量表与问卷的区别比较 个人认为比较全面的!

症状自评量表与大学生人格问卷心理健康状况的比较一、概述心理健康是人类健康的重要组成部分，对于大学生而言，其心理健康状况直接影响到学业成绩、人际关系以及未来的职业发展。

对大学生心理健康状况的评估与比较显得尤为重要。

症状自评量表与大学生人格问卷作为两种常用的心理健康评估工具，各自具有独特的优势和特点。

本文旨在通过对这两种量表在评估大学生心理健康状况方面的应用进行比较分析，探讨其异同点，为高校心理健康教育提供有益的参考。

症状自评量表是一种由被试者根据自己的实际情况，对一系列与心理健康相关的症状进行自我评估的量表。

它能够直观地反映被试者在某一时期内的心理状态，对于及时发现和处理心理问题具有重要的价值。

而大学生人格问卷则是一种更侧重于评估个体人格特征的问卷，通过测量被试者在多个维度上的人格特质，来揭示其潜在的心理特点和行为倾向。

在比较两种量表时，我们将从多个维度出发，包括量表的编制背景、理论基础、测量内容、评估方式以及实际应用等方面。

通过对这些方面的深入分析，我们期望能够揭示出症状自评量表与大学生人格问卷在评估大学生心理健康状况时的优缺点，以及两者之间的互补性。

本文还将结合高校心理健康教育的实际需求，提出针对性的建议，以推动心理健康评估工作的深入开展，为大学生提供更加精准、有效的心理支持和服务。

1. 背景介绍：心理健康在大学生中的重要性在当今社会，心理健康问题日益受到广泛关注，而大学生作为社会的重要组成部分，其心理健康状况更是关系到个人的成长发展、家庭的幸福和谐以及社会的稳定与进步。

了解和关注大学生的心理健康状况显得尤为重要。

大学生正处于人生的关键阶段，他们面临着学业压力、就业压力、人际关系压力等多重挑战。

这些压力如果得不到有效的缓解和应对，很容易引发各种心理问题，如焦虑、抑郁、自卑等。

这些心理问题不仅会影响大学生的学习效果和生活质量，还可能导致更严重的后果，如自残、自杀等极端行为。

对大学生的心理健康进行及时的评估和干预具有极其重要的意义。

心理学博士论文中的问卷设计与量表选择在心理学的研究中，问卷调查是一种常见和重要的数据收集方法。

在心理学博士论文中，问卷设计和量表选择是关键的一步。

本文将讨论心理学博士论文中的问卷设计和量表选择，并探讨如何进行有效的数据收集和分析。

一、问卷设计1.目的和研究问题在设计问卷之前，首先需要明确研究的目的和研究问题。

明确研究目的有助于确定问卷的内容和结构。

研究问题可以根据已有的研究和文献进行归纳和整理，确保问题的有效性和可操作性。

2.量表选择量表的选择是问卷设计的重要一环。

在选择量表时，首先要考虑该量表的信度和效度。

信度是指量表可以稳定地反映被测者的状态或特征，而效度是指量表可以准确地衡量所要测量的特定心理构造。

在选择量表时，可以参考前人的研究和相关的研究文献，选择已经经过验证和广泛应用的量表。

3.问题和选项的设计问卷中的问题应该简单明了、清晰易懂，并且不能引起误解。

问题的顺序应该合理，可以按照逻辑顺序或主题进行组织。

同时，问题的选项也要考虑全面。

可以使用多项选择、单项选择、评分等形式，根据研究的需要来设计。

4.问卷结构问卷的结构应该清晰、整洁，并且易于填写。

可以根据研究的需要进行分节，使被调查者能够顺利地完成问卷。

同时，在设计问卷时也要考虑到被调查者的时间和精力，合理控制问卷的长度和内容。

二、量表选择1.专业性和可靠性在选择量表时，首先要考虑是否符合研究的专业性要求。

量表的设计和应用是否经过专业机构或专家的验证和认可。

同时，量表的可靠性也是一个重要的指标，可以通过信度分析来评估。

2.适用性和灵敏度量表的选择应该符合研究对象的特点和需求。

不同人群、不同文化背景下的量表可能有所不同。

因此，在选择量表时要考虑到研究对象的特点，确保量表的适用性和灵敏度。

3.认可度和使用范围在心理学研究中，一些经典的量表已经被广泛使用并被认可。

选择这些已经有一定认可度的量表可以提高研究的可比性和可信度。

此外，还要考虑量表的使用范围，是否可以在不同的研究领域和场景下使用。

问卷星量表题1. 介绍在社会科学研究中，问卷调查是一种常见的数据收集方法。

而问卷星则是一款常用的在线问卷工具，提供了方便快捷的问卷设计、分发和数据分析功能。

在设计问卷时，量表题是常用的一种题型。

本文将对问卷星量表题进行全面、详细、完整且深入地探讨，旨在帮助读者了解量表题的设置和分析。

2. 量表题的定义和作用量表题是通过让受访者在一组描述性陈述或者选择项之间进行评估和选择，来测量他们对某个特定主题或概念的态度、信念或行为的题型。

量表题一般包括多个陈述或选项，并为每个陈述或选项提供一个评分或选择等级。

通过分析量表题的回答，可以获取受访者的态度和看法，帮助研究者了解受访者的观点和意见。

量表题可以在各个领域的研究中使用，例如心理学、教育学、社会学等。

研究者可以使用量表题来量化受访者对某个变量的态度或行为，进而进行统计分析和比较研究。

量表题可以提供客观的数据作为研究的依据，为研究者提供深入了解问题的手段。

3. 量表题的设计3.1 评分标准量表题的设计需要先确定评分标准。

评分标准可以是连续的或离散的，取决于研究的需要。

常见的评分标准有五级、七级和十级等。

评分标准需要具有明确的描述和区分度，以确保受访者能够准确地选择适合自己态度的选项。

3.2 陈述或选项的编写量表题的陈述或选项需要准确地反映研究的内容，具有明确的语义和语法，避免使用含糊不清或多义的词汇和表达方式。

陈述或选项的编写可以采用肯定性或否定性的表述，以及程度不同的描述。

3.3 陈述或选项的顺序在设计量表题时，需要考虑陈述或选项的顺序。

一般来说，可以采用随机顺序或均匀分布的方式，以减少顺序效应对结果的影响。

同时，也可以根据研究的需要，将陈述或选项按照某种逻辑或层次进行排列。

4. 量表题的分析量表题的分析可以通过计算得分、绘制图表和进行统计分析等方法来完成。

下面将介绍几种常用的量表题分析方法：4.1 得分计算根据量表题的设计和评分标准，可以计算每个受访者的得分。

第三节测量量表一、测量（一）概念测量是按照规则给对象或事件赋值，如直尺、停表之类的器具，是用来测定高度、速度等数量的。

（二）基本要素1、测量的基本要素有4个：（1）对象——指我们所感兴趣的，要研究的事物或物体（2）标记——指被测量对象的某种特征记号，如性别、年龄、学习成绩等（3）符号——指代表对象具有某种特征程度的符号，如考试分数（4）规则——分派各种符号到各类事物上的标准和方法，如采用百分制2、测量要素间的关系(P-98, 图5.4)图5.4 测量要素间的关系3、例子，P-98总结：由例子可以看出，对于同一个对象A，使用不同的测量法则，得到的测量结果是不同的。

好的测量法则就可以得到客观可靠地测量结果，差的法则往往会得到无效或存在偏差的结果。

二、教育技术研究测量法则的建立一般来说，对于稳定可见的现象，测量的法则容易建立与使用。

如正常人的性别容易测量，可以明确的用0或1表示。

在教育技术研究中，对教师学生的态度、行为，学习效果的测量法则建立，却不是件轻而易举的事，但建立法则有困难并不等于无法测量，只要具备如下3个条件就可以进行测量，能测量也就必然能建立法则。

建立测量法则的3个条件：1、现象或行为确实客观存在；2、现象或行为具有同一性和差异性同一性：是指测量对象本质属性的表现，这是区分事物的依据；差异性：同一类事物，其本质属性的表现程度有所差异，这些差异性的存在决定了测量的必要。

例：年龄是人类的一种同一性的表现，在一组测试样本中存在年龄上的差异就存在测量的必要和可能。

三、测量的参照标准1、要建立一个好的测量法则，必须使经过测量所获得的一系列数字（如考试分数）或符号（如品质等级）能够得到科学解释和评价，能够真正实现有意义的使用，这就必须把测量法则建立在一定的参照标准上，并以此标准来判别测量结果的高低或优劣。

2、常用的3种参照标准：(1)目标参照标准（决定性评价）——具体的目标（2常模参照标准（相对性标准）——集体平均水平（3）自我参照标准（自我性评定）——自身在某一时期或状态的特征四、测量量表的类型（一）量表定义：量表是指根据特定的法则，把数值分派到受试者、事物或行为上，以测量其特征标志程度的数量化工具。

题目：为什么问卷调查中评比量表和等级量表如此重要？在社会科学研究中，问卷调查是一种常见的数据收集方法，而评比量表和等级量表则是其中非常重要的部分。

它们可以帮助研究者量化得到的数据，进而进行更深入的分析和研究。

本文将从简单到复杂，由浅入深地探讨为什么评比量表和等级量表在问卷调查中如此重要。

一、问卷调查的基本概念在问卷调查中，研究者通过设计一系列问题，以便收集被调查者的意见、看法或行为。

这些问题可以涉及到各种不同的主题，比如消费习惯、政治立场、健康意识等等。

问卷调查通常可以帮助研究者了解被调查者的思想和行为模式，为进一步的分析和研究提供数据支持。

二、评比量表的重要性评比量表是一种常用的测量工具，用来衡量被调查者对某个概念或事物的评价程度。

它通常由一系列陈述或项目组成，被调查者需要根据自己的看法在每个项目上进行评分。

评比量表可以帮助研究者了解被调查者对于特定议题的态度和看法，进而为研究提供定量数据支持。

在调查消费者满意度时，可以使用评比量表来衡量消费者对某一产品或服务的满意程度，从而得到客观的评价数据。

三、等级量表的重要性与评比量表类似，等级量表也是一种用于测量被调查者看法或态度的工具。

它通常由一系列陈述或项目组成，被调查者需要根据自己的看法选择相应的程度或等级。

等级量表可以帮助研究者了解被调查者在某一议题上的排序或偏好，进而为研究提供更为细致的定量数据支持。

在调查政治倾向时，可以使用等级量表来衡量被调查者对于各种不同政治取向的偏好程度，从而得到客观的排序数据。

四、个人观点和理解从我个人的角度来看，评比量表和等级量表在问卷调查中的重要性不言而喻。

它们可以帮助研究者将主观的意见和看法转化为客观的定量数据，进而为研究提供更为准确和精细的支持。

在实际的问卷设计和数据分析中，评比量表和等级量表都起到了至关重要的作用，尤其是在需要对被调查者进行量化评估时。

五、总结回顾评比量表和等级量表在问卷调查中担当着不可或缺的角色。

第六章问卷和量表设计问卷是由各种量表构成的，量表是对事物主观特性和客观特性的测量。

第一节量表和测量一、测量的本质（一）测量的基本概述1.测量的概念测量是人类生产和生活过程中普遍存在的现象。

斯蒂文斯在1946年提出了一个简洁的测量定义，认为测量是根据法则给客体或事件指派数字。

后来，有研究者认为，测量的对象不是客体（如水果或空气）本身，而是客体的特定属性。

因此测量的定义被修改为“根据法则给客体或事件的属性指派数字”，通俗地讲，测量是指依据一定的法则使用量尺对事物的属性进行定量描述的过程。

所谓“一定的法则”，是指任何测量都要建立在某种科学规则和科学原理基础上，并通过科学的方法和程序完成测量的过程。

例如，用杆秤测量物体的重量，所依据的是物理学上的杠杆原理；用温度计测量温度，所依据的是热胀冷缩原理；等等，其中，有的测量所依据的法则比较稳定和完善，所以，测量的结果比较准确、可靠；而有的测量所依据的法则比较粗糙和欠成熟，测量结果的准确性和可靠性便比较差。

所谓“事物的属性”，是指所要测量的客体或事件的特定特征。

例如，物体的重量、长短、高矮等等，这些不同特征就是测量的特定对象。

一种事物有各种不同的属性，对不同的属性要用不同的测量工具依据不同的法则进行测量。

有些事物的属性直观明显，具有外显性，在测量中容易被确定，并容易被所有人所认同和接受，测量的结果无可争辩；而有些事物的属性不容易外露，具有内隐性，在测量中难以界定，也不容易取得大多数人的认同和接受，测量的结果也就不容易活的卿清晰的解释。

所谓“量尺”，是指测量中所使用的度量工具。

例如，测量重量的杆秤，测量长度的尺子，测量温度的温度计等等，不同的测量要用不同的量尺，不同的量尺所使用的单位和参照点也不同。

所谓“定量描述”，是指测量的结果总是对事物属性的量的确定。

虽然有时人们把把诸如“l”代表男、“0”代表女这样的做法也叫做测量，但这里的数字只是一种分类符号，并不是有意义的数量。

调查问卷与量表的编制及分析方法一、问卷与量表的差异「问卷与量表」差不多上研究者用来搜集数据的一种技术，也能够讲是对个人行为和态度的一测量技术。

它的用处在于量度，特不是对某些要紧变项的量度。

尽管问卷和量表差不多上能够用来搜集数据，但这两者差不多上依旧有一些差异存在的：一、在编制架构上的差异（一）量表需要理论的依据，问卷则只要符合主题即可。

通常量表的编制差不多上依照学者所提的理论来决定其编制的架构，譬如若要编制教练的领导行为量表时，可依照运动心理学者Chelladurai & Carron的运动情境领导理论来编制。

此项理论将教练的领导行为分为「训练和教学的行为」、「民主的行为」、「权威的行为」、「社会支持的行为」及「奖励及欣赏的行为」等五个向度，因此编制者可依照这五个向度编成一份有五个重量表的领导行为量表。

然而在编制问卷时，只要研究者先将所要研究的主题厘清，并将所要了解的问题排列出来，然后依序编排即可。

（二）量表的各重量表都要有明确的定义，问卷则无此要求。

在编制量表时，若没有重量表，编制者就直接将此量表的定义加以讲明。

若所编制的量表包含有若干个重量表，各个重量表亦需将其定义加以界定清晰。

一方面让编制者在编题时能切合各个重量表的主题，另一方面是让阅读者能了解此量表的各个重量表究竟是做何解释。

二、在计分上的差异（一）量表是以各个重量表为计分的单位，问卷是以各题为单位来计次。

假如一个量表有若干个重量表，其计分的方式是以各个重量表为单位。

由于量表通常是以点量尺的型式呈现，研究者只要将重量表中每一题的分数相加即可。

问卷则和量表不同，它是以单题为计算单位，亦即是以每一题的各个选项来计算其次数。

（二）量表的计算单位是分数，而问卷的计算单位是次数。

由于量表是将各题的分数相加而得到一个分数，因此所得的分数是属于连续变量。

而问卷是以各题的选项来计次，所得的结果是各个选项的次数分配，此乃属于间断变数。

三、在统计分析上的差异（一）量表在描述统计方面有平均数、标准差、积差相关；在推论统计方面有t验验、变异数分析、共变量分析、迥归分析等。

量表与问卷的区别经常有人问我，调查问卷和量表有什么区别？尤其是在做社会调查研究或毕业论文的时候，下面我简单谈谈几点：一、编制的依据和目的上的区别量表以理论和构念为依据，而问卷以研究目的为依据。

量表的编制需要以一定的理论和概念含义为基础，例如性格的内向和外向，可以根据荣格的性格理论中有关内向和外向的特点来选择一些典型的行为然后编制。

而调查问卷只以调查研究的内容为依据，我想调查年龄、性别、收入、性格的自我评价等都可以。

不一定具有特定的理论依据。

此外，量表往往测量的是某一个概念主题或结构，量表的各个内容之间都与此主题相关，或者是这个主题的某个成分。

而问卷则比较分散，想要调查了解什么，就设计什么题目，这些题目之间不一定具有共同的含义和联系。

二、答题和计分方法上的区别量表的答题方式是统一的，每个题目的答案选项数量和答题方式是一样的，例如都是五点量表。

而问卷则不一定，问卷中不同的题目可以设置不同数量的选项以及不同的答题方式。

此外，量表都是单选题，而问卷则单选、多选和开放题都有。

三、在统计分析方法上的区别量表一般可以用来做因子分析，然后形成不同的因子分。

对于因子分，由于是连续变量，因此可以做各种高级的统计，例如独立样本t 检验、方差分析、回归分析等等。

问卷的题目是分散的，只能对单个题目进行分析，并且都是描述性统计（分析频率、得分范围、平均值等），部分题目可以进行卡方检验。

四、标准化程度的区别量表从编制和测量统计分析过程都是标准化和数量化的，一般需要经过试测、初测、正式测试等多个环节，并经过项目分析、探索性因子分析（及验证性因子分析）以及信效度分析之后才形成的。

科学性比较高。

而问卷一般只是前期编制时对题目的一些修改之后直接形成的，中间没有标准化的项目分析、因子分析以及信度、效度分析之类的。

问卷与量表的差异问卷与量表的差异「问卷与量表」都是研究者用来搜集数据的一种技术，也可以说是对个人行为和态度的一种测量技术。

它的用处在于量度，特别是对某些主要变项的量度。

虽然问卷和量表都是可以用来搜集数据，但这两者基本上还是有一些差异存在的：一、在编制架构上的差异（一）量表需要理论的依据，问卷则只要符合主题即可。

通常量表的编制都是根据学者所提的理论来决定其编制的架构，譬如若要编制教练的领导行为量表时，可根据运动心理学者Chelladurai & Carron的运动情境领导理论来编制。

此项理论将教练的领导行为分为「训练和教学的行为」、「民主的行为」、「权威的行为」、「社会支持的行为」及「奖励及赞赏的行为」等五个向度，因此编制者可依照这五个向度编成一份有五个分量表的领导行为量表。

然而在编制问卷时，只要研究者先将所要研究的主题厘清，并将所要了解的问题罗列出来，然后依序编排即可。

（二）量表的各分量表都要有明确的定义，问卷则无此要求。

在编制量表时，若没有分量表，编制者就直接将此量表的定义加以说明。

若所编制的量表包含有若干个分量表，各个分量表亦需将其定义加以界定清楚。

一方面让编制者在编题时能切合各个分量表的主题，另一方面是让阅读者能了解此量表的各个分量表究竟是做何解释。

二、在计分上的差异（一）量表是以各个分量表为计分的单位，问卷是以各题为单位来计次。

假如一个量表有若干个分量表，其计分的方式是以各个分量表为单位。

由于量表通常是以点量尺的型式呈现，研究者只要将分量表中每一题的分数相加即可。

问卷则和量表不同，它是以单题为计算单位，亦即是以每一题的各个选项来计算其次数。

（二）量表的计算单位是分数，而问卷的计算单位是次数。

由于量表是将各题的分数相加而得到一个分数，因此所得的分数是属于连续变量。

而问卷是以各题的选项来计次，所得的结果是各个选项的次数分配，此乃属于间断变数。

三、在统计分析上的差异（一）量表在描述统计方面有平均数、标准差、积差相关；在推论统计方面有t验验、变异数分析、共变量分析、迥归分析等。

测量量表与问卷调查法第三节测量量表一、测量（一）概念测量是按照规则给对象或者事件赋值，如直尺、停表之类的器具，是用来测定高度、速度等数量的。

（二）基本要素1、测量的基本要素有4个：（1）对象——指我们所感兴趣的，要研究的事物或者物体（2）标记——指被测量对象的某种特征记号，如性别、年龄、学习成绩等（3）符号——指代表对象具有某种特征程度的符号，如考试分数（4）规则——分派各类符号到各类事物上的标准与方法，如使用百分制（5）2、测量要素间的关系(P-98, 图5.4)图5.4 测量要素间的关系3、例子，P-98总结：由例子能够看出，关于同一个对象A，使用不一致的测量法则，得到的测量结果是不一致的。

好的测量法则就能够得到客观可靠地测量结果，差的法则往往会得到无效或者存在偏差的结果。

二、教育技术研究测量法则的建立通常来说，关于稳固可见的现象，测量的法则容易建立与使用。

如正常人的性别容易测量，能够明确的用0或者1表示。

在教育技术研究中，对教师学生的态度、行为，学习效果的测量法则建立，却不是件轻而易举的事，但建立法则有困难并不等于无法测量，只要具备如下3个条件就能够进行测量，能测量也就必定能建立法则。

建立测量法则的3个条件：1、现象或者行为确实客观存在；2、现象或者行为具有同一性与差异性同一性：是指测量对象本质属性的表现，这是区分事物的根据；差异性：同一类事物，其本质属性的表现程度有所差异，这些差异性的存在决定了测量的必要。

例：年龄是人类的一种同一性的表现，在一组测试样本中存在年龄上的差异就存在测量的必要与可能。

三、测量的参照标准1、要建立一个好的测量法则，务必使通过测量所获得的一系列数字（如考试分数）或者符号（如品质等级）能够得到科学解释与评价，能够真正实现有意义的使用，这就务必把测量法则建立在一定的参照标准上，并以此标准来判别测量结果的高低或者优劣。

2、常用的3种参照标准：(1)目标参照标准（决定性评价）——具体的目标（2常模参照标准（相对性标准）——集体平均水平（3）自我参照标准（自我性评定）——自身在某一时期或者状态的特征四、测量量表的类型（一）量表定义：量表是指根据特定的法则，把数值分派到受试者、事物或者行为上，以测量其特征标志程度的数量化工具。

问卷设计与统计分析——量表的含义及类型作者：在路上审稿：⼩王⼦的狐狸封⾯：⾃⼰想吧量表的含义量表是测量的准尺，是根据测量的⽬的⽽编制的⼀系列测验项⽬(任务或问题)，每⼀任务或问题细⽬各有事前规定的标准分数。

使⽤量表测量时，根据被试者的回答对照计分。

被试者的量表积分表⽰他在这个量表上的位置，其意义在研究者编制量表时就已说明。

⼤名⿍⿍的MBTI测评就是通过量表的⽅法来对性格进⾏测评的。

每个题⽬的不同答案都对应着不同的得分，通过计算受测者所得的总分及其所在区间，可以判断受测者属于哪种性格。

量表的类型1.总加量表。

总加量表（ summated rating scales）也称为总和量表或总全评量，它由⼀组反映⼈们对事物的态度或看法的陈述句构成，回答者分别对这些陈述发表意见，根据回答者同意或不同意分别计分，然后将回答全部陈述上的得分加起来，就得到了该回答者对这⼀事物或现象的态度得分。

每个陈述应该表达态度的同⼀⽅向。

李克特量表是⽬前应⽤较⼴的总加量表之⼀。

李克特量表由⼀组陈述组成，每⼀陈述有'⾮常不同意'、'不同意'、'不⼀定'、'同意'、'⾮常同意'五种回答，分别记为1、2、3、4、5，每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所得分数的加总，这⼀总分可说明他的态度强弱或他在这⼀量表上的不同状态。

2.等距量表。

等距量表法⼜称“塞斯通法”。

⼀般包括12～18个测验项⽬的陈述句。

其中有赞成的，也有反对的。

测试时，让受试者将上述句⼦分别放⼊11个空格⾥，依赞成的顺序排列，越赞成的越往前放;反之，往后放。

每条意见在各栏⾥都有次数分布，该分布的中数就是该条意见所得的量表值。

3.测量量表。

测量量表是⼀种测量⼯具，它试图确定主观的、有时是抽象的概念的定量化测量的程序，对事物的特性变量可以⽤不同的规则分配数字，因此形成了不同测量⽔平的测量量表，⼜别称为测量尺度。

调查问卷和问卷调查表有什么区别其实问卷调查和调查问卷是两个完全不同的概念，问卷调查是指以对外信息的一种调查。

比如说产品需要推向市场，通过自我设定的表格或者是报表，通过派发传单或者是在网站上做调查等，这样的一种方式称之为是问卷调查。

而调查问卷是在管理咨询当中常用的一种调查形式。

调查问卷可以是短小的表格，同时也可以是详细的说明等，它的形式是非常多样化的。

而对于我们来说，当我们在选择这样的一个问卷形式的时候，就需要从它们各自的领域，各自所具备的一个优势来加以考虑。

虽然说问卷调查和调查问卷是在不同的领域之内使用的，但是它们却具备了同样的作用，那就是通过问卷的形式所获得一种信息的搜集，这个对于产品的研发，管理效益的提升都具备一个非常重要性的作用。

通过上述的分析我们就不难发现，在这样的一个管理过程当中，由于使用的方法不同，那么最终所形成的一个管理质量或者是调查数据的内容也是非常不一样的。

因为只有从这样的一个层面来看的话，才能够让你真正体验到在最快的时间之内做好调查问卷或者是问卷调查的一个最佳的效益。

下面我们就以问卷调查的形式为例，对某一地区居民用水历年来的一个价格使用的上升趋势，消费者对此的一个满意性程度。

而得出的最终结果是，对这样的一个价格是比较的满意的，达到了34%，一般性50%，剩下的则是16%的不满意。

那么在进行问卷调查之后，那么我们就可以将这样的一个16%的不满意以更为细化的内容罗列出来，一旦这些问题全部找出来之后，其实我们就不难发现，其实这样的一个数字不仅仅真实有效地反应了一大批的数据问题，而且也让我们更为有效地将服务质量的提升做到了一个层面，这些对于我们来说也是非常重要的。

可见，不管是调查问卷还是问卷调查，它是为了能够更好地服务于某个领域，通过这样的一个数据调查的内容，也能够将它的最佳效益提升到一定的层面。

问卷调查法最主要是采用量表的形式对调查对象的情况做出测试，量表的类型依据心理测量理论的分类，一般有四种：称名量表、顺序量表、等距量表和等比量表。

称名量表是又称类别量表，是以受试对象的类别方式记分。

如以男女分类编码记分，以干部职工身份分类等。

顺序量表，即要求评定人在若干个备择项目中按照一定标准排出等级次序。

该种量表既没有相等单位，又没有绝对零度。

例如，在对媒介栏目的测评中，要求按照自己对于几种备择栏目的偏爱程度排出先后顺序。

等距量表，等距量表是在间距相等的分数点对心理特征、了解程度等内容做出测量。

等距量表有相等的单位，但没有绝对零，因而其测量水平比等顺序量表提高了一步。

等比量表，比等距量表更进了一步，既有绝对零，又有相等单位，因而属于最高测量水平。

量表依据其表现方式还可分为图解式量表和数字式量表。

一般来说，图解式量表比单纯数字式量表更有利于转达等级意义和评级连续体的心理距离。

示例如下：A、图解式量表：工作成效评定：差错很多一般有些差错偶有差错几乎从无差错| | | |B、数字式量表：工作成效评定：差错很多几乎从无差错1 2 3 4 5 6量表的点数也是调查问卷设计中的一个重要考虑因素。

根据心理学测量理论和研究的结果，多点数一般优于少点数，量表的测量信度（即测量的准确性）随点数增加而提高，辨别力也随之加强。

研究表明，当量表点数从2点增加到7点，信度显著提高；7点以后，信度提高幅度趋于平缓；当量表点数取到11以上时，信度提高很少；20点以上时，信度下降。

因此，量表点数在5点到11点这个范围，是比较理想的。

对于具有较强“趋中”反应定势的被试，或者估计会出现“趋中”定势的项目，应选用偶数等级。

问卷的类型调查问卷依其问题提出的方式决定了问卷的结构程度，从而可以分为有结构和无结构问卷。

下面是三种结构程度的问题：结构性强的问题：“你看《人民日报》吗？” 是（）否（）中等结构度的问题：“我觉得《XXXX》报的体育板块十分令人满意。