汽车保险投保与承保实务94页PPT

教学活动2 机动车辆商业保险
三、机动车全车盗抢险
（一）盗抢险的保险责任 （二）盗抢险的责任免除 （三）盗抢险的保险金额 （四）盗抢险的被保险人义务 （五）盗抢险的赔偿处理
教学活动1 认识机动车辆强制险
三、交强险与三者险的区别
（一）保险属性不同 （二）赔偿原则不同 （三）赔偿范围不同 （四）赔偿限额的不同 （五）经营性质不同
（一）机动车辆保险的一般分类 （二）机动车商业保险的分类
1、按照投保险种的主从关系分为基本险和附加险 2、按照车辆的使用性质的不同分为营运车辆保险
和非营运车辆保险 3、根据车辆的所用者不同分为个人车辆保险和企
业车辆保险
教险标的 （二）车损险的保险责任
项目六 车辆保险业务
教学活动1 掌握机动车辆保险内涵
一、机动车辆保险的含义
（一）有利于减少交通事故的发生，促进交通 安全
（二）有助于维护全体社会公众的利益和社会 安定
（三）有利于促进汽车工业及相关行业的快速 发展
（四）有利于配合相关法律、法规、规章的颁 布实施
教学活动1掌握机动车辆保险内涵
（1）碰撞责任 （2）非碰撞责任 （3）相关合理费用
（三）车损险的除外责任 （四）车损险的保险金额 （五）车损险的保险期限 （六）车损险的保险费率 （七）车损险的赔偿处理
教学活动2 机动车辆商业保险
二、机动车第三者责任保险
（一）三者险的保险责任 （二）三者险的除外责任 （三）三者险的保险费 （四）三者险的赔偿限额 （五）三者险的赔偿处理
（四）除外责任 （五）保险费率 （六）保险期间 （七）赔偿处理 （八）合同变更与终止
二、机动车辆保险的特点
（一）风险更加具有不确定性与难测性 （二）机动车辆赔偿主要采取修复方式 （三）续保业务多采取无赔款优待方式 （四）机动车辆损失保险是不定值保险 （五）车险保险理赔中设有免赔的规定 （六）保险赔款总和可能大于保险金额

核保通过
核保未通过时， 反馈核保意见
承保公司收取保费、签发保单
归档
一、说明与告知
向投保人介绍条款：特别说明责任免除事项、 交强险各分项赔偿限额、商业险承保项目
保险 人履 行明 确说 明的 义务
告知投保人不要重复投保交强险，发生保险事故 第一现场报案。
被保险机动车所有权转移的，应当办理合同变更 手续。
使用性质
4、非营业货车：是指党政机关、企事业单位、社会团体自用或仅用于个人 及家庭生活，不以直接或间接方式收取运费或租金的货车（包括客货两用 车）。货车是指载货机动车、厢式货车、半挂牵引车、自卸车、电瓶运输 车、装有起重机械但以载重为主的起重运输车。
用于驾驶教练、邮政公司用于邮递业务、快递公司用于快递业务的货车按 照其行驶证上载明的核定载质量，适用对应的非营业货车的费率。
附：山东省号牌
鲁A 济南，鲁B 青岛，鲁C 淄博，鲁D 枣庄，鲁E 东营，鲁F 烟台， 鲁G 潍坊，鲁H 济宁，鲁J 泰安，鲁K 威海，鲁L 日照，鲁M 滨州， 鲁N 德州，鲁P 聊城，鲁Q 临沂，鲁R 菏泽 鲁S 莱芜，增补鲁U 青 岛 鲁Y烟台鲁V潍坊
行驶证注意事项：
车辆类型：车辆类型处主要含各种客车、货 车、专项作业车等。若车辆类型处为轿车， 座位数通常为5座及以下，若车辆类型为客 车，就一定要注意要求提供行驶证附页，以 确定准确座位数。 所有人：一定注意车主是个人或者单位，若 车主为单位要求根据组织机构代码证辨别是 一般企业还是机关、事业单位，严禁企业车 辆按照机关、事业单位承保。
清洁、起重、装卸（不含自卸车）、升降、搅拌、挖掘、推土、冷藏、保 温等的各种专用机动车；
使用性质
特种车三：装有固定专用仪器设备从事专业工作的监测、消防、运钞、医疗、 电视转播等的各种专用机动车； 车辆类型明确标明是“专项作业车”且使 用性质为“救护车”的机动车辆可视为“医疗车”，可按照特三进行承保； 如果行驶证没有标明“专项作业车”的字样，仅仅标明为“救护车”，则 只能按照非营业企业进行承保

最新版整理ppt
8
展业人员应具备的业务能力
▲掌握保险基本原理、运行原则、保险合同等基础知 识 ▲掌握条款、费率规章、承保规定、理赔流程等
▲掌握本地区车险市场动态和竞争对手的业务重点、 展业手段 ▲熟悉机动车辆使用的常见风险及管理方法
▲熟悉本地区汽车保有量、增长量、各类车型所占比 例、以往保险情况、事故次数、出险赔付等 ▲熟悉客户需求，尤其是大客户，以便做好公关工作 ▲了解交通管理、交通事故处理的相关法律法规 ▲了解汽车保险的相关法律法规
学习任务三 汽车保险承保实务
最新版整理ppt
1
学习任务三 汽车保险承保实务
【学习目标】 了解承保的流程：展业、投保、核保、签单、批改、续保
等环节；了解展业工作；熟悉投保单的填写，知晓投保的必要 性、方式及注意事项；重点掌握核保的原则、机构设置模式、 核保人员管理、核保模式；熟悉批改业务；理解续保意义。
三级核保人主要负责对常规业务的核保，即 按照核保手册的有关规定对投保单的各个要素进 行形式上的审核，亦称投保单核保。
最新版整理ppt
14
3.核保手册
核保手册，即核保指南，是将公司对于机动 车辆保险核保工作的原则、方针和政策，机动车 辆保险业务中涉及的条款、费率以及相关的规定， 核保工作中的程序和权限规定，可能遇到的各种 问题及其处理的方法，用书面文件的方式予以明 确。
最新版整理ppt
11
四、核保业务
保险核保是保险人对每笔业务的风险进行辨 认、评估、定价，并确认保单条件，以选择优质 业务进行承保的一种行为。所以，核保对于控制 经营风险，确保保险业务的健康发展有十分重要 的作用，它是保险承保过程中的重要环节之一。
核保完毕后，核保人在投保单上签署意见， 将投保单、核保意见一并转业务内勤据以缮制保 险单证。对超出本级核保权限的，应报上级公司 核保。

第八章 汽车保险承保
第八章 汽车保险承保
展业 指导填写投保单
核对投保单 缮制与签发单证
续保与批改
精选课件ppt
1
第一节
第八章 汽车保险承保
概述
一、承保的概念
承保实质上是保险双方订立合同的过程。即指保险人 在投保人提出投保请求时，经审核其投保内容后，同 意接受其投保申请，并负责按照有关保险条款承担保 险责任的过程。
法解决应及时向上级核精选保课件部ppt门反映。
23
第八章 汽车保险承保
2. 核保人员的等级和权限
二级核保人主要负责审核非标准业务，包括不 属于三级核保人业务范围的非标准业务，即 在核保手册中没有明确指示核保条件的业务， 主要是指在日常工作中可能出现的承保条件 方面的问题，如保险金额、赔偿限额、免赔 额等有特殊要求的业务。
精选课件ppt
22
核保业务
2. 核保人员的等级和权限 一般分三个等级。 等级不同，权限不同。
第八章 汽车保险承保
一级核保人主要负责审核特殊风险业务，包括高价值
车辆的核保、特殊车型业务的核保、车队业务的核
保、投保人特别要求业务的核保，以及下级核保人
员无力核保的业务。同时，还应及时解决其管辖范
围内出现的有关核保技术方面的问题，如果自己无
直接业务/网上投保
1．
人保营业网点投保，费率优惠6%； 通过互联网投保，费率优惠4%。
提供详细信息 投保时按要求提供真实详尽的保单信息，费率优惠3%。
驾驶人员或保险车 辆交通事故记录
1．上一年无交通违章记录，费率优惠5%； 2．3＜上一年交通违章次数≤5，费率上浮5%； 3．上一年交通违章次数＞5，费率上浮8%。
精选课件ppt

交
通 标准承保保险费：
运
输
系 2021/2/6
.
14
二. 投 保
投保：投保人向保险人表达缔结保险合同的意愿。
因保险合同的要约一般要求为书面形式，所以汽
河 南
车保险的投保需要填写投保单。
农
业
大
学 机
投保单是投保人向保险人要约的意思表示的书面
电 学
文件，也是投保人要求投保的书面凭证，为保险合
院 交
同的要件之一。保险人接受了投保单，投保单就成
2．车辆情况
河 了解企业车辆数量、车型和用途、车辆状况、驾驶人员素
南 质、运输对象（货物/人员）、车辆管理部门等；
农
业 大
3．以往投保情况
学 机
包括承保公司、投保险种、投保金额、保险期限和赔付率
电 学
等情况；
院 交
4．当地情况
通
运 当地机动车辆交通事故情况、处理规定等。
输
系 2021/2/6
.
8
2、保险宣传
通
运
输
系 2021/2/6
.
2
承保实质上是保险双方订立合同的过 程。
即指保险人在投保人提出投保请求
时，经审核其投保内容后，同意接受
其投保申请，并负责按照有关保险条
河 款承担保险责任的过程。
南
农
业
大 学
一般先由从事展业的人员为客户制
机 电
定保险方案，客户提出投保申请，经
学 院
保险公司核保后，双方共同订立保险
1)投保人与被保险人姓名
主要目的是确定其资格问题。
投保人是保险合同不可缺少的当事人。
投保人除应当具有相应权利能力和行为能力外，

2.二手车的投保
二手车要注意办理汽车保险过户。如果车是在旧车交易市场上购买的，此车上一年 已购买了汽车保险，且保险随车转让给新车主，则应要求卖车一方转交保险单正本、 保 险证，同时应要求旧车主到保险公司变更被保险人（即过户）。
3.旧车的投保
因为这类车实际价值很低，因而投保金额太多显然不合算。也可以选择主险的机动 车损失保险，这主要是为了能投保其下的附加险——自燃损失险。因为保险公司是根 据 被保险机动车的实际价值确定赔偿金额的，所以根据车的实际价值投保为经济。
（二）填写投保单的基本要求
11
四、投保单的填写内容
投保单中所涉及的内容较多（见表7-3）。为能快捷方便地进行填写， 投保人一般应 在保险业务人员的指导下逐项规范填写。
121314（一）投保人情况1.投保人的名称或姓名 当投保人为法人或其他组织时，应填写其全称（与公章名称一致）；当投保 人为自 然人时，应填写个人姓名（与投保人身份证明一致）。 2.投保车辆数 填写投保单及附表所列投保车辆的总数，用阿拉伯数字填写。
汽车保险与理赔
项目7 汽车保险投保与承保实务
项目7 汽车保险投保与承保实务
学习目标 ➢ 掌握汽车投保单的填写。 ➢ 掌握承保工作内容的流程，明确核保内容及程序。 ➢ 掌握汽车保险费的计算方法。 ➢ 熟悉缮制与签发保险单证。 ➢ 了解保险的续保、批改业务。
任务一 汽车保险投保实务
一、汽车投保概述
17
（四）投保主险条款名称
由投保人根据投保险种填写所适用的主险条款名称，如机动车损失保险等。
（五）保险期间
保险期间通常都为一年，它意味着保险合同的生效时段。有时也可经 保险人同意后 投保短期保险，由保险双方协商确定合同起止时间，一般自 约定起保日零时开始，至保 险期满日24时止。投保当日不得作为起保日， 起保日早应为投保次日。例如，某投保 人2011年2月25日办理投保手续， 保险期间为1年，要求起保日为次日，保险期间应填写 为2011年2月26日 零时至2012年2月25日24时止。

理赔的重要依据。查勘工作质量的好坏，对案件能否及时、准确、合理的理赔。减 少损失，起着关键作用。因此，查勘员必须按照查勘工作的要求和步骤进展。 1、做好查勘前得准备
1〕、理赔外勤人员在赶赴现场查勘之前，首先应了解出险汽车的承保情况， 保险期限，保险责任范围、出现地点等。
2〕、检查查勘车辆的制动、方向、灯光等平安性能齐全有效、油料充足。 3〕、携带必要的查勘工具。如：照相机、大小卷尺、照明设备、反光锥光牌、 反光背心、防雨装备、防滑装备等
故应该重点关注“车、人、证、事、痕〞等五大方面的内容。 1〕承受查勘调度任务 我司目前接报案工作已经实现了省级集中受理并统一调度，按照?车险查勘工作指引?的规定，对查勘员
承受查勘任务调度作了如下规定： 查勘人员接到查勘任务之后，应当及时在车险集中理赔系统〔以下简称系统〕中承受任务。对已在外查
勘，无法在系统中直接承受任务的，查勘员应在当班做好查勘工作日志，并于当日完成系统承受任务。查勘 人员对承受的查勘任务应以约定的方式在第一时间通知调度人员。对承受的任务按先第一现场查勘任务、后 非第一现场任务的顺序安排查勘工作。对不能及时完成的第一现场查勘任务应及时在系统中退回调度及 通 知调度，以便调度另行安排。
〔4〕查验车辆行驶证上的信息，如发动机号、车架号、牌照号是否与承保信息相符，是否与车辆实际 信息相符，重点查看行驶证副证上车辆检验合格的期限和检验合格章，并在现场将行车证正、副证拍照存档。
〔5〕保险货运车载运的货物是否符合核定的装载质量规定，可以通过对运单、送货单及车载货物的数 量和单件的重量来确认。?中华人民共和国道路交通平安法实施条例?第五十四条规定：机动车车载物不得超 过机动车行车证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢，并应遵守以下规定：
车险理赔运作

月计算； • ·短期保险费=年保险费×短期月费率系数。
23
★★★保险学
汽车系精品课程 ★★★
• （5）投保险种信息 • ·交强险固定赔偿限额，保费根据上一年事故次数进行浮动； • ·对车辆损失保险，按车辆信息从费率表中选取基础保费和相应费率
； • ·对第三者责任险，根据车辆信息、个人确定的责任限额从费率表中
汽车系精品课程 ★★★
16
★★★保险学
汽车系精品课程 ★★★
17
★★★保险学ຫໍສະໝຸດ 汽车系精品课程 ★★★快速报价
18
★★★保险学
汽车系精品课程 ★★★
第二节 机动车辆的投保
一、汽车投保的含义 二、机动车辆投保流程
投保准备--填写投保单--核交保险费--领取保险凭证--审 核保险凭证并妥善保管 三、机动车辆的投保准备 四、正确填写投保单 五、核交保险费、领取保险单、证
选取不同档次的固定保险费； • ·其他险种的保险金额、责任限额及保费计算公式根据第4章内容即可
确定； • ·保费计算时注意费率优惠系数的适用险种
24
★★★保险学
汽车系精品课程 ★★★
• （6）特别约定 • ·特别约定内容不得与法律相抵触，否则无效。 • ·投保单和保险单特别约定内容要一致，且在投保时向客户如实告知。 • （7）争议解决方式选择 • ·争议处理方式分为仲裁和诉讼两种，根据投保人的要求选择相应的项目即可
★★★保险学
汽车系精品课程 ★★★
• （4）适合人群： 约有5%的车主选 择此类型组合。 保险专家一般不 建议选择此项。
12
★★★保险学
汽车系精品课程 ★★★
• 投保项目：只购买交强险。交强险只赔付 事故中第三方(受伤害一方)，人员伤亡最高赔 付11万元、住院医疗1万元、财产损失2000元 。但一般来说，发生车祸造成的人员死亡赔 付应在20万元以上，住院医疗费用也是远远 不够，2000元的车辆损失费用更是相差甚远 。并且，自己的车损或被盗需自己承担。因 此，此搭配风险极大。

2010-08-31
.
• 2.续保 • （1）定义 • 保险期满以后，投保人在同一保险人处重新办理
保险汽车的保险事宜称为续保
• （2）意义 • 双赢
• （3）注意
•
时间——提前一月
•
出险——注明
2010-08-31
.
2010-08-31
.
情境2 汽车投保
• 2.1 汽车投保的基本原理 • 2.2 汽车投保险种分析 • 2.3 汽车投保注意事项 • 2.4 汽车的投保方案选择 • 2.5 填写汽车投保单
2010-08-31
.
一、承保流程
展业 投保 核保
核心环节
缮制及签单
批改
2010-08-31
续保
.
二、保险展业
• 保险展业是保险公司进行市场营销的过程，
即向客户提供保险商品的服务。
• 保险服务包括两方面的内容：
1.保险业务自身服务 即承保、防灾防损、查勘理赔等；
2.拓展性服务 如汽车修理服务、代驾服务、风险服务是
在承保前应由投保人填写《机动车辆保险申报单》。
• (2)对投保第三者责任险最高赔偿限额大于等于100
万元的车辆，在承保前须填写“承保验车单”并拍照 存档。
• (3)续保日期与前一保险期限衔接，或中途投保车辆
损失险或全车盗抢险的车辆，均须验车。检验时除了 对被验车辆拍照外，还须填写《机动车辆保险申报单》 并附在投保单后面。
2010-08-31
.
五、签发单证
• 1. 出具单证
• 制单——复核——收费——签单——出单
• 2. 单证清分 • 对投保单、保险单、保险费收据、保险证，应
由业务人员清理归类。投保单的附表要加贴在投保 单的背面，需加盖骑缝章。