(新)志愿服务站(点)“十个一”建设标准

志愿服务标准化建设
志愿服务标准化建设是指建立和完善志愿服务的相关标准和规范，以提高志愿服务的质量和水平。

这一建设涉及多个方面，包括
志愿者的招募、培训、管理，志愿服务项目的设计、实施和评估，
以及志愿服务组织的规范化运作等。

首先，志愿服务标准化建设需要建立统一的志愿者招募标准，
包括志愿者的基本条件、招募程序和标准化的面试流程，以确保志
愿者的素质和能力符合服务需求。

此外，还需要建立志愿者培训的
标准化体系，包括培训内容、培训方法和培训评估，以提升志愿者
的专业水平和服务能力。

其次，对于志愿服务项目的设计和实施，需要建立一套标准化
的流程和评估体系，确保项目的可行性和效果。

这包括项目立项流程、实施方案、风险评估和效果评估等方面，以提高项目的专业性
和可持续性。

此外，志愿服务组织的规范化运作也是标准化建设的重要内容。

这包括组织架构的建立、内部管理制度的完善、财务透明和监督机
制的建立等方面，以确保志愿服务组织的合法合规运作。

总的来说，志愿服务标准化建设是一个系统工程，需要从志愿者招募、培训，项目设计和实施，以及组织运作等多个方面进行规范化和标准化，以提升志愿服务的质量和水平，促进社会公益事业的健康发展。

这需要政府、社会组织和志愿者本身共同努力，形成合力，推动志愿服务标准化建设取得实质性进展。

志愿者服务站点打造方案志愿者服务站点打造方案一、项目简介志愿者服务站点是为了提供便利和支持志愿者活动而设立的场所。

通过搭建志愿者服务站点，可以更好地组织和协调志愿者的活动，最大限度地发挥志愿者的作用，为社会公益事业做出贡献。

本方案旨在打造一个功能齐全、资源充足、舒适便利的志愿者服务站点。

二、站点选址1.地理位置：选择在市中心或便利的交通枢纽附近，方便志愿者前往和参与服务活动。

2.场地大小：根据服务需求，选择面积适中的场地，包括接待大厅、办公区、会议室、活动场地等。

三、站点设施建设1.接待大厅：提供志愿者咨询、注册等服务，设置候客区和服务台，配备接待人员。

2.办公区：为志愿者站点工作人员提供办公设施和工作场所，包括办公桌、电脑、打印机等设备。

3.会议室：作为志愿者交流和培训的场所，设备齐全，包括投影仪、音响设备等。

4.活动场地：提供举办各类志愿者活动的场地，包括室内和室外场所，配备必要的设施和器材。

四、站点运营管理1.人员配置：设立专业的志愿者站点管理团队，包括站长、协调员、行政人员等，负责运营管理志愿者服务站点。

2.志愿者招募：通过站点宣传、社交媒体、志愿者招募平台等渠道，吸引更多的志愿者参与，并进行志愿者的注册和培训。

3.活动安排：根据社区需求和志愿者能力，制定合理的活动计划，包括团队活动、个体服务等，确保志愿者的工作能够顺利进行。

4.资源协调：与社区组织、公益机构、企业等建立合作关系，争取更多的资源和支持，提供志愿者所需的物资和资金支持。

五、信息化建设1.志愿者数据库：建立志愿者信息审核、管理和维护系统，记录志愿者基本信息、服务时长、服务项目等，方便对志愿者进行管理和统计。

2.活动发布平台：搭建线上平台，发布志愿者活动信息，方便志愿者报名和参与，并提供志愿者与组织者之间的沟通渠道。

3.志愿者培训平台：开发在线培训平台，提供志愿者培训课程，包括志愿者服务技能、法律法规知识等，提升志愿者的能力和素质。

“志愿者服务工作站”建设实施方案一、背景介绍社区居民的生活需求日益增长，而社区资源有限，为了更好地满足社区居民的需求，并提升社区的整体服务水平，需要建设一座志愿者服务工作站。

该工作站将招募志愿者，组织志愿者开展各项社区服务活动，为社区居民提供便捷的服务和关怀。

二、建设目标1.提升社区服务水平：通过志愿者服务工作站，提供高效、便捷、贴心的社区服务，满足居民的多样化需求。

2.丰富居民业余生活：开展各类文化、体育、艺术等活动，为居民提供丰富多彩的业余生活。

3.培养志愿者精神：通过参与志愿者活动，培养社区居民的志愿者精神，促进社区共建共享。

三、建设内容1.招募志愿者：通过社区、学校、互联网平台等方式，广泛宣传志愿者招募信息，吸引更多的社区居民参与志愿服务。

2.组织志愿者培训：为志愿者提供培训课程，包括社区服务技巧、沟通技巧、急救知识等，提升志愿者的服务能力。

4.开展常态化服务活动：例如义务劳动、社区巡逻、文艺演出、健身活动等，根据居民需求和志愿者特长有针对性地组织各类活动。

5.推动社区共建共享：利用志愿者服务工作站，加强居民之间的交流与合作，组织居民参与社区事务决策，促进社区共建共享。

四、建设步骤1.筹备阶段：成立志愿者服务工作站筹备组，明确工作目标和实施计划，制定建设方案，并申请相关资金支持。

2.招募志愿者：在社区、学校、互联网平台等发布志愿者招募信息，并开展面试、培训、选拔等工作，确保志愿者的素质和能力。

3.设立服务窗口：在工作站内设置服务窗口，布置相关设施和资料，配备专业人员，提供全天候服务。

4.组织培训活动：邀请专业人士进行志愿者的培训，注重理论与实践相结合，提升志愿者的服务技能。

5.开展常态化服务活动：根据社区需求，制定服务计划，组织志愿者进行社区服务活动，定期开展各类文化、体育、艺术等活动。

6.评估和改进：定期进行志愿者服务工作站的评估，收集居民和志愿者的反馈意见，根据反馈进行合理化改进和优化。

红色志愿服务站实施方案一、背景随着社会的进步和发展，志愿服务已经成为社会主义核心价值观的重要体现，也是社会文明进步的重要标志。

红色志愿服务站的建设，旨在弘扬红色文化，传承革命精神，激发全社会的爱国情怀和社会责任感，促进社会和谐稳定发展。

二、建设目标1. 打造红色志愿服务品牌，传承红色基因，弘扬红色文化。

2. 激发全社会的志愿服务意识，增强社会责任感。

3. 提升社区服务水平，促进社会和谐发展。

三、建设内容1. 红色志愿服务站的选址选择在社区、学校、企事业单位等人流量较大的地方建设红色志愿服务站，以便更好地服务社区居民和广大志愿者。

2. 红色志愿服务站的建设标准（1）建设面积：根据实际情况，红色志愿服务站的建设面积应不小于100平方米，确保能够容纳一定数量的志愿者和服务设施。

（2）服务设施：包括志愿者活动室、红色文化展示区、志愿者培训区、服务咨询台等，为志愿者提供学习、交流、服务的场所和设施。

3. 红色志愿服务站的服务内容（1）红色文化宣传：通过举办红色文化主题展览、讲座、影视放映等形式，宣传和弘扬红色文化，传承红色基因。

（2）志愿者培训：定期举办志愿者培训班，提升志愿者的服务意识和专业能力，促进志愿服务的规范化和专业化发展。

（3）社区服务活动：组织开展各类社区服务活动，包括环境整治、文明宣传、邻里互助等，促进社区和谐稳定发展。

4. 红色志愿服务站的运营管理（1）建立健全志愿服务站的管理机制，明确工作职责，确保志愿服务站的正常运转。

（2）加强对志愿者的管理和引导，建立志愿者档案，定期评定表彰优秀志愿者，激励更多的人参与志愿服务。

（3）与社区、学校、企事业单位等建立合作关系，共同推动红色志愿服务站的建设和发展。

四、建设保障1. 资金保障：政府应加大对红色志愿服务站建设的资金支持力度，确保红色志愿服务站的正常运转和服务品质。

2. 人才保障：加强对志愿服务站工作人员的培训和引进，提升其服务水平和管理能力。

新时代文明实践志愿服务站点管理制度第一章总则第一条为加强新时代文明实践志愿服务站点（以下简称志愿服务站点）的管理，推动志愿服务活动深入开展，根据《志愿服务条例》、《中共中央国务院关于加强志愿服务工作的意见》等有关法律法规和政策规定，制定本制度。

第二条志愿服务站点是开展志愿服务活动的场所，是志愿服务组织、志愿者和志愿服务对象相互联系的桥梁和纽带。

志愿服务站点应遵循自愿、平等、诚信、合法的原则，充分发挥服务、宣传、教育、交流等功能。

第三条志愿服务站点的管理应坚持以人民为中心的发展思想，全面贯彻党的基本路线、基本方略，培育和践行社会主义核心价值观，推动文明实践志愿服务事业健康发展。

第二章组织管理第四条志愿服务站点应明确管理机构，负责站点的日常管理和志愿服务活动组织实施。

管理机构应由有志于从事志愿服务工作的单位和个人组成，实行民主管理。

第五条志愿服务站点管理机构的主要职责：（一）制定志愿服务站点发展规划和年度工作计划，明确工作目标和任务；（二）组织招募、培训、使用和管理志愿者；（三）策划、组织实施志愿服务活动，协调解决活动中的问题；（四）筹集、管理志愿服务资金和物资；（五）建立健全志愿服务制度，保障志愿者和志愿服务对象的合法权益；（六）宣传志愿服务理念，推广志愿服务文化；（七）定期向上级管理机构报告工作情况和志愿服务数据；（八）履行其他与管理志愿服务活动相关的职责。

第三章志愿者管理第六条志愿者应具备以下条件：（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力的自然人；（二）遵守法律法规，具备良好的道德品质；（三）具备从事志愿服务工作的时间和能力；（四）自愿参加志愿服务，同意遵守志愿服务站点规章制度。

第七条志愿服务站点应建立健全志愿者招募、培训、使用和管理制度：（一）通过公开招募、选拔等方式，选拔具备条件的志愿者加入志愿服务队伍；（二）对志愿者进行必要的培训，提高志愿者的服务技能和综合素质；（三）根据志愿者的特长、意愿和服务需求，合理安排志愿者参与志愿服务活动；（四）建立健全志愿者档案管理制度，及时更新志愿者个人信息和志愿服务记录；（五）关心关爱志愿者，为志愿者提供必要的安全保护和意外伤害保险；（六）定期对志愿者进行考核，对表现优秀的志愿者给予表彰和奖励。

社区服务中心（站）设施建设标准（试行）社区服务中心（站）设施建设标准（试行）为规范社区服务中心（站）设施建设，借鉴先进地区的经验，结合我市实际，制定我市社区服务中心（站）设施建设标准（试行）。

具体标准如下：一、社区服务中心（站）设施建设项目社区服务中心（站）设施必须满足和保证开展社区党建、社区服务、社区就业、社区卫生、社区计划生育、社区文化、社区治安等工作的需要，要求做到两站、两栏、一场所、八室。

其中两站即社区服务站（便民服务大厅）社区卫生（计生）服务站；两栏即宣传栏、村务公开栏；一场所即室外文体活动场所；八室分别是社区办公室、会议（党建活动）室、社区警务（综治）室、社区资料室、社区图书（科技）阅览室、居民文体活动室、社区居民学校教室、老人日间照料室（厨房）。

各地根据实际情况和居民的实际需求，可增设健身室、残疾人康复训练室、停车场、便民商业点等服务设施。

二、社区服务中心（站）设施建设标准（一）两站建设标准 1、社区服务站（便民服务大厅）建设标准：（1）街道（乡镇）的便民服务大厅面积要达到200平方米以上，社区居委会的便民服务大厅面积要达到150平方米以上。

便民服务大厅的选址原则上选择居民群众较为集中，方便群众办事、活动的地方，最好建在一层，门面要大方，方便来办事的居民出入。

（2）县（市、区）要统一设计社区服务中心（站）的标识，统一设计牌子，尺寸和颜色要统一。

牌子冠名：县（市、区）街道（乡镇）社区服务中心或县（市、区）街道（乡镇）社区服务站。

标识和牌子制作要大方、简洁、美观，要体现社区服务中心（站）的内涵，一看就能明白。

根据实际情况，社区服务中心（站）的标识和牌子要统一安装在大门上方或门楣两侧。

（3）便民服务大厅要配备有标准服务台、统一的桌椅、电脑、电话、打印机、传真机、复印机、文件柜、电扇、四座以上连体椅、服务项目标牌等。

条件比较好的社区便民服务大厅还要配备照相机、空调、音响、监控设备等设施，若条件更好的社区便民服务大厅还必须设立电子屏幕和电子触摸屏，搭建服务信息网络。

江苏省志愿服务条例（2021）文章属性•【制定机关】江苏省人大及其常委会•【公布日期】2021.01.15•【字号】江苏省人大常委会公告第53号•【施行日期】2021.03.05•【效力等级】省级地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】民政其他规定正文江苏省人大常委会公告第53号《江苏省志愿服务条例》已由江苏省第十三届人民代表大会常务委员会第二十次会议于2021年1月15日修订通过，现予公布，自2021年3月5日起施行。

江苏省人民代表大会常务委员会2021年1月15日江苏省志愿服务条例（2007年3月30日江苏省第十届人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过2021年1月15日江苏省第十三届人民代表大会常务委员会第二十次会议修订）目录第一章总则第二章志愿者和志愿服务组织第三章志愿服务活动第四章促进和保障第五章奖励和优待第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了保障志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象的合法权益，鼓励和规范志愿服务，发展志愿服务事业，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，培育和践行社会主义核心价值观，促进社会文明进步，根据国务院《志愿服务条例》和有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条本条例适用于在本省行政区域内开展的志愿服务以及与志愿服务有关的活动。

第三条本条例所称志愿服务，是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。

本条例所称志愿者，是指以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。

本条例所称志愿服务组织，是指依法成立，以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织。

第四条开展志愿服务，应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，不得违背公序良俗，不得损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益，不得危害国家安全。

第五条县级以上地方人民政府应当将志愿服务事业纳入国民经济和社会发展规划，制定促进志愿服务事业发展的政策和措施，合理安排志愿服务所需资金。

关于志愿服务标准化站点建设的实施意见一、背景与意义近年来，志愿服务在我国社会发展中发挥着重要作用，无论是在教育、医疗、环保还是社会救助等方面，志愿者都扮演着重要角色，为社会发展作出贡献。

然而，由于各地志愿服务的发展不平衡，存在着志愿者缺乏培训、活动组织不规范等问题，为了提升志愿服务水平，建立标准化的志愿服务站点势在必行。

二、目标与原则1.目标：建设一批符合标准的志愿服务站点，提高志愿服务的专业性和规范性，提供更好的服务质量。

2.原则：a.公平公正：遵循志愿者平等自愿、公开公平的原则。

b.全面覆盖：做到全国范围内的志愿服务标准化站点建设，涉及多个领域和行业。

c.团队合作：充分发挥社区组织、学校、政府等各方力量的作用，形成合力。

三、实施步骤1.制定建设方案。

成立专门的工作小组，由专业人士组成，制定志愿服务站点的建设方案，明确目标、任务和时间表。

2.标准制定。

参考国际通行的志愿服务标准和国内已有的经验，制定志愿服务站点的标准，包括场地条件、服务人员要求、培训要求等，确保志愿服务的规范化、专业化。

3.选择站点。

根据志愿服务需求和站点标准，选择符合条件的机构或场所设立志愿服务站点。

优先选择社区、学校、医院等人口密集、服务需求较大的地方。

4.培训与指导。

对志愿服务站点的工作人员进行专业培训，包括志愿服务流程、沟通技巧、服务项目等内容。

定期进行评估，并提供指导意见，确保站点工作的规范进行。

5.宣传推广。

通过媒体渠道、社区宣传、网站等途径，广泛宣传志愿服务站点的建设和发展情况，吸引更多人参与志愿服务。

6.联动合作。

与相关部门、社区组织、学校等建立联动合作机制，共同推动志愿服务站点建设。

加强协调配合，形成合力。

四、保障措施1.资金保障。

加大财政投入，设立专项基金支持志愿服务站点建设，鼓励社会捐赠和企业赞助，确保经费到位。

2.法律法规支持。

制定相关法律法规，明确志愿服务站点的权益和义务，保护志愿者的合法权益。

3.资源整合。

新时代文明实践站八个一内容和要求
一、一句话宣传口号
新时代文明实践站要求每个站点都有一个简洁明了的宣传口号，能够准确地传达站点的主题和宗旨。

二、一项实践活动
每个新时代文明实践站都要开展一项具体的实践活动，可以是志愿服务、社区文化建设、环境保护等等，旨在提高公民文明素质和社会文明程度。

三、一份宣传材料
每个新时代文明实践站都要制作一份宣传材料，包括站点的宣传册、宣传海报等，以便向社会公众宣传站点的存在和主要工作内容。

四、一份工作报告
每个新时代文明实践站都要每年提交一份工作报告，详细记录站点的工作情况、取得的成绩和存在的问题，为改进工作提供参考。

五、一次宣传活动
每个新时代文明实践站都要定期举办一次宣传活动，如开展文明公约签署仪式、举办文明行为示范活动等，以引导公众树立正确的文
明观念和行为习惯。

六、一次培训活动
每个新时代文明实践站都要组织一次培训活动，培训站点工作人员和志愿者，提高他们的业务水平和服务能力。

七、一份调研报告
每个新时代文明实践站都要定期进行一次调研，调查社区居民的文明意识和文明行为情况，并提交一份调研报告，为改进工作提供依据。

八、一项成果展示
每个新时代文明实践站都要定期举办一次成果展示活动，展示站点的工作成果和社区居民的文明行为典型，激励更多人参与到文明实践中来。

新时代文明实践站八个一内容和要求旨在通过具体的行动和活动，推动社会公众树立正确的文明观念和行为习惯，提高社会文明程度，共同营造和谐文明的社会环境。

每个站点要切实履行好各项要求，做到有计划、有组织、有针对性地开展工作，不断提高工作水平，为建设文明、和谐、美丽的社会作出贡献。