营销专员培训试题及答案完整版

营销培训试题及答案高中一、选择题1. 营销的最终目标是什么？A. 增加产品销量B. 提高品牌知名度C. 满足客户需求D. 实现企业利润最大化答案：D2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格答案：D3. SWOT分析中，“S”代表什么？A. Strengths（优势）B. Strategies（策略）C. Situations（情境）D. Solutions（解决方案）答案：A4. 4P营销理论中的“P”分别代表什么？A. Product（产品）、Price（价格）、Place（地点）、Promotion（促销）B. People（人员）、Process（过程）、Physical Evidence（有形展示）、Performance（绩效）C. Product（产品）、Plan（计划）、Position（定位）、Public Relations（公共关系）D. Price（价格）、Place（地点）、Promotion（促销）、Partnership（伙伴关系）答案：A5. 以下哪个不是网络营销的特点？A. 互动性B. 个性化C. 实时性D. 地域限制性答案：D二、简答题1. 简述市场调研的重要性。

答案：市场调研是营销活动的基础，它可以帮助企业了解目标市场的需求、偏好和购买行为，从而制定更有效的营销策略。

市场调研还可以帮助企业发现潜在的市场机会和威胁，为产品开发和市场定位提供数据支持。

2. 描述产品生命周期的四个阶段。

答案：产品生命周期通常分为四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。

在引入期，产品刚刚进入市场，销量较低，利润可能为负。

成长期销量快速上升，利润开始增长。

成熟期销量增长放缓，利润达到顶峰。

衰退期销量开始下降，利润减少。

三、案例分析题案例：某高中文具店为了提高销量，决定进行一次营销活动。

请分析该文具店可能采取的营销策略。

答案：该文具店可以采取以下营销策略：- 产品策略：增加产品种类，引入学生喜爱的文具品牌和设计。

营销员测试题与参考答案1、（）就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此，完全可以将风险消除在萌芽状态。

A、货物风险B、谈判中的非风险C、谈判中的非人员风险D、谈判中的人员风险答案：D2、超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于（）A、商业连锁B、服务业连锁C、自由加盟连锁D、饮食业连锁答案：A3、( )主要用于工商合同。

A、通过信函进行调解B、当面调解C、现场调解D、异地合同共同调解答案：B4、（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式。

A、定量订货方式B、定点订货方式C、定期订货方式D、定性订货方式答案：A5、（）心态是最理想的销售心态。

A、无所调型B、解决问题型C、迁就顾客型D、销售技巧型答案：B6、数字化整合营销的实质是（）A、客户战路B、质量战略C、网络战略D、服务战略答案：A7、由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是（）。

A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高让步策略答案：B8、卖主先出低价来引起买主的兴趣，再假装发现一个错误，撒回低价，这属于（）方法。

A、仲裁试探B、替代试探C、开价试探D、错误试探答案：D9、下列做法中不符合仪表端庄的是( )。

A、站姿前趴后靠B、鞋袜搭配合理C、饰品和化妆品适当D、着装朴素大方答案：A10、对于市场上的预防性注射、牙科手术等产品大部分人不喜欢，甚至宁愿付出一定（）。

A、刺激市场营销B、改变市场营销C、开发市场营销D、重振市场营销答案：B11、商务人土在交谈中，比较忌沛在他人讲话的中途，突然插上一句，打断对方的话，此行为属于（）。

A、杂嘴B、油嘴D、闭嘴答案：C12、寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“噢，您是人大毕业的，说起来咱们还是校友呢?”等用语来进行的寒暄属于( )。

营销新人试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是（）。

A. 产品B. 价格C. 促销D. 顾客2. 以下哪个不是营销的4P理论中的要素？（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 服务3. 营销组合策略中，产品策略主要关注（）。

A. 产品的价格B. 产品的质量C. 产品的包装D. 产品的分销4. 在市场细分中，地理细分是指（）。

A. 根据消费者的购买习惯进行细分B. 根据消费者的地理位置进行细分C. 根据消费者的收入水平进行细分D. 根据消费者的职业进行细分5. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 营销组合策略包括以下哪些要素？（）A. 产品B. 价格C. 促销D. 渠道E. 服务2. 市场调研的目的是（）。

A. 了解消费者需求B. 分析竞争对手C. 确定市场趋势D. 制定营销策略E. 评估营销效果3. 以下哪些是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征E. 产品使用频率三、简答题（每题5分，共30分）1. 简述营销与销售的区别。

2. 描述市场细分的意义和作用。

3. 什么是品牌定位？请举例说明。

4. 列举并解释营销中的“推”和“拉”策略。

5. 为什么说顾客满意度是企业成功的关键？四、案例分析题（每题10分，共35分）1. 假设你是一家新成立的健康食品公司的营销经理，你的产品是有机燕麦片。

请分析你将如何定位你的产品，并设计一套营销策略。

2. 某大型连锁超市正在考虑引入一个新的产品线，但不确定是否应该引入高端进口食品。

请分析可能面临的挑战和机遇，并提出建议。

3. 某手机品牌即将推出一款新的智能手机，考虑到市场上的竞争，他们需要制定一个有效的营销计划。

请提出你的建议。

答案一、单项选择题1. D2. D3. B4. B5. D二、多项选择题1. A, B, C, D2. A, B, C, D3. A, B, C, D三、简答题1. 营销是企业为了满足顾客需求和欲望，而进行的一系列活动，包括市场调研、产品开发、定价、促销和分销等。

市场营销学习题库（附参考答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.出现于不同行业之间的交叉与结合．部分的市场机会，则称之为。

A、全面机会B、行业市场机会C、局部机会D、边缘市场机会正确答案：D2.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。

A、小于B、都不是C、大于D、等于正确答案：C3.一般说来，消费者经由获得的信息最多。

A、公共来源B、商业来源C、个人来源D、经验来源正确答案：B4.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为。

A、消费者市场B、组织市场C、转售市场D、生产者市场正确答案：A5.统一交货定价就是我们通常说的定价。

A、基点定价B、邮资定价C、运费免收定价D、分区定价正确答案：B6.是指在不同的目标市场对同一产品采用同一种广告设计、制作与发布。

A、广告标准化B、广告差异化C、广告细分化D、以上都不是正确答案：A7.影响生产者购买决策的基础性因素是（）。

A、商品质量C、服务D、AB和C正确答案：D8.共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。

A、内在B、外部C、局部D、多种正确答案：A9.公共关系的目标是使企业。

A、出售商品B、广结良缘C、占领市场D、盈利正确答案：B10.企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为。

A、关系营销B、广义绿色营销C、狭义绿色营销D、整合营销正确答案：C11.企业的组织要素通常包括组织结构、政策和。

A、规章制度B、文化C、体制D、作业流程正确答案：B12.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是。

A、销售商代理B、佣金商C、制造商代理D、产品经纪人正确答案：D13.是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

A、分销B、定价C、促销正确答案：C14.市场营销管理的实质是。

A、生产管理B、销售管理C、刺激需求D、需求管理正确答案：D15.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。

营销专业知识试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销的4P理论包括以下哪四个要素？A. 产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)B. 人(People)、产品(Product)、过程(Process)、绩效(Performance)C. 产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、公共关系(Public Relations)D. 产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、政治(Politics)答案：A2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品成本答案：D3. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？A. 优势(Strengths)B. 劣势(Weaknesses)C. 机会(Opportunities)D. 风险(Risks)答案：D4. 营销组合中，哪个要素与产品包装和品牌名称无关？A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 促销(Promotion)答案：B5. 以下哪个不是市场调研的步骤？A. 确定研究目标B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案：D6. 以下哪个是市场渗透策略的特点？A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 多元化产品答案：C7. 以下哪个不是营销渠道的功能？A. 信息传递B. 产品储存C. 产品制造D. 资金转移答案：C8. 以下哪个不是网络营销的特点？A. 交互性B. 个性化C. 匿名性D. 时效性答案：C9. 以下哪个是市场领先者的主要竞争策略？A. 价格战B. 跟随策略C. 创新领先D. 低成本策略答案：C10. 以下哪个是顾客关系管理(CRM)的主要目标？A. 提高产品质量B. 提高顾客满意度C. 增加市场份额D. 降低生产成本答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 以下哪些是营销目标的类型？A. 销售目标B. 市场份额目标C. 利润目标D. 顾客满意度目标E. 生产效率目标答案：A, B, C, D12. 以下哪些属于营销沟通工具？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 直接营销E. 产品包装答案：A, B, C, D, E13. 以下哪些是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例研究法E. 统计分析法答案：A, B, C, D, E14. 以下哪些是网络营销的优势？A. 成本低B. 覆盖广C. 互动性强D. 个性化服务E. 易于控制答案：A, B, C, D15. 以下哪些是影响消费者购买决策的因素？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共5分）16. 营销计划是一次性的，不需要根据市场变化进行调整。

营销员试题及答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1.（）是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法，它利用了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理，实行让利销售，促成交易。

A、从众成交法B、限期成交法C、保证成交法D、优惠成交法正确答案：D2.( )一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。

A、从高到低的然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：D3.企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例是（）。

A、产品系列B、产品线C、产品组合D、产品项目正确答案：C4.王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。

则王某获取信息的途径属于（）。

A、经验来源B、商业来源C、大众来源D、个人来源正确答案：D5.（）是一种非常有用的方法，可以有效地分配达成目标的任务。

A、标杆法B、目标任务法C、销售百分比法D、边际收益法正确答案：B6.有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高，被诉一方则推卸责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取( )。

A、分头解决和会合调解穿插进行B、根据需要分别采用开会调解和开庭调解C、通过信函进行调解D、当面调解正确答案：A7.（）又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。

A、选择成交法B、局部成交法C、假定成交法D、请求成交法正确答案：B8.（）是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判议题，转移对方视线，从而实现自己谈判目标。

A、声东击西策略B、寻找临界价格C、把利益摆在明处，把压力塞给对方D、故布疑阵策略正确答案：A9.（）是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。

A、仪表仪态B、仪表端庄C、语言规范D、职业规范正确答案：C10.对产品和销售人员的人格都会提出质疑，这类顾客属于( )。

营销师试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销的核心是（）。

A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）。

A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D3. 以下哪个选项是市场渗透策略的特点？（）。

A. 提高市场份额B. 增加产品线C. 进入新市场D. 增加产品使用频率答案：A4. 以下哪个选项不是SWOT分析中的要素？（）。

A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D5. 以下哪个选项是产品生命周期的第一阶段？（）。

A. 成熟期B. 衰退期C. 引入期D. 成长期答案：C6. 以下哪个选项是市场领先者的主要竞争策略？（）A. 攻击市场领先者B. 挑战市场领先者C. 跟随市场领先者D. 避免市场领先者答案：C7. 以下哪个选项是市场挑战者的主要竞争策略？（）A. 攻击市场领先者C. 跟随市场领先者D. 避免市场领先者答案：A8. 以下哪个选项是市场追随者的主要竞争策略？（）A. 攻击市场领先者B. 挑战市场领先者C. 跟随市场领先者D. 避免市场领先者答案：C9. 以下哪个选项是市场利基者的主要竞争策略？（）A. 攻击市场领先者B. 挑战市场领先者C. 跟随市场领先者答案：D10. 以下哪个选项是市场补缺者的主要竞争策略？（）A. 攻击市场领先者B. 挑战市场领先者C. 跟随市场领先者D. 避免市场领先者答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 文化因素答案：ABCD2. 以下哪些是市场调研的步骤？（）A. 确定调研目标B. 设计调研计划C. 收集数据D. 分析数据答案：ABCD3. 以下哪些是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 服务差异化C. 人员差异化D. 形象差异化答案：ABCD4. 以下哪些是产品包装的功能？（）A. 保护产品B. 便于运输C. 促进销售D. 提供信息答案：ABCD5. 以下哪些是促销组合的组成部分？（）A. 广告B. 销售促进C. 公关D. 人员销售答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销就是销售。

声明：这个是营销师历年考试试题中的一个，由于之前格式不对，看着麻烦，所以我整理了一下方便大家下载和练习（格式直接是WORD的了）答案在后面，希望对大家有帮助（一）单项选择题（第1～8题）1）职业道德是（）（A）从业人员的特定行为规范（B）企业上司的指导性要求（C）从业人员的自我约束（D）职业纪律方面的最低要求2）关于道德与法律的关系，正确的是（）（A）在内容上没有交叉（B）在最终目的上没有一致性（C）在实践上是相互支撑的（D）在适用范围上完全一致3）道德中所谓"应该"的意思是（）(A）基于社会利益，按照社会供认的价值取向行事（B）考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事（C）根据实际情况，不断对办事方式做出调整（D）从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4）"科学技术是第一生产力".这句话的意思是（）（A）除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴（B）不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力（C）一般从业人员不在第一生产力之列（D）科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5）关于企业规章制度，理解正确的是（）（A）规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性（B）规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序（C）在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人（D）由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6）对企业形象理解正确的是（）（A）形象是外在的，所以企业形象是企业的"面子"工程（B）企业形象是企业文化的综合表现（C）企业形象往往是外在表象，一般不值得信任（D）企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7）企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）（A）如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝（B）对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞（C）尊重上司的隐私，不在背地议论上司（D）对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身利益8）正确使用职业用语的是（）（A）"不知道" （B）"不合适，可以退货" （C）"不买，别问" （D）"不是告诉你了吗"（一）多项选择题9）在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）（A）在柜台内抱肩，插兜（B）捡到顾客物品，送交到有关部门处理（C）没有顾客时读书看报（D）目视前方，迎接顾客的到来10）关于职业选择，正确的观念和做法有（）（A）职业选择属于个人的事情，他人不得干预（B）职业选择有利与促进广泛就业，实现人力资源的科学配置（C）职业选择有助于培养人的自主，自立精神（D）倡导职业选择，无异于鼓励"挑肥拣瘦"11）所谓企业信誉，正确的理解有（）（A）企业信誉是树立企业形象的关键（B）良好的企业信誉能够带来经济效益（C）企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理（D）企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密联系12符合办事公道要求的有（）（A）坚持真理，一切照书本要求去做（B）不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大扳（C）分清公私界限，不把公与私相混淆（D）说老实话，办老实事，做老实人13）关于勤劳和节俭，正确的认识有（）（A）在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭（B）勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面（C）勤劳与节俭是对立统一相辅相成的关系（D）勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变14）加强从业人员之间的团结协作，要（）（A）遵从"师徒如父子"的古训，促进老中青三代人和睦相处（B）强化"主人翁"观念，只当主角，消除配角意识（C）讲求合作，崇尚竞争，平等互利（D）做好本职工作，不给同事找麻15）创新的作用在于（）（A）创新能够提高产品质量（B）创新能够降低产品成本（C）创新是企业发展的动力（D）创新追求的是轰动效应16）加强职业道德修养的方式包括（）（A）学习职业道德规范（B）自我约束（C）以先进典型为标尺（D）慎独二、职业道德个人表现部分（第17～25题）17）如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。

营销专业基础知识试题答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。

A. 产品开发B. 市场细分C. 顾客满意度D. 品牌建设答案：C. 顾客满意度2. 以下哪项不是市场调研的主要步骤？（）。

A. 定义问题B. 收集数据C. 数据分析D. 产品定价答案：D. 产品定价3. SWOT分析中的“W”代表（）。

A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案：C. 弱点4. 营销组合的4P分别是（）。

A. 产品、价格、推广、流程B. 人员、物理证据、过程、产品C. 产品、价格、渠道、促销D. 人口、心理、文化、社会答案：C. 产品、价格、渠道、促销5. 以下哪个不是有效的目标市场选择标准？（）。

A. 可衡量性B. 可盈利性C. 可进入性D. 可替代性答案：D. 可替代性二、填空题1. 市场营销的基本目标是满足__________和__________的需求。

答案：消费者；企业2. 市场细分是根据__________、__________、__________和心理等因素将市场划分为具有相似需求或欲望的不同群体。

答案：地理；人口统计；行为3. 产品生命周期的四个阶段依次是__________、__________、__________和衰退。

答案：引入期；成长期；成熟期4. 在定价策略中，__________定价策略适用于新产品推出市场初期，而__________定价策略适用于产品成熟期。

答案：渗透；撇脂5. 促销组合通常包括__________、__________、个人销售、销售促进和公共关系。

答案：广告；公关三、简答题1. 简述市场定位的概念及其重要性。

答：市场定位是指根据目标市场的需求和竞争状况，确定产品或品牌在消费者心目中的地位和形象。

它的重要性在于帮助企业明确产品的独特卖点，吸引目标消费者，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。

2. 描述产品生命周期理论的主要观点。

答：产品生命周期理论认为，一个产品从推向市场到退出市场，会经历引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。

营销员试题及答案一、试题部分一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是营销组合的四大基本要素？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 员工2. 市场细分的目标是（）A. 找出具有相似需求的市场B. 找出具有不同需求的市场C. 将市场分成几个小市场D. 将市场分成几个大市场3. 以下哪种营销策略属于无差异营销策略？（）A. 针对某一特定细分市场进行集中营销B. 针对多个细分市场进行差异化营销C. 针对整个市场进行统一营销D. 针对多个细分市场进行无差异化营销4. 以下哪项不是企业制定营销战略的关键因素？（）A. 市场需求B. 竞争对手C. 企业资源D. 消费者喜好5. 以下哪种定价策略属于心理定价策略？（）A. 成本加成定价法B. 市场渗透定价法C. 声望定价法D. 竞争对手定价法二、判断题（每题2分，共20分）1. 营销策划书的主要目的是为企业提供一份具体的营销计划，以指导企业开展营销活动。

（）2. 市场细分有利于企业更准确地了解市场需求，提高市场占有率。

（）3. 营销组合的四大基本要素中，产品是核心要素，其他三个要素都是围绕产品进行的。

（）4. 在市场竞争激烈的情况下，企业可以采取低价策略来吸引消费者。

（）5. 营销战略是企业为实现长期目标而制定的一系列具体的营销计划。

（）三、案例分析题（每题10分，共30分）1. 请根据以下案例，分析该公司应采取何种营销策略。

某家电企业生产的一款智能电视，其性能、外观和价格均具有竞争力。

然而，在市场上，该产品知名度较低，消费者对其认知度不高。

请问该公司应如何制定营销策略？2. 请根据以下案例，分析该公司在营销策划过程中存在的问题，并提出改进措施。

某服装企业计划推出一款新型运动服装，针对年轻消费者市场。

然而，在产品研发阶段，企业并未充分考虑消费者需求，导致产品上市后销售不佳。

3. 请根据以下案例，分析该公司应如何调整营销策略。

某食品企业生产的零食产品，口感独特，深受消费者喜爱。