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驾驶员礼仪标准和工作要求一、驾驶员着装与形象1、按规定穿着公司统一服装，保持整洁干净，无破损、无污迹、无褶皱。
做到穿戴整齐，勤换勤洗。
2、发型整齐，不染发，男士不留长发、女士不披头散发。
司机发型应简洁、整齐且干净，不能留太夸张的发型或染怪异颜色。
3、男士不留胡子，女士不化浓妆，保证面容、指甲干净整洁。
保持口腔清洁，无口臭、无烟味，出车前不吃刺激性食物，保持良好的精神面貌。
二、言谈举止1、礼貌待人：司机应以礼貌的语言对待乘客，主动问候、微笑接待，尽量使用标准语言表达，避免使用粗鲁或不文明的言辞，不与乘客发生争执，耐心解答乘客问题，提供帮助。
2、站姿：站立时要身体挺拔、精神焕发，不能随意倚靠、叉腰、插口袋等。
3、坐姿︰坐着要稳重得体，不能翘腿、抖腿、伸腿躺坐等。
4、走姿︰走路时，抬头挺胸，上身挺拔，在执行任务时，不要随意走动、张望。
5、司机严谨在客运车内吸烟，遵守相关规定，车内垃圾及时清理，保持车内空气清新，为乘客提供舒适的乘车环境。
三、职业素养与道德品质1、具备良好的职业道德和敬业精神，服从公司安排，积极履行职责。
2、诚实守信，不欺瞒、不谎报，对乘客和公司负责。
3、尊重乘客，保护乘客隐私，不泄露乘客个人信息。
4、勇于承担责任，面对问题不推诿、不逃避，积极寻求解决方案。
四、车辆驾驶礼仪1、熟知并遵守国家和地方交通法规，不闯红灯、不压线、不超速、不逆行、不酒驾、不超载、不疲劳驾驶等。
2、熟练掌握车辆驾驶技能，能够应对各种复杂路况和突发情况。
3、保持安全车距，避免追尾事故；在高速公路上行驶时，保持与前车足够的安全距离。
4、注意行车安全，时刻关注路况和车况，确保车辆正常运行。
五、文明行车，礼让行人1、遵守交通信号，不抢行、不闯黄灯，主动礼让行人。
2、在行驶过程中，尽量减少鸣笛，避免对周围居民造成干扰。
3、遇到行人过马路时，主动减速或停车让行，确保行人安全通过。
4、在拥堵路段行驶时，保持耐心和文明驾驶，不随意变道、加塞。
公司驾驶员职业素养总结2023年，公司驾驶员依然是一个不可或缺的职业。
当我们想到驾驶员这个职业时，我们往往会想到一个勇敢、英勇和具有高超技能的人。
然而，在现代社会中，驾驶员的职业素养远不仅仅是这些。
他们必须关注道路安全、有良好的社交技巧、了解法律法规等方方面面。
因此，本文将讨论公司驾驶员职业素养的重要性，并对如何提升驾驶员素养进行总结。
1.良好的道路安全意识作为公司驾驶员，道路安全是最为重要的要素之一。
驾驶员必须时刻警觉，注意道路标志和危险标志，不过速行驶，不压线行驶，不违反交通规则，保证车辆安全行驶。
同时，驾驶员需要经常检查车辆的状态，例如制动、照明、转向等设备是否正常工作，以保证车辆技术状态良好。
只有这样，才能保持行车安全。
2.良好的社交技巧驾驶员是代表公司形象的一员，他们代表公司与外界进行交流和沟通。
因此，驾驶员必须具备良好的社交技巧。
他们不仅需要能够熟练地驾驶车辆，还必须能够以礼貌、耐心和刻意倾听的方式与顾客沟通，以满足他们的需求。
更重要的是，在行车途中，驾驶员需要与其他车辆的驾驶员进行沟通，例如交通指示灯、变道及超车等，以保证交通的畅通，并减少意外发生的风险。
3.熟知交通法规和技能作为公司驾驶员，对相关法律法规的了解至关重要。
只有掌握这些知识，才能更好地遵循交通规则，保证自己和其他驾驶员安全。
此外，专业技能也是公司驾驶员的重要素质。
高超的转向技巧、熟练的起步和精准的刹车都是高素质驾驶员必备的技能。
4.行车数据的收集和分析在现代社会中，随着科技的发展，驾驶员的工作也处于不断的变化之中。
大量可收集分析的数据，尤其是自动驾驶技术的普及，让驾驶员有了新的角色定位和职责。
但是，驾驶员依旧需要掌握相关技能，以便在需要时有效地收集和分析驾驶数据，以改进和优化现有的驾驶技巧，同时提高车辆的性能和安全性。
在未来，公司驾驶员将面临更多的挑战和机遇。
为了更加合理地应对这些挑战和机会，提高职业素养是非常必要的，以下是一些提升职业素养的技巧和策略。
司机素质自我鉴定
《司机素质自我鉴定》
作为一名司机，拥有良好的驾驶技术和良好的素质至关重要。
在日常驾驶中，我们不仅要确保自己和乘客的安全，还要对其他道路使用者负责。
因此，进行司机素质自我鉴定显得尤为重要。
首先，作为一名司机，我需要对自己的驾驶技术进行自我评估。
我要检查自己在不同道路条件下的驾驶能力，包括在雨雪天气和夜间驾驶时的表现。
同时，我还需要审视自己在应急情况下的反应能力，以及遵守交通规则的程度。
这些方面都直接影响着我的驾驶安全和其他道路使用者的安全。
其次，素质方面也是需要自我关注的。
在日常行车中，我要注意自己的行为举止，包括是否礼让其他司机和行人、是否遵守车辆停放规定等。
此外，我还要对自己的沟通能力和冷静应对突发事件的能力进行评估，这些都是作为一名负责任的司机必备的素质。
最后，我要时刻关注自己的心态和态度。
作为一名司机，我要保持良好的心态，不因为道路拥堵或其他司机的不友好行为而失去耐心。
我要时刻保持对其他道路使用者的尊重和体谅，并且不酒后驾驶、疲劳驾驶等行为。
总而言之，作为一名司机，进行司机素质自我鉴定是必不可少的。
只有通过不断的自我反省和自我提升，我们才能成为拥有
优秀素质和驾驶技术的司机，为道路安全和文明驾驶做出自己的贡献。
____年驾驶员岗位职责一、驾驶技术1.1 精通驾驶技术，熟练掌握各种车辆的驾驶操作，包括小型汽车、大型客车、货车等。
1.2 具备较高的驾驶安全意识和技能，能够合理运用车辆控制和安全设备，做好各种复杂路况下的应对和处置。
1.3 熟悉使用车载导航系统、安全辅助系统等先进的驾驶辅助设备，能够准确导航，提高行车效率和安全性。
1.4 具备一定的维修和保养车辆的基础知识，能够进行简单的车辆维修和故障排除。
二、交通法规和安全2.1 充分了解和熟练掌握最新的交通法规和相关政策，确保驾驶行为符合法律法规要求。
2.2 严格遵守交通规则，始终保持良好的驾驶习惯，维护交通秩序和安全。
2.3 能够判断道路交通情况，并采取正确的驾驶方式和应对策略，确保驾驶安全。
2.4 对交通事故的预防和应急处理有一定的了解和能力，能够迅速稳定车辆，妥善处置事故现场。
三、客户服务3.1 具备良好的服务意识，能够以礼貌和耐心的态度对待乘客，满足不同需求的乘客。
3.2 熟悉乘车流程，熟练使用各种乘车、支付和抱怨系统，提高服务效率和质量。
3.3 能够向乘客提供准确、及时的路线信息和交通咨询，确保乘客出行的顺利和便捷。
3.4 能够主动响应乘客的需求和意见，提供贴心的服务和解决方案，提升乘客的满意度。
四、车辆维护和管理4.1 负责车辆的日常维护和保养工作，包括清洁、加油、检查车辆状况等，确保车辆的正常运行。
4.2 定期检查车辆各个部件的性能和安全状况，及时维修和更换有问题的部件，确保车辆的安全性和可靠性。
4.3 管理车辆的使用记录和行驶里程，及时向相关部门上报车辆情况和异常情况。
4.4 对车辆进行保险和技术检测，确保车辆和乘客的安全。
五、应急处理和救援5.1 能够迅速反应和应对突发情况，采取正确的驾驶和救援措施，最大限度地减少人员和财产损失。
5.2 熟悉使用紧急救援设备和工具，能够进行简单的救援和施救操作。
5.3 出现故障或事故时，能够及时与相关部门联系并报告，协助相关部门处理事故和救援工作。
由于经济的发展,有车一族越来越多,如何在人流、车流中保证交通状况的和谐成为了当前重要的议题. 城市公共客运交通驾驶员是一种特殊的职业，素养参差不齐.掌握的不仅仅是一种技术性的问题,而更是一种职业道德素养,只有在具备了专业性的技术和职业道德素养这两种因素的时候,才能真正的使得城市公共交通安全成为有利于精神文明建设的一部分，才能真正的减少一些不良事件的发生.驾驶员是一个肩负着他人生命的职业，有责任感、荣誉感、安全感，必须具备良好的职业道德素养。
一、有良好的职业道德ﻫ驾驶员的职业道德是从属于社会道德,并受社会道德的制约,因此驾驶员在职业活动中,除了有行政的、纪律的、方式来调节外，更多地是需要用道德的内心信念来调节，而优秀的汽车驾驶员应具有以下职业道德精神：一是树立全心全意为人民服务的奉献精神.就是要树立为乘客全心全意服务的思想,并将这种思想履行在日常的行动之中,对驾驶工作要兢兢业业,不计个人得失和报酬,当个人利益与他人，集体利益发生矛盾时,特别是国家和集体的利益受到损失，遇到危险时,人民群众的生命财产受到威胁,需要挺身而出时,将损失减小到最低程度。
二是树立劳动价值观,我国宪法明确规定：“劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责”。
优秀的汽车驾驶员应该有热爱劳动，养成热爱本职工作的习惯,尽心尽责。
要有敬业与乐业的精神,树立劳动光荣新的道德观念。
三是树立社会主义物质文明和精神文明的思想.这也是优秀汽车驾驶员的职业理想，也是优秀汽车驾驶员应具备的首要品德.驾驶员要以此来规范自身的行为。
树立文明运输、礼貌行车的思想。
它是驾驶员职业态度、职业责任、职业良心、职业荣誉等基本规范的综合体现，也是社会主义精神文明建设的“窗口"。
因此在行车中,要端正驾驶作风,树立为人民服务的思想,不断提高服务质量。
四是努力提高职业技能。
驾驶员的职业技能是指从事驾驶工作的实际操作经验、技术能力和理论知识的总和。
职业技能是职业道德基本规范的一个组成因素，职业道德是通过一定的职业技能体现出来的，职业技能又是实现和提高职业道德水准的基本保证。
机动车驾驶员职业道德规范机动车驾驶员职业道德规范随着社会的不断发展，机动车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具。
因此，机动车驾驶员的职业道德规范显得尤为重要。
作为一名机动车驾驶员，需要遵守一系列职业操守和行为规范，以确保道路交通的安全与顺畅。
首先，机动车驾驶员应该始终遵守交通法规和安全驾驶的基本准则。
在驾驶过程中，要严格遵守交通信号灯、标志、标线和交通警察的指挥，不得闯红灯、逆行、违法变道或占用应急车道。
此外，驾驶员还应了解并遵守道路交通安全法规，如不得酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶等。
其次，机动车驾驶员需要具备良好的职业操守和安全意识。
驾驶员应该时刻保持车辆的良好状态，确保车辆的行驶安全。
在遇到恶劣天气或道路状况时，驾驶员应该保持冷静，按照安全驾驶规范进行操作，确保自身和他人的安全。
此外，驾驶员还应尊重其他交通参与者，文明驾驶，不得辱骂、威胁或斗殴。
第三，机动车驾驶员应该具备高度的职业责任感。
驾驶员应该明确自己的职责和义务，时刻关注道路交通情况，积极配合交通管理部门的执法工作。
在发生交通事故或车辆故障时，驾驶员应该及时报警、报告，并采取必要的措施进行处置，避免造成交通拥堵或二次事故。
最后，机动车驾驶员应该注重道德修养和自身素质的提高。
驾驶员应该树立正确的价值观和人生观，增强社会责任感和公德心，积极参与公益活动，为社会作出贡献。
在驾驶过程中，驾驶员应该保持良好的心态和情绪，不得因情绪波动或个人原因影响交通安全。
总之，机动车驾驶员职业道德规范是保障道路交通安全的必要条件。
作为一名机动车驾驶员，应该时刻保持职业操守和安全意识，严格遵守交通法规和行为规范，为创建安全、和谐的道路交通环境贡献自己的力量。
驾驶员职业道德规范驾驶员职业道德规范是每个驾驶员必须遵守的行为准则，它不仅关系到驾驶员自身的职业形象，更关系到道路交通安全和乘客的舒适与安全。
本文将阐述驾驶员职业道德规范的重要性以及具体内容，并强调加强职业道德修养的实践意义。
由于经济的发展，有车一族越来越多，如何在人流、车流中保证交通状况的和谐成为了当前重要的议题。
城市公共客运交通驾驶员是一种特殊的职业，素养参差不齐。
掌握的不仅仅是一种技术性的问题,而更是一种职业道德素养,只有在具备了专业性的技术和职业道德素养这两种因素的时候,才能真正的使得城市公共交通安全成为有利于精神文明建设的一部分,才能真正的减少一些不良事件的发生。
驾驶员是一个肩负着他人生命的职业,有责任感、荣誉感、安全感，必须具备良好的职业道德素养。
一、有良好的职业道德驾驶员的职业道德是从属于社会道德，并受社会道德的制约，因此驾驶员在职业活动中，除了有行政的、纪律的、方式来调节外，更多地是需要用道德的内心信念来调节，而优秀的汽车驾驶员应具有以下职业道德精神：一是树立全心全意为人民服务的奉献精神。
就是要树立为乘客全心全意服务的思想，并将这种思想履行在日常的行动之中，对驾驶工作要兢兢业业，不计个人得失和报酬，当个人利益与他人，集体利益发生矛盾时，特别是国家和集体的利益受到损失，遇到危险时，人民群众的生命财产受到威胁，需要挺身而出时，将损失减小到最低程度。
二是树立劳动价值观，我国宪法明确规定：“劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责”。
优秀的汽车驾驶员应该有热爱劳动，养成热爱本职工作的习惯，尽心尽责。
要有敬业与乐业的精神，树立劳三是树立社会主义物质文明和精神文明的思想。
这也是优秀汽车驾驶员的职业理想，也是优秀汽车驾驶员应具备的首要品德。
驾驶员要以此来规范自身的行为。
树立文明运输、礼貌行车的思想。
它是驾驶员职业态度、职业责任、职业良心、职业荣誉等基本规范的综合体现，也是社会主义精神文明建设的“窗口”。
因此在行车中，要端正驾驶作风，树立为人民服务的思想，不断提高服务质量。
四是努力提高职业技能。
驾驶员的职业技能是指从事驾驶工作的实际操作经验、技术能力和理论知识的总和。
职业技能是职业道德基本规范的一个组成因素，职业道德是通过一定的职业技能体现出来的，职业技能又是实现和提高职业道德水准的基本保证。
努力培养良好的职业技能，是提高驾驶员职业道德的前提条件，也是提高驾驶员职业道德的一项重要内容。
决不允许在行车过程中“逢友要比”、“逢闹要看”、“逢慢要超”、“逢堵要绕”、“逢空要窜”、“逢招要停”。
二、自觉加强对交通法律、法规和其它相关知识的学习，提高自身的交通安全意识道路交通安全的法律、法规是汽车驾驶员行车的基本准则，目前颁布的《中国人民共和国道路交通安全法》以及相关的规章制度将以往的交通安全教育上升为法律规定，将“以人为本”、“依法管理”等写进法律，并作为法律的重要内容。
因此优秀的汽车驾驶员应经常学习交通法律、法规，积极参加行业和公司组织的安全学习，不断提高交通安全意识，模范遵守路道交通安全法律、法规，树立安全行车思想，把安全行车看作是对国家和人民承担的一种重大责任，避免交通事故的发生，保证国家和人民生命财产的安全，决不能违法驾驶，更不允许带任何侥幸心理驾驶车辆。
让交通安全意识入心入脑，强化“红线意识”，依法驾车、安全驾车、文明驾车，才能确保行车安全。
三：有良好的身体素质和良好的心理素质众所周知，健康的身体是人们从事一切工作的基本条件之一。
驾驶员必须身体健康，按照健康素养66条标准积极应对，合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡（3个快乐，一心助人快乐、事事知足快乐、常常自得其乐，3个正确，正确对待自己、他人、对待社会，3个既要：既要尽心尽意奉献社会又要品味美好人生、既要在事业上有颗进取心又要在生活中有颗平常心、既要精益求精与本职工作又要多姿多彩的业余生活），由于汽车驾驶是一项连续、单独、时间长，对人体精力和体力消耗较大的工作，驾驶员应有良好的视觉特性，反应特性，操纵的稳定性和抗疲劳特性等，同时还要求驾驶具有良好的心理素质，心理素质是汽车驾驶员在汽车驾驶操作过程中的心理状况和心理活动，它是影响安全行车的另一个内在因素，在某种程度上来说人的心理素质更具有天赋性，是一个人固有的特性。
但是心理素质对其身体素质和行为具有决定性作用，心理素质好，其身体素质的水平就高，维持的时间较长，工作效果好，反之亦然。
因此优秀的汽车驾驶员应有较强的观察能力，思维能力，反应能力，应变能力，判断能力和熟练而准确地动用汽车驾驶操作技术的能力。
克服在驾驶车辆过程中常常出现的麻痹心理、急躁心理、紧张心理、刺激心理，在行车过程中遇到问题能适时地采取措施，需要立即决定时，应当机立断，毫不犹豫。
四、有过硬的汽车驾驶操作能力汽车驾驶技术的好坏，直接影响汽车驾驶安全，驾驶员首先应有正确的驾驶姿势，才能有利于观察道路与交通环境的变化，才能有利于观察汽车仪表板，才能有利于集中精力判断汽车前后、左右车辆在道路上的位置状况，也才能有利于与道路上行人或其它车辆或道路构造物之间的距离，选择准确的方位和安全通道等，才能有利于正确操作和减轻驾驶的劳动强度，有效地防止驾驶疲劳等对汽车驾驶操作的有利影响，从而有效地防止道路交通事故的发生。
其次应有熟练的驾驶技能，做到手脚动作配合密切，互相协调，方向盘掌握稳妥，车速合理，变速时油门、离合器配合适当，制动运用得当，并能在行车中要善于正确处理人、车、路、气候、环境五者之间的关系，正确分析和判断外界各种信息并采取相应措施，能正确处理复杂情况和紧急危险情况，避免交通事故的发生。
五：应熟知汽车的一般构造、原理，如何对车辆进行正常的维护、保养，能判断汽车的一般故障并能对车辆进行自救开车首先要懂车，懂车就必须要读懂书，一个优秀的汽车驾驶员不仅要学好《汽车构造》、《汽车原理》、《汽车修理》之类的书籍，而且还应熟悉车辆基本的技术性能，有过硬的汽车修理技术，能独立维护，保养车辆，善于发现、诊断故障并能及时排除故障，使车辆始终保持良好的技术性能。
同时还应了解道路的基本类型、结构、线型与行车安全的影响，特别是高速公路尤其重要。
能做到一动车就知道车辆是否存在问题，是何问题，是否能影响行车安全，六、有高标准的安全行车记录“违章是事故发生的原因，事故是违章发生的必然结果”，这是人们在血的教训中总结出来的一条重要经验，也可以说是用鲜血和生命换来的教训。
在长期的实践中．通过分析事故的直接成因，人们逐步地认识到，不管什么原因造成的交通事故，在事前总是有违章行为的。
所以说违章是交通肇事的直接根源。
加强交通法规教育，第一线纠正违章行为，其目的都是告诫所有的文通参与者，人人遵守交通法规，尽最大的努力来避免减少违章．以求减少交通事故。
在城市倡导“三不”不随意变更车道、不乱停靠随意上下乘客、不撞红灯，抵制“三超一疲劳”超速、超员超载、疲劳驾驶，五严禁（一是严禁营运客车超速行驶。
二是严禁营运客车超员行驶。
三是严禁营运客车串线行驶。
四是严禁营运客车在高速公路上下旅客。
五是严禁客运企业以包代管）。
十不准、九个一律（对驾驶客运车辆超速50%以上的，一律吊销机动车驾驶证；对客运车辆超员20%以上的，一律记12分；对客运车辆驾驶人记满12分的，一律降照；对醉酒驾驶机动车的，一律吊销机动车驾驶证并移送司法机关追究刑事责任；对酒后驾驶营运客车的，一律吊销机动车驾驶证，并处拘留处罚；对无证驾驶机动车的，一律实施行政拘留；对疲劳驾驶机动车的，一律责令停车休息；对货运车辆、摩托车载人和农用车违法载人的，一律按规定处罚并卸客；对上路行驶的无牌无证车辆，一律暂扣）。
七：具有良好的汽车驾驶预见性能力汽车驾驶的预见性是指驾驶员驾驶车辆时，对一些复杂的交通情况（特殊天气、特殊路段、特殊时段、特殊人群）能正确分析判断，避免交通事故的发生。
而预见性不是一天或两天就能养成的，它需要长期的驾驶经验的积累。
一是对交通安全法律、法规的学习，提高安全意识，二是善于总结别人的经验和教训，积累驾驶经验。
三是积极思考，对在行车中可能出现各种的问题进行分析、判断和总结。
驾驶员素质主要表现在三个方面深厚的职业修养，高度的事业心责任感，对人民生命财产负责，平时要爱护好车辆，做好车辆日常保养维护，刹车、灯光等安全系统做到万无一失。
开运营车的驾驶员，更要多为安全着想。
良好的文化素质驾驶员的文化水平高低对学习道路交通法规，交通安全知识、驾驶技术、理论知识至关重要。
娴熟的技术素质在道路交通情况千变万化的今天，驾驶员如果没有一定的驾驶技能，是很难做到安全行车的。
有的驶技术不高，缺乏驾驶经验，有的看不懂仪表，使用不当操作失误，遇到复杂路段驾驶技术不过关，就会造成事故经营服务出租汽车客运，是指按照乘客意愿和要求提供客运服务，并依照行驶里程和时间收费的经营活动。
公交客运是按照站台站点上下经营的活动。
经营者及全体从业人员必须坚持全心全意为人民服务的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。
车辆外观良好：（一）车身清洁、完好，无明显剐蹭、碰撞痕迹；（二）车门、车窗开闭自如、锁止可靠；（三）玻璃洁净、透亮，无破损；（四）车辆牌照清洁平整，车牌号清晰，悬挂端正，无遮挡物、反光物；（五）车灯齐全、洁净、明亮、功能有效；（六）轮胎胎面无过度磨损，轮盖齐全完好，洁净光亮。
车厢内状况良好：（一）车辆仪表台、仪表板完好有效、洁净、无杂物；（二）车辆空调、音响、车厢内照明设施、标志标识齐全有效；（三）座椅牢固，坐垫及靠背无塌陷、无破损；（四）安全带和锁扣齐全有效、无污渍；（五）车辆后挡风窗台、车门内侧洁净、无杂物;（六）车辆顶棚、遮阳板、后视镜齐全完好、洁净；（七）车辆脚垫、地胶齐全完好，铺垫平整，洁净；（八）车辆行李箱整洁卫生，清洁用品摆放稳固有序，除车辆必备的用品和工具以及乘客行李外，不得摆放其它物品；（九）车辆安全防护设施规范、牢固、整洁；（十）消防器具齐全有效，放置规范。
运营服务设施和标识规范有效：（一）车身颜色、图案、门字符合当地行业主管部门的统一规定；（二）审验标志、运价标签完好有效并张贴在规定位置；（三）出租标志灯样式、颜色、字样符合当地行业主管部门的统一规定，字迹清晰、洁净明亮；（四）车座套和头枕套符合承担城市公共客运管理职能的机构规定，并由所属企业统一规范、齐全完好、铺垫平整、洁净无污渍，每日换洗；（五）计价器置于仪表板中部以上位置，便于乘客查看和刷卡；计量准确、铅封完好、显示清晰、检定合格证齐全有效驾驶员在营运过程中，要正确使用计价器，不得私自调校计价器和里程表。
（六）空车待租标志、停运标志齐全有效、洁净、显示清晰；（七）服务监督卡摆放在指定位置，显示清晰；（八）车辆内外不得乱贴乱挂饰品及与运营服务无关的标识物。
驾驶员服务规范驾驶员业务素质：（一）熟知和遵守道路交通和营运服务管理的法律、法规；（二）经职业培训考试合格，取得客运从业资格；（三）熟悉本地人文、地理环境、交通，知悉本地名胜古迹、旅游景点、车站以及大型宾馆、酒店、机关、企业、影剧院等公共场所；（三）了解所驾驶车辆的技术性能，熟练使用车辆各种设施；（四）按时参加业务知识培训、安全教育学习及社会公益活动；（五）自觉接受社会监督和行业管理部门的检查。
