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培训管理手册一、引言在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得长远发展，必须拥有一支高素质的员工队伍。
为了提升员工的专业素养和团队合作能力，企业需要制定一套科学有效的培训管理手册。
本手册旨在为企业管理层提供指导，确保培训活动的顺利进行，并为员工的职业发展提供更好的支持。
二、培训需求分析1. 根据业务发展需求，确定培训目标和计划。
2. 通过员工绩效评估和需求调研，了解员工的培训需求。
3. 结合公司战略目标，确定培训重点和优先级。
三、培训方案设计1. 制定培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间和培训地点等。
2. 确定培训师资，选择具备相关经验和专业知识的培训师。
3. 设计培训材料和教学工具，确保培训活动的效果和质量。
四、培训实施与管理1. 组织培训活动，确保培训按计划顺利进行。
2. 提供必要的培训资源，包括场地、设备和教材等。
3. 进行培训效果评估，及时调整培训方案。
五、培训成果评估1. 设定培训评估指标，包括知识技能提升、业绩改善和员工满意度等。
2. 进行培训评估，收集员工反馈和培训数据，分析培训成果。
3. 根据评估结果，优化培训方案，提高培训效果和满意度。
六、员工培训档案管理1. 建立员工培训档案，记录员工的培训历史和成果。
2. 定期审核和更新培训档案，为员工的职业发展提供参考。
七、培训费用预算与控制1. 根据培训计划和需求，制定培训预算。
2. 定期进行培训费用核算和分析，控制培训成本。
八、培训与绩效管理结合1. 将培训与绩效管理相结合，通过培训提升员工的绩效水平。
2. 培训成果作为绩效考核的重要指标之一，激励员工参与培训活动。
结语本培训管理手册为企业提供了一套完整的培训管理指南。
通过科学规范的培训管理，企业能够有效提升员工的综合素质，增强团队凝聚力，实现持续创新发展。
希望该手册能为您的企业培训工作提供有益的参考，促进企业持续发展。
第一章总则第一条为加强公司员工培训工作，提高员工综合素质，促进公司持续发展，特制定本手册。
第二条本手册适用于公司全体员工，包括但不限于新员工入职培训、在职员工技能提升培训、管理培训等。
第三条公司培训工作遵循以下原则：1. 需求导向：根据公司发展战略和员工个人发展需求，有针对性地开展培训。
2. 系统性：构建完善的培训体系，确保培训内容、形式、效果的连贯性。
3. 实效性：注重培训效果，确保培训成果转化为实际工作能力。
4. 个性化：根据员工特点和岗位需求，提供多样化的培训内容。
第二章培训组织与管理第四条公司设立培训管理部门，负责公司培训工作的规划、组织、实施和监督。
第五条培训管理部门的主要职责：1. 制定公司年度培训计划，报公司领导批准后执行。
2. 组织开展各类培训活动，包括内部培训、外部培训等。
3. 建立培训档案，记录员工培训情况。
4. 对培训效果进行评估，不断优化培训内容和方式。
5. 配合人力资源部门，做好员工培训需求调研和职业发展规划。
第六条各部门应积极配合培训管理部门开展培训工作，确保培训计划的有效实施。
第三章培训内容与形式第七条培训内容分为以下几类：1. 岗位技能培训：针对员工所在岗位所需的专业知识和技能进行培训。
2. 综合素质培训：提升员工职业道德、团队协作、沟通能力等方面的综合素质。
3. 管理培训：针对管理人员开展领导力、决策力、执行力等方面的培训。
4. 法规政策培训：普及国家法律法规、公司规章制度等。
第八条培训形式包括：1. 内部培训：由公司内部专家、部门负责人或外部讲师进行授课。
2. 外部培训：参加行业会议、研讨会、专业培训课程等。
3. 在线培训：利用网络平台进行远程培训。
4. 实践操作：通过实际操作、案例分析等方式，提高员工实践能力。
第四章培训实施与评估第九条培训实施应遵循以下步骤：1. 制定培训计划：明确培训目标、内容、时间、地点、参与人员等。
2. 确定培训讲师：选择具备丰富经验和专业知识的讲师。
(完整版)企业管理培训手册一、概述本手册旨在为企业提供全面的管理培训指南，帮助员工提升管理能力，提高团队协作效率。
通过系统的培训计划和实用的管理技巧，企业将能够更好地应对日常运营中的挑战，提升整体业务绩效。
二、培训内容1. 领导力培训- 高效领导的关键要素- 发展个人领导力的方法- 团队领导力的提升2. 沟通与协作- 构建良好的沟通渠道- 提升沟通技巧- 增强团队协作能力3. 时间管理- 理解时间管理的重要性- 制定优先级和目标- 提高工作效率和时间利用率4. 问题解决与决策- 分析问题的技巧和方法- 制定有效决策的流程- 解决复杂问题的策略5. 绩效管理- 设定合理的绩效指标- 有效评估员工绩效- 激励和奖励优秀表现6. 团队建设- 增强团队凝聚力和归属感- 打造高效团队文化- 发现和培养团队的潜力三、培训形式- 线下培训课程：由专业讲师进行面对面授课，提供实践案例和团队活动。
- 线上培训平台：通过在线研究平台提供的课程和资源进行自主研究和交流。
四、培训计划第一阶段：基础知识培训（2个月）- 领导力基础- 沟通与协作技巧- 时间管理方法第二阶段：实战训练（3个月）- 问题解决与决策案例分析- 绩效管理实践- 团队协作演练第三阶段：个人发展（1个月）- 自我反思与反馈- 职业规划与目标设定- 领导力发展计划五、培训评估与反馈- 培训结束后，将进行培训效果评估，了解培训效果和员工反馈。
- 培训部门将根据评估结果进行调整和改进，以提供更优质的培训服务。
以上为企业管理培训手册的简要内容和培训计划。
详细内容将在实际培训过程中提供。
希望本手册能为企业提供有益的指导，并积极促进员工的个人和团队发展。
请注意：以上内容仅供参考，具体培训计划和内容根据企业实际需求进行调整和定制。
第一章总则第一条目的为加强培训活动的安全管理，保障参训人员的人身和财产安全，确保培训活动的顺利进行，特制定本手册。
第二条适用范围本手册适用于公司内部所有培训活动，包括但不限于新员工入职培训、在职员工技能提升培训、专项技能培训等。
第三条责任与义务1. 培训部门负责制定培训安全管理制度，并监督执行。
2. 参训人员应遵守培训纪律，服从培训安排，确保自身安全。
3. 各部门应积极配合培训部门，共同维护培训现场的安全秩序。
第二章培训前准备第四条培训需求分析1. 培训部门应结合公司发展战略和员工实际需求，制定培训计划。
2. 对培训内容进行风险评估，确保培训活动的安全性。
第五条场地与设施1. 培训场地应满足消防安全、通风、照明等基本要求。
2. 培训设施设备应定期检查、维护，确保安全可靠。
第六条培训材料1. 培训材料应符合国家相关法律法规，不得含有违规内容。
2. 培训材料应经过审核，确保内容的准确性和权威性。
第三章培训实施第七条培训人员管理1. 培训人员应具备相应的资质和经验，确保培训质量。
2. 培训人员应熟悉培训内容，掌握安全操作规程。
第八条培训现场管理1. 培训现场应设立安全警示标志，提醒参训人员注意安全。
2. 培训人员应定期对培训现场进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。
第九条培训纪律1. 参训人员应按时参加培训，不得迟到、早退。
2. 参训人员应遵守培训纪律，不得擅自离开培训现场。
3. 参训人员应保持培训现场的卫生，不得乱扔垃圾。
第四章培训结束第十条培训评估1. 培训结束后，培训部门应对培训效果进行评估，总结经验教训。
2. 根据评估结果，对培训内容和方法进行调整和改进。
第十一条档案管理1. 培训部门应建立培训档案，包括培训计划、培训记录、培训评估报告等。
2. 培训档案应妥善保管，便于查阅。
第五章附则第十二条本手册由培训部门负责解释和修订。
第十三条本手册自发布之日起施行。
通过本手册的制定和实施，旨在加强培训活动的安全管理，提高培训效果，为员工提供安全、有序、高效的培训环境。
惠普管理培训完全手册大全第一章：培训概述1.1 培训目的惠普管理培训的目的是为了提高员工的管理技能和领导能力，帮助他们更好地适应公司发展的需要，提升工作效率和团队合作能力。
1.2 培训内容本次培训包括管理基础知识、沟通能力、团队协作、决策能力、问题解决等内容，旨在全面提升员工的管理综合素质。
1.3 培训对象本次培训主要面向各级管理人员，包括初级管理者、中级管理者和高级管理者。
第二章：管理基础知识2.1 领导力2.1.1 领导力理论2.1.2 领导风格2.1.3 领导者的素质2.2 组织管理2.2.1 组织结构2.2.2 组织沟通2.2.3 组织文化2.3 管理技能2.3.1 时间管理2.3.2 目标管理2.3.3 绩效管理第三章：沟通能力3.1 沟通基础3.1.1 沟通的重要性3.1.2 沟通的障碍3.1.3 提高沟通效率的方法3.2 沟通技巧3.2.1 言语沟通3.2.2 非言语沟通3.2.3 聆听技巧3.3 冲突管理3.3.1 冲突的类型3.3.2 冲突的处理方法3.3.3 团队合作与冲突解决第四章：团队协作4.1 团队建设4.1.1 团队角色分析4.1.2 团队建设策略4.1.3 团队合作4.2 团队管理4.2.1 团队目标与规划4.2.2 团队绩效评估4.2.3 团队激励与奖惩第五章：决策能力5.1 决策模型5.1.1 决策的基本概念5.1.2 决策的流程5.1.3 决策的方法5.2 决策技巧5.2.1 问题识别与定位5.2.2 信息收集与分析5.2.3 决策方案评估5.3 风险管理5.3.1 风险评估5.3.2 风险控制5.3.3 风险应对策略第六章：问题解决6.1 问题诊断6.1.1 问题识别6.1.2 问题分析6.1.3 问题定位6.2 解决方案6.2.1 解决方案制定6.2.2 解决方案实施6.2.3 解决方案评估6.3 持续改进6.3.1 持续改进的意义6.3.2 持续改进的方法6.3.3 持续改进的工具第七章：培训考核7.1 培训评估7.1.1 培训目标的设定7.1.2 培训效果的评估7.1.3 培训成效的监控7.2 培训测试7.2.1 学习成绩评定7.2.2 能力测试考试7.2.3 实际操作考核7.3 培训总结7.3.1 培训反馈收集7.3.2 培训总结分析7.3.3 培训改进计划结语本手册详细介绍了惠普公司的管理培训内容和考核办法，希望能够帮助员工们更好地提升自身管理技能和领导能力，与公司共同成长和发展。
经典培训管理手册-(带目录)经典培训管理手册一、引言随着企业竞争的加剧，培训作为提升员工素质、增强企业核心竞争力的重要手段，越来越受到企业高层的重视。
为了规范培训管理工作，提高培训质量和效果，我们特制定本手册，旨在为培训管理人员提供一套科学、系统的培训管理指导。
二、培训管理目标1.提升员工专业技能和综合素质，满足企业发展战略需求。
2.建立完善的培训体系，提高培训工作的系统性和针对性。
3.优化培训资源配置，提高培训投入产出比。
4.营造积极向上的学习氛围，促进员工个人成长与企业发展的良性互动。
三、培训管理体系1.培训组织架构：明确各部门在培训管理工作中的职责，形成协同高效的培训组织体系。
2.培训制度：制定培训管理制度，确保培训工作有章可循，提高培训工作的规范化水平。
3.培训流程：梳理培训流程，确保培训工作有序开展，提高培训工作的效率。
4.培训资源：整合内外部培训资源，提高培训资源的利用效率。
5.培训评估：建立培训评估体系，对培训效果进行科学评估，持续优化培训工作。
四、培训需求分析1.员工层面：通过调查问卷、访谈等方式，了解员工在知识、技能、态度等方面的需求。
2.企业层面：结合企业发展战略、业务需求和员工现状，分析企业层面的培训需求。
3.部门层面：根据各部门业务特点和员工素质，确定部门层面的培训需求。
五、培训计划制定1.制定年度培训计划：根据培训需求分析结果，结合企业发展战略，制定年度培训计划。
2.制定月度培训计划：将年度培训计划分解为月度培训计划，明确每月的培训任务。
3.制定专项培训计划：针对特定项目或业务需求，制定专项培训计划。
六、培训课程设计1.课程目标：明确课程目标，确保培训内容与企业需求紧密相连。
2.课程内容：结合培训需求，设计具有针对性和实用性的培训课程。
3.课程形式：根据培训内容和学员特点，选择合适的培训形式，如讲授、案例分析、研讨等。
4.课程师资：选拔具备丰富实践经验和专业知识的培训讲师。
培训管理手册二〇二三年十月目录一、概述二、培训管理篇（一）培训计划制定（二）培训实施流程（三）培训效果评估（四）培训记录管理三、资源支持篇（一）内部讲师管理（二）学习资源管理四、知识与技能篇（一）培训分类说明（二）新员工入职培训、试用期管理（三）职员与直接/间接员工培养（四）在职学历提升与外部培训一、概述（一）目的：培训工作持续、系统地进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业的发展。
（二）培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则。
（三）适用范围：本办法适用于集团所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作，分子公司可参照执行。
（四）归口管理：集团内训、外训及技工、职称考评等由人力资源中心统一管理，由此产生的费用，须经人力资源中心审核后转财务部批准报销。
（五）职责：1.人力资源中心（1）负责公司整体培训体系的统筹规划、构建、运行、改善；（2）负责公司年度培训需求调研、计划制定及审核、监督实施、评估反馈；（3）负责监督检查各部门培训计划实施情况；（4）负责组织公司新员工培训、业务赋能培训及管理人才培养等项目。
2.各职能中心、各事业部（1）负责组织本部门涉及的各类培训项目，确保覆盖所有业务环节；（2）负责每月26日前提交培训材料（包括但不限于：培训通知、培训签到表、培训教材、现场照片、考核记录、课程评估结果等）至人力资源中心审核备案。
二、培训管理篇（一）培训计划制定1.公司级培训计划：由人力资源中心每年底统筹开展员工培训需求调查分析，结合公司的经营目标、发展需求和战略前景，制定并发布《公司年度培训计划》。
该计划以支撑公司重点业务开展和加强员工培养为目标，重点面向研发、销售、生产、品质、管理等各环节开展培训。
2.部门级培训计划：各部门每年底在人力资源中心指导下进行部门员工培训需求调查分析，结合本单位的重点核心业务发展规划、组织绩效差距、团队建设及个人发展、内外体系审核要求等综合分析结果，制定并发布部门级培训计划，培训对象应涵盖本单位所有人员。
培训管理手册`编制：审核：批准：管理咨询项目组二○○七年十一月十三日目录第一章培训的原则 (3)第二章建立三级培训体系 (3)1、一级培训 (3)2、二级培训 (3)3、三级培训 (4)第三章培训的形式与内容 (4)1、培训的形式 (4)2、培训的内容 (4)第四章培训的规划 (5)1、培训规划的类别 (5)2、培训规划的内容 (6)3、培训规划的制定 (6)4、培训规划的动态调整 (6)5、培训规划的审批 (6)第五章培训的实施 (6)1、培训的准备 (6)2、培训纪律 (6)3、培训的变更 (7)第六章培训的评估、考核与改进 (7)1、学员对讲师的评估 (7)2、人力资源部对学员的评估 (7)3、对学员的考核 (7)4、对部门（下属公司）的考核 (8)5、培训工作总结与改进 (8)第七章培训的管理 (8)1、培训费用的管理 (8)2、内部培训讲师管理 (8)3、外送培训的管理 (10)4、培训证书的管理 (11)5、培训资料的管理 (11)6、培训器材的管理 (11)7、培训档案的管理 (11)第八章附则 (12)第九章相关表单 (12)为规范和促进业管理有限公司（以下简称物业）员工培训工作有组织、有计划的进行，提升员工的知识与技能，从而提升公司整体管理服务水平和核心竞争力，实现公司与员工共同发展的目的，特制定本培训手册。
第一章培训的原则1、实用性原则从物业管理和服务的实践入手，找出管理和服务中出现的问题，提出培训重点和难点，并阐明处理问题的方法和对策。
2、针对性原则公司对不同区域、不同部门、不同层级的人员进行具有针对性的培训，用适合的方式、适合的时间、选适合的讲师，对合适的对象实施个性化的培训。
3、专业性原则公司建立一支专业的培训师队伍，长期为公司服务。
4、区域性原则以各分公司、管理服务中心为中心，进行区域性培训，以保障培训效果和组织的可行性。
5、资源共享原则人力资源部将组织内部讲师对各部门、分公司、管理服务中心进行全公司范围内的培训，各部门、分公司、管理服务中心有责任给予全方位的支持与配合。
项目管理与执行能力培训手册一、培训背景和目标项目管理与执行能力培训手册旨在提升学员的项目管理与执行能力，使其能够高效地规划、组织和执行项目，确保项目的顺利开展和成功交付。
通过本培训，学员将学习项目管理的基本概念、工具和技能，并能够运用这些知识解决实际项目中的问题。
二、培训内容1. 项目管理基础1.1 项目管理概述在本部分，学员将了解项目管理的定义和重要性，以及项目管理与其他管理形式的区别。
同时，学员还将认识到项目管理在不同行业和组织中的应用。
1.2 项目生命周期学员将掌握项目生命周期的各个阶段，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾。
通过深入理解项目生命周期，学员将能够全面把握项目管理的全过程。
2. 项目规划与组织2.1 项目目标和范围确定在这一部分，学员将学习如何制定明确的项目目标和范围。
学员将了解项目目标和范围确定的关键步骤和工具，以及如何有效地与项目相关各方进行沟通和达成共识。
2.2 资源分配和进度安排学员将学习如何合理分配项目所需的资源，包括人力资源、物资资源和财务资源。
同时，学员将了解如何制定合理的项目进度计划，确保项目能够按时交付。
3. 项目执行与监控3.1 项目团队管理在本部分，学员将学习如何建立和管理高效的项目团队。
学员将了解团队管理的基本原则和技巧，以及如何通过团队合作实现项目目标。
3.2 项目进度和质量控制学员将学习如何监控项目的进度和质量，并进行必要的调整和改进。
学员将了解项目进度和质量控制的方法和工具，以及如何在项目中应对风险和变化。
4. 项目交付与评估4.1 项目交付与验收在这一部分，学员将学习如何进行项目交付和验收。
学员将了解项目验收的标准和流程，以及如何与项目相关各方进行有效的沟通和协调。
4.2 项目评估与总结学员将学习如何进行项目评估和总结，以获取项目管理经验和教训。
学员将了解项目评估和总结的方法和工具，并能够制定改进项目管理的计划。
三、培训形式和方法项目管理与执行能力培训将采用多种形式和方法，包括讲授、案例分析、小组讨论和实践演练等。
管理培训手册二零零二年六月十八日序言在科技高度发达的今天，市场竟争愈来愈猛烈，客户对产品质量与服务质量的要求也越来越高，质量操纵是产品寿命周期的一项重要内容。
它对提高产品市场的竟争力、降低产品的寿命周期成本有极其重要的意义。
因此说：一个企业要在市场中打败对手最致命的武器就是质量。
要使公司在市场中争得一席之地，质量是一个重要而永恒的话题，现拟定有关培训手册，望各位同仁能认真学习、掌握、遵守本手册内容，在管理人员规范性目标指引下，来深化公司质量管理，提高管理水平，增加企业应变能力，同时也为提高与保证产品质量奠定了基础，更使公司管理体系日渐系统化、正规化。
目录：一、5S一、何谓5S：1．整理（SEIRI）区分要用与不要用的东西，不要用的东西清理掉。
2．整顿（SEITON）要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确地标示。
3．清扫（SEISO）清除职场内的脏污，并防止污染的发生。
4．清洁（SEIKETSU）将前3S的做法制度化、规范化，贯彻执行并维持成果。
5．素养（SHITSUKE）人人依规定行事，养成好习惯。
二、5S的三大支柱：1．首先是制造一个有规律的工厂，5S改变人的行动方法，因此如何训练每个人能为自己的行为负责就变得十分重要。
2．其次是制造一个干净的工厂，就是完全清理目前很少管到的工厂角落或者设备缝隙，把污垢灰尘除去，使设备与工厂能焕然一新，令人眼晴一亮。
这是一场意识革命。
3．再次是制造能目视管理的工厂，借眼睛去观察，且能看出特殊之所在，能帮助每个人完成好他的工作，避免发生错误。
这也能够说是5S的标准化。
三、5S对现场管理的好处：在现场管理中，透过5S活动，能够使“人”身美化、“地”、“物”明朗化，落实下列几项基本的管理项目：1．提升品质、降低不良在整洁美观的工厂里，不良品会非常的显眼，从而能及时进行改善。
2．减少浪费、降低成本地、物、时得以最有效地运用，自然成本会降低。
3．确保交期、顺利交货清爽的工厂，每个人都愉快地工作，物品清清晰楚、一目了然，机械设备保养良好，运作正常，交期自然不可能被延误。
4．安全有保障、工厂无伤害清洁整齐的工厂，危险点有隔离管制，并作醒目的标识，会让人安心。
5．管理气氛融洽、工作规范人人有素养，现场工作人员人际关系良好，融洽与谐。
整理定义：区分要用与不要用的东西，不要用的东西清理掉。
目地：把“空间”腾出来活用。
要领：1、所在的工作场所（范围）全面检查，包含看得到与看不到的。
2、制定“需要”与“不需要”的判别基准。
3、清除不需要物品。
4、调查需要物品的使用频度，决定日常用量。
5、制定废弃物处理方法。
6、每日自我检查。
整顿定义：要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确地标示。
目地：整齐、有标示，不用浪费“时间”找东西。
要领：1、要落实前一步骤整理工作。
2、布置流程，确定置放场所。
3、规定放置方法。
4、划线定位。
5、标示场所物品（目视管理的重点）。
重点：A：整顿要形成任何人都能立即取出所需要东西的状态。
B：要站在新人、其它职场的人的立场来看，使得什幺东西该在什幺地方更为明确。
C：关于放置处与被放置物，都要想办法使其能立即取出使用。
D：另外，使用后要能容易恢复到原位，没有恢复或者误放时能马上明白。
清扫定义：清除职场内的脏污，关防止污染的发生。
目地：清除“脏污”，保持职场场所内干干净净，明明亮亮。
要领：1、建立清扫责任区（室内外）。
2、执行例行扫除，清理脏污。
3、调查污染源，予以杜绝。
4、建立清扫基准，作为规范。
重点：清扫就是使职场达到没有垃圾、没有脏污的状态。
通过前面的整理、整顿，尽管要的东西马上就能取得，但是取出的东西是否能正常使用呢？清扫第一目地就是要使工具等能正常使用。
特别目前强调高品质、高附加价值产品制造，更不容许有垃圾或者灰尘的污染，造成产品的不良。
我们应该认识到清扫并不仅仅是打扫，而是加工工程中重要的一部分，清扫是要用心来做的。
清洁定义：将前3S的做法制度化、规范化，贯彻执行并维持成果。
目地：通过制度化来维持成果，并显现“特殊”之所在。
要领：1、落实前3S工作。
2、制订目视管理、颜色管理的基准。
3、制订稽核方法。
4、制订奖惩制度，加强执行。
5、维持5S意识。
6、高阶主管经常带头巡查，带动重视。
重点：5S 一但开始，不可在中途变得模糊不清，假如没能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内固定而僵化的气氛。
部分员工会认为“我们公司做什幺事就是半途而废”，“反正不可能成功”，“应付应付算了”。
要打破这种僵化的现象，唯有贯彻到底。
通过长时间烙上的污点，需要花费一定时间来改正。
素养定义：人人依规定行事，养成好习惯。
目地：改变“人质”，养成工作规范认确实习惯。
要领：1、持续推进前4S至习惯化。
2、制订共同遵守的有关规则、规定。
3、制定礼仪守则。
4、教育训练（新进人员加强）。
5、推动各类精神提升活动（早会、礼貌运动等）。
重点：素养不但是5S之最终[结果]，更是企业界各主管期盼的[终极目的]。
由于，假如企业的每位员工都有良好的习惯，且能遵守规定的事项，那幺身为主管一定非常轻松。
工作命令必能贯彻，现场纪律亦能统一，而各项活动的推动必得以落实。
5S成功的10种强心剂1．取得高层主管支持。
2．全体员工懂得5S的精神与重要性。
3．确立挑战性目标。
4．选取活动主题、重点项目。
5．设立5S推行小组。
6．制造5S推展技巧、手法。
7．动用激发动机的方法。
8．活动持续不断。
9．引用外力支持。
10．建立评价体制。
二、品质管理1、做好品质要有三要：1、要下定决心：上至最高管理者，下至每一个基层员工，都要下定决心，提升品质。
2、要教育训练：有决心还要具备能力，能力则来自于不断的教育训练。
3、要贯彻执行：全体动员,进行品质活动。
2、几位国际品管大师及《日本工业规格》对品质管理归纳的结论为：1、品质管制是一种新的经营管理方法，是经营的思想革命。
2、品质管制将公司内尚未协调的各类管理活动综合成一个整体的管理体系。
3、品质管制是管理工具，藉此授予品质管制方面的职权与责任，以解除管理上的不必要细节，而全力于品质保证的工作。
4、品质管制体是指进展、维持及改进产品品质的管理范围。
5、品质管制是集合全公司全员的智能与经验，活用组织体系，促进企业内所有的人、事、物之改善，而达到最经济之生产，满足客户之需要。
3、如何管理品质：1、重视制度，实旋标准化：在公司组织内，应给予品管部门一级部门之位阶，并制订品管部门工作职责及运作系统。
2、重视执行：品质管理涵盖4个步骤：1、制定品质标准2、检验与标准是否一致3、采取矫正措施并追踪效果4、修订新标准3、重视分析：近代品质管制应用突飞猛进，要紧得力于统计分析手法之应用，企业的品质要做好，应配置对品管手法熟练的人员。
4、重视不断的改善：品质管制在于三个层次：1、品质开发2、品质维持3、品质突破5、重视教育训练：品质管制之成败在于品质意识及危机意识，品管人员及全体员工应经常有计划地同意品管训练，推行品管方能凑效。
6、常用改善循环：常用PDCA循环改善（P：计划D：执行C：改善A：查核）7、执行5S活动：（整理、整顿、清扫、清洁、素养）5S是养成好习惯，革除草率，建立“讲究”的基础工程，也是做好品管工作、提高工作效率、降低生产成本的先决条件。
8、高层主管的重视；4、防止不良品的要决：1、稳固的作业人员2、良好的教育训练3、建立标准化4、消除环境乱象5、品质统计6、稳固供应商5、善用QC七大手法：1、柏拉图:定义：将问题的原因或者是状况进行分类，然后把所得的数据由大到小排列后，所绘出的累计柱状图。
作用：在现场众多的不良问题中，找出关键的前几名，以便决定今后管理工作的重点。
2、因果图：定义：用树状结构画出因果关系图。
作用：将影响品质的诸多原因一一找出，形成因果对应关系，使人一目了然，关于确定正确的计策方案有帮助。
3、散布图：定义：以点的形式在坐标系上画出两个对应变量之间的内在关系的图。
作用：用于确认两个变量之间是否存在某种内在关系，有助于判明原因真假。
4、直方图：定义：对同一类型的数据进行分组、统计，并根据每一组所分析的数据量画出柱子状的图。
作用：弄清众多数据的分布状态，熟悉总体数据的中心与变异，并能以此推测事物总体的进展趋势。
5、检查表：定义：以表格的形式，对数据进行简单整理与分析的一种方法。
作用：简便、直观地反映数据的分布情况。
6、层别法：定义：按某一线索对数据进行分门别类、统计的方法。
作用：寻找出数据的某项特性或者共同点，对现场中的即时判定有帮助。
7、操纵图：定义：用统计方法分析品质数据的特性，并设置合理的操纵界线，对引起品质变化的原因进行判定与管理，使生产处于稳固状态的一种时间序列表。
作用：A：能够判定品质是处于稳固的状态还是处于特殊状态。
B：能够确认不良计策是否有效。
C：可用作日常品质维持管理的重要工具。
新QC七大手法为：1、系统图，2、亲与图，3、关联图，4、箭条图，5、矩阵图，6、PDPC法，7、矩阵数据解析法6、AQL抽样标准：从群体中，随机抽出一定数量的样本，通过试验或者测定以后，以其结果与判定基准作比较，然后利用统计方法，判定此群体是合格或者不合格的检验过程，谓抽样计划。
本公司使用方案为：MIL-STD-105D II7、品管各工作职责：1、IQC：进料检验；2、IPQC：制程巡检；3、QA：出货抽查，品质稽核，客户埋怨处理；4、QE：品质工程师；5、SQC：统计品管；8、FQC：制程在线检查；9、内审员: 内审员全称叫内部质量审核员，通常由既熟知ISO9000国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。
按照ISO9000 标准的要求，凡是推行ISO9000的组织每年都要进行一定频次的内部质量审核，内部质量审核由通过培训的有资格的内审员来执行审核任务。
因此，凡是推行ISO9000的组织，通常都需要培养一批内审员。
内审员能够由各部门人员兼职担任。
8、管理者代表："管理者代表"这一职位名称是ISO9000标准的专用名词，它特指推行ISO9000的组织中主管质量管理体系的高层管理人员。
按照ISO9000标准的规定，管理者代表，除了其原有职责外还具有如下三个职责与权限（参照ISO/DIS 9001标准）：1.确保质量管理体系得到建立与保持；2.向最高管理者报告管理的绩效，包含改进的需求；3.在整个组织内促进"以客户为中心"意识的形成；此外，管理者代表的职责可包含质量管理体系有关事宜的外部联络。
8、质量方面术语与定义：质量：产品过程或者服务所具备的满足明示或者隐含需要的特征与特性的总与。
质量操纵：为达到质量要求而采取的作业技术与活动。
质量保证：为使人们确信某产品或者服务能满足特定质量要求所必需的全部有计划、有系统的活动。
