信息技术的不断发展,5G网络已经成为全球通信行业的热点话题。
我国作为世界上最大的通信市场之一,5G网络的部署也成为了各大运营商的重要任务。
5G网络的部署并非一帆风顺,面临着诸多挑战。
技术挑战是5G网络部署的重要难题之一。
相较于4G网络,5G网络需要更多的基站密集部署,覆盖范围更广,传输速度更快。
这要求运营商不仅要更新现有的基础设施,还需要研发新的技术标准,以应对未来更多的设备接入和数据传输需求。
投资挑战也是5G网络部署的重要问题。
5G网络的部署需要大量的资金投入,包括基站建设、频谱资源购买、技术研发等方面。
运营商需要平衡投入与回报,确保5G网络的建设能够为用户带来更好的体验,同时也能够实现商业利润。
政策挑战也是5G网络部署中需要面对的重要问题。
政府在频谱分配、政策支持、监管规范等方面需要提供更多的支持和指导,以促进5G网络的快速发展。
政府还需要加强对5G网络建设和运营的监管,确保网络安全和用户权益。
在竞争激烈的市场环境下,运营商面临着来自同行的竞争挑战。
各大运营商需要加大创新力度,提升服务质量,以吸引更多用户选择使用他们的5G网络服务。
我国通信运营商在5G网络部署过程中面临诸多挑战,但也有许多策略应对措施。
网络安全领域中的挑战与应对措施网络的快速发展和普及给人们带来了便利,同时也带来了一系列的安全威胁和挑战。
在当今信息化时代,保护个人隐私、企业机密以及国家安全成为了亟待解决的问题。
本文将探讨网络安全领域面临的挑战,并介绍相关应对措施。
一、越来越复杂多变的威胁随着技术进步,黑客攻击手段不断升级与演变,从传统病毒到勒索软件、恶意软件等各类新型攻击工具层出不穷。
此外,社交工程、钓鱼邮件等伎俩也使得用户容易受到欺诈和诈骗。
这些威胁日益反复无常且高度隐匿性强,在没有预兆或声张下就可以轻易渗透入系统。
为应对这些趋势日益增加并更具目标定向性和专业化特点的攻击方式,相关部门需要加大投入用于地道引导用户提高自身防御能力。
此外还需要加强研发先进技术,强化群体的技术支撑力量。
二、移动设备威胁随着智能手机与平板电脑等移动设备的广泛使用,网络攻击方式也更加直接和侵入性。
恶意程序可以通过应用软件的权限和更新机制渗透到用户设备中,危害数据安全,并可能对个人隐私进行监视。
此外,在公共Wi-Fi等无线网络环境中,攻击者更容易获取用户信息。
针对这一问题,我们需要教育用户提高自身安全意识,并要求开发商加强对应用软件审查、测试以及平台的整体安全性保护。
同时,在无线网络环境下要引导用户使用虚拟专用网(VPN)来建立安全连接以加密敏感信息。
三、物联网带来的威胁物联网(Internet of Things, IoT)是近年来兴起的概念,其真正实现将使得各种设备互通互联并与互联网交互。
然而,由于物联网涉及众多不同类型和规模的设备连接在一起,并且许多早期产品没有经过充分安全测试和设计规范限制。
这些因素给黑客远程控制或利用系统漏洞开发新型攻击方式提供了机会。
为解决这一问题,相关企业和研究机构需要加强对物联网设备的安全检查,优化安全设计和编码规范,并且积极配合监管部门制定行业标准来规范产品开发。
此外,用户在使用物联网设备时也应注意固件更新、强密码设置等基本安全措施。
电信运营商的网络虚拟化安全挑战和解决方案随着信息技术的快速发展,网络虚拟化在电信运营商领域扮演着越来越重要的角色。
通过使用虚拟化技术,电信运营商能够提高网络资源利用率、降低运维成本,并为用户提供更加灵活和可定制的服务。
然而,网络虚拟化也带来了安全挑战,电信运营商需要采取一系列的解决方案来保护其网络和用户数据。
一、网络虚拟化安全挑战1. 虚拟化层次的攻击:网络虚拟化涉及到多层次的虚拟化,包括硬件虚拟化、操作系统虚拟化和应用虚拟化等。
黑客可以通过攻击虚拟化层次中的任意一层次,获取敏感数据、破坏服务器稳定性甚至横向渗透到其他虚拟网络中。
2. 恶意虚拟机和恶意镜像:在网络虚拟化环境中,恶意虚拟机和恶意镜像可能会被部署到运营商的网络中。
这些虚拟机和镜像可能包含恶意代码和漏洞,给网络安全带来潜在风险。
3. 虚拟网络安全隔离:虚拟网络隔离是保证虚拟网络安全的重要手段。
然而,由于虚拟化技术的复杂性和不完善性,虚拟网络的隔离性可能存在漏洞,使得黑客可以越过隔离措施,对其他虚拟网络进行攻击。
二、网络虚拟化安全解决方案1. 虚拟化系统安全加固:为了提高虚拟化系统的安全性,电信运营商可以加强对虚拟化环境的访问控制,禁止未经授权的操作。
此外,及时更新和修补虚拟化软件中的安全漏洞,还原并限制不必要的虚拟化组件,可以有效降低系统遭受攻击的风险。
2. 强化虚拟网络安全隔离:电信运营商可以采取一系列的措施来增强虚拟网络的安全隔离,包括使用网络防火墙、虚拟局域网和访问控制列表等技术手段。
通过限制虚拟网络之间的通信,及时检测并拦截恶意流量,可以减少攻击的范围和影响。
3. 安全虚拟机和镜像管理:电信运营商应该建立严格的虚拟机和镜像管理机制,对部署到网络中的虚拟机和镜像进行安全审查和监控。
只允许部署经过验证和安全性检查的虚拟机和镜像,以减少潜在的安全风险。
4. 安全敏感数据的保护:电信运营商应该加密和保护其网络中的敏感数据,如用户隐私数据、密钥和证书等。
电信运营商如何应对网络攻击和数据泄露近年来,随着互联网的高速发展,电信运营商作为信息通信领域的重要参与者,面临着越来越复杂的网络攻击和数据泄露风险。
针对这一问题,电信运营商需要采取有效的措施来保护网络安全和用户数据的隐私。
本文将探讨电信运营商如何应对网络攻击和数据泄露的挑战,并提出相应的解决方案。
一、加强网络安全防护为了有效防范网络攻击,电信运营商可以采取以下措施:1. 建立强大的防火墙系统:电信运营商应该投入资金和技术来建立高效的防火墙系统,以阻止恶意软件和黑客入侵,并及时发现和应对网络攻击事件。
2. 加密通信数据:电信运营商可以使用加密技术来保护通信数据的安全性,防止数据被窃取或篡改。
同时,他们还可以对用户的个人信息进行加密存储,以保护用户的隐私。
3. 定期进行安全演练:电信运营商可以组织安全团队适时进行网络攻防演练,提高员工的应急处置能力,并发现和弥补系统中的安全漏洞。
二、采用先进的安全技术电信运营商可以采用先进的安全技术来提高网络安全防护水平,包括以下方面:1. 引入人工智能技术:人工智能技术可以帮助电信运营商快速发现异常网络流量和活动,及时判断和应对潜在的网络攻击,提高攻击检测和响应的准确性和效率。
2. 使用行为分析技术:通过分析用户的行为模式和习惯,电信运营商可以及时识别异常活动,并采取相应的措施,如主动发出警报或限制用户的访问权限。
3. 引入区块链技术:区块链技术可以提供分布式的数据存储和验证机制,数据一旦被记录在区块链上,就不可篡改,从而保障数据的安全性和可信度。
三、加强安全管理和监控除了技术手段,电信运营商还应加强安全管理和监控,保障网络和数据的安全性。
1. 设立专门的安全团队:电信运营商可以组建专门的安全团队,负责网络安全事件应急响应和安全漏洞的修补工作。
同时,还可以与其他安全机构建立合作关系,共享安全情报和攻击事件信息,加强整个行业的安全防护能力。
2. 进行安全审查和评估:电信运营商应定期对网络设备、系统和流程进行安全审查和评估,发现潜在的安全风险,并及时进行修复和升级。
运营商安全解决方案随着互联网的快速发展和智能手机的普及,越来越多的人们开始依赖移动通信网络进行日常生活和工作。
同时,移动通信网络也变得越来越复杂和庞大。
在这种情况下,运营商安全成为了一个愈发重要的话题。
运营商安全不仅仅关乎通信网络的稳定运行和服务的安全性,更关乎用户的个人信息和数据的保护。
因此,运营商需要采取一系列有效的安全解决方案,来确保通信网络的安全和用户数据的保护。
一、运营商安全的挑战1.网络攻击:随着互联网的快速发展,网络攻击日益增多,黑客通过各种方法对运营商网络实施攻击,威胁网络安全。
2.数据泄露:用户的个人信息和数据在互联网传输和存储过程中容易泄露,这就需要运营商采取一系列措施来保护用户数据的安全。
3.移动设备安全:用户的移动设备也是一个安全漏洞,很多用户不采取有效的安全措施就使用移动设备,导致威胁移动通信安全。
4.网络管理和运维:运营商的网络管理和运维也是一个重要的安全问题,网络中的各种设备需要得到及时的安全维护和更新,以免出现安全漏洞。
5.政策合规:国家对于网络安全的政策要求越来越高,运营商需要确保自己的业务符合相关的法律法规和标准。
二、运营商安全解决方案1.建立完善的网络安全体系首先,运营商需要建立一个完善的网络安全体系,包括网络安全管理、风险评估、安全操作手册、切实有效的安全策略和流程等。
这些安全体系需要由专业的安全团队来负责,确保网络随时保持在一个安全的状态。
2.加强防御措施运营商可以采用各种防御措施来保护自己的网络安全,比如入侵检测系统(IDS)、入侵预防系统(IPS)、防火墙等,来及时发现和应对网络攻击。
3.加密通信和数据传输运营商需要对用户的通信和数据传输进行加密,以确保用户的数据传输过程中不被窃取和篡改。
4.用户身份认证和访问控制运营商需要对用户进行有效的身份认证和访问控制,以确保只有合法的用户才能访问网络和使用服务。
5.安全更新和补丁管理运营商需要及时更新网络设备的安全补丁和软件,确保网络中的设备不会因为安全漏洞而被攻击和破坏。
电信运营商的网络安全漏洞与防范保护网络免受攻击和侵入网络安全是当今社会中不可忽视的重要问题之一。
随着互联网的普及和技术的发展,电信运营商面临着越来越多的网络安全威胁。
本文将从电信运营商的网络安全漏洞、网络攻击的威胁以及防范措施等方面进行探讨,旨在帮助电信运营商加强网络安全保护,保障网络的安全稳定运行。
一、电信运营商的网络安全漏洞电信运营商的网络安全漏洞主要体现在以下几个方面:1.1 系统漏洞电信运营商的网络系统存在漏洞,例如软件漏洞、硬件漏洞等。
黑客可以通过利用这些漏洞进入系统,从而获取或破坏敏感信息。
1.2 人为疏忽人为因素是造成网络安全漏洞的一个重要原因。
电信运营商的员工可能因为安全意识不强或疏忽大意,泄露重要信息或未及时更新系统补丁,给黑客留下机会。
1.3 缺乏安全控制机制在一些电信运营商的系统中,缺乏完善的安全控制机制,例如弱密码设置、权限控制不严格等,这也为黑客入侵提供了便利。
二、网络攻击的威胁网络攻击威胁着电信运营商的网络安全,可能导致网络服务中断、用户信息泄露等后果。
常见的网络攻击方式包括:2.1 电信网络攻击电信网络攻击是指黑客通过入侵电信公司的网络系统,获取用户信息、控制网络设备等。
这种攻击可能导致网络服务中断,用户无法正常使用网络服务。
2.2 DDoS攻击DDoS(分布式拒绝服务)攻击是指黑客通过控制多个被感染的计算机,向目标服务器发送大量的无效请求,导致目标服务器过载,无法正常响应合法用户的请求,从而使网络服务不可用。
2.3 数据泄露电信运营商存储大量用户的个人信息和通信记录。
黑客通过入侵电信公司的数据库,获取这些敏感信息,从而造成用户的隐私泄露。
三、防范措施为了保护网络免受攻击和侵入,电信运营商应采取以下防范措施:3.1 加强系统安全电信运营商应及时更新系统补丁,修复漏洞。
同时,加强对员工的安全意识培训,确保他们了解网络安全风险,并能遵守相关安全规定。
3.2 强化网络监控电信运营商应建立完善的网络监控系统,通过实时监测网络流量和异常行为,及时发现并应对潜在的攻击行为。
这个题目是一个很大的题目,时间有限,我在这里想跟大家分享一下。
最近几年我们看到的不管是运营商也好还是电信行业也好,我们在做信息安全的时间里,尤其是在做管理的时间里的一些观点跟大家分享一下。
没有那么深奥,如果让我谈网络安全的条件,包括我们的应对策略,半个小时实在是太具有挑战性了。
第一是时间太挑战,第二是对我个人的知识非常挑战,我看不到那么全面的图画。
因为我是在DA V工作的,它最直接的来说,在信息安全方面是信息安全管理体系的认证的这个业务。
它有一个中文名字,它有几个主要的行业,一个就是造船的行业,另外一个就是能源行业,再一个就是我们一般性的工业行业。
主要是业务,因为它主要的业务都是在做第三方的验证和评估,所谓风险管理这样的业务。
一般性的工业也就是覆盖安全管理体系的验证,主要是在运营这个风险层面上做很多业务。
大家可以看一下这个业务层面,尤其是我工作的这个环。
第一是管理体系方面的验证,因为现在出了很多标准,第二是做环境和能源方面的管理,因为大家都知道气候变化方面的话题已经变成很多行业一个很大的风险。
前两年我还没有感觉到在任何一个场合,包括电信行业和跟IT有关的行业说气候的变化是他们很大的风险。
目前为止,实际上能源这个气候变化,我们已经都在讲绿色IT,所以气候变化对它们也是影响很大的。
另外我们也在做企业责任和区域发展报告的验证,还有一个就是企业的风险管理。
现在我们要讲的一个话题就是信息IT风险管理这个领域里面的。
我们的业务能覆盖到的,我个人很荣幸很早接触到这个信息安全管理的行业。
我基本上是2000年接触到信息安全管理体系的标准和信息安全管理的,应该从哪些方面管理这样一些话题?在这个行业也有8年了,到现在为止,也是中国第一个被认可的信息安全管理体系的会员,但是第一个不见得是最好的,但是接触到的客户体系比较多,在这里跟大家分享一些经验,今天的话题主要是两个:第一是我们现在面临的挑战到底是什么?但是这个挑战是什么不用我特别地强调,因为大家每天都感受到客户对你的挑战和客户的要求对你的挑战,法律环境对你的挑战,自身的网络条件对你的挑战,自身的管理对你的挑战,所以大家每天都遇到这样的状况。
我只是跟大家分享我在外面看的时候的看法是什么样子的?第二就是怎么去基于这个风险管理的方法来解决我们所面临的一个挑战,就是从大的一个宏观的图画上来看怎么解决这个挑战?主要还是想分享一下我们在做验证的时候看到的一个体系,大家的心得是怎样的?因为实际上讲的那些理论都很容易,讲怎么去应对这个挑战说起来很宏观很大,但是实际上真的做起来的时候是靠大家一点一滴做起来的,那些经验的分享比较重要。
从宏观大的环境上来讲,我们的IT电信行业实际上是在大的环境下面的。
从大的来讲,因为一体化的经济,全球对风险的容忍,大家对风险的容忍就越来越小了。
因为某一个区域引起的风险,引起的一个事件,就会造成全球性大的事件和停顿。
所以风险环境容忍度越来越低,整个要求也越来越高,这个要求同时会落到IT的风险上面,因为全球对于IT技术的依赖越来越高,所以你出现的任何风险就会引起整体上大的事件和大的停顿,同时对风险的容忍的程度也降临到我们身上,对我们产生的风险,对我们IT环境产生的风险,容忍程度也越来越低。
另外一个为什么容忍度越来越低,因为IT它现在面临的挑战和现状,因为整个业务全都依赖在上面,不要说我们的电信运营商,我们电信运营商是完全依赖我们的IT环境来运营的,但是你要想到别的公司的业务,比如我们举个例子汽车行业,它的基础架构这个设施包括它的设计,它的制造也完全是依赖于IT的技术。
传统的制造业现在也全都依赖于IT来运营了,因此大家对IT 环境依赖的程度也越来越高的时候,对电信的依赖程度就会非常高。
我上周刚刚去审核过的大家都知道的一个企业“巨人网络”,是完全依赖于网络环境来运营的一个公司。
因为他是做IT的运维管理,那它里面最大的挑战我只看到一个。
因为它整个的体系运营的时间不是太长,我说我看你的SLA怎么样?然后符合这个要求的状况怎么样?他说你可以看,每个月也定的也很细,然后每个月都去衡量能不能达到这个要求?SLA的要求怎么样?每个月的报告你都可以看,但是看过之后让我很惊奇地发现了一点,基本上每次达不到SLA的要求的时候,都是因为外部的网络的环境控制不了,外部的中断和波动它都控制不了,造成了它跟内部的一个客户签的SLA的时间上就符合不了。
所以大家知道自己的挑战是什么?因为你所有依赖于网络运营的客户对你是有要求的,而且对你要求越来越高,外部的环境,还有一个就是大家不可忽视的法律环境。
我们电信的运营商这些年在国际欢迎上,上市的越来越多,纳斯达克也好,美国证券交易所,香港股权上市越来越多,包括国内的股市,大家知道7月份的时候,财政部联合其他部委发布的我们号称中国的萨班斯法案,这个法律的环境对我们内部的控制要求越来越严,那无非内部控制将来IT控制和IT 稳定性的安全性,都要控制到一个很大的方面。
所以法律法规这个环境包括我们电信的条例对内容的安全都是有要求的。
因此我们具体面对的是什么样的挑战,除了我刚才讲的外部的法律环境,还有客户的要求越来越高以外回来看我们自己,在我们的网络环境里,我想都是直接面对的一些挑战和技术方面的挑战,和你网络最基础设施的一个挑战,还有你来管理来做这些网络基础设置的挑战,还有服务流程方面的挑战,包括信息内容方面的一个安全的挑战。
要说怎么去直接应对这些呢?这些都不是我说的,这是目前大家公认的,能够在整体的图画上面,在高层上面要有一个想法,现在你管理的很复杂,你的网络的延伸越来越大,然后你的设施越来越多,设施用的技术也越来越复杂。
你要讲管理的时候,你首先要有一种思想,用于一个什么样的架构来管理?来管理你的这个复杂技术上面的安全,因此我想这是一个框架性的。
你首先在安全方面管什么,你的方向是什么?你要达到的终极目标是什么样子的?因此你的策略是什么,然后你到底要衡量什么?测量什么?什么叫做达到目标?什么叫做不达到目标?是基于这个要求来的,是基于法律的环境和客户的要求,还有你提供服务的一些承诺,接着下来你会看到你有什么样挑战,到底你针对于这些要求,针对于这些你要运营要达到一个水准的时候,你要怎样去运营你的网络安全,从这几个方面来看,因此你要做详细的风险评估,然后你从管理的角度从技术产品的角度怎么来达到你定义好的级别和安全的等级,还有要求的是什么样子的?这个说起来很容易,做起来很难,到现在为止我在审核的时候,经常有一些老总跟我探讨,到底你怎么去看安全管理和安全技术。
大家有很多的说法,讲到说三分技术七分管理,经常我被朋友问到的问题就是,你同意不同意这种说法。
我说我也同意也不同意,就是讲三分技术七分管理的这个观点。
很多人是为了强调管理比技术更重要,管理应该在前面,但是从我的观点来看,我是这样想,虽然管理是在前面的,如果因为你不讲管理的时候,只讲我用技术的方法,怎么去应对的时候,你可能会针对比如说我今天网络运行的速度不够,然后我针对速度去考虑某一项技术,那我明天我又发现很多漏洞,那我再针对这些漏洞去考虑施加什么样的安全技术?最后你会发现,你用的这些技术它不能在一个平台上去转。
这样它的效率是降低了,而不是一个通盘的考虑,通盘的考虑应该是在前面,所以管理的思想,通盘的考虑做风险评估定义好,你到底要达到什么样的安全?在这种状态下,你有明确的方向,那在这种状态下你讲技术的应用。
但是反过来讲,在我们这么大型的网络运营过程当中,没有技术行不行?肯定是不行的,很多是你管理上有想法,你想达到那个目标,没有技术支持你是达不到。
所以我想说管理思想在前面,管理的目标,管理方式,还有管理规划在前面,但是规划里头很重要的一个大的部分是技术怎么用?所以这两点基本上是一个辩证的关系,很难讲怎样划分,但是缺一不可。
还有就是现在更重要的就是我们的网络,既然是很多的企业,包括个人,都依赖于网络的话,那它的连续性和事故管理还是非常重要的,否则你也很难达到你想提供的技术的指标,那还有一个重要的方面。
不管你建立了一个什么样的工作规范和工作过程,都要把它纳入监控和改进的这个框架下面。
一方面你在做的安全管理和技术这样的框架的时候,如果你没有监控,你不知道它有没有能够达到你规定的目标,这个指标和划分的等级。
第二个方面来讲如果没有实际的度量和监控,你很难知道你在哪里?你也很难知道你在哪个方向去改进?那么持续改进是永远的一个方向,不管你现在做得怎么样。
如果你有持续的框架你将来一定能够做得更好一点,否则你也不知道你在哪儿,也不知道你应该去往哪个地方改进?所以这个就是目前大家最流行的,大家都公认的,做信息安全管理的一个大的一个管理体系的标准,他提出来的一个实质性的管理框架,应该怎么建?也就是刚才我们讲的几点,所以大家可以看到,它把持续改进的信息安全管理体系是放在最上面的,不管你现在有一个什么样的体系,符合29001的要求,还是不符合,还是刚才我们讲到那几点你都没有强调?你可能漏掉的几个方面,那你都可以把它纳入在持续改进框架下面,用一个规范的要求去规划你的管理体系,去运营你的信息安全,然后坚固和评审做到持续地改进。
有两个就是大家千万别忽略了,我们谈挑战的时候,不是你自己在埋头看你自己的挑战,而是需求到底在哪里?需求和挑战是直接联系在一起的,最后您能满足需求的这样一个信息安全,而不是无止境的信息安全,因为无止境的信息安全大家谁也做不到,资源永远是有限的。
在每个过程当中都充满了持续改进的过程。
其实我们比较强调,为什么你要有持续改进的能力?这个能力大家可以看到,我每回到任何一个会场上,有很多的技术你都能够看得到,有很多的广告厂商也好,有很多安全管理的顾问也好,大家都在持续的工作,大家不断地在增加自己的想法和增加自己的技术能力,增加管理的客户,提供管理的咨询能力也好,那每个公司都有自己的方案,但是从客户自己的角度来讲,从我们运营商自己的角度来讲,最最重要的是,你们能不能整合这些方案?因为有很多种方案,而原则上说没有一个方案是真正的解决。
因为这是很难的,尤其是技术方案,很多都是在解决某一个问题的,所以从运营商自己的角度来讲,整合在你自己内部,整合这些技术方案,整合这些解决方案,然后变成你自己管理体系的一部分,这才是咱们一个很大的挑战。
当然我想27001它说得很全面,刚才我们说的这些所有安全的挑战,基本上它在它的管理里面都说到了,那我就不细讲了,因为以前我在讲27001的时候,大家需要的时候,它到底都覆盖了哪些内容?现在基本上大家都知道了它覆盖哪些内容?这个我也不跟大家讲了。
刚才我们讲到整合,从你自己的角度来讲,你怎么能够把解决方案把管理的方向整合在你自己的体系里面,变成你自己的一个管理体系。